Как перевести бизнес в интернет

Если вы давно планировали выйти в онлайн, сообщаем: этот момент настал. Только вот ситуация лишила бизнес права выбора. Объявление о продлении оплачиваемых выходных дней до 30 апреля оставило предпринимателям лишь один вариант — запустить дистанционную торговлю. Она прямо разрешена пунктом 5 Распоряжения Правительства № 762-р от 27 марта 2020 года.

Поэтому, если не хотите потерять годами налаживаемый бизнес, начинайте продавать и оказывать услуги через интернет. Благо, сделать это сейчас очень просто. Не время опускать руки — надо действовать и действовать быстро. Ниже — пошаговая инструкция по переходу офлайн бизнеса в онлайн.

Антикризисное предложение от InSales

Перед тем как начать – важное объявление:всё, что перечислено ниже вы можете сделать самостоятельно и при определенных навыках это не займет много времени, которого сейчас у всех стало больше. Но мы понимаем, что у предпринимателей, которые большую часть своего времени тратили на офлайн бизнес, таких навыков может и не быть, поэтому мы подготовили антикризисное предложение и готовы перевести ваш бизнес в онлайн под ключ. При этом, помимо того, что мы почти все сделаем за вас, вы получите много дополнительных бонусов. Узнать подробности предложения и оставить заявку можно перейдя по ссылке.

Шаг первый — создание сайта

Забудьте о программистах, разработчиках и дизайнерах — теперь их услуги не нужны, да и времени на это нет. Создать интернет-магазин на InSales можно за 15 секунд (буквально).Потом станут доступны:

• выбор шаблона дизайна;
• загрузка товаров или создание карточек вручную;
• настройка системы приема онлайн-платежей;
• выбор службы доставки;
• поиск поставщиков;
• продвижение сайта интернет-магазина в интернете и реклама.

Для того, чтобы начать работу, нужно перейти на главную страницу InSales. Ввести адрес вашей электронной почты и нажать кнопку “создать магазин”.

Далее нужно заполнить простенькую форму, содержащую:

• название будущего интернет-магазина;
• фамилию, имя и отчество продавца (это может быть владелец бизнеса или другое ответственное лицо, которое получит права администратора);
• номер телефона компании или владельца. Можно не оставлять и продолжить без подтверждения, но в этом случае не будет бесплатного периода продолжительностью 14 дней. Так что номер телефона лучше указать.

На этом первый шаг завершен и мы получаем доступ ко всем остальным инструментам для начала продаж. Все просто и удобно, интуитивно понятно.

Шаг второй — регистрация домена

Следующая ступень — выбор и регистрация доменного имени сайта интернет-магазина. Это можно делать тремя способами:

1. Подключить уже имеющийся домен.Подойдет в случаях, когда есть сайт или проплаченный период пользования готовым доменом.

Делается в бэк-офисе платформы InSales. Заходим в Настройки -> Домены и нажимаем кнопку “Добавить домен”.

Переходим к разделу, где можно указать имеющееся доменное имя и сделать его основным для интернет-магазина на платформе InSales.

2. Зарегистрировать домен прямо внутри платформы InSales.Все делается в бэк-офисе, в настройках платформы.

Жмем кнопку “Настройки”, далее — “Домены”.

Нажимаем клавишу “Подобрать домен”.После этого необходимо выразить согласие с политикой конфиденциальности и присоединиться к условиям лицензионного договора. Для этого тоже есть специальное окно. От вас — фамилия, имя и отчество физического лица или индивидуального предпринимателя, почтовый адрес (включая индекс) и галочки в двух окнах.

Создать и зарегистрировать доменное имя нужно в новом окне. Там есть все необходимые рекомендации и инструкция.

3. Зарегистрировать домен на любом из популярных сервисов, после чего добавить его в настройках в бэк-офисе интернет-магазина.

Таких довольно много, перечислим популярные:

Стоимость доменного имени сейчас обычно начинается от 190 руб.

Шаг третий — настраиваем дизайн сайта

Способ первый — выбор одного из готовых шаблонов

Самый быстрый и простой способ — InSales предлагает несколько десятков вариантов готовых шаблонов, подходящих для магазинов и сферы услуг. Также, шаблоны можно выбрать в бэк-офисе платформы, в разделе “Дизайн”.

После выбора шаблона можно приступать к его настройкам:оформлять шапку, вводить название, загружать логотип и заполнять текстовую информацию.

Способ второй — заказ дизайна в проектном отделе InSales

Если готовые решения не устраивают и вы можете немного подождать — обратитесь в проектный отдел InSales. Здесь можно заказать разработку индивидуального дизайна сайта будущего интернет-магазина. Стоимость зависит от объема работ и ваших предпочтений. Да, будет дороже, чем при использовании готового шаблона, но оно того стоит. Сайт приобретет уникальный внешний вид, улучшенный функционал и другие преимущества.

Способ третий — заказать разработку дизайна у партнеров InSales

Подобрать подходящего партнера вы можете в каталоге готовых интеграций InSales.Компаний несколько десятков — на любой вкус и бюджет.

Шаг четвертый — добавление товаров

Итак, интернет-магазин мы создали, дизайн разработали, доменное имя придумали и зарегистрировали. Настало время самого ответственного вопроса — добавления товаров. Производится в личном кабинете вашего интернет-магазина.

Для этого нужно перейти в раздел «Товары». Если вы собираетесь добавлять товары вручную, нужно нажать кнопку “Добавить товар”.

Здесь можно загрузить одно или несколько изображений, а также добавить описание товара.

Заполняем следующие поля:

• наименование товара. Можно придумать собственное или взять стандартное, присвоенное заводом-изготовителем;
• краткое описание;
• полное описание. Зависит от категории и может описывать технические характеристики, потребительские свойства, материал, состав, цвет и прочие данные;
• изображения. Для виртуальной витрины понадобятся качественные фотографии или картинки в нескольких ракурсах;
• цену товара в условных единицах: рублях, долларах и иной валюте.

При необходимости и наличии данных, карточка товара может содержать дополнительную информацию:

• артикул;
• штрих-код;
• старую цену;
• закупочную цену;
• количество товара на складе и другие данные.

Если вы хотите добавить товары или загрузить комплект, нажмите кнопку “Другие действия”.

Допустимые форматы для импорта- CSV, YML, XLSX, XLS, “Склад” от 05.04.20.

Шаг пятый — подключение онлайн-оплаты

При приеме оплаты интернет-магазины, равно как и розничная офлайн-торговля, обязаны выполнять требования закона № 54-ФЗ о порядке применения контрольно-кассовой техники. Чтобы принимать платежи, нужно выбрать и подключить одну из платежных систем из каталога интеграций.Выбрать есть из чего — здесь их без малого 50. Перечислим самые популярные:

• ЕКАМ.Онлайн — онлайн-касса для интернет-магазина;
• Robokassa — платежная система;
• ЮKassa — платежный сервис;
• система приема платежей от “Сбербанка”;
• платежная система QIWI.

Критерии выбора платежной системы — величина абонентской платы, сроки перечисления денег на расчетный счет, наличие дополнительных услуг.

Шаг шестой — организация доставки

Конечно можно заморочиться и арендовать пару “ГАЗелей”, переобучить продавцов в курьеров и закупить им по кассовому аппарату на брата. Но оперативно это сделать не получится, а счет идет на дни. Поэтому лучший вариант — отдать доставку на аутсорс. Это тоже можно сделать, подключив сервис доставки при помощи готовой интеграции.

Выбор велик и включает в себя практически все популярные службы:

• Apiship;
• Boxberry;
• “Почта России” (в период карантина и самоизоляции работает не во всех городах, так что аккуратнее);
• транспортная компания и служба доставки “СДЭК”;
• Pick Point;
• “Яндекс.Доставка”;
• курьерская служба DPD;
• Fastery.

Критерии выбора курьерской службы — сроки доставки и стоимость услуг, наличие фулфилмента, ответственного хранения, обработка возвратов, работа в качестве платежного агента.

Шаг седьмой — организация удаленной работы сотрудников

Здесь тоже придется серьезно перестроиться: работники будут общаться с клиентами, руководством и друг с другом через интернет, по-другому выстроится коммуникация с контрагентами, появится несколько дополнительных операций. Во все этом вам помогут сервисы для организации удаленной работы:

• видео и аудиосвязь между сотрудниками — Skype, Zoom;
• корпоративные мессенджеры, совместная работа над проектами и задачами — Trello, Slack, “Битрикс 24”;
• облачные сервисы для хранения данных — “Яндекс.Диск”, Google Drive;
• сервисы автоматизации работы с клиентами (клиентские базы, управление заказами, аналитика, рассылки) — AMO CRM, “Битрикс 24”, Retail CRM;
• сервисы для управления складскими запасами — товароучетная система “ЕКАМ.Учет”, “МойСклад”;
• системы электронного документооборота (нужны для обмена данными с контрагентами) — “Диадок”, “Такском”, “Калуга Астрал”. Полный список — здесь.

Многие сервисы вы найдете в каталоге интеграций InSales.А еще мы написали большую статью про организацию удаленной работы магазина.

Шаг восьмой — маркетинг и реклама

Если вы успешно прошли все предыдущие этапы, вас можно поздравить: вы готовы к онлайн продажам и обслуживанию покупателей. Но вот беда: о том, что вы теперь есть в онлайне никто не знает. И не узнает, если не заняться продвижением и не привлечь на сайт трафик. Вот что нужно сделать в обязательном порядке:

• повесить объявление на дверях магазина или кафе о том, что с такого-то числа компания переходит на дистанционное обслуживание. Здесь же дать ссылку на сайт интернет-магазина, а в идеале — указать QR-код для перехода на страницу. Должно сработать неплохо: люди будут приходить за покупками, видеть объявление и посещать сайт;
• обзвонить постоянных покупателей и (или) сделать электронную рассылку. Это для тех, кто собирал контактные данные. В основном это сфера услуг — розничные магазины почти не делают подобного. Разве что в рамках программ лояльности;
• запустить контекстную рекламу на “Яндекс.Директ” или Google Adwords, а можно и там и там. Так люди увидят рекламные блоки в ленте и узнают, что поблизости можно купить товары первой необходимости или получить услугу онлайн. Особое внимание — настройкам геолокации. Иначе переплатите за то, что рекламу увидят клиенты из соседнего региона, которые никогда не станут покупателями. Под контекст можно создать отдельный лендинг или дать ссылку дал перехода на основной сайт;
• запустить таргетированную рекламу в социальных сетях. Если сильно упростить, она работает по той же схеме, что и контекст, только в популярных сообществах “ВКонтакте”, Facebook и Instagram. Соответственно, нужно оперативно завести группы на этих ресурсах — самостоятельно или при помощи наемного SMM-специалиста;
• заняться SEO-продвижением. Сиюминутных результатов такой подход не дает, зато они будут долгоиграющими: сайт на длительное время займет ТОП поисковой выдачи. С контекстом ведь как: платишь деньги — трафик есть, перестал — по нулям. SEO-продвижение, в случае выхода в ТОПы поиска, приносит трафик бесплатно.

Некоторыми инструментами маркетинга и рекламы вы можете воспользоваться в разделе “Продвижение” личного кабинета интернет-магазина на InSales, а также заказать продвижение в отделе маркетинговых услуг InSales.

Заключение

Нет худа без добра — гласит известная поговорка. Так бы еще три года собирались выйти в онлайн, а тут хочешь, не хочешь, это обязательно нужно сделать, чтобы спасти бизнес. Но главное в другом: кризис, обязательно пройдет, можете в этом не сомневаться, а онлайн продажи будут приносить прибыль долгие годы. Кризисы — время рывка и выхода на новый уровень.

Это ваш шанс и пришло время им воспользоваться. Здоровья вам и вашему бизнесу.

Источник: www.insales.ru

Как перевести бизнес в онлайн?

Переход в сеть Интернет ─ один из вариантов сохранить бизнес в сложных экономических условиях. А для кого-то ─ это способ развития и расширения деятельности. Онлайн позволяет привлечь новых клиентов из разных регионов и даже стран. Переход под силу не только малому и среднему бизнесу, но также всем остальным.

Перевод в онлайн бизнеса из сферы услуг отличается от продажи товаров через Интернет. Основное отличие ─ онлайн-магазинам надо доставлять товары покупателям, а тем, кто оказывает услуги ─ нет. Расскажем, на что обратить внимание предпринимателям из разных сфер деятельности. Наша статья также будет полезна и тем, кто только собирается открыть бизнес.

Интернет для развития бизнеса в сфере услуг

По возможности полностью перевести бизнес в онлайн услуги делятся на три вида:

1. Переход в онлайн практически невозможен, когда исполнитель должен встречаться с заказчиком. Например, клининговые услуги, грузоперевозки, ремонт, косметология, маникюр и другие. Но Интернет позволит рассказать о себе большему числу людей, привлечь новых заказчиков, упростить прием заказов и оплаты, территориально расширить бизнес, если найти в других городах и регионах толковых исполнителей.
2. Можно перевести частично, так как ряд услуг не получится оказывать удаленно. Например, юрист может консультировать онлайн, но у него не получится через Интернет представлять интересы клиента в суде.
3. Возможен полный переход в онлайн. Пример ─ образовательные услуги.

К какой бы категории ни относился бизнес, придется пересматривать и перестраивать бизнес-процессы. Возможно, надо будет добавить новые услуги, например, онлайн-консультации, и отказаться от тех, что не вписываются в новую форму ведения бизнеса.

Например, компания занимается ведением бухучета, сотрудники работали с оригиналами документов от заказчика. При переходе в онлайн надо продумать, как принимать сканы документов, как быть с оригиналами, какие варианты коммуникации, кроме телефона и личных встреч, использовать, и другие вопросы.

Если вы обучали офлайн и принимали домашние задания на бумаге, то в онлайн придется научиться работать в новых форматах:вебинары, уроки в записи, интерактивные онлайн-тетради и специальные формы для сдачи выполненных заданий.

Новые процессы надо регламентировать, внести изменения во внутренние документы, должностные инструкции и договоры.

Также при пересмотре процессов важно учитывать, с кем вы работаете:физлицами или бизнесом (ИП и организации).

Основные виды рекламы и как оценивать ее эффективность

Одним из самых эффективных методов продвижения остается реклама. Она бывает нескольких видов, но в целом делится на две группы: для людей со сформированным спросом, и для тех, кому могут понадобиться товары (услуги).

К первой группе относятся контекстная и медийная реклама. Контекстная показывает пользователю подходящие объявления на его запросы, введенные в поисковой строке браузера. Медийная ─ человек ищет в Яндексе или Google определенную информацию, а потом при посещении сайтов поисковые системы «догоняют» его рекламными объявлениями по интересующей теме.

Вторая группа ─ это таргетированная реклама. Вам нужно определить, каким людям могут понадобиться ваши товары (услуги), и настроить показ рекламы в соцсетях именно на таких пользователей.

Для настройки и сопровождения рекламы лучше приглашать специалиста.

Для оценки эффективности рекламных каналов обычно используют данные счетчиков на сайте и статистику рекламных кабинетов в соцсетях и поисковых системах. Также можно подключать и другие инструменты, в том числе платные. С помощью таких сервисов специалист будет оценивать эффективность кампаний и оптимизировать ваши расходы на рекламу.

Ваша задача — запрашивать у диджитальщика ежемесячно (а при больших бюджетах — еженедельно) отчет, из которого будет понятно:

• сколько потрачено за денег на рекламу,
• сколько потенциальных клиентов он “привел”,
• сколько из них стали покупателями,
• расчет конверсии,
• какой по этим покупателям средний чек,
• какая цена получилась за привлечение одного покупателя.

Эти показатели помогут вам оценивать эффективность интернет-продвижения. А если вести такой отчет по всем видам рекламы, то вы сразу увидите, что эффективно, а что нет

Почему предприниматели обращаются в кассу Лайтбокс, когда переводят торговлю в Интернет?

При освоении новых направлений приходится изучать много информации, и хорошо, когда часть забот можно переложить на компетентных подрядчиков, например, кассу Лайтбокс.

Если вы захотите перевести бизнес в онлайн, мы:

1. Создадим сайт за 1 день, наполним его вашими товарами, подключим онлайн-кассу, которую выберем с учетом особенностей вашего бизнеса.
2. Настроим прием платежей через интернет-эквайринг по выгодным ставкам без обязательства открыть расчетный счет в определенном банке.
3. Помогаем с привлечение клиентов.
4. Предложим готовое решение, которое позволит не тратиться на покупку онлайн-касс для курьеров, так как они будут использовать смартфоны вместо касс.
5. При необходимости поможем организовать доставку: подключим к онлайн-площадке Briskly. Вам не придется нанимать курьеров и снабжать их кассами, так как ваши товары будут доставлять партнеры Briskly. За эту услугу вы платите небольшой процент с суммы покупки и все. Подробнее про сервис читайте в этой статье.
6. Подключим к онлайн-бухгалтерии. Это позволит вам отказаться от услуг бухгалтера и экономить до 350 тыс. рублей в год. При этом вам не нужно знать все правила учета, так как вы будете только заносить все документы, а сервис автоматически сделает расчеты и подготовит отчетность.Касса Лайтбокс интегрирована с 1С, Контур.Эльба, Моё Дело. Вы будете работать с проверенными компаниями, а также автоматизируете налоговый и бухгалтерский учет.

Еще не забывайте про такой важный момент, как автоматизация бизнеса. С ее помощью вам не придется вручную править остатки товаров на сайте: после оприходования или продажи, количество товаров в запасе будут меняться на сайте автоматически.

Также у вас всегда «под рукой» будут все необходимые отчеты с различными показателями, например:

• ходовые и неликвидные товары;
• рейтинг товаров по маржинальности;
• выручка, прибыль, затраты, средний чек ─ всё в динамике, по сотрудникам, торговым точкам (и офлайн, и онлайн).

Оставьте заявку и проконсультируйтесь обо всех возможностях с нашим специалистом. Он поможет вам подобрать оптимальные услуги и сэкономить.

Я только начинаю бизнес, вы мне поможете?

Если вы только начинаете бизнес, неважно, в Интернете или офлайн, обращайтесь к нам, чтобы сразу решить такие вопросы:

• Бесплатно зарегистрировать ИП или ООО.
• Выбрать банк для открытия расчетного счета на выгодных условиях, при этом оформление документов займет 20 минут без визита в офис банка. Это возможно благодаря тому, что у нас много партнеров, которые предлагают льготные условия РКО, а также различные бонусы, например, бесплатное обслуживание, кешбэк до 5%, бонусы на развитие до 300 тыс.р.
• Подобрать онлайн-кассу.
• Подключить эквайринг.
• Подобрать бухгалтерский аутсорсинг.
• Получить инструменты для контроля бизнеса и персонала.

Итоги

Перевод в онлайн любого бизнеса как из сферы услуг, так и из торговли связан с пересмотром бизнес-процессов. Возможно, понадобится переучивать сотрудников для работы в новых условиях или нанимать кого-то дополнительно.

Перед тем как заниматься продвижением бизнеса в Интернете, составьте стратегию, под нее подбирайте инструменты и анализируйте все свои действия. Так вы не будете сливать бюджеты впустую.

Если вы хотите открыть интернет-магазин, обращайтесь к проверенным подрядчикам. Лучше к тем, кто не только создаст сайт, но и «закроет» все вопросы, связанные с соблюдением законодательства и автоматизацией бизнеса.

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

01.2021

Источник: litebox.ru