С июля прошлого года открыт счет ИП в «Тинькофф». Клиентом банка являюсь давно. До недавнего времени считала его лучшим банком, но отношение к банку изменилось с запросом 115-ФЗ по моему счет физ. лица в мае этого года.
16 311 просмотров
В тот раз «Тинькофф» быстро реабилитировался, сняв ограничения и извинившись. Как теперь понимаю, я оказалась в числе немногих счастливчиков. Об этом можно почитать в моей предыдущей статье.
«Тинькофф» ограничил дистанционное обслуживание моего счёта
8 лет являюсь клиентом Тинькофф, открыт обычный счёт, кредитка и счет ИП.
После этого случая Тинькофф «внедрил» в мое подсознание мысль, прямо как в фильме Начало, с Ди Каприо, что пора менять банк. И небезосновательно. Я нашла тариф в 5 раз выгоднее чем у Тинькова. Перевела всех контрагентов в новый банк, за несколько месяцев потратила остаток на счете бизнес-картой, чтобы, не дай бог, не снимать наличные, или еще хуже, переводить на свой счет ИП в другой банк. На момент, когда я решила закрыть счет, на нем уже неделю был баланс 0 рублей.
Как закрыть расчетный счет ИП в Тинькофф Банке
В воскресенье, 10 июля пишу в чат поддержки его такого одного «Хочу закрыть счет, и что для этого требуется». Приветливая девушка сообщает, что со мной свяжется профильный специалист.
Профильный специалист так и не связался, и счет так и не закрыл. Вместо этого 14 июля приходит пуш-уведомление «Загрузите документы по ИП». После этого поступает угрожающий звонок, в духе рэкетиров из 90-х. Мы начали проверку по вашему ИП, запросили документы, если вы не предоставите все документы в срок до 20 июля, мы внесем вас в «список», и вы вообще ничего не сделаете.
Никакой счет мы Вам закрыть не будем. Какой такой список, человек на другом конце провода не разъяснил.
Хорошо, что там нет денег. Но. Страшно. Понимаю, что там сидят максимальные злодеи, и вместо того, чтобы просто закрыть мне счет, они подумали — это не ты уходишь, это мы выполняем план по закрытию счетов, еще и в списочек тебя внесем, чтобы неповадно было.
#Тинькофф у меня на счете нет денег, счетом я не пользуюсь. Как вы прокомментируете, что на мою просьбу закрыть счет с нулевым остатком, вы начинаете какую-то проверку, и звонит человек, угрожает, что счет мы не закроем?
Я это вижу только так, что вам нужно выполнить план по закрытию счетов по какой-то статье, и раз я сама решила уйти, то меня можно использовать для этих целей. Вы позиционируете себя как онлайн-банк, с ваших слов общение в чате равносильно визиту в отделение. Подтяните переписку за 10 июля, убедитесь в том, что я попросила закрыть счет, и закройте его. Более никаких дел с вашим банком я иметь не хочу.
Показать ещё
168 комментариев
Написать комментарий.
Теперь вас передадут в более профильный отдел
Развернуть ветку
В мясной, по ходу
Развернуть ветку
Я счет месяц закрывал, менеджеры банка все пытались убедить, что проще заморозить счет и деньги списываться не будут. Не знаю, что они называют профильным отделом, но звонили даже из СБ банка. А тарифы и в самом деле у многих банков подешевле, сравнить можно с помощью Калькулятора РКО: https://tarify-rko.ru/calculator-rko
Развернуть ветку
Скоро — ежемесячная плата тинькоффу, чтобы не передал данные коллекторам.
Развернуть ветку
2 комментария
Совсем не удивлюсь, если на фоне массового исхода клиентов из банка обнаружатся дыры в балансе. Сколько читаю новости, то все больше это напоминает предсмертные конвульсии. Ждём очередной санации и спасения системно значимого банка?)
Развернуть ветку
А с чего он системно значимый?
Развернуть ветку
3 комментария
я сам от него отказался после того , как начала происходить дичь. 15К комиссии за перевод из-за рубежа каково? Мощно. Я тоже прифигел. Резрезал карту , закрыл счёт и забыл , как страшный сон. Пусть идут в пешее эротическое путешествие
Развернуть ветку
20 комментариев
Обычно проблем с закрытием счета нет, детально разберем ситуацию и вернемся к вам с комментариями.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
12 комментариев
Добрый день! Скажите, кому я могу оставить заявку на закрытие банка?
Развернуть ветку
3 комментария
Разобрались? В чём там было дело?
Развернуть ветку
Ага конечно, так я вам и поверил. Каждый раз приходили сообщения откладывая звонок представителя банка для закрытия счета на след день.
Развернуть ветку
5 комментариев
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
В чём дело-то было?
Развернуть ветку
А теперь посмотрим на ситуацию глазами тинька: на ИП несколько месяцев не ведется деятельность (по словам ТС она перевела контрагентов в другой банк), но при этом средства со счета тратятся явно на цели, не связанные с основной деятельностью.
Развернуть ветку
Вот это поворот: физлицо ведёт себя как физлицо, да?)
Развернуть ветку
Это ИП, Карл! Можно тратить на себя
Развернуть ветку
7 комментариев
Есть хорошие курсы бесплатные у Сбера для предпринимателей. Там есть про ИП наверняка.
Развернуть ветку
1 комментарий
Бедняжка какая, а Вы в туалет тоже ходите со всеми кодексами, как Вам распоряжаться личными (!) денежными средствами?
Развернуть ветку
По-вашему нужно было подарить остатки на счетах любимому банку?
Развернуть ветку
2 комментария
У меня был небольшой опыт но с закрытием счета физ. лица. Возможно внесёт хотя-бы частицу ясности.
Фраза «С вами свяжется специалист до . » после того, как вы заявили о желании закрыть свой счёт обозначает, что вас повели по бизнес процессу который можно назвать: «Удержать клиента».
А значит что скорее всего задача звонящего вам в том, чтобы в идеальном варианте убедить вас что счёт не стоит закрывать, в не идеальном зафиксировать почему всеже решили это сделать чтобы подобные случаи сократить в количестве. Например оба раза когда я сталкивался с подобной ситуацией, именно так и действовали менеджеры которые звонили.
Удивлён что вам «угрожали» занести в какой-то список. Самому было бы интересно узнать что это за список, какие санкции несёт и кто может принять решение о добавлении в него. Пока кажется что сыграл человеческий фактор и менеджер который вам позвонил, просто «ляпнул» глупость.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
1 комментарий
я первый раз пытался закрыть у них ИП, позвонили, спросили почему я хочу уйти и предложили придержать на бесплатном обслуживании полгода, вдруг решу вернуться)
Развернуть ветку
Вот этим и отличается нормальный банк с отделениями от этого псевдобанка. Неоднократно закрывал счета в сбере, втб, альфе, других. Пришел в отделение, 10-15 минут и все, счет закрыт. Никто не звонит, не угрожает.
Развернуть ветку
Очередное дно от тинька.
И в очередной раз альтернативно одаренные сотрудники днобанка, одни угрожают внесением в хз какие списки, второй который сммщик твердит как попугай
«Обычно проблем нет, просто так никого не баним, деньги вообще не воруем и т.д.». Какое же днище этот банк
Развернуть ветку
Как легко управлять вашим сознанием..
Развернуть ветку
Тинькофф: «Отскочим побормочем»
Развернуть ветку
И снова Тинькофф.
Интересно, большое количество претензий к Тинькофф за последнее время как-то связанно с тем, что кто-то начинает называть этот банк: — «Потанинофф»?
Развернуть ветку
Нет, претензий такого рода к ним и раньше было полно
Развернуть ветку
нет, связано исключительно с раздолбайством, только ранее «банку номер один» всё это прощали и не видели по каким-то религиозным причинам
Развернуть ветку
не наблюдаю как говорится пруфов
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
3 комментария
Чего именно пруфы? Что мешает банку просто опровергнуть то, что автор пыталась закрыть счёт? Банк это сделал чтобы просить какие-то пруфы (да и какие они могут быть вообще, скришнотики это реально доказательства какие-то?)
Развернуть ветку
1 комментарий
Хз, закрывали ООО года 4 назад, все ок было, без каких-либо тормозов и угроз.
ИП у них с 2017 года, полет нормальный, все устраивает.
На моей памяти были проблемы с ИП у одного знакомого, но он очень много денег выводил сразу после поступления ему платежей, что выглядит как отмыв денег (резонно так думать со стороны банка).
Развернуть ветку
Я тоже дорогу вчера нормально перешёл, всё ок было, хз про какие ДТП в новостях вечером говорили
Развернуть ветку
Надо говорить, что ИП в стадии закрытия.
Развернуть ветку
А зачем врать? Почему я не могу банк поменять?
Развернуть ветку
Напишите в банк заявлении на отзыв разрешения на обработку персональных данных, они сами закроют
Развернуть ветку
5 лет еще обязаны хранить
Развернуть ветку
Что ты делаешь VC сообщество! Только из-за того что тут постоянно читаю про Тиньков банк, сложилось мнение, что банк полное «дно» и каждый раз когда мне звонят от туда объясняю по какой причине я их заочно ненавижу) и никаких отношений с ними нехочу. Удивляются! И вот очередной гвоздик в крышку! Спасибо VC что не даёте оступиться)
Развернуть ветку
Суть в том, что это два разных показателя одно дело ублюдочный банк Вас выгоняет в силу блокировки по ФЗ 115 и совсем другое дело когда вы добровольно покидаете банк. В первом случае у банка выполнен показатель по поиску террористов и прохуяжников, во втором случае как-то нужно акционерам объяснять почему клиенты побежали
Развернуть ветку
Вывел деньги из Тинькоффа — необоснованно обогатился!
Развернуть ветку
У меня тоже есть опыт с закрытием счета ИП. В июле 2021 года обращаюсь с просьбой закрыть счёт, на что получаю утвердительный ответ и информацию о том, что в течении 3-х дней счёт закроют. Совершенно случайно, через пол года, обнаруживаюсь задолженность по счету и вижу, что счёт, оказывается, не закрыли. Составили обращение, которое до сих пор, спустя ещё пол года, так и не завершили
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Здравствуйте. Звучит не круто! Напишите, пожалуйста, нам в личку ИНН вашего ИП — хотим досконально разобраться в причинах возникшей ситуации и принять меры.
Развернуть ветку
1 комментарий
У меня была примерно такая же история с ООО. Тоже закрывать не хотели , и в итоге не закрыли . Остаток денег вывел на свой счет в Сбере . Но у меня в Tinkoff самый дешёвый тариф за 490₽/ месяц «Простой» По этому тарифу , если нет движений , нет и платы . Да счёт не закрыт , но и плата за него 0₽ . Это так , как вариант
Развернуть ветку
Я не спец в тарифах банка Тинькофф, но в одном из банков которым я пользуюсь есть один бесплатный тариф. Так вот в нём прописано, что если в течение 12 месяцев по счёту нет движения — начисляется комиссия в 5000 рублей. Об этом нюансе меня предупредили сразу.
Я ни на что не намекаю, но учитывая репутацию обсуждаемого тут банка.
Развернуть ветку
4 комментария
Это пока тарифы не поменяли
Развернуть ветку
Мдааа… такие вот дядьки из 90х и кавказские решалы звонили мне трижды из тинькоф за просрочку в 500₽ на 2 дня 5 лет назад. С того момента нет никакого желания пользоваться услугами данного банка. Видимо и счет в тиньков инвестициях тоже пора закрыть
Развернуть ветку
слейте 500к овердрафта раз не дают закрыть и удалите приложение ♂️
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Развернуть ветку
2 комментария
Развернуть ветку
Со мной в тинькофф всегда разговаривали корректно. Сделал рефинансирование их кредита в другом банке и закрыл все счета. В технологическом плане банк очень хороший.
Был случай, что долго не могли вернуть деньги за отозванную мной транзакцию. Звонил каждый раз разный специалист и задавал одни и те же вопросы.
Когда написал об этом на banki.ru сразу вернули деньги. Т.е. компания отслеживает отзывы о себе и принимает меры.
А ушёл, потому что проценты за кредиты конские. И своей выгоды банк не упустит. Справедливо для любого банка, но тинькофф самый жесткий по комиссиям. Я не мог загасить кредитную карту, потому что весь ежемесячный платёж уходил на проценты и не покрывал основной долг.
Больше не беру не какие кредиты. Только рассрочки на короткой дистанции.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
2 комментария
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Выкладывай запись звонка. Хочется посмотреть, как тутошний Тинькофф будет выкручиваться.
Развернуть ветку
Вряд ли выложат. По обрезанным на самом интересном месте скриншотам видно, что автор не особо хочет в пруфы.
Развернуть ветку
Вот кстати хочется да записи послушать. С обоих сторон лучше.
Развернуть ветку
Постоянные посты на виси про Тинькофф, про его блокировки по 115ФЗ, про комиссии, которые списываются по несколько раз, про их шаблонные ответы ботов вместо решения проблем, подключение услуг за то, что просто посмотрел карточки с рекламой тоже внедряют в моё подсознание мысль, что пора прощаться с банком. Из того, что с чем я лично сталкивался:
-подключение рассрочек без моего ведома;
-отказ в оформлении каско по причине которую естественно банк «не может разгласить» и так решила система банка (с@%а, как же бесит эта формулировка, мой пердак улетает в космос от неё);
-невозможность снять деньги с карты в банкомате партнера при том, что на карте достаточное количество средств (например на карте 70,5 т.р., ты хочешь снять 70 т.р. — недостаточно средств и дело было не в комиссии или лимите, а хз в чём. Просто недостаточно средств и всё).
Ещё меня очень бесит система повышенных процентов по вкладам/накопительным счетам за подключение подписок про или премиум. Такого маразма мне кажется ни у одного банка нет (взять сбер или втб).
Да удобно было поначалу(году так в 2013ом):
-кэшбэк со всех покупок
-всякие переводы без комиссий
-приложение удобное(действительно удобное среди остальных банков);
-любые вклады/накопительные счета без комиссий.
А сейчас стало больше минусов чем плюсов:
-приложение хиреет (уже представляет из себя тупо набор рекламы с постоянным спамом в чате на главной странице в виде рекламы сервисов, которые я в глаза никогда не видел), например, меню реквизиты до сих пор нахожу с трудом, когда нужно быстро их продиктовать(ну не интуитивно они находятся)
-навязывание услуг связи(одно время тошнило от этой рекламы),
-называние инвестиций(тошнило х2) (слава богу я игнорировал очень долго эту опцию, открыл иис и брокерский прямо перед 24 февраля и практически сразу вывел всё, что завёл с небольшим убытком, понимаю что не проблема банка);
-отключение кэшбэка на все покупки по умолчанию;
+вероятность блокировки средств по причинам, которые банк разглашать конечно не может.
Короче, как закрываю кредитку, режу карту и ариведерчи.
Вроде ничего серьезного не произошло, но жить в страхе что твои деньги могут заблокировать или что тебе завтра подключат что-то без твоего ведома (я же спрашивал в ТП про эти рассрочки, кто их подключил? Оператор в ответ- «ничего не знаем, вы сами подключили») или ещё какую-нибудь подлость сделают втихую, я не хочу.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
3 комментария
Тинькофф говно, как и всегда. Ничего удивительного
Развернуть ветку
Вам в Сбере, внутривенно;)
Развернуть ветку
Я тоже не понимаю, почему нельзя просто закрыть счет? Я не хочу общаться со специалистами вашего банка, просто закройте счет, неужели так сложно?
Развернуть ветку
Сложно) Ведь операторам отдела, который занимается сохранением претенциозных клиентов тоже надо есть и на все ваши причины отказов, уверен, у них прописаны скрипты.
Развернуть ветку
Прекрасный банк,сколько пользуюсь всё очень просто и удобно.
Развернуть ветку
Прекрасный банк, сколько swift переводы делаю, храню валюту и закрываю ИП всё просто и удобно
Развернуть ветку
Напишите в цб. Попросите провести проверку и в случае подтверждения фактов отозвать лицензию.
Развернуть ветку
Тогда и счет негде закрывать будет
Источник: vc.ru
Условия закрытия расчетного счета в банке Тинькофф для ИП и ООО
Если предприниматель не пользуется расчетным счетом в Тинькофф банке, то перед тем как закрыть его, ему следует ознакомиться с некоторыми нюансами. Рассмотрим порядок расторжения договора, способы закрытия р/с, а также узнаем, допускается ли закрытие арестованного счета.
Когда банк Тинькофф может закрыть счет
Иногда Tinkoff, как и любой другой банк, проявляет инициативу и расторгает договоры расчетного обслуживания предпринимателей в одностороннем порядке. Раньше подобная процедура осуществлялась только при наличии соответствующего судебного решения.
Тинькофф вправе инициировать и разрешить закрытие счета по следующим причинам:
- Отсутствие расчетных операций на протяжении 2 лет при доступном остатке средств 0 руб. Прежде чем остановить расчетное обслуживание, сотрудники Тинькофф обязательно интересуются о необходимости получения консультации или предлагают перейти на более недорогой тариф РКО.
- Выявление службой финансового мониторинга подозрительных операций, попадающих под 115-ФЗ о противодействии легализации доходов.
Блокировка операций по 115-ФЗ – распространенный случай. О том, что делать, если Тинькофф заблокировал расчетный счет, мы писали в отдельной статье. Для снятия блокировки клиенту приходится предоставлять пакет документов, доказывающий обоснованность «подозрительной» операции. Нередко предпринимателю не хочется возиться с бумагами, и расчетный счет закрывается автоматически.
Сундукова Елена
Более 7 лет опыта работы в банковской сфере в разных структурах, начиная от дистанционных служб поддержки и заканчивая фронт-офисом.
Не следует игнорировать запрос службы мониторинга Тинькофф по предоставлению требуемых документов. Если договор расторгается по требованию 115-ФЗ, в дальнейшем банки с подозрением относятся к такой организации или ИП и сотрудничают неохотно.
Как правильно закрыть расчетный счет ИП и ООО
Если клиент недоволен обслуживанием, получил привлекательное предложение в другом банке либо решил закрыть счет по каким-либо иным причинам, ему следует помнить о важных условиях расторжения договора расчетного обслуживания:
- В соответствии с политикой безопасности Тинькофф, закрыть расчетный счет юридического лица или ИП вправе только руководитель с правом подписи – сам предприниматель или генеральный директор компании.
- Чтобы счет закрылся, его баланс должен быть равен нулю. До прекращения сотрудничества с Тинькофф необходимо вывести оставшиеся средства в другой банк.
- У организации не должно остаться долгов перед Тинькофф. Следует закрыть овердрафт и погасить дебетовую задолженность при ее наличии (речь идет о комиссиях за обслуживание).
Перед тем как закрыть расчетный счет в Тинькофф банке, следует проверить остаток средств, а также приготовиться к ответной реакции сотрудников. Их задача – удержать клиента, предложив ему более выгодный тариф обслуживания или иные привилегии. Препятствием к закрытию может стать и кредитный счет, оформленный на организацию. Если договор кредитования и РКО взаимосвязаны, то, скорее всего, придется погасить долг досрочно.
Если ничего не мешает закрыть счет, остается подать заявление и дождаться завершения процедуры. Для этого предусмотрено три варианта взаимодействия с банком, о чем дальше и пойдет речь.
Закрытие р/с через интернет-банк Тинькофф Бизнес
Получить консультацию персонального менеджера, а также запросить необходимые документы, чтобы закрыть счет, можно в личном кабинете Тинькофф Бизнес. Для этого достаточно авторизоваться в онлайн-банке и перейти в раздел «Помощь».
Закрытие счета по телефону
В Тинькофф для малого и среднего бизнеса действует бесплатная горячая линия по номеру 8-800-755-1110. Также можно осуществить онлайн-звонок из раздела «Контакты» на сайте tinkoff.ru.
Тинькофф не расторгнет договор обслуживания дистанционно, только по устному запросу клиента, озвученному по телефону. Для закрытия счета необходимо письменное заявление, бланк для которого может выслать специалист линии поддержки.
Закрытие счета по электронной почте
Получить бланк заявления можно через онлайн-чат на странице www.tinkoff.ru/contacts.
Проверка документов перед закрытием счета
Сегодня процедура завершения расчетного обслуживания упрощена, поэтому предпринимателям не приходится тратить время на сбор документации. Достаточно оформить только соответствующее заявление, а остальное сделают сотрудники Tinkoff.
Немного иначе обстоят дела с закрытием счета при ликвидации организации в связи с банкротством. Чтобы закрыть ИП или ООО, банку Тинькофф потребуется решение суда о принудительной ликвидации, выписка из реестра юрлиц или ИП, при необходимости реквизиты расчетного счета стороннего банка (чтобы перечислить остаток). Но и в данной ситуации решать вопрос о закрытии и собирать документы предпринимателю не придется – закроет расчетный счет и возьмет на себя бумажную волокиту представитель ликвидационной комиссии.
Можно ли закрыть арестованный счет?
Нет никаких препятствий к закрытию расчетного счета в том случае, если остаток на нем равен нулю. Но если средства остались, завершить обслуживание не удастся. Сам предприниматель может получить доступ к деньгам только после снятия ареста.
Чтобы попробовать снять арест, а затем закрыть счет, проверьте в личном кабинете наличие оснований для блокировки операций либо попросите помощи у персонального менеджера. Как правило, арест обосновывается исполнительным документом, в котором указаны претензии к организации.
Источник: tinbankinfo.com
Как закрыть карту Тинькофф
Одна из особенностей банка Тинькофф — у него отсутствуют физические отделения. Обслуживание клиентов выполняется полностью в дистанционном режиме. Например, чтобы открыть банковский счет достаточно подать заявку на официальном сайте, а далее — верифицировать договор с помощью электронной подписи (или одноразового кода из СМС). А как закрыть карту Тинькофф? Возможно ли дистанционное расторжение договора и с какими нюансами может столкнуться клиент?
Подготовка карты к закрытию
Закрыть любой банковский счет можно только в том случае, если на нём не хранятся деньги, а также нет платных подписок.
Погашение долга
При наличии задолженности — её нужно погасить. Сделать это можно переводом с другой дебетовой карты, банковским переводом, оплатой наличными (через терминалы самообслуживания или банкоматы, поддерживающие данный функционал).
Вывод собственных денег
При наличии собственного остатка — счет необходимо обнулить. Либо снять наличные в банкомате, либо совершить перевод на другой банковский счет (карту). Без этого при подаче заявки на закрытие счета обязательно будет отказ.
Отказ от дополнительных услуг и подписок
Проверить наличие платных подписок можно в онлайн-банкинге Тинькофф, а также в мобильном приложении. Речь идет именно о тех услугах, которые были активированы через банк, а не сторонние сервисы (GooglePlay, Steam и так далее).
Блокировка
Кредитную карту можно временно заблокировать. Это не обязательно, но защитит от несанкционированных операций. Сделать также можно через официальное приложение или в онлайн-банкинге (в разделе «Действия»).
Подача заявления на закрытие
Заявление подавать — обязательно. Без него банк не имеет право инициализировать процедуру расторжения договора с клиентом. Подать его можно дистанционно. Срок рассмотрения — до 30 дней. Но в большинстве случаев счет закрывают моментально.
Заказ справки
Справка о закрытии счета является доказательством, что клиент больше не обслуживается банком, поэтому все финансовые претензии неправомерны. Запросить выдачу документа также можно по телефону или через чат службы поддержки. Срок изготовления справки — до 30 дней.
Уничтожение
За уничтожение карты отвечает сам клиент. Достаточно её разрезать и выбросить в мусор. Но делать это следует только в том случае, если банк прислал СМС-подтверждение о закрытии карточного счета.
Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
Отказываться от дальнейшего обслуживания в банке можно несколькими способами:
- Через звонок в службу поддержки. Потребуется ответить на уточняющие вопросы, назвать «секретную» фразу.
- В чате на официальном сайте. Также можно связаться с поддержкой через мобильное приложение.
- Отправить заявление на электронную почту. В свободной форме.
- Отправить письменное заявление на юридический адрес банка.
Рекомендуется использовать первые 2 варианта, так как карту с их помощью можно закрыть моментально. Заявление на e-mail или юридический адрес могут рассматривать на протяжении 30 дней.
В приложении
Предпочтительный вариант, так как за консультирование клиентов через чат в мобильном приложение отвечает больше всего сотрудников. То есть отвечать будут без задержек. При звонке на номер горячей линии ждать ответа консультанта нередко приходится и 20 – 30 минут.
Пошаговая инструкция
Закрывать карту необходимо следующим образом:
- авторизоваться в приложении (ввести ПИН);
- открыть раздел «Помощь», выбрать «Связь с консультантом»;
- запросить расторжение договора;
- при необходимости — указать код из СМС (для верификации пользователя).
Отправка СМС
Избавляться от карты можно и через отправку СМС-сообщения с текстом «Блокировка1234», где 1234 — эти 4 последние цифры счета, который необходимо закрыть. В ответ должно прийти уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Сообщение необходимо отправлять на номер 2273 (бесплатно).
Через интернет
Через интернет подача заявление выполняется в онлайн-банкинге на официальном сайте банка Тиньфофф. Сделать можно либо через чат на главной странице, либо использовав шаблон заявления (скачать можно в разделе «Контакты»).
Звонок в службу поддержки
Связаться со службой поддержки Tinkoff можно по следующим номерам:
- 88007552550;
- 88005552550.
Звонок следует совершать с того номера, который указан в качестве финансового (то есть использовался для регистрации на сайте банка).
Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?
Процедура инициализируется аналогичным образом. Только если закрытие счета выполняется через звонок в службу поддержки, то необходимо использовать номер +74956455919 (тарификация звонков стандартная). Но лучше заявление подавать через сайт или в мобильном приложении.
Банк на свое усмотрение может отказать в закрытии договора, но временно приостановить обслуживание. Это выполняется в тех случаях, когда у представителя финансового учреждения есть сомнения, что заявка подается непосредственно клиентом, а не мошенниками.
Блокировка не активированной дебетовой карты Тинькофф
Не активированную карту аннулировать можно через службу поддержки (через мобильное приложение нельзя, так как персональный профиль ещё не будет создан). Выполнять активацию для последующего закрытия счета не нужно! Это лишь увеличит время рассмотрения заявки. Не активированный счет аннулируют моментально.
Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?
Если ранее пользователь уже подал заявку на открытие онлайн дебетовой карты, но желает отказаться от неё, то отменить заявление можно через письмо на электронную почту службы поддержки (узнать можно в разделе «Контакты» на официальном сайте). В теме обращения рекомендуется указать «Отмена заявки», в самом письме указать свои персональные и контактные данные. В ближайшее время с пользователем свяжется представитель службы поддержки.
Что будет, если правильно не закрыть карту
Если не закрыть банковский счет, то это может привести к следующим последствиям:
- Злоумышленники получат физический доступ к карте. Они смогут увеличить кредитный лимит, обналичить все средства. И ответственность за это понесет именно владелец счета.
- Банк имеет право начислять абонентскую плату за обслуживание пользовательского счета или хранение его собственных средств. Уведомлять об этом клиента не обязательно (условия начисления детально расписаны в договоре, который можно скачать в личном кабинете).
- При наличии даже небольшой задолженности по карте с неё ежемесячно будут снимать деньги за использование кредитного продукта. Это также негативно скажется на финансовой истории клиента, в будущем у него могут возникнуть сложности с оформлением кредитов в других банках или микрофинансовых организациях.
- Если своевременно не убирать неактивные счета из онлайн-банкинга, то банк может в одностороннем порядке пролонгировать договор на обслуживание на «стандартных условиях». Это может сопровождаться начислением обязательной платы за обслуживание.
Итого, чтобы закрыть карту потребуется всего 10 – 15 минут. Рекомендуется также заказывать справку о закрытии счета, её присылают примерно через 1,5 – 2 месяца почтой. Пользователь в дальнейшем может повторно открыть счет на свое усмотрение в Тинькофф банке.
Источник: microcreditor.ru
