Социальная сеть Instagram, изначально ориентированная на визуальный контент, видоизменяется и подстраивается под потребности аудитории. Сегодня тут публикуют не только фото, но и объемные тексты, ведут личные блоги и открывают интернет-магазины. В этой статье поговорим о том, как найти клиентов в Инстаграме — чтобы бизнес был действительно успешным, важно научиться работать с аудиторией, освоить каналы поиска покупателей.
В статье собрано 12 способов, как найти клиентов в Инстаграме начинающему предпринимателю, и представлена прочая полезная информация, она поможет вам организовать и вести бизнес.
Кто сможет продавать через Instagram: 6 направлений
Как создать инстаграм магазин с нуля | Мой опыт | Бизнес с Aliexpress
Понятно, что и как любая другая сеть, Инстаграм имеет свои особенности. Например, тут точно нет смысла продавать крупную сельскохозяйственную технику, экскаваторы и прочие подобные машины. Однако есть особые направления, для которых Instagram станет основным или дополнительным инструментом для поиска клиентов.
- Все виды деятельности, напрямую связанные с визуальной демонстрацией товаров. Например, это одежда, нижнее белье, обувь, различные украшения и аксессуары, декоративные элементы и т.д.
- Когда при покупке товаров люди больше ориентируются на эмоции, а не на рациональные мотивы. К примеру, это могут детские товары или книги.
- При продажах эксклюзивных изделий и не имеющих аналогов товаров – это могут быть «продукты» для оформления декора, сделанные собственными руками (хендмейд).
- При продажах услуг, предполагающих визуальную демонстрацию – туристические путевки (фото городов, отелей, пляжей), кондитерские изделия, флористика, маникюр, любые виды дизайна и так далее.
- Если продаются креативные, необычные товары. К примеру, формы для блинчиков или омлета, замки на окна, аксессуары для детских кроваток и т.д.
- Если вид деятельности связан с местным бизнесом – точки общественного питания, гостиницы, салоны красоты или свадебные салоны и т.д.
Обратите внимание! Естественно – это далеко не полный перечень направлений. Здесь представлен лишь обобщенный список.
Один мой знакомый не верил, что Instagram может приносить кому-то пользу и считал его бессмысленным развлечением. Но стоило ему только зарегистрироваться, как на протяжении двух недель он сделал три покупки в разных магазинах, функционирующих в этой социальной сети.
Как найти клиентов в Инстаграме бесплатно: уделяйте внимание оформлению аккаунта и постов
Прежде, чем задаваться вопросом, как найти потенциальных клиентов в Инстаграм, убедитесь, что у вас правильно оформлен профиль, а ваши посты интересны и привлекательны для аудитории.
Оформление аккаунта
Первое – название. Не нужно каких-то общих и абстрактных слов: SuperGirl или Solnce. Название должно полностью соответствовать виду деятельности или продаваемым товарам.
Кстати! Если речь идет об известном бренде, то достаточно будет просто его имени.
Начинающему предпринимателю следует использовать не только название своей компании, но и добавить слово или пару слов, которые отражают суть работы.
Далее – шапка профиля. В нем необходимо лаконично, но информативно рассказать о направлении деятельности, особенностях ведения бизнеса. Например, это может быть следующая информация:
- ассортимент или тип товаров;
- материалы, из которых изготавливаются изделия;
- цена;
- главные хештеги;
- в какие города, области или страны осуществляется доставка;
- контактные данные.
Совет! Для обеспечения оптимального визуального восприятия представленной информации разбавляйте предложения смайлами, иконками.
Еще один важный момент – страница должна быть открытой для пользователей. Закрытые страницы отпугивают потенциальных покупателей. Большинство не желает сначала отправлять запрос на подписку, потом ждать, пока он будет утвержден – они просто закроют профиль и уйдут к конкурентам.
Оформление ленты
Как найти клиентов в Инстаграме: лучшие способы
Сохранить статью:
Сохранить статью:
В статье рассказывается:
- Определение охвата аудитории для поиска клиентов
- Виды бизнеса, которым стоит продвигаться через Инстаграм
- Проверенные способы, как найти клиентов в Инстаграме
- Полезные рекомендации для поиска клиентов в Инстаграме
В первую очередь, стоит начать с того, чтобы определить целесообразность поиска клиентов в Инстаграм. Несмотря на популярность, не все компании должны раскручиваться через данную соцсеть.
Второй момент заключается в том, какой метод поиска выбрать. Сразу скажем, что наибольшую пользу можно достичь, только применяя комплекс приемов. В нашей статье мы перечислим способы поиска клиентов в Инстаграме и дадим полезные советы по данной теме.
Определение охвата аудитории для поиска клиентов
Аудитория Инстаграма обширна. Более того, число подписчиков активно растёт, поэтому найти релевантных клиентов здесь может почти каждая компания.
Чтобы определить количество потенциальных покупателей, воспользуйтесь рекламным кабинетом Фейсбука (собственник Инстаграма). Для этого укажите сведения о регионе их проживания (город, район, жилой комплекс), возрасте, поле, семейном положении, увлечениях. После этого вы получите доступ к параметру «потенциальный охват аудитории» – именно он показывает число пользователей, которые доступны для таргетирования.
Чтобы получить более точную информацию и найти клиентов в Инстаграме, загрузите в кабинет телефоны или адреса электронной почты ваших действующих клиентов. На основании этих данных сеть отыщет максимально похожих пользователей и построит модель lookalike. Все, что потребуется от предпринимателя, – исключить из полученного списка тех, кто не подходит по возрасту и месту проживания. Чтобы использовать персональную информацию в рекламных целях, потребуется при сборе данных получить согласие пользователя.
Используя инструмент веб-аналитики SimilarWeb, который позволяет отследить источники трафика на страницы конкурентов, вы сможете понять, есть ли смысл вам искать клиентов в Инстаграме. Предположим, вы являетесь собственником салона красоты. Если SimilarWeb показывает, что на сайт ближайшей компании сферы красоты аналогичной ценовой категории посетители переходят по рекламе в Инстаграме, то и вам стоит использовать возможности этого приложения.
Ознакомившись с профилями и рекламой других фирм, вы поймете, каким образом лучше привлекать аудиторию.
Компании, которым стоит продвигаться через Инстаграм
В первую очередь, стоит рассмотреть список ниш, для которых продвижение в Instagram является идеальным решением. Речь идет о:
- интернет-магазинах;
- фотографах;
- товарах ручной работы;
- туристических услугах;
- интернет-маркетологах и SMM-специалистах;
- салонах красоты;
Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях
Михаил Христосенко
Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.
Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.
Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.
Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.
- Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
- Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
- Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
- Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.
И всё это благодаря возможностям соцсетей.
Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.
- кондитерских изделиях;
- креативных изделиях;
- мебели;
- локальном бизнесе;
- ювелирных украшениях и аксессуарах;
- книгах;
- товарах для детей;
- цветочных магазинах.
Безусловно, это лишь верхушка айсберга, и перечень можно продолжить, ведь Инстаграм сегодня является платформой для эффективного продвижения практически любой фирмы. На страницах приложения вы найдете клиентов для продажи товаров и услуг любой сложности: начиная канцелярскими товарами и заканчивая строительными материалами.
12 проверенных способов найти клиентов в Инстаграме
Задумываетесь о том, как специалисту, оказывающему услуги (это может быть фотограф, кондитер, визажист и т.д.), или владельцу магазина найти клиентов в Инстаграме? Предлагаем вашему вниманию 12 проверенных работающих способов. Чтобы добиться максимального результата, рекомендуем одновременно внедрять как можно больше приемов. Итак, речь идет о следующих методах:
- Комментарии под постами известных блогеров Все, что от вас потребуется, – найти популярных блогеров, целевая аудитория которых совпадает с вашей, и активно комментировать их публикации. При этом следите за тем, чтобы ваш текст был не рекламным, а максимально естественным и актуальным. Чем точнее он соответствует теме поста, тем больше интереса вызовет у аудитории. Ваша основная цель – привлечь внимание пользователей. Если вам это удастся, то комментарий наберет множество лайков, и переходы в профиль и подписки у вас в кармане. Следовательно, в перспективе вы можете смело рассчитывать на рост продаж.
- Реклама в сторис у популярных блогеров Как найти клиентов в Инстаграм? Договоритесь о рекламе в сторис с блогерами, у которых среди подписчиков много представителей вашей целевой аудитории. Чтобы гарантированно получить результат, проработайте несколько вариантов рекламы:
- с подводкой;
- без подводки;
- в одной сторис;
- в двух или трех сторис.
Это интересно!
Не обязательно оплачивать рекламу реальными деньгами – в качестве вознаграждения предложите публичной личности ваш товар. Этот вариант замечателен тем, что позволит блогеру не только рассказать о вашем продукте, но и продемонстрировать его.
- основной аудиторией блогера;
- используемой картинкой;
- подготовленным текстом.
На начальном этапе следует провести тестирование – оно позволит понять особенности аудитории.
Регулярно снимайте и выкладывайте видео, если вы хотите привлечь внимание пользователей в Инстраграме. Оповещения о новых роликах видны подписчикам вверху ленты, и будьте уверены, что многие заинтересуются.
Рассмотрим правила, которыми следует руководствоваться в ходе съемок IGTV:
- регулярность публикаций очень важна, поэтому заранее подготовьте график;
- чтобы ваши видео были уникальными, снимайте их самостоятельно;
- делайте ваш контент максимально полезным и познавательным – это могут быть обзоры продуктов, полезные рекомендации, ролики о подготовке товара к отправке и т.д.
- пользуйтесь возможностью разместить в роликах кликабельные ссылки.
Это интересно! Ранжирование в Инстаграм: как устроены алгоритмы популярной соцсети Подробнее
- подписаться на страницу вашей компании;
- сделать репост записи о розыгрыше в сторис;
- отметить аккаунт.
Эти простые действия позволят вам активизировать аудиторию, поднять позиции профиля в ранжировании, а также повысить вероятность того, что ваш аккаунт появится в рекомендуемых постах.
Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий
Курс по продвижению в социальных сетях
Курс SMM менеджер
Курс по продвижению Вконтакте
Полезные рекомендации для поиска клиентов в Инстаграме
- Совет 1. Подробно опишите ваши товары и услуги Первое, что видят посетители вашей страницы, – это описание в шапке профиля. Именно поэтому так важно описать свою компанию и преимущества сотрудничества с вами предельно подробно. Но как это сделать, если в поле «Имя» можно разместить лишь 30 символов и в поле «О себе» –только 150? Из-за ограничений предпринимателям приходится оставлять сухую выжимку, жертвуя полезными для клиентов сведениями. Наш следующий совет подскажет вам, как решить эту проблему.
Это интересно!
Это интересно!
И последнее — помните о конкурентах. Нередко они отслеживают ваших подписчиков, которым приходится уточнять цену в комментариях, и предлагают им аналогичный товар по более привлекательной стоимости.
Источник: smm.academy
Как искать клиентов в Инстаграме: от первого впечатления до сделки
Если вы частенько задаётесь вопросом, как искать клиентов в Инстаграме, лучшее, что можете сделать — поставить себя на их место, посмотреть на контент и онлайн-коммуникацию с позиции другого человека. Это сложно сделать, если мы с утра до вечера варимся в своём бизнесе.
Мне такой шанс выпал. Я организовала свою свадьбу на другом конце земного шара, используя социальные сети и, главным образом, Инстаграм. Делюсь теми уроками, которые я извлекла из этого опыта как творческий предприниматель. Надеюсь, эти выводы помогут вам правильно спланировать путь клиента от первого впечатления до совершения сделки.
Да, такие специфичные хештеги вряд ли сильно помогут вырастить охваты, но зато они приведут к вам максимально заинтересованных клиентов.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ ИНСТАГРАМ С ЕЖЕДНЕВНЫМ ВДОХНОВЕНИЕМ И НАХОДКАМИ ДЛЯ ТВОРЧЕСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
View this post on Instagram
2. Подписчики ≠ клиенты, их количество не так важно (04:06)
Вам знакома фраза «Хочется больше подписчиков в Инстаграм»? Мне — да. Часто слышу её и от участников сообщества творческих предпринимателей Студия, да и в моей голове она нет-нет да жужжит. Но желая много подписчиков, мы попадаем в ловушку «подписчик = клиент», а это не так.
В поиске поставщиков услуг я часто не подписывалась на аккаунты. Находила нужных людей, пролистывала посты, отправляла им вопросы в личные сообщения, договаривалась о сотрудничестве и покупала, не являясь подписчиком.
Не тратьте столько усилий на то, чтобы искать подписчиков, нацельтесь на клиентов.
Читайте пост о том, как растить Инстаграм органически, без гивов, марафонов и сомнительных инструментов накрутки
3. Сайт — вся информация о вашем бизнесе в одном месте (05:44)
С одной стороны я сейчас говорю о соцсетях и о том, как найти клиентов в Инстаграме. При чем здесь сайт? Но каждый раз, посещая новый аккаунт, я смотрела на то, есть ли в шапке профиля сайт. Если он был, то следующим шагом я шла туда.
Сайт магазина одежды помог мне увидеть ассортимент и размеры, сохранить понравившиеся модели платьев и собрать виш-лист. На сайтах фотографов я смотрела пакеты услуг, цены и портфолио, и сразу могла понять, нравится ли мне стиль, подходит ли это для моего бюджета или нет. В соцсетях эта информация тоже часто есть, но она раскидана по всему профилю: что-то в постах, что-то в сохранённых сторис, что-то таплинке. Сайт же даёт цельное представление о компании или человеке, перечне услуг, подходе, портфолио, отзывах и тарифах.
Сайты помогали мне экономить время. Если я видела, что нужной мне услуги нет в наличии, если стоимость не вписывается в бюджет или что специалист занят на нужные даты, я не тратила ни своё, ни его время на лишние обсуждения, а искала дальше.
Получается, что соцсети — это начало пути клиента, возможность познакомиться. А сайт — ключевой фактор для принятия окончательного решения.
Посмотрите, какие 7 вещей сделают случайных посетителей сайта вашими фанатами
4. Сайт может быть не самым посещаемым, но это не означает, что он не важен (08:23)
Мои клиенты и студийцы часто задаются вопросом о том, точно ли нужен сайт, если вся жизнь в соцсетях. Сайт кажется им чем-то сложным и статичным. Местом, куда трудно привести трафик.
Но штука в том, что если у вас творческий бизнес-проект, вам не нужен огромный трафик. Сайт будет вашей витриной. Местом, где есть описание ваших товаров и услуг, где клиент найдёт всю важную информацию и примет решение о покупке. Даже один посетитель может стать клиентом.
Вот несколько причин, зачем творческом бизнесу нужен сайт, когда на первый взгляд все живут и ищут товар или услуги в соцсетях.
Я не заходила на сайт поставщиков снова и снова, не сохраняла их в закладки и не подписывалась на обновления. Я заходила на него один раз, и мне этого было достаточно, чтобы принять решение, связываться дальше или нет. Сайт был дополнительным плюсом, знаком доверия человеку или магазину.
5. Имя в аккаунте — первый шаг к построению доверительных отношений (11:17)
Не могу сосчитать, сколько раз я видела аккаунт, за которым неясно кто стоит и как мне обращаться к этому человеку. Если в описании было имя, то мне было гораздо проще начать диалог.
Это не было критичным фактором и поворотным моментом. Например, я сотрудничала с флористом, у которой не было имени в профиле — поначалу это сильно сбивало с толку.
Используйте в профиле не только имя, но и указание на профессию или вид деятельности, чтобы вас можно было найти в поиске Инстаграма.
6. Показывайте себя, а не только результаты своей работы (13:40)
Много аккаунтов в Инстаграме, сделанных как портфолио. Букеты, еда, фотографии клиентов, макияж, причёски, маникюр, хендмейд-вещицы — всё это отлично демонстрирует то, КАК вы делаете свою работу. Но люди покупают у людей, поэтому в аккаунте хочется видеть самого специалиста тоже.
Например, я видела в профиле флориста прямой эфир. Девушка болтала с аудиторией, пока собирала букет. Было любопытно не столько то, о чём она говорит, сколько то, что за аккаунтом стоит живой человек. Мгновенно вызывает столько доверия.
Покажите в своём аккаунте, кто стоит за бизнесом. Как выглядит шеф-повар, фотограф, флорист, визажист — это +100 баллов в глазах потенциального клиента. И да, по фотографиям должно быстро считываться, где именно вы, создатель аккаунта, а где ваши клиенты.
7. Нетворкинг и упоминание других играет огромную роль (16:04)
Один из самых важных выводов — о важности нетворкинга и упоминаний вашего профиля в аккаунтах других людей. Это критично важно, чтобы они были.
Следите за руками: я нашла аккаунт фотографа → она упомянула организатора свадебных пикников → она упомянула музыканта в своих сторис, и мне понравилось, как он поёт → она также порекомендовала шеф-повара.
3 человека получили меня как клиента благодаря нетворкингу и рекомендациям. А мне было гораздо спокойнее сотрудничать с людьми, которые уже знакомы друг с другом и работали вместе. Мне не нужно было их между собой стыковать и координировать, это очень освободило руки.
Вот пост, с которого всё началось:
Сотрудничайте с коллегами и специалистами смежных сфер, рассказывайте друг о друге, рекомендуйте сами, и вас будут рекомендовать тоже.
Нетворкинг — мощнейший инструмент. Я сама поняла, насколько недооцениваю его. Увидела, что мне нужно больше сотрудничать и рекомендовать на постоянной основе своих коллег, которые будут ценны для моей аудитории и клиентов.
8. Переписка в личных сообщениях имеет решающее значение (21:50)
Практически всю свадьбу я организовала через личные сообщения. У меня было несколько видеозвонков, я записывала голосовые сообщения. Кому-то я писала запросы и… не получила никакого ответа. Кто-то отвечал, но ответы были настолько формальными, что я не продолжала переписку, опасаясь, что в работе они будут настолько же формальны.
Для успешной коммуникации с клиентом не нужно никакой магии или чего-то экстраординарного. И если вы думаете не только о том, как искать клиентов в Инстаграме, но и как удержать тех, кто пришёл, как их расположить к себе, то вот небольшой чек-лист эффективного общения:
- Отвечайте быстро, в течение 24 часов.
- Не пропускайте вопросы клиента, давайте полные и развёрнутые ответы. Иначе клиент может счесть вас невнимательными или подозревать, что вы что-то скрываете.
- Будьте вежливыми и внимательными к клиенту и его запросу, не отделывайтесь формальными рублеными фразами. Поздравление с помолвкой, комплимент, искреннее проявление радости, например, настроит клиента на доброжелательный тон.
Это не единственное, что вы можете сделать в общении. Вот ещё 15 способов влюбить в себя клиентов
9. Тексты в соцсетях могут быть простыми и лёгкими (25:30)
Сколько страданий у творческих предпринимателей о том, как трудно даются посты в соцсети, как сложно вести соцсети регулярно, как важно писать сторителлинг или полезные посты.
Мой опыт как клиента показал, что все эти огромные суперполезные посты или вдохновляющие истории не так уж и важны. В соцсетях решение о покупке принимается не по степени полезности поста, а по совокупности факторов. Как потенциальному клиенту мне не требовались подробные статьи в подписях или сторителлинг. Я довольно быстро принимала решение на основе изображений, видео, историй и текстов.
Вот пример поста девушки, которая организовала в итоге мой свадебный пикник. Три преимущества пикника под деревом, красивое фото, и нужное настроение создано.
Если вам не даются монолитные длинные посты, берите на вооружение короткие атмосферные подписи к фото — пишите в Инстаграм быстро.
10. Общение после продажи важно для рекомендаций, отзывов и… того, чтобы цикл коммуникации работал на себя (29:06)
Сделка завершилась, услугу оказали, товар продали, а что дальше?
Подумайте, есть ли у вас система работы с клиентами, которым услуга уже оказана? Поддерживаете ли вы общение или забыли друг о друге?
Некоторые из моих поставщиков услуг никак не проявили себя после совместной работы. Другие скопировали стандартный призыв оставить отзыв, и, после всех впечатлений, что нас связывали, это выглядело немного странно и формально.
Третьи постучались в личные сообщения после свадьбы и тепло поинтересовались моими впечатлениями о том, как всё прошло. Кому-то я сама предложила оставить отзыв, потому что мы действительно были довольны сотрудничеством.
Поддержание связи с клиентом после сотрудничества — важный момент. Это то, что дальше запускает сарафанное радио, делает его погромче. Отзывы клиентов можно использовать и на сайте, и в постах, и в инста-сторис, чтобы круг замкнулся, и новые посетители аккаунта увидели их и приняли решение о сотрудничестве.
Если вы думаете, как искать клиентов в Инстаграме, смотрите на вопрос комплексно. Картинки и тексты важны, да. Но ещё важнее, то, как вы сами проявляетесь в общении: как ведёте сторис, как общаетесь в директе, как внимательно относитесь к обращениям потенциальных клиентов.
Понравился пост, но нет времени применить на практике прямо сейчас?
Сохраняйте его к себе в Pinterest. Когда вы задумаетесь о том, как искать клиентов в Инстаграме и располагать их к себе с первого взгляда, эта информация будет под рукой
Источник: startblogup.com