Как открыть бизнес Озон пункт выдачи

Предприниматели заключают договоры с торговыми операторами и работают под одной вывеской или несколькими, если бренды допускают совмещение марок. Последнее время новые пункты активно открывает и Озон. Озон интернет магазин франшиза предлагается в каталоге франшиз нашего портала.

Что такое ПВЗ

Пункт выдачи заказов — это оборудованное в фирменном стиле помещение, где можно получить заказ и, при необходимости, примерить вещи. Если товар не понравился или не подошел по размеру, возврат оформляется на месте.

Владелец торговой марки устанавливает требования к внешнему виду и локации. Если предприниматель находит подходящее место и готов открыть ПВЗ за свой счет, то заключается договор. Такие взаимоотношения с партнером являются франчайзингом и оформляются договором коммерческой концессии с передачей прав на товарный знак. Предприниматели-франчайзи открывают ПВЗ, чтобы зарабатывать на комиссионных в % от стоимости выданных заказов.

⚡️ КАК ОТКРЫТЬ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ОЗОН? Схема работы ПВЗ Озон. Начинаем бизнес на Ozon с нуля

Как работает пункт выдачи

Пункты выдачи работают по простой схеме и выполняют всего три функции:

• получение заказов и хранение в течение нескольких дней;
• выдача заказов покупателям;
• отправка не выданных заказов обратно.

Покупатели получают свои посылки на условиях самовывоза, т.е. сами приходят за товаром.

Озон франшиза предоставляется на привлекательных условиях:

• паушальный взнос и роялти платить не нужно;
• компания берет на себя часть расходов: изготавливает вывеску и выдает брендированные материалы;
• разрешается работать с другими операторами, но без чужого брендинга;
• предоставляется финансовая помощь;
• открыть пункт можно за 2 недели.

Кому проще открыть ПВЗ

Те, у кого уже есть свой интернет-магазин, обычно уже имеют склады и штат сотрудников. Организация ПВЗ сразу упрощается и требует меньших затрат. Собственники подходящей коммерческой недвижимости могут найти применение своему имуществу, заключив договор с брендом.

Труднее всего начинать с нуля — требуется больше денег на открытие, а часть прибыли уйдет на аренду.

Организационные требования

Франшиза пункта выдачи заказов предполагает, что точка должна работать 7 дней в неделю. Предпринимателю нужно организовать сменную работу и обеспечить обслуживание покупателей на высоком уровне. Это важно не только для торговой марки, но и для самой точки.

Виды пунктов выдачи

Франшиза пункта выдачи Озон предусматривает два формата:

• «Точка роста» — помещение от 20 м2 с вывеской и небольшим набором брендированных элементов.
• «Максимум бренда» — помещение от 30 м2, полностью оформленное в стиле Ozon.

В остальном требования к будущему пункту одинаковые:

• минимальная высота потолков 2,5 м;
• зона для клиентов должна занимать от 10 до 15 м2;
• нужна примерочная с хорошим освещением, крюками, пуфом, ковриком, зеркалом и обувной ложкой;
• заказы проверяются на стойке с набором розеток;
• вместительный склад.

Совет! Рекомендуется позаботиться о сохранности товаров, поскольку суммарная стоимость заказов на складе может быть значительной. От внешнего проникновения помогает сигнализация, а от злоупотреблений персонала — только тщательный отбор и проверка кандидатов.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Чтобы рассчитать выгоду, нужно знать, сколько будет стоить открытие ПВЗ и на какой доход можно рассчитывать. Вычислить затраты можно достаточно точно — статей расходов немного и их стоимость легко определить. С доходами сложнее, точной цифры не получить. В качестве ориентира целесообразно воспользоваться статистикой самого Озона: 200 000 заказов в день на 5500 пунктов.

Один пункт обслуживает в среднем 36 клиентов в день. Средний чек оценивается в 2700 рублей, отсюда месячная выручка — около 120 000. Если отнять текущие расходы, то получится предполагаемая прибыль.

Этапы создания пункта выдачи заказов

Оценка рисков

Доход от ПВЗ напрямую зависит от количества заказов. Если недалеко находится еще один пункт, то придется конкурировать и довольствоваться меньшим количеством покупателей, чем могло бы быть. На стадии поиска помещения стоит обследовать окрестности в радиусе до 2 км, чтобы оценить обстановку.

Документы

Договор франчайзинга заключается с юридическими лицами. Если такого статуса еще нет, то придется открывать ИП. Условия договора необходимо тщательно изучить и проконсультироваться с независимым юристом, поскольку документ всегда разрабатывается в пользу владельца торговой марки. Изменения и дополнения следует внести до подписания обеими сторонами.

Выбор локации

Франшиза выдачи интернет-заказов будет согласована, если найдется соответствующее требованиям место для ПВЗ:

• в первой линии домов;
• высокая проходимость;
• близость к остановкам общественного транспорта;
• противоскользящее покрытие на входе;
• если в ТЦ, то обязательно должен быть лифт;
• какой-либо пропускной режим исключается.

Оборудование

Для оснащения пункта понадобится мебель и компьютерная техника в хорошем состоянии. Необходимо оборудовать:

• примерочную;
• стол для проверки электроники;
• рабочее место оператора со стойкой;
• хорошую вентиляцию и освещение;
• зону складирования товаров.

Открытие пункта самовывоза и персонал

ПВЗ возможно открыть только после согласования помещения и локации в компании Озон. Если локация не понравится, то придется искать другое место или отказаться от идеи сотрудничества.

После одобрения локации заключается договор. Франчайзи получает брендбук, в соответствии с которым выполняется наружное и внутреннее оформление. Новый ПВЗ включается в информационную базу компании и размещается на картах.

Требования к персоналу — честность, вежливость, добросовестность и терпение. Компания помогает в обучении сотрудников.

Расходы

Единовременные

Стартовые вложения делаются один раз и тратятся на мероприятия по открытию пункта:

• ремонт помещения;
• покупка оборудования и мебели;
• установка вывески;
• видеонаблюдение;
• охранная и пожарная сигнализации;
• обустройство складской зоны.

Постоянные

К постоянным относят регулярные платежи, связанные с текущей деятельностью:

• заработная плата и отчисления;
• налоги;
• арендные платежи;
• коммунальные услуги;
• интернет-связь;
• банковское обслуживание (если есть).

Доходы и прибыль

Франчайзи, выполняющий все условия, получает доход от комиссионных с заказов. Формат «Точка роста» предполагает выплату 7% комиссионных в первые 3 месяца, а потом по 3,5%. Если партнер выбирает пакет «Максимум бренда», то комиссия немного больше — 8,8% в начале и 4,4% с четвертого месяца работы.

*Процентная ставка актуальна на ноябрь 2021 года

Прибыль — это сумма, которая остается в распоряжении предпринимателя после покрытия всех текущих расходов. Если дохода не хватает на текущие затраты, то франчайзи получает убыток.

Совет! На сайте Озон размещен калькулятор для предварительного расчета прибыли. Меняя цифры, можно оценить ожидаемый результат.

Как получить максимум прибыли

Опытные предприниматели знают, что больший доход приносит схема, когда выдаются заказы разных маркетплейсов или посылки логистических компаний. Постоянные расходы распределяются на несколько торговых марок и прибыльность возрастает. Суммарная прибыль больше, если действуют несколько точек с положительным балансом.

OZON франшиза — простой и малозатратный способ заработка при условии, что количество заказов будет значительным, что обеспечивается выгодным расположением и отсутствием конкурентов.

Источник: franchiser.ru

Как открыть пункт выдачи Ozon

Интернет-магазин Ozon начал свою работу более двадцати лет назад. Компания регулярно расширяется за счет сотрудничества с партнерами. Каждую неделю открываются десятки новых пунктов выдачи (ПВЗ) по всей стране.

Стоит ли открывать пункт выдачи Ozon?

Пункт выдачи — это небольшое отделение с клиентской зоной и складом. Здесь покупатели забирают покупки, заказанные через маркетплейсы. Сотрудники ведут логистику и обслуживают посетителей. ПВЗ — это посредник между ритейлерами, службой доставки и конечным потребителем.

У бренда франшиза пункта выдачи заказов отсутствует, но можно открыть точку по агентскому договору. Большая востребованность объясняется отсутствием стартовых взносов и минимальными начальными инвестициями.

Для запуска работы пункта выдачи не требуется много времени. Компания уже успела создать себе репутацию на рынке, а значит, стабильный поток клиентов обеспечен. Основное преимущество — поддержка на всех этапах работы.

Новость о новом пункте сразу появится на официальном сайте «Озона», на интернет-картах и иных справочных ресурсах. Там обязательно отражается информация о часах работы, адрес, контактные данные, фото помещения, отзывы покупателей.

Как начать: пошаговая инструкция

Сотрудничество с «Озоном» осуществляется на особых условиях. Для запуска бизнеса потребуется не более двух недель. Предпринимателю следует зарегистрироваться как ИП или юрлицо, позаботиться о возможности инкассации денежных средств, иметь кассовый аппарат и компьютер с качественным интернетом.

Выбор помещения

Прежде чем открывать пункт, необходимо оценить перспективы предполагаемой локации и своего региона в частности. В крупном городе, например, в Москве, аренда помещений под пункт выдачи «Озон» дает больше возможностей, однако и расходы здесь выше, и конкуренция жестче. Полезно проанализировать спрос и целевую аудиторию в населенном пункте.

Потенциальный ПВЗ должен отвечать ряду требований:

• наличие значимых социальных объектов поблизости;
• преимущество — нахождение рядом крупных торговых центров или жилых комплексов;
• высокий пешеходный либо автомобильный трафик;
• место для парковки.

В помещении должно быть заложено место для хранения заказов и их распаковки. Обязательна установка вывески с логотипом. Потребуется обустроить примерочные.

Пункты выдачи должны находиться друг от друга на расстоянии не менее одного километра. Пока Ozon не утвердит помещение, договор аренды подписывать не нужно.

Выбор тарифа

Предпринимателям на выбор доступно несколько тарифов.

• «Точка роста». Площадь пункта выдачи — минимум 20 квадратных метров. Есть возможность для доставки товаров других компаний. Среди требований: высокие потолки, расположение на первом этаже, наличие примерочных, стойки и стола для проверки заказов.
• «Максимум бренда». В таком пункте также выдают посылки других компаний, но использовать их брендинг запрещено. Размер помещения — больше тридцати квадратных метров. Повышены требования к ремонту. Важно, чтобы стены были не однотонными, а фирменными.

Оформление ИП

«Озон» работает только с юридическими лицами. Зарегистрировать ИП проще всего онлайн: через «Госуслуги» или сайт пенсионного фонда. Понадобится квалифицированная электронная подпись. В ФНС нужно указать систему налогообложения — УСН (6 или 15 %).

Заявка в Ozon

На официальном сайте компании выбирают раздел «Откройте пункт выдачи Ozon» и находят анкету. Пустые поля заполняются полностью: имя, наименование компании или ИНН. Обязательно указывают город и адрес будущего ПВЗ.

Сотрудник маркетплейса перезвонит потенциальному партнеру для уточнения деталей. Время ожидания обратной связи разное: кто-то ждет несколько дней, кто-то — несколько недель. Могут попросить направить фотографии помещения и окрестностей рядом с ним.

Для заключения договора понадобится пакет документов:

• паспорт;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой;
• расширенная выписка из ЕГРИП;
• договор купли-продажи или аренды помещения;
• договор с контрагентом.

Для организации аналогичные свидетельства, устав юрлица, лист записи ЕГРЮЛ.

Озон: аренда и ремонт помещения

После подписания договора о сотрудничестве «Озон» предоставит брендбук — конкретную инструкцию для проведения ремонта. Уличную вывеску и стартовый набор маркетинга выдают бесплатно.

• Склад должен быть закрыт для доступа посторонних лиц.
• Цвет потолка — матовый.
• В месте проверки заказов обязательно наличие электрических розеток.
• Рекламные материалы других компаний запрещены.
• Из мебели понадобятся: ресепшн, стол проверки, примерочные с удобствами (зеркало, освещение, коврик, ложка для обуви, крючки для одежды).
• Касса нужна только, если планируется выдавать заказы сторонних логистических операторов: IKEA, «Сима-Ленд», Rendez-vous, Authentica love, Hobby Sad. С выдачи каждого заказа агент получает 40 рублей.
• Вывеску согласовывают с местными властями. В исторических районах города с этим могут возникнуть сложности.

Найм сотрудников

Основное требование к потенциальному сотруднику — ответственное выполнение своих обязанностей. Ежедневный рабочий день по 12 часов требует двух менеджеров. Так удобно трудиться по графику «2 через 2». Средняя ежемесячная зарплата сотрудника — 15-20 тысяч рублей.

На пункте выполняется простой и понятный цикл операций: приемка, выдача, оформление возвратов (в случае отказа). Также необходимо следить за чистой и порядком в помещении, проявлять вежливость и доброжелательность при общении с клиентами. Это поможет сделать объект более привлекательным для постоянных покупателей.

Клиенты попадаются разные: не все понимают, что оператор не виноват, что товар, например, пришел с браком или не подходит по размеру. Нужно быть готовым грамотно выйти из подобных ситуаций.

Расчет прибыли

Доход партнера состоит из комиссии за товарный оборот, доставку и использование постомата. Для быстрого старта бизнеса компания оказывает временную материальную поддержку. В первые 3 месяца агенты получают двойной доход.

Средняя стоимость старта в городах-миллионниках составляет 80 тысяч рублей.

• В первые 3 месяца предприниматель получает 7% прибыли с каждого заказа. С четвертого месяца этот показатель снижается до 3,5%.
• При тарифе «Максимум бренда» доход составляет 4,4%, а в первые 3 месяца, соответственно, в два раза больше.

Дополнительная возможность заработка — реферальная программа за счет привлечения новых агентов. Каждый новый партнер, открывший ПВЗ, оценивается компанией в 5 тысяч баллов. Однако срок действия баллов составляет всего месяц, а потратить их можно только на самом «Озоне».

Перспективы работы с Оzon

С каждым годом количество интернет-покупок в стране стремительно увеличивается. Один предприниматель может владеть сразу несколькими пунктами выдачи. Действует «охранная зона»: конкуренты не смогут создать ПВЗ рядом с уже существующим.

Партнеры получают довольно высокую пассивную прибыль: она в разы превышает доходы от банковских депозитов и не подвергается инфляции.

Партнерам предоставляется всесторонняя помощь:

• выбор локации;
• обучение персонала;
• информирование клиентов об открытии нового ПВЗ;
• реклама;
• информация по локальному маркетингу.

Финансово привлекательно открывать ПВЗ компании, которая уже владеет собственным помещением или складом. Это экономия на аренде. Также формат бизнеса подойдет предпринимателям, владеющим точками курьерской доставки. Можно расширить направление деятельности.

Смета ежемесячных расходов

Смету ежемесячных расходов составляют еще до открытия пункта. Сюда входят следующие статьи:

• оплата труда наемных сотрудников;
• коммунальные платежи;
• интернет;
• аренда;
• налоги индивидуального предпринимателя и вычеты с заработной платы сотрудников.

Чтобы исключить ненужные траты, важно четко ознакомиться с системой штрафных санкций. Они накладываются в следующих случаях:

• несогласованное изменение графика работы;
• разглашение конфиденциальной информации о клиентах;
• несвоевременная отправка назад заказов, за которыми никто не пришел;
• нарушение сроков готовности товаров к выдаче.

Сроки окупаемости

При открытии пункта выдачи можно воспользоваться финансовой помощью — получить заем.

• «Выгодный заем». Размер кредита — от пятидесяти до ста тысяч рублей. Срок возврата указывается в дополнительном соглашении.
• «Финансовая помощь». Возможность получить от шестидесяти до ста двадцати тысяч рублей в течение трех месяцев после открытия точки. Деньги перечисляются равными частями.

В примерный список затрат на старте войдут следующие:

• отделочные и ремонтные работы (штукатурка, покраска и так далее) — от тридцати тысяч рублей;
• мебель (столы, стеллажи для хранения, оснащение для примерочных) — около сорока тысяч рублей;
• ноутбук — 20-30 тысяч рублей;
• монтаж баннера — 3 тысячи рублей;
• аренда и коммунальные платежи — 3-5 тысяч рублей ежемесячно.

Приведенные цифры нельзя считать точными: цены сильно различаются в разных регионах. Чем крупнее город, тем эти показатели выше.

Потенциальный доход можно посчитать, воспользовавшись специальным калькулятором.

1. Выбирают свой тарифный план.
2. Вводят число пунктов, планируемых для открытия. В среднем на одного партнера приходится 1,8 пунктов выдачи. Это говорит о стремлении к расширению со временем.
3. Товарооборот выставляют с учетом прогноза на ближайшие 9 месяцев.
4. Учитывают стоимость аренды и прочие расходы: оплата интернета, коммунальные платежи.
5. Если предполагается выдавать товары сторонних организаций, вносят и этот пункт.

Обычно на то, чтобы окупить ПВЗ, уходит от трех до шести месяцев. Оптимальное количество посылок за день — не менее шестидесяти.

Рекламировать сам «Озон» смысла нет, но познакомить жителей ближайших домов с новым пунктом стоит. Для привлечения потенциальных клиентов действуют разные маркетинговые инструменты:

• таргетированная реклама;
• создание страничек в социальных сетях;
• публикация промо-постов в сообществах своего города (типа «Подслушано»);
• раздача листовок прохожим на улицах;
• размещение рекламных баннеров в торговых центрах и на остановках.

Нужно учитывать фактор сезонности. Максимум прибыли приходится на период зимних и весенних праздников. А вот летом происходит спад активности: многие находятся в отпусках (на дачах или в туристических поездках).

Нюансы работы пункта выдачи Ozon

Важно упомянуть еще несколько ключевых моментов в работе, они собраны по «горячим следам» реальных владельцев ПВЗ.

• Указанный срок в лендинге «Озона» соответствует действительности. При наличии согласованного места на открытие одного пункта выдачи уйдет не более двух недель.
• Помещение отбирают по формальным признакам. Сложности возможны при отсутствии отдельного входа.
• Если пункт выдачи планируется в торговом центре, нужно разговаривать с руководителем и согласовывать вывеску на фасаде.
• За открытие второго и последующих ПВЗ предоставляется безвозмездная субсидия в размере девяноста тысяч рублей. Например, на ремонт помещения или покупку техники.
• Получение безвозмездной финансовой поддержки может сорваться из-за сложности подписания трехстороннего соглашения: «Озон»-предприниматель-владелец здания.
• Опытные предприниматели считают, что тратиться на оформление интерьера нет смысла. Главное — чтобы было чисто и светло.
• Многие отмечают стабильную поддержку компании абсолютно по любым вопросам. Узнавать важные новости и следить за динамикой роста компании можно в специально созданном канале в «Телеграмме».
• «Озону» важно знать, как обслуживаются клиенты, комфортные ли условия им предоставлены. Если подведет хоть один пункт выдачи, пострадает репутация всего бренда. Поэтому компания периодически отправляет в свои отделы тайных покупателей. Догадаться о их посещении невозможно.

Компания также предлагает установить постаматы. Для этого подойдут торговые центры, магазины, аптеки, салоны связи. Согласование и установка займут не более суток. Важно уточнить, за чей счет осуществляется в ремонт в ситуациях, когда техника выходит из строя.

«Озон» предлагает стабильный заработок, не требует первоначальных взносов, а наоборот стимулирует развитие партнерских отношений. На официальном сайте компании покупки ежемесячно совершают более сорока миллионов пользователей. Даже в нестабильные финансовые времена существуют варианты стабильного бизнеса.

Каталог объектов

База всех помещений, доступных для аренды

Источник: astrum-estate.ru

Как открыть пункт выдачи Ozon

CRM-система, управление проектами и задачами, общение с клиентами и каналы продаж — всё внутри OkoCRM. 7 дней бесплатно.

На Ozon можно зарабатывать не только продавая товары, но и выдавая их покупателям. Рассказываю, как открыть пункт выдачи Озон: какие документы нужны и на что придётся потратиться. А ещё делюсь хитростями предпринимателей — как открыть прибыльный ПВЗ.

Кто может открыть ПВЗ Ozon

Чтобы открыть пункт выдачи заказов Озон, нужно начинать с оформления ИП или ООО. Самозанятость не подойдёт. Но и не каждый индивидуальный предприниматель может открыть ПВЗ. Например, ИП на патенте не может выдавать заказы, а на УСН или ОСНО — может. А ещё в списке ОКВЭД должен быть один из этих кодов: 47.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9, 96.09.

Условия открытия ПВЗ

Вот как открыть точку Озон: главное условие — найти подходящее помещение. К нему есть несколько требований:

• рядом должны быть остановки
• высокая проходимость
• рядом нет других ПВЗ — не только Озона, но и других маркетплейсов
• первый этаж, если второй, третий или нулевой — нужен лифт
• должно быть помещение для склада
• удобный подъезд для женщин с коляской и людей с ограниченными возможностями
• минимальная площадь помещения — 20 м2
• на фасаде можно вешать вывеску Озона

Если хотя бы одно требование не соблюдено, бренд-менеджер, скорее всего, не утвердит помещение.

Виды пунктов выдачи Ozon

Сейчас у Озона есть 2 вида франшиз, для них разные требования к ПВЗ.

1. Максимум бренда. Нужно большое помещение — от 20 м2, всё зависит от города, в котором открываем ПВЗ. Зона работы с клиентами — 10–15 м2. Потолки, цвет стен и меблировка оформляются по брендбуку Ozon.

А ещё компания предоставляет фирменные вывеску, баннер на стену, наклейки и плакаты, одежду для сотрудников.

2. Домашний пункт. Этот вариант для тех, кто хочет открыть ПВЗ в посёлке или небольшом городе — до 3500 человек. Тут вообще минимальные требования к помещению. Можно открыть ПВЗ прямо в гараже, магазине или у себя дома. Не нужно красить стены в фирменные цвета и покупать ресепшн. Достаточно повесить вывеску, поставить ноутбук, сканер и принтер.

Ещё нужен интернет и система видеонаблюдения.

Тут есть одно условие — домашний пункт можно открыть только в посёлке или городе, в котором ещё нет ПВЗ Озон. Как открыть пункт, если он уже есть в посёлке? Скорее всего, не получится.

Пакеты франшиз

У Озона есть одно преимущество — предприниматель не платит деньги за франшизу. Обычно покупка франшизы означает, что нужно заплатить крупную сумму одним платежом — паушальный взнос, и ежемесячно платить роялти. Здесь другая схема: вкладываешь деньги в помещение, а дальше — получаешь процент от заказов своего ПВЗ.

1. Максимум бренда. Предприниматель получает 5% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 5000 ₽. Если заказ стоит больше 5000 ₽, то получает фиксированную сумму — 250 ₽ за весь заказ.

Допустим, в месяц ПВЗ получает 200 заказов на среднюю сумму 4000 ₽, и 150 — на 7000 ₽. Тогда заработок с заказов: 40 000 + 37 500 = 77 500 ₽.

2. Домашний пункт. Тут процент меньше — 2,7% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 9000 ₽. Если заказ стоит больше 9000 ₽, то получает фикс — 250 ₽.

Допустим, в месяц ПВЗ получает 60 заказов на среднюю сумму 4000 ₽, и 50 — на 9500 ₽. Тогда примерный заработок с заказов: 6480 + 12 500 = 18 980 ₽. Расходы на открытие пункта выдачи.

Во сколько обойдётся открытие ПВЗ зависит от региона и франшизы. Вот список расходов с примерными ценами.

Открытие ИП

Если ещё нет ни ИП, ни ООО, на это тоже нужно потратить деньги. За регистрацию ИП — примерно 800 ₽, за регистрацию ООО — 4000 ₽.

Аренда помещения

Стоимость аренды в разных городах сильно отличается, но в целом по России средняя сумма 30 000–60 000 ₽. Иногда платить аренду приходится в двойном размере — за первый и последний месяц.

Если предприниматель собирается открывать «Домашний пункт», он может и вовсе не платить аренду. Если использует свой дом или гараж.

Ремонт в помещении и подготовка

Особенности ремонта зависят от выбранной программы.

Максимум бренда. Нужно, чтобы помещение соответствовало брендбуку. Расходы зависят от самого помещения. Иногда достаточно перекрасить стены внутри, а бывает, нужно приводить в порядок фасад здания.

Так выглядит идеальное помещение для ПВЗ из «Руководства по брендингу».

На фасаде не должно быть облущенной краски или штукатурки, окон и дверей с видимыми дефектами: сколами, вмятинами. Стены нужно покрасить в однотонные цвета — белый и серый. На полу постелить линолеум или плитку холодных оттенков. В среднем на ремонт нужно потратить 100 000–150 000 ₽.

Домашний пункт. Тут нет строгих требований к ремонту, не нужно красить стены в фирменный цвет. Есть только 2 главных условия: должно быть достаточно места для приёма и выдачи заказов, а ещё для проверки электротоваров. Поэтому можно обойтись и без ремонта или сделать его по минимуму. Средний чек — до 30 000 ₽.

Компьютерная техника и мебель

Для приёма и выдачи заказов нужны ноутбук, сканер для штрих-кодов или смартфон, и принтер. Это будет стоить около 40 000 ₽. Если что-то из техники уже есть — дешевле. Необязательно, но желательно иметь ККТ.

В ПВЗ должны быть:

• стойка-ресепшн
• стол для проверки заказов
• тумба-прилавок
• 2 примерочных
• стеллажи для склада

В программе «Домашний пункт» нет обязательного списка мебели.

Система охраны и видеонаблюдения

В брендбуке не прописаны правила насчёт этого пункта, но в договоре указано, какая система видеонаблюдения нужна. У нее должна быть функция онлайн-трансляции, а ещё срок хранения записей не меньше 90 дней. По системе охраны требований нет ни в договоре, ни в брендбуке.

Вывеска

Вывеску предоставляет Озон, ничего платить не нужно, расходы только на монтаж.

Оплата сотрудникам

Если предприниматель набирает сотрудников, нужно включить в расходы зарплату. Обычно это 1000 ₽ в день, то есть как минимум 30 000 ₽ в месяц.

Управляйте бизнесом в OkoCRM

Аналитика воронки продаж, чаты и звонки клиентам, автоматизация рассылок, шаблоны документов и многое другое для вашего бизнеса в одной OkoCRM.

Открытие ПВЗ Озон: пошаговая инструкция

А теперь рассказываю, как открыть ПВЗ Озон. Пошаговая инструкция включает подводные камни, основанные на личном опыте нескольких предпринимателей.

Шаг 1: зарегистрировать ИП или ООО

Чтобы подать заявку на открытие ПВЗ, нужно чтобы на указанный в заявке ИНН было оформлено ИП или ООО. Без этого заявку рассматривать не будут. Поэтому первый шаг — регистрация ИП или юрлица. Оформить можно в МФЦ, налоговой или онлайн: на госуслугах или сайте налоговой.

«Я в заявке указала ИП сына, потом быстро оформила ИП себе, пока проходило согласование помещения. В итоге подписывали договор на моё ИП. Это было полгода назад, не знаю можно ли так сделать сейчас»

Ольга Степаненко
недавно открыла ПВЗ

Шаг 2: найти и согласовать помещение

К помещениям у Озон много требований:

• нужна первая линия и проходное место
• рядом никаких букмекерских контор, ритуальных услуг или питейных заведений
• пешая доступность до остановок общественного транспорта
• рядом нет других пунктов выдач

А ещё помещение должно быть на первом этаже. Если на первом этаже есть несколько ступенек — нужен пандус, противоскользящие накладки на ступени нужны всегда. Если точка находится в ТЦ — не важен этаж, но нужен лифт. Сейчас менеджеры Ozon очень строго за этим следят. Когда нашли подходящее помещение, можно подавать заявку.

«Я нашёл отличное место в центре города, но мне не разрешили повесить вывеску над входом, а это обязательное условие Озона. Пришлось искать что-то другое.

Нашёл, казалось эта точка подходит под все требования, но перед входом было 3 ступени без пандуса. Из-за этого не хотели согласовывать. Пришлось сделать пандус за свой счёт»

Дмитрий Орлов
несколько раз искал помещение

Шаг 3: подписать договор аренды

В течение 3 дней с даты подписания договора с маркетплейсом нужно предоставить договор аренды. Поэтому за пару дней надо быстро подписать оба договора.

С собственником нужно заранее договориться о предстоящем ремонте. По требованию Озона нужно красить стены, разделять помещение на склад и зону работы с клиентом — если комната в арендованном помещении всего одна. Эти условия также надо прописать в договоре.

Шаг 4: подписать агентский договор

Если нашли и утвердили помещение, можно подписывать договор. С этого момента предприниматель обязан в течение 14 дней сделать ремонт в помещении.

Главное из договора:

предприниматель делает ремонт и покупает мебель за свои деньги, дальше он обязан принимать и выдавать заказы, делать отчёты, оформлять возвраты;

представители Озона должны предоставить брендированные материалы для ПВЗ, согласовывать отчёты, до 15 или 25 числа выплачивать вознаграждение за работу предпринимателя.

Шаг 5: сделать ремонт и получить подтверждение о качестве точки

Нужно сделать ремонт по брендбуку и согласовать его с бренд-менеджером. Для этого отправляем фотографии помещения с разных ракурсов: от входа, изнутри на выход и из каждого угла клиентской зоны. После этого менеджер разработает вывеску для ПВЗ, а ещё его добавят на карту.

Предпринимателю отправят вывеску и пришлют промокод на заказ брендированной продукции: толстовок и плакатов. По промокоду каждый товар стоит всего 1 ₽.

Делайте клиентов счастливыми

OkoCRM объединяет мессенджеры, соцсети и чаты в одном окне. Отвечайте клиентам быстрее прямо из системы и продавайте больше.

Поддержка со стороны Озон

Маркетплейс поддерживает предпринимателя двумя способами.

1. Реклама пункта выдачи. Ozon помогает пункту выдачу раскрутиться: платит за рекламу на билбордах вблизи ПВЗ. Обычно предприниматели тоже пытаются оповестить жителей о новом пункте выдачи: раздают листовки, заказывают рекламу в лифтах, настраивают геотаргетинг. Здесь есть рекламные материалы: инструкции, шаблоны для рекламы в социальных сетях.

2. Денежная помощь. За открытие ПВЗ можно получить финансовую помощь — до 350 000 ₽, которые будут выплачивать предпринимателю в течение 6 месяцев. Сумма зависит от региона и того, сколько ПВЗ открыл ИП. Но если закрыть пункт выдачи раньше, чем через 9 месяцев после открытия, деньги попросят обратно.

Преимущества открытия ПВЗ Озон

Я насчитала минимум 4 плюса:

• Не нужно платить за франшизу, наоборот можно получить материальную поддержку от Ozon
• Компания помогает рекламировать пункт выдачи
• В ПВЗ можно выдавать товары других компаний, например, Boxberry или WIldberries. Главное — не размещать вывески или листовки других компаний
• В Ozon открыть пункт выдачи можно всего за 2–3 недели

Часто задаваемые вопросы

Отвечу на вопросы по поводу открытия ПВЗ Озона, которые задают чаще всего.

Какой срок запуска?

В среднем — 2 недели. Если быстро найти подходящее место, с первого раза согласовать его, подписать документы и также быстро сделать ремонт. Иногда поиск помещения занимает больше времени, тогда на всё может уйти, например, 3 недели.

Какой доход можно получить и из чего он складывается?

Предприниматель получает деньги за каждый выданный заказ — процент от суммы заказа. На программе «Максимум бренда» — 5% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 5000 ₽. Если заказ стоит больше, то сумма фиксированная — 250 ₽ за заказ.

На программе «Домашний пункт» — 2,7% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 9000 ₽. Если заказ стоит больше, то сумма фиксированная — 250 ₽ за заказ.

Доход от пункта выдачи напрямую зависит от количества заказов. Если место проходное и рядом нет конкурентов, можно зарабатывать хорошую сумму. И наоборот. Вот примерный расчёт выручки на ПВЗ.

Конечно, это идеальная картинка. Не всегда бизнес получает такую прибыль, тут многое зависит от месторасположения точки. В среднем на то, чтобы окупить вложения у предпринимателей уходит 3-10 месяцев.

Хорошая новость: есть несколько способов увеличить доход ПВЗ:

• открыть несколько пунктов
• установить постаматы — автоматизированный терминал, который выдаёт посылки
• выдавать заказы других компаний: маркетплейсов и логистических фирм

Последний вариант особенно выгоден для населённых пунктов, в которых пока нет никаких отделений: ни Вайлдберриз, ни Пикпойнта.

Я заранее знала, что хочу отдавать заказы на своём ПВЗ не только от Озона. Но обратилась к другим компаниям через месяц после открытия, всё некогда было. И мне отказали 3 компании — им такой адрес не интересен, рядом уже есть свои пункты выдачи. Поэтому лучше сразу узнавать у других компаний, заинтересованы ли они в пункте выдачи по конкретному адресу

Источник: okocrm.com