В конструкторе сайтов все настройки сгруппированы в пяти разделах: «Основные», «Продвижение», «Уведомления», «Прием платежей», «Корзина».
Что можно делать в каждом разделе настроек сайта
Аналитика и SEO
Уведомления
Прием платежей
Как перейти в настройки сайта?
Вы можете перейти в настройки сайта тремя способами:
Из списка всех сайтов. Нажмите кнопку «Настройки» возле любого сайта;
Из списка страниц внутри сайта. Нажмите на иконку шестеренки в правом верхнем углу;
Из режима редактирования страницы. Нажмите на шестеренку, а затем — на ссылку «Перейти к настройкам сайта»; 
БИЗНЕС-АККАУНТ ИНСТАГРАМ. Как сделать бизнес-профиль в Instagram и отслеживать статистику Instagram
Есть ли в конструкторе сервис, который помогает создавать и настраивать сайт?
В конструкторе есть сервис Помощник. Он подсказывает каждый следующий шаг при создании и настройке сайта. Подсказки зависят от уровня наполненности сайта. Для новых пользователей они такие: как добавлять блоки, изображения, размещать товары и так далее. Для продвинутых — как настроить SEO или подключить онлайн-оплату на сайте.
Чтобы посмотреть инструкцию к конкретному шагу, нажмите «Подробнее» на окошке помощника в правом углу экрана. 
Помощник включается автоматически при создании новых сайтов. Если сервис отключен, его можно запустить вручную. Для этого нажмите три точки в правом верхнем углу экрана. В выпадающем меню нажмите «Запустить помощника». 
Как загрузить фавикон?
Фавикон — небольшой значок рядом с названием вкладки в браузере, он помогает выделить ваш сайт. Чтобы загрузить фавикон, перейдите в настройки сайта → «Основные» → «Фавикон». 
Чаще всего фавикон — это упрощенная версия логотипа компании, которая помогает выделиться среди других сайтов в браузере клиента: 
Как удалить подпись «Тинькофф Бизнес» в подвале?
Чтобы удалить подпись, откройте расчетный счет в Тинькофф Бизнесе.
Источник: www.tinkoff.ru
Битрикс24. Руководство по созданию сайтов и интернет-магазинов
Решил продолжить тему создания сайтов, сделав обзор двух инструментов Битрикс24 – «Сайты» и «Магазины». Для их создания используется конструктор. Во многом он напоминает большинство аналогичных сервисов. Однозначно, в сравнении с Wix и Tilda он во многом уступает по набору функционала. Здесь нет инструментов для дизайнеров, довольно небольшой набор шаблонов.
Но есть весомое преимущество – сайт или магазин сразу же создаётся в CRM, то есть не нужно осуществлять никаких интеграций.
На нашем сайте есть инструкция Битрикс24 для начинающих, настройка и обзор функционала CRM Битрикс24. В этой статье речь пойдёт исключительно о работе над сайтами и онлайн-магазинами.
Плюсы создания сайтов и онлайн-магазинов на Битрикс24:
- простой и удобный конструктор;
- подключение онлайн-чата, обратного звонка, формы заявки;
- автоматическое занесение контактов и заказов из онлайн магазина в CRM;
- SEO-продвижение (мета-теги и индексация задаются в настройках сайта);
- подключение систем аналитики – Google Analitycs и Яндекс.Метрики;
- бесплатный хостинг на bitrix24.shop (магазины) и bitrix24.site (сайты) или подключение собственного домена;
- автоматическая адаптация сайтов под экраны мобильных устройств на базе iOS и Android;
- командная работа над сайтами – создание, внесение изменений и удаление страниц (полными правами обладают только администраторы аккаунта).
Из минусов: сайты разных сфер бизнеса очень похожи друг на друга из-за ограниченного числа шаблонов и отсутствия продвинутого функционала.
Создание сайтов: начало работы
Нажимаете на вкладку «Сайты» в левом меню.
На странице отображается 2 основных раздела: «Список сайтов» и «Права доступа». С первым пунктом всё понятно, в нём содержится перечень уже созданных сайтов. Разберёмся с правами доступа.
Вы создаёте роль и присваиваете ей определённые права – просмотр, создание, редактирование, изменение настроек, публикация, удаление. Дальше эта роль закрепляется за конкретными сотрудникам или целыми отделами. Функция создания сайтов доступна любому сотруднику Битрикс24.
Нажимайте «Создать сайт» или «Новый сайт». Перед вами откроется список шаблонов. Как видите, есть возможность создавать сайт с нуля. Так как я не владею навыками дизайнера, то воспользуюсь одним из шаблонов.
Как и в большинстве конструкторов шаблоны представлены в виде лендингов. Рассмотрим основной функционал редактора.
Выбор специализации сайта и цветовой палитры.
Теперь вы попали непосредственно в редактор. Кнопка «Добавить блок» открывает список блоков от разработчика.
Данного списка вполне достаточно для создания сайта различной направленности.
Как редактировать блоки?
Справа и слева расположены 2 панели инструментов.
«Редактировать» – настройка содержимого блока (контент, изображения). Здесь же задаётся якорь блока.
«Дизайн» – настройка цвета фона, внешнего вида блоков, опции включения/отключения их показа на различных устройствах.
Стрелки вверх/вниз предназначены для изменения порядка блоков.
«Действия» – включает список опций «Скрыть блок», «Вырезать», «Скопировать», «Вставить», «Оставить замечание» (обратная связь с разработчиком).
Значок «Корзина» – удаление блока.
Когда сайт будет готов, нажимаете «Опубликовать».
Настройки сайтов и страниц
Возвращаетесь в главное меню Битрикс24 и нажимаете «Сайты»-«Действия»-«Настроить сайт». Редактируя страницу, кликаете «Настроить страницу».
Открываются основные и дополнительные настройки.
Основные настройки сайта
«Адрес сайта» – может использоваться поддомен Битрикса или ваш собственный домен, причём в обоих случаях бесплатно на любом тарифе.
«Виджет на сайт» – для связи клиентов с вашей компанией. Виджет редактируется с помощью кнопки «Настроить», которая автоматически переводит вас на страницу со списком виджетов в разделе CRM: онлайн-чат, обратный звонок, CRM-форма.
Кнопка «Вверх» помогает удобно работать с длинными страницами сайта.
«Главная страница» – её нужно указать в том случае, если вы создаёте многостраничный сайт.
Дополнительные настройки сайта
Пройдусь по некоторым из них – список настроек довольно большой.
«Favicon» – изображение (иконка), которое будет показываться на вкладке браузера, используется формат png.
«Подтверждение прав» – подключение сервисов Google Search Console и Яндекс.Вебмастер. Вам нужно скопировать мета-теги из данных систем, вставить их в соответствующие строки.
«Аналитика» – опция доступна только на платных тарифах. Принцип подключения Google Analytics и Яндекс.Метрики такой же, как и у многих конструкторов: копируете номер счётчика и вставляете в Битрикс24. Для подключения Google Tag Manager копируется идентификатор контейнера.
«Размещение пикселя» – копируете коды пикселей из рекламных кабинетов Facebook и ВКонтакте.
Как создать многостраничный сайт?
Сначала необходимо создать все страницы сайта и опубликовать их отдельно.
После этого страницы связываются между собой. Откройте главную страницу и выберите пункты меню, чтобы добавить ссылки на конкретный элемент. Дальше укажите, куда будет ввести ссылка: на какой-либо блок на текущей странице или на другую страницу сайта. Дополнительно настройте, как будет открываться страница – в этом, новом или всплывающем окне.
По такому принципу создаются и связываются все страницы сайта.
Как создать мультиязычный сайт?
Вам придётся создать страницы сайта отдельно на каждом языке – доступен русский, английский, немецкий. Добавляете блок «Меню» в выбранное место на сайте, и заводите пункты для каждого языка. Дальше воспользуйтесь кнопкой «Редактировать», задав для пункта ссылку на другую страницу ресурса. Соответственно, необходимо добавить аналогичное «Меню» на каждую из страниц, чтобы между ними совершался переход.
Как настроить анимацию на сайте?
Работа ведётся во вкладке «Дизайн»-«Анимация появления». Выбираете нужный эффект и сохраняете настройки. Опция доступна для всех блоков.
Как работать с Google-картами на сайте?
Чтобы добавить местоположение вашей организации нужно выбрать соответствующий блок – «Контакты».
Заполните необходимые поля – заголовок и описание.
Обратите внимание, для работы Google Maps предварительно вы должны получить ключ API и внести его в настройках сайта. Подробный мануал читайте здесь.
Как создать ленту новостей на сайте?
Добавьте блок «Новостная лента», чтобы записи из подключенной группы/живой ленты выводились на сайт.
После добавления блока нажимайте «Редактировать», ставьте галочку возле «Динамические». Дальше выберите источник и группу.
В подразделе «Детальная страница» кликните на нужный вам шаблон для страниц с новостями, и задайте настройки: будет ли в данном блоке показываться изображение, какой именно текст будет отображаться в заголовке и описании новости.
При выборе «Полное описание» показывается всё сообщение из ленты. При публикации объёмных сообщений рекомендуется использовать версию «Краткое описание». На финише укажите текст и действие для ссылки на страницу новости – «Сделать ссылкой на детальную страницу».
Как удалить сайт или снять с публикации?
Для удаления сайта зайдите в его настройки, выберите действие «Удалить сайт». Он будет перемещён в Корзину. Все данные хранятся 30 дней. По истечению срока проект окончательно удаляется без возможности восстановления.
Снимать с публикации можно весь сайт или его отдельные страницы. Повторная публикация произойдёт по той же ссылке.
Интернет-магазин в Битрикс24
Основное преимущество при создании онлайн магазинов в системе – автоматическая связь с CRM. Общий принцип создания интернет-магазина аналогичный обычным сайтам: открываете раздел «Магазин»-«Новый магазин» и выбираете наиболее подходящий шаблон.
Дальше добавляете блоки, редактируете содержимое и дизайн. Публиковать можно сразу весь сайт или его отдельные страницы.
Основные инструменты для онлайн-магазина:
- размещение каталога товаров;
- настройка способов оплаты;
- выбор службы доставки.
Как создать и настроить список товаров?
1 шаг – добавляем разделы.
Открываете вкладку «Товарный каталог»-«Добавить раздел». При наличии большого количества товаров вносятся подразделы.
2 шаг – добавляем товары.
Опять же «Товарный каталог», дальше «Список товаров»-«Создать товар».
И заполняете данные о товаре в его карточке. Сохраняете.
Как разместить каталог товаров в магазине?
Открываете магазин в редакторе, добавляете блок «Список товаров». С помощью кнопки «Редактировать» вносятся необходимые настройки.
Подключение платёжных систем
Настройка способов оплаты происходит в разделе «Настройки»-«Платежные системы».
По умолчанию подключены 3 способа оплаты – наличными курьеру, счёт и внутренний счёт. Для подключения нового способа используется кнопка «Добавить платежную систему». На скриншоте показана страница с подключением оплаты через систему Webmoney.
Подключение способов доставки
Нажимаете раздел «Настройки»-«Способы доставки». По умолчанию подключены самовывоз и курьерская доставка. С помощью кнопки «Добавить» подключается:
- автоматизированная служба доставки – внешнего сервиса, при котором расчёт стоимости и времени происходит на его стороне (почта России, СДЭК, СПСР-ЭКСПРЕСС, DPD).
- настраиваемая служба доставки – когда стоимость и длительность определяются вами в настройках.
Вопрос-ответ
Сколько сайтов и магазинов можно создавать в Битрикс24?
Зависит от тарифа:
- в бесплатной версии и тарифе «Задачи» – 1 сайт и 1 магазин;
- в тарифах «Старт+», «CRM+» и «Команда» – до 10 сайтов и 1 магазин, за исключение пакета «Команда» (10 магазинов);
- в тарифе «Компания» – неограниченное число сайтов и магазинов.
Берёт ли Битрикс24 комиссию с заказов?
Нет, в любом тарифе комиссия составляет 0%.
Как убрать подпись «Заряжено Битрикс24»?
Откройте «Настройки сайта»-«Дополнительно» и уберите галочку в соответствующем поле. Данная опция недоступна только в бесплатной версии.
Вывод
Конструктор для создания сайтов и магазинов Битрикс24 уступает аналогичным популярным инструментам. Но стоит понимать, что сам сервис создан в качестве комплексной платформы для ведения бизнеса, то есть привязан к CRM.
Если вы используете или планируете подключать весь функционал Битрикса и вам не нужен уникальный по дизайну сайт, то данный конструктор станет отличным решением. Он подходит для создания интернет-магазинов, корпоративных сайтов компаний, визиток, лендингов и сайтов услуг. Мой итог – с конструктором сможет работать не просто новичок, но и любой пользователь сети интернет. Всё максимально просто.
Источник: quokka.media
Как подготовить бизнес к запуску рекламы
Рекламу нужно запускать тогда, когда сайт, менеджеры и компания вообще к этому готовы. Иначе есть риск потратить зря деньги, потерять лицо в глазах целевой аудитории и разочароваться в подрядчике по рекламе и в интернет-маркетинге в целом. Рассказываем, как этого не допустить и получать от рекламы максимальный эффект для бизнеса.
7 мин.
Нет времени читать? Читать позже
Реклама — это самый быстрый способ привлечь аудиторию на молодой сайт. В отличие от SEO, грамотно настроенная реклама будет приводить клиентов практически сразу после запуска. Поэтому пока SEO-шники прописывают метатеги, допиливают sitemap и делают перелинковку, владельцы бизнеса торопятся запустить рекламные кампании.
Часто это происходит даже до того, как сайт, менеджеры и компания в целом готовы принимать заявки. Запуск рекламы в такой ситуации плохо сказывается на конверсии. Чтобы не разочаровывать возможных клиентов, нужно подготовиться.
Перед тем как настраивать и запускать рекламу, хорошо бы настроить сайт и бизнес-процессы. Об этом мы и поговорим в этом материале.
Шаг 1. Определите цели
Правильные цели — 47,6 % успеха. Чем они конкретнее, тем легче понять, как их достигать и оценивать результаты. Сравните неправильные и измеримые цели:
| Быстро поднять продажи | Увеличить объем продаж на 20 % за 3 месяца |
| Сделать, чтобы больше покупали | Увеличить средний чек до 20 000 рублей за полгода |
| Продать билеты на конференцию | Привлечь 1000 человек на конференцию за два месяца |
| Снизить стоимость привлечения клиента | Снизить стоимость заявки до 200 рублей |
Шаг 2. Дайте информацию
Помните, лучше вас ваш бизнес и аудиторию не знает никто. Даже после всестороннего исследования рынка и конкурентов, у маркетолога останутся вопросы, ответить на которые можете только вы.
Предоставьте исполнителю необходимую информацию про ваш бизнес:
- чем вы занимаетесь и чем НЕ занимаетесь;
- какие услуги/товары для вас приоритетны, а какие — не очень маржинальны;
- какие сегменты целевой аудитории на данном этапе вам больше интересны (маркетолог уже ведь составил портреты ваших целевых клиентов, да?).
Важно понимать, что обратная связь от вас потребуется регулярно. Нужна будет информация о количестве заявок и качестве лидов, о сумме среднего чека, маржинальности и текущей стоимости заявки. Без этого вся стратегия продвижения может оказаться неэффективной, методы нерентабельными, а ожидания — недостижимыми.
Шаг 3. Отладьте бизнес-процессы
Зона ответственности специалиста по рекламе заканчивается там, где потенциальный клиент переходит на сайт, заполняет лид-форму или звонит по телефону на баннере. Дальше в игру вступают ваши менеджеры, а от вас требуется наладить бизнес-процессы и контролировать работу своих сотрудников. Многие причитают, что реклама не приносит заказов, но при этом забывают вовремя проверять почтовый ящик или принимают не все звонки.
Успех рекламы сильно зависит от того, как обрабатываются заявки на стороне компании. Превращение потенциального покупателя в реального может оборваться на любом уровне его взаимодействия с брендом: от ввода поискового запроса на сайте до оказания услуги.
Что можно сделать?
1. Подготовьте дорожную карту для сотрудников.
Регламентируйте все процессы — поэтапно опишите все действия, которые должен совершить менеджер или другой сотрудник, работающий с клиентами, на каждом этапе:
- 1 этап — первый контакт;
- 2 этап — оказание услуги/продажа;
- 3 этап — постпродажный сервис.
Базовые скрипты продаж позволят менеджерам не задумываться над ответом, не забывать рассказывать об акциях и предлагать дополнительные товары.
2. Совершите тестовую покупку.
Пройдитесь по сайту, начав со страницы, на которую ведет ваше рекламное объявление. Изучите ее структуру, тексты — насколько просто сориентировать на вашем сайте? Положите товар в корзину, оформите покупку, ждите, что произойдет потом. Отследили, сколько кликов вам потребовалось?
Известный веб-дизайнер Джеффри Зельдман продвигал идею, что пользователь расстроится, если не найдет нужную ему информацию или не достигнет нужного ему результата на сайте за три клика. Хотя это правило было оспорено несколько раз, веб-дизайнеры, интернет-маркетологи и им сочувствующие сходятся во мнении, что чем меньше кликов, тем выше вероятность целевого действия со стороны пользователя. Каждый лишний клик сужает воронку продаж, отсеивая нетерпеливых.
Также следите, чтобы менеджер перезванивал оставившему заявку в течение 5-30 минут — время зависит от вашей отрасли.
3. Сделайте тестовую продажу.
Пару часов побудьте менеджером по продажам, чтобы послушать вопросы, которые задают покупатели. Посоветуйтесь с сотрудниками и создайте список часто задаваемых вопросов, сформулируйте правильные ответы на них и раздайте эту методичку всем, кто работает с клиентами. А еще хорошо бы сделать раздел с такими вопросами и ответами на сайте.
Шаг 4. Настройте онлайн-инструменты
На пути от клика по рекламному баннеру до оплаты заказа у клиента не должно возникать никаких трудностей. Для этого нужно подготовить сайт и убедиться, что все работает правильно.
1. Устранить ошибки на сайте
Загляните в Яндекс Вебмастер и в Google Search Console. В этих сервисах можно отслеживать статистику сайта, технические ошибки, изменения на страницах. Следите за уведомлениями и принимайте соответствующие меры.
Уведомление о проблемах в Яндекс Вебмастере
Перед запуском рекламы проследите, чтобы были готовы не только посадочные страницы, но и в принципе весь сайт:
- найдите неработающие ссылки и замените их;
- отследите все битые ссылки (404 ошибка) и настройте редиректы;
- добавьте изображения к товарам, если они отсутствуют;
- убедитесь, что в карточках товаров есть описания;
- проверьте актуальность ассортимента и цен;
- добавьте на сайт юридические реквизиты;
- если вы работаете с другими регионами, укажите на сайте телефон 8-800;
- скройте пустые разделы;
- удостоверьтесь, что сайт корректно отображается на телефонах и планшетах.
Если эти ошибки не устранить, пользователь будет в недоумении слоняться по пустым разделам, упираться в 404 ошибки и в конце концов уйдет к конкурентам, так и не найдя описания интересного ему товара.
2. Изучить поведение пользователей на сайте
Для отслеживания посещаемости сайта, действий пользователей на нем используют Яндекс Метрику и Google Analytics. Изучите, что пользователи делают на сайте, какие их действия приводят к покупке.
Привязав счетчик Метрики к аккаунту Яндекс Директа, вы будете иметь актуальные данные об эффективности рекламы, самые важные показатели будут отражены в сводном отчете аналитической системы. При условии что будут корректно настроены и проверены цели. Проследите, чтобы в личном кабинете были микро- и макроцели. Например:
3. Проверить процесс приема заявок
Сайт готов, цели настроены, менеджеры обучены и предупреждены. Теперь важно удостовериться, что формы и телефону работают правильно. Проверьте, приходят ли на вашу почту письма из форм обратной связи и форм заказа, работает ли антиспам-фильтр. Заполните все поля в каждой форме на сайте и убедитесь, что письма об отправке форм пришли.
Убедитесь, что номер телефона заметен на сайте и его не приходится искать по страницам. Настройте отдельный номер для клиентов из интернета, а также специальные номера на всех материалах для скачивания: в прайс-листах, каталогах, брошюрах и буклетах. Так вы без проблем отследите, откуда пришел клиент.
Проверьте, чтобы номер компании присутствовал в онлайн-справочниках и на картах: в Яндекс Картах, Google Maps, 2ГИС.
Первые результаты рекламы
Если все указанное выше выполнено, вы можете смело запускать рекламную кампанию в полной уверенности, что сайт и менеджеры готовы к наплыву заказов из рекламы. Через пару недель кампании нужно будет оптимизировать, исходя из полученных данных, но это уже тема для отдельного материала.
Несмотря на то, что первые клиенты могут сделать заказ уже на следующий день после запуска рекламы, оценивать количественные данные в контексте и таргете можно лишь через 2–3 месяца. По нашему опыту, для компаний, которые только начинают вкладываться в интернет-маркетинг и не располагают большими бюджетами с первых дней запуска рекламы, это необходимый срок, чтобы накопить достаточно статистики и на ее основе делать выводы об эффективности рекламных каналов и инструментов.
Источник: www.web-canape.ru