Как называется продвижение бизнеса

Продвижение в маркетинге (промоушн, promotion, промо) – комплекс маркетинговых мер, направленных на увеличение спроса и, как следствие, увеличение продаж.

Согласно определению «Ассоциации национальных рекламодателей» (АNA), промоушн – тактики, которые поощряют краткосрочные покупки, влияют на путь к покупке и количество покупок и измеримы по объему, доле и прибыли.

Продвижение товара принято называть маркетинговый процесс и инструменты – любую из возможных форм коммуникации, используемых для информирования, убеждения и напоминания о своих товарах, услугах, общественной деятельности и их влияния на общество. Однако, согласно философии маркетинга, любая маркетинговая активность должна быть комплекса, поэтому, продвижение – это также комплексная работа и комплекс мер.

Цели продвижения: проинформировать или напомнить о предложении, стимулировать спрос и улучшить образ марки, товара и компании.

Задачи продвижения. Проводя мероприятия торгового маркетинга, связанные с продвижением решают ряд задач:

Что такое комплексное продвижение бизнеса в интернете?

1. Повышение общего размера рынка;
2. Повышение объема ваших собственных задач;
3. Увеличение рыночной доли;
4. Поддержка или формирование маркетингового канала (дистрибьюции, дилеров продавцов);
5. Контратаковать предложения соперника;
6. Обеспечить осведомленность о продукции, бренде или компании;
7. Повлиять на запросы потребителей;
8. Преодолеть предрассудки целевой аудитории, связанные с прошлыми неудачами, новым товаром и проч.;
9. Повысить объем и частоту покупок;
10. Сформировать доверие целевой аудитории;
11. Повлиять на решение покупателей купить товар;
12. Информировать потребителей о Ваших предложениях.

Функции продвижения:

• создание имиджа (образа: престижности, низких цен, инноваций и т.п.);
• информирование о товаре и его параметрах, сути предложения;
• сохранение популярности товаров (услуг),поддержка знания о них у ЦА;
• изменение имиджа товара;
• создание лояльности среди участников маркетингового канала;
• убеждение покупателей;
• информационная поддержка потребителей, покупателей; ответы на вопросы потребителей;
• распространение информация о компании.

Мероприятия по продвижению включают в себя:

• рекламу на различных рекламных носителях, рекламные акции;
• consumer-мероприятия;
• публикацию информационных статей;
• выступления и публикации материалов лидерами мнений;
• выставки, конференции, симпозиумы, круглые столы;
• брифинги, пресс-конференции;
• мастер-классы, семинары и вебинары;
• P.O.S. материалы (от англ. Point of Sales — точках продаж);
• прямая горячая линия;

Trade promotion (торговое продвижение) — стимулирование сбытовой сети в целях развития дистрибуции, ускорения оборота и увеличения объемов продаж, ориентированное на торговый персонал, оптовых покупателей, торговых посредников и консультантов.

Продвижение бизнеса в России. Где рекламироваться.

Продвижение с помощью рекламы — платные сообщения рекламно-информационного характера, передаваемые через СМИ.

Consumer Promotion (сейлс промоушн, консьюмер промоушн) — продвижение, направленное на покупателя, мероприятия, которые знакомят потенциальных потребителей с продуктом, стимулируют спрос, способствуют повышению узнаваемости торговой марки, улучшению имиджа. В зависимости от поставленных целей и задач используются различные промоакции:

• распространение образцов товара;
• распространение рекламных материалов, сэмплинг;
• консультации в местах продаж;
• дегустации;
• подарок за покупку;
• розыгрыш призов;
• обмен продукции конкурентов на продвигаемый товар.

Перекрестное продвижение (cross-promotion) — технология перекрестного продвижения состоит в том, что две или более компаний реализуют совместные программы, направленные на стимулирование сбыта или повышение осведомленности всех вовлеченных в процесс продвижение товаров (услуг).

Поисковое продвижение — улучшение позиций сайта в выдаче крупнейших поисковых системах по определенным ключевым запросам, соответствующим тематике сайта. Поисковое продвижение позволяет улучшить позиций сайта в результатах выдачи, путем воздействия на него естественными и не естественными ссылками. Поисковое продвижение позволяет увеличить посещаемость сайта и повысить его финансовую отдачу.

Продвижение в социальных сетях — комплекс маркетинговых мероприятий и инструментов в сформированной стратегии продвижения, направленных на привлечение посетителей и формирование лояльной целевой аудитории в социальных медиа (социальных сетях).

Источник: www.marketch.ru

Что такое пиар, каким он бывает и как его использовать

Пиар бывает медийным, инвестиционным, маркетинговым, корпоративным.

Анастасия Хамидулина
Автор статьи
16 апреля 2022 в 14:56

PR-продвижение — это технология в маркетинге, с помощью которой создают положительный образ бренда. В отличие от рекламы цель пиара не побудить к покупке, а представить компанию в лучшем свете. Сделать так, чтобы клиенты были лояльны к бизнесу и доверяли его продуктам.

Кто занимается пиаром

Специалист называется PR-менеджером, или пиарщиком. От маркетолога он отличается тем, что отвечает не за продажи и развитие, а за коммуникации и имидж. Но в небольших компаниях функцию пиарщика обычно выполняет маркетолог.

Требования работодателей к пиарщику зависят от организации и сферы, но в основном навыки ждут такие:

• копирайтера и журналиста — чтобы писать статьи, пресс-релизы, посты, брать интервью;
• менеджера — договариваться со СМИ и другими каналами, продумывать стратегию;
• специалиста клиентского сервиса — находить подход к аудитории, решать ее проблемы;
• рекламщика — понимать, как повышать лояльность и влиять на продажи.

Из личностных характеристик это креативность, гибкость, аналитические способности и обучаемость. В основном ждут, что новый сотрудник будет проявлять творческий подход, при этом анализируя результаты работы.

Требования к PR-менеджеру

Обязанности PR-менеджера

Задачи PR-специалиста

Задачи PR-специалиста

Зарплата зависит от опыта и требований, средняя — 81 277 ₽. Больше всего получают в Москве, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Казани.

Хотите претендовать на высокую зарплату — развивайте навыки. Эффективнее всего это делать на курсах. Там вам разложат по полочкам то, что не узнаете из книг по профессии. Например, пройдите курс «Полное погружение в маркетинг» Qmarketing Academy. В программе кроме PR-продвижения есть маркетинг для В2В, веб-аналитика, таргетированная и контекстная реклама, продвижение в «Яндекс.Дзен».

Доступ к материалам останется навсегда.

Виды PR

Медийный. Пиарщик готовит заметки и статьи для новостных порталов и пабликов, придумывает информационные поводы. Например, сеть зоомагазинов устраивает благотворительный фестиваль для приюта бездомных животных. Отдел PR отправляет приглашение СМИ, а те публикуют анонс. Или зовет блогеров, которые заинтересованы в тематике мероприятия.

Инвестиционный. Этот вид PR нужен, чтобы привлечь тех, кто вложит деньги в проекты компании. Например, в новое мобильное приложение или косметическую линейку. Пиарщик проводит конференции и прочие мероприятия, чтобы повысить доверие инвесторов. На мероприятиях рассказывают о сути и пользе продукта, преимуществах для самих инвесторов.

Корпоративный. Специалист формирует имидж компании и среди штата, и среди потенциальных сотрудников. Для тех, кто уже работает в компании, организовывает выезды, устраивает командные тренинги, приглашает спикеров и находит вебинары. Чтобы повысить доверие к корпоративному бренду в обществе, ходит к старшекурсникам в вузы, устраивает экскурсии в компанию.

Маркетинговый. Этот вид нужен, чтобы поддержать продажу продуктов. Пиарщик в этом случае работает с B2B-аудиторией — бизнесом, которому интересны услуги или товары бренда. Или B2C — физическими лицами. Либо планирует PR-кампании для каждого типа.

Government relations. Нужен, чтобы наладить коммуникацию с чиновниками. Задача пиарщика — вписать проблемы бизнеса в повестку дня властей. Например, льготы для предпринимателей. Еще сюда относят госзаказы, тендеры от органов власти.

Важно не путать с политическим пиаром: он направлен на то, чтобы сформировать положительный образ политика, привлечь внимание избирателей.

Как организовать PR-кампанию

Определить цель

Выявите проблему. Далее определите, как ее решить, — это и будет целью PR. Примеры:

• привлечь новых клиентов или удержать старых;
• улучшить репутацию;
• обратить внимание на новый продукт;
• распространить новости об открытии;
• заключить сделки с новыми партнерами и инвесторами;
• уладить конфликт с аудиторией;
• отследить, как поменялось отношение к компании.

Предположим, о производителе натуральной косметики появились слухи в интернете, что он использует вредные химикаты. Цель бренда в этом случае — поменять общественное мнение, улучшить репутацию.

Проанализировать ЦА

Далее выделите, на кого будет направлена кампания. Группы целевой аудитории:

• сотрудники,
• поставщики,
• инвесторы,
• клиенты,
• власть,
• массмедиа.

В случае с примером о производителе косметики — это B2C-клиенты, если продажи падают. Инвесторы — если они отказываются от сотрудничества. Медиа — когда публикуют негативные отзывы и слухи. Сложно разработать одну кампанию на всех, поэтому пиарщик анализирует каждую группу отдельно, чтобы подобрать конкретные инструменты. Он определяет:

• каковы интересы и ценности ЦА;
• к каким лидерам мнений прислушиваются;
• как связаться с лидерами мнений и добиться сотрудничества;
• по каким каналам аудитория получает информацию.

Когда специалист анализирует клиентов, он изучает отзывы на сайте, в социальных сетях, на картах. С анализом помогут сервисы, отслеживающие упоминания о бренде:

Brand Analytics. Собирает данные соцсетей, видеохостингов, отзовиков, форумов, геосервисов, маркетплейсов, блогов, официальных СМИ. Ищет упоминания не только в тексте, еще расшифровывает видео.

Wobot. Определяет комментарии и ранжирует их по эмоциональной тональности.

IQBuzz. Мониторит ВКонтакте, Мой Мир, Одноклассники, ютуб, форумы.

Выбрать каналы и инструменты

Они тоже зависят от цели. Предположим, производитель косметики выяснил, что его недовольные клиенты часто сидят в ВК, читают пикабу, изучают новости местного онлайн-СМИ. Тогда и кампанию он будет проводить в этих каналах.

Примеры каналов и инструментов PR:

✔️ SMM и сайт. Пиарщик отвечает на негативные комментарии и вопросы, постит информацию о новинках, проводит конкурсы. Посты и статьи не всегда о продукте: это могут быть лайфхаки, развлекательный контент. Всё, что поможет ассоциировать бренд с чем-то хорошим. Специалист работает в соцсетях сам или вместе с эсэмэмщиком.

✔️ СМИ. Через федеральные и городские порталы, газеты, телеканалы компании транслируют новости. Дают интервью и комментарии, снимают репортажи с топ-менеджерами и приглашенными экспертами.

Еще с помощью СМИ запускают технологию взрывного пиара, создают информационный шум. Например, придумывают скандальную историю, чтобы медиа самим было интересно написать о бренде. Или сосредотачиваются не на собственном продвижении, а на борьбе с конкурентами. Применяют черный PR — передают компромат о других компаниях.

✔️ Блоги и сообщества. Если у организации есть собственное СМИ, она делает акцент на пользу для клиента. Обычно в блоге публикуют экспертные статьи, примеры успешно решенных задач (кейсы), методы и новости. Или пишут посты на пикабу, ви-си и в прочих сообществах и изданиях. Еще отслеживают публикации и опровергают ложные.

✔️ Мероприятия. Организовывают развлекательные, обучающие, благотворительные события. В их числе — конференции, мастер-классы, слеты, концерты. Специалисты устраивают интерактивы, берут интервью у участников, публикуют их в соцсетях. Иногда приглашают известных людей, чтобы привлечь внимание медиа.

Компания может организовывать мероприятие не сама, а выступать спонсором или партнером. Например, вложить деньги в спортивный чемпионат, который освещают СМИ. За это логотип компании поместят на афишах и баннерах, в соцсетях и на сайте организатора. Полезно сотрудничать с теми, кто проводит технологические форумы, крупные конференции и фестивали. Общество позитивно воспринимает поддержку брендом спорта и науки.

✔️ Нетворкинг. Менеджеры, пиарщики и другие сотрудники компании посещают мероприятия, где знакомятся со СМИ, представителями бизнеса и прочими важными людьми. Этот метод — как теория шести рукопожатий: можно найти тех, кто будет полезен в будущем. А еще составить положительное мнение о себе как о личности. Это мнение распространится и на бренд.

Спланировать

Чтобы стратегия сработала:

Расставьте приоритеты. Что сделаете в первую очередь, а что менее важно. Например, мероприятие проведете в следующем месяце, а с негативными отзывами начнете бороться уже сейчас.

Продумайте этапы. Как внедрите каждый инструмент, что для этого нужно сделать. Укажите сроки: пресс-релизы отправите в начале месяца, повторно — за два дня до мероприятия.

Распределите бюджет. Сколько готовы потратить на каждый инструмент, а что можно сделать бесплатно. Какие непредвиденные расходы могут быть, как их покрыть.

Проверьте, согласуются ли цели кампании с миссией бренда. Не повредят ли действия позиционированию. Допустим, компания транслирует, что честна по отношению к клиентам. Скандальные истории с ее участием будут выглядеть странно.

Продумайте методы оценки. Как вы поймете, что цель достигнута. Например, сократится количество негатива в соцсетях, появятся три новых инвестора.

Оцените риски. Почему кампания может не сработать: по каким причинам не откликнутся СМИ, а в соцсетях будет еще больше негатива. Выделите даже те риски, которые кажутся невозможными. И укажите, как поступите, когда что-то пойдет не по плану. Это поможет не стрессовать в экстренной ситуации, а действовать.

Подготовьте запасные варианты, если основные приемы не сработают.

«Расцвет PR и упадок рекламы»

Реализовать

Когда запустите кампанию, отслеживайте реакцию аудитории: общайтесь с клиентами, сотрудниками, партнерами и инвесторами. Уточняйте мнения на мероприятиях, в соцсетях, проводите опросы.

При необходимости корректируйте стратегию: используйте те варианты, которые вы продумывали, когда планировали кампанию. Например, если нет реакции, выберите другой канал связи или иной формат мероприятий.

Оценить

Анализируйте кампанию не только в конце, но и на промежуточных этапах. Это нужно, чтобы понять, придерживаетесь ли вы курса. Например, не получилось ли так, что хотели работать с бизнес-аудиторией, а перешли на обычных покупателей. Еще промежуточная оценка нужна, чтобы понять примерные результаты. Соответствуют ли они тому, что ожидали.

После реализации проанализируйте все показатели: количество отзывов, участников мероприятия, публикаций в СМИ, комментариев к статьям в сообществах. Сделайте выводы, чтобы использовать их в следующих кампаниях.

Источник: sky.pro

Рекламная кампания по продвижению бренда

Для многих предпринимателей бренд (или торговая марка) – это всего лишь название и логотип (фирменный стиль) компании. Но на самом деле бренд – это комплекс представлений, ассоциаций и эмоций, связанных с продуктом или компанией.

Именно поэтому люди зачастую готовы переплачивать за бренд. Именно за бренд, а не за качество продукции. Например, покупая iPhone от Apple, люди платят за престиж, за имидж, за эмоциональное удовлетворение. И, даже зная о наличии точно такого же (с технической стороны) смартфона от другой компании, они все равно идут в Apple.

Рекламные кампании по продвижению торговых марок обладают своими особенностями. Это не обычное продвижение товара или услуги, где приоритетной задачей являются конверсии, продажи. Продвигая компанию, владельцы бизнеса стремятся повысить ее узнаваемость, имидж и рейтинги, а также обозначить позиционирование.

Brand

Разработка рекламной кампании

Разработка рекламной кампании по продвижению бренда состоит из следующих этапов.

1. Исследование В него входит исследование рынка, оценка торговой марки, ее преимуществ и достоинств, ее текущей популярности и отношения потребителя, анализ конкурентов, их особенностей и т. д. Вся та информация, которая послужит некой базой для дальнейших мероприятий.
2. Определение целей

Определение целей

Целеполагание

Комплексное продвижение сайта

Комплексное продвижение сайта

Определение бюджета рекламной кампании

Бюджет рекламной кампании

Результат от рекламной кампании

А кампания неплохо сработала!

Способы продвижения

Далее мы опишем основные способы продвижения торговой марки.

Контекст

Контекстная реклама Яндекс.Директ и Google.AdWords

Контекстная реклама Я.Директ и Google.AdWords

Социальные сети

SMM — Social Media Marketing

Социальные сети

СЕО

СЕО-оптимизация

СЕО

Офлайн-реклама

Промоакции

Промоакции и спецпредложения

Акции

Промоакции как недорогой способ продвижения бренда

На постоянное размещение рекламы, чтобы быть на виду и на слуху, иногда требуются баснословные бюджеты. К сожалению, ими обладают далеко не все компании. Бюджет многих зачастую ограничен, что приводит к необходимости использовать малозатратные способы продвижения бренда.

Несмотря на их относительно невысокую стоимость, описанные ниже способы бывают порой очень даже эффективными. Все зависит от ваших креативных способностей. Если вы знаете, как правильно воздействовать на свою целевую аудиторию, вам обязательно нужно использовать что-то из того, что будет описано далее.

Выставки

Участие в выставках

Выставки

Внутренние семинары

Внешние семинары

Пресс-релизы

Кейсы

Бесплатные пробные версии продукта

Программы лояльности

Важность брендового трафика

Зачастую о качестве проведенных PR-мероприятий судят по росту брендового трафика. То есть насколько чаще люди стали вводить в поисковые системы запросы, содержащие название компании.

Конечно, это не единственный показатель, но один из главных. На него могут повлиять как онлайновые, так и офлайновые мероприятия, то есть как рекламные кампании в сети Интернет, так и кампании по продвижению в живой среде.

Доля брендового трафика – это процент запросов, содержащих название бренда, от общего количества запросов. Если ваша компания занимается раскруткой бренда, данный показатель необходимо постоянно измерять.

Таким образом, чтобы понять, насколько эффективна была проведена та или иная кампания, измерьте долю брендового трафика до ее начала и после. Если заметен рост, тогда рекламная кампания по продвижению бренда была реализована успешно.

Вся сложность заключается в определении эффективности каждого канала, каждой кампании, если их множество. Если вы хотите протестировать несколько мероприятий по повышению узнаваемости бренда, проводите их поочередно, отдельно друг от друга. Это довольно простой и легкий в реализации способ не запутаться. Но тогда и времени вам потребуется куда больше.

Узнать долю брендового трафика можно с помощью подключенных счетчиков систем веб-аналитики («Яндекс.Метрика», Google Analytics, Live Internet и др.) и разметки ссылок (UTM). В отчетах данных сервисов можно будет увидеть, по каким именно запросам на ваш сайт приходят посетители. Вам лишь останется высчитать долю запросов, содержащих название вашей компании (в различных словоформах и способах написания).

Динамика брендового трафика

Брендовый трафик

Если вы заметили, что после, допустим, репортажа на ТВ или ряда публикаций в известных СМИ доля брендового трафика выросла, значит проведенные мероприятия дали положительный эффект.

Важно не путать количество брендового трафика с долей. Вам нужно следить именно за вторым – процентным значением. Ваш общий трафик может вырасти за счет обычного продвижения (например, СЕО), и, как правило, увеличится и число запросов с названием фирмы. Но доля при этом может остаться такой же.

Как видите, кампании по продвижению бренда бывают разными. Одни нацелены на увеличение популярности, другие способствуют позиционированию, третьи помогают захватить рынок.

Вы можете использовать все каналы и способы продвижения сразу, а можете применять какой-то один. Все зависит от ваших целей, предпочтений и бюджета.

Помните: бренд – это не просто название и логотип, это целый комплекс образов и эмоций, появляющихся в головах людей при упоминании вашей компании.

Источник: rookee.ru