Многие молодые компании не могут найти клиентов. Причем причины неудачи кроются не в отсутствии опыта или низком качестве предлагаемых продуктов и услуг, а в неумении на постоянной основе привлекать достаточный поток потенциальных покупателей.
Для роста нового бизнеса всегда нужны клиенты. Для их получения недостаточно создавать качественные продукты, нужно еще и уметь заинтересовать в них людей.
Как удержать старых и где найти клиентов новых?
Многие предприниматели в процессе ведения бизнеса замечают, что они теряют клиентов. Люди переходят к конкурентам, хотя по качеству продукция двух фирм одинакова. Для возвращения своих клиентов компании стараются привлечь их дополнительными стимулами. В некоторых случаях покупатели возвращаются из-за дополнительных вложений средств и времени, а иногда – нет. В такой ситуации обязательно нужно разобраться в причинах ухода.
Наиболее распространенной причиной потери покупателей является неспособность предпринимателя тщательно продумать стратегию удержания старых и привлечения новых клиентов.
Партизанский маркетинг. 5 способов привлечь клиентов без затрат
Правильно удерживаем клиента
Если вам нужны клиенты, то лучший способ удержать старых и привлечь новых заключается в правильном и внимательном отношении к каждому обратившемуся к вам человеку. Эффект «сарафанного радио», когда реклама передается от одного клиента другому, может принести огромную прибыль при минимальных вложениях в маркетинговое продвижение.
Нельзя позволять старым клиентам уходить к конкурентам, а затем тратить деньги для их возвращения. Вместо этого нужно сразу предоставлять лучшие услуги и лучший сервис, поддерживать контакт с заказчиками, уведомлять их о выпуске новых товаров и делать все необходимое, чтобы они оставались вами довольны. Тогда они не только не уйдут, но еще и привлекут в ваш магазин своих друзей и знакомых.
Всегда нужно анализировать потребности клиента
Продажи – это основа успешности любого предприятия, вне зависимости от особенностей производимых товаров и оказываемых услуг. Чтобы успешно удовлетворять требования и нужды своей целевой аудитории, следует уметь поставить себя на место покупателя – понять его привычки и потребности, спрогнозировать его интересы и предложить ему интересную услугу быстрее конкурентов
Только грамотный, проводимый профессионалами анализ, может позволить разработать правильный маркетинговый план и реализовать его на практике.
Поддержание связи с клиентом
Обязательно следует найти способ получения прямой обратной связи от покупателей. Для этого их можно попросить принять участие в опросах о продуктах или услугах, прийти на выставку, конференцию или семинар по интересной теме.
Особенно важно иметь контактные данные старых, постоянных покупателей. Благодаря этому можно будет отслеживать причины отказа от сотрудничества, корректировать маркетинговую кампанию и не допускать повторно одни и те же ошибки.
Специальные предложения помогают
искать новых клиентов
Искать новых покупателей следует другими способами. Можно первоначально делать аудитории подарки и завлекать бесплатной продукцией. Если позволяет направленность бизнеса, можно предлагать образцы собственных товаров, благодаря чему люди смогут оценить высокое качество продуктов.
Где найти клиентов для бизнеса? 5 доступных инструментов
Помимо бесплатных образцов можно использовать бонусные и скидочные карты, подарочные сертификаты и другие подарки. Особенно важно проводить акции в праздники, когда все покупают подарки и готовы тратить собственные деньги.
Телемаркетинг
Найти клиентов можно с помощью телефонных звонков. Холодные звонки позволяют предлагать свои товары и услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, однако при работе с физлицами она показывает намного меньшую эффективность.
Эффективность холодных звонков напрямую зависит от квалификации и умений менеджера, который выполняет обзвон. Специалист должен иметь нужный опыт, уметь правильно общаться с покупателями, грамотно строить разговор и ненавязчиво подводить собеседника к необходимости совершить покупку.
Офлайн-реклама
Так сегодня называют все традиционные способы рекламы:
- монтаж наружной рекламы,
- размещение объявлений в печатных изданиях,
- запуск рекламы по радио и телевидению.
Это сложный и затратный тип рекламы, так как для ознакомления людей со своим объявлением его придется размещать в самых посещаемых местах населенного пункта. Рекламу по ТВ и радио следует запускать на хорошо просматриваемых каналах и прослушиваемых станциях, от этого она будет стоить еще дороже.
Единственный доступный способ офлайн-рекламы – раздача листовок на улицах, однако он отличается низкой эффективностью. Если со 100 отданных листовок к вам придет 1 покупатель, кампания уже будет считаться успешной.
Как найти клиентов в Интернете?
Многие сегодня предпочитают совершать покупки через Интернет. Компании, имеющие собственные интернет-ресурсы, получают существенное преимущество по сравнению с другими организациями, потому каждому уважающему себя предприятию требуется информационный сайт, освещающий деятельность фирмы, проходящие акции и спецпредложения.
Разобраться в том, как получить клиентов из Интернета, вовсе не сложно. Для этого требуется собственный ресурс, занимающий топовые позиции в выдаче поисковых систем. В этом компании могут помочь многочисленные фирмы, специализирующиеся на продвижении интернет-сайтов. Однако SEO-продвижение – это дело непростое и достаточно затратное. Быстро получить клиентов на сайт можно за счет платной контекстной рекламы, но она имеет кратковременный, а не постоянный эффект.
Как искать клиентов в социальных сетях?
Сегодня многие предприниматели уже поняли, что соцсети предлагают продавцам товаров и услуг широчайшие возможности по продвижению и поиску новых заказчиков.
Ведение собственных групп и страниц дает возможность всегда держать покупателей в курсе последних событий, давать им полезную и интересную информацию, знакомить с новинками, а также мотивировать делиться новостями группы со своими друзьями. Изобретательность в ведении страниц в социальных сетях поможет быстро найти новых клиентов.
В социальных сетях также нужно активно заниматься рекламой, в том числе таргетированной. Правильный выбор целевой аудитории для показа объявлений только подходящим вам по критериям лицам позволяет существенно увеличить эффективность вложений.
Современный эффективный способ найти клиентов
Современный вид маркетинга, предполагающий поиск и привлечение покупателей через сбор их контактной информации, называют лидогенерацией. От слова «лид» – так называют успешно привлеченного клиента, то есть лицо, совершившее ряд определенных действий, чаще всего, оставившее свой номер телефона.
Услуга включает в себя множество инструментов, благодаря которым можно извлекать трафик из других источников и превращать его в лидов для своей компании. Данный вид поиска клиентов сегодня очень востребован, так как отличается высочайшей эффективностью. Лидогенерация дает возможность тратить меньше и добиваться нужного количества новых продаж в кратчайшие сроки. Именно поэтому данная маркетинговая технология сегодня считается самой передовой и эффективной.
Лидогенерация – сложная и ответственная задача, доверить которую можно только проверенной компании, в которой работают опытные и квалифицированные специалисты. CPA-SERVICE – крупное агентство лидогенерации, где работают настоящие профессионалы своего дела. Мы поможем вам экономить на рекламе и искать новых клиентов максимально эффективно и с минимальными финансовыми затратами.
Источник: cpa-service.ru
Топ-20 способов поиска клиентов в интернете
Фриланс привлекает многих специалистов своей свободой, произвольным графиком, отсутствием привязки к офису, общением с интересными заказчиками. Начинающие фрилансеры не готовы пока вкладываться в свое продвижение или оплачивать платные биржи, поэтому для них в приоритете поиск клиентов онлайн и бесплатно.
Не нужно думать, что клиенты не хотят связываться с новичками, на самом деле это не так. Путей найти работу много, и вариантов хватит на всех. Изначально придется брать дешевые заказы или даже сотрудничать на бартерных условиях, чтобы получить опыт. А недорогие и мелкие проекты – это сразу минус ваши конкуренты-профессионалы.
В статье собраны способы из личного опыта моих коллег, знакомых и сотрудников на удаленке, которые помогут вам закрыть вопрос по поиску клиентов.
Почему бизнес готов сотрудничать с начинающими специалистами?
Во-первых, в отличие от опытных мастеров начинающие исполнители не заламывают свой ценник. Они понимают, что пока важнее получить опыт и портфолио.
Во-вторых, фрилансеры-новички готовы выполнять мелкие заказы за небольшую плату. В этом случае бизнес рискует сроками и вероятным неисполнением задания, но с низким бюджетом он все равно не может обратиться к профессионалам.
В-третьих, начинающие специалисты настроены более позитивно и открыто, готовы обучаться и впитывать все новое, подходят к заданию ответственно.
В-четвертых, новички постоянно мониторят новые методы, изучают актуальные сервисы, получают последние знание по своему профилю на онлайн-курсах, поэтому зачастую они могут выполнить работу профессиональнее, чем эксперт.
Обзор популярных бесплатных способов по поиску клиентов в интернете
1. Ищите информацию о клиентах в специализированных пабликах в соцсетях. Эту информацию можно найти в Facebook, Вконтакте, Инстаграм.
Например, в Фейсбуке:
— https://www.facebook.com/groups/364545523718021/ — здесь сидят предприниматели, которые ищут исполнителей. Читайте их посты и, возможно, найдете первых заказчиков;
— https://www.facebook.com/groups/targetads/ — связывайтесь с работодателями напрямую или ждите, когда напишут вам;
— https://www.facebook.com/groups/tendering/ — неплохие заказы можно найти в этой группе.
ВКонтакте:
— retarget.target-training.ru – в этом сервисе можно искать будущих клиентов по определенной фразе, которую они оставили в комментариях или постах. Введите в поиске формулировку в стиле «Требуется модератор чата».
Регистрируйтесь в больших группах, посвященных маркетингу, оставляйте экспертные комментарии.
2. Подумайте, какие люди есть среди ваших друзей и знакомых. Возможно, вы вспомните, что кто-то из них связан с онлайн-школами или даже является автором, продюсером образовательного проекта. Предложите свои услуги и не бойтесь получить отказ. Как минимум вы просто отсеете этот вариант.
Хотя практика показывает, что способ «по знакомству» — один из самых эффективных.
3. Если вы до фриланса работали в компании, то поднимите свои прошлые связи, свяжитесь с начальством, бывшими коллегами или партнерами. Среди этих людей могут оказаться ваши потенциальные клиенты.
4. Участвуйте в тематических конференциях и платных курсах. Проявите себя как активный участник, помогайте другим советом и делом, так вы зарекомендуете себя как грамотный специалист. Автор курса и другие участники будут вас с удовольствием рекомендовать коллегам. Также, если повезет, то вы сможете договориться с автором курса о кураторстве.
Тем самым, и заработать, и наработать бесценный опыт и репутацию. Ведь опыт кураторства в солидном проекте это жирный плюс в ваше красочное портфолио.
5. В интернете существует множество бирж фриланса для копирайтеров/рерайтеров, программистов, маркетологов, дизайнеров и др. На них сидят не только матерые исполнители, но и есть возможность заработать и новичкам. Это не будут большие деньги, но зато вы поймете, как все устроено, получите первые кейсы и опыт. Я сейчас не буду называть конкретно, что это за биржи, потому что посвятил этому вопросу отдельную статью:
Переходите по ссылке и читайте «Топ-17 лучших бирж фриланса для начинающих на удаленке» (ссылка)
6. Используйте свои профили в социальных сетях. Начните рассказывать о себе, своем профессиональном опыте, делитесь случаями из практики. Возможно, среди ваших подписчиков есть представители бизнеса, владельцы магазинов (салонов, кафе, агентств).
Если хотите в таком ключе раскручивать аккаунт, например, в Инстаграм, где у вас уже есть подписчики, то продумайте статусность своих фотографий, можно даже поучаствовать в фотосессии и получить качественные снимки. В Инстаграм можно создать отдельный бизнес-аккаунт, чтобы не смешивать работу и личную жизнь, а также подключить продвижение своих кейсов через промо-посты.
7. Обратитесь к компаниям, чьими услугами вы сами пользуетесь или к проектам, в которых участвуете. Это могут быть онлайн-магазины, где вы совершаете заказы, авторы писем, которые вы получаете по email, ведущие вебинаров, где вы проходили обучение и т.д.
8. Собрания представителей бизнеса: онлайн-конференции, прямые эфиры, вебинары. Сейчас активно развиваются такие каналы как Clubhouse, голосовые чаты в Телеграм, Яндекс Телемост. На этих интернет-ресурсах их владельцы собирают своих подписчиков, поднимают интересные темы, включая и бизнес, дизайн, маркетинг.
Их преимущество в том, что вы сможете, нажав соответствующую кнопку поднять руку на конференции, и модератор даст вам слово. Здесь не нужно рекламировать свои услуги напрямую, иначе вас могут отправить в бан. Просто делитесь своим опытом, задавайте грамотные вопросы, чтобы заинтересовать участников трансляции и найти потенциальных клиентов.
Также есть всевозможные чаты в Skypе, закрытые группы онлайн-курсов, в которых тоже можно поучаствовать и завести полезные знакомства.
9. Обратите внимание на приглашения вступить в сообщество/паблик, которые приходят вам в личку. Конечно, это говорит о слабой платежеспособности владельцев ресурса, раз они используют бесплатные способы продвижения. Выбирайте такие проекты, которые вкладывают деньги в свое продвижение. Это тоже рабочая схема для новичков, которые хотят найти первых заказчиков.
10. Ищите контекстную рекламу. Введите в строке поиска браузера интересующую тему, и система в первую очередь покажет вам блок «Реклама», которую оплатили компании, чтобы заявить о себе. Особенно этот вариант распространен среди специалистов по контекстной рекламе, которые ищут клиентов, готовых платить за их услуги. Но встречаются и другие ситуации.
Например, вы – специалист по созданию чат-ботов в Телеграм. Введите в поиске, допустим, услуги психолога и ознакомьтесь с рекламным блоком. Свяжитесь с человеком и предложите свои услуги. Скорее всего, человек, который вкладывается в контекстную рекламу, будет готов заплатить и вам за продвижением таким современным способом, как бот в Телеграм.
11. Аналогичный вариант – таргетинг/ретаргетинг в ВК, Одноклассниках, Фейсбуке. Подписывайтесь на тематические группы, отслеживайте таргетированную рекламу и связывайтесь с владельцами.
12. Поищите заказчиков на Avito, обращайте внимание на рекламные формы (на них ведь потратились владельцы, значит, готовы вкладываться в другие направления). На этом же сайте проанализируйте конкурентов по своей нише, узнайте цены и предлагайте стоимость за исполнение заказов немного ниже, чем у «коллег». Кроме Авито в интернете есть и другие сайты схожего направления: Юла, Tiu, Irr, Dmir, Gde.ru, HH.ru и т.д. На них можно не только искать потенциальных клиентов, но и разместить свое объявление или резюме.
Есть еще сервис «Яндекс Работа» – здесь компании ищут не только постоянных сотрудников себе в штат, но и выкладывают разовые задания.
13. Профит могут дать слаборазвитые и неактивные сообщества в соцсетях. Например, поищите такие группы в поиске ВК, участвуйте в обучающих марафонах, вебинарах изучайте слабые места проекта и предлагайте свои услуги
14. Опять же мониторьте социальные сети на предмет групп по направлению онлайн-обучения, их подписчики в большинстве своем — тоже владельцы проектов и предприниматели, начинающие бизнесмены. Например, есть такие каналы в Телеграм, где можно публиковать резюме и искать заказы:
15. Хороший инструмент – хештеги в Инстаграм. Введите в поисковой строке формулировки по типу #онлайнкурсдлядизайнера, #онлайншколымосква. Система по запросу выдаст вам организации, магазины, компании, с которыми можно будет завести диалог о работе. Свои услуги можно предлагать психологам, косметологам, турфирмам, шиномонтажкам, автосалонам и т.д.
Также вы можете добавлять тематические хештеги под своими фотографиями. Ваш профиль начнут просматривать другие люди, писать вам с предложениями, предлагать работу. Это, конечно, в идеале. Поэтому уделяйте большое внимание своей соцсети (фото, постам), чтобы зашедший гость «зацепился» взглядом, понял, какие услуги вы оказываете и обратился к вам при необходимости.
16. Онлайн-сервис 2ГИС – это библиотека с наименованиями компаний, которые собраны по принципу общей карты города. Создайте учетную запись на сайте, если у вас открыто ИП или самозанятость, и, возможно, вам начнут поступать предложения. Сами тоже поищите организации в каталоге, которые могут стать потенциальными клиентами.
17. Публикуйте свои кейсы по выполненным заказам в пабликах онлайн-специалистов – это поможет привлечь внимание представителей бизнеса и получить эффективную обратную связь.
18. Специфичный способ, который подойдет не каждому, это заказ рекламы у блогеров по бартеру. Обратитесь к начинающим блогерам, например, Ютуба, ТикТока и предложите сотрудничество на взаимовыгодных условиях, чтобы блогер пропиарил вас в своих роликах.
19. Напроситесь в помощники к профессионалу. Возможно, среди ваших знакомых есть опытный специалист, который работает в онлайне по схожему с вашим направлению. Такая поддержка поможет вам быть более уверенным, вы всегда сможете прояснить непонятные моменты, а заказы будут выполняться под опытным наставничеством. Также ваш знакомый сможет делегировать часть задач вам за определенный процент.
20. Работайте на партнерских условиях. Найдите крупную компанию, договоритесь, что будете продавать ее продукт/услуги, а компания будет платить вам комиссионное вознаграждение. Используя этот вариант, у вас хорошо должны быть развиты коммуникативные умения, сформирован багаж знаний по методикам маркетинга, и просто наличие харизмы не будет лишним.
Резюме
Как бесплатно найти клиентов для бизнеса и партнеров для размещения ссылок?
Основная цель продвижению любого бизнеса в интернете заключается в увеличении целевого трафика на сайт.
Есть эффективный бесплатный метод поиска клиентов и полезных контактов для размещения ссылок на авторитетных площадках.
1 — Ставим цель
Исходим из задач по продвижению бизнеса в интернете:
- Цель продвижения бизнеса заключается в привлечении клиентов;
- При продвижении любого сайта есть задача по размещению внешних ссылок с трафиком на авторитетных сайтах.
- Клиентов. Клиенты приносят бизнесу деньги;
- Авторов блогов, чтобы разместить качественные ссылки на тематических сайтах.
Кстати разместить естественные ссылки можно через сервис Crowd Links.
- Ручная работа. Все ссылки размещаются работниками;
- Модерация. Модераторы проверяют каждую размещенную ссылку. Спамные ссылки не одобряются.
Цель — поиск клиентов и контактов для размещения внешних ссылок.
Метод достижения заключается в поиске полезных контактов в тематике проекта, а значит для решения задачи требуется: анализ сайта с потенциальными контактами, знания поисковых операторов Google и аккаунт на сайте. Например, на Github, VK, Linkedin, Twitter.
Как находить клиентов для бизнеса и контакты для размещения естественных внешних ссылок? Как эксплуатировать Google и Linkedin в своих интересах?
Разбираемся на конкретном примере.
2 — Поиск клиентов для бизнеса и партнеров для размещения ссылок
Разберем решение задачи на практическом примере — продвижением SEO сервис.
Цель — привлечь потенциальных клиентов и авторов статей для размещения ссылок.
Целевая аудитория — поисковые оптимизаторы. Часто поисковые оптимизаторы ведут личные или корпоративные блоги.
Надо найти всех поисковых оптимизаторов на платформе Linkedin.
Определяем границы для поиска:
- Целевая аудитория — поисковые оптимизаторы;
- Регион: Москва;
- Образование: любое.
Конечно, что площадка нужные данные не предоставляет.
Надо разработать способ поиска деловых контактов, которые соответствуют критериям.
Сначала надо разобраться со структурой сайта, чтобы было понятно как формировать нужный поисковый запрос.
Анализируем сайт, чтобы составить специальный запрос.
- Адрес страниц профиля содержит in;
- Профили пользователей дублируются на адресах linkedin.com и ru.linkedin.com. Надо исключить дубли из поиска;
- Надо исключить страницы, которые содержат результаты поиска dir;
- Надо исключить страницы, которые содержат списки profiles.
К примеру, на сайте доступны ссылки на разные языковые версии:
- linkedin.com/in/ — профили на английском языке
- ru.linkedin.com/in/ — профили на русском языке
Итоговые требования к запросу:
«seo specialist» «Moscow» -intitle:»profiles» -inurl:»dir/ » site:ru.linkedin.com/in/
Оператор site исключает дубли, ограничивая сбор профилей по разделу на русском языке.
Результат. Только по Москве найдено более 1 200 специалистов по поисковой оптимизации и продвижению сайтов в поисковых системах.
Аналогичный поиск клиентов можно проводить и по другим сайтам.
Например, аналогичный поиск по Twitter.
site:twitter.com -inurl:(search|favorites|status|statuses|jobs) -intitle:(job|jobs) -recruiter -HR -careers «SEO» «Moscow»
Результат. 12 300.
Итак. Алгоритм простой:
- Поставили цель и определили границ поиска;
- Сделали анализ структуры нужного сайта;
- Составили специальный поисковый запрос;
- Выгрузили данные;
- Экспортировали данные в таблицу.
Чтобы процесс переноса данных упростить есть вариант использовать IMPORTXML для автоматического импорта данных в таблицы Google. Парсинг бесплатный.
В случае появления капчи надо использовать AppScript и сервис распознавания капч 2captcha.
Как привлечь найденные контакты к бренду? Надо составить интересное обращение.
3 — Питчинг проекта
В разных социальных сетях аудитория сильно разная.
Какая социальная сеть наиболее эффективная для питчинга? Самый результативный вариант продвижения — через LinkedIn.
Почему? Пользователи используют социальную сеть исключительно для рабочей деятельности.
Многие стартапы с большими инвестициями используют социальную сеть именно с целью прямых обращений к конкретным пользователям.
Доказано практикой — прямые обращения приносят отличный результат.
- Нарабатывайте базу контактов заранее, чтобы в случае необходимости знать к кому обратиться;
- Не обязательно, но при возможности пишите комментарии о своих впечатлениях от публикаций авторов.
Контент зависит от тематики бизнеса. Но общие правила по составлению эффективных обращений все же есть.
Рекомендации по питчингу
Обычные релизы использовать нельзя. Отправка релизов является наплевательским отношением к человеку.
Решение о публикации или упоминании бренда принимается на основе сути контента.
В обращении суть должна быть понятна сразу. Акцент надо делать на заголовок и первый абзац.
Понятно, что лучше не обращаться со скучным контентом. Но если приходится, то есть способ повысить ценность контента через добавление аналитики.
Интересные связки привлекут внимание к прочтению сообщения:
- Какое влияние оказывается на сферу бизнеса в целом;
- Как происходящее связано с мировым контекстом.
Выводы
Продвигать проекты в интернете без использования внешних площадок крайне сложно.
Найти большое количество деловых контактов по внешним площадкам позволяет эксплуатация Google и Linkedin.
Способ поиска с использованием операторов можно использовать с любым сайтом, который открытым к индексации поисковой системой.
Контакты нужны при решении следующих задач:
- Привлечение клиентов;
- Размещение публикаций с внешними ссылками;
- Привлечение внимания к бизнесу. Даже если о внешних ссылках договориться и не получится;
- Обратная связь, которая сигнализирует о возможных проблемах с брендом или рекомендации по улучшению проекту.
- Проанализировали сайт;
- Составили сложную строку запроса из специальных поисковых операторов;
- Выгрузили данные в таблицу;
- Сформировали питч;
- Сделали рассылку.
Таким способом продвигались крупнейшие проекты, такие как приложение Маскарад и прочие. Информация от инвесторов проекта.
Есть вопросы? Мнения? Напишите в комментариях.
О каких темах хотели бы узнать в следующих блогах? Направляете пожелания в комментарии или личные сообщения: VK, Facebook, Twitter, E-mail.
Источник: ru.megaindex.com
