Как подключить бизнес аккаунт вайбер

Вайбер незаметно стал частью нашей жизни не только в личном общении. Он все глубже проникает в бизнес. Позволяет компаниям быть ближе к своим клиентам, общаться с ними напрямую. Эта возможность реализуется с помощью публичных аккаунтов. В данной статье мы вам расскажем, что такое в вайбер бизнес аккаунт, как его правильно создать, можно ли купить и прочее.

План статьи:

1. Вайбер: бизнес аккаунт — что значит публичная учетная запись и как ее создать
2. Для чего нужен бизнес аккаунт
3. Как отписаться, отключить его, выйти
4. Как поменять учетку viber, зайти в другую, завести один профиль на два устройства
5. Как разблокировать
6. Где купить учетную запись viber
7. Выводы
8. Плюсы и минусы
9. Видеообзор

Вайбер: бизнес аккаунт — что значит публичная учетная запись и как ее создать

Многие артисты, коммерческие организации создают себе учетные записи в viber. По сути, это их электронная визитная карточка, страничка, которая представляет информацию о себе, своих услугах, новостях.

Отличаются такие бизнес аккаунты от обычных тем, что к ним можно привязать логотип, официальный e-mail, страницу в интернете, присвоить фирменные имена, тэги для облегчения поиска, назначать администраторов. Направлены они на публичное пользование, а потому носят соответствующее название.

Для создания паблик аккаунта нужно:

• перейти на сайт мессенджера;
• заполнить и отправить анкету-заявку (на английском языке). В ней указывается имя и фамилия, номер телефона, e-mail, название компании. При правильном оформлении заявки на электронную почту, обозначенную при регистрации, приходит ссылка с доступом к Панели администратора;
• пройдя по ссылке, нажать на «Создать новый паблик аккаунт»;
• заполнить все необходимые поля, в том числе имя, описание, идентификатор, теги, адрес сайта, теги, категории, подтвердить возможность получения частных сообщений;
• сохранить, нажав на «Создать».

Возможно вас заинтересует: Как выйти из вайбера на компьютере правильно — возможные проблемы и решения

Для чего нужен бизнес аккаунт

Перед тем, как создавать публичную учетную запись (public account), необходимо четко определить, зачем она нужна, сформулировать для нее задачи.

Основная цель бизнес аккаунта в любой системе — обратить внимание пользователей на свои услуги и, тем самым, обеспечить развитие своего дела. Вайбер служит для этого отличным инструментом.

• проводят целевые маркетинговые кампании;
• объединяют пользователей, можно пригласить всех желающих;
• общаются с реальными и потенциальными клиентами;
• создают и продвигают свой стиль;
• публикуют рекламные объявления;
• информируют пользователей о новинках.

Как отписаться, отключить его, выйти

Впрочем, пользователь, даже если он сам нашел бизнес аккаунт и по собственному желанию подписался на него, впоследствии может от него отписаться.

Для того чтобы его убрать:

• заходим в публичные чаты (иконка в верхней части меню рядом с лупой);
• выбираем тот, от которого хотим отписаться;
• длительно удерживаем его до тех пор, пока в верхней части экрана не появится значок корзины;
• нажимаем на корзинку.

Это позволит выйти из публичного бизнес чата и соответствующей группы.

Чтобы отписаться от той или иной переписки;

• кликаем на нужный чат;
• войдя в него, в правом верхнем углу находим символ информации «i»;
• нажимаем на него и во вновь открывшемся меню выбираем «Перестать читать».

Чат исчезает из меню паблик аккаунтов.

Как поменять учетку viber, зайти в другую, завести один профиль на два устройства

По целому ряду причин иногда возникает необходимость перейти на другой аккаунт. При этом нужно помнить, что учетка привязана к номеру телефона. Поэтому для того, чтобы сменить аккаунт, нужно использовать другой номер.

По этой же причине через вайбер, который уже установлен и привязан к конкретному номеру телефона, не получится войти в другой профиль.

Возможно вас заинтересует: Удаление собеседника из viber на всех устройствах

Чтобы все-таки использовать другой профиль на своем телефоне, нужно:

• зайти в «Настройки»;
• выбрать «Учетная запись»;
• нажать на «Отключить учетную запись».

Кстати сказать, использовать свой профиль можно на двух устройствах, например, на смартфоне и ПК. Для этого достаточно установить viber на соответствующем устройстве.

А вот использовать один и тот же аккаунт на втором смартфоне, если у вас их два, не удастся.

Как разблокировать

Отправив сообщение сразу нескольким пользователям, можно столкнуться с тем, что вайбер заподозрит нарушение лицензионного соглашения и заблокирует вашу учетную запись. Вероятно, вы сможете получать сообщения, но отправка будет запрещена.

Чтобы разблокировать аккаунт, нужно заполнить специальную форму на официальном сайте viber.

В этой форме обязательно указывается:

• тема запроса;
• имя и фамилия;
• e-mail;
• номер телефона, на который зарегистрирован вайбер;
• страна;
• тема;
• сообщение. Здесь прописывается проблема.

При необходимости нужно прикрепить файл с принтскрином.

Но блокировка может быть и не со стороны мессенджера. Заблокировать аккаунт может любой человек, добавив вас в черный список. Вы об этом не узнаете, а лишь догадаетесь по отсутствию от него сообщений и невозможности отправить что-либо в его адрес.

Чтобы решить эту проблему и продолжить общение, нужно связаться с пользователем другим доступным способом.

Где купить учетную запись viber

Личную и публичную учетную запись в мессенджере можно зарегистрировать на свой номер. При необходимости, бизнес аккаунт можно купить. Нужно это в основном для рассылки.

Существует много компаний, продающих аккаунты. Информацию о таких услугах можно найти на сайте top-akov.org, buy-accs.ru.

Выводы

Учетная запись в viber позволяет общаться с друзьями, решать многие проблемы, строить свой бизнес. Ее можно создать, купить, удалить, поменять, установить сразу на нескольких устройствах. Мессенджер предоставляет возможность сделать бизнес-аккаунт. Пользователи могут на него подписаться или отписаться.

Возможно вас заинтересует: Вайбер: вход на свою страницу с пк и онлайн с личного кабинета

Плюсы и минусы

Плюсы использования бизнес-аккаунта в viber

• возможность общаться с клиентами;
• отправка и получение актуальной информации о бизнесе и услугах.

Минусы использования бизнес-аккаунта в viber

• учетка, с которой отправляется много сообщений, может быть заблокирована;
• получателей часто не устраивает получение большого количества информации.

Видеообзор

Александр Бойдаков

Компьютерный эксперт, стаж работы более 23 лет. Директор, менеджер, копирайтер и просто хороший человек.

Источник: nashkomp.ru

Как подключить бизнес аккаунт вайбер

Приватность пользователей является одним из приоритетов Rakuten Viber. Рассылка спама (неавторизованные массовые рассылки Viber сообщений, в том числе — и рекламные) с частных аккаунтов запрещена в соответствии с условиями использования Viber.

Чтобы использовать Viber для бизнес целей, необходимо зарегистрировать бизнес-аккаунт Viber — верифицированную учетную запись, которая позволяет повысить узнаваемость бренда, обращаясь к клиентам через официальный канал коммуникации. Бизнес-аккаунт включает:

• Имя бренда — пользователи Viber получают сообщения, идентифицированные по имени бренда, выбранному клиентом (например, METRO, Eva и т. д.)
• Viber ID — уникальный идентификатор, который Viber присваивает каждому новому аккаунту, позволяя брендам отправлять сообщения
• Логотип — брендированное изображение, которое пользователи видят, получая сообщения от вашей компании
• Информация о бренде (также называемая «Информация на экране чата») — контактная информация, адрес, профиль деловой активности и т. д.)

Авторизованный бизнес-аккаунт Viber также отмечается в списке чатов пользователя синей галочкой. Так пользователь может быть уверен в подлинности полученных от бренда сообщений.

Как проходит регистрация

Зарегистрировать бизнес-аккаунт Viber с GMS очень просто. Как правило, процесс занимает минимум 2 рабочие недели. Наша команда поможет вам собрать всю необходимую информацию, а также пройти процесс регистрации быстро и качественно.

С момента отправки заявки и до первой рассылки вам понадобится пройти следующие шаги:

Шаг 1 — Предварительные переговоры

На этом этапе согласовываются цены, а также — минимальный объем сообщений, которые бренд обязуется отправлять каждый месяц (от 50 000 сообщений). Мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы, прежде чем перейти к следующему шагу.

Шаг 2 — Сбор документов

Для регистрации бизнес-аккаунта вам понадобится передать GMS следующий пакет документов:

• копии основных уставных документов
• копия права на использование торговой марки или аналогичного документа

Шаг 3 — Согласование текста договора

В ходе согласования условий договора, в дополнении к документу фиксируются технические нюансы: тип подключения (API или онлайн-портал Коммуникационной платформы GMS для бизнеса) и тип отправляемых сообщений — транзакционные или рекламные.

Шаг 4 — Подписание договора

Шаг 5 — Тестирование и ознакомление с функционалом

Вы можете ознакомиться с принципами работы Коммуникационной платформы GMS для бизнеса, бесплатно отправив до 100 тестовых сообщений.

Шаг 6 — Оплата услуг в соответствии с договором

Шаг 7 — Регистрация Viber ID

Вы заполняете и передаете GMS:

• гарантийное письмо
• анкету, в которой указываются данные о вашем бизнесе и предпочтительный тип подключения:

• одностороннее (сообщения доставляются в одну сторону — от бренда к пользователю)
• двустороннее (бренд и его потребитель могут вести диалог)

На этом этапе Viber рассматривает полученные документы и в течение 3 бизнес-дней с момента передачи, регистрирует бизнес-аккаунт бренда. Обратите внимание: в дальнейшем вы сможете изменять логотип, информацию об учетной записи, название, тип интеграции (односторонний или двусторонний канал коммуникации).

Шаг 8 — Бренд готов отправлять бизнес-сообщения Viber

Как управлять своим бизнес-аккаунтом?

Начнем по порядку. После того как бренд передал команде GMS всю необходимую информацию, он может указать дату, когда он хотел бы активировать свой Viber ID и начать производить рассылки.

Обычно, чтобы получить доступ к рассылкам, владельцы бизнес-аккаунта Viber обязуются оплачивать ежемесячный минимальный взнос (ЕМВ). Для каждой страны установлен свой ЕМВ.

Однако, если количество сообщений, отправленных вами в соответствующий расчетный период, превышает оценочные объемы, установленные в условиях ЕМВ, с вас будет взиматься плата только за фактическое количество доставленных сообщений без взимания ЕМВ.

Чтобы приостановить действие аккаунта, просто отправьте запрос команде GMS, указав, когда вы хотите приостановить действие вашего аккаунта.

Важно: подобный запрос должен быть отправлен до даты выставления счета — конца календарного месяца. Так вы избежите оплаты ЕМВ за следующий месяц.

Для повторной активации аккаунта необходимо отправить запрос на реактивацию. Такой запрос может быть отправлен в любое время. Перед тем, как аккаунт будет активирован, необходимо заплатить ЕМВ за полный месяц.

Viber допускает до 3-х деактиваций аккаунта в год. После четвертой деактивации, аккаунт автоматически становится неактивным и не может быть активирован до конца текущего года.

Будьте в курсе последних новостей сферы месседжинга

Подписывайтесь на ежемесячную рассылку

Источник: www.gms-worldwide.com

Viber для Business

Viber ещё год назад запустил программу «Паблик-аккаунтов». Это своего рода площадка для развития бизнеса. Благодаря ей любые компании, организации, торговые марки и бренды, зарегистрированные в Вайбере, получают открытый доступ к пользователям мессенджера, а это приблизительно до 900 млн. абонентов во всем мире.

Обслуживание хоть и запущен в прошлом году, но популярность стал набирать у нас только сейчас. Теперь сервис не требует никаких денежных вложений, однако администрация компании не отбрасывает такого варианта, что в скором времени некоторые услуги будут предоставляться на платной основе.

Паблик-аккаунты отлично подойдут для распространения новостей, функционирования технической поддержки, а так же отделам торговли и рекламы. Он сообщил, что оформление приложения легко оптимизируется под нужды маленьких и больших организаций. Администраторы легко смогут управлять рассылками оповещений несколькими методами: благодаря системе CRM, ручные рассылки личных сообщений и даже при использовании чат-ботов. Последних можно создать и настроить самостоятельно.

Как подключить бизнес-платформу

Как обзавестись паблик-аккаунтом? На этот не сложный вопрос есть такой же легкий ответ. Чтобы получить бизнес-страничку, достаточно отправить заявку на официальном сайте мессенджера. Однако до этого обязательно обновите Вайбер до последней версии, в противном случае рискуете получить отказ. Так выглядит окно, после подтверждения запроса.

Создание публичного аккаунта

Прежде чем заняться учреждением нового публичного аккаунта, необходимо связаться со службой технической поддержки Viber. Здесь вам выдадут официальное позволение создавать паблик. Сделать это можно воспользовавшись email, в котором изложите запрос.

Только после того, как заявка будет одобрена есть смысл заняться учреждением, поскольку получите специальное приглашение для его осуществления. Далее процесс будет довольно простым, нужно выполнить следующие действия:

• Нужно выполнить перезагрузку гаджета;
• В мессенджере следует открыть раздел «Паблик аккаунтов».

• На основной странице появится кнопка «Создать», нужно нажать на нее. После чего нажать на кнопку «Начать», она поможет перейти к редактированию информации созданной учетной записи.

На примере после перехода по заданным параметрам такой кнопки, как «Создать» нет. Вайбер для бизнеса требует настроек на официальном уровне, простые пользователи могут только смотреть уже готовые паблики, но без права на создания своего.

Важно! Чтобы появилась возможность учреждения новой странички для бизнеса, требуется одобрение технической службы. Для этого нужно ввести соответствующие данные для проверки и одобрения. Только после того, как информация будет утверждена, вы сможете получить доступ к созданию странички для бизнеса в Вайбере.

Этапы создания нового паблика

Формирование таких учетных записей проходит в несколько простых шагов:

• Пропишите название, соответствующую категорию и сопутствующие данные;
• Впишите всю достоверную информацию, создайте описание, добавьте фотографию для обложки и источник перехода на ваш сайт;
• Нужно обозначить способ функционирования оповещений вашего паблика.

Эти настройки будут доступны после получения разрешения от технической поддержки.

Преимущество публичного аккаунта Viber заключается в ботах

Одним из самых выдающихся преимуществ Вайбер Buziness состоит в том, что учредители сами могут создавать своих ботов для общения с посетителями. Для его создания, вам следует обзавестись уникальным ключом (токен) вашей учетной записи. Токен – исключительная цепочка обозначений, которая непроизвольно закрепляется за каждым пабликом в процессе его формирования. Главной задачей ключа состоит в том, что Viber и прочие применяемые вами системы аутентифицируют учетную запись паблика.

Узнать какой у вас токен можно лишь двумя методами:

1. При учреждении учетной записи, в момент перехода в пункт «Настройка диалогов» перейти в раздел «для разработчиков», где и можно скопировать ключ.
2. На странице вашего паблика, перейти в настройки. Там будет кнопка «Изменить», нажав на которую в самом низу найдете свой токен.

По итогу можно сказать, что в процессе взаимодействия на уровне деловых отношений использование Viber для бизнеса является довольно прогрессирующим методом развития. Несмотря на то, что площадка еще новая, ее использование позволяет решить определенные задачи. Это и сделало использование сервиса таким популярным за последний год.

Источник: xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai