Текучка кадров негативно сказывается на эффективности работы компании. Сохранить в коллективе ценных сотрудников — сложная задача, но ее решение обеспечит продуктивную деятельность компании.
Несмотря на развитие информационных технологий и автоматизацию производства, именно люди остаются основной рабочей силой, заменить которую часто невозможно. Поэтому проблема дефицита кадров на рынке труда остается актуальной.
Современный бизнес диктует строгие требования к уровню подготовки специалистов. Поэтому работники из периферии, мигранты и студенты не могут составить конкуренцию дипломированным специалистам с большим стажем и опытом работы. Именно за такие кадры ведется борьба между конкурирующими фирмами. Чтобы удержать сотрудников необходимо регулярно анализировать ситуацию на рынке труда, сопоставлять предоставляемые работникам условия с условиями конкурирующих фирм.
Всех ли сотрудников нужно удерживать
Определяя круг сотрудников, которых стоит удержать и мотивировать к плодотворному труду, необходимо условно разделить коллектив на «основной персонал» и «вспомогательный». В любом коллективе есть работники, напрямую влияющие на эффективность работы фирмы, ее прибыль и развитие. Быстро найти замену таким сотрудникам, при их уходе, сложно. Но есть и те, отсутствие которых мало влияет на производительность компании в целом,и нанять специалистов такого же уровня гораздо проще.
Как замотивировать сотрудников?
Второй фактор, влияющий на ценность кадра – уровень квалификации, образование, опыт работы. Работники, отвечающие за оптимизацию бизнеса, инновационные решения и повышение конкурентоспособности фирмы наиболее востребованы, а их обучение требует больших финансовых затрат и времени. Выгоднее приложить усилия, чтобы их удержать, а не искать и обучать нового специалиста.
Анализ современного рынка труда показывает, что наиболее востребованными являются следующие специалисты:
- менеджеры по продажам;
- контент-менеджер;
- руководители отделов;
- IT-специалисты.
Личные качества работника также стоит учитывать. Все реже встречаются люди пунктуальные, добросовестные, с креативным мышлением. Таких сотрудников нужно ценить особенно высоко и стараться сохранить в коллективе.
Удержать сотрудника, собирающегося увольняться, достаточно сложно. Ведь поданное заявление об увольнении говорит о том, что человек уже сделал выбор и вероятнее всего нашел альтернативу имеющемуся месту работы. И вам, как работодателю, который все же хочет удержать ценный кадр, придется предложить лучшие условия, что не всегда возможно.
Поэтому предпринимать меры следует заблаговременно. Лучше, чтобы эти меры были системными. В противном случае, если условия труда и атмосфера в коллективе среди сотрудников будет негативной, вы можете столкнуться с массовыми увольнениями.
В открытом доступе до 04 июня
Полезные материалы для руководителей от Егора Соколова
Когда нужно штрафовать сотрудника #управлениеперсоналом #системныйбизнес #бизнес
Егор Соколов
Руководитель направления «Онлайн-образование» Деловой Среды
Команда Деловой Среды подготовила материалы, которые содержат только самые эффективные методы и способы увеличения продаж от действующих предпринимателей. 87% наших партнеров с помощью данных материалов кратно увеличили продажи в своей компании! Мы стараемся как можно большему количеству предпринимателей помочь реализовать мечту об успешном бизнесе, поэтому делимся этой подборкой из нашей закрытой группы бесплатно. Скачивайте и используйте уже сегодня:
Чек-лист. 21 пункт проверки финансового состояния бизнеса.
Чек-лист: как делегировать задачи, чтобы их выполняли с первого раза.
Как увидеть полную картину бизнеса в цифрах.
Как найти точки роста бизнеса.
Массовые увольнения опасны для жизнедеятельности компании. При потере большого количества кадров, даже быстро заменяемых, все равно понадобится время на адаптацию и обучение новых сотрудников. В этот момент бизнес может функционировать не полноценно и это вероятно скажется и на прибыли и на репутации.
Причины утечки кадров
Если процесс массового увольнения уже начался, и сотрудники один за другим уходят, это говорит о неэффективной системе стимулирования и мотивирования сотрудников. А значит стоит обратить на это особое внимание. Причинами того, что специалист решил уйти с привычного места работы, могут служить:
- низкая заработная плата;
- продолжительный или ненормированный рабочий день;
- отсутствие социальных гарантий;
- плохие бытовые условия труда;
- негативная атмосфера в коллективе;
- предвзятое отношение руководства;
- неоцененность результатов труда;
- отсутствие карьерного роста.
В зависимости от причин увольнения действия работодателя для удержания работника внутри коллектива будут отличаться.
Что собой представляет система мотивации сотрудников
Система мотивации сотрудников по сути — это совокупность условий труда.Если подойти к созданию системы мотивации комплексно, вы не только избежите утечки ключевых кадров, но и простимулируете работников повышать свое профессиональное мастерство. При создании системы стимулирования необходимо охватить основные факторы, влияющие на выбор сотрудника при определении места работы:
- уровень заработной платы;
- социальные гарантии;
- дополнительное материальное поощрение;
- моральное поощрение;
- технические и бытовые условия труда;
- продолжительность рабочего дня;
- корпоративная этика;
- профессиональный и карьерный рост.
Эти факторы и создают системный подход к созданию системы мотивации сотрудников. Их можно условно разделить на материальные и нематериальные. Однако только комплексное использование этих инструментов может удержать сотрудников на долгие годы в коллективе фирмы.
Инструменты материального стимулирования
К инструментам материальной мотивации относятся все действия работодателя так или иначе связанные с выплатой финансовых средств сотруднику или предоставления условий для их экономии.
Зарплата и поощрения
Заработная плата — основной фактор, который может повлиять на решение сотрудника оставаться на текущем месте работы или искать другое. Самый простой способ использовать этот инструмент — установить оклады выше средних по рынку. Другой способ, более сложный, разработать систему постепенного повышения оклада при соблюдении сотрудников определенных условий.
Дополнительным материальным стимулированием может служить система начисления премиальных, бонусов, или корпоративные скидки, льготы. Важно, чтобы дополнительное стимулирование было соизмеримо с результатами труда. Денежные вознаграждения должны начисляться по определенной системе, прозрачной и понятной. Сотрудник должен иметь возможность планировать свой заработок и нацеливаться на определенный результат.
Социальные гарантии и льготы
Социальные гарантии и выплата «белой» заработной платы привлекают сотрудников и могут стать одним из главных критериев при выборе места работы или ее смене. Многие люди участвуют в кредитных проектах (потребительские кредиты, ипотеки и проч.), которые требуют подтверждений наличия отчислений в бюджет, да и о пенсии благоразумные люди думают заранее.
Использование льгот на продукцию или услуги компании, в которой работают люди, также достаточно эффективный метод материального стимулирования. Например, возможность приобрести путевки со скидкой для сотрудников туристической компании или возможность получить путевку в подарок за высокие результаты труда. Льготы могут быть как постоянными (для всех сотрудников) или частными (в виде поощрения за высокие показатели).
Нематериальные инструменты мотивации
Нематериальные инструменты представляют собой действия работодателя по созданию технических и бытовых условий труда, налаживания благоприятной эмоциональной атмосферы в коллективе, а также отношение владельца бизнеса к своих сотрудникам и руководителей — к своим сотрудникам.
Моральное поощрение результатов труда
Чувствовать себя нужным и важным звеном в слаженном механизме желает каждый сотрудник. Моральное поощрение и адекватная оценка результатов труда является неотъемлемой частью системы стимулирования. Благодарственные письма, грамоты и просто устная благодарность бывает отличным стимулом к работе. Способов морального поощрения множество. Например оно может выглядеть как доска почета или рейтинг лучших сотрудников, определение работника месяца.
Соблюдение режима труда и отдыха
От того насколько четко соблюдаются границы рабочего времени зависит уровень «выгорания» сотрудников. Задержки на работе, работа в выходные и праздничные дни, звонки и беспокойство в нерабочее время часто становятся поводом для увольнения. Установите правила начисления оплаты за сверхурочную работу или исключите саму возможность для переработок. Это позволит избежать физического и морального выгорания специалистов и увольнений по этой причине.
Бытовые и технические условия труда
Для эффективной работы необходимо оборудованное рабочее место, доступ к нужным коммуникациям. Предоставляйте сотрудникам расходные материалы, а не перекладывайте на их плечи приобретение канцелярии или топлива для служебных целей за личный счет. В офисе должно быть и место для отдыха, возможность выпить чашку кофе.
Корпоративная культура
Корпоративная культура позволяет развивать в сотрудниках «малый патриотизм» — радение за общее дело, стремление к эффективной работе и повышению конкурентоспособности фирмы среди других компаний. Создание и поддержание корпоративной культуры позволяет вовлечь каждого в решение общей задачи и разделить ответственность.
Каждый чувствует свою значимость в построении общего имиджа компании, в достижении результатов, а также уважает своих коллег и их труд. Корпоративная культура поможет эмоционально «привязать» сотрудников к коллективу и своему рабочему месту.
Карьерный и профессиональный рост
Специалист не будет торопиться с увольнением, если имеет возможность карьерного роста. Динамика и продвижение по карьерной лестнице более эффективны внутри одного предприятия, поэтому специалисты стараются строить карьеру в крупных компаниях с перспективой дальнейшего роста и развития. Динамика возможна и в профессиональном плане.
Для этого необходимо создать условия для повышения квалификации: тренинги, посещение курсов, обмен опытом, участие в семинарах и конференциях. Организуйте систему профессиональной подготовки, и сотрудники будут рады возможности бесплатного обучения и профессионального роста.
Источник: dasreda.ru
Как «привязать» работника к фирме
Аналитики считают, что предоставляемое жилье — это один из самых надежных способов «привязать» работника к фирме. Сегодня 70-80% ведущих российских компаний предоставляют компенсационные пакеты различного уровня для своих работников.
Суть специальной программы шинной компании заключается в том, что любой ее сотрудник сможет приобрести жилье в собственность по льготным ценам или оформить ипотечный кредит на льготных условиях. При этом первоначальный взнос составит 5-20% от стоимости квартиры, средняя стоимость кв.м с полной отделкой — 41000 руб., а ипотечный кредит в сотрудничестве с агентством ипотечного кредитования жилья будет предоставляться под 7,3% годовых в рублях на срок от 7 до 20 лет. Работник будет выплачивать по кредиту не более 40% от заработной платы в месяц, которая в среднем составляет 25 тысяч рублей. Интерес к программе проявили около 200 человек.
Предоставление жилья, пусть на довольно жестких условиях, — не самый распространенный способ удержания сотрудников даже в крупных фирмах. Например, в компании «МегаФон», в которой по Северо-Западу работает около 2,5 тысячи сотрудников, сложилась своя мотивационная система, помимо «возможности работать в стабильной, солидной компании с сильным брэндом». По словам начальника пресс-службы Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Маргариты Горбачевой, компания дает своим сотрудникам возможность получения второго высшего образования, MBA, изучения иностранного языка; организует участие в различных тренингах и семинарах.
Сотрудники, кому по роду деятельности необходима мобильная связь, имеют служебные телефоны. «Было бы странно, если бы в телекоммуникационной компании было по-другому», — отмечает Маргарита Горбачева. В компании проводятся различные профессиональные конкурсы, наградами в которых зачастую являются билеты на концерт, в театр и т.п. Здесь есть команды – футбольная и хоккейная, которые тренируют профессионалы. При этом, как отмечают связисты, они существуют не только для того, чтобы укреплять внутренний дух коллектива, но и для внешнего позиционирования.
«Мы участвуем в соревнованиях не только в России, но ездим играть с коллегами в Финляндию. Летом проводим «Спартакиаду народов GSM», в которой участвуют все желающие, дети играют в свои игры, а взрослые в свои», — рассказывает Маргарита Горбачева.
На предприятии ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в качестве мотивации сотрудников включают в резерв на замещение руководящих должностей. В случае необходимости им предлагают получить второе высшее образование. В компенсационный пакет входят стандартные программы по ОМС и ДМС, путевки в профилактории, а каждый новый сотрудник при оформлении на работу получает на счет единовременно 25000 рублей, которые он может потратить на лечение и протезирование зубов, сообщили в пресс-службе компании.
По словам сотрудника страховой компании «РЕСО-Гарантия» Валентины Дьяковой, включение в компенсационный пакет страховки ДМС — довольно частое явление среди крупных компаний. Количество застрахованных от одного предприятия бывает от 10 до 5000-8000 человек. Средняя стоимость страхования ста человек по программе ДМС, включающей амбулаторное лечение и стационар, обойдется фирме примерно в 1 200 000-1 300 000 рублей в год.
Как отметила Валентина Дьякова, по количеству заключаемых договоров не выделяется какой-то конкретный сектор рынка. Это могут быть пищевые предприятия, различные производители. Государственные предприятия тоже в качестве дополнительного стимула для сотрудников внедряют ДМС: программами интересуются ЖЭКи, районные управления, школы. Интересно, что западные компании включают в компенсационный пакет для сотрудников добровольное медицинское страхование обязательным пунктом.
Аналитики отмечают, что в профессиональной среде нет единого понимания того, что подразумевается под социальным, а что под компенсационным пакетом. Многие говорят о том, что социальный пакет — это гарантии и льготы, предоставляемые работодателем, а компенсационный пакет — это компенсации, направленные на возврат работнику личных средств, затрачиваемых им в процессе исполнения трудовых обязанностей. Согласно наиболее распространенному определению, социальный пакет включает все, что предусмотрено для работников по Трудовому кодексу: оплачиваемый больничный лист, «белую» зарплату, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, обязательное медицинское страхование. Все, что сверх этого – компенсационный пакет. По сути, это добровольная «добавка» от администрации, куда могут входить: ДМС, страхование жизни, оплата представительских расходов, компенсация сотовой связи и предоставление служебного транспорта, питание за счет фирмы, различные премии, участие в прибыли, опционы на акции, льготное кредитование, оплата жилья, обучения, занятий спортом и другие схемы поощрения.
По данным HeadHunter Санкт-Петербург, более 80% ведущих российских компаний предоставляют компенсационные пакеты менеджерам среднего и высшего звена, по содержанию не уступающие западным образцам. Консалтинговая группа «Альфа Персонал» отмечает, что компенсационный пакет (в том или ином виде) существует примерно в 70% компаний, легально работающих на российском рынке.
Чаще всего компенсационный пакет включает: предоставление автомобиля/компенсацию издержек по эксплуатации личного транспорта/доставка до места работы, питание во время работы, оплату занятий спортом и фитнесом, оплату программ обучения персонала, предоставление льготных путевок в дома отдыха, санатории, детские лагеря, скидки на производимую продукцию, различные виды страхования, пакет кредитных схем и ссуд.
«Если говорить о предложениях, которые пока встречаются достаточно редко, можно отметить, например, корпоративный детский сад или приобретение жилья со скидкой. Из необычных предложений мы встречали в качестве одного из бонусов, возможность вместе с детьми посещать корпоративный зоопарк», — рассказывает руководитель отдела маркетинга и рекламы консалтинговой группы «Альфа Персонал» Ирина Адамович.
Некоторые компании предлагают своим сотрудникам карту «Экстренной помощи», предоставляющей доступ к круглосуточной комплексной практической и консультационно-информационной помощи и даже услугам адвоката в городах России и ближнего зарубежья. «Тем не менее, нестандартные предложения и «индивидуальный» подход при формировании компенсационного пакета – удел топ-менеджеров и уникальных специалистов, в услугах которых крайне заинтересован работодатель. В этих случаях наполнение компенсационного пакета может изменяться в соответствии с его требованиями: например, заменить корпоративный «Форд» на машину представительского класса», — рассказывает директор HeadHunter Санкт-Петербург Юлия Сахарова.
Дополнительные льготы в том или ином виде сейчас предоставляют очень многие компании в независимости от отраслевой принадлежности. Наиболее полные компенсационные пакеты у компаний из быстро растущих отраслей, которым приходится постоянно конкурировать между собой в борьбе за персонал – это ритейл, телекоммуникации, производственный сектор и т.д. По данным «Альфа Персонал», более 70% соискателей помимо уровня заработной платы обращают внимание именно на социальный пакет при принятии решения о работе.
Источник: delovoymir.biz
Семь диких способов, как компании привязывают сотрудников
В некоторых компаниях, кажется, забыли, что крепостное право отменили еще в 1861 году. Иной раз руководитель мнит себя барином — считает, что жизнь сотрудника в его руках, и творит что угодно. Важно не попасться в ловушку и знать, как из нее выйти.
1. Шантажируют увольнением «по статье»
Запись в трудовой книжке о том, что человека уволили по статье, считается неприятной: она может помешать найти следующую работу. Но если оформлен трудовой договор, избавиться от сотрудника работодателю будет непросто. Обычно это «удается» сделать после какого-то очень серьезного проступка. Например, если человек пришел пьяным или прогулял работу по неуважительной причине.
Но уволить «по статье» могут также за неоднократное нарушение трудовой дисциплины. И здесь учитываются мелкие проступки, например? невыполнение приказа руководителя или несоблюдение правил внутреннего распорядка. Начальник может угрожать с такой формулировкой: «Если вы попытаетесь уволиться, то сделать это по собственному желанию у вас не получится».
Компания припишет еще одно нарушение и выгонит «по статье». При этом по закону, если в течение года со дня дисциплинарного взыскания работник больше ничего не нарушит, взыскание снимается. Но сотруднику приписывают новые и новые нарушения, чтобы оно не исчезло. Кажется, вариантов тут немного: или продолжать работать на старом месте, ничего не требуя, или уходить, но с неприятной записью в трудовой.
Что делать Конечно, лучше ничего не нарушать, чтобы не создавать работодателю рычагов воздействия. Если в спорной ситуации вам выносят дисциплинарное взыскание, не стоит отмахиваться (не уволили — и ладно). Лучше оспорить, чтобы оно не принесло вам проблем в будущем. Если взыскание уже есть, не давайте повода вынести повторное.
Например, можно написать заявление на отпуск с последующим увольнением и легально не появляться на работе. Ну и по возможности фиксируйте угрозы — если что, пригодится в суде.
2. Просят написать заявление на увольнение с открытой датой
Иногда работодатели при приеме на работу просят написать заявление об увольнении и оставить дату пустой. Цель ясна: человека смогут выгнать в любой «удобный» момент и это сложно будет оспорить через суд. Заявление его, подпись его — всё выглядит легально. Но вот парадокс: иногда заявление об увольнении используют не чтобы избавиться от сотрудника, а чтобы удержать его на работе.
Например, устраивается молодая девушка. Ей говорят: «Мы боимся, что вы уйдете в декрет». А чтобы у нее не было такого соблазна, предлагают написать заявление с открытой датой. Забеременеет — потеряет работу. Другим способом беременную уволить нельзя, а по собственному желанию — пожалуйста.
Что делать В идеале — обходить подобные компании стороной. Если еще на этапе трудоустройства вскрываются вопиющие нарушения, то дальше будет только хуже. Когда работа нужна срочно и это единственный вариант, можно устроиться, но стоит держать в голове, что это временная мера. Заявление лучше писать целиком от руки.
В случае если кто-то поставит в нем дату за вас, можно будет доказать это с помощью графологической экспертизы: почерк другой, цвет ручки другой. Напечатать дату уже не выйдет — это бросается в глаза. При попытках дать заявлению ход ведите переговоры, обращайтесь в трудовую инспекцию.
3. Просят компенсацию за оплаченное обучение
Работодатель отправляет сотрудников на обучение за счет компании, но хочет, чтобы вложения не пропали даром. Поэтому «ученики» должны или отработать в компании определенное время — чаще год, — или компенсировать затраты. Никакого криминала в этом нет, всё выглядит честным. До тех пор, пока речь действительно идет о курсах, повышающих квалификацию и ценность специалиста.
Но недобросовестный работодатель может использовать это в своих целях: периодически проводить бессмысленные занятия и оценивать их в огромные суммы. В итоге никто ничему не научился, но все теперь должны компании.
Что делать Закон позволяет требовать у работника при увольнении плату за обучение. Но есть нюансы. Первый — условие об отработке должно быть включено в трудовой договор или в допсоглашение к нему. Если вы ничего такого не подписывали, вряд ли стоит беспокоиться. Также допускается увольнение без компенсации, если оно произошло по уважительной причине.
К сожалению, списка таких причин нет, это каждый раз решается в индивидуальном порядке. Но в целом компенсацию можно попытаться оспорить через суд, если вы уходите с работы не по желанию, а из-за обстоятельств непреодолимой силы. Кроме того, чем дольше вы работаете после обучения, тем меньше должны компании. Обычно организация хочет взять 100% стоимости в любой момент.
Но и Минтруд, и Роструд считают, что размер компенсации должен рассчитываться пропорционально неотработанному времени: чем меньше дней осталось, тем меньше долг. Наконец, без обращения в суд работодатель может удержать не более одного среднего месячного заработка сотрудника.
4. Приписывают материальный ущерб
Человек хочет уволиться, но ему говорят, что если он это сделает, то будет обязан возместить материальный ущерб. Например, заставят без разбирательств компенсировать недостачу, обнаруженную при инвентаризации. В этом случае «свобода» обойдется в круглую сумму.
- взяли на себя полную материальную ответственность, подписав соответствующий документ;
- нанесли ущерб в состоянии опьянения / умышленно, а также при совершении преступления или правонарушения;
- разгласили коммерческую или другую тайну, охраняемую законом;
- что-то испортили не при исполнении служебных обязанностей, например в выходной.
5. Выдают заем
Организации могут выдавать займы сотрудникам на условиях, которые устраивают обе стороны. В том числе под очень низкий процент или совсем без доплат. Это один из способов мотивировать и удержать сотрудника. Но если он захочет уволиться, заем станет карающим мечом: долг попросят вернуть весь и сразу. Если это не под силу, придется работать, пока не рассчитаетесь.
Что делать
Этот способ может показаться диким, но вообще всё довольно честно и прозрачно. Банки тоже могут потребовать весь долг в случае нарушения условий кредитования. Пока человек работает в организации, заем для нее — способ получить лояльность, но при увольнении работодателю это перестает быть интересным. Так что прежде чем взять взаймы у работодателя, стоит всё взвесить и просчитать.
6. Обвиняют в краже
Работодатель обещает сотруднику, что обвинит его в преступлении и посадит, если тот уволится.
Что делать
Собирать доказательства угроз и искать адвоката. Но работодателю тоже потребуются доказательства: просто обвинить человека в преступлении недостаточно.
7. Угрожают испортить репутацию
Работодатель грозится, что в случае увольнения всем расскажет, насколько сотрудник ужасен в работе, и тот больше никуда не сможет устроиться.
Что делать
Это самый простой способ мести, потому что легкий. Бывшему начальнику нужно просто говорить гадости — а для этого усилий не требуется. Если угрозы от него уже поступают, стоит их фиксировать. О том, что делать, если он воплотит их в действие, мы уже писали.
- трудовые отношения
- увольнение работника
- трудовые споры
- угрозы
- шантаж
Источник: www.klerk.ru
