Выбираете банк для малого бизнеса? Тогда читать этот отзыв обязательно! Банк Тинькофф Бизнес и его грязные способы делать деньги на нас из воздуха.
Опыт использования:
полгода или более
Мой опыт работы с банком Тинькоф Бизнес длился примерно 9 мес. Мне (как думаю подавляющему большинству малых предпринимателей) понадобился счет для эквайринга. До этого момента я бывала клиентом банков лишь в виде физического лица, и если честно, рассчитывала, что в качестве ИП счетом пользоваться будет не сложнее.
Я не нефтяной магнат, мне не нужен весь спектр банковских услуг для бизнеса, лишь иметь возможность брать оплату за свою работу безналичным способом и иметь доступ к своим «электронным» деньгам. Выбрала наиболее выгодный вариант — тариф «простой» 490 руб. в мес. за обслуживание, еще 99 за смс-информирование, да, и каждую трансакцию банк предоставивший терминал в аренду тоже списывал свой %, но без этого никак в любом банке.
Меня это устроило, хотя сумма поступлений за месяц была не большой. К счету выпускается пластиковая карта, с помощью которой можно снимать деньги в любом банкомате, только с комиссией и не малой. Наиболее выгодный вариант – переводить деньги со счета на свою карту физического лица. Пользование картой Тинькофф Блэк – отдельная история, не такая плохая как эта, но тоже прослеживается принцип: «не договорить — не значит обмануть».
Итак, мой магазин работал, на счет капали деньги, которые я переводила на карту Тинькофф Блэк с разной периодичностью, в остальное время личный кабинет в Тинькофф-онлайн не посещала. Плата за пользование счетом списывалась автоматически раз в месяц. Как просто. Все начиналось так хорошо. Но потом . Сначала я заметила, что сумма за использование счета стала больше на 500 руб.
Не люблю торговаться – мне предлагают условия, а я уж решаю, подходит мне это или нет, не пытаясь что-то изменить. И все же — мы так не договаривались! Меня никто не предупредил, что обслуживание подорожало.
Негодование по этому поводу было, а времени разбираться – нет, и я молча обратила внимание на Сбербанк, который предлагает свои услуги для малого бизнеса бесплатно (на предусмотренном для этого тарифе, разумеется). Перейти в другой банк оказалось не так просто, для этого мне понадобилось ехать в областной центр (а я из области), и не раз. Плюс мой дефицит времени – дети еще маленькие, только пошли в сад и стали болеть бесконечно, так что переход затянулся. В таком положении эти 500р не такая уж и жертва, мое время, в конце концов, дороже. Короче, я не торопилась.
Тем временем у меня появилась новая услуга – овердрафт. Теперь я могла снимать/переводить со счета на 10000р больше, чем на нем есть. Появилась она тихо, без оповещений и информации об условиях.
Условия, если кому-то интересно – 490р за факт пользования овердрафтом и столько же каждые 5 дней, пока он не погашен (даже если случайно, спросонья или по другим причинам, со счета будет снято на 1р больше собственных средств). Вам не придет смс об образовании долга, и не придет оно через 5 дней, когда он удвоится, так что узнать (и охр…ть) об этом можно лишь посетив личный кабинет на сайте банка. Взять «не свои» деньги очень легко, они при переводе/снятии представлены как свои и никак не выделяются, думаю, сделано это специально. В целом вся система выстроена так, что бы клиент как можно меньше знал, и как можно больше пользовался дорогими услугами. Банк рекламирует свою простоту, и не даром, он ищет простых клиентов.
Ну наконец! я перешла в другой банк – и успокоилась, погрузилась в свою обычную рутину, отложив дело с закрытием счета в ящик с несрочными, ведь в Тинькофф Бизнес не списывают комиссию за обслуживание счета, если им не пользуешься. Ага… Когда зашла в личный кабинет — поняла, как сглупила.
На главной странице одни нули, только текст строгим голосом повествует о наличии задолжности, по причине которой, обслуживание счета приостановлено. Обслуживание то приостановлено… Догадались откуда задолжность? Да – за обслуживание, за все время, что я не заглядывала на сайт. Ну и конечно, ни смс , ни звонка!
Но и это не все) Еще -990р за услугу «межбанки- без комиссии» за 2 мес., которой я вообще никогда не пользовалась. У меня даже слов нет, чтоб обозваться! И информацию по задолжности я нашла не сразу, повторюсь – на главной странице минусов нет, видно банку интересно мои долги растянуть.
Время – деньги, но тут уже дело принципа, позвонила на горячий номер, по которому общалась около 3х! часов с сотрудниками банка. Большую часть разговора занимало время ожидания после слов –«подождите, я сейчас уточню». Потом, наконец, меня соединили с тем, у кого уточняли, но ожиданий меньше не стало. На мой вопрос, почему списываются комиссии за счет, которым я не пользуюсь и еще какие-то «межбанки – без комиссии» мне ответили, что у меня подключен другой тариф — «продвинутый», на котором комиссия списывается, не зависимо от движения денежных средств, и подключена доп. опция «Межбанки».
— Здорово! А кто подключал?! Я вообще счетом не пользуюсь.
— Мы подключили. У нас была праздничная акция более дорогой тариф — 2 месяца по цене старого, а потом по новому тарифу (тут я поняла, откуда подорожание на 500р)
— А кто Вас просил подключать? Мне не нужен этот тариф ни платно, ни бесплатно. Какое право Вы имеете подключать мне какие бы то ни было услуги, опции без моего ведома и согласия?
— Мы отправили Вам информационное письмо на электронную почту такого-то числа (несколько месяцев назад). И вообще мы имеем право, это написано в договоре.
— Все написанное в Вашем договоре не должно противоречить законодательству РФ. Электронной почтой я почти не пользуюсь, и письмо давно затерялось в спамах, я его даже не видела. А где Ваш персональный менеджер, которого вы обещаете с экранов телевизоров в рекламе, где? Почему не позвонил, ну хотя бы смс не отправил? Почему нет никакого информирования об образовании долга, необходимости его погасить? (кстати, за смс-информирование комиссия списывалась чинно в минус, дополнительно увеличивая мой долг).
В общем, поскандалила я, конечно. Мне пообещали разобраться. При разговоре я сразу сообщила, что намерена закрыть этот счет, на что молодой человек сказал: «Подождите, мы будем делать все поэтапно, Вас перевести обратно на простой тариф?», «А Вы предлагаете мне Вам всю жизнь платить?», «Нет, конечно, нет, я перевожу Вас».
После разговора мой долг еще вырос на стоимость тарифа «простой». Вот спасибо! И это спустя 5 дней после списания 990 руб. за тариф «продвинутый».
И вот теперь давайте посмотрим на эту ситуацию со стороны: У банка Тинькофф Бизнес есть n-ное количество клиентов – мелких ИП, в один прекрасный момент всем им подключают более дорогие тарифы и дополнительные дорогие услуги под видом акции. И вот эти ИП, к слову такие же люди, что и физические лица, и одновременно клиенты банков как физические лица, привыкшие, что все движения средств, напоминания о скорой необходимости внести платеж получают благодаря телефону, которые, кстати, еще и платят за это 99р в месяц, а тут они получают информации о переменах в письме на электронную почту!
Сколько из них прочтут это письмо!? А если некоторые из них временно не пользуются интернетом, например, в отъезде в глушь, сильно заняты, больны, или им вообще для работы почта не нужна? Информации об изменениях в личном кабинете не отображается, только стоимость обслуживания дороже. И вот теперь представьте, сколько денег капнуло банку по истечении этой акции за раз!
И теперь докажите мне, что это было сделано НЕ СПЕЦИАЛЬНО! И как было упомянуто выше – вернуть свой старый тариф тоже не бесплатно, так что если Вы узнали о «щедрости банка» вовремя, он в минусе не останется. Плюс не все люди умеют ругаться и настаивать на справедливости, кто-то вообще будет молчать… и платить.
Отвратительнейшие, грязные способы для обдирания малых предпринимателллей! Начинающих вести свое дело людей, возможно плохо разбирающихся в тонкостях банковской системы, самых не защищенных и далеко не самых богатых….
По моему — это беспредел, наглое мошенничество. Тинькоф упал до уровня контор типа «Деньги в долг» в наркоманских районах. Не хотелось бы тратить на это время, но все же напишу заявление с жалобой в Центробанк.
Этот банк я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНУЮ. Я даже не рекомендую там работать, не завидую я тем работникам, на которых обрушиваются такие обозленные клиенты как я.
А если Вы решитесь связаться с этой конторкой – будьте на чеку. Проверяйте почту. Ходите к гадалке. Купите хрустальный шар.
Источник: irecommend.ru
Тарифы Тинькофф Бизнес для предпринимателей: обзор
Как известно, в тщательном контроле нуждается совершенно любой бизнес. Именно поэтому банк «Тинькофф» разработал особый сервис для малого и среднего бизнеса, заключающийся не только в полноценном расчетно-кассовом обслуживании, но и в экономии времени и денег самих предпринимателей. На сегодняшний день в системе «Тинькофф Бизнес для предпринимателей» зарегистрировались тысячи бизнесменов. О том, насколько они удовлетворены сервисом и в чем заключаются его особенности, читайте в этой статье.
Что нужно знать о «Тинькофф Бизнес» для предпринимателей?
Что это такое и чем отличается от других?
На сегодняшний день «Тинькофф бизнес» представляет собой передовой сервис, учитывающий современные информационные технологии и обеспечивающий предпринимателю грамотное и эффективное управление финансами.
Таким образом, при регистрации в системе клиент «Тинькофф» получает:
- полный контроль над финансами предприятия, вне зависимости от его профиля и масштабов;
- круглосуточный доступ к личному кабинету (подключение к интернет-банку и мобильному приложению);
- профессиональную техническую поддержку и помощь персонального менеджера;
- налоговый и бухгалтерский учет (интеграцию со всеми современными бухгалтерскими программами);
- конфиденциальность и безопасность – все данные передаются только по защищенным каналам.
Открытие счета занимает не более одного рабочего дня. Для работы в системе необходим компьютер, планшет, смартфон или любое другое устройство с выходом в интернет.
Так как зачастую у предпринимателей рабочий день не нормирован, а значит им нужен постоянный доступ к банку, в системе «Тинькофф Бизнес» внутрибанковские расчеты проводятся круглосуточно, а операционный день для совершения межбанковских транзакций длится с 7 утра до 9 вечера по московскому времени.
К дополнительным «фишкам» системы, отличающим ее от множества других подобных сервисов, можно отнести:
- обслуживание по принципу единого кона;
- настройки различного уровня доступа для персонала – от директора до бухгалтера;
- формирование платежей по сканам документов;
- выпуск корпоративных банковских карт, относящихся к одному счету (для руководителей и персонала);
- бесплатное оформление зарплатного проекта с эмиссией расчетных карт;
- начисление на остаток по счету до 8 процентов годовых;
- выгодные тарифы – до шести месяцев без оплаты.
Кроме того, компания планирует в ближайшее время запустить ряд дополнительных функций, таких как:
- регистрация нового юридического лица или индивидуального предпринимателя, не выходя из дома;
- кредитование бизнес-проектов;
- проверка лояльности контрагентов.
Надежность
В рамках системы «Тинькофф бизнес для предпринимателей» все данные передаются только по защищенным каналам, что гарантирует клиентам компании полную безопасность и надежность совершения операций. Кроме того, система позволяет настроить различные уровни доступа для персонала, а все расчетные операции подтверждаются смс-сообщением, поэтому банк может гарантировать собственным клиентам полную безопасность.
Отзывы: плюсы и минусы
Основными преимуществами системы «Тинькофф Бизнес» клиенты банка считают:
- комфортный рассчетно-кассовый сервис;
- моментальный онлайн-банкинг;
- встроенную бухгалтерию (получение доступа к популярным бухгалтерским программам, загрузка платежных поручений в один клик, ведение налоговой отчетности предприятия в личном кабинете, автоматический расчет налоговых платежей);
- функциональный личный кабинет (основными опциями личного кабинета пользователя являются: отображение остатка на счете, поступлений, списаний средств за текущий месяц; история операций; детализация движения средств; подача налоговой декларации; валютный контроль; аналитический модуль для контроля деятельности организации; безопасные платежи бюджетным структурам и контрагентам с информированием адресатов об исполнении платежа; выплата зарплат персоналу; чат с интерактивным помощником);
- помощь персонального менеджера (каждому пользователю системы предоставляется персональный менеджер, выполняющий функцию доверенного представителя, который решает нестандартные вопросы клиента);
- специальные предложения, предоставляемые банком (помощь в привлечении клиентов, подключение «онлайн-кассы», маркетинг, автоматизация бизнеса и прочее).
Как происходит снятие наличных и есть ли лимиты?
Снять наличные клиенты банка «Тинькофф» могут с помощью корпоративной карты в любом удобном банкомате. При этом максимальная сумма снятия наличных в день ограничена лимитом в 100 тысяч рублей.
Комиссия за обналичивание средств взимается согласно выбранному тарифу.
Тарифы «Тинькофф бизнес»: обзор
«Простой»
Тариф «Простой» идеален для предпринимателей, недавно открывших свой бизнес и пользующихся собственным счетом относительно редко. Стоимость ежемесячного обслуживания по тарифу «Простой» составляет 490 рублей. Если же в течение месяца денежного оборота не будет, то и плата взиматься не будет.
Подходит тариф для ИП, ООО и других форм собственности.
Важно: Для новых индивидуальных предпринимателей в течение шести месяцев с момента регистрации плата за пользование сервисом не взимается.
При этом первые три внешних перевода, совершенные внутри системы, являются бесплатными, а за каждую последующую операцию взимается комиссия – 49 рублей. Оплата налогов и переводы внутри банков осуществляются бесплатно.
Ознакомиться с полной информацией по данному тарифному плану можно, скачав следующий документ: https://yadi.sk/i/Y6Fudnwp3MiMBW
«Продвинутый»
Тариф «Продвинутый» рассчитан на предприятия с солидным денежным оборотом. Обслуживание по такому тарифу обходится клиентам в 990 рублей в месяц. При этом внесение до 100 тысяч рублей в месяц – бесплатно, а за превышение указанной суммы взимается комиссия в размере 0,25%.
Первые 10 межбанковских платежей осуществляются бесплатно, а за остальные необходимо платить по 29 рублей с каждой.
Обладателям тарифа «Продвинутый» доступно приобретение абонемента для совершения неограниченного числа операций и бесплатное оформление корпоративных карт.
Для получения полной информации по данному тарифу необходимо перейти по ссылке https://yadi.sk/i/PFAKdjHj3MiMEB.
«Профессиональный»
Тариф «Профессиональный» рекомендуется крупным бизнесам. Абонентская плата здесь – самая высокая (4990 рублей в месяц), зато все прочие операции обходятся гораздо дешевле. При этом на остаток средств начисляется до 8% годовых.
Полная информация по данному тарифу располагается в следующем документе: https://yadi.sk/i/AmiOL2Q63MiMGB.
Какой тариф лучше выбрать?
Подбирать тариф необходимо в соответствии с собственными потребностями, возможностями и масштабами бизнеса. Так, новичку приобретение «Профессионального» тарифа совершенно ни к чему. При этом для опытных предпринимателей «Простого» тарифа будет совершенно недостаточно. Именно поэтому выбирать тарифный план необходимо в соответствии с предлагаемыми условиями обслуживания.
Для наглядности мы составили небольшую сравнительную таблицу:
| 490 рублей | до 6% в год | 1,5% + 99 рублей |
| 990 рублей | до 8% в год | 1% + 79 рублей |
| 4990 рублей | до 8% в год | 1% + 59 рублей |
Как открыть расчетный счет: инструкция
Для того чтобы открыть собственный расчетный счет в «Тинькофф Банке» в рамках программы «Тинькофф Бизнес для предпринимателей» необходимо:
- зарегистрировать ИП или ООО (банк оказывает содействие в регистрации на безвозмездной основе);
- оставить заявку:
- перейти на официальный сайт компании;
- заполнить форму;
- дождаться звонка менеджера для сверки данных.
Внимание: Активация счета происходит в момент первой авторизации клиента в его личном кабинете. С этого момента он может пользоваться всему функциями и опциями, предусмотренными выбранному им тарифному плану.
Есть ли спецпредложения и акции?
Список дополнительных сервисов и специальных предложений для клиентов «Тинькофф Банка» довольно обширный, и приводить его здесь целиком – не хватит места.
На данный момент самыми интересными предложениями от «Тинькофф» являются:
- подключение интернет-эквайринга;
- маркетинговые услуги – реклама в социальных сетях, безлимитные рассылки;
- помощь в привлечении клиентов;
- автоматизация бизнес-процессов;
- сервисы учета денег;
- провайдеры связи для бизнеса.
Необходимо отметить, что «Тинькофф» постоянно привлекает к сотрудничеству новые организации, поэтому с актуальным перечнем спецпредложений рекомендуем периодически ознакамливаться на официальном сайте компании.
Чем может помочь персональный менеджер?
Согласно внутренней политике компании, у каждого индивидуального предпринимателя или организации в «Тинькофф» есть собственный доверенный представитель компании – персональный менеджер. Основной задачей такого специалиста является поддержание связи с клиентом (по телефону или с помощью личного кабинета) и решение любых нестандартных вопросов.
Кроме того, персональный менеджер всегда в курсе всех особенностей бизнеса собственных клиентов, поэтому оказываемая им помощь наиболее эффективная.
Вход в личный кабинет: адрес официального сайта
Официальный сайт компании «Тинькофф Банк» располагается по адресу https://www.tinkoff.ru.
Для того чтобы перейти в личный кабинет пользователя системы «Тинькофф Бизнес» необходимо:
- перейти в соответствующий раздел сайта по ссылке https://www.tinkoff.ru/business/;
- найти в правом верхнем углу страницы кнопку «Войти» и нажать на нее;
- ввести полученные после подписания договора «Логин» и «Пароль»;
- нажать кнопку «Войти».
Телефон горячей линии
Для получения консультации от специалистов компании можно воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте «Тинькофф» или позвонить по телефону горячей линии, набрав номер 8 (800) 755-11-10.
Есть ли мобильное приложение?
Для удобства пользователей системы «Тинькофф Бизнес» банк разработал собственное мобильное приложение, открывающее доступ к личному кабинету клиента и позволяющее совершать все необходимые операции удаленно. Найти такое приложение можно как в «Google Play», так и в «Apple Store» по одноименному названию программы «Тинькофф Бизнес».
Таким образом, «Тинькофф бизнес для предпринимателей» может стать для бизнесменов отличным способом сэкономить собственное время, нервы и деньги, выполняя все необходимые расчетно-кассовые операции в удаленном режиме. Главное при этом – правильно подобрать тарифный план, в таком случае использование сервиса будет не только удобным, но и выгодным, а использование специальных предложений позволит даже заработать.
Источник: biz-faq.ru
Тинькофф Бизнес
Юридические лица часто совершают платежи, безналичные перечисления, ведут бухгалтерию и отчётность. Эта деятельность может проводиться в удобном формате, быстро и правильно, если выбрать сервис Тинькофф бизнес. Помощник поможет сформировать, отправить документы и проконтролировать движение денег по счету.
Предпринимателям Тинькофф предлагает воспользоваться личным кабинетом. Через него удобно проводить безналичные операции в дистанционном режиме.
- удобный интерфейс с подсказками, доступный для пользования даже неопытным клиентам;
- безопасность для владельца кабинета, защита от мошенников;
- возможность проведения различных транзакций через онлайн банк.
Клиент может осуществить следующие операции через интернет:
- заплатить налоги и обязательные сборы;
- получить подробную информацию о движении денежных потоков;
- скачать выписку за конкретный промежуток времени;
- подтверждать операции «пакетным» способом;
- пересылать документы, платежные поручения, реестры по заработной плате;
- управлять денежными потоками и перечислять деньги нерезиденту.
Кроме того, в личном кабинете для юридических лиц доступны другие функции, связанные с обслуживанием зарплатного проекта, валютой, расчетами и торговым эквайрингом. Расчетный счёт можно пополнить с карты любого банка или наличными, payment cashout. На остаток банк будет начислять до 8% годовых. Снять средства можно с корпоративной карты, предварительно переведя на нее деньги через личный кабинет.
Зарегистрировать ИП в Тинькофф бизнес можно на официальном сайте Tinkoff
Счета и платежи Тинькофф банк
Счета и платежи выделены в отдельную категорию. Этот раздел в личном кабинете Тинькофф бизнес используют для оплаты выставленных счетов и формирования счетов на оплату. Во вкладке отражается статистика движения средств, прибыль и расходы фирмы. Держатели дебетовой карты Тинькофф могут увидеть здесь ее баланс.
Если нужно сформировать account, в подразделе «Выставления счёта» выбирают один из следующих вариантов:
- на оплату;
- накладная;
- счёт-фактура;
- акт произведенных работ.
В подразделе «Лимиты» отражается информация о суточных, месячных ограничениях и лимит на отдельные транзакции. А с помощью кнопки «Создать» можно отправить платеж контрагенту или сформировать счёт на оплату.
Источник: business-mama.ru
