Если вы зайдёте в какой-нибудь книжный магазин, то наверняка увидите там книги по развитию малого бизнеса. Каждый автор приводит десятки, сотни примеров того, что надо делать, чтобы ваш бизнес рос и развивался. Но сегодня мы поступим с точностью наоборот и рассмотрим 20 типичных ошибок, которые совершают предприниматели в малом бизнесе.
Как правило, владельцы небольших компаний это не профессиональные бизнесмены, а предприниматели-самоучки. Всё, что они знают о малом бизнесе, пришло к ним методом проб и ошибок. Кто-то из них допускал эти ошибки только в самом начале, при создании своего бизнеса. а кто-то допускает их и сейчас. Давайте рассмотрим эти досадные ошибки.
Подражание конкурентам, неразумное расходование рекламного бюджета
Вы бездумно копируете шаги конкурентов: они сделали баннер и вы тоже; они рекламируются на радио и вы тоже; они поменяли вывеску на магазине и вы тоже; они снизили цены и вы тоже.
Нежелание и неумение оценивать эффективность рекламы
Как правило, ваша реклама многопрофильная: листовки, радио, интернет, газеты, соц. сети, но вы чётко не знаете сколько откуда приходит клиентов и сколько стоит привлечение одного клиента в ваш бизнес. Вместе с результативными тратами на рекламу вы оплачиваете и неэффективные каналы продвижения.
9 ошибок начинающих предпринимателей или почему 90% бизнесов проваливается | Ошибки в бизнесе
Недостаточная работа с клиентской базой
Проявляется в двух вариантах:
- вы заняты поисками новых клиентов и совсем забыли про старых, а им продать гораздо проще);
- вы не расширяете свою клиентскую базу, довольствуйтесь теми старыми клиентами которые «кормят» вас сейчас).
Клиентам не предлагаются дополнительные товары и услуги
Вы не делаете допродажи, хотя могли бы на этом зарабатывать от 20 до 100% ежемесячно.
Не проводится исследование рынка
Например, в микрорайоне где уже есть 4 аптеки вы открываете 5-ю и дела ваши идут со скрипом. Хотя если бы вы проехали вперёд 3 остановки, то увидели, что там строится новый микрорайон где поблизости нет ни одной аптеки. Вот где надо было её открывать.
Отсутствие уникальности или высокого качества товаров и услуг
Покупатели хотят удовлетворять свои потребности быстрее, лучше и по приемлемой цене; если ваш товар не уникален и относится к категории обычных вещей, то вам будет сложнее его продать, конечно если к этому добавить что вы делаете работу спустя рукава или у вас или у ваших работников как говорят в народе «руки из задницы растут», никто и никогда не закажет у вас мебель, натяжные потолки или балконы и не будет приходить на новые стрижки, массажи и маникюры.
Нет бизнес-плана
Причём речь идёт не о том официальном бизнес-плане, который обычно оформляется «для галочки» при поиске инвестора, а вообще каких-то планов на месяц, на сезон, на год, на 5 лет.
Если нет планов, значит ваш бизнес напоминает ежедневную или еженедельную импровизацию. И вы в нём «фигаро тут, фигаро там».
Топ ошибок в бизнесе | Что нужно знать на старте | Кредит на Бизнес
Принятие решений, основанных на догадках и предположениях
Не надо решать за покупателя. вместо того чтобы спросить что нужно клиенту некоторые предприниматели начинают думать за него. Что ему нужно. Что ему может понравиться. Зачем играть в такую виртуальную реальность подойдите и спросите.
Или другой пример (вы считаете что рекламные листовки в почтовых ящиках не работают, вы это не тестировали, вы это не знаете, просто у вас к этому какое-то предубеждение. Вот и всё).
Ещё пример (вы рассчитываете только на свои деньги, и боитесь взять займ в банке или у инвестора. Просто вас так воспитали в детстве родители: нельзя жить в долг. Жить в долг это плохо. И из-за этого ваш бизнес долго не может набрать хорошие обороты).
Чрезмерная доверчивость партнёрам, сотрудникам, поставщикам, клиентам и органам власти
На вашем пути будут встречаться разные люди и компании. одни будут вести себя честно и открыто, строго в рамках договора. Но будут попадаться и такие, которые могут подвести, подставить, обмануть. Надо всегда быть начеку!
Привычка делать всё самому
Если вы живёте по принципу: «Хочешь сделать хорошо, сделай сам», забудьте его. В бизнесе это катастрофа. Это тупик. Вы будете тянуть одеяло на себя. Ни одна бумажка не уйдёт без вашей подписи. Ладно если у вас 3 сотрудника, а если их 33.
Ваш бизнес начнёт пробуксовывать и никогда не сможет развиться во что-то большее, чем он есть сейчас.
Найм неэффективного персонала
Если у вас появилась вакансия и вам нужно взять человека, то иногда (чего греха таить) вы берете кого попало, лишь бы заткнуть кем-то эту дыру, чтобы найти быстрый выход из сложившейся ситуации Просто вам надо чтобы кто-то сегодня начал делать эту работу.
И вот представьте на что станет похож ваш бизнес при таком подходе. У вас:
- непонятно какой бухгалтер;
- непонятно какие продавцы;
- непонятно какие грузчики;
- непонятно какой системный администратор;
- непонятна какая реклама.
Затраты идут, а результата не видно. Вы в этом виноваты. Это с вашей лёгкой руки они здесь находятся создавая иллюзию продуктивной работы.
Отказ от оптимизации бизнес-процессов
- У вас всегда должно быть стремление сделать всё быстрее, дешевле, удобнее, например найти поставщика поближе и подешевле.
- Вместо живой очереди организовать электронную очередь.
- Если вы с момента основания компании ничего не трогаете, то вы много теряете. понятно что оно работает. Но вы не задаётесь целью сделать эти процессы лучше.
Ну, это как провода в коридоре висят на соплях. И вы предлагаете: «Давайте заменим проводку». — «Не надо пусть пока так повисят!»
И это так происходит годами.
Развитие по инерции, стремление почивать на лаврах
Когда бизнес достигает неплохих оборотов и стабильной прибыли, вам кажется, что так будет всегда. появляется ложная уверенность, что теперь бизнес набрал нужные обороты и можно спокойно лет 5 ничего не делать.
Однако бизнес это постоянная динамика. Прозевал, выпал из процесса и всё. возврата на прежние позиции не будет. Конкуренты обойдут.
Расслабленность, лень и бравада прежними заслугами ещё никого до добра не доводили.
Организация бизнеса ради денег
Некоторые могут вообще не считать это за ошибку. А ради чего, спросите вы, открывать бизнес, если не ради денег.
Но давайте не забывать, что основной целью любого бизнеса является в первую очередь создание ценного продукта, который необходим клиентам.
Всё происходит по такой цепочке:
- плохой продукт — плохие продажи — низкая прибыль,
- хороший продукт — хорошие продажи — высокая прибыль.
Ваш бизнес похож на спорт, а прибыль это счёт на табло. Но счёт растёт не просто так, а потому что вы чертовски хорошо играете и обыгрываете всех. Но если вы всё своё внимание держите только на табло, вы начинаете проигрывать свои матчи. Не путайте причину и следствие.
Продукт — продажи — прибыль. Всё идёт именно в такой последовательности. Никто просто так (ни за что) не будет вам платить деньги.
Дальше пойдут 5 причин связанные с финансовыми проблемами.
Если смешаны личные деньги и финансы компании
Типичная ситуация для многих малых фирм, дальше поговорим об этом подробнее.
Установление владельцем компании себе высокой зарплаты
Когда он говорит «я трачу деньги компании как хочу». Такой подход часто приводит к быстрому разорению компании.
Ваш бизнес это живой организм, его как цветок нужно удобрять и поливать, чтобы он рос и развивался. Недостаточно однажды вложить что-то в создание компании и ждать, что оно само как-то разовьется.
- «Хороший пастух снимает с овец шерсть, а не шкуру».
- «Не надо убивать курицу, которая несёт вам золотые яйца».
Если вы очень жадный и самонадеянный тип, то ваш карликовый ослик никогда не превратится в породистого скакуна. Надеюсь вы понимаете о чем идёт речь.
Непонимание разницы между прибылью и денежным потоком; восприятие любой продажи как прибыли
Есть такой анекдот: разговаривают двое знакомых. Чем занимаешься? Продаю пиво. Слушай и чё и как? Выгодно?
Ещё не разобрался, но обороты сумасшедшие.
Бесконтрольные расходы в бизнесе
Это всевозможные внеплановые покупки, неоправданные траты, в том числе на основе сиюминутных решений и хотелок.
Предприниматели часто теряют бдительность и начинают отчаянно стремиться закрыть все свои хотелки — покупают квартиры одну за другой, меняют машины, женщин, как перчатки, бесконечно путешествуют и вообще живут на широкую ногу.
Зачастую на волне успеха и текущих рекой денег, предприниматели не ограничивают свои траты реальной прибылью, но успевают залезть даже в оборотные средства.
Вы всегда должны помнить: если постоянно «отщипывать» от бизнеса большие и малые куски, сначала возникнет дефицит средств, потом появятся долговые обязательства, и затем ваш бизнес просто разорится.
У вашей компании нет финансовых резервов
Денежный резерв должен быть всегда. Все бизнес-процессы не идеальны. Иногда в структуре ваших денежных потоков могут возникнуть разрывы. Когда нужно рассчитываться с одними поставщиками за счёт других, или с поставщиками за счёт клиентов, а у вас нет наличности.
Некстати и проклятая дебиторская задолженность. Вы очень рассчитываете на эти деньги, они нужны вам сегодня, а они поступят к вам только через неделю.
Да и вообще. Мало ли что может быть. Бизнес штука непредсказуемая. В конце концов к вам поступает от деловых партнёров выгодное предложение на миллион, а у вас его нет и вы этот уникальный шанс профукали. И всему виной отсутствие финансового резерва.
Инвестирование всех своих денежных средств в бизнес
Это другая крайность в малом бизнесе.
Когда дело идёт в гору, бизнесмены «от счастья» начинают инвестировать в него всё. Ущемляя себя и свою семью в самом необходимом. В еде, в жилье, в быте, в отдыхе и развлечениях.
Не увлекайтесь этим делом. Бизнес как лотерея. Сегодня вы на гребне волны, солнце светит, ветер раздувает ваши паруса и вы несётесь по волнам успеха. а завтра рыночная ситуация изменится, ветер стихнет и ваш корабль в лучшем случае будет крутиться на месте.
А в худшем при плохом ветре разобьётся о скалы. И самое обидное — это потом осознавать, что на этом корабле было всё ваше золото.
Источник: vsetreningi.ru
Как избежать фатальных ошибок в бизнесе
Человеку свойственно ошибаться, однако стоит, различать «просто» ошибки и ошибки фатальные. Первые неизбежны при получении какого бы то ни было опыта (вопреки пословице о различном подходе к обучению у умных и дураков), зато вторые никакого полезного опыта не приносят и лучше их избегать.
Избежать фатальных ошибок в бизнесе не так уж сложно, достаточно следовать простым правилам, о существовании которых знает каждый честолюбивый менеджер, давший себе труд прочесть десяток-другой современных англоязычных книг о маркетинге и менеджменте. Впрочем, эти правила не обязательно собирать, как крупицы какого-то эзотерического знания.
Основные из них вполне возможно изложить в компактной форме простых и понятных советов.
Не стоит совмещать роль инвестора и топ-менеджера
Бизнес – не любовь, для принятия верных решений бесстрастность – лучшее состояние ума. Как у того чекиста. А если вы совмещаете роль инвестора и руководителя компании, побороть в себе эмоции будет непросто. Компания все финансовые неудачи будут приниматься слишком всерьез, слишком эмоционально. А это – очевидный вред и для нервной системы и для бизнеса.
Исключения в этом вопросе крайне редки. Работая своими деньгами человек просто не может принимать решения с позиции всей компании. А интересы акционеров и топ-менеджмента разнятся подчас очень существенно.
Если вы все же не готовы уступить кому бы то ни было пост генерального директора, постарайтесь максимально развести личные деньги и активы компании на уровне организации бизнес-процессов и финансовых потоков. Так, например, Карл-Хенрик Сванберг, президент компании Ericsson тоже является ее акционером. Точнее, он вложил значительные средства в приобретение акций компании при вступлении в должность, чтобы продемонстрировать, таким образом, свою уверенность в успехе. Однако, очевидно, что в качестве директора он далеко не всегда стремится оправдать свои капиталовложения в качестве акционера.
Ваш бизнес – это ваши люди
Одним из пунктов бизнес-плана должен стать должностной распорядок компании. Оценить, какие специалисты вам потребуются и какие должностные обязанности будет выполнять каждый из них – непросто, но сделав это однажды, вы (ваш HR-менеджер) не станете задавать глупых вопросов соискателям во время собеседования, а главное – будете твердо знать, что должен делать каждый из людей, получающих зарплату в вашей компании. Прежде всего, это позволит избежать греха субъективных оценок. Что греха таить, иногда мы испытываем совершенно немотивированную антипатию к людям, но не хотим себе в этом признаваться и придумываем какие-нибудь более уважительные причины, чтобы эту антипатию выразить.
Подчиненные помнят всё
Понятия классовой борьбы и социальной вражду в наши дни, по счастью уже почти утратили свою актуальность, однако, общаясь с сотрудниками, всегда стоит помнить: каждое ваше сказанное и даже не сказанное слово будет обдумываться и подвергаться тщательному анализу. Имидж лучше выбрать заранее и, по-возможности, не менять. Перемены всегда вызывают лишнее беспокойство.
Ни в коем случае нельзя демотивировать сотрудников, разрушая иллюзию личного прогресса, позитивной динамики в деле карьеростроительства. Понижение в должности, снижение заработной платы, ухудшение условий труда, расширение круга обязанностей – все это в большинстве случаев приводит к тому, что самыми посещаемыми сайтами в вашем офисе становится «работа.ру» и «хедзантер.ру».
Если вы решили понизить кого-то в должности, обыграйте это, как перевод на новый, сложный и ответственный участок работы, индивидуальный проект или что-нибудь подобное. Если такой возможности нет, работника лучше уволить и нанять на его место кого-то еще. «Разжалованные» или ущемленные в правах сотрудники крайне редко демонстрируют желание работать и приносить пользу компании.
Два раза подумайте перед тем, как передавать полномочия
Желание передать свой бизнес надежному управляющему и больше не заниматься делами приходит не к каждому, но если уж это случилось с вами, постарайтесь предположить худшее. Человек (например, ваш финансовый или генеральный директор), которому вы полностью доверяете и готовы хоть сейчас передать все права и полномочия, вас обманет, под его чутким руководством дело зачахнет, конкуренты восторжествуют, поставщики, партнеры и постоянные клиенты начнут подыскивать что-то новенькое… Теперь нужно еще раз оценить вероятность подобного развития сюжета и принимать решение. На самом деле, случаи сравнительно удачного ухода от дел не редки. Например, владелец сети салонов связи «Связной» Максим Ноготков уже несколько лет практически не интересуется судьбой своего бизнеса. Бремя ответственности несет коммерческий директор – надежный и компетентный специалист.
Вам говорят — слушайте
Кто-то думает, что добрые советы потому и бесплатные, что ничего не стоят. Вовсе нет. Ведь у нас не всегда есть возможность посмотреть на ситуацию чужими глазами, проанализировать положение дел, опираясь на чужой опыт. Мы заперты внутри своей личности. Поэтому не стоит отказываться от возможности многостороннего осмысления проблемы.
Слушайте советы, слушайте их как можно более внимательно. Вы не обязаны им следовать, но выслушать и понять, что именно имел в виду советчик, стоит. Возможно, чужое мнение сможет дополнить или скорректировать ваше собственное.
Не бойтесь ошибок
Ошибаться можно всем – не только владельцу бизнеса, но и сотрудникам его компании.
Ошибка – двигатель прогресса. Если сотрудники будут бояться ошибки, вы никогда не сможете сделать ничего выдающегося. Ведь единственный способ не ошибаться – это идти по следам конкурентов, пользоваться только проверенными путями, уже описанными в кейсах, и не допускать даже мысли об инновациях и эксперименте. А между тем, все громкие успехи стали результатом смелых эксперементов, а подчас даже – ошибок. Проехаться незнакомой дорогой может оказаться весьма полезным.
Сойдите с наезженной колеи. Виагра была открыта, когда ученые искали средство от высокого давления, Колумб пытался достичь берегов Индии, а не Америки, пенициллин Флеминга так же, как и процесс вулканизации резины, появился в результате неудавшегося опыта.
В свою очередь, среда, в которой поощряются инновации, должна быть исключительно терпима к ошибкам, И руководители инновационных организаций тоже должны быть терпимы к ошибкам. В некотором смысле ошибка лежит в основе рыночной экономики. При экспериментировании мы должны прощать, но никогда не забывать то, чему эти ошибки нас научили. Мы должны ошибаться чаще, чтобы учиться быстрее и в итоге добиваться успеха.
«Ошибки — это просто часть культуры инновации. Примите это, и вы станете сильнее», — советует Альберт Ю, старший вице-президент Intel. Действительно, в Силиконовой Долине ошибка — это не пятно на вашей карьере, это знак отличия. Но уже скоро весь мир превратится в единый высококонкурентный рынок с едиными правилами игры, одно из которых состоит в том, что ничем не рисковать и быть вечным вторым невозможно.
Так что без ошибок не обойтись.
Источник: hr-portal.ru
Ошибки в бизнесе как бесценный опыт
Каждый, кто когда-либо шел по предпринимательскому пути, знает, что есть множество ошибок, избежать которые не удается практически никому. Мы попросили поделиться опытом основателей франшиз, получивших знак качества в проекте FranchCamp: ведь на чужих «шишках» можно и нужно учиться. Бизнесмены выделяют несколько распространенных заблуждений, а также дают советы, которые помогут скорректировать вашу бизнес-стратегию.
Содержание:
- Бездействие из-за страха
- Занятие не по душе
- Отсутствие масштаба
- Неправильный выбор наставника
- Нехватка гибкости
- Атака без разведки
- Бездумное кредитование
- Постоянные расходы
- Отрицание поражения
1. Бездействие из-за страха
Первое, что мешает двигаться вперед — это страх. По разным причинам люди откладывают старт своего бизнеса на годы или даже десятки лет. Но чтобы получить опыт и определенный результат, необходимо действовать. Лучше начать как можно быстрее, и вы сможете быстро понять: ваше/не ваше, нравится/не нравится.
2. Дело не по душе
«Сначала я буду зарабатывать, а потом начну заниматься тем, что нравится», — одна из самых ошибочных мыслей начинающего предпринимателя. Лучше всего — сразу выбирать ту сферу деятельности, которая действительно доставляет удовольствие. В условиях современного рынка это более чем возможно. Каким бы вы ни занимались бизнесом, он будет забирать все ваше время, и у вас не останется возможности заняться чем-то для души. Лучше тратить время на то, что захочется продвигать, что будет заставлять двигаться вперед за счет близкой и понятной вам миссии.
3. Отсутствие масштаба
Как правило, начинающие предприниматели ограничивают себя бюджетом. «У меня есть 100 тысяч рублей, вот на них и буду делать бизнес». После этого они открывают поисковик и ищут под этот запрос то, чем можно было бы заняться. Конечно, на такую сумму вряд ли можно найти что-то приемлемое.
При этом стартовый капитал, хоть и небольшой, все равно будет потрачен, и скорее всего он будет спущен в никуда. Если посмотреть на топовых предпринимателей, многие из них начинали вообще без стартового капитала. И у всех совершеннолетних людей сегодня есть такая возможность, например, благодаря конкурсам на получение инвестиций для запуска бизнеса по франшизе ( таким, как наш ). Предприниматели имеют возможность выиграть инвестиции именно на ту франшизу, миссия и деятельность которой им подходят. Победители выбирают одну из аккредитованных компаний, и в короткие сроки запускают свой бизнес, ведь при работе с франшизой уже заранее известна технология, финансовая модель и потенциальная доходность.
4. Неправильный выбор наставника
Общение с мотивированными успешными людьми поможет выйти на новый уровень: постепенно вы будете перенимать масштаб их мышления и оперировать широкими категориями, а это очень сильно развивает бизнес-мышление. Например, у Петра Григоряна, основателя сети теплых смарт-автомоек «150bar», есть жизненный кейс, когда выбор и следование не за тем наставником разрушило успешный бизнес, который прекрасно работал и без чужих рекомендаций. Поэтому выбирайте правильный круг общения. Присматривайтесь, не забывайте о нетворкинге, даже если у вас нет четкой идеи на данный момент.
5. Нехватка гибкости
Если у вас есть то, что вы можете предложить рынку, нужно это делать без промедлений. Сейчас уже можно продавать только идею. У Айдара Булатова, основателя «Фабрики предпринимательства», есть кейс, когда команда только с описанием идеи квеста «Комната» и маркетинговой моделью начала продавать входные билеты — сама комната строилась 3 месяца, а за это время было продано билетов примерно на 500 тысяч рублей. В таких случаях окупаемость может наступить очень быстро, и дальнейшая прибыль позволит масштабироваться.
Источник: get-investor.ru
