Подальше от бухгалтерских забот – именно так звучит мечта любого индивидуального предпринимателя, использующего упрощенный налоговый режим. Объединение интернет-банка и бухгалтерии в один сервис становится одной из важнейших задач каждого банка. Какой путь развития в этом направлении выбрала наша команда, какие болевые точки обнаружились и как мы собираемся их решать – раскрываем свои карты.
Значительную часть малого бизнеса в России составляют индивидуальные предприниматели на УСН 6% без сотрудников. Но ИП не слишком охотно пользуются банковскими услугами. Чтобы помочь этим людям максимально безболезненно автоматизировать процессы, связанные с бухучетом, отчетностью и документами, мы создали и развиваем проект «Моя Бухгалтерия 1С».
Визуально — это отдельная вкладка на странице интернет-банка «Мой бизнес», которую мы постепенно наполняем все новой и новой полезной функциональностью. В настоящий момент сервис позволяет подсчитывать и оплачивать все налоги и взносы ИП. За последние два месяца к сервису подключились несколько сотен клиентов.
ПСБ Бизнес
В лучших традициях UX-практики мы активно обзванивали клиентов, встречались с ними и собирали обратную связь. В итоге появилось понимание того, куда дальше развиваться. И вот этим опытом и видением продукта мы хотим здесь поделиться.
Сначала о том, как это работает сейчас. Для того, чтобы стать пользователем сервиса «Моя Бухгалтерия 1С», в интернет-банке «Мой бизнес» клиенту требуется зайти на вкладку «Моя Бухгалтерия 1С» и нажать кнопку «Подключить». Всё, что нужно от ИП, — это указать адрес электронной почты, куда придет уведомление об успешной регистрации в сервисе. Для каждого клиента создается и запускается экземпляр приложения «1С: БизнесСтарт». Это приложение привязывается к личному кабинету интернет-банка.
После успешного подключения к сервису формируется выписка за последние 2 года деятельности компании, и на ее основе воссоздаётся налогооблагаемая база.
Под каждого клиента запускается отдельное полноценное приложение «1С: БизнесСтарт» и привязывается к интернет-банку «Мой бизнес». В приложении 1С выписка обрабатывается, и для клиента создается налоговое событие. Фактически — это аналог напоминания, но в более расширенном формате.
Налоговое событие содержит информацию о том, когда и какой нужно оплатить налог и сдать отчетность, а также о том, как этот налог высчитан. Когда клиент работает в интернет-банке, он видит напоминания, которые формируются на основе данных, подгружаемых из приложения 1С. Отображение этих напоминаний можно отложить, и тогда они снова появятся лишь за неделю до окончания срока налоговых событий. Баннеры небольшие, сильно отвлекать от текущих задач не будут. Но при этом заметные, проморгать их достаточно сложно.
Обратная связь от первых пользователей сервиса позволила нам составить карту дальнейшего развития «Моей Бухгалтерии 1С». Среди основных направлений: отчетность, прозрачный учет, документооборот, кассы и восстановление учета.
Идеальный офис: как ПСБ проложил новый путь к клиентам
Методология учета: требуется ликбез
У предпринимателей, использующих УСН 6%, за год создается всего 13 налоговых событий. Такое количество событий можно держать в уме. Клиенты же, как правило, не вспоминают о налогах ровно до момента их оплаты. И только тогда возникают вопросы типа «а почему именно столько?» Кто-то уже заплатил больше в предыдущий налоговый период, кто-то только недавно зарегистрировался и должен заплатить сумму меньше текущей. И начинаются звонки на горячую линию поддержки.
Промсвязьбанк: цифровые сервисы бизнесу
Клиенты Промсвязьбанка могут получить, не приходя в офис, около восьмидесяти процентов банковских услуг. Это депозиты, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, зарплатные проекты, бизнес-карты, онлайн-кредит на бизнес до двух миллионов рублей, валютный контроль и многое другое. Подробнее о работе и достижениях организации в этом направлении журналу Status рассказал управляющий cибирским филиалом Промсвязьбанка Денис Голубев.
Онлайн–банкинг и интернет сервисы для корпоративных клиентов
Интернет-банк для бизнеса от Промсвязьбанка «Мой бизнес» — это новый уровень удобства. Разработчики постоянно следят за тем, чтобы сделать управление финансами ещё удобнее. Он отличается современным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом. Работает не только в любом браузере, но и с любой операционной системой, на любом устройстве: будь то ПК, планшет или смартфон. Войти в систему можно с помощью usb-токена, работающего с драйверами для обеспечения большей безопасности или без установки драйвера, только по логину и паролю.
На главной странице сразу наглядно видно информацию о состоянии ваших счетов. На специальной вкладке «документы» отображаются последние действия по счетам клиента. Есть вкладка с постоянными контрагентами, платежи им можно совершать в два клика.
В интернет-банке можно самостоятельно подключать/отключать продукты и услуги, сдавать отчётность в налоговую, проверять контрагентов, управлять зарплатным проектом и так далее. Также клиенту доступны все персонализированные предложения: онлайн-кредиты, овердрафты и много другое.
Эквайринг
Подключить услугу, оставить заявку на новую торговую точку — это и многое другое можно сделать в интернет-банке. На сегодняшний день доля продаж терминалов эквайринга в интернет-банке ПСБ составляет более сорока процентов.
Сегодня торговая точка, в которой не предусмотрена возможность оплаты покупок пластиковой картой, может быстро лишиться клиентов — они предпочтут соседнюю, в которой принимают «безнал»
Эквайринг очень востребован с учётом того, что едва ли не две трети российского малого бизнеса — это розничная торговля, а покупатели в нашей стране уже очень часто расплачиваются банковскими картами. Сегодня торговая точка, в которой не предусмотрена возможность оплаты покупок пластиковой картой, может быстро лишиться клиентов — они предпочтут соседнюю, в которой принимают «безнал».
Уникальные предложения и технические решения
Своим клиентам банк предлагает новый сервис — экосистему для бизнеса. Удобный интерфейс и практически мгновенное подключение. Экосистема — это не только возможность проводить свои финансовые операции, но и электронный документооборот. Экосистема может рассчитать налоги, заполнить декларацию и отправить её в налоговые органы.
Не выпуская из рук мобильного телефона, клиенты ПСБ имеют возможность застраховать свой бизнес, выставить счёт на оплату контрагенту. Даже электронную подпись можно получить и отправить по смс. И все эти операции совершенно безопасны, поскольку у банка есть система мониторинга за операциями, способная отследить мошенника и заблокировать платёж.
Всё больше банковских услуг будет уходить в онлайн, и нет сомнений в том, что со временем будет возрастать доля клиентов, предпочитающих мобильный доступ, а не сетевой.
Цифровые сервисы ПСБ для предпринимателей разнообразны. Экосистема совершенно универсальна для малых предприятий. У крупного бизнеса другие потребности. Если индивидуальному предпринимателю важно отследить свой платёж, не тратя время на посещение ведомств и госучреждений, то в больших компаниях ежедневно происходят сотни различных платежей и операций.
Небанковские «фишки» им, как правило, неинтересны — у них все задачи решаются специалистами внутри компании. Для них у Промсвязьбанка есть другие предложения, с другим интерфейсом и функционалом.
Безопасность
Клиентам малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка доступен единый логин и пароль для входа в интернет-банк и мобильный банк «Мой Бизнес». Благодаря нововведению, предприниматели могут самостоятельно выбирать удобный способ авторизации и подписания платежей: с помощью USB-ключа или облачной электронной подписи (вход по логину и паролю и подтверждение через смс-код). Банк активно совершенствует системы безопасности, шифрования данных, системы мониторинга, отслеживающие мошеннические платежи.
Служба клиентской поддержки
Бывают обстоятельства, когда невозможно проверить счёт или подключить/оформить сервисы здесь и сейчас, зайти в интернет-банк. В этом случае на помощь всегда придёт контакт-центр и линия технической поддержки, в которых можно получить консультацию по телефону, в онлайн-чате, мессенджерах и почте в режиме 24/7.
Перспективы онлайн–банкинга
Всё больше банковских услуг будет уходить в онлайн, и нет сомнений в том, что со временем будет возрастать доля клиентов, предпочитающих мобильный доступ, а не сетевой. Внимание к небанковским сервисам, особенно в сегменте микробизнеса и малого бизнеса, будет расти.
Корпоративный и средний бизнес реагирует на эти тенденции более консервативно, так как небанковские процессы в таких компаниях сложны и требуют специализированных решений. Тем не менее, максимальное количество сервисов, начиная от обмена данными и заканчивая получением той или иной информации от банка об услугах, уже находятся на дистанционных каналах. Поэтому за этими трендами, безусловно, будущее банковской сферы. В ближайшее время — год или два — стоит ожидать на рынке дистанционных банковских услуг немало новых персонализированных предложений.
Источник: status-media.com
Промсвязьбанк мой бизнес
В Промсвязьбанке действуют различные предложения для физических и юридических лиц. Финансовая структура входит в число самых крупных организаций РФ по количеству клиентов и активов. Благодаря постоянному совершенствованию сервиса, учреждение предлагает уникальные инструменты для ведения бизнеса, которыми может воспользоваться каждый предприниматель. Одной из таких услуг является использование интернет-банкинга, с которым различные финансовые процессы упрощаются и ускоряются. Провести расчеты по кредиту можно также с помощью калькулятора банка Открытие, чтобы узнать необходимую вам информацию.
Приложение Промсвязьбанк мой бизнес – это отличная возможность для каждого кто имеет собственный бизнес осуществлять переводы между счетами. С помощью такого приложения, каждый из вас получит возможность пользоваться услугами банка на самых выгодных для вас условиях. Для этого вам потребуется просто пройти регистрацию на официальном сайте, в результате чего вы сможете получить доступ к личному кабинету.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете уточнить информацию на официальном сайте. Тут представлено подробное описание такого банковского продукта, все его особенности и положительные моменты, в чем вы сможете лично убедиться уже сейчас. Промсвязьбанк бизнес – это удобное приложение, преимущества которого станут очевидными для всех пользователей услугами данного банка.
О личном кабинете
При открытии счета в организации, клиенты получают возможность использовать онлайн-кабинет. В нем доступны все важные функции для частных предпринимателей, бизнесменов и корпораций. Чтобы иметь понятие о каждой из этих опций, необходимо изучить их в отдельности.
На официальном сайте банка, каждый из вас сможет узнать детальную информацию о том, как открыть личный кабинет, как им пользоваться и какие преимущества можно получить с его помощью. Переходя на портал банка уже сейчас, вы сможете узнать детальней о ПСБ бизнес онлайн, а также пройти регистрацию в личном кабинете.
Что такое сервис «Мой бизнес»?
Благодаря интернет-банкингу, клиенты могут подключать и отключать различные опции и функции. Это удобный вариант для ведения бизнеса удаленно, посредством которого можно отправлять денежные переводы, документации и получать выписки по счетам. Следует отметить, что интуитивно понятный интерфейс значительно упрощает работу с личным кабинетом. Вы сможете использовать абсолютно любое устройство и комбинировать их в зависимости от предпочтений: ПК, ноутбуки, смартфоны и планшеты. Кроме того не имеет значения, какой вы предпочитаете браузер.
Сервис позволяет отправлять бумаги и сообщения для контрагентов, получать важную информацию различных направлений. Благодаря расширенному функционалу доступен абсолютный контроль расходов в любое удобное время.
Выгодные условия, которые предлагает банк, делает его крайне привлекательным среди многочисленных клиентов. Тут вы сможете оформить кредит на выгодных условиях, узнать про все существующие банковские программы, воспользоваться которыми каждый из вас сможет в любое удобное для себя время.
Приложение для смартфонов
С мобильным банкингом еще проще находиться в курсе дел. Для этого потребуется только установить утилиту и иметь доступ к интернету. Посредством приложения можно контролировать любые операции, передавать документации и перечислять средства на другие балансы.
Для мобильных клиентов Промсвязьбанк предлагает несколько новаторских опций, которые дают возможность ускорить ряд процессов.
- Получение и отправка выписок по счетам.
- Перевыпуск цифровых сертификатов с ключами подписей.
- Резервация счета с дальнейшей возможностью выпуска сертификата подписей.
Говоря про Промсвязьбанк бизнес онлайн для юридических лиц, стоит отметить наличие специального приложения для смартфонов, с помощью которого вы сможете в любое удобное время зайти в личный кабинет для осуществления всех необходимых финансовых операций. Если вы не сможете разобраться во всех особенностях такого приложения, то всегда можно обратиться Промсвязьбанк техподдержка. Тут работают настоящие специалисты в этом направлении, которые с готовностью предоставят необходимую консультацию, ответят на интересующие вопросы и помогут в решении проблем. Вас также может заинтересовать информация про рефинансирование от Россельхозбанка.
Отправка документов по фотографиям
Работа с платежными поручениями посредством использования онлайн-банка значительно упрощается. С этим инструментом можно создавать копии документаций из отсканированных бумаг и передавать иным лицам.
- Сделайте фотографию требуемых документаций.
- Загрузите файлы в личный кабинет.
- Программа заполняет требуемые поля с ранее указанными данными, кодами и суммами.
Такой инструмент позволяет значительно упростить ряд процессов, а значит, вы сможете потратить время на более важные дела.
Если вам требуется осуществить работу с платежами, то сделать это можно с помощью такого банка, который сегодня пользуется большой популярностью среди клиентов. Тут представлены крайне выгодные условия для сотрудничества, в чем сможет лично убедиться каждый, кто хоть раз решил воспользоваться услугами данного финансового учреждения. Банк готов предложить своим клиентам большой перечень услуг, среди которых можно выбрать те, которые будут необходимы именно вам.
Переходя на официальный сайт банка, каждый из вас сможет более детально узнать всю информацию, которая находится в свободном доступе. Благодаря этому можно выбрать необходимый вам банковский продукт, которых тут предлагается большое количество.
Выдача банковских карт
Существует несколько типов пластиков для ведения бизнеса. Кроме того, клиенты могут заказывать карточки для своих сотрудников, что упрощает операцию по зачислению заработной платы. При этом данные услуги можно оформить, используя все тот же интернет-банкинг.
Получение корпоративной карты
Это специальный пластик, предназначенный для различных финансовых операций. На карточку можно вносить вырученные средства, используя устройства обслуживания. Кроме того следует учесть, что с таким пластиком некоторые расходы будут сопровождаться существенными скидками. Все операции с картой можно осуществлять в любое время суток, и даже выходные дни.
- Оплата аренды, приобретение товаров для офисов и многое другое.
- Перечисление средств на счета контрагентов и поставщиков.
- Оплата командировок. Учитываются приобретения билетов, бронирование гостиниц, аренда автомобилей и так далее.
Карта выпускается бесплатно. Комиссии по ней также не предусмотрены.
Заказ таможенной карты
Пластик будет полезен в случае командировок и поездок заграницу. С ее помощью можно оплачивать таможенные услуги посредством устройств обслуживания клиентов. Использовать карту можно в любое время суток. За обслуживание организация не взимает комиссий.
- Возможность оплаты и оформления перевозки груза.
- Средства перечисляются практически моментально.
- Доступен выпуск нескольких пластиков с привязкой к одному счету.
- Можно оплачивать услуги на всех постах страны.
О денежных переводах и оплате услуг
Чтобы перечислять средства, клиентам нужно войти в личный кабинет интернет-банкинга или мобильного приложения. Сам процесс происходит довольно быстро, благодаря полезным подсказкам. Вы можете осуществлять:
- процессы перечислений средств на счета и карты;
- оплачивать услуги контрагентов.
Посредством банкинга можно вносить платежи по штрафам, кредитам и иным службам.
Как перечислять средства на пластиковые карты?
Если вы используете сервис, подобные манипуляции будут простыми и быстрыми. Для начала потребуется войти в прикрепленный к вашему счету кабинет. Найдите требуемый раздел для осуществления транзакции. Далее необходимо ввести реквизиты получателя, и подтвердить проведение платежа.
Это стандартная процедура, которой можно пользоваться в любое время суток. Перечисляйте деньги на иные счета и пластики в течение минуты.
Об улучшениях сервиса «PSB Мой бизнес»
В первую очередь, клиентам стали доступны функции перевыпуска сертификатов. Важно, что теперь нет необходимости обращаться непосредственно в филиал организации. Получение выписки по счетам и другие операции можно совершать дистанционно, находясь дома или на работе.
Сервис интернет-банкинга представляет собой эффективный инструмент для организации рабочего процесса. С ним скорость совершения большинства операций значительно возрастает. Действует круглосуточная техническая поддержка, к которой можно обратиться с возникшими вопросами. Помимо этого происходят постоянные обновления мобильного приложения.
За счет улучшения сервиса, предпринимателям позволено создавать шаблоны для оплаты услуг, а также оформлять займы в кротчайшие сроки с меньшими ставками. Если вы являетесь руководителем, можете получать подробные анализы по расходам и интересующим контрагентам.
На финансовом рынке Промсвязьбанк занимает лидирующие позиции много лет. Благодаря постоянным улучшениям сервиса и упрощенным программам по работе с клиентами, все больше предпринимателей обращаются именно к услугам данного учреждения. Узнайте больше о предложениях организации на официальном сайте. Вас может заинтересовать также информация о партнерах банка Промсвязьбанка, позволяющих совершать покупки и снятие денег на выгодных условиях.
Как можно заметить, Промсвязьбанк для юридических лиц – это выгодное предложение в преимуществах которого смогли лично убедиться многочисленные его пользователи. Если вы хотите воспользоваться банковскими услугами на выгодных условиях, то сделать это можно с помощью такого банка. В режиме онлайн на сайте вы сможете узнать все тарифы, особенности оформления кредитов, вкладов и много остального.
В том случае, если у вас возникнут дополнительные вопросы, необходимо уточнить ту или иную кредитную программу, узнать, как открыть личный кабинет и многое остальное, то сделать это можно обратившись к консультантам банка. Они имеют большой опыт в этом деле, потому с готовностью окажут помощь в решении той или иной ситуации.
Если вы не можете определиться с необходимым вам банковским продуктом, то рекомендуется просто перейти на официальный сайт банка, где предлагается подробное описание каждого из банковских продуктов, его особенности и преимущества. В режиме онлайн предлагается подробная информация, которая сможет помочь разобраться в выборе необходимого вам банковского продута, позволяя выбрать наиболее оптимальный для себя вариант в режиме онлайн.
Источник: internetboom.ru