Источник: Зарплата.ру В каждой компании есть люди, которые могут транслировать свой опыт своим коллегам. Но немногие организации это используют. А ведь компания собирает и накапливает знания годами и не пользоваться ими будет как минимум неправильно.
Если вы хотите получить наибольшую отдачу от работы, быть высокоэффективными — надо научиться собирать знания, делиться ими и применять их. Эксперты рассказали, почему и как нужно организовывать обмен знаниями внутри компании, и поделились своим опытом проведения таких мероприятий.
Саббина Щудло, бизнес-тренер в Центре финансовых технологий, организатор корпоративной конференции CFT-Experience: «В каждой компании сотрудники так или иначе обмениваются опытом. Этот процесс может быть более или менее очевидным, систематическим, организованным, но он есть.
Если сравнить компанию с живым организмом, то система информационного обмена как кровеносная система: обеспечивает питание, обновление, своевременное очищение от устаревшего и ненужного, – и это комфортные условия для роста и развития. Целенаправленное создание внутренних площадок для обмена опытом открывает новые возможности.
Про опыт в бизнесе. 3 неудачных бизнес проекта. Как начать бизнес. Разгон в миллион
С их помощью можно обеспечить доступ к накопленной в компании экспертизе большему числу сотрудников, сформировать корпоративную базу знаний, стимулировать развитие коммуникаций между подразделениями, сделать процесс обмена более интенсивным. Это особенно актуально для крупных и территориально распределенных организаций, компаний, которым сложно найти «готовых» специалистов на рынке труда, кросс-функциональных команд.
Компании, которые инвестируют в создание, приобретение, передачу и сохранение знаний, получают конкурентные преимущества. В среднесрочной перспективе это даёт возможность сократить и сделать более комфортным период адаптации новых сотрудников, создать работающую систему повышения квалификации и развития талантов внутри компании, оптимизировать затраты на обучение сотрудников, быстро интегрировать новые подходы и технологии в производственные процессы.
Универсального и одинаково эффективного способа организовать информационный обмен не существует, для каждой компании и команды он свой. Кому-то достаточно чата в Telegram, в котором участники публикуют ссылки на актуальные материалы и обсуждают интересные кейсы. Кто-то выбирает живое общение – митапы, конференции. Кто-то сочетает разные форматы.
Эффективен тот способ, который органично встраивается в рабочий процесс, базируется на привычных для команд способах взаимодействия и обеспечивает равный доступ к знаниям всем участникам процесса. Чтобы вовлекать сотрудников в проекты по обмену опытом, важно позаботиться о ценности мероприятия для каждого участника.
Например, эксперта может интересовать возможность сформировать личный бренд внутри компании, закрепить за собой статус специалиста в конкретной области, получить признание. Или прокачать навык публичных выступлений, чтобы в перспективе выступать на внешних мероприятиях.
№367 — Свой ИТ БИЗНЕС? Советы из нашего опыта. ИДЕИ для БИЗНЕСА!
Слушателей интересует простой доступ к качественному контенту и релевантному опыту, а также возможность найти единомышленников и укрепить профессиональные связи. Очевидная ценность события для участников, качественная подготовка контента и спикеров, продуманный внутренний PR — три кита успеха любого мероприятия по обмену опытом.
В компании ЦФТ одновременно существует и развивается несколько платформ для обмена опытом, мы сочетаем разные форматы и подходы. Один из примеров — корпоративная конференция «CFT-Experience», этот проект уже несколько лет реализует Учебный центр. В двухдневной конференции участвует 500-700 слушателей и 40 спикеров из числа сотрудников компании.
Благодаря таким проектам мы получаем развитую культуру передачи знаний и экспертного опыта, в компании появляются новые форматы информационного обмена. Корпоративная база знаний постоянно пополняется актуальными материалами.
С каждым годом растёт сообщество экспертов, реализующих обучающие проекты, выступающих в качестве спикеров и организаторов мероприятий для российского IT-сообщества.» Светлана Габышева, HR-менеджер Зарплаты.ру: «Если в компании есть обмен опытом между сотрудниками, это очень здорово! Во-первых, потому, что команда может перенимать best-experience, развивать в себе новые способности, раскрывать свои таланты.
А во-вторых, это отличный способ узнавать что-то новое о коллегах, общаться, выстраивать коммуникации внутри команд. Это то, что сплачивает нас и дает старт новым открытиям. Ведь всегда в компании есть те, чей опыт может помочь избежать разных ошибок или, наоборот, повторить отличный результат.
В Зарплате.ру мы часто обмениваемся самым разным опытом внутри компании – от клубов по интересам до внутренних обучающих занятий. В первую очередь стоит отметить инициативность наших ребят. Никто не заставляет их делиться опытом, это их желание. Если кто-то ездил на интересную конференцию или проходил профессиональные курсы, обычно этот человек организовывает для всех желающих презентацию с новыми «фишками», инсайтами и так далее.
Также у нас есть Art-time, художественные мастер-классы и занятия, которые проводит наш дизайнер Наташа Шелест. Reading club, где ребята делятся впечатлениями о прочитанных книгах, клуб по страйкболу, различные развлекательные программы. Помимо корпоративных уроков английского, у нас есть Speaking club, где ребята общаются на английском между собой вне занятий.
Это, конечно, не совсем обмен опытом, но один из видов взаимодействия наших коллег в общем деле. Если говорить про отдел продаж, ребята регулярно устраивают тренинги для новеньких сотрудников компании, рассказывают различные лайфхаки продаж, что лучше всего рассказать клиенту, как заинтересовать, для чего нужны те или иные опции.
Также у нас были занятия по email-маркетингу, где все желающие могли научиться верстать email-рассылки, сегментировать базу подписчиков и так далее. По итогам этих занятий у нас сформировался гайд по верстке – если возникает вопрос, как сделать то или иное действие в рассылке, можно к нему обратиться.
Сейчас в проекте мой собственный тренинг для всех желающих «Кто такой менеджер по персоналу». Тренинг больше ориентирован на отдел продаж, чтобы у ребят сформировалось более точное понимание, кто же такие HR-менеджеры и как их можно заинтересовать, какие боли можно выявить. Также в планах запуск занятий по написанию продающих текстов. Да и вообще в Зарплате.ру никто не стесняется подойти к коллеге, спросить совета или помощи. Мы все открыты новому опыту, новым знаниям, и, я считаю, это очень здорово!»
Рекомендуйте статью коллегам:
читать всем! стоит ознакомиться не интересно 6 человек проголосовало
Источник: www.audit-it.ru
Как поделиться опытом в бизнесе
Чтобы создать мотивированную и профессиональную команду – ценнейший ресурс руководителя и компании – важно уметь делиться и передавать свои знания сотрудникам. У каждого руководителя накопился уникальный «багаж» опыта управления. Как зафиксировать этот опыт? Как донести до сотрудников извлеченные уроки? Поделиться успехами и неудачами?
30 июля в московском офисе компании команда стратегического проекта «Отраслевой центр знаний» провела первый семинар по описанию управленческого опыта. Преподавателями выступили Элеонора Сурина, директор департамента предотвращения авиационных происшествий и управления безопасностью полетов, ВДМ, и Юлия Гордеева, руководитель направления по компенсациям и льготам, ВДМ.
Руководители и ведущие специалисты из ВДМ, АК ВД, ABC, АТРАН и ВДТМ на практике узнали, как с помощью Единой информационной системы знаний (ЕИСЗ) km.volga-dnepr.com* можно делиться опытом, фиксировать извлеченные уроки, рассказывать о наработанных практиках и многое другое.
– Понравилась идея организовать передачу опыта, – делится впечатлениями Валерия Смирнова, специалист по стратегическому управлению, ВДМ. – Рада была узнать, что в базе знаний – ЕИСЗ – уже есть подобная информация. Семинар был интерактивным, с вовлечением всех слушателей. Считаю важным делиться опытом, это дает возможность быстрее и эффективнее интегрироваться в жизнь компании, проводить эффективное обучение с уменьшением затрат времени руководителей, осваивать информацию с комфортной скоростью и всегда иметь «шпаргалку» под рукой.
– Хочу отметить непринужденную атмосферу, которая позволила руководителям различных направлений свободно обменяться мнениями, – добавил Николай Россихин, и.о. директора по качеству ВДТМ, – Важность передачи знаний между сотрудниками компании обусловлена предполагаемым положительным эффектом, который, в свою очередь, слагается из следующих критериев: повышение качества продукта за счет снижения числа ошибок персонала, сокращение временных издержек на исполнение функционала за счет повышения профессионализма, самореализация сотрудников, передающих знания, закрепление понятия «одного окна», куда всегда можно обратиться для решения возникающих вопросов.
– Понравилось, что в ЕИСЗ есть четкая систематизация, все очень логично и доступно! – отметил Владимир Завершинский, руководитель центра анализа полетной информации, ВДМ.
Уважаемые коллеги, делитесь и вы своим опытом с коллегами в ЕИСЗ! Есть вопросы по пользованию системой? Хотите узнать о новых возможностях по фиксации и передаче управленческого опыта? Вам с радостью помогут:
– Анастасия Мартынова, руководитель Центра знаний (вн. тел. 2250),
– Юлия Толмачева, технолог Центра знаний (вн. тел. 2592).
*В первый раз портал запросит ваш логин и пароль – они такие же, как при входе в рабочий компьютер.
Источник: univer-vd.com
Как поделиться опытом за 20 млн
Предприниматель и брендмейкер Юлия Кушнир создала онлайн-курс для малого бизнеса еще до бума на рынке онлайн-образования из-за введенного карантина. За год курс «Креативная концепция малого бизнеса под ключ» по брендингу принес трем его создателям 20 миллионов рублей. Бизнес-идея оказалась востребованной в кризис. В марте и апреле в условиях карантина владельцы малого бизнеса оставили на сайте Юлии рекордное количество заявок.
Начало в режиме офлайн
Идея запустить онлайн-бизнес пришла из предпринимательства в режиме офлайн. Юлия Кушнир начинала карьеру в сфере недвижимости. Спустя какое-то время вышла замуж и решила отправиться на полгода в путешествие по Азии. Обратно в Санкт-Петербург Юлия вернулась с желанием открыть свой бизнес.
В один день супруги продали автомобиль и купили один из онлайн-курсов для начинающих предпринимателей. «Два парня, сидя на кухне, рассуждали. Это я уже потом по факту понимала, что они просто несколько книжек прочитали и пересказали и на этом зарабатывали деньги. Но нам этого хватило. Мы воспользовались результатом обучения.
Мы, по-моему, даже до конца не дошли. Но нам просто был нужен такой психологический пинок от сообщества людей, которые говорят, что все возможно», — рассказывает Юлия. В качестве первого бизнес-проекта Юлия Кушнир открыла свадебный шоу-рум, а ее супруг — кофейню. За 4 месяца кофейню вывели на прибыль, но из-за низкой рентабельности продали.
Шоу-рум как бизнес оказался более перспективным. Успех салона был обеспечен эксклюзивными платьями, действительно красивым дизайнерским интерьером, что в 2012 году было в Петербурге еще редкостью, и, конечно, грамотным брендингом.
«Я пару раз обращалась в бренд-агентства, но для малого бизнеса брендинга как такового никто не предлагал, — вспоминает предпринимательница. — То есть такие услуги на рынке были, но их предлагали компаниям за 2–3 миллиона рублей, что для малого бизнеса просто неподъемная сумма».
Скоро шоу-рум из бизнес-центра на периферии переехал в помещение с видом на Эрмитаж. А Юлия запустила производство женской одежды полного цикла. Так появился бренд свадебных и вечерних платьев YOO STUDIO, который предпринимательница придумала и продвигала сама.
Когда у Юлии появился ребенок и времени на развитие проекта стало намного меньше, ей пришлось продать действующий рентабельный бизнес-проект с годовым доходом 16 миллионов рублей. Выхода не было: и бизнес, и ребенок требовали времени, нужно было выбирать.
Продажа бизнеса сделала бывших конкурентов в каком-то смысле слова коллегами Юлии, они начали обращаться к ней за платными консультациями, приглашать в другие города на деловые встречи. В это время был запущен очередной бизнес-проект — производство обуви. Он, по словам Юлии, стал самым успешным.
Производство, по сути, было для нее экспериментом, в результате которого она должна была либо подтвердить, либо опровергнуть свои гипотезы в области брендинга и продвижения марки. В маленькой мастерской в Сочи была выпущена тысяча пар обуви за полгода, что стало неожиданным результатом, учитывая размер вложений (потрачено было всего 400 тыс. рублей). Марка получила название JK. Продвижение строилось на работе в соцсетях и коллаборации с блогерами. Первыми заказчиками стали владельцы магазинов — подписчики Юлии в Instagram.
«В основном все всегда “ехало” в моем “Инстаграме”, на моем личном бренде. Люди мне доверяют, они все видели, я никогда не скрывала, как все происходит, я много рассказывала о своем проекте, — говорит Юлия. — В принципе, до того как целую партию выпустили, у нас были уже сформированы предзаказы».
Когда предприятие было закрыто из-за низкой рентабельности производства и сложностей с официальным ввозом всех комплектующих для обуви, появился новый план — открыть производство в Италии или Португалии, избавиться таким образом от проблем с импортом и уже готовую обувь поставлять на российский рынок. Но пандемия и введенный карантин сильно ударили по экономике и по Италии в частности. Подписанные договоры потеряли актуальность в форс-мажорных обстоятельствах, об идее зарубежного производства пришлось на время забыть.
Не диванная экспертиза
Своей репутации предпринимателя и консультанта в сфере брендинга Юлия Кушнир во многом обязана собственным проектам и клиентским кейсам. За годы практики была разработана авторская методика брендинга для малого бизнеса на отечественном рынке.
«Очень важно в этом плане всегда оставаться практиком. Я из-за этого всегда переживаю, не хочу превратиться в диванного философа», — делится она.
Свое агентство креативных концепций для малого бизнеса St. Martin Agency Юлия открыла в 2019 году. В месяц команда, как правило, ведет двух клиентов, для которых разрабатывается креативная концепция и маркетинговая стратегия.
«Стратегическое планирование для малого бизнеса совсем не похоже на то, которое делают для крупных компаний. Этот формат опасен в некотором смысле, так как каждый месяц для него может стать последним, у малых предпринимателей самые большие риски. Компании крупные могут позволить себе пережить кризис на финансовой подушке, этим занимается целый отдел, все предполагают, что может в компании произойти, и готовятся к этому заранее. А в малом бизнесе такого нет. То есть в проекте три человека, которые живут сегодняшним днем», — говорит Юлия.
Карантин прямо повлиял на малый бизнес и разбил его владельцев, как считают в агентстве, на две категории: первые готовы обучаться, чтобы развивать свой проект с нуля, другие заказывают ребрендинг для решения различных проблем, в том числе разработки антикризисных стратегий.
Обновляйся или умри
Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»
Наши телеграм-каналы:
Стартапы и технологии
Новые бизнес-тренды
Источник: www.if24.ru