Как продать бизнес через Авито

О том, как я открывал свою клининговую компанию, я писал здесь.

В этой статье хочу рассказать историю о продаже бизнеса через Авито.

Решение продать клининговый бизнес после 3 лет работы было обдуманным. С приближением окончания студенчества я начал строить планы о переезде из Великого Новгорода в Санкт-Петербург. Стали появляться мысли о том, что это не та сфера, которой я бы хотел заниматься и дальше.

Публикация объявления

Изначально была мысль, что продать готовый бизнес целиком в небольшом провинциальном городе на 220 тысяч человек практически нереально. Но все же решил попробовать. Выбрал для этого площадку Авито. В рекламном объявлении указал, что отдадим полностью все, что имеем.

Среди этого было оборудование, химия, юридические и бухгалтерские документы, все рекламные ресурсы (сайт, соцсети, рекламные кабинеты, макеты полиграфии, пакет франшизы и т.п.), база уборщиц и клиентов. Стоимость бизнеса называть не буду, но она была ничуть не завышена, а, скорее, даже занижена.

ПРОДАЮ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ БИЗНЕС НА АВИТО!

Звонок от покупателя

Первый звонок на покупку поступил спустя несколько дней. Позвонил мужчина, который заинтересовался нашим клининговым бизнесом, и предложил встретиться. Встречу назначили в этот же день, за беседой я рассказал потенциальному покупателю о всех внутренних процессах компании, обороте, среднем чеке.

Ему особенно интересным казалась возможность участия в тендерах на уборку крупных городских объектах. За три года работы наша компания в тендерах ни разу не участвовала, хотя я был наслышан об этом от партнеров. В конце встречи договорились взять паузу для обдумывания решения.

Еще через несколько дней поступил второй звонок. Это был уже другой покупатель. Помню, что в тот момент я как раз выходил из дверей университета и зазвонил телефон. Я взял трубку, по телефону со мной заговорила женщина.

В процессе довольно быстрого диалога я узнал, что она уже была вдохновлена идеей открытия своей клининговой компании, а тут как раз и мы попались со своим предложением. Договорились о встрече на следующий день.

Продажа компании

На встрече я также рассказал о всех внутренних процессах и через час разговора мне ответили, что наш бизнес готовы купить. Мы пожали друг другу руки и попрощались до следующей встречи. Далее был период передачи бизнеса, в который была огромнейшая морока с юридической передачей компании, мы потратили на это около месяца. Постоянно бегали к юристам и нотариусам, но все завершилось благополучно. Когда все документы были подготовлены – мы перевезли все оборудование на склад нового владельца компании.

Все эти события происходили весной 2017 года, на сегодняшний день клининговая компания продолжает существовать с тем же владельцем. Более того, открылось еще несколько представительств в других регионах России, а в Великом Новгороде собственник добавил услуги прачечной и химчистки. Сейчас, вспоминая о своем решении продать бизнес, я могу сказать, что нисколько не жалею, наоборот, считаю, что все было сделано правильно. Далее был переезд в Санкт-Петербург, который ознаменовал новый виток в развитии моей карьеры в области интернет-маркетинга.

КАК НАЧАТЬ ТОВАРНЫЙ БИЗНЕС НА АВИТО? ИНСТРУКЦИЯ

Подробный кейс о продвижении клининговой компании можно почитать здесь.

Источник: sergeev.direct

Как лучше продавать в интернете: вести группу «ВКонтакте», продвигать свой сайт или размещать объявления на «Авито»?

197110, Россия, Санкт-Петербург, а/я 144, ООО «Юми» +7 (812) 309-68-23

Цель любого бизнеса — прибыль, а её, в свою очередь, обеспечивают продажи. Частники и компании продают в интернете самыми разными способами:

• Создают сайты (лендинги, интернет-магазины), продвигают их и привлекают посетителей с помощью рекламы.
• Регулярно общаются на форумах, предлагают товары и услуги в тематических разделах (в так называемых барахолках, совместных покупках и пр.).
• Находят клиентов в социальных сетях (Facebook*, Instagram*, VK и т. д.).
• Размещают объявления на бесплатных досках (на «Авито», «Юле» и др.).
• Взаимодействуют с целевой аудиторией на специализированных площадках (к примеру, строительные бригады — на бирже Forumhouse, а рукодельницы — на «Ярмарке Мастеров»).

Естественно, у начинающего предпринимателя возникают вопросы: «Какой способ лучше? Куда направить силы и средства? Продавать всеми способами или выбрать один, но самый эффективный?»

Бизнесмен пытается ответить на три главных вопроса: «что делать», «кто виноват» и «где деньги»

Попробуем выяснить. Для этого рассмотрим и сравним три интернет-ресурса:

• Доску с бесплатными объявлениями («Авито»).
• Сайт, созданный своими силами на 1C-UMI.
• Сообщество в социальной сети («ВКонтакте»).

Узнайте, в чём преимущества и недостатки каждого варианта.

Можно ли наладить продажи через доску объявлений?

«Авито» — самый популярный сайт частных объявлений в России. На сайте миллионы пользователей покупают и продают.

На сайте «Авито» размещено более 35 миллионов объявлений

Через «Авито» вы можете предложить что угодно: от пачки чая до квартиры в Объединённых Арабских Эмиратах.

• Высокая посещаемость сайта.
• Ноль вложений (при размещении обычных объявлений).
• Страница объявления имеет постоянный и легко читаемый адрес (“/moskva/lada_granta”, а не “/catalogue.php?sect=11manuf=63”).
• Опубликованные объявления можно отредактировать в любое время.
• Легко добавить фото (до 20 штук в категории «Недвижимость») и видео.
• Есть мобильное приложение.

К сожалению, бесплатные объявления — малоэффективны. Чтобы закрыть больше сделок, придётся пользоваться платными возможностями сервиса:

• поднимать и выделять объявления;
• запускать медийную рекламу;
• открывать интернет-магазин на «Авито» (стоимость — от 33 000 рублей в год).

Персональный интернет-магазин внутри «Авито» стоит недёшево, но устраняет большинство минусов.

Примеры таких недостатков:

• Показы конкурентов в блоке «Похожие объявления».
• Нет подробной статистики и аналитики.
• На размещение большого количества товаров уходит много времени.

Выводы по «Авито»: бесплатно — малоэффективно и долго, платно — довольно дорого. Площадка подойдёт для старта без вложений, если у вас небольшой ассортимент и низкие цены.

Легко ли вести бизнес в социальной сети?

Посещаемость соцсети «ВКонтакте» на апрель 2017 года составила более 90 миллионов пользователей в день. Как вы думаете, сколько из них — ваши потенциальные покупатели?

«ВКонтакте» рассказывает о своей аудитории

Не думайте, что во «ВКонтакте» общаются одни школьники. Школьники, которые пользовались социальной сетью в 2007 году, сейчас окончили вузы и стали платёжеспособной аудиторией.

Раньше многие продавали прямо через вымышленные (фейковые) аккаунты, но сейчас администрация блокирует подобные профили. Самый оптимальный вариант запустить продажи через vk.com — создать сообщество (паблик или группу).

Размещайте товары на специальной витрине в сообществе и принимайте денежные переводы, не покидая vk.com. Это очень удобно.

Вовлечь посетителей без вложений можно следующими способами:

• Регулярно публиковать интересный контент. Чтобы узнать интересы собственной аудитории, проводите опросы. Помните, что пост в соцсети — не статья в блоге, ему достаточно объёма в 300–500 символов. Большие материалы лучше размещать на сторонних площадках или вики-страницах (подробнее о wiki — в официальном сообществе «ВКонтакте»).
• Запускатьконкурсы и розыгрыши, чтобы спровоцировать больше репостов. Больше репостов — лучше узнаваемость — больше подписок и клиентов.
• Договориться о взаимной рекламе с другими сообществами «ВКонтакте». Например, вы репостите новость из другого паблика, а тот — из вашего. Выбирайте не прямого конкурента, а сообщество со схожей тематикой и аудиторией. Например, если продаёте удочки и воблеры, становитесь партнёрами с продавцом костюмов для рыбалки и охоты. Еще лучше — с некоммерческой группой любителей порыбачить.

Во «ВКонтакте» по запросу «магазин» выходит более миллиона сообществ

Во «ВКонтакте» есть и платные возможности: таргетинг (объявления показывают в блоке слева); реклама в других сообществах, ленте новостей и аудио. Если не хотите сейчас вести группу или паблик, попробуйте «Товары». Это доска объявлений внутри соцсети.

Так выглядит доска объявлений, недавно запущенная во «ВКонтакте»

Стоит заметить, что сообщество «ВКонтакте» хорошо продвигается в поисковых системах (особенно с дополнительными вики-страницами) и его удобно раскручивать с помощью контекстной рекламы («Яндекс.Директ» или Google Adwords).

Есть и недостатки:

• Не всем удобно заходить на vk.com (соцсетью пользуются многие, но не все). Чтобы полноценно взаимодействовать с вашим сообществом, придётся зарегистрироваться и авторизоваться.
• Во «ВКонтакте» работает «умная лента». Она показывает пользователю только те паблики и группы, записи которых он часто «лайкает» и просматривает. То есть со временем «жителя» vk.com окружает как бы мыльный пузырь. Вы можете усердно писать посты в своё сообщество, но их увидит лишь малая часть подписчиков.
• Очень сложно продвигать сообщество на начальном этапе. Действуют ограничения на приглашения и добавления в друзья, могут легко заблокировать аккаунт за рассылку личных сообщений.

Даже Павлу Дурову — создателю «ВКонтакте» — иногда не везёт. Никто не защищён от блокировок

Вывод: нужно использовать «ВКонтакте» (и другие социальные сети) для бизнеса. Лучше начинать уже сейчас, так как со временем пробиться без вложений будет ещё сложнее.

Если у вас уже есть сайт, просто откройте во «ВКонтакте» его представительство. Хороший поток посетителей из социальных сетей благоприятно скажется на поисковом продвижении.

Собственный сайт лучше?

Безусловно, на собственном сайте от 1C-UMI предоставляется больше свободы. Преимущества:

• На сайте нет объявлений конкурентов, всё пространство — ваше.
• Есть возможность подключить собственный адрес сайта (типа site.ru) и отслеживать статистику, подключив счётчики веб-аналитики: «Яндекс.Метрику» и Google Analytics.
• Для посещения сайта и оформления заявки не нужно проходить регистрацию и авторизацию.
• Можно быстро выгрузить каталог из файла или систем учёта (1C, «МойСклад»).
• Легко подключить онлайн-консультанта, обратный заонок и настроить приём онлайн-платежей.
• Создать и наполни платной версии — 15 дней, бесплатная ― бесплатна навсегда.

Бесплатные функции 1C-UMI ограничены. Чтобы вести бизнес в интернете, следует сначала попробовать сервис, затем выбрать один из тарифов. Максимум свободы действий вы получите, если полностью выкупите сайт и перенесёте на свой хостинг, но это можно сделать позже, когда ваш бизнес пойдёт в гору. Тогда появится возможность редактировать исходный код, полностью менять дизайн и пользоваться всеми функциями системы управления сайтами UMI.CMS.

Заметьте — даже выкуп сайта обойдётся дешевле, чем ведение интернет-магазина на «Авито».

1C-UMI приглашает вас создать сайт бесплатно

Основной недостаток любого сайта, созданного с нуля, — отсутствие посещаемости. Как продать товар или услугу, если о сайте никто не знает? Нужно много средств и сил вложить в стартовое продвижение (SEO, контекстную рекламу, SMM). Зато все затраты (при правильной маркетинговой стратегии) окупятся в будущем, когда сайт станет приносить больше и больше прибыли.

Так что лучше: сайт, «Авито» или группа «ВКонтакте»? Нельзя сказать: «Делайте сайт, «ВКонтакте» оставьте для котиков, а на «Авито» размещайте только старую мебель». Всё индивидуально. В одних случаях подходит одно, в других ― другое, а в третьих есть смысл сочетать все 3 площадки. Эффективность бизнеса зависит от региональной принадлежности, ниши, сезона и многих других факторов.

Одна из схем онлайн-маркетинга. Чтобы понять эффективность каждого направления, нужно пробовать

Тестируйте все каналы: создайте сайт, откройте представительство в социальной сети (со ссылкой на сайт), разместите часть товаров на досках бесплатных объявлений. Посмотрите на результат и сделайте выводы: если канал совсем не приносит прибыль, а только убытки, — смело отключайте его и корректируйте общую стратегию.

*Meta, материнская компания Facebook и Instagram, признана в России экстремистской.

Источник: umi.ru

Безопасная сделка на авито: что это такое и как работает

Многие из нас хоть раз в жизни что-либо покупали или продавали на авито. Когда продавец и покупатель живут в одном городе — проблем не возникает: вы договариваетесь о встрече и совершаете сделку. Другое дело, когда участники сделки живут в разных городах, и важно, чтобы она прошла безопасно для всех.

В статье рассказываем, что такое безопасная сделка на авито, как она работает. Вы узнаете, как использовать этот сервис покупателю и продавцу и как понять, что с вами общаются мошенники.

Содержание статьи скрыть

Что такое безопасная сделка на авито

Как таковой кнопки под названием «безопасная сделка» на авито не существует. Это свод правил, в рамках которых ваши сделки будут максимально защищены

Продавец выкладывает товар на авито, подключает функцию доставки и указывает банковскую карту, на которую покупатель отправит деньги, когда будет оформлять покупку и выбирает службу доставки. Когда товар приедет, покупатель приходит в пункт выдачи и проверяет его. Если всё устраивает — покупатель забирает товар себе, и деньги перечисляются продавцу. Если покупателю что-то не нравится — он отправляет посылку обратно, а деньги ему возвращаются в полном объёме на карту.

Не все товары могут участвовать в такой безопасной сделке. Не участвует то, что нельзя отправить сервисами доставки, а также услуги. Например, вы не сможете купить таким способом автомобиль или услуги специалиста по ремонту помещений

Через безопасную сделку на авито можно продать:

• Товары не дешевле 11 ₽ и не дороже 149 999 ₽. Также надо учитывать лимиты сервисов доставки, например, с Почтой России у вас получится отправить вещь не дороже 20 000₽.
• Посылки, которые соответствуют габаритам. Вес — до 15 кг, размеры — 120*80*50 см. Если доставка курьером, а не самовывоз из пункта выдачи, то ограничения у служб доставки жёстче: 15 кг у «Достависты» и 20 кг у «Яндекс.Go».
• Товар должен входить в определённую категорию. Это электроника, личные вещи, транспорт (расходники, запчасти, аксессуары и т.д.), хобби и отдых, для дома и дачи, животные. Изучите список всех посылок, которые можно отправлять через безопасную сделку, в разделе «Службы поддержки Авито».

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Как работает безопасная сделка для покупателя

Сделка будет безопасной, если весь её процесс проходит на авито: общение с продавцом, оплата и доставка.

Преимущества безопасной сделки для покупателя:

• Авито гарантирует возврат денег. Если вы передумали покупать товар, независимо от причины, сервис вернёт деньги за доставку и товар, пока он в пути или если он приехал, но вы отказались от покупки. Деньги придут на вашу карту в течение пяти рабочих дней.
• Вы можете найти вещь, которую давно искали, в другом городе, и не переживать о том, как её купить. Если у продавца оформлена доставка через авито, не имеет значения, в каком городе она находится — главное, чтобы продавец поставил на объявлении пометку о доставке через сайт.
• Вам не нужно общаться с продавцом по телефону. Все детали вы можете узнать из сообщений, которые будете отправлять из своего личного кабинета в авито.
• У вас есть возможность проверить товар при получении. Если вам что-то не понравится, его можно отправить назад бесплатно.

Инструкция: как купить товар через безопасную сделку на авито

Для начала запомните: если вам важно, чтобы товар был отправлен безопасно, вы можете при поиске поставить пометку «доставка» и выбрать для поиска не конкретный город, а Россию.

Изображение грузовика рядом с ценой говорит о том, что этот товар можно купить через доставку авито

Алгоритм оформления покупки такой:

1. Найдите объявление. Посмотрите товар, почитать про его особенности. Загляните в профиль продавца: чем больше товаров он уже продал, тем выше вероятность, что продавцу можно доверять.
2. Напишите продавцу, если есть вопросы. Это лучше сделать до оформления покупки: так вы не потратите впустую своё и чужое время.
3. Нажмите «Купить с доставкой» и выберете способ получения. В Москве и Санкт-Петербурге есть курьерская доставка, в остальных городах выбирайте пункт выдачи. Обратите внимание, чтобы он работал в вашем городе: отделения «Почты России» есть даже в маленьких населённых пунктах, а, например, Boxberry только в крупных. Авито предложит выбрать ближайший пункт на карте.
4. Укажите контакты и нажмите на кнопку оплаты. Сумма резервируется, но с вашей карты спишется не сразу, а только после того, как продавец отправит товар. Если по какой-то причине этого не произойдёт, деньги останутся у вас.
5. Получите посылку в пункте выдачи. В день, когда товар доставят, вам придёт уведомление в чате авито. В пункте выдачи вам нужно проверить посылку. У вас будет 15-20 минут, чтобы вскрыть упаковку и всё посмотреть.
6. Подтвердите доставку в приложении авито. Если вас всё устроило, зайдите в переписку с продавцом и нажмите на кнопку «Подтвердить получение».

Как вернуть товар

Бывает так, что вы купили вещь, а она не соответствуют описанию в объявлении: есть брак, о котором продавец ничего не сказал, товар сломан, состояние хуже, чем вы ожидали и др.

Если увидели недостатки в пункте выдачи. Заполняете акт отказа, бланк которого вам должен выдать сотрудник службы доставки. Если есть реальные причины, например, пришло не то, что вы ожидали или с браком, о котором вас не предупредили, сфотографируйте товар и упаковку. Это поможет, если возникнет спорная ситуация. Если вы решите не проверять товар в пункте выдачи, отказаться от него позже и вернуть деньги через сервис доставки авито не получится.

Если недостатки обнаружили дома, когда вы начали пользоваться вещью . Например, вы купили игровую приставку, а дома поняли, что она постоянно зависает. В этом случае также сфотографируйте все неполадки, сделайте видео и напишите в чате сервиса продавцу с просьбой вернуть деньги. Если продавец не идёт на контакт, пишите в Службу поддержки авито. К сообщению также приложите фотографии и скриншоты переписки с продавцом.

Как работает безопасная сделка для продавца

С помощью безопасной сделки на авито вы можете продавать что угодно. География поиска покупателей не ограничивается городом, в котором вы живёте. Так, вы можете продать редкий товар по выгодной цене и не переживать, что в вашем городе не найдётся на него покупателей.

Преимущества безопасной сделки для продавца:

• Все процессы происходят на авито. Оформление заказа, общение с покупателем, управление доставкой, оплата — вам не нужно лично настраивать эти процессы, требуется только контроль и правильное заполнение всех пунктов заказа.
• Безопасность доставки. Если вещь во время пересылки повредили или потеряли, авито компенсирует её стоимость продавцу.
• Вы гарантированно получите деньги. Вся сумма резервируется, и вы получите её, как только покупатель подтвердит, что забирает посылку.
• Если что-то пошло не так, посылка приедет к вам обратно. Покупатель может отказаться от товара, тогда служба доставки отправит его обратно в ваш пункт выдачи.

Инструкция: как продать через безопасную сделку

Отправлять товары через безопасную сделку могут частные продавцы и юридические лица. Физическое лицо получает деньги сразу, как покупатель оплатит — они просто придут на добавленную в авито карту. Юридическим лицам сервис переводит деньги за оплаченные товары четыре раза в месяц на расчётный счёт.

Раздел «Авито для бизнеса» подойдёт магазинам и индивидуальным предпринимателям: тем, кто продаёт одновременно большое количество товаров

В остальном этапы работы частных продавцов и юридических лиц одинаковые:

1. Подключите опцию «Авито доставка». Вы можете сделать это прямо в профиле или при создании карточки товара: найдите там соответствующую графу и переведите бегунок в активное состояние — он должен стать синим.
2. Разместите объявление о продаже. Вам нужно выбрать категорию, добавить описание товара, указать его характеристики, загрузить фотографии и видео. Имейте ввиду, что нельзя просто взять фотографии из интернета — авито их заблокирует. Вы должны сфотографировать товар самостоятельно.
3. Добавьте банковскую карту. Она нужна, чтобы покупатель оплатил вам товар.
4. Ответьте на вопросы покупателя в чате. Когда человек заинтересуется вашим предложением, он может уточнить некоторые моменты в личной переписке. Там же вы сможете уладить такие моменты, как выбор службы доставки, сроки отправки и т.д.
5. Отправьте товар. Если покупатель нашёлся, вам в личный кабинет поступит информация о заказе. В течение двух рабочих дней вы должны прийти в пункт приёма и оформить доставку. Оплачивает доставку покупатель, вам ничего платить не нужно. Возьмите с собой паспорт и посмотрите в сообщении о заказе код. Бланки по доставке заполняет сотрудник службы на основе вашей информации и документов. Заберите накладную на товар с подписью сотрудника и печатью организации и храните её до тех пор, пока не получите деньги.
6. Дождитесь получения посылки покупателем. Обычно срок доставки — от 2 до 14 дней. Когда товар придёт покупателю, он подтвердит получение, и вам на карту поступят деньги.

Что делать, если покупатель хочет вернуть товар

Иногда покупатель отказывается от посылки. Например, товар не соответствует его ожиданиям и он отличается от того, что было сказано в объявлении. Тогда покупатель оформляет отказ, служба доставки отправит его обратно в ваш пункт приёма. Платить за возврат вам ничего не нужно.

Бывает, что покупатель находит брак, о котором вы не сказали в объявлении, например, бытовая техника пришла с трещинами, царапинами. Тогда покупатель напишет вам сообщение в чат. Попросите его, чтобы он скинул вам фото или видео.

У вас всегда есть три пути:

• Если претензии адекватны, вы можете вернуть стоимость и попросить покупателя отправить вам неисправный товар;
• Если вы не согласны с претензиями, обратитесь в службу поддержки для урегулирования спора;
• Если претензии необоснованны, вы можете проигнорировать претензии покупателя или отправить жалобу в службу поддержки.

Как не попасть на мошенников

Безопасная сделка хоть и защищает от действий мошенников, но риски всё равно есть. Злоумышленники могут представляться как покупателями, так и продавцами.

Как обманывают покупателей

Вот распространённые схемы обмана: ссылка на форму оплаты в сторонних мессенджерах, смс о переводе денег, фальшивый товар.

Продавец присылает вам ссылку на форму оплаты

Иногда сообщения от мошенников выглядят очень убедительно

Мошенник размещает объявление о продаже товара. Когда вы напишете такому липовому продавцу, он предложит вам для оплаты перейти по специальной ссылке. Часто он ведёт на сторонний мессенджер.

Если вы спросите, почему он не оформляет покупку через, он может сослаться на технические неполадки, а для убедительности отправить вам письмо из Службы поддержки, естественно, поддельное.

Если вы дадите согласие, злоумышленник пришлёт ссылку на форму оплаты. Когда вы пройдёте по ней и оплатите, он перестанет отвечать на сообщение. Разумеется, товар никто не отправит.

Как обезопасить себя. Общаться только через чат авито и не переходить по ссылкам от потенциальных продавцов. Оформляйте покупку с доставкой внутри сервиса. Технические неполадки случаются редко. Если это масштабный сбой — авито предупреждает пользователей. Все индивидуальные проблемы решаются быстро — не верьте словам продавца о неполадках, а напишите в Службу поддержки сами

Продавец отправляет смс-сообщение со ссылкой на перевод

Такие сообщения нужно игнорировать или сразу удалять

Если вы не скрыли свой номер телефона в авито, продавец может отправить на него сообщение. Содержание может быть примерно таким: «Для оплаты чехла на телефон перейдите по ссылке http://avit0pay.сu/12366-88». В ссылке будет мошенническая форма для оплаты.

Как обезопасить себя. Авито никогда не отправляет пользователям ссылки в смс-сообщениях. По ним ни в коем случае нельзя переходите, лучше сразу удалять такие сообщения

Отправляют фальшивый товар. Продавец выставляет на продажу брендовую вещь. Вы вносите оплату, продавец отправляет заказ. В пункте выдачи вы можете увидеть, что вам отправили подделку.

Как себя обезопасить. Всегда внимательно проверяйте товар в пункте выдачи. Если вы не проверили и заметили подделку только дома, вернуть деньги через сервис доставки авито не получится. Придётся решать вопрос через Службу поддержки, но гарантии, что всё получится, нет

Как обманывают продавца

Мошенниками могут оказаться покупатели: вы отправите товар, а злоумышленники спишут деньги с вашей карты.

Дают ссылку на несуществующую страницу

Мошенник представляется покупателем и предлагает вам для удобства перейти в другой мессенджер. Вы выполняете его условия, а в мессенджере он пишет вам, что уже оплатил покупку. Он скидывает вам ссылку, чтобы вы увидели, что оплата прошла. Если вы перейдёте по ней, заполните форму, то деньги спишутся, но с вашей карты.

Как себя обезопасить. Не переходите по ссылкам, ведите общение только в чате авито. Сервис никогда не присылает продавцам ссылки на переводы оплаты от покупателей, игнорируйте такие сообщения

Присылают поддельный чек и смс-сообщение. Если вы соглашаетесь перейти для общения в другой мессенджер, злоумышленник просит прислать адрес почты, чтобы отправить чек о покупке с авито. Он скидывает вам поддельный чек, следом приходит смс-сообщение, которое замаскировано под зачисление из банка. Спустя время мошенник пишет, что передумал и просит вернуть ему деньги. Вы отправляете сумму, но из своего кошелька, так как на самом деле он ничего не купил.

Как себя обезопасить. Не переходите для общения в сторонние мессенджеры и не сообщайте свой номер телефона или адрес почты. Прежде чем отправлять деньги, проверьте, действительно ли они поступили на ваш счет

Привязывают телефон к карте. Мошенник может сам позвонить вам и сказать, что ему нужно срочно купить. Он предлагает сразу перевезти оплату, а саму покупку отправить с курьером. Если вы соглашаетесь и сообщаете номер карты, он привязывает к ней свой номер телефона и списывает все ваши деньги через онлайн-перевод.

Как себя обезопасить. Никому не сообщайте данные своей карты, даже номер

Подменяют товар. Мошенник оформляет заказ, оплачивает доставку и получает покупку. На пункте выдаче он говорит, что товар не подошёл и отказывается от него. В это же время незаметно упаковывает вместо вашей вещи что-то явно дешевле, неисправное, например, вместо работающего телефона старый и сломанный. Он оформляет отказ, посылка приходит вам обратно, но вашей вещи там нет.

Как себя обезопасить. Запрашивайте с покупателя фото товара, который он получил и упаковал обратно. Даже если пришло не то, вы сможете вернуть деньги, так как фотографии будут доказательством вашей правоты

Какие ситуации нормальны

Бывает, что ситуация и поведение второго участника сделки вам кажется сомнительными, но на деле они вполне стандартны и не считаются признаками мошенничества.

Вот примеры таких ситуаций:

• Продавец просит с вас полную предоплату . Это стандартный вариант, если вы оформляете покупку через доставку от авито. Главное, чтобы продавец указал номер карты в приложении и не просил вас перейти по сторонним ссылкам для оплаты.
• Продавец просит оплатить доставку. По правилам авито доставку оплачивает покупатель, но только после того, как заказ оформлен на сайте или в приложении.
• Продавец просит отправить ему фотографии товара, если вы оформляете отказ. Загружайте фото в чате в авито, тогда эта операция будет безопасной.

Успешно продавать, грамотно общаться с покупателями и вести сложные сделки — этим навыкам можно научиться на курсах. Выбирайте обучение по продажам в агрегаторе Checkroi

Подведём итог

Покупать и продавать на авито — это удобно и безопасно, если придерживаться правил. Важно не просто разместить объявление, но и установить опцию доставки от авито. Так вы сможете продать или купить товар в любом городе и не переживать, что вас обманут.

Сервис контролирует сделку и общение между её участниками, помогает решить спорные ситуации и берёт оплату доставки на себя, если товар пришёл ненадлежащего качества.

Но всё это не даёт полной гарантии, так как мошенники постоянно придумывают новые схемы. Чтобы не потерять деньги, проверяйте сделку на каждом этапе, не переходите на общение в сторонних мессенджерах и игнорируйте подозрительные ссылки.

Источник: checkroi.ru