Менторство – явление для России достаточно новое. На Западе сотрудничество с бизнес-менторами – состоявшимися предпринимателями, которые могут помочь менее искушённому коллеге по цеху своими знаниями и опытом (причём, зачастую бесплатно) – довольно распространённая практика. В России же в силу разных причин менторство не столь популярно, но ситуация постепенно меняется. О том, чем может помочь ментор и где его найти, в своей авторской колонке для Biz360.ru рассказала директор веб-студии «Сеослон» Софья Гаева.
Софья Гаева, 29 лет, предприниматель из Красноярска, основатель digital-студии «Сеослон» . Окончила институт филологии и журналистики Сибирского федерального университета. Компании «Сеослон» шесть лет, за это время она продвинула на первые строчки в интернет-поисковиках более 350 сайтов, заняла второе место в рейтинге веб-студий по Красноярску по версии CMS-magazine и попала в список 100 лучших фирм России по версии SEOnews.
Гуру для новичка
В поисках мотивации со стороны и интересного окружения я нахожусь довольно давно. Это одна из причин, по которой меня постоянно заносит то на бизнес-клубы, то на тренинги по бизнесу. В общем, давно думаю над этим вопросом. А в последнее время стала размышлять о том, чтобы найти себе бизнес-наставника. У меня есть ряд вопросов по своей компании, где не помешал бы взгляд опытного человека.
Когда-то у меня был такой наставник, и он дал мне много полезных светов. Я его обожаю до сих пор. Это Дмитрий Мартоник, мы учились с ним вместе на программе «Бизнес Молодости». Попали в одну группу, и он взялся мне помогать. Я тогда почти ничего не знала про предпринимательство и толком не умела считать важные показатели в своём проекте.
А у него уже был успешный бизнес в охранной сфере.
Мы встречались с ним без какого-то определённого графика и договорённостей. У нас были дружеские отношения, но в таком формате он, по сути, оказывал мне консалтинговые услуги как менее опытному коллеге. Например, показал мне таблицу ведения расходов.
Его главный совет, который сильно запомнился, я с тех пор много раз повторяла другим предпринимателям-новичкам. Он сказал: «Соня, ты должна категорически перестать сама продвигать сайты». То есть очень просто объяснил мне суть делегирования. Бизнес я открыла в феврале, и благодаря Мартонику уже в мае перестала сама продвигать сайты и сосредоточилась на управлении.
К сожалению, в один из моментов общение с Дмитрием прекратилось, и больше у меня не было наставника в прямом значении этого слова.
Как найти ментора
Недавно мне рекомендовали прочитать книгу Александра Кравцова «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень». Она ровно о том, о чём я веду речь. Что понравилось в этой книге: перечислены конкретные действия по поиску ментора. Никакой «воды».
Мне сразу показалось, что советы действительно могут сработать.
Вот этот шорт-лист:
- Подумайте, кто среди вашего окружения уже стоит на уровень выше. Составьте список. Здесь очень важны именно отношения. То есть вы должны быть знакомы с этими людьми и общаться. Обратитесь к ним. Если они не согласятся или вы уже всё от них взяли, то есть план «Б»: они могут посоветовать вас как ученика своему знакомому.
Если вы ни с кем близко не общаетесь — нужно начинать.
Личный опыт
В качестве эксперимента я попробовала сделать всё, что описано в книге. Для начала написала список «знакомцев»: у меня получилось шесть человек. Дело в том, что я близко дружу с очень небольшим количеством людей, и для меня загадка, как друзей может быть много. Именно поэтому мне нужно было начинать отсюда.
В моём списке оказался мужчина, с которым мы периодически дружески общаемся. У него сеть из десяти магазинов обуви. Даже до книжки я ему иногда звонила, чтобы посоветоваться. И он почему-то соглашался меня консультировать и тратил на меня по 20-30 минут. Что очень большая инвестиция в меня, учитывая стоимость часа этого предпринимателя.
Как-то я просила консультацию, скажем, насчёт того, что одна из моих менеджеров попросила увеличить себе оклад. Предприниматель посоветовал поставить сотруднику более амбициозную цель и увеличить ей процент с продаж. Он же давал свои рекомендации, как было бы лучше расстаться с предыдущим менеджером, который перестал меня устраивать.
Я предприняла попытки получше подружиться с этим предпринимателем на почве спорта. В общем-то, мы и познакомились на спортивных занятиях. Но его увлечение — Ironman, оно мне не подходит, поэтому тренироваться вместе мы не стали.
Но потом неожиданно выяснилось, что он запускает сайт и ему нужно SEO-продвижение. Тогда я предложила обменять его наставничество на свою услугу. В данный момент меня интересуют его советы (когда потребуются какие-то конкретные) и его контакты в мире бизнеса. Пока нет точных договорённостей, так как начался сезон охоты, он уехал в тайгу и выкладывает сторис со снегом. Но, я надеюсь, он скоро вернётся и мы продолжим коммуникации.
Забросить больше «удочек»
Ещё ради эксперимента я попробовала и «холодную» рассылку. Выбрала предпринимателей, которые зарабатывают более 2 млн. рублей в месяц. В целом отправила 33 сообщения. Трое уже ответили, один дал свой номер телефона. А некоторые сразу начали писать некие советы.
Я написала даже одному долларовому миллиардеру из Эмиратов. Но он, конечно, ничего не ответил.
P.S.
Итак, возможность сократить свой путь ошибок за счёт чужого опыта – прекрасна. Если чувствуете затык в бизнесе, обязательно попробуйте советы из книги. Мне лично ментор в своё время дал действительно немало.
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
29 октября 2020
Хотите автоматизировать бизнес?
Оставьте заявку — и получите доступ к 1С
Спасибо, в ближайшее время наши партнёры свяжутся с вами
Источник: biz360.ru
Как и где найти бизнес-наставника? Рекомендации на личном опыте
Вам интересно, как найти бизнес-наставника (ментора)? Ищете на форумах или на сайтах лучшего специалиста, который всесторонне позаботится о вашем бизнесе?
Найти один универсальный ответ на такой вопрос непросто.
Но учитывая, что я использую наставников в течение многих лет, а с другой стороны я работаю наставником, направляя других, в этой статье я хочу представить свой опыт и советы, а также организовать вопрос поиска подходящего наставника, который будет помогать вам развить себя и свой бизнес.
Наставничество – это ярлык. От серой, утомительной, полной борьбы и лишений повседневной безрезультатной жизни до воплощения мечты и успеха в бизнесе.
Благодаря работе с наставником вам не только не нужно учиться на собственных (часто болезненных и дорогостоящих) ошибках. Но вы также используете его опыт и узнаете не только о ремесле, но и об искусстве ведения бизнеса.
Такой вид поддержки поможет вам сэкономить несколько лет утомительного и трудного обучения. Но вы должны быть готовы к такой интенсивной трансформации. Для развития не только компании, но и собственного потому что, научившись управлять бизнесом по-другому, вы также изменитесь как человек.
Когда вы начинаете свой бизнес, вам нужно многому научиться, испытать и узнать. Изобрести велосипед будет сложно (и это будет пустой тратой времени), поэтому на этом пути развития вы, как предприниматель, можете использовать различные формы поддержки:
Где найти наставника?
Переходим к основному вопросу: как мне найти наставника? Я бы начал с определения области наставничества. Это больше сфера бизнеса, конкретных вопросов, личного развития или сферы жизни. Я думаю, вы можете найти отличных наставников в любой сфере, но стоит знать, что вы ищете.
Как только вы более или менее узнаете, в каком направлении вы хотите двигаться и что было бы полезно для вас в данный момент, стоит начать поиск с обзора в Интернете, социальных сетей и общения с друзьями.
- 26 полезных YouTube-каналов для бизнеса
- 22 лучших бизнес-паблика во ВКонтакте
Во-первых, узнайте, каких наставников вам легко найти на рынке и как выглядит сотрудничество с ними. Дело не в том, чтобы сразу принять решение, а в том, чтобы начать исследование.
Стоит посмотреть, кто публикует (например, ведет блог, влог, подкаст) по интересующей нас теме. Проверьте, каковы возможности работы с этим человеком. Очень часто наставник — это тот, за кем мы просто следим, каким-то образом восхищаемся его достижениями.
Пока язык не является препятствием, я бы не ограничился в этом поиске российским рынком. Мой опыт показывает, что, хотя у нас есть много замечательных российских наставников, работающих в различных областях, мы можем найти гораздо более широкий выбор возможностей на английском языке.
Сначала найдите человека, у которого вы хотите учиться, а затем найдите способ сделать это. Обратите внимание, что отношения наставничества не всегда следует называть именно так. Отношения наставничества могут быть неточными.
Может оказаться, что вам понадобится всего лишь серия консультаций с опытным наставником, чтобы разблокировать несколько тормозов, которые вам мешали, и вы сможете сделать это сами. Вы можете воспользоваться быстрой разовой формой поддержки.
Возможно, вам понадобится несколько советов по конкретной теме. Тогда может оказаться полезным тот, кто имеет большой опыт в интересующей нас области и формально не предоставляет услуги, называемые «наставничеством». Вы можете работать с наставником в групповой программе или с вдохновителем (эта форма обычно дешевле индивидуального сотрудничества).
Поэтому, как я уже писал, лучше сначала сосредоточиться на том, с кем вы хотите работать, а затем проверить, каковы возможности использования его поддержки.
Из моего опыта
По своему опыту я не припомню, чтобы я активно искал наставника. Обычно случалось, что я созревал к этому решению, слушая и наблюдая за тем, что данный человек говорит, пишет и публикует. Я читал рассылки, смотрел видео. До того момента, когда я интуитивно понял, что мне нужна такая поддержка от этого человека.
Чаще всего я также начинал наблюдать за новыми наставниками, потому что их порекомендовал мой друг или я случайно нашел их. Некоторые из людей, за которыми я наблюдал, со временем перестали меня вдохновлять, и я не сотрудничал с ними. Те, с кем я начал учиться, обычно помогли мне совершить качественный скачок в моем бизнесе и моем развитии.
Как найти наставника, которого вы можете себе позволить?
Я задал этот вопрос специально. Цена никогда не должна быть критерием выбора наставника. Однако известно, что это может быть преграда. Вот почему я хочу рассказать вам, какие у вас есть варианты, когда в данный момент для вас сложности с финансами.
Работа 1-1
Индивидуальная работа с хорошим наставником стоит недешево. Это нужно прояснить. И наверное, цена является самым большим препятствием для многих предпринимателей. Такое индивидуальное руководство и личные отношения, конечно, дают наибольшее ускорение, а темы ваших встреч соответствуют тому, что в настоящее время лучше всего подходит для вас. Эффекты от такой работы могут быть настолько впечатляющими, что захватывают дух.
Однако, если у вас нет возможности использовать наставничество премиум-класса, поищите другую возможность поработать с наставником по вашему выбору.
Групповые программы
Когда индивидуальная работа с выбранным наставником для вас недоступна или по какой-либо причине, которая вам не нравится, вы можете проверить возможности участия в групповой программе или в проводимой им программе.
Этот тип сотрудничества дает вам дополнительные общие знания и энергию группы. И вы по-прежнему можете получить персональные ответы на ваши вопросы и рекомендации опытного наставника. Такие прямые отношения — лучший способ извлечь выгоду из его опыта.
Бесплатное наставничество
Другой способ — поискать организации и учреждения, которые организуют бесплатные программы бизнес-наставничества.
В такой ситуации учреждение устанавливает контакт с наставниками (чаще всего с людьми с опытом ведения бизнеса) и подопечными (подопечные наставников), объединяет их в пары, инициирует и координирует сотрудничество. Обычно участие в такой программе бесплатное.
Как выбрать лучшего наставника для себя и своей компании?
Найти наставника — это не просто уловка. Самое главное — выбрать лучшего для себя на данный момент. Тот, который поможет вам преодолеть барьер, с которым вы сталкиваетесь прямо сейчас. Как это сделать?
Сложно ответить на вопрос, как выбрать наставника. Иногда это случайность. Например, когда выбор делает учреждение, которое организует и финансирует наставничество. Или когда ваш руководитель или коллега является наставником.
У меня у самого был наставник много лет назад, в начале моей карьеры, и до сих пор я благодарен за все, чему он меня научил. Самое главное, что это были не только предметные вопросы, знания, навыки, но, прежде всего, подход к работе, отношение, настойчивость и аккуратность. Умение находить быстрые и простые способы достижения цели. Возможность организовать свою работу уникальным образом.
Я пишу, чтобы показать вам, что наставничество — это не только знания, но, прежде всего, это неуловимая вещь, которая отличает эффективного и зрелого эксперта от человека, который только читал книги и обладает знаниями.
Возвращаясь к выбору наставника, я хочу дать вам 3 самых важных совета: чему я следую при выборе наставников и что рекомендую другим.
1. Наставник вдохновляет вас и его личность перекликается с вами
Учитывая, что мы позволяем наставнику направлять нас, а его образ мышления и действий сильно влияет на нас, стоит выбрать человека, который будет хорошо руководить нами.
Вот почему я ранее писал о поиске наставника среди людей, которых мы так или иначе наблюдаем. Прочтите их публикации, посмотрите канал на YouTube, если он есть. Проверьте и почувствуйте, резонирует ли нам то, что говорит человек.
По своему опыту могу сказать, что в этом вопросе лучше всего следовать своей интуиции. Помните, что это не обязательно должно быть сладким и приятным (хотя, возможно). Важно, чувствуете ли вы, что этот человек знает или может сделать то, что вы не можете.
Он видит то, чего вы не видите. Он смотрит на ситуацию с любой стороны, о которой вы даже не подумали. Это знак того, что к ней стоит подойти поближе и поучиться. Загляните глубже, потому что, возможно, у этого человека есть доступ к сокровищам, которых вам не хватает.
Я также должен упомянуть, что некоторые наставники могут быть трудными для вас. Потому что, хотя они, кажется, разговаривают, знают и делают удивительные вещи, их личность настолько отличается от вашей, что вы не можете сотрудничать. Это не значит, что наставник плохой или слабый или не знает, что делает. Это просто означает, что вы не подходите друг другу.
2. Наставник интригует, иногда злит
Дело не в том, чтобы любить каждого наставника. Точно нет. Некоторые наставники могут раздражать. И чаще всего для нас есть урок. Мы чего-то не понимаем, от чего убегаем.
Тогда такой наставник нас научит этому лучше всего. Он выявит наши упущения, страхи или слабости. И вот для чего это нужно.
Примером может служить наставник, который одевается очень свободно, сексуально, женственно и скромно и в то же время учит зарабатывать огромные деньги и управлять бизнесом на миллион долларов (я говорю о конкретном человеке, я не придумываю). Это может вас возмутить и даже рассердить.
Возможно, вы не сможете смотреть на нее и слушать ее. Но, возможно, это тот человек, который показывает, насколько огромные блокирующие убеждения застряли в вашей голове по поводу «делового имиджа». Возможно, именно она сможет уничтожить их и помочь вам открыть немного больше свободы и подлинности в том, как вы относитесь к людям. Это поможет вам избавиться от скованности и напряжения, которые вам так дорого обходятся.
Еще один наставник, который снова и снова говорит о зарабатывании денег. О ваших высоких финансовых целях и желаниях. Может вас раздражать. Возможно, вы будете судить его как расчетливого инфоцыгана. Или вы определите это любым другим эпитетом.
Но может оказаться, что он покажет вам ваше непонятное отношение к деньгам и заработку.
Возможно, вам просто нужно осознать, что с одной стороны вы как будто хотите зарабатывать, а с другой стороны, разговор о деньгах и богатстве вас как-то связывает. Такой человек поможет вам открыть для себя нездоровые и блокирующие убеждения о деньгах, скрытые в вашем подсознании, и привить им новое, которое вам поможет.
Наставник не должен нравиться. Наставник поможет вам разблокировать тормоза и сделать то, чего вы никогда раньше не делали.
Поэтому не выбирайте наставника, исходя из требования, что он всегда должен быть милым. Хороший наставник проведет вас через изменения, покажет, что вы можете сделать по-другому. Он поддерживает и мотивирует, но также и мобилизует вас на то, чего вы до сих пор избегали.
3. Наставник видит ваш потенциал, которого не видите вы
Чрезвычайно важная черта хорошего наставника (о которой, возможно, я должен упомянуть вначале) — это его способность видеть потенциал, которого вы не видите. Независимо от того, говорим ли мы о вашем или о вашем бизнес-потенциале.
Чтобы вывести вас на более высокий уровень самосознания и действия, наставник должен знать этот более высокий уровень и свободно перемещаться по нему. Кроме того, он должен твердо верить в то, что вы тоже можете быть на нем. Самое главное — это ментальный уровень.
Хороший наставник подтягивает вас, как хороший учитель начальной школы. Он верит в вас, когда вы сомневаетесь. Это мотивирует вас прилагать усилия, когда вы действительно этого не чувствуете. Это напомнит вам о вашей цели и награде, когда вы расстроитесь. Это ободрит вас, когда вы будете бояться.
Он видит свет в конце дороги, по которой вы идете вместе, даже когда это сложно.
Подумайте про себя: если наставник, который считает, что мир движется в пропасть, что ведение бизнеса — это дорога, полная опасностей, становится все труднее и сложнее, может ли вас чему-нибудь научить?
Приведет ли он вас к легкому бизнесу, страсти и свободе? Нет. Будет ли разочарованный наставник работать только в формальных рамках и «делать свою работу» поможет вам создать бизнес вашей мечты и стать другим человеком? Сможет ли наставник, который не нашел удовлетворения и счастья в одиночестве, научит вас, как найти свое?
Вот о чем я говорю. Если вы хотите найти для себя лучшего наставника, ищите того, кто убежден, что вы пойдете туда, о чем не можете думать. Важно, чтобы это целевое состояние поместилось в голове вашего наставника — тогда он вас туда приведет.
Еще раз повторю: ваш наставник должен в вас верить!
Несколько раз убедив моего наставника в том, что мне что-то доступно, помогло мне преодолеть собственное неверие и сомнения. Это дало мне силы и чувство безопасности, чтобы делать маленькие шаги на моем пути к своей цели еще до того, как я был уверен.
Какими компетенциями должен обладать наставник?
Формальные компетенции, знания и опыт.
Наставник должен обладать обширными компетенциями и большим опытом. Сочетание различных точек зрения и гибкого подхода помогает ему не только находить мудрые решения ваших проблем, но также находить вас и передавать вам часть этой мудрости.
Я бы выделил две группы наставнических компетенций.
1. Твердое знание данной области. Когда дело доходит до бизнес-наставничества, это могут быть знания, охватывающие сложные области, такие как финансы, стратегии, структуры, системы, модели. А также знания, связанные с мягкими навыками, например, установление отношений, разрешение конфликтов и заключение соглашений, переговоры, мотивация сотрудников, создание командной атмосферы и организационной культуры, оказание влияния. Следовательно, это навыки и компетенции, которыми должен обладать опытный менеджер и предприниматель.
2. Компетенции мягкого наставничества. Однако далеко не каждый опытный и успешный предприниматель может поделиться своим опытом так, чтобы у его подопечных тоже были шансы на успех. Для этого требуются наставнические компетенции — способность вести другого человека через процесс обучения таким образом, чтобы он приобрел свои собственные компетенции и независимость.
Дело не в том, что наставник ведет за руку и указывает (или навязывает) решение в каждой ситуации. Но речь идет о том, чтобы научить подопечного (студента) находить свои собственные решения и принимать свои собственные решения. Что он будет стремиться к своей независимости, а не к привязанности.
Хорошее и эффективное наставничество — это искусство и личность.
Очень часто самое важное для вас — это наставнические компетенции, то есть само искусство быть наставником. Умение задавать вопросы, отражать проблемы, переводить и сравнивать. Гибкий поиск решений и новые способы действия.
Стоит подчеркнуть, что важны не столько возраст наставника, личный опыт или его одержимость, сколько его способность высвободить дремлющий потенциал ученика и начать его развитие. Это искусство, которому не учат ни в одной школе. Сочетание жизненного опыта, мудрости, личности и немного психологических знаний.
Как и где найти себе наставника — резюме
Как видите, ответить на вопрос, как найти наставника, непросто. Многое зависит от того, что вы ищете и чего ожидаете.
Некоторым людям больше нужна поддержка в организации бизнеса, управлении людьми или чисто бизнес-советах.
Некоторым людям нужен спарринг-партнер, чтобы свободно обсуждать видение, стратегию и направления развития. Того, с кем они будут вдохновлять друг друга на выход за рамки.
Третьи предприниматели в настоящий момент сосредоточены на работе со своим мышлением — с убеждениями, эмоциями и привычками. И они ищут наставника, который поможет им разблокировать их собственные подсознательные блокировки, потому что они знают, что эти внутренние блокировки также препятствуют бизнесу, притоку идеальных клиентов и денег.
Есть наставники, которые специализируются в конкретных областях. Есть также те, кто объединяет эти различные проблемы, подстраивая свой образ действий в соответствии с вашими текущими потребностями.
Источник: sergeysmirnovblog.ru
Как найти наставника по бизнесу
Любой новичок в спортзале нуждается в совете тренера, спрашивает и о глобальных вещах, и о мелочах. В бизнесе, как и в спорте, наставник может дать полезный совет и научить тому, до чего самостоятельно пришлось бы идти очень долго. Деньги, вложенные в обучение, помогут сэкономить в будущем на своих ошибках.
Почему же в бизнесе многие полагаются только на книги или интуицию? Не каждое обучение может оказаться полезным: некоторая информация устаревает еще до того, как солидный университет включит ее в свою программу, а кто-то наоборот торопится выпустить свой курс и набрать учеников, не разбираясь в теме.
Такие создатели курсов чаще всего оказываются инфоцыганами, которые наносят репутации бизнес-тренеров наиболее серьезный урон. Это люди, выпускающие информационные продукты, не несущие практической ценности. Агрессивная реклама в социальных сетях, рассылки, взаимный пиар – создается ощущение, что все бизнес-коучи – это просто шарлатаны, продающие воздух. Как же отличить профессионала? Для начала давайте разберемся, какие виды бизнес-тренеров бывают, чтобы понять, какой конкретно специалист нужен.
Виды наставников
Ментор – это человек, который передает свои знания ученику, в его глазах наставник является экспертом и примером для подражания. Чем может быть полезен ментор:
- делится своим опытом, что позволяет избежать типичных ошибок;
- помогает строить бизнес, в том числе, дает рекомендации и знакомит с нужными людьми;
- помогает достигать целей и развивать полезные навыки;
- видит ситуацию со стороны, может объективно оценить ее и дать небанальный совет;
- может помочь конкретными действиями, например, информацией по какому-то вопросу.
Как найти наставника? В крупных компаниях есть программы менторства, где более опытные сотрудники и руководители помогают новичкам.
Если вы нуждаетесь в наставнике и есть эксперт, который, по вашему мнению, подходит на эту роль, можно попросить его об услуге напрямую. Менторство станет новым опытом и поможет структурировать свои знания. Но не все готовы курировать других, поэтому нужно быть готовым к отказу.
Как сделать взаимодействие наиболее продуктивным?
- Поставить цель, которую вы хотите достичь.
- Обговорить условия сотрудничества: сколько времени нужно уделить общению, какой будет график встреч, что планируется обсудить.
- Слушать, спрашивать, просить обратной связи – получить максимум от этого общения.
Юлия Пономаренко, руководитель отдела СМИ IT-стартапа SFERA:
«При выборе наставника, который поможет достичь цели, нужно обратить внимание на следующие критерии:
1. Навыки и опыт работы по обучению. Для оценки результатов его труда, можно ознакомиться с кейсами клиентов.
2. Обладание теми качествами, которые вы хотите развить в себе.
3. Компетентность в вашей сфере деятельности: без глубоких познаний он не сможет вам помочь.
4. Личная совместимость. Не пытайтесь построить отношения с наставником, у которого трудный характер, даже если он суперпрофессионал.
5. Искреннее желание помочь – учитель действительно должен быть заинтересован в успехе своего ученика.
6. Умение предоставлять качественную обратную связь. Только так вы сможете продвинуться вперед.
Проверить профессионализм наставника можно, к сожалению, только на личном опыте. Талантливые коучи и бизнес-тренеры производят впечатление уже при первом разговоре. Однако помните, что знания не работают без их практического применения»
Коуч – психологический консультант, который не передает знания, а решает конкретную задачу, стимулирует самостоятельную деятельность клиента, меняет паттерны его поведения. Коуч не дает советов и оценок, он задает направление развития, помогает максимально эффективно достичь определенной цели. В общении он занимает «коуч-позицию».
Она подразумевает веру в успех клиента, беспристрастность и безоценочность. Коуч не может показывать свое отношение, согласие или несогласие, манипулировать клиентом, навязывать мотивацию. Используя специальные техники, бизнес-коуч помогает клиенту увидеть ситуацию шире, найти разные варианты ее решения. Какие плюсы в использовании коучинга для руководителя или собственника бизнеса?
- Руководитель лучше понимает, на чем сосредоточиться в работе, делегирует менее важные дела.
- Ясная цель дает возможность четко ставить задачи, повышается эффективность работы, уменьшается количество конфликтов в коллективе.
- Экономится время на пути к цели за счет проработки разных вариантов ее достижения.
Анна Чулкова, сертифицированный коуч, основатель «Карьерист SM»:
«Коучинг – способствующая развитию психологическая методика, которая только сейчас набирает популярность в России. За рубежом уже более 30 лет почти у каждого руководителя, команды или значимой персоны есть свой индивидуальный коуч.
Этот метод не похож ни на психотерапию, ни на консалтинг, ни на тренинг. Клиент в коучинговой беседе раскрывается и создает собственное уникальное решение, подходящее именно ему. Коуч не оценивает и не дает советов, лишь использует глубинное слушание, наблюдает и задает продвигающие «сильные» вопросы. Нарушение этих принципов сводит результат коучинга к нулю. Поэтому важно выбрать специалиста, соблюдающего профессиональную этику и следующего профессиональным компетенциям.
Искать коуча лучше через профессиональные организации, например, Федерацию коучинга. Это гарантирует высокий профессиональный уровень специалиста, который прошел сертификацию (он обучен и оценен согласно компетенциям и этике, регулярно отчитывается о своей работе, проходит супервизии, менторинги и повышает свою квалификацию). Выбрав 3-5 коучей на сайте сообщества, поговорите с каждым: задайте вопросы о том, как они пришли в профессию, что считают самым важным в своей работе. Обычно такая беседа-знакомство бесплатна, коуч «работает собой». Выбрать не только профессионала, но и личность, которая вас заинтересует, можно только на индивидуальной встрече»
Бизнес-тренер – преподаватель, который использует определенную систему обучения для освоения конкретных навыков, например, техники ведения переговоров. В процессе тренинга используются разные приемы: мозговые штурмы, отработка реальных ситуаций, командные игры и прочее. Что отличает профессионального бизнес-тренера?
- Отличные коммуникативные способности: умение выступать публично, управлять беседой, работать с вопросами от аудитории, внятно доносить информацию, создавать дружескую и продуктивную атмосферу.
- Умение построить программу обучения, выбрать оптимальные методы, снять ограничивающие установки участников.
- Знание той области, в которой проводится обучение. Недостаточно уметь общаться с людьми и правильно строить программу тренинга, для бизнес-тренера важен практический опыт, глубокое понимание предмета.
Бизнес-тренер или продавец воздуха – как отличить?
Польза от обучения бизнесмена или топ-менеджера бесценна, бизнес не может выйти на уровень выше, чем тот, на котором находится его руководитель. Руководитель – ориентир, на который равняются его сотрудники. Если вы хотите прокачать свое сознание и увеличить свой доход в десятки раз, записывайтесь на наш вебинар. Торопитесь, специальная цена действует всего час!
Почувствовали неладное? Именно такие объявления дают сомнительные тренеры: обещают золотые горы, только заплати. Никакой конкретики и гарантий. Как же отличить инфоцыгана от опытного учителя?
Для начала нужно внимательно проверить сайт наставника, посмотреть, что ваш потенциальный бизнес-тренер публикует в социальных сетях и блогах, поискать, есть ли у него свое дело или практический опыт. Какие сигналы должны насторожить при выборе тренера:
1. Обещание волшебной таблетки
Пройдите часовой вебинар и вы сразу узнаете секрет успеха! Всего пара тысяч рублей, и вот вы обладаете сакральным знанием, которое поможет заработать миллионы. Многие хотят разбогатеть быстро и без особых усилий. Эта наживка очень примитивна, но часто работает.
В качестве доказательства такой «тренер» рассказывает свою историю: в начале пути – бедность и лишения, а потом внезапно свалившийся на голову успех. Да, иногда такие случаи бывают. Но может ли качественно научить работе человек, которому все досталось как будто по взмаху волшебной палочки?
Казалось бы, если ты знаешь, как быстро построить бизнес с огромным доходом, зачем тратить время на обучение своих будущих конкурентов? Все просто – доход от продажи курсов выше, да и сложным это дело не назовешь: привлекай аудиторию с помощью рекламы, показывай свой высокий статус (тут пригодятся фото с дорогими автомобилями и известными людьми) и продавай-продавай-продавай.
2. Сапожник без сапог
Отсутствие реальных навыков и подтвержденного успеха у инфобизнесмена – тревожный сигнал. С одной стороны, если человек хорошо преподает, то ему не нужно покупать свечной завод, чтобы доказать, что его советы работают. С другой, если у тренера из достижений только страничка в Instagram, которая повествует о его победах, и нет даже ИП, это плохой показатель. «Успешный успех», демонстрируемый в социальных сетях, может быть просто подделкой. Сегодня есть и фотостудии, имитирующие салон личного самолета, и фирмы, предлагающие прокат статусных аксессуаров для фотосессий. Опять же, красивые фотографии не характеризуют человека как непрофессионала, но такого контента не должно быть больше, чем экспертных материалов.
Отдельная категория инфоцыган – «сбитые летчики». Это практики, которые были успешны в прошлом. На их сайтах много информации о былых победах, но никаких новых достижений. Да, человек, построивший империю в 90-е, может рассказать что-то нужное, но этим знаниям уже больше 20 лет. Насколько они актуальны?
3. Универсальный солдат
Если эксперт предлагает много инфопродуктов на различные темы, скорее всего, он не эксперт. Мода на знания в интернете меняется быстро, и вот продавцы воздуха один за одним выпускают курсы: про маркетинг, тайм-менеджмент, медитации и гадании на таро. Может ли человек одинаково хорошо и глубоко разбираться в нескольких темах? Вряд ли.
Невозможно бесконечно продавать одной и той же аудитории одинаковый курс. Да, можно изучить вопрос глубже и делать курсы для продвинутых, но так уменьшается количество потенциальных покупателей. Приходится изобретать все новые и новые инфопродукты.
4. Только положительные эмоции
«Думайте позитивно, и богатство придет к вам само. Мало зарабатываете? Это ограничивающие установки! Вам нужно срочно менять образ мыслей!»
Часто на таких тренингах людей, которые сомневаются и задают неудобные вопросы, называют «токсичными». Таких якобы не должно быть в окружении по-настоящему успешных людей. Этим манипуляторы достигают сразу двух целей: показывают слушателям, что они избранные, и убирают помехи в виде тех, кто может заставить сомневаться в нужности курса.
Успешный инфоцыган – талантливый оратор, говорит хорошо поставленным голосом, с паузами и нужной интонацией, активно жестикулирует. Он может «зажечь» аудиторию и замотивировать ее, но обычно его речь – это рассказ ни о чем и немного полезной информации, которую можно получить и бесплатно.
Итак, первичный фильтр пройден, наставник действительно разбирается в предмете, а не просто пускает пыль в глаза. Какие шаги предпринять дальше?
5. Изучите резюме
Внимательно прочитайте послужной список тренера: в каких организациях он работал, с кем сотрудничал, ознакомьтесь с отзывами других учеников. Важно посмотреть, добились ли они каких-то успехов или польза от обучения была лишь формальной. Самый лучший показатель качества – внедренные проекты, технологии и приемы работы.
Плюсами являются повторные заказы от одного заказчика, продолжительное сотрудничество, большое количество клиентов, пришедших по рекомендации и успешные кейсы, которые легко проверить. Самый лучший вариант – отзывы со ссылками на компанию или на социальные сети участников обучения. Так потенциальному клиенту будет легко запросить рекомендации и оценить эффективность обучения.
Профессиональный бизнес-тренер или коуч должны иметь соответствующее образование. Проверьте данные из диплома – существует ли такое учебное заведение, какой у него рейтинг? Есть ли у эксперта сертификаты, подтверждающие его квалификацию?
Отлично, если у тренера есть публикации: блог, статьи или книги. Если человек легко и понятно пишет, то, скорее всего, сможет четко и внятно провести обучение.
6. Познакомьтесь лично
Только при встрече можно понять, подходит вам бизнес-коуч или нет. В личном общении вы сможете рассказать о своих задачах, узнать, какие пути решения предлагает консультант. Если он не задает уточняющих вопросов, а сразу начинает презентацию своего тренинга, это не очень хороший показатель. Профессионал постарается вникнуть во все тонкости поставленной задачи, чтобы решить ее максимально эффективно. Доверяйте своей интуиции, только вы сами можете понять, какой конкретно человек вам подходит.
7. Посмотрите программу тренинга
Ольга Еремеева, Ex-CEO Pandora, основатель бизнес-школы SMITcoaching:
«При подборе коуча следует руководствоваться теми же принципами, что и при поиске профессионального специалиста:
1. Запросить диплом о получении квалификации и посмотреть, аккредитовано ли учреждение, выдавшее его, каким-либо крупным международным сообществом, например, Международной федерацией коучинга (ICF). Информацию об аккредитованных программах обучения можно узнать на сайте ICF.
2. Посмотреть на рейтинг университетов или иных учебных организаций, предлагающих услуги коучинга и сравнить с дипломом бизнес-тренера. Лучше всех на сегодняшний день зарекомендовали себя Международный Эриксоновский университет коучинга, Международный Университет Global Coaching, Европейский центр бизнес-коучинга.
3. Проверить наличие у коуча профессионального сертификата, подтверждающий его уровень. Так, ICF сертифицирует коучей по 3-м уровням:
— ассоциированный сертифицированный коуч (ACC), минимальное количество часов практики – 125 часов;
— профессиональный сертифицированный коуч (PCC), минимальное количество часов практики – 500 часов;
— мастер сертифицированный коуч (MCC), от 2500 часов практического опыта.
4. Обратить внимание на специализацию коуча. Посмотрите на наличие релевантного опыта работы. Такой коуч сможет помочь руководителю сфокусироваться на действительно важных задачах. Для работы с первыми лицами лучше выбирать executive и бизнес-коучей.
5. Запросить рекомендации.
6. Обязательно организовать встречу с руководителем. Первая встреча, как правило, ознакомительная и проводится бесплатно. На ней руководитель сможет понять, насколько специалист ему подходит. Уровень доверия должен быть высоким, поэтому важно, чтобы случилась «химия».
7. Поинтересоваться наличием драфта контракта на услуги коучинга, ознакомьтесь с условиями. У грамотного специалиста прописаны все детали, включая конфиденциальность»
Резюмируем
Обучение у профессионального бизнес-тренера или коуча полезно для предпринимателя – опытный человек поможет избежать типичных ошибок и быстрее приведет к успеху. Существуют 3 основные формы взаимодействия: менторство (наставничество), коучинг (психологическое консультирование) и бизнес-тренинг (отработка конкретных навыков).
В сфере бизнес-обучения сейчас много преподавателей, которые, по сути, ничего не знают, но штампуют бесполезные курсы. Таких дутых специалистов можно отличить по следующим признакам:
- обещание легкого успеха;
- большое количество инфопродуктов в совершенно разных сферах;
- агрессивная демонстрация успешности.
Хороший бизнес-тренер имеет опыт работы в той сфере, в которой преподает. Плюсами также являются внушительное резюме, положительные отзывы и рекомендации, публикации по теме. Всю эту информацию можно изучить в интернете, но понять, подходит ли этот тренер конкретно вам или вашей организации, можно только на личной встрече.
Источник: planfact.io