У всех нас есть некий образец того, как должен вести себя лидер. Именно его мы используем, когда нужно выглядеть авторитетно в глазах окружающих или руководить группой людей. Такой ментальный ориентир вбирает в себя все, что мы знаем о лидерстве.
Но проблема в том, что его реальное воплощение может как мотивировать людей на свершения, так и наоборот – препятствовать их желанию следовать за вами. И то, и другое в итоге будет сказываться на эффективности работы. В этой статье от нашего агентства управления репутацией разбираем, что входит в имидж лидера и какие шаги помогут создать действительно вдохновляющий образ.
Оглавление
Что такое имидж лидера
Почему нужно работать над имиджем лидера
Из чего складывается имидж лидера
Образ лидера и реальность
Советы по созданию имиджа лидера
Что такое имидж лидера
Представьте себе реального человека, которого считаете безоговорочным лидером (можно Илона Маска, если вы от него еще не устали). А теперь попробуйте подобрать слова для описания этой личности. Картина, сложившаяся у вас в голове, – не что иное, как имидж лидера. Говоря научным языком, это устойчивый эмоционально окрашенный образ, который существует в сознании других людей.
Лидер — тот, у кого есть яйца жить без созависимости. Что делает лидера лидером? Борис Дьяконов
Он опирается на реальные качества человека, но при этом подстраивается под ожидания окружающих. Основная функция имиджа – донести до массовой аудитории конкретную идею и мотивировать людей на достижение цели. Несмотря на то, что раньше этот термин чаще использовали в политике, сегодня работа над имиджем нужна не только главам стран, но и владельцам бизнеса, руководителям организаций и различным экспертам. Одним словом, всем, кому важно не просто управлять группами людей, а вести их за собой.
С точки зрения психологии имидж лидера близок к стереотипам. Он точно так же вызывает в голове наблюдателя простой и четкий образ, подменяя им более сложную реальную картину.
Почему нужно работать над имиджем лидера
Казалось бы, зачем придумывать какой-то идеальный образ, если можно просто командовать людьми на правах начальника? Все дело в том, что времена авторитарного стиля руководства прошли. Люди хотят видеть в своей работе значимую цель, поэтому ждут от босса не просто сухих инструкций, а вдохновения и мотивации.
Получая их, они демонстрируют больше продуктивности, лояльности и заинтересованности. Выходит, что в отличие от обычного руководителя, лидер – скорее духовный наставник. Его имидж ассоциируется с успехом, помогает сотрудникам видеть цель, сохранять энергию и позитивный настрой. Такой человек не просто направляет действия людей, но и поощряет их потенциал, выступает в роли источника силы и мудрости. Благодаря этому эмоциональному эффекту лидерства команда получает шанс достичь больших результатов, а компания – сохранить стабильность в сложные времена.
Разумеется, существуют исключения, где авторитарный тип руководства по-прежнему оправдывает себя. К ним относятся полиция, пожарно-спасательные службы или вооруженные силы. В этих сферах серьезность ситуации требует мгновенного выполнения инструкций, а эмоции отходят на задний план.
Как стать бизнес-лидером?
Из чего складывается имидж лидера
Внешность. Это первый и самый важный источник информации для аудитории. Внешний вид легко считывается на подсознательном уровне, поэтому он должен отражать не только индивидуальность человека, но и его миссию. Внимание нужно уделить как прическе и одежде, так и выражению лица и манере улыбаться.
Основные требования к гардеробу лидера – респектабельность, аккуратность и соответствие случаю. О комфорте тоже забывать не стоит. Неудобная одежда заставляет ощущать скованность и неуверенность, а это противоречит имиджу успешного лидера.
Яркий пример работы над внешностью в свое время продемонстрировала Маргарет Тэтчер. В начале карьеры ее стиль называли вычурным и неряшливым, но по мере продвижения к власти имидж будущего лидера Великобритании становился все более сдержанным и элегантным. Позже эта трансформация даже получила отражение в кинематографе, где роль железной леди воплотила Мэрил Стрип.
Речь. Здесь важны такие характеристики, как громкость, темп и тональность голоса. Мощная, выразительная и четко различимая речь воспринимается слушателями как признак силы и уверенности, формируя положительный имидж. И наоборот – торопливое, тихое и невнятное говорение ассоциируется с тревожностью и слабостью, рождая недоверие аудитории. Что касается тональности голоса, то она должна находиться в нижнем регистре доступного диапазона.
Все та же Маргарет Тэтчер брала уроки вокала у актера Лоуренса Оливье, чтобы ее голос звучал ниже и весомее. Еще более вдохновляющий пример работы над речью для имиджа лидера можно вновь найти в кинематографе. Фильм «Король говорит!», вышедший в 2011 году, рассказывает реальную историю монарха Георга VI и его борьбы с заиканием. Благодаря помощи логопеда Лайонела Лога король не просто исправил досадный дефект, а стал символом британского сопротивления.
Язык тела. Через невербальные каналы передается до 70% информации. Такие сигналы, как жесты, мимика или позы улавливаются людьми на подсознательном уровне, даже если они не прикладывают к этому усилий. Именно поэтому динамичный язык тела так важен с точки зрения имиджа.
Один из самых впечатляющих примеров невербальной коммуникации по-прежнему принадлежит сооснователю компании Apple – Стиву Джобсу. Он сопровождал жестами практически каждую фразу, притягивая и удерживая внимание публики на своих презентациях. Если вы решите последовать этому примеру, помните, что каждое движение должно выглядеть не заученным, а открытым и органичным.
Манера общения. Лидер постоянно находится в центре внимания, поэтому любое взаимодействие с окружающими сразу отражается на имидже. Грамотная речь, умение правильно излагать свои мысли, слушать собеседника, быть открытым и коммуникабельным добавляют положительные черты к образу. Эти навыки необходимо развивать на протяжении всего пути к лидерству.
Убедительная коммуникация – одна из главных отличительных черт Билла Гейтса. Он тщательно отбирает информацию, которую должны усвоить слушатели, и объясняет сложные вещи максимально простым языком. Сделать это ему позволяют наглядные иллюстрации и творческий подход. К примеру, на то, чтобы объяснить проблему глобального потепления с помощью мягких игрушек, у Гейтса ушло всего 80 секунд.
Ценности. Имидж должен открыто транслировать жизненные установки и ценности человека. Когда сотрудники знают позицию руководителя по определенным вопросам или темам, это помогает им лучше понять его дальнейшие решения. По этой причине каждое действие или поступок должны укладываться в общую парадигму, укрепляя целостный портрет лидера.
В 2018 году глава Amazon Джефф Безос посетил заседание совета директоров в пижаме. Однако сделал он это не потому, что проспал, а чтобы привлечь внимание к проблеме детского рака. Поступок вызвал восторженную реакцию в социальных сетях, а вслед за Безосом идею подхватили и сотрудники компании, запустив «пижамный» марафон. Это событие добавило к имиджу миллиардера черты филантропа и благотворителя.
Образ лидера и реальность
Если после всего вышесказанного вы решили, что имидж лидера – чистый пиар-продукт, то это не совсем так. Искусственный характер этого образа вовсе не означает, что он находится в отрыве от реальности. Наоборот, чем больше различий есть между имиджем и характером человека, тем сложнее поддерживать готовую картинку на публике.
В итоге энергия, которую можно направить на работу и другие дела, тратится на поддержание фальшивого образа. Чтобы этого избежать, стоит сконцентрироваться на своих положительных качествах и выстраивать портрет лидера, отталкиваясь от них. Конечно, сделать это непросто, поэтому к процессу создания имиджа чаще привлекают профессионалов – имиджмейкеров.
Ваша главная цель на пути к имиджу лидера – понять, как вас видят окружающие, и четко представить образ, который вы хотели бы транслировать, а затем развивать навыки, чтобы сократить разрыв между двумя этими портретами.
Советы по созданию имиджа лидера
Поработайте над внешностью. Новая прическа или гардероб не только помогут завоевать симпатии окружающих, но и добавят вам уверенности в своих словах и действиях.
Добавьте тепла. Многие люди совершают ошибку, считая, что серьезность помогает им выглядеть профессиональнее. На самом деле со стороны это выглядит как жесткость и безразличность, что делает имидж плоским и деревянным. Не бойтесь улыбаться и демонстрировать дружелюбие к окружающим (конечно, в разумных пределах).
Используйте «мы». Лидеры, которые злоупотребляют словами «я», «мне», «мой» теряют свою аудиторию. Даже если что-то является сугубо вашей идеей и видением, не забывайте включать в это команду или аудиторию с помощью слова «мы».
Будьте последовательны. Это означает соответствие слов и поведения. Говорите то, что думаете, и делайте то, что говорите. Только так можно сохранить целостность имиджа и доверие людей.
Стремитесь к ясности. Расплывчатые формулировки и бессвязные предложения портят имидж и контакт с аудиторией. Люди будут считать, что вы не понимаете, о чем говорите, и той самой магической связи с публикой не возникнет. Работайте над четкостью своих мыслей и умением их выражать.
Излучайте искреннюю страсть. Чем больше энергии и интереса будет в вашей деятельности, тем выше шансы привлечь и удержать внимание последователей.
Сохраняйте уверенность. Это непросто, но необходимо. Если вам некомфортно в роли лидера, окружающие это чувствуют и начинают сомневаться в вашей способности справиться со сложной ситуацией. В итоге имидж портится, не принося нужного эффекта.
Поначалу следование этим советам может показаться странным или неудобным. Это нормально. Понаблюдайте за своими ощущениями в процессе выстраивания образа и исключите те практики, которые заставляют вас чувствовать дискомфорт или не соответствуют внутренним ценностям. Помните, что имидж – это не ложное представление, а раскрытие окружающим ваших сильных сторон.
Создать нужный имидж только за счет одного фактора (например, внешности или речи) сложно, а в целях улучшения имиджа, заказавайте услуги serm у менеджеров нашей компании. Каждый из этих факторов формирует единый образ человека.
За другими советами, а также помощью в работе над лидерским имиджем, обращайтесь к экспертам «Сидорин Лаб». Мы поделимся профессиональными секретами и подберем эффективные инструменты для работы с вашим запросом.
Пахомов Валентин Руководитель отдела стратегического развития
Источник: sidorinlab.ru
Эффективное лидерство — это продвижение команды лидеров
Что такое парадигма лидерства в корпоративном менеджменте?
Что говорит теория о качествах лидерства
Лидер — личность умная, волевая, харизматичная.
Постоянно стремится к выбранной цели, выделяется среди людей достижениями и повседневным поведением. Имеет непререкаемый авторитет, обладает решительностью, нестандартным мышлением, уверенностью в своих силах. Способен сплотить вокруг себя людей для достижения командных целей.
Принято считать, что лидерство — это способность побеждать. Психология сильного независимого лидера складывается из разных характерных способностей: умения быстро и точно принимать решения, спокойно управлять любой, даже экстренной ситуацией, вести людей за собой.
Лидер в сознании команды — это уверенный, решительный, мудрый, боевой командир, которому рядовые, добровольно и без сомнения, доверяют свое настоящее и будущее.
- Формальный лидер — это руководитель. Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями. Его задача — организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность.
- Неформальный лидер, не имеет властных инструментов, пользуется авторитетом, доверием, уважением, благодаря обаянию, уму, харизме. Сильный, позитивный человек, который оказывает влияние на поведение людей, направляет их действия.
Также лидеры бывают:
- Явные. Такой лидер знает о своих способностях, демонстрирует лидерские качества и поведение.
- Скрытые. Люди, имеющие лидерский потенциал, но не проявляют его.
- Ситуативные. Лидерство таковых носит временный характер. Активизируется лишь в определенных ситуациях.
Что показывает практика
«…людьми нельзя управлять. Управлять можно запасами, а людей необходимо вести за собой».
Известное высказывание успешного предпринимателя, обладателя премии
У. Черчилля за успехи в управлении, Росса Перо точно раскрывает парадигму лидерства.
Люди не любят, когда ими формально руководят. В профессиональной деятельности мало простого администрирования, важно заинтересовать, воодушевить, увлечь.
В бизнесе лидерство стало незаменимым элементом системы менеджмента, пришло на смену жесткой системы управления.
Лидерский стиль руководства — это новая модель управления, которая складывается из сочетания:
- лидеров-командиров, которые не управляют, но ведут команду к намеченным целям
- лидеров-рядовых, которые помогают руководителю внутри коллектива, воодушевляют, стимулируют людей.
Как сформировать лидерский стиль руководства
- Трансформировать формалиста-руководителя в подлинного лидера.
Руководитель подразделения назначается администрацией и зачастую мало или совсем не знаком с коллективом. Главной профессиональной задачей он считает администрирование работы отдела, взаимодействие между вышестоящим начальством и своим подразделением, выполнение спускаемых сверху решений. Такой менеджер забывает или просто не думает о том, что людей не вдохновляет директивная формальная работа.
Здесь важно переориентировать сознание руководителя. ”Напомнить”, что лидерский стиль руководства строится на взаимном уважении, признании заслуг, доверительной обстановке в команде. Внимание к подчиненным, качественная оценка профессиональных и личностных качеств, поощрение самых малых достижений создает партнерские отношения, доверие, мотивацию.
Важно, это происходит без эмоционального напряжения, морального сопротивления, что присуще отношениям “начальник-подчиненный”. В таких условиях принцип «не подвести руководителя» становится не принуждением, а профессиональной нормой.
- Вырастить лидеров из неформалов: явных, скрытых, ситуативных.
Явный неформальный лидер становится таковым за счет способностей, личных качеств, поведения. Как правило, такой человек обладает харизмой, чувством юмора, нестандартным мышлением, внутренней свободой. Проявляет высокую активность, общительность, эмоциональное участие. Члены команды оценивают такое поведение и добровольно принимают лидерство, занимают ведомую позицию. Явный неформал, работая “в связке”с руководителем, многократно усиливает лидерскую составляющую в управлении командой.
Сложнее обстоит дело со скрытыми и ситуативными лидерами. Реализовать свой потенциал им мешает неправильная трактовка самого понятия лидерства.
Скрытые лидеры боятся ответственности, опасаются выглядеть “белой вороной”, страшатся принять нестандартное, непопулярное решение.
Ситуативное лидерство носит временный сиюминутный характер. Такие люди тоже скрывают свои таланты из-за боязни влезть не в свое дело или перейти кому-то дорогу. Чаще они проявляются в экстренных, непредвиденных ситуациях.
Нереализованные лидеры — это “золотой запас” любой компании. Сотрудников с лидерским потенциалом полезно включить в кадровый резерв, назначить руководить проектом, поручить решение организационных вопросов, использовать их в создании мини-команды для решения определенной задачи.
Как выявить и развить лидерский потенциал
На разных ступенях должностной лестницы от сотрудников требуются различные лидерские качества.
Лидеры-рядовые должны обладать умением и желанием взять на себя ответственность, готовностью выйти за рамки задания, серьезным отношением к порученной работе.
Лидерам-командирам важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, вести за собой.
Рядовые лидеры пополняются из рядов неформальных вожаков.
Для выявления скрытых неформалов можно использовать специальные тесты, наблюдение (вербальные, невербальные сигналы), ситуационные или кейс-интервью, ролевые игры — все, что поможет раскрыть и оценить лидерские компетенции:
- готовность взять ответственность на себя,
- позитивное отношение к жизни,
- обучаемость,
- умение и готовность воодушевлять людей,
- способность отстаивать собственную точку зрения,
- навык принимать непопулярные решения.
Однако, лучше всего скрытый лидер виден в неофициальной, нестандартной обстановке, где он может проявить свои качества и степень влияния на коллектив. В этом случае поможет разработанная с учётом особенностей вашего коллектива программа командообразования, например, тимбилдинг-экшен в стиле “Остаться в живых”.
Эффективная база для развития лидерства неформалов — тренинги, четко заточенные под hr-задачи: повышение сплоченности, реализация творческого потенциала, развитие лидерских умений и навыков. Мощным инструментом формирования лидерских компетенций также является тимбилдинг.
Менеджерскому составу нужен продвинутый курс обучения лидерству и управлению. Обучающие семинары, мастер-классы, тренинги, корпоративные программы развития помогают
- избавить от страха ответственности,
- повысить уверенность в своих силах,
- развить умение быстро принимать решения,
- разжечь интерес ко всему новому.
Полезно использовать командообразующие тренинги (тимбилдинг), в которых, благодаря простроенной определенным образом механике, явно проявляются лидерские качества. Адаптированное мероприятие дает участникам понимание: “где я нахожусь и куда двигаться дальше”.
Ответ на вопрос:”В чем заключается парадигма лидерства?” простой.
Модель команды “лидер-командир + лидеры-рядовые = команда лидеров” — это новая реальность эффективного менеджмента.
Джон Максвелл, эксперт, автор 24 книг о лидерстве, убежден, что “…лидерство — это не карьера и не продвижение себя. Лидерство — это продвижение своей команды”.
Добавлю, команды лидеров.
Posted in HR-решебник, HR-шпаргалки Tagged HR-решебник
Похожие записи:
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией ООО «ИВЕНТ ЦЕНТР М» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
Компания ООО «ИВЕНТ ЦЕНТР М» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией ООО «ИВЕНТ ЦЕНТР М» в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. Компания ООО «ИВЕНТ ЦЕНТР М» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 30/1/2, стр. 2, оф. 4 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (http://www.eventcentrum.ru), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ООО «ИВЕНТ ЦЕНТР М», что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами компании ООО «ИВЕНТ ЦЕНТР М».
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Источник: hr-solution.org