Две тысячи лет назад великий римский поэт Вергилий написал фразу: «Бойтесь данайцев, дары приносящих». За две тысячи лет ничего не изменилось. Очень часто переговорщики пытаются использовать технику взаимного обмена. Взаимный обмен — это ведь так естественно. Макиавелли отметил, что люди не любят быть обязанными.
Что, когда нам сделали какую-то услугу или одолжение, то мы стремимся ответить тем же, дабы не быть обязанными.
И многие переговорщики успешно пользуются нашим желанием «не быть обязанным». Как правило, оказывают небольшую услугу и, делая незначительный подарок, ожидают от нас достаточно крупную поблажку в переговорном процессе.
Роберт Чалдини о правиле взаимного обмена:
«Сила правила взаимного обмена такова, что странные, неприятные или вызывающие у нас неприязнь люди, делая нам одолжение, тем самым вынуждают нас выполнять их требования. Однако следует отметить другую важную особенность данного правила, которая делает возможной подобную уступку. Другой человек может нажать спусковой крючок чувства признательности, оказав нам непрошеную услугу.
НОВАЯ ПЕСНЯ У @TayaSkomorokhova (солнышки, без негатива пожалуйста)
Согласно правилу взаимного обмена, нам следует действовать по отношению к другим людям таким же образом, каким эти люди действуют по отношению к нам; нам вовсе не обязательно просить о чем-либо, чтобы чувствовать себя обязанными отплатить должным образом».
Кейс из практики
Региональный представитель крупной торговой компании заслужил репутацию «пробивного» специалиста. Он мог склонить к сотрудничеству даже самого несговорчивого закупщика. Секрет его заключался в следующем. Вместо того, чтобы идти напролом и рассказывать о своих преимуществах, он в начале знакомства, во время первой встречи (а если не удавалось назначить встречу, то отправлял по почте) дарил оппоненту очень интересный подарок. Очень ценный.
Он, не жалея средств, приобретал весьма недешевые исследования рынка, точнее — тенденций развития той отрасли, в которой работали его контрагенты. Затем перерабатывал его, делал важные выдержки. Подарок был настолько ценным для закупщика, что, конечно же, расположение получалось сразу.
Типичные ошибки переговорщиков
Безусловно, большинство переговорщиков применяют это правило и (вполне «бескорыстно») делают подарки своим оппонентам. Однако случается, что их подарок оборачивается против них самих же. Какие основные ошибки допускают переговорщики?
Ошибка 1. Делать подарок и ждать сразу реакцию.
В канун новогодних праздников я случайно оказался в отделе продаж одной торговой организации. Специалисты отдела усердно собирали подарки и разговаривали между собой.
Тема разговора была следующей: поздравлю с Новым Годом и сразу попробую договориться о поставках. Так действовать ни в коем случае нельзя. Даря такой подарок, вы сразу демонстрируете свою корысть. Оппонент сразу же это считает. Лучше всего в подобной ситуации просто поздравить и все.
А уже позже, после праздников, приехать и поговорить о деле.
Маркетинг и продвижение НЕ РАВНЫ! #маркетинг #продвижение #продажи
Ошибка 2. Неискренность.
Делая подарок натянуто и не искренне, мы превращаем игру в фарс, тем самым настраиваем оппонента против нас. Если уж решили оказывать услугу или делать подарок, постарайтесь сделать это искренне.
Ошибка 3. Не тем людям.
В отделе продаж компании распределяли подарки к 23 февраля. Подарки были разделены на категории: VIP, бизнес и обычный. Естественно, VIP-подарок — собственникам или директорам, бизнес — начальникам отделов, обычный — рядовым специалистам. После распределения менеджеры поехали поздравлять своих партнеров.
Через некоторое время выяснилось, что многие партнеры стали хуже относиться к компании: закупать меньше, платить хуже и т.д. Что же произошло?
Менеджер компании, не имея прямого доступа к руководству компаний-партнеров, передавал VIP- и бизнес-подарок через менеджера компании-партнера наверх. Но этот менеджер — тоже человек, и чувство обиды и принижения значимости ему не чуждо. Соответственно, увидев, что у него самый «плохой» подарок, он чувствовал себя обделенным. Ну, а дальше, сами понимаете, месть.
В такой ситуации, если вы хотите кого-то выделить, лучше лично вручать подарок. Если же такой возможности нет, дарите одинаковые или дарите общий большой подарок.
Ошибка 4. Думать о себе.
Часто, оказывая услугу или делая подарок, переговорщик думает о себе, о том, что ему было бы интересно. Очень много ошибок совершается в переговорах именно по причине непонимания, что представляет ценность для оппонента.
Ты мне -я тебе или ты мне — а тебе ни чего, что вам ближе? Свой вариант?
Принцип — «Ты- мне,я- тебе»,хорош только в том случае,если это устраивает обе стороны и они об этом договариваются заранее.Например,у моих родителей на огороде всегда растет очень много малины,а у соседки ее мало,зато много вишни,а у нас она совсем не растет,вот они и меняются)))Или еще пример,когда подростки любят чем -нибудь обмениваться,парни всякими безделушками,если что-то копят,а девчонки любят меняться одеждой(сама в молодости с подругами часто менялись).Или это часто используется в большом бизнесе и называется БАРТЕРОМ.
А добро надо делать людям не за что-то,а просто так.Иначе это уже не добро,а ВЫГОДА.
Еще добавлю -Конечно, не приятно,когда ты понимаешь,что твоим отношением начинают пользоваться,но я не из тех,кто поступает также(хотя не спорю,иногда очень хочется),потому,что считаю,что этим уподобляюсь этому человеку.Я просто,насколько возможно,ограничиваю общение с этим человеком и все.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
SFS в Инстаграме: что это + ТОП-2 механики
В Инстаграм существует довольное большое количество способов продвижения своего аккаунта.
И постоянно появляются все новые и новые. Однако, проблема даже не в том, что Вы не успеваете изучать новые и следить за тенденциями, а в том, что не используете даже старые и проверенные.
Ну вот к примеру, когда Вы хоть раз проводили в своем аккаунте SFS? И. тут возникает вопрос, а что такое sfs в Instagram?
Что это и зачем
Мне бы не очень хотелось начинать статью с плохих новостей, но я не могу обманывать подписчиков нашего блога. В принципе SFS, как способ раскрутки Инстаграм в плане привлечения новых людей, был актуален и находился на пике популярности как раз в 2015-2016 годах. Сейчас он немного изжил себя.
В этом и есть минус — эффект прироста новых подписчиков действительно небольшой.
Для массового привлечения подписчиков, гораздо эффективней использовать таргетированную рекламу в Инстаграм и при небольшой популярности массфолловинг / масслайкинг или же закупать рекламу у блогеров через биржи (например, trendHERO, EpicStars)
Хотя согласен, эти инструменты платные и требуют, пускай даже небольших, но денег, когда SFS бесплатен.
В общем, скажу так, пользоваться можно, но делать ставку только на привлечение не нужно. Лучше воспринимать как небольшой прирост и существенное вовлечение старых подписчиков. А я Вам скажу, задача удержать и вовлечь сейчас становится более актуальной, так как интересных аккаунтов с каждым днём становится больше и больше.
SFS расшифровывается как “shout out for shout out”, что в переводе на русский означает “упоминание за упоминание”, и читается как “сфс”.
В принципе, это обычный пиар одним пользователем аккаунта другого пользователя, только в более хитрой форме.
Причём, скорее всего Вы знаете одну из них и самую простую. Но на самом деле их две. И чтобы было все гораздо понятней, давайте начнем с самой простой формы, и далее перейдем к более мудреным формулам как провести SFS в инстаграм.
Интересно. Хотите поднять статистику и увеличить охваты в своем Инстаграм? Тогда рекомендуем анализ аккаунта, который покажет все слабые стороны и очистит от ботов и неактивной аудитории. Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> Instahero
1. Простая форма sfs
У Вас есть свой аккаунт в Инстаграм. Вы находите пользователя с примерно одинаковой целевой аудиторией и договариваетесь о совместном пиаре.
То есть в своем аккаунте Вы выкладываете публикацию с фото о ней/нем, рассказываете чем человек занимается, чем может быть полезен, и обязательно с призывом — подписаться на этот профиль. Другой пользователь в ответ делает то же самое.
Интересно. В профессиональной среде это называется взаимопиаром, а не SFS.
Если ранее такие посты выкладывались в общей ленте, то с августа 2016-го года такой вид sfs перекочевал в сторис Инстаграм. Сейчас он стал очень популярен, как способ продвижения, и тоже приносит новых подписчиков.
Единственный момент — в Вашем аккаунте должен быть качественный контент. Но это по умолчанию, ибо на плохой контент люди плохо подписываются даже за деньги.
2. Сложная форма sfs
Это своего рода конкурс в формате “ты мне — я тебе”. Но только SFS это Вам не типичный конкурс в Инстаграм, где правила могут меняться, как Вашей душе угодно.
Правила проведения всех sfs в 90% случаев всегда одинаковы. Поэтому ниже краткая, последовательная инструкция, в которой невозможно запутаться:
Кстати. Теперь не надо проверять выполнение всех условий конкурса вручную, а также выбирать победителя. За Вас все сделает сервис Instaways (от нас подарок -20% на все).
Выглядеть результат конкурса может так: Вы выкладываете пост у себя в ленте или в сторис, и рассказываете о победителе/победителях какие-то интересные моменты, упоминая каждого с помощью активной ссылки и призывом подписаться на аккаунт.
Это можно сделать либо в одной публикации, либо несколькими публикациями поочередно. И тут встает вопрос: “А зачем мне проводить sfs в своем аккаунте, если у меня, к примеру, мало подписчиков? Активность же будет никакая?”.
Да, скорее всего активность будет низкая и особого эффекта sfs не даст. Но давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны.
Зная что такое sfs, Вы можете принять в нем участие у любого известного блогера. А это довольно неплохая реклама и приток подписчиков в Ваш личный аккаунт.
Лайфхак. Быстро и безопасно подкручивать лайки можно через TapLike (сами пользуемся и Вам рекомендуем).
Критерии правильного sfs
Если Вы решите провести подобный конкурс уже завтра и просто так выложите примерные условия у себя в аккаунте, боюсь, подписчики Вас не поймут.
Для проведения качественного sfs есть несколько условий, которые желательно соблюдать. Благодаря им он и пройдет успешнее.
1. Предлог
Именно он поможет запустить правильную механику конкурса. То есть у Вашего SFS должен быть банально повод.
Например: Ваш День рождения, определенное набранное число подписчиков (2000/5000) или просто, что это Ваш первый раз. Зная повод, люди охотнее примут участие.
2. Условия
Они должны быть предельно понятны и просты. Помните, люди не всегда знают условия различных конкурсов и могут запутаться на ровном месте. Поэтому чем проще условия sfs и чем понятней выбор победителей, тем более охотно подписчики будет участвовать в нем.
3. Подарки
Как я уже не раз сказал, sfs это довольно давно работающий инструмент по привлечению подписчиков в Инстаграм.
Поэтому, чтобы получить максимальную отдачу, кроме пиара победителей лучше запастись дополнительными призами. Это могут быть небольшие денежные суммы или памятные сувениры.
Минусы sfs
Естественно, что у каждого конкурса, который Вы проводите, могут быть минусы.
И если не считать, что конкурс может просто быть не удачным, как говорится, “не зайти” из-за плохой рекламы или неудачно выбранного предлога, то у sfs есть еще пара минусов, о которых Вам лучше знать заранее.
На правах рекламы
- Старо. Тут я все правильно написал. Это старо как мир. Поэтому, если раньше поучаствовать в таком конкурсе было интересно и даже престижно, то сейчас люди на это согласятся.
Только если будет оригинальная подача и какие-то необычные призы (помимо стандартного упоминания в общем списке).
- Некрасиво. Здесь кроется довольно неочевидный минус. Вы решаете выбрать победителя. Он все сделал по правилам и претендует на победу, но его профиль выглядит просто ужасно. Естественно, публикуя его фото, Вы испортите внешний вид своего профиля. Это грустно, но таковы правила.
Зная эти минусы , проводить sfs или нет, решать уже Вам. Но в целом скажу так. Минусы эти не смертельные, если у Вас лояльная и хорошая аудитория, которую Вы по-настоящему любите и они отвечают тем же.
Интересно. Получайте больше обращений и продаж в инстаграм с помощью топового сервиса мультиссылок Taplink. С ним Вы сможете создать любые формы связи (viber, WhatsApp, Telegram), сделать крутые сайты и интернет-магазины и принимать заказы и оплаты прямо в Инстаграм. Кликайте и тестируйте 7 дней бесплатно -> Taplink (Промокод «inscale7»)
Коротко о главном
SFS в Инстаграм — это довольно прикольный, хоть и немного устаревший, способ для привлечения подписчиков и их активизации.
Если опыта проведения подобных конкурсов у Вас совсем нет, советую пойти более долгим, но зато правильным путем. Предлагаю следующую последовательность:
- Сначала Вы подписываетесь на интересного Вам блогера и следите за тем, как он проводит sfs;
- Параллельно смотрите как подобные конкурсы проводят другие аккаунты (ищите по хэштег для Инстаграм #sfs);
- Изучаете условия, дорабатываете их под себя;
- Вуаля! Проводите свой собственный, эффективный конкурс.
Ну, а так как Вы прочитали эту статью до конца, также советую Вам скорее прочитать.
Я же знаю, Вы так любите всякие хитрости, о которых принято молчать в кругах профессионалов.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Источник: in-scale.ru