Как работать в контакте для продвижения бизнеса

Сохранить статью:

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. Что привлекает и отталкивает пользователей ВКонтакте
2. Первые шаги к увеличению продаж ВКонтакте
3. 5 способов увеличить продажи ВКонтакте
4. 6 крутых фишек, которые увеличат продажи ВКонтакте

Группа давно оформлена или создана совсем недавно, продажи идут вяло, новые подписчики практически не приходят – знакомая ситуация? Скорее всего, дело не в товарах и услугах, которые вы продаете, а в том, под каким соусом вы их предлагаете пользователям.

Коммерческое сообществ ВК – это витрина магазина. Если она яркая, красиво и аккуратно оформленная, то она будет привлекать внимание посетителей и делать ваши продажи. Тусклая, захламленная витрина принесет одни убытки. Итак, читайте наш материал, и вы узнаете, как увеличить продажи ВКонтакте и какие для этого есть способы.

Что привлекает и отталкивает пользователей ВКонтакте

Что повышает доверие к вам и вашей группе ВКонтакте?

У этого вопроса несколько ответов:

• Информационное влияние, социальные доказательства.
• Количество участников сообщества. Здесь правило простое – чем больше, тем лучше. Поэтому работа по привлечению «свежей крови» должна быть приоритетной. Ее необходимо вести на постоянной основе и со всей ответственностью. Хороший результат – один-два новых участника ежедневно.
• Мнение потребителей. Его можно отнести к социальным доказательствам. Например, люди, которые не в состоянии сделать самостоятельный выбор, читая отзывы, поймут, что такие же пользователи, как они, приобрели товар и довольны. Это мотивирует их на покупку.
• Фотографии, видеоролики. Многим пользователям просто лень читать тексты. Поэтому если в отзыв о работе компании добавлен видеоматериал или фото «до и после», это привлечет внимание тех людей, которым комфортнее получать информацию через изображения и ролики.
• Демонстрация работы фирмы «за кулисами». Не обязательно нанимать профессионального фотографа или видеооператора. Снимки и ролики можно сделать на телефон. Главное – чтобы они были живыми и правдивыми.
• Высокое качество дизайна и всех материалов. В социальных сетях довольно легко распознать, уникальное оформление перед тобой или картинки из общедоступных банков. Оригинальный дизайн добавит сообществу авторитета в глазах пользователей.
• Активная жизнь группы. Доказательствами того, что в сообществе что-то происходит, могут быть комментарии пользователей, лайки, большое количество просмотров публикаций.

Что отталкивает потенциальных заказчиков?

• Когда в сообществе не указаны контакты и нет отзывов. В сети много мошенников, поэтому люди с недоверием относятся к группам, в которых нет комментариев от аудитории социальной сети. Особенно если сообщество занимается продажей товаров или услуг.
• Когда у администратора нет аккаунта с реальной информацией. Аватарка с мультперсонажем и ник с именем киногероя не добавят профилю доверия со стороны пользователей и не помогут с ответом на вопрос, как увеличить продажи Вконтакте.
• Заказные комментарии.
• Плохое качество изображений.

Первые шаги к увеличению продаж ВКонтакте

Первый шаг в организации продаж через социальную сеть – создание профиля магазина. Здесь оформление, безусловно, играет важную роль, однако на нем дело не заканчивается. Основная работа заключается в постоянном привлечении подписчиков. Для этого на странице необходимо публиковать интересный, уникальный и полезный контент.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Существует три правила, о которых нужно помнить, создавая магазин во ВКонтакте:

• Будьте полезны своей целевой аудитории. Публикации должны решать конкретные проблемы реальных людей, а не содержать банальные советы или пустые рассуждения. К примеру, если магазин продает обувь, можно рассказать, как правильно комбинировать определенные модели ботинок с одеждой.
• Рассказывайте о своих товарах и специальных предложениях подробно, понятно, доступно и просто. Не забывайте про такие важные моменты, как период действия акции или полный ассортимент реализуемой продукции. Прежде всего необходимо максимально подробно заполнить блок «Товары». Конечно, можно перенаправить покупателя на сайт компании, но лучше сделать и социальную сеть эффективной торговой площадкой с полным перечнем и описанием продукции или услуг.
• Избегайте публикаций, не относящихся к сфере деятельности и отвлекающих внимание. Например, таких постов, как пожелания доброго утра или поздравления со всеми праздниками из календаря. Всегда помните про п. 1 – будьте полезны своей аудитории.

Перед размещением проверяйте каждую публикацию на соответствие этим трем правилам. Их соблюдение поможет сделать интернет-магазин во ВКонтакте прибыльным и популярным.

5 способов увеличить продажи ВКонтакте

1. Качественный контент Предположим, во ВКонтакте есть группа по продаже детской одежды. Если на ее странице размещаются только анекдоты, поздравления и фотографии котиков, заказов не будет. Как же увеличить продажи? С помощью полезных публикаций. Можно рассказывать о товарах, об их преимуществах, например, о том, в какой одежде и обуви малыш безбоязненно может бегать по лужам и гулять в сильный мороз. Также на странице, на видном месте, обязательно должны присутствовать контакты менеджера, который поможет оформить заказ. Хорошо, если будут отзывы довольных клиентов с фотоотчетами.
2. Простота совершения покупки Здесь важно указать несколько каналов связи и обеспечить быстрый отклик на вопросы клиентов. Если магазину можно задать вопрос по электронной почте, покупатель не должен ждать ответ два дня. Желательно давать обратную связь сразу же. Описания товаров и посты должны содержать ссылки на менеджеров по продажам. Раздел «Как оформить заказ» необходимо закрепить. Сообщения должны быть открытыми, ведь для многих пользователей такой способ коммуникации предпочтителен, т. к. с его помощью можно вычислить мошенников.
3. Таргетированное продвижение Когда нет задачи привлекать «всех подряд», а целевая аудитория хорошо изучена, для повышения популярности магазина можно использовать таргетированную рекламу. С ее помощью можно информировать потенциальных покупателей об акциях или клиентских мероприятиях.
4. Работа с отзывами Она должна вестись на постоянной основе. Можно просить покупателей оставить комментарий после покупки желательно с приложением фото, и за это дарить небольшую скидку.

Также рекомендуется создать закрепленную тему с отзывами, чтобы любой посетитель магазина мог ознакомиться с мнениями покупателей. Это хороший способ формирования доверия к сообществу и его товарам.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий

Курс по продвижению в социальных сетях

Курс SMM менеджер

Курс по продвижению Вконтакте

6 крутых фишек, которые увеличат продажи ВКонтакте

VK – стремительно развивающаяся социальная сеть, которая старается быть максимально полезной для своих пользователей. Теперь на площадке можно не только общаться, слушать музыку, но и вызвать такси, заказать еду, купить необходимые товары и т. п. Для предпринимателей высокая функциональность соцсети открывает широкие возможности. Чтобы ими воспользоваться и создать успешный интернет-магазин, рекомендуется взять на вооружение следующие правила.

1. Установите автообновление ассортимента товаров Когда перечень реализуемой продукции широк, а каналов распространения много, процесс добавления товаров может стать нелегким рутинным делом, отнимающим много времени и сил. Решение проблемы – установка автоматического обновления. Достаточно добавить товары на официальный сайт, и они автоматически выгрузятся во ВКонтакте. При изменении цены, описания или фото все правки будут появляться и в социальной сети. Подключение услуги зависит от платформы сайта:
2. Если это «Мой склад», Ecwid или OctoberCMS, то синхронизация настраивается бесплатно.
3. У «Битрикса» и PrestaShop стоимость услуги 3 000 и 2 000 рублей соответственно.
4. Для остальных платформ разработано приложение «Сервисы для магазинов», которое стоит 990 рублей в месяц. Сервис импортирует товары в формате YML, самостоятельно обновляет ассортимент и имеет функцию «Детектор», благодаря которой фиксируется активность мошенников в сообществе и присылаются уведомления о комментариях пользователей.
5. Включите группу в каталог магазинов В поисковике на VK есть специальный раздел «Магазины». К нему обращаются пользователи, которые целенаправленно ищут определенные товары. Чтобы попасть в раздел, нужно оставить заявку.
6. Применяйте динамический ретаргетинг Отвечая на вопрос, как увеличить продажи ВКонтакте, нельзя не сказать про ретаргетинг. Инструмент нужен для возврата пользователей, которые не завершили покупку. Человек может посмотреть товар на сайте и даже начать оформление заказа, а потом неожиданно уйти. Именно на таких пользователей ориентирован ретаргетинг. Сервис будет показывать человеку подборку таких товаров, которые его могут заинтересовать.

Это интересно! Мифы о smm-маркетинге: 17 распространенных заблуждений Подробнее

• Установите пиксель VK. Для этого зайдите в рекламный кабинет, раздел «Ретаргетинг», и во вкладке «Пиксели» нажмите «Создать пиксель». Добавьте полученный код на все страницы сайта магазина.
• Подайте заявку на подключение услуги.
• После одобрения заявки загрузите по инструкции файл с прайс-листом. Он должен содержать названия товаров, ссылки на них, ID и ссылки на фото.
• Выберите формат объявления «карусель» и запустите кампанию.

При запуске ретаргетинга контент в группе необходимо синхронизировать с рекламными кампаниями.

Продвижение можно запустить не только на тех людей, которые видели товары на сайте, но и на тех, которые рассматривали их в сообществе ВКонтакте. Однако услуга доступна только сообществам с количеством подписчиков больше 50 000 человек. Для запуска кампании необходимо нажать на кнопку «Продвигать» в правом верхнем углу раздела «Товары».

• Зайти в магазин и добавить товары в избранное.
• Далее, чтобы поставить метку на фото, нужно открыть изображение, нажать «Еще», затем «Добавить товар».
• В истории необходимо открыть «Стикеры» и нажать «Товар».
• В статье нажать на «+», затем на иконку продукта.

Эффект от использования инструмента будет выше, если совместить его с продающими рассылками.

• Заполнить соответствующую заявку.
• Настроить онлайн-кассу, которая будет формировать чеки об оплате. Если кассы пока нет, можно подключиться системе АТОЛ. Она является партнером соцсети и умеет отправлять чеки.
• В настройках магазина выбрать способ оплаты «Онлайн-оплата VK Pay».

Вся информация об оформленных заказах будет аккумулироваться в личном кабинете VK Pay для предпринимателей. Там же будут находиться закрывающие документы и формы оформления возвратов. Социальная сеть перечисляет деньги на расчетные счета компаний по понедельникам и четвергам.

Важный нюанс: с помощью VK Pay можно оплатить покупку до 60 000 рублей. Если в магазине представлены более дорогие товары, то следует воспользоваться другими способами оплаты.

• Подать заявку на вступление может любой предприниматель.
• Функция магазина в профиле должна быть включена.
• Необходима история покупок и наличие положительных отзывов покупателей.

Как уже говорилось, попытаться вступить в сообщество может любой предприниматель. Если магазин давно функционирует, у него есть постоянные покупатели, широкий ассортимент товаров и большое количество положительных отзывов, то шансы на включение в группу продавцов велики.

Источник: smm.academy

Рекламные стратегии ВКонтакте: какую для чего лучше использовать

Как построить продвижение бизнеса во ВКонтакте, какие стратегии и форматы использовать, рассказывает на опыте своего агентства основатель Tesla Target Павел Бельченко.

Мы в TeslaTarget работаем с ВКонтакте с 2015 года — за это время реализовали на этой площадке более 500 проектов. В этой статье обсудим:

• Какие рекламные стратегии есть во ВКонтакте
• Какие форматы объявлений для каких бизнесов подходят
• На какую аудиторию запускать рекламу
• Как работать с кампаниями с разными целями
• Куда вести пользователей с объявлений

Рекламные стратегии ВКонтакте

На первом этапе настройки рекламной кампании система предлагает выбрать цель продвижения в рамках одной из трех стратегий. Они прописаны над целями:

1. Показы и переходы.
2. Вовлечение ВКонтакте.
3. Конверсии.

Расскажем подробнее про каждую цель.

Показы и переходы

Выберите эту группу, если ваша цель — привлечение регистраций или подписчиков по оптимальным ценам. Можно установить оплату за клик или за показы. При выборе способа оплаты мы советуем отталкиваться от размера аудитории:

• если база большая, выбирайте оплату за клик — так вы не сольете бюджет;
• если аудитория небольшая, можно выбрать оплату за показы — тогда объявление увидит больше людей, и вы сможете охватить более широкую аудиторию.

А теперь подробнее про цели, которые доступны в рамках стратегии «Показы и переходы»:

1. Показы рекламного объявления — такое объявление увидит максимальное количество пользователей. Вы заплатите за показы объявления, а не за переходы. Подходит для всех бизнесов независимо от ниши.
2. Переходы по рекламе — объявление увидят те, кто вероятнее всего кликнет и перейдет по рекламе. Вы заплатите только за клики по ссылке. Подходит для всех бизнесов в городах-миллионниках, поскольку в крупных городах достаточно аудитории для достижения цели.

Если бренд локальный — например, кондитерская, — и работает только в одном небольшом городе, население которого — 15 000 человек, запускать рекламу с целью «Переходы» будет бессмысленно: аудитория слишком мала, и совершать целевое действие нужное количество раз будет просто некому.

Вовлечение ВКонтакте

Выберите эту стратегию, если ваша цель — набрать участников в группу и в дальнейшем прогревать их контентом. Подходит как закрытым, так и открытым сообществам. Приятный бонус — эта стратегия увеличит виральный охват публикаций, что поможет вам привлекать аудиторию бесплатно.

Вступления в сообщество — объявление увидят те, кто вероятнее всего подпишется на группу. Такая цель больше подходит для продвижения сообщества общепита, городских пабликов, групп по интересам, потому что другие ниши (например, инфобизнес и бьюти) больше работают на быстрый лидген и прогрев через рассылки. Для них показатель подписчиков в группе важен, но не так, как в группах по интересам.

Так как сейчас многие начинают создавать сообщества и продвигать свои бренды во ВКонтакте, то эта стратегия, скорее всего, станет наиболее популярной среди пользователей.

Сообщения в сообщества — объявление увидят пользователи, которые вероятнее всего перейдут в диалог с пабликом и напишут сообщение. Эта цель пока работает в режиме беты. Она подходит для любого бизнеса, которому нужны лиды.

Участие в мероприятии — рекламу увидят пользователи, которые с максимальной вероятностью захотят присоединиться ко встрече. Идеально подходит для инфобизнеса, который продвигает встречи, курсы, вебинары и т. д.

Продвижение товаров или услуг в сообществе — рекламу увидят те, кто вероятнее всего заинтересуется предложением и перейдет по объявлению. Подойдет любому сообществу, которое продает товары или услуги: например, интернет-магазину и салону красоты.

Советуем отказаться городским пабликам от использования этой цели, даже если у них есть товары (например, мерч с городом). Она не принесет ожидаемого результата, потому что сообщество не заточено непосредственно под продажу товаров. Основной инструмент продаж у таких пабликов — нативная реклама. Платные объявления в других местах размещения не сработают, и рекламный бюджет уйдет в никуда.

Заполнение лид-формы — выберите эту цель, чтобы использовать форму сбора заявок. Реклама покажется тем, кто вероятнее всего заполнит форму. Подойдет бизнесам, в которых решение о покупке принимается не мгновенно, а через какое-то время.

Тут тоже советуем городским пабликам воздержаться от использования этой цели — в ней просто нет смысла. Лид-форма — это аналог анкеты, и пользователям нужна мощная мотивация, чтобы ее заполнить. Например, тот, кто хочет купить квартиру, заполнит форму ради хорошей скидки, а тот, кто планирует купить машину, захочет записаться на тест-драйв на послерабочее время или рассчитать стоимость авто в разных комплектациях. У городских пабликов нет подобной конкретной мотивации для пользователя, так как у них нет задачи провести потребителя по воронке продаж.

Переходы в VK Mini Apps — подходит для всех, у кого есть приложения на платформе ВКонтакте. Реклама покажется целевой аудитории приложения.

Подписки на рассылку — эта цель позволит прогревать аудиторию через рассылки, чтобы увеличить количество подписчиков. Рекламу увидят те, кто с высокой вероятностью подпишется на рассылку. Пока цель работает в режиме беты. Она подходит для любого бизнеса.

Конверсии

Выберите эту стратегию, если ваша цель — увеличить количество конверсий. Реклама будет показываться тем, кто с большей вероятностью совершит целевое действие — перейдет по ссылке и оставит заявку на сайте. Вы сможете отслеживать конверсии напрямую в рекламном кабинете. К тому же вам не придется ежедневно вручную подбирать сегменты — эта стратегия упростит поиск ЦА.

Конверсии на сайте — подходит всем бизнесам, которым надо вести пользователей на сайт для совершения целевого действия. Сейчас эта цель работает довольно плохо: нет точной оптимизации, цена всегда выходит высокой, аудитория не оптимизируется под данную цель, а также события, которые надо устанавливать на сайт, не всегда работают. Есть еще одна сложность: чтобы реклама правильно работала, необходимо настроить отслеживание событий на сайте при помощи пикселя.

Установка мобильного приложения — подходит для владельцев мобильных приложений, которые хотят выйти в топ в Google Play и App Store. Объявление будет показываться тем, кто с наибольшей вероятностью скачает приложение. Чтобы реклама правильно сработала, используйте трекинговую ссылку AppsFlyer, Adjust, myTracker, AppMetrica.

Конверсии внутри мобильного приложения — подходит тем, кто хочет выйти в топ в Google Play и App Store. Также эта цель позволяет отслеживать еще и внутреннюю покупку. Так что ее могут выбрать и те, кому нужно, чтобы пользователь не просто скачал приложение, а выполнил в нем целевое действие.

Продвижение товаров из каталога сайта — подходит для любого бизнеса, у которого есть сайт с товарами. Алгоритм работает на привлечение новых клиентов. Вместе с компанией с этой целью советуем запускать динамический ретаргетинг, чтобы возвращать тех, кто ушел без покупки.

Цели РК созданы для удобства пользователей: они помогают быстрее запустить рекламу и упрощают процесс настройки кампании. Но пользователи могут запустить продвижение, пропустив выбор цели. Если вы нажмете на «Продолжить без цели», то вам откроется окно настроек старого формата. Вы сами создадите нужную цель. Но в этом случае есть риск ошибиться в выборе.

Специалисту с небольшим опытом будет сложно подобрать настройки.

Форматы рекламы ВКонтакте

Мы советуем всегда тестировать разные форматы, ведь нельзя точно знать заранее, что сработает, а что нет. Но небольшие закономерности все же есть: одни форматы лучше подходят для одного бизнеса, другие — для другого.

Карусель

Формат позволяет добавить до десяти изображений, каждое — с индивидуальной ссылкой. Эта ссылка может вести пользователя на сайт, карточку товара, в личные сообщения группы, рассылку и пост в сообществе. Такой формат идеально подходит для интернет-магазинов, потому что позволяет в одном посте показать несколько товаров.

Запись с кнопкой

Такой формат призывает пользователей совершить действие: подписаться, отправить сообщение бренду и т. д. С помощью записи с кнопкой можно рекламировать всё: сообщество, личную страницу, сайт, приложение и видео. Это универсальный формат объявления и подходит для любых целей.

Источник: ppc.world