Исследование целевой аудитории — это анализ, с помощью которого изучают, кому и почему нужен товар или услуга. Его проводят, если хотят запустить новый продукт, протестировать его или улучшить уже существующий. Главная задача — понять, стоит ли вкладываться в бизнес-идею, будет ли спрос на товар.
Рассказываем, как провести такой анализ и какие ресурсы в этом могут помочь.
Как исследовать целевую аудиторию
Мария Румянцева
Основательница и руководитель агентства Freeformarketing
Екатерина Маслова
Куратор образовательных проектов агентства Freeformarketing
Изучают пользователей поэтапно при помощи:
- сбора статистики;
- проведения опросов;
- custdev (Customer Development).
Разберём подробнее, как и для чего применять эти методы.
Собираем статистические данные
Это первый этап при анализе аудитории, который позволяет сформировать портрет аудитории с его дальнейшей конкретизацией на последующих этапах анализа.
Сбор статистических данных проводится с помощью инструментов анализа рынка и анализа конкурентов, однако фокус делается именно на данные об аудитории. Например, вы ищете информацию о доходах, возрасте, интересах, ценностях пользователей, какими социальными сетями они пользуются. Некоторые из этих данных можно найти, скажем, на SimilarWeb — платформе для анализа конкурентов.
Проводим опросы
На этом этапе делают количественный анализ, поэтому важно опросить достаточно большое количество человек.
При составлении вопросов важно учесть:
- цель опроса;
- критерии выборки: каких людей нужно опросить.
Цель опроса — это то, что нужно выяснить в ходе исследования. Например, у онлайн-платформы есть курс по веб-дизайну, который длится 8 месяцев. Он довольно дорогой, но при этом студенты получают обширную базу знаний. Целью опроса может быть подтверждение гипотезы, стоит ли вводить такой же курс, но продолжительностью 2 месяца — он будет меньше стоить, но при этом курс будет менее информативен.
Целью может быть также исследование клиентов, чтобы привлечь новых или оптимизировать продукт.
Цель опроса должна быть чётко сформулирована, чтобы исключить некорректное проведение дальнейших этапов исследования.
Точно сформулировать цель помогут ответы на следующие вопросы:
- что я хочу выяснить;
- зачем я это делаю;
- что мне это даст;
- как эта информацию поможет улучшить продукт или бизнес.
Например, онлайн-школа хочет выяснить, запускать ли курс по Photoshop или Figma. Предпосылки — расширение списка предоставляемых услуг. Исследование поможет компании понять, будет ли востребован этот продукт или рынок переполнен аналогичными предложениями.
Нечётко сформулированная цель может выглядеть так: «собрать информацию о том, какими дизайн-приложениями пользуются специалисты». Непонятно, для чего это нужно и что дадут такие данные.
Как составлять вопросы для опроса
- Формулировки должны быть понятны респондентам и не вызывать разночтений.
- Следует комбинировать открытые и закрытые вопросы.
- Опрос не должен быть длинным: для холодной аудитории — 5‒7 минут, для тёплой — не более 10 минут.
- Опрос не должен состоять из одного вопроса.
- В конце опроса стоит предложить клиентам подарок — например, полезный материал, доступ к файлу.
В ряде случаев опрос можно заменить на эксперимент. Например, собрать целевую аудиторию курса по веб-дизайну и разослать ей предложение купить новый курс ещё до создания самого курса. Затем посчитать конверсию и понять, насколько будет востребован такой продукт.
Customer development
Custdev, или кастдев — это метод для тестирования идеи будущего продукта.
Прежде всего нужно собрать информацию у клиентов с помощью глубинных и решенческих интервью.
Глубинное интервью проводят тет-а-тет, чтобы узнать привычки, ценности, потребности аудитории.
Во время проведения глубинного интервью важно:
- игнорировать эмоции, так как они могут сбивать с толку и уводить от вопросов;
- спрашивать про прошлый опыт;
- уклоняться от комплиментов;
- задавать вопросы безэмоционально: не стоит подводить респондента к определённому ответу;
- меньше говорить и больше слушать;
- чётко представлять, ради какой цели задаётся каждый вопрос.
Когда ответы на вопросы становятся похожими, можно считать, что количество респондентов достаточное. Опрашиваемыми могут быть, например, близкие и друзья исследователей в социальных сетях, специалисты из профильных каналов или форумов. Однако стоит помнить, что custdev проводят только с представителями целевой аудитории продукта.
Цель решенческого интервью — понять, насколько продукт попал в боль клиента, решает ли продукт его проблемы или нет.
В ходе такого интервью нужно узнать:
- Сильные и слабые стороны продукта. Например, показываем прототип сайта и узнаём, удобный и понятный ли интерфейс; показываем наш продукт и продукт конкурента — предлагаем респонденту выбрать более понравившийся и уточняем причину.
- Узнать, сколько респондент готов заплатить за продукт. Уточняем, сколько он платит за аналогичный продукт для решения проблемы.
Вопросы, на которые исследователю нужно самостоятельно ответить, основываясь на предоставленных респондентами данных:
- какие есть конкуренты, какие методы они используют для решения аналогичной задачи;
- какие преимущества и недостатки у вашего решения, как можно улучшить и оптимизировать его.
Дальше расскажем, какие есть ресурсы для исследования пользовательского поведения, мировых тенденций и не только.
Сервисы и площадки по изучению аудиторий и бизнеса во всём мире
Euromonitor International
На этом англоязычном ресурсе можно посмотреть информацию по покупательской способности аудитории разных стран, выбрать определённую индустрию и узнать:
- какие продукты востребованы;
- чем обоснован спрос — последними тенденциями или исторически;
- как политические и экономические изменения повлияли на предпочтения аудитории;
- как отличается спрос в разных регионах.
Можно запросить демоверсию базовой статистики.
Для академических подписок на базы данных предусмотрены специальные тарифы.
Бесплатно после заполнения небольшой регистрационной формы можно скачивать некоторые материалы — например, топ-5 тенденций цифровых потребителей.
Statista
На этом сайте вы найдёте статистику по 150+ странам и 170 индустриям. Это поможет определиться, в какой стране стоит продвигать продукт.
Также можно получить статистику по покупательской способности аудитории и список наиболее популярных компаний.
После регистрации бесплатно предоставляется доступ только к базовой статистике в png-формате.
НАФИ
Аналитический центр НАФИ предоставляет российские исследования, в том числе их проводит на заказ. Сферы исследований — предпринимательство, маркетинг, социальное развитие, финансы, рынок труда, IT и телеком, строительство, туризм, транспорт.
В материалах можно найти такую информацию, как целевая аудитория продуктов, пол, возраст и интересы пользователей.
Часть данных находится в открытом доступе. Можно бесплатно подписаться на рассылку и получать новые исследования.
Eurostat
Здесь собрана англоязычная статистика по странам Евросоюза: по регионам, экономическим и финансовым показателям, демографическим характеристикам и социальным условиям, а также по отраслям, международной торговле, окружающей среде и климату, научно-технической сфере, цифровой экономике.
Данные выложены в открытом доступе.
Например, с помощью этих данных можно определить, какой процент аудитории по тем или иным критериям представлен в определённой стране. Например, если знать, что аудитория продукта или услуги — это мужчины среднего возраста с доходом выше среднего, ресурс поможет узнать, какая доля европейского населения подходит под эти параметры.
Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD)
На сайте международной Организации экономического сотрудничества и развития представлена статистика по таким сферам, как занятость, ценовая политика, вовлечённость. В открытом доступе — отчёты и сравнительный анализ по странам.
World Bank
На сайте Всемирного банка в частности можно узнать, какие отрасли популярны в том или ином регионе. Каждый год банк публикует детальные отчёты о финансовом положений отраслей, экономике и перспективах развития разных стран.
Информация доступна на английском, французском, испанском, арабском и китайском языках, частично — на русском.
World Economic Forum
Материалы Всемирного экономического форума позволяют быть в курсе ключевых мировых тенденций в сфере экономики, рынка труда, образования, социальной области, экологии, медицины.
Также в 2021 году под эгидой ВЭФ впервые прошёл Международный саммит по управлению технологиями — Global Technology Governance Summit. Участники саммита говорили о роли новых технологических решений для восстановления экономик стран после пандемии.
SimilarWeb
Благодаря этой платформе для анализа сайтов и приложений можно узнать об аудитории компании такие данные, как интересы, используемые соцсети, через какие сторонние ресурсы пользователи переходят на сайт компании.
Фонд «Общественное мнение» (ФОМ)
На этом ресурсе собраны социологические и маркетинговые данные, которые получили в результате опросов разных групп населения. Среди тем исследований и аналитики — образ жизни, экономика, работа и дом, культура и досуг, образование, настроения в обществе.
Профессия
Продюсер онлайн‑курсов
Узнать больше
- Научитесь запускать востребованные курсы и управлять онлайн‑школой
- Проведёте анализ рынка, разработаете концепцию образовательного продукта и подберёте каналы продвижения для онлайн-школы
Сервисы для составления опросов
Google Forms
Популярный бесплатный сервис для создания опросов. Вопросы могут быть разного типа: развёрнутые, с вариантом ответа, со шкалой оценивания, соотнесение.
Можно посмотреть статистику по ответам и создавать разные маршруты вопросов в зависимости от ответов. Удобный инструмент, если нужно провести большое исследование и респонденты готовы отвечать на тест из нескольких вопросов.
О том, как улучшить результат прохождения опросов, и о других популярных инструментах для работы с анкетированием можно почитать здесь.
Сервисы для расшифровки интервью
Voice Dictation
Бесплатный сервис для распознавания прямой речи — использует соответствующую функциональность Google для этого. Доступны голосовые команды для оформления текста в момент диктовки. Преобразованный текст хранится в браузере локально, данные никуда не загружаются.
Обрабатывает более 100 языков, включая русский, разновидности английского, испанского. Следует учитывать, что сервис может делать ошибки в расшифровке, не расставлять запятые.
Голосовой ввод в текстовых редакторах
Работает в таких программах, как Google Документы, Word. Распознает прямую речь. В расшифровке есть ошибки и нет знаков препинания, если это не проговаривать.
Источник: netology.ru
Как провести анализ целевой аудитории: пошаговая инструкция
Одна из основ эффективных продаж — это анализ целевой аудитории. Прежде чем выходить на рынок и предлагать свои товары и услуги, поставщики и производители всегда изучают характеристики тех потребителей, которые станут их клиентами. Предварительный анализ целевой аудитории снижает издержки на продвижение продукта.
Ведь гораздо дешевле и быстрее добиться расположения тех людей, которые уже готовы сделать покупку и рассмотреть предложение. Несмотря на то, что клиенты бывают и «холодными», они всё равно могут подходить под параметры целевых. Даже если они не рассматривают заказ или покупку у вас в ближайшей перспективе, им ваше предложение будет интереснее, чем потребителям, не являющимся целевыми.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Распознать потенциальную непроявленную заинтересованность вы можете как раз по специфическим признакам. А чтобы эти признаки установить, нужно провести анализ целевой аудитории. Изучив потребительские предпочтения и профили тех людей, которые уже пользуются вашей услугой, вы сможете выделять потенциальных клиентов из общей массы.
На самом деле внимания заслуживает также непрерывный анализ целевой аудитории, если она у вас уже есть. Процесс оптимизации даже готовой ЦА не прекращается. Вы должны последовательно изучать её предпочтения по конкретным продуктам или эффективность каналов коммуникации. Например, с помощью коллтрекинга определяют, какие источники трафика приносят больше целевых звонков. Тем не менее, посвятим статью более фундаментальному вопросу первичного анализа аудитории.
Что из себя представляет анализ ЦА
- Определение целевого рынка . Сначала надо определить, в какой сфере вы будете предлагать услуги, кто ваши конкуренты, планируются продажи B2B или B2C.
- Подбор инструментов анализа . Решите, каким способом лучше собрать информацию о целевой аудитории. В зависимости от сферы деятельности, некоторые методы окажутся бесполезными, а другие покажут превосходную эффективность.
- Определение каналов коммуникации . Определив свою целевую аудиторию, приступайте к активным действиям, то есть, построению воронки продаж . Исходя из площадок, на которых сконцентрированы ваши потенциальные клиенты, для них необходимо выстроить путь из нескольких этапов от первого контакта до закрытия сделки. В разных случаях это могут быть инструменты онлайн-маркетинга, серии мероприятий и другие способы.
Целевой рынок
Рекомендуется начать с основ и дать характеристику рынку, на котором будет вестись деятельность.
Если это сфера B2B — то есть, товары и услуги, предназначенные для организаций, способы сбора данных о целевой аудитории и продаж будут одни. Для частного потребления — сфера B2C — другие.
Каждому рынку присущи специфические каналы продаж. Для одного рынка, например, систем пожарной безопасности, это будут конференции и выставки, посвящённые безопасности помещений и объектов. Рынок веб-аналитики — это история, охватывающая все возможные площадки в интернете, и плюс также тематические мероприятия. Другая сторона — это интернет-магазины. Они сосредоточены почти исключительно на интернете за редким исключением.
Важным пунктом является и конкурентный анализ. Только с ним у вас сложится адекватное понимание рынка, на котором вы работаете. Помимо осведомлённости о влиянии конкурентов и расстановке сил, необходимо уделить пристальное внимание лучшим практикам работы на рынке. Это качество самого предложения, продуктовая линейка, клиентский сервис и другие моменты.
Инструменты анализа
Зная, как устроен рынок — на каких площадках вы встречаете клиентов, партнёров и поставщиков — легче определиться со средствами анализа целевой аудитории.
Лучше начать с теоретических подходов — например, методики 5W Марка Шеррингтона. Обратитесь к общим представлениям и логическим выкладкам о соответствии некоторой аудитории вашему продукту.
Более детальное представление дадут эмпирические техники — самостоятельные исследования целевой аудитории. Их можно проводить в онлайне через инструменты веб-маркетинга, соцсети, опросы, или в оффлайне — исследуя, наблюдая, изучая отчёты и выводы экспертов, посещая отраслевые мероприятия.
Каналы коммуникации
То, для чего в принципе затевается анализ — применение для развития бизнеса.
Определив особенности рынка, аудиторий, можно переходить к созданию воронки продаж.
В зависимости от того, работаете ли вы в B2B или B2C, в интернете или в стрит-ритейле, а также от других факторов, следует выбирать специфические каналы коммуникации. Некоторым необходимо активно прибегать к таргетированной рекламе, кому-то вполне хватит вывесок или стендов на выставках.
Повышайте лояльность целевой аудитории с помощью удобных способов связи с компанией. Попробуйте виджет обратного звонка: это адаптированная для вашего сайта кнопка с формой для номера телефона. Посетитель заказывает звонок в удобное для него время, а вы платите только за состоявшиеся телефонные переговоры с менеджером.
Виджет обратного звонка для сайта
- Повысьте конверсию сайта на 30%
- Новым клиентам 50 минут в подарок
Источник: www.calltouch.ru
Как определить целевую аудиторию? Простой FAQ + шаблон подбора ЦА
У маркетологов есть такая поговорка: “Пытаясь продать всем, вы не продаете никому”. Почему так?
А потому, что распыляясь на всех, вы направляете свои усилия, время и деньги на людей, которым ваше предложение неинтересно.
Для того, чтобы захватить потенциальных покупателей и продать текстом, нужно определить целевую аудиторию (ЦА) вашего товара, услуги или статьи (да, даже информационные статьи пишутся для определенной ЦА).
Определение ЦА – это основа маркетинговой стратегии.
Каждый день на людей выливается масса информации и рекламы. Поэтому в вашем тексте на сайте они должны узнать себя, свои проблемы и нужды. Только так потребители обратят на вас внимание и поверят вам. А для этого вам понадобится знание своей ЦА.
Целевая аудитория: виды и сегментация
Целевая аудитория – это группа людей, до которой вы хотите достучаться с помощью своего маркетингового послания. Это тот сегмент, который скорее всего будет покупать ваши продукты или услуги.
Чем точнее вы определите ЦА, тем лучше вы будете понимать, какие рычаги воздействия использовать, чтобы стать более успешным в своей нише и добиться большей конверсии.
Выделяют два вида целевой аудитории:
- Основная – это ваш прямой покупатель, на которого ориентирован ваш товар или услуга. Тот, кто является инициатором покупки. Например, вы продаете плойки для волос. Соответственно вашей основной ЦА будут женщины.
- Косвенная – это те люди, которым принадлежит пассивная роль в покупке. В примере с плойками, косвенная аудитория – это мужчины (мужья, друзья), которые могут оплатить покупку, но инициаторами не будут.
Важно провести сегментацию основной аудитории. Проще всего это сделать по определенным признакам:
Возраст. Люди различного возраста по-разному реагируют на рекламные послания. У разных возрастных групп свои приоритеты.
Допустим, продать тинейджеру товар, потому что он в тренде и потому, что им все пользуются, не составит труда. А вот пенсионеру нужно дать реальную пользу этого товара.
География. Всего несколько брендов в мире, таких как Apple, например, могут позволить себе продажи по всему миру. Остальным (если только вы не продаете цифровые услуги) приходится задумываться над тем, где живут их потребители.
Хотя бы потому, что важно учесть, сможет ли компания доставить товар в ту или иную точку мира. К тому же важно помнить, что разные страны – это разные менталитеты. Поэтому текст, который сработает в одной стране, может быть совершенно неприемлемым в другой.
Психологические факторы. Создавая портрет ЦА, стоит задуматься о ценностях вашего потенциального клиента. О том, как он проводит свое свободное время. Что его беспокоит.
Например, если вы продаете игрушки для детей, нужно подумать о том, что важно их родителям: безопасные материалы, отсутствие мелких деталей, возможность отдохнуть пока ребенок играет.
Социальные факторы:
- уровень дохода (не слишком ли товар дорогой для вашей ЦА, могут ли эти люди его себе позволить);
- образование;
- интересы;
- семейное положение;
- потребности и желания;
- проблемы и заботы;
- социальные сети, которыми они пользуются;
- язык (не стоит обращаться на русском языке к тем, кто на нем не говорит);
- любимые вебсайты;
- покупательская мотивация – что движет теми, кто покупает или может купить ваш продукт;
- тревоги потребителя – что не дает им совершить покупку.
Рисуем портрет потенциального покупателя
Например, типичная покупательница плойки для волос – это женщина, возрастом от 14 до 35 лет, которая живет в Москве (географию можно расширить, в зависимости от ваших возможностей доставки).
Она хочет сделать прическу перед работой или выходом “в свет”, но не всегда имеет время и деньги на салон красоты. Она часто сидит в социальных сетях и хочет быть похожей на звезд с укладкой? но опасается, что плойка испортит ее волосы и быстро сломается от частого использования.
Имея такой подробный портрет ЦА, можно создавать убедительное послание, адресованное не абстрактной женщине с волосами, а конкретному человеку. Так вы сможете достучаться до проблем и закрыть все возможные возражения покупателя.
Не бойтесь отсекать лишнее. Ведь то, что вы ориентируетесь на определенную группу людей, не означает, что другим у вас покупать запрещено.
8 советов по составлению портрета целевой аудитории
Для более точного определения портрета ЦА можно сделать следующее:
- Изучить конкурентов: к кому они обращаются, на кого ориентируются. Вы можете пойти по их стопам или найти брешь в их стратегии и выделить тех, кого они не записали в свою ЦА, хотя и могли.
- Изучить существующих покупателей (если товар или услуга не новые): посмотреть что они чаще всего покупают, на что обращают внимание, кто они. Это можно сделать с помощью анкетирований и опросов (у нас даже есть статья о том, как проводить опросы пользователей), если вы владелец бизнеса. Или изучите комментарии, отзывы, если вы копирайтер.
- Изучить форумы и группы в социальных сетях , которые могут посещать ваши потенциальные покупатели. Узнайте, что волнует тех людей, которых вы считаете своей ЦА.
- Соберите семантическое ядро лексики людей, к которым вы будете обращаться (можете использовать Yandex.Wordstat). Не стоит писать текст адресованный тинейджерам в официально-деловом стиле, не поверят и не купят.
- Изучите свой продукт. Выпишите преимущества вашего товара или услуги. Напротив каждого преимущества напишите выгоду для потребителя. А теперь составьте список людей, которым могут пригодится эти выгоды.
Еще один вариант анализа ЦА – сегментация Марка Шеррингтона:
Что? (What?) – сегментация по типу товара: какие товары или услуги вы предлагаете.
Кто? (Who?) – сегментация по типу потребителя: возраст, пол, место жительства, семейное положение и т.д.
Почему? (Why?) – сегментация по типу мотивации к совершению покупки: чем руководствуется клиент, покупая этот товар или услугу? Какую проблему потребителя решает этот продукт?
Когда? (When?) – сегментация по ситуации, в которой продукт покупают: когда, в какой ситуации возникает потребность или желание купить продукт?
Где? (Where?) – сегментация по месту покупок: в каком месте контакта с клиентом можно повлиять на его решение приобрести товар? Где люди склонны покупать этот продукт?
Не сужайте ЦА искусственно. Например, вы предлагаете заработок на дому. Не ограничивайте свою ЦА только домохозяйками или мамами в декрете. Подработка из дома может быть интересна и мужчинам, которые работают с графиком сутки через двое, или временно безработным.
Тщательно продумайте все нюансы и выгоды от вашего предложения для разных категорий людей. И только потом отсекайте лишнее.
Используйте чек-лист для проверки правильности определения целевой аудитории. Как только вы окончательно определились с ЦА, проверьте себя еще раз, ответив на следующие вопросы:
- Достаточное ли количество людей отвечают моим критериям?
- Получит ли моя ЦА выгоду от моего товара/услуги? Почувствует ли она потребность в нем?
- Понимаю ли я, чем потребители руководствуются при принятии решений?
- Могут ли они позволить себе купить мой товар/услугу?
- Дойдет ли до них мое послание?
Примеры текстов для различных аудиторий
ЦА фирмы Whiskas – это владельцы кошек, которые заботятся о своих питомцах. Обратите внимание на лексику: мурлыка, любимица, пушистик и т.д. Это именно тот язык, на котором говорит аудитория фирмы, независимо от социального статуса и возраста.
Целевая аудитория на этом примере сужена до родителей детей от года до 4 лет, но при этом не ограничивается жителями высоток. Довольно грамотно составленный текст, который бьет по больным местам мам и пап – безопасности ребенка.
Вот пример, когда над портретом ЦА поработали неплохо, но само послание подвело под монастырь.Текст ориентирован на семейных людей среднего или чуть выше среднего класса, которые не знают иностранного языка.
Проблемные точки этой ЦА затронуты, но не раскрыты, плюс, впечатление от текста портят ошибки.
Целевая аудитория компании спортивных товаров для дома достаточно широкая: дети, мужчины, женщины. И сужать ее незачем, поскольку проблемы и цели тех, кто заказывает подобное оборудование, схожи, независимо от возраста и пола.
Беда в том, что текст не структурирован и подан большим куском. А это уже большой минус для его читабельности.
На этом примере автор текста отсек большую часть ЦА – женщин, хотя проблема потери волос для них тоже актуальна.
Пример неудачного определения ЦА на сайте, продающем дорогие аксессуары. Выходит, если человек не умеет подбирать часы и украшения, ему здесь делать нечего?
А на этом примере ЦА настолько размыта, что скорее всего, автор текста даже не пытался определить, кому он будет адресовать свое маркетинговое послание. Проще говоря, это пример дешевого биржевого материала, стреляющего в небо.
На примере текст для целевой аудитории из мужчин и женщин среднего и старшего возраста. Широкий сегмент, но дробить его незачем, поскольку проблема омоложения актуальна для многих.
Бонус: шаблон для составления портрета ЦА
Определение ЦА – задача непростая, поэтому чтобы облегчить ее для вас, мы подготовили шаблон с критериями сегментации.Шаблон для определения целевой аудитории достаточно прост и подойдет даже тем, кто очень смутно представляет себе правила маркетинга.
И еще немного об анализе ЦА
Разбивая вашу ЦА на сегменты, не бойтесь быть слишком избирательными (если это оправдано).
Если ваше послание подходит двум диаметрально противоположным нишам, то вы либо неверно его составили, либо неверно определили свою ЦА. Либо у вас уникальный универсальный продукт, который подходит и трактористам и светским львицам (что вряд ли).
Также думайте о том, что если к вашим критериям ЦА подходят всего человек 50 (если, конечно, у вас не слишком узкоспециализированный товар), то возможно, вам стоит пересмотреть портрет ЦА, который вы составили.
Чтобы облегчить себе работу по составлению портрета потребителя, изучайте блоги, статьи, которые рассказывают о вашей ЦА или предназначены для нее. Изучайте форумы, на которых “ваши люди” могут выражать свое мнение.
Определить целевую аудиторию непросто. Но как только вы узнаете, на кого нацелены все ваши усилия, вам будет значительно проще понять, как до них достучаться, какое рекламное послание будет работать с ними.
Поняв ЦА, вы сможете продавать услуги или товары более эффективно, не распыляясь на тех, кому это не нужно. И не теряя тех, кто заинтересован в том, что вы предлагаете. Так что овчинка определенно стоит выделки.
Кстати, еще одна полезная статья о создании рекламного текста и изучении целевой аудитории ждет вас по ссылке.
Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!
Источник: petr-panda.ru
