Сегодня поговорим о продвижении и поиске клиентов в строительном бизнесе. Если давно пытаетесь понять, как найти клиентов для строительной компании в условиях кризиса, то данная статья будет полезна.
Основные советы
Строительный бизнес отличается от многих других ярко выраженными «хлебными» периодами, сменяющимися некоторым «застоем». Часто это связано с сезонами — например, зимой некоторые работы по возведению коттеджей проводить просто невозможно. К тому же, говоря о том, как привлечь клиентов в строительную компанию, стоит помнить — даже если заказов нет, платить менеджерам зарплату, равно как и налоги государству, все равно придется.
Итак, поговорим об активном поиске клиентов для строительной компании в контексте кризиса — или просто «низкого» сезона.
1. Активный поиск клиентов
Выберите сотрудника, в сферу ответственности которого можно включить активный поиск заказов. Лучше, если это будет человек с хорошим опытом в продажах и навыками быстрого анализа больших объемов информации.
СТРОИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС.КАК ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ НА РЕМОНТ И ОТДЕЛКУ КВАРТИР И КОТТЕДЖЕЙ.
Пусть он регулярно мониторит тематическую прессу, информацию о тендерах. Также стоит собирать контакты лиц, принимающих решения, после чего рассылать им на email коммерческие предложения, совершать холодный обзвон и т. д. Словом, это стандартные этапы работы менеджера по продажам, которые могут принести долгожданных клиентов и крупные заказы.
2. Личное посещение строительных объектов
Пройдитесь по актуальным объектам строительства, находящимся в вашем городе. Уточните у заказчиков, всем ли они довольны, не желают ли сменить исполнителя. Возможно, так вы сможете переманить клиентов у нерадивого конкурента.
3. Связи с крупными игроками
Найдите контакты крупных строительных фирм, подрядчиков и т. д. Поинтересуйтесь их актуальными проектами и вариантами сотрудничества. Как минимум, вы просто попадете в базу крупной организации, что уже неплохо. Как максимум, надолго получите доступ к заказам.
4. Размещение рекламы
Говоря о том, как привлечь клиентов в строительную фирму, нельзя упустить аспект «пассивного» продвижения. То есть, вы просто размещаете рекламу, зарабатываете репутацию, участвуете в тендерах, а новые клиенты находят вас сами — по связям, советам, рекламным каналам и т. д. Это сработает, если вы давно на рынке, имеете хорошую репутацию и большую базу клиентов.
Но идеальным вариантом было бы совмещение пассивных и активных стратегий. Хорошим способом начать кампанию в интернете будет создание своего лендинга.
Шаблоны LP Store
На сегодняшний день наш Магазин продающих страниц может предложить один релевантный шаблон. Думая о том, как найти клиентов на строительство, обратите внимание на преимущества целевых страниц.
Итак, первое окно сразу дает представление об оффере через заголовок, подзаголовок и фон. Более того, заголовок еще и предлагает своеобразное УТП — построить дом меньше, чем за 1 миллион.
СТРОИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС. КЛИЕНТЫ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ НАХОДЯТСЯ ЗДЕСЬ. БИЗНЕС — СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ.
Разумеется, здесь присутствует и лид-форма. Полей немного — только самые важные. СТА усилено спецпредложением с фактором срочности — таймером.
Чтобы не ломать голову над тем, как найти клиентов на строительство домов, грамотно представьте свой оффер и докажите его уникальность. Скриншот ниже дает представление об этапах работы — от заявки на сайте до заселения. Просто и наглядно.
Если вас заинтересовал данный шаблон, приобрести его можно здесь.
Источник: lpgenerator.ru
Как привлечь клиентов в строительную компанию: помогает Интернет
Поговорим о том, как привлечь клиентов в строительную компанию. Основная проблема, с которыми сталкиваются бизнесмены и маркетологи в этой нише — поиск потенциального клиента. Кто этот человек, которому интересны ваши услуги? Составление портрета — первый этап и самый важный камень в фундаменте привлечения. Строительная ниша довольно широкая.
Здесь всех покупателей можно разделить на множество групп, а некоторые и вовсе не поддаются классификации. Но выделим некоторых из них:
- Те, кто хочет построить собственный дом или провести в нем ремонт. Это обычные люди, представители зарабатывающего среднего класса и выше. Учитываем стоимость строительства в вашем регионе и составляем портрет, а также шкалу потенциального дохода покупателя. Это поможет вам и в политике формирования цен
- Те, кто занимается строительством. Если ваша фирма не строит сооружения, а лишь поставляет материалы для строительства, то ваши клиенты это строительные компании, а также частные лица, которые строят сами. Тут нужно ориентироваться как на B2B (бизнес для бизнеса) так и на B2C (бизнес для покупателя) сектора
- Компании, которые застраивают целые районы жилых домов, как частных, так и многоквартирных. Это тоже B2B, но он отличается высокой «придирчивостью» к качеству поставляемых изделий и срокам. Но и потенциальный доход здесь выше, так как закупки обычно оптовые. Отметим, что такое сотрудничество носит долгосрочный характер, а значит вы можете планировать графу своих доходов
Пример составления портрета
В качестве примера возьмем наших партнеров из Blockberry. Они ориентируются на частного покупателя, потому в маркетинговой программе фигурирует польза именно для обычного человека. Это снижение затрат за строительство и эксплуатацию, сравнение с продуктами — конкурентами, человечность рассказа и поддержка рекламной кампании через популярные Интернет-платформы.
Примерный портрет клиента здесь выглядит так: представитель среднего класса, с высоким доходом, желающий построить собственное жилье. Чаще всего мужчина, в возрасте от 28 лет и старше. Скорее всего семейный, ведь редко кто строит дом для себя одного. Интересуется строительной тематикой и тщательно прорабатывает все предложения. Следит за тем, чтобы расходы были в норме и экономия была во время эксплуатации.
В чем сложность клиентов
В строительной нише, привлечение клиентов сложнее, нежели в товарных нишах или услугах. Основная причина — повышенная избирательность и отсутствие спонтанных покупок.
- Наш покупатель не выносит решения «на скорую руку». Он тщательно прорабатывает варианты, оценивает конкурентов. Порой время принятия решения может растянуться даже на полгода. Но есть фишки, которые позволяют завладеть его вниманием и ускорить процесс. О них ниже
- Так как расходы по строительству высокие, то особое внимание уделяется ценовой политике. Стоимость взвешивается и опять сравнивается с конкурентами. Тут плюсом можно выделить то, что если вы даете качество, то клиент готов переплатить
- Даже если это B2C сфера, все равно ценится образ фирмы, ее внешний вид, статус. Это выражается через строгий дизайн сайта, короткие и деловые предложения и сравнения
- Он хочет знать, как именно работает ваш продукт и чем он хорош. Наша задача — объяснить это, без лишней рекламы, а сухими фактами. Объяснение должно быть емким, лаконичным, коротким. Никто не будет тратить время на чтение горы водяного текста на вашем сайте
- Он активно ищет информацию в Интернете, читает отзывы и проверяет ваши выполненные работы. Потому надо заполнить эту пустоту, хоть чем-нибудь
Как привлекать клиентов?
Хорошо, теперь у нас есть карта и портрет. Где найти этого человека? На самом деле, он ищет вас сам. Остается лишь показаться ему на глазах и быстро врезаться в его память, внеся туда свои преимущества. Как это работает? Благодаря Интернету. Сегодня люди ищут буквально все, в том числе и строительные услуги и материалы.
Оплотом становится сайт.
Это должен быть быстрый и приятный глазу ресурс. Важным становится текст в блоках и их расположение. Вернемся к примеру с Blockberry. Посмотрите сайт, который мы для них разрабатывали. Он выдержан в строгой стилистике. Преимущества такого дизайна в том, что он не отвлекает и позволяет глазу сосредоточиться на тексте.
Но если вы хотите использовать свои фирменные цвета, то это также возможно. Тогда посетители будут лучше запоминать ваш бренд, как таковой. В тексте же простым языком объясняются преимущества Blockberry. Обратите внимания, какие блоки выделяются особенным образом и что они значат в глазах посетителя:
- Теплоэффективность. Человек понимает, что с этими блоками у него в дома будет тепло
- Затраты на отопление. Простыми словами преимущество о том, что эксплуатация будет недорогой
- Быстровозводимый блок — стройка будет быстрой
- Гарантия 100 лет — ключ, которого ждет клиент
- Различные фактуры. Блоки не ограничены в стиле
- Подбираем облицовку. А вот и та самая фишка, которая ускоряет принятие решения. Бесплатное сопровождение подбора палитры
- Выгодное строительство. Тут уже финальный аккорд — финансовая выгода, которую получает человек
Продвижение сайта
Сайт не просто создается, а еще прорабатывается и продвигается. Его задача — оказаться на первых строчках в Google или Яндекс, когда человек вобьет туда соответствующий запрос и будет искать информацию. За это отвечают наши SEO-мастера. Преимущества SEO в том, что оно дает долгосрочные результаты и приводит только тех людей, которые реально ищут продукт.
К сайту можно «прикрутить» блог. В нем пишутся статьи о технологии, а также рассказы на связанные темы. Это также положительно влияет на строчки в поисковиках, а еще служит пользу для посетителя. В блоге он прочитает о продукте, лучше вникнет в преимущества. Потенциально, статьи из блога снижают нагрузку на менеджеров, принимающих звонки.
Параллельно, на сайт настраивается контекстная реклама. Она дает результаты уже в первые дни.
Контекстная реклама — это объявления, которые выдаются поисковиками при соответствующем запросе. Такие объявления будут в выдаче даже выше, чем лучший по SEO сайт.
Ее можно использовать на старте, пока сайт молодой и не появляется в результатах поиска. Затем можно направить рекламу на близкие по теме запросы, чтобы показываться людям, которые ищут сходную тематику.
Сейчас именно Интернет — главный инструмент по привлечению клиентов. И надо использовать его на все 100 процентов, чтобы обходить конкурентов в борьбе за покупателя.
Услуги полезные для бизнеса:
- Создание сайтов:корпоративный сайт,интернет-магазин,landing page;
- SEO продвижение сайта;
- Внедрение Битрикс24;
- Автоматизация бизнес-процессов;
- Техподдержка Битрикс24;
- Контекстная реклама;
- Администрирование сайта;
- Перевод и локализация сайта;
- Подключение интернет-эквайринга;
- Разовая оптимизация сайта;
- Тизерная реклама.
Источник: vg-group.pro
Клиенты на ремонт или строительство: где найти и как привлечь!
Так сложилось, что за годы работы в сфере интернет-маркетинга, у меня накопился значительный опыт сотрудничества именно со строительными организациями. Я даже год работал директором по маркетингу в одной из строительных компаний Москвы. Сегодня я хочу поделиться самыми эффективными способами по привлечению клиентов для строительных организаций, самостоятельных бригад и тех кто, хоть как-то, связан со строительным рынком. Данная статья будет полезна как новичкам, так и бывалым.
Существует очень много различных методов поиска и привлечения клиентов, но я все таки выделил 5 основных и самых рабочих, по моему мнению способов. Самое интересное, как всегда, в конце. Итак, поехали.
1. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений
За партнеров будем считать дизайнеров интерьеров и агентства недвижимости. Для заключения такого партнерства вам будет достаточно найти контакты в интернете, позвонить и договориться о встрече. С собой лучше взять маркетинг-кит или коммерческое предложение.
Ваша задача, сделать так, чтобы дизайнеры интерьеров передавали вам своих клиентов, на выполнение тех работ, которыми вы занимаетесь. А вы, в качестве благодарности, отдаете агентское вознаграждение, обычно это 5-10% от суммы договора. С агентствами недвижимости, примерно, тоже самое.
Вы договариваетесь на встречу и предлагаете передавать контакты тех клиентов, которые купили через них квартиру и им нужен ремонт. Со своей же стороны, вы также отдаете им 5-10%. Не все конечно соглашаются на такое сотрудничество, потому что они вас видят в первый раз, а чтобы взять вас на подряд необходимо доверие, ну и конечно же качество выполняемых вами работ. Тем не менее, большинство, всё-таки соглашаются, потому что им делать ничего не надо, а дополнительная прибыль лишней не будет.
Основным преимуществом данного метода является то, что данный способ не на один раз, а на перспективу. Сработав один заказ без косяков, данный специалист или компания будут отдавать вам и последующие заказы. Главное зарекомендовать себя, как первоклассного специалиста и надежного партнера, в этом случае вам будут передавать заказы на ремонт и строительство.
2. Новостройки
На моем опыте — это конечно не очень эффективно работало, но по отзывам знакомых порой выстреливает хорошо. В этом случае, вы, так же, приезжаете в жилищный комплекс, находите там пункт охраны, как правило у охранника всегда есть ключи от квартир и когда жильцы приходят посмотреть свою квартиру, после сдачи дома, они подходят к охраннику, называют свое ФИО и оставляют контактный номер телефона. Это очень удобно, так вы сможете договориться с охранником, взять у него эту базу в обмен на процент (в этом случае процент меньше 3-5%) и начинаете холодный обзвон, либо отправляете смс-сообщения.
Второй вариант работы — это прогулка по новостройкам в выходные дни. Как правило, клиенты приезжают посмотреть свою квартиру в выходные. Вы приезжаете, берете с собой кучу визиток, можно еще захватить маркетинг-кит, листовки или брошюры и ходите вокруг дома, ищите людей которые ходят вокруг дома и начинаете разговор, в ходе которого выясняете потребности, делаете презентацию своих услуг и оставляете визитки. Отличный способ, что получить частные заказы на строительство и ремонт.
3. Печатные издания, журналы
Очень многие компании и специалисты используют данный способ для построения бренда. Хорош этот способ тем, что топовые глянцевые журналы разносятся по элитным местам, где читают их люди с достатком выше среднего. Кроме того, журналы позволяют показать себя, как эксперта в своей области и в дальнейшем получать более лояльных клиентов. Этот способ привлечения клиентов работает на перспективу и «печататься» надо минимум год. Стоимость в среднем за разворот от 40 до 60 тыс. руб/мес., 4 выхода в год, тираж порядка 60 тыс. экземляров, итого 160 тыс.руб/год — это минимальные расценки, на регионы, чтобы хоть как-то вас заметили.
Я очень скептически к нему отношусь и не понимаю, зачем его использовать, когда есть более современные и выгодные способы привлечения клиентов.
4. ТВ, вставки в тематических программах
О данном способе много писать не буду и сразу же начну с истории.
«С 2008 года, На НТВ, каждое воскресение в 11:55 выходит программа «Дачный ответ». Одни из моих клиентов, каждый год, с середины апреля и до начала июня, размещают свой рекламный ролик. Продолжительность ролика 10 сек, идет первым при перерыве на рекламу и таким образом 2 выхода. Таким образом, посещаемость сайта возрастает, в среднем до 700-800 человек, а на утро понедельника менеджеры разгружают вагоны заявок. В среднем приходит 10-15 заявок. Как правило конвертируются в договоры 5-6, а остальных уже дожимаем с помощью Email-рассылок, в течении сезона.»
Минус данного способа — это цена. Можно качать и на регулярной основе, однако не стоит забывать о рентабельности и сезонности бизнеса. А в целом способ хороший для получения заказов на ремонт и строительство.
5. Контекстная реклама и доски объявлений
Один из лучших способов привлечения клиентов из интернета. Правильно настроенная рекламная компания позволит добиться минимальной стоимости клика и получить максимально заинтересованных в ваших услугах/товарах посетителей.
В связи с высокой популярностью данного метода привлечения целевой аудитории, законы конкуренции по-тихоньку не дают возможности маленьким компаниям, с ограниченным бюджетов получать достаточное количество клиентов. Следовательно, данный метод становится нерентабельным для определенных сфер деятельности.
В строительстве домов, отделке помещений, продаже строительных материалов в городах миллионниках цена клика достигает порога нерентабельности. И народ уходит на доски объявлений. Такие монополисты, вроде Авито дают неплохой поток клиентов, при платном размещении, однако качество заказов оставляет желать лучшего. Интересных объектов, площадью свыше 60 кв.м. там поймать практически невозможно. Так что, использовать данный способ, как основной источник привлечения клиентов, я не рекомендую, но как дополнительный и бесплатный — можно.
Контекстная реклама — очень хорошо, но в некоторых случаях нерентабельно. Доски объявлений хорошо, но вкладывать деньги не имеет смысла. Стоит раздвинуть занавес и попробовать отвлечься от гигагантов вроде Яндекса, Гугла, Авито, Вконтакте, Фейсбука и т.д. Оглянуться по сторонам и найти действительно рабочие и очень выгодные способы привлечения клиентов.
Об одном из таких способов, пойдет речь дальше. Поехали!
6. Реклама на тематических порталах.
