Как организовать свой бизнес тренинг

Бизнес-тренинги для сотрудников компании — это один из инструментов, позволяющих повысить эффективность работы, развивать лидерские качества и улучшать навыки и компетенции сотрудников. В данной статье мы рассмотрим, зачем нужны бизнес-тренинги, как их организовать и какие примеры успешных тренингов существуют в бизнес-практике.

Цель данной статьи — показать важность бизнес-тренингов для компаний любого масштаба и специфики деятельности, а также помочь организовать и провести имеющиеся тренинги максимально эффективно.

Зачем нужны бизнес-тренинги для сотрудников компании

Бизнес-тренинги для сотрудников компании являются одним из самых важных инструментов для повышения эффективности работы. Как правило, тренинги организуются в формате групповых занятий, которые помогают развивать навыки и компетенции рабочей команды.

Очень часто сотрудники могут столкнуться с необходимостью изучения нового продукта или сервиса, овладения новой компьютерной программой или обновления бизнес-стратегии. Однако, компаниям на много действительно лучше инвестировать средства и время в организацию бизнес-тренингов, которые помогут повысить навыки и компетенции сотрудников значительно быстрее.

Основы бизнеса. Бизнес тренинг. Открытие бизнеса с нуля.

Вот некоторые причины, почему бизнес-тренинги так необходимы:

• Улучшение навыков и компетенций. Бизнес-тренинги помогают улучшать навыки, необходимые для работы каждый день. Они позволяют сотрудникам получить новые знания, повысить уровень профессионализма и увеличить эффективность в работе.
• Повышение продуктивности и эффективности работы. Сотрудники, прошедшие тренинги, лучше понимают задачи и цели компании, что позволяет им работать более продуктивно и эффективно. Тренинги по управлению временем, техникам работы с клиентами, продажам и многим другим помогают улучшить качество работы.
• Развитие лидерских качеств сотрудников. Бизнес-тренинги помогают развивать лидерские качества сотрудников. Это важно не только для руководящего персонала, но и для всех сотрудников, чтобы они могли принимать ответственные решения, лучше понимать своих коллег и клиентов, эффективно решать конфликты и многое другое.

• Снижение текучести кадров. Бизнес-тренинги помогают удерживать таланты внутри компании. Когда сотрудники видят, что компания вкладывает в их развитие и помогает им обретать новые навыки, они чувствуют свою приверженность к компании и меньше склонны к поиску новых мест работы.
• Улучшение корпоративной культуры. Бизнес-тренинги могут помочь усилить связи внутри компании. Они могут проводиться в формате командной работы, фокусируясь на развитии навыков работы в команде. Это помогает создать более дружескую, проактивную и коллегиальную атмосферу в компании.

В целом, бизнес-тренинги для сотрудников компании позволяют повысить уровень профессионализма и эффективности работы, а также создать более привлекательный и интересный рабочий процесс. Не стоит останавливаться на достигнутом, поэтому — сделайте шаг вперед, организуйте бизнес-тренинги для сотрудников своей компании и получите лучшие результаты.

Обзор сервиса САЛИД. Заработок на партнерках инфо-курсов разных категорий

Как организовать бизнес-тренинги для сотрудников компании

• Определение целевой аудитории. Для организации эффективных бизнес-тренингов для сотрудников компании, нужно определить целевую аудиторию, т.е. сотрудников, которым необходимы дополнительные знания и навыки для эффективной работы.
• Выбор тематики и формата тренинга. После определения целевой аудитории нужно выбрать тематику тренинга и его формат. Для этого необходимо провести анализ текущих потребностей и проблем, с которыми сталкиваются сотрудники компании. Тематика и формат могут варьироваться в зависимости от целевой аудитории и вида предстоящей работы.
• Поиск и выбор тренера или провайдера. Для организации тренинга следует найти опытного тренера или провайдера, который имеет необходимые знания и опыт в выбранной тематике. Важно проводить интервью и обсуждать детали тренингов с несколькими квалифицированными тренерами, чтобы выбрать того, который лучше всего соответствует требованиям и целям тренинга.

• Планирование и подготовка к тренингу. После выбора тренера и составления программы тренинга, следует начать планировать и готовиться к его проведению. Необходимо определить место проведения, время, оформить необходимые документы и уведомления, а также подготовить материалы и инструменты для тренинга.
• Проведение тренинга. В день проведения тренинга, необходимо обеспечить комфортные условия для участников, провести вступительное слово и знакомство, а также активно взаимодействовать и поддерживать обратную связь в ходе тренинга.
• Оценка эффективности тренинга. Оценка эффективности тренинга позволяет измерить результаты и эффект от обучения. Таким образом, можно узнать, насколько успешно были достигнуты поставленные цели и оценить уровень участия и удовлетворенности сотрудников.

Примеры успешного проведения бизнес-тренингов

1. HP: Компания HP запустила программу обучения «HP Way», которая была направлена на повышение качества работы сотрудников и успешного взаимодействия между отделами компании. Результаты показали, что после проведения программы обучения продуктивность работы сотрудников возросла на 15%, что существенно повлияло на улучшение общих результатов компании.
2. IBM: IBM запустил программу обучения под названием «Think Academy», которая включает в себя более 1000 курсов на различные темы. Сотрудники IBM могут выбирать нужные им курсы из различных предложений, что помогает им получить дополнительные знания и навыки для эффективной работы.
3. Google: Компания Google проводит недельную программу обучения для своих сотрудников, которая включает в себя повышение навыков коммуникации, управления временем и методов решения задач. Эта программа позволяет сотрудникам повысить свою эффективность в работе и стремиться к большему.

Инновационные методы и подходы к бизнес-тренингам

• Технологии виртуальной реальности: Этот подход позволяет сотрудникам с помощью специальных устройств и программ погружаться в симуляцию реальных ситуаций работы и учиться решать задачи в условиях, близких к реальным.
• Геймификация обучения: Использование принципов игр для обучения сотрудников таких навыкам, как управление временем, коммуникация и решение проблем, может значительно повысить эффективность обучения и создать интерес у сотрудников.
• Персонализированное обучение: Ориентированное на индивидуальные потребности и интересы сотрудников обучение, позволяет повысить мотивацию и интерес участников, что в свою очередь, способствует более успешному освоению новых знаний и навыков.
• Обратная связь и оценка эффективности: Постоянная обратная связь и оценка эффективности обучения помогают сотрудникам улучшать свои навыки и ознакомиться с лучшими практиками, что помогает снижать издержки в компании и персонализировать обучение.

Организация бизнес-тренингов для сотрудников компании — это важный инструмент повышения эффективности работы сотрудников, улучшения качества продукции и сокращения издержек. С использованием инновационных методов и подходов, таких как виртуальная реальность, геймификация обучения, персонализированное обучение и обратная связь, компании могут создать эффективную программу обучения, которая поможет сотрудникам освоить необходимые им знания и навыки. Примеры успешного проведения бизнес-тренингов, такие как HP, IBM и Google, подтверждают важность организации качественных тренингов для сотрудников и их влияние на прогресс компании.

Наши клиенты

Рассчитать стоимость мероприятия

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что входит в организацию корпоратива под ключ?

Не стоит беспокоиться, мы сделаем все за вас: от разработки сценария мероприятия и выбора площадки до награждения лучших сотрудников и праздничного салюта.

Источник: lr-agency.ru

Бизнес-тренинги

Бизнес-тренинги зародились на Западе в 40-х годах прошлого века. Они стали результатом научно-технического прогресса. Знания работников быстро устаревали, требовалось быстро осваивать все новые и новые навыки. Классические формы делового обучения справиться с этой задачей не могли. Похожая ситуация сложилась в российской экономике начала 90-х.

Именно тогда бизнес-тренинги появились и у нас. Сейчас бизнес-тренинги — это одна из самых распространенных и эффективных систем дополнительного образования. С помощью бизнес-тренинга можно за короткое время решить главные производственные задачи компании, значительно увеличить производительность труда, а как следствие и прибыль. Мы можем рекомендовать вам целое направление бизнес-тренингов, в котором вы сможете найти и тренинги переговоров, и тренинги для руководителей и предпринимателей, которые учат вести за собой людей, грамотно ими управлять, просчитывать выгоды и предугадывать риски, и многим другим полезным бизнес-навыкам.

Какие бывают бизнес-тренинги

Выделяют девять основных типов бизнес-тренингов:

1. Бизнес-тренинги для руководителей. Здесь начальников учат различным техникам управления подчиненными, точной постановке задач и принятия решений, способам стимулирования персонала и управления проектами, повышения личной эффективности и тому, как противостоять конфликтам. Тренинг «Результативное управление персоналом» по оценкам многих участников является одним из самых сильных и эффективных в линейке бизнес-тренингов для руководителей.
2. Тренинги лидерства. Формируют и развивают лидерские способности, рассказывают, как организовать вокруг себя команду, как отстаивать свою точку зрения. Тренинг «Лидерство и руководство: техники эффективного влияния», к примеру, раскрывает такие темы, как «стили влияния», «корпоративная культура» и типы руководства.
3. Тренинги переговоров. Повышают коммуникативные навыки, дают знания о конкретных техниках ведения деловых переговоров, в том числе в острых конфликтных ситуациях. Тренинг «Переговоры без поражений» помимо необходимой теоретической базы позволит вам активно попрактиковаться в искусстве переговоров и получить полезную обратную связь от ведущего и других участников тренинга.
4. Тренинги сплоченности и командообразования. Позволяют сплотить коллектив, решить внутренние проблемы в отношениях сотрудников, в кратчайшие сроки сформировать рабочие группы, формируют корпоративную культуру.
5. Тренинги продаж. Учат сотрудников граммотно продавать свой товар, искать подход к клиентам, рассказывают, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях.
6. Стресс-менеджмент. Здесь коллектив учат управлять стрессом, снижать напряженность в работе. Такие тренинги подходят для компаний, где очень интенсивный график работы, а сотрудникам по работе приходится много общаться с людьми.
7. Тренинги по самопрезентации и навыкам публичных выступлений. Учат свободно вести себя на публике, не бояться сцены, не волноваться на важных деловых встречах и преодолевать стеснительность. Один из ярчайших тренингов публичных выступлений является тренинг «Искусство речи: риторика и ораторское мастерство».
8. Тренинг эффективного проведения совещаний. Дает навыки планирования совещаний, выстраивания их графика, работы на разультат.
9. Тайм-менеджмент. Здесь сотрудникам рассказывают, как правильно планировать свое время, чтобы избежать сверхурочной работы, о способах самоорганизации. Если вы хотите научитьь своих сотрудников беречь время и грамотно рассчитывать свои силы, рекомендуем вам тренинг «Time management: эффективное управление временем».

Как выбрать бизнес-тренинг

Перед тем как выбрать бизнес-тренинг нужно решить, какие задачи вам нужно выполнить. О поставленной цели сообщите тренеру и вместе подберите тему занятий. Возможно, вашему коллективу нужен будет один тренинг, а возможно и несколько. Уточните у тренера, сколько времени будет посвящено практике.

Здесь важно понимать, что бизнес-тренинг ни в коем разе не напоминает лекцию в институте или бизнес-семинар. Его главная задача научить слушателей практическим навыкам, а практика в данном случае — это ролевые бизнес-игры, разбор конкретных производственных или межличностных ситуаций, отработка бизнес-кейсов (часто встречающихся ситуаций в бизнесе по конкретной тематике).

Конечно, тренер должен порекомендовать какую-то дополнительную литературу по теме тренинга, дать теоретические знания, но 70% времени должно быть посвящено практике. Обращайте внимание на цену. Выясните, как долго работает тренер, какое у него образование.

Если имя тренера широко известно, а цена на его занятия выше, чем в среднем по рынку, то можете смело обращаться к такому специалисту — он свое дело знает. Если же у тренера небольшой опыт, то это вовсе не значит, что его тренинг неэффективен. Это может быть отличный специалист, но и цены на его услуги в этом случае должны быть ниже.

Насторожить может только неизвестный тренер с небольшим опытом работы, но завышенными ценами. Чтобы объективно оценить личность тренера прочитайте его публикации, постарайтесь поинтересоваться о результатах занятия у предыдущих групп. Поинтересуйтесь, какие наглядные пособия будут на занятиях. На высококлассных бизнес-тренингах используют современные технологии: показывают слайды и различные видеоматериалы.

Как организовать бизнес-тренинг

Есть два способа организовать бизнес-тренинг: либо обратиться к приглашенному специалисту, либо нанять штатного сотрудника, который бы регулярно проводил корпоративные тренинги. Преимущества штатного бизнес-тренера в том, что он владеет всей необходимой информацией об организационных особенностях компании, постоянно находится в центре корпоративной жизни.

Это особенно важно, если бизнес-тренинги проходят регулярно. Но есть и минус — у одного тренера вырабатываются универсальные решения всех конфликтов, а это не всегда подходит для решения сложных бизнес-задач. В некоторых случаях к приглашенному тренеру с узкой специализацией лучше обратиться даже в том случае, если в компании есть штатный универсальный тренер. Если же бизнес-тренинг в компании — это явление разовое и только в случае необходимости решить какой-то острый конфликт, то лучше обратиться к тренерам на стороне. Эффективнее с приглашенными тренерами работают и руководители, ведь штатный тренер — все-таки сотрудник компании и не всегда может объективно оценить поведение руководства.

Источник: syntone.ru

Организация корпоративного тренинга: график и зал

Если говорить о подготовке бизнес-тренинга, то можно выделить четыре основные «С»:

• Содержание.
• Структура.
• Стиль тренера.
• Сопровождение.

Все одинаково важно для эффективности. Это мое твердое убеждение, основанное на 20-летнем опыте. Я предлагаю в этой статье обсудить «важные мелочи» – сопровождение тренинга.

Начнем с пожеланий к залу. Что может быть еще важно, кроме круговой посадки участников без столов?

Площадь зала!

Эмпирическое правило следующее – для тренинга нужен пустой зал с отдельными двигающимися стульями, количество квадратных метров равно количество участников умноженное на 2.

К примеру, если у вас 13 участников, вам нужно 26 или более квадратных метров, если у вас 20 участников, вам нужно 40 или более квадратных метров. То есть каждому человеку на тренинге нужно 2 квадратных метра.

Такая площадь позволяет проводить тренинг в комфортных условиях и управлять пространством. Люди не жмутся друг к другу, у каждого есть свое личное пространство.

Не забывайте об этом.

Когда люди сидят слишком плотно сидят друг другу, у них может возникать бессознательное раздражение. Это как давка в автобусе или в метро. Вы ее любите?

Иногда, если изначально в помещении много столов, я сдвигаю их к стене, и это выглядит вполне прилично, но надо понимать, что данные столы крадут ваши квадратные метры. Так что, когда я говорю 2 квадратных метра на каждого участника, и имею в виду свободное пространство. Всегда думайте о пространстве тренинга!

Помещение должно проветриваться.

Чаще всего системы вентиляции в России в залах, где окна не открываются, не рассчитаны на большое количество людей в зале. Это мой печальный опыт. Соответственно, людям элементарно не хватает кислорода.

А вы знаете, что такое сидеть в душном помещении?

Это повышенная утомляемость и сонливость участников тренинга!

Это снижение эффективности тренинга в разы!

Это плохое впечатление от тренинга!

Так что мой вам совет – всегда, всегда, всегда контролируйте аренду зала!

В зале должна быть возможность открыть окно или форточку для проветривания! Очень редко, реально очень редко, бывают залы, которые обеспечивают приточной вентиляцией зал так, чтобы группа в 15 – 20 человек чувствовала себя комфортно.

Чаще всего кондиционеры только охлаждают воздух, но не обеспечивают его приток с улицы. Холодный воздух на время создает иллюзию свежего воздуха, да и то не на долго, до первого ощущения мутной головы. А если и есть приток, то он не достаточный.

И, когда менеджер какого-нибудь бизнес-зала с энтузиазмом, практически с пеной у рта убеждает вас, что система вентиляции в зале – отличная, не верьте ему! Здесь работает презумпция виновности. Конечно, если вы зашли в пустой зал на 5 минут, вам кажется, что все в порядке.

Но после часа активной работы группы из 20 человек в душном зале, когда вы видите, что все ваши старания как тренера делятся на 5 или на 10, когда вы теряете группу только потому, что им не хватает кислорода, тогда и наступает момент вашей беспомощности.

Я проводил тренинги в статусных 4-х и 5-ти звездочных отелях и, увы, сталкивался с этой проблемой. А я решение очень простое – нужно просто иметь возможность открыть окно или форточку. Так что подбирайте зал сами или контролируйте это выбор.

Проверьте, чтобы в соседнем ресторане не было свадьбы во время вашего тренинга или другого очень шумного мероприятия. Зал в соседстве с шумным производством также может доставить вам огромные неприятности. Как говорится, плавали – знаем.

С другой стороны, так как тренинг бывает очень энергичным, активным, шумным мероприятием, и чем больше группа, тем он громче тренинг, нам надо думать и о других. Желательно предупредить арендодателей, что вы будете проводить тренинг, на котором будет много людей.

Они, конечно, не будут орать благим матом, но вот смеяться или шумно обсуждать злободневные темы – они точно будут. У меня был случай, когда ко мне в зал врывались разгневанные люди и кричали: «Мы здесь работать пытаемся!» Это, как вы понимаете, вызывало некоторые переговорные сложности.

В целом, скажу, что зал – это ответственность тренера! Не жалуйтесь, что компания – заказчик или организатор предоставил вам плохой зал. Это вы не были достаточно убедительны, когда говорили о своих пожеланиях к залу, или это вы не проконтролировали выбор.

Да, иногда я смиряюсь с заказчиками, веду тренинги за большим столом или ко мне заходят люди, которые хотят поговорить с кем-то из участников, потому что это «срочный» вопрос. Но я это делаю исключительно из-за денег, потому что чувствую, что иначе заказчики могут вообще отказаться от тренинга. Но есть черта, за которую я никогда не пойду.

График тренинга

Когда и кто сказал, что тренинг должен быть 2 дня? Я уже сам не помню, честно слово! Но мы сразу стали предлагать двухдневные тренинги. Конечно, иногда, но не так часто, как хотелось бы, компании заказывают трехдневный тренинг.

У меня даже был опыт, когда я проводил тренинг «Активные продажи» 6 дней по 6 часов с 17-00 до 23-00 для телекомпании ТВ3. Это была одна из самых сильных команд по продажам, которую я встречал в своей жизни, люди были настолько замотивированы на развитие, что с удовольствием работали до позднего вечера. Я помню я так уставал, что у меня аж одно веко начинало дергаться, но я был чертовски доволен тем, как работала группа!

Сейчас достаточно частый формат – однодневный. Недавно я вообще вел 4 одинаковых тренинга по 4 часа, где мы фокусировались исключительно на работе с возражениями клиентом.

Но, в основном, корпоративные бизнес-тренинги проходят в течение двух дней. Я думаю, это некий баланс между ограниченными временными и денежными ресурсами компании-заказчика и необходимостью уделить достаточное количество энергии и времени на то, чтобы действительно научить человека чему-то новому.

В целом, тренинг может проводиться по следующим форматам:

• 2 дня подряд по 7-8 часов (плюс 1 час на обед), то есть, к примеру, с 9-00 до 17-00, с 9-00 до 18-00, 10-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00. Возможно проведение как в будни, так и в выходные дни. По моему мнению, два дня тренинга подряд – это самый лучший формат. Люди сильно вовлекаются, воздействие на группу максимальное, минимум отвлечений. И компании часто легче выделить два дня для тренинга, чтобы потом уже сосредоточиться без отвлечений на других делах.

• 1 день тренинга 7-8 часов (плюс 1 час на обед), через неделю еще один день тренинга. К примеру, две пятницы или две субботы. Также не раз проводил тренинги в таком формате. Плюсом является то, что участники в течение рабочей недели могут попробовать использовать технологии, которые изучались в первый день, и задать вопросы во второй день. Минусом может быть то, что за неделю в компании может что-то произойти (а у нас в России всегда что-нибудь может произойти), что расфокусирует внимание людей, собьет их с толку.

• 3 – 4 часа каждый день утром или вечером в течение 4 – 5 дней. Меньше трех часов не считаю правильным проводить тренинг. Людям нужно время на раскачку, на включение в тренинговый режим. Минус проведение вечером – это элементарная усталость от рабочего дня.

Минусов разбиения тренинга на маленькие ежедневные блоки по 3 часа, как минимум, три.

• Во-первых, кто-то успевает заболеть, кого-то отвлекают срочные дела и встречи, в результате чего группа становится непостоянной. Из-за этого динамика тренинга разрушается. Ведь, чем больше людей не приходят по уважительным и «уважительным» причинам, тем меньше людей учатся, и тем больше полезных коммуникативных связей, сформированных на тренинге, рушится. Вдобавок, это еще и заразительно – «если кто-то не пришел, то может и мне не так надо».

• Во-вторых, люди могут использовать данный формат для «уважительных» причин, а на самом деле, проявлять таким образом сопротивление изменениям.

• В-третьих, тренеру надо тратить дополнительное время на раскачку группы, на вовлечение, на переключение в режим обучения.

Плюсов такого формата также, как минимум, три.

• Во-первых, люди каждый день могут работать.

• Во-вторых, не надо забирать их выходной для тренинга.

• В-третьих, можно ежедневно давать домашние задания людям после тренинга, а в начале следующего дня обсуждать, что получилось, а что нет.

• 3 – 4 часа каждый день утром или вечером по будням (2 – 3 дня) + один полный день (7 – 8 часов) в пятницу или субботу. Представляет собой некую комбинацию предыдущих форматов.

Раньше очень часто корпоративные тренинги заказывали в пятницу-субботу. Это компромисс между компанией, которая заказывает и оплачивает тренинг и сотрудниками, направляемыми на него. Один день операционной деятельности жертвует на обучение компания, и один выходной жертвует сотрудник.

Иногда компания заказывает субботу и воскресенье. Если участникам никак не компенсируются два выходных, то вероятность сопротивлений во время тренинга значительно выше.

Сейчас достаточно часто тренинги проводят в будние дни, что, конечно, с точки зрения заботы о персонале, самое лучшее. Другое дело, компании не всегда могут или хотят себе это позволить.

Если говорить о перерывах, то, исходя из моего опыта, надо делать через каждые 75 – 90 минут. Тренинг – мероприятие интенсивное, и людям надо предоставлять возможность отдыхать и переключать внимание. Каждый перерыв – 10 – 15 минут, не более. Этого хватает, чтобы попить чай или кофе, поболтать с коллегами, позвонить по своим делам.

Что такое музыка? Это сочетание звуков и тишины. Если бы были одни звуки, то была бы какофония. Тренинг – это звуки обучения, а перерывы – это тишина. В результате получается музыка развития персонала.

Продолжение темы про организация корпоративных тренингов будет в следующей статье.

Другие статьи о ведении бизнес-тренинга:

Источник: www.recont.org