Facebook совсем недавно пришел в Россию, однако с каждым днем он все больше набирает популярность. На данный момент в социальной сети Марка Цукерберга насчитывается около 5 000 000 русских пользователей. В сравнении с 35 000 000 ежедневной аудитории ВКонтакте и 27 000 000 в Одноклассниках это очень мало, однако если вы все-таки решите продвигать свой бренд или стартап в Facebook, то это статья для вас.
Одни маркетологи возлагают на Facebook большие надежды, пророча ему статус ведущей рекламной платформы в Интернете, другие и вовсе утверждают, что данный ресурс в ближайшем будущем способен изменить стратегии ведения бизнеса.
Вам следует знать, что 84% российских пользователей Facebook находятся в возрастном диапазоне от 18 до 44 лет. В основном это часто путешествующие люди, у которых есть знакомства за границей, представители СМИ, бизнесмены, которые сотрудничают с зарубежными компаниями, а также различные интернет-деятели. Одним словом, благодатная почва для развития вашего бизнеса уже имеется. Но как правильно взаимодействовать с этой социальной сетью?
Продвижение в Фейсбук в 2022 году. Бесплатные методы раскрутки Facebook
Группы и страницы
Для чего нужна группа, а для чего страница и какая между ними разница? Вы скорее всего усмехнулись и подумали что-то вроде: «Конечно, знаю! Я сижу ВК и прекрасно понимаю как все устроено, потому что в социальных сетях все примерно одинаково». Спешу вас разочаровать: в Facebook все кардинально по-другому. Для меня это было неожиданностью.
1. Могут создаваться кем угодно, они позволяют пользователям (как правило, небольшому количеству) общаться на интересующие их темы.
2. Могут быть как открытыми (видны всем), так и закрытыми (видны только ограниченному числу участников).
3. Число членов группы ограничено. Точную цифру назвать сложно. К слову, существует максимальное количество друзей — 5000 человек.
4. Новые люди могут быть добавлены в группу другими участниками, если те не установили ограничение на добавление без их ведома. Администраторы могут принять или отклонить запрос на вступление в группу.
5. Участники по умолчанию получают уведомление после того, как в группе происходит публикация нового материала. При открытом доступе любые члены группы могут загружать фотографии, редактировать документы и участвовать в чатах.
Ну как, заметили разницу с ВК? Пока нет? Тогда продолжайте чтение.
1. Позволяют брендам и организациям напрямую общаться со своими фанатами (фанатом считается любой, кто поставил like на странице).
2. После того, как пользователь поставил like на странице, он видит все ее обновления в ленте новостей.
3. Информация и посты на странице видны любым пользователям вне зависимости от того залайкали они ее или нет.
4. Количество фанатов на странице не ограничено. Их и правда может быть очень много. К примеру, страница самого Facebook нравится 66 941 226 человек.
5. На страницу можно добавлять табы и приложения, а также импортировать like box на сторонние ресурсы.
Как продвинуть свою страницу на Фейсбук? Увеличиваем количество подписчиков
6. Большинство администраторов страниц заинтересованы в том, насколько эффективны публикуемые ими материалы. Чтобы в любой момент отследить активность пользователей, Facebook предоставил возможность просмотра обобщенной анонимной статистики: people talking about this, total like, weekly total reach и других параметров.
7. Администраторы могут проверять всю статистику, а также писать посты от имени страницы.
8. Для доступа к полным настройкам и статистике страницы необходимо, чтобы как минимум 30 посетителей поставили like на ней.
Где эффективнее вести жизнь проекта
Ну как, теперь разница чувствуется? Сперва я тоже осознавал все с трудом, но потом занялся этим вопросом серьезнее. Вот к какому выводу я пришел: для ВК группа — это самая посещаемая и популярная часть бренда, а вот в Facebook у брендов групп нет вообще! Есть только страницы, а показатель эффективности — количество лайков на ней. Сразу же извиняюсь, если я сообщил всем известные сведения, но до того, как начать разбираться, я правда об этом не знал, поэтому изначально приоритет у нас делался именно на группу, в которой сейчас более 1 000 человек.
Если бы мы стали разбираться с премудростями Facebook раньше, а не полагались на свои «знания» в области социальных сетей, такой ошибки мы бы не допустили: группа выступает скорее в роли «форума», на котором определенный круг людей может обмениваться информацией и общаться на интересующие их темы.
Одно дело создать страницу, а совсем другое — привлечь фанатов. С этим дела обстоят сложнее. Однако и здесь есть несколько вариантов развития событий.
Этот вариант совсем прост, правда для его эффективности необходимо обладать посещаемым ресурсом. Все, что от вас требуется — установить ссылку на страницу в фейсбуке. Чтобы еще больше упростить задачу, установите на сайте Like box. Минус очевиден: так на вашу страницу придут люди, которые уже знают о вас. Однако имеются и плюсы, но о них во втором пункте.
2. Вирусная раскрутка
Сценарий таков: фанат страницы видит новые материалы в своей ленте новостей и, возможно, лайкает их. Так новость становится видна не только ему, но и его друзьям. По статистике, новый пост на странице «плюсует» каждый 15-20 подписчик. Кевин Коллер (сотрудник Facebook N2) утверждает, что у среднестатистического пользователя Facebook 130 друзей. Отсюда неминуемо следует, что свежую публикацию увидят гораздо больше личностей, чем просто фанаты страницы, потому что все, что делает отдельно взятый человек, автоматически видят и его друзья.
3. Привязка Facebook к Twitter
Привязка страницы к Twitter — неплохой способ преобразовать ваших фолловеров в фанатов на Facebook. Осуществив это, вы сможете автоматически отправлять информацию об изменениях и нововедениях в Twitter прямо со страницы.
Не секрет, что некоторые посетители охотно лайкают то, что уже оценили другие. Для «набивания» большего количества лайков можно обратиться на биржу контент-фриланса. В интернете их довольно много, а услуги таких фрилансеров стоят совсем недорого. Например, like обойдется вам в 3-5 рублей.
Кстати, есть и бесплатные сервисы, работающие по принципу «ты — мне, я — тебе». Profit от них опять же небольшой, но есть шанс, что про вас узнают друзья залайкавшего.
Легкий и очень доступный способ. Потрудитесь, чтобы ссылка на страницу (facebook.com/companyname) была короткой. Это поможет пользователям легче запомнить название. Такая функция будет доступна вам только после того, как 30 человек поставят like на вашей странице.
6. Оформление
Оформление страницы — одна из главных составляющих успеха. Пользователя нужно заинтересовать с первых секунд пребывания, иначе он просто покинет ее. Хорошим примером правильной страницы является приветствие Gameloft, у которой на данный момент 5 062 362 фаната: это не просто картинка, которая призывает нажать на Like, а полноценный каталог приложений вместе со ссылками на Twitter и блог.
Нужно еще и регулярно поддерживать активность вашей страницы. Как правильно это сделать? Давайте разбираться.
1. Коротко, но ясно.
Исследования показывают, что посты длиной в 80 символов или менее имеют на 27% большую вовлеченность пользователей. Можно привлечь их внимание картинкой, сопровожденной небольшим количеством текста.
2. Пишите тогда, когда люди увидят.
Примерно 60% постов публикуются с 10 до 16 часов, однако информация, которая появляется в нерабочее время (утром или поздно вечером), имеет на 20% большую вовлеченность пользователей.
3. Лучший день недели
Большинство крупных компаний делятся с нами своими откровениями только по рабочим дням, а на выходных — молчат. Так вот, такая стратегия не является верной, потому как посты, опубликованные в субботу и воскресенье, наиболее эффективны и получают максимальное количество откликов фанов.
Размещение вопроса в конце поста на 15% повышает отклик. Только здесь лучше не увлекаться и не задавать слишком философские вопросы. Например, вместо «Почему?» и «Зачем?» лучше спросить «Когда?» и «Где?».
Для привлечения внимания фанатов недостаточно просто писать то, что взбредет вам в голову, да еще и в огромных количествах. Важно понимать, что принцип «больше — лучше» не сработает. Людей интересуют факты и информация строго по делу, чтобы быстро познакомиться с ней. Никого не затронут ваши размышления о жизни.
О чем писать? Например, о новостях проекта, анонсах, специальных предложениях, публиковать ссылки, фотографии или смешанные посты. Установлено, что на пост с фото или видео пользователи реагируют активнее. Главное быть кратким и предельно понятным.
6. Двигатель торговли
Отчего же нам не воспользоваться официальными путями, которые предлагает Facebook? На данный момент текстовые объявления и баннеры являются основными инструментами рекламы в этой социальной сети. Также можно по-разному подойти к таргетингу пользователей. Вот некоторые параметры: ключевое слово, страна, язык, образование, пол, возраст, интересы, семейное положение.
Кроме этого можно выбрать политику ценообразования: CPM (цена за 1000 показов) или CPC (стоимость за клик). К рекламному блоку можно добавить изображение (110х80) для улучшения привлекательности. Так повышается вероятность того, что пользователь заметит ваше объявление.
Кстати, аналитики из Webtrends установили, что на рекламу в Facebook кликают примерно один раз за 2000 показов. Этот показатель в два раза ниже, чем в медийной рекламе. Facebook отличается от других ресурсов тем, что advertisement здесь не принесет моментальных покупок, но выведет ваш бренд в ранг более узнаваемых.
Какие выводы можно сделать на основании предоставленной информации?
Следует уделить больше внимания странице проекта, ведь в конечном счете продвижение будет проходить через нее. Оформленная по всем канонам страница поможет вам увеличить узнаваемость бренда, а также повысить вовлеченность фанатов, что является одним из основных показателей эффективности.
Источник: habr.com
Продвижение в Facebook
Facebook ― одна из популярных социальных сетей не только в России, но и во всем мире. Поэтому продвижение в Facebook ― крайне эффективный способ получить большое количество подписчиков, лояльность клиентов и постоянную прибыль.
Аудитория Facebook
Для старта рекламной кампании необходимо определиться не только с инструментами и ресурсами, но также и выявить целевую аудиторию. Facebook входит в пятерку лидеров интернет-ресурсов в России, который наиболее часто используют около 44% российских пользователей.
Традиционно эту социальную сеть принято считать платформой для зрелых людей с хорошим уровнем достатка, высшим образованием и постоянной работой. Многие пользователи и правда используют Facebook исключительно для рабочих целей. По данным Popsters в эту соцсеть хотя бы раз в месяц заходят 10,3 млн россиян, а ежедневно ― 1,7 млн пользователей. Охват Facebook российских пользователей в возрасте от 13 до 65+ лет составляет 8,6 млн. человек.
Продвижение в Facebook
Facebook ― единственная социальная сеть, которая позволяет в рекламном кабинете задать цель при настройке рекламы, важной в SMM (Social Media Marketing). Выбор одной из этих целей зависит от поставленной задачи. Например, можно выбрать один из следующих вариантов:
Узнаваемость
Включает в себя продвижение публикации, страницы, а также повышение узнаваемости бренда.
Привлечение внимания
Включает переходы на сайт, просмотры видео, а также установка мобильных приложений.
Позволяет получить регистрации, выполнение целевых действий на указанном сайта, а также продвижение каталога товаров.
Таргетинг Facebook крайне детальный. Это единственная социальная платформа, в которой можно задать такие параметры, как «поколение», «родители», «этническая принадлежность» при настройке будущей кампании. Большинство вариантов настройки рекламы также доступны для Instagram.
Также, одна из уникальных возможностей Facebook ― автоматическая корректировка стоимости объявления. Социальная сеть сама будет расходовать бюджет кампании для достижения максимальных результатов.
Для каких ниш подходит продвижение в Facebook
Эффективным является продвижение группы в Фейсбук B2B товаров, а также продукты премиального класса и категории товарного бизнеса. Также в этой соцсети можно продвигать и крупные интернет-магазины.
Чтобы определить, подходит ли продвижение в Facebook бизнесу, рекомендуется:
- Определить, присутствует ли на Facebook целевая аудитория продукта, а также выяснить в каком количестве.
- Проанализировать конкурентов продукта в социальной сети.
- Сделать пробную рекламную кампанию, чтобы протестировать отклик со стороны аудитории.
Почему необходимо выбрать публичную страницу
Создание группы в Facebook рассчитано на сообщество людей, объединенных одним интересом или одной сферой. По этой причине, для продвижения бизнеса, рекомендуется создавать именно публичную станицу, которая наиболее полно представит компанию. При создании и настройке такого аккаунта необходимо:
- Выбрать категорию страницы.
- Добавить основную информацию (а именно описание, адрес сайта и уникальное имя).
- Загрузить фото (рекомендуется использовать качественное и уникальное изображение).
- Настроить предпочтительную аудиторию компании.
Публичная страница ― хороший инструмент для сбора клиентской базы, а также средство быстрой коммуникации с пользователями. При грамотной настройке таргетированной рекламы, а также при наполнении аккаунта контентом, такая страница будет легка в раскрутке и сможет стать весомым источником трафика на сайт и основным ресурсом для продаж.
Настройка и оформление аккаунта
Правильно настроенная и оформленная страница в Facebook ― первый шаг к максимально результативной рекламной кампании.
Создайте оригинальную обложку и аватар
Эти два изображения ― лицо компании, а обложка, помимо повышения узнаваемости бренда, может служить местом для рекламы. На ней можно писать о проводимых акциях, продвигать как свои товары и приглашать пользователей на встречи с компанией. Так, пользователи, кликнув по обложке, смогут увидеть описание продвигаемого мероприятия, услуги или товара, а также будет возможность перейти по прикрепленным ссылкам. Существует несколько вариантов аватаров и обложек.
Обычная фотография. Размер такого изображения должен составлять минимум 170 на 170 пикселей.
Анимированные
Анимированные обложки Facebook ― видео длиной от 2 до 90 секунд. Рекомендуемый размер ― 820х462 пикселя. Для создания такой обложки необходимо зайти в профиль компании и нажать на «Изменить обложку» и «Загрузить видео». Стоит отметить, что загруженное видео будет воспроизводиться без звука. Анимированные аватары Facebook ― изображения, напоминающие gif-анимацию.
Чтобы загрузить подобное изображение, необходимо использовать приложение Facebook для iOS или Android, зайти на свою страницу и нажать на аватар. Далее ― выбрать «Снять новое видео профиля» или «Выбрать видео профиля». Загруженный аватар будет воспроизводиться без звука.
Источник: amdg.ru
Как увеличить число продаж в Facebook: четыре рекомендации
Facebook — не только известная социальная сеть, но и отличная площадка для продаж, в том числе для представителей малого бизнеса. Специалисты из сервиса Wordstream собрали рекомендации, которые помогут повысить продажи на Facebook. Мы подготовили адаптированный перевод этого материала.
Установите действия-конверсии для каждого этапа воронки продаж
Наверняка вы знаете, что такое воронка продаж и какие у нее есть уровни.
Все цели кампании в Facebook Ads могут использоваться для продажи товаров, но чаще всего для этого выбирают цель «Конверсии», которую затем корректируют в зависимости от необходимого результата.
Один из ключевых принципов использования цели «Конверсии» — убедиться, что объема конверсий достаточно для корректной работы алгоритмов. Представители Facebook утверждают, что должно быть от 50 конверсий на каждую группу объявлений в неделю, чтобы система могла эффективно оптимизировать рекламу и приносить нужный результат. Но на практике есть случаи, когда эта цель хорошо работает и с меньшим количеством конверсий.
Однако у некоторых рекламодателей не выходит даже 20 конверсий в неделю со всей рекламы. Что делать в этом случае?
Используйте действия на сайте, которые соответствуют более высоким этапам воронки и оптимизируйте рекламу на их основе. Когда вы устанавливаете на сайт пиксель Facebook, настройте стандартные события: просмотр страницы, просмотр контента, добавление товара в корзину, начало оформления заказа и т. д. Их можно создавать и просматривать в Event Manager.
Если у вас мало продаж, ориентируйтесь на такие события, как, например, «Начал оформлять заказ», «Положил товар в корзину» и т. д.
Создавайте аудитории пользователей на разных этапах воронки
Те же этапы воронки, что используются для оптимизации, можно применять и для создания аудиторий. Взаимодействие пользователей с брендом сильно меняется по мере того, как они проходят по воронке. Поэтому подход к работе с людьми на каждом этапе должен отличаться.
Начните создавать пользовательскую аудиторию на основе действий на сайте. Выберите нужный пиксель, затем в выпадающем списке, где нужно отметить, каких пользователей вы хотите включить в аудиторию, выберите «Все посетители сайта» — From your events. Перед вами будет список настроенных событий на сайте, выбирайте то, которое соответствует нужному вам этапу воронки.
Используйте алгоритмы Facebook для поиска нужной аудитории
Существует много способов найти пользователей для таргетинга на Facebook и в Instagram. Вот несколько особенно полезных вариантов для представителей e-commerce.
Создайте похожую аудиторию на основе событий на сайте
И здесь мы снова используем события с сайта. Когда вы создадите списки пользователей для различных этапов воронки на основе событий с сайта, сформируйте на их основе look-alike аудиторию. Алгоритмы Facebook выявят закономерности среди пользователей, которые совершили нужное событие на сайте и найдут тех, кто ведет себя похожим образом. Этим пользователям, которые с большой вероятностью совершат то же действие, Facebook покажет рекламу.
Дополнительное преимущество — в том, что аудиторию не нужно обновлять вручную. Facebook автоматически добавляет актуальных пользователей и убирает нерелевантных каждый день.
Создайте look-alike на основе вовлеченности
Не останавливайтесь на взаимодействии с сайтом. Вовлеченность пользователей на Facebook тоже важна и полезна при создании аудиторий. Вы можете собрать аудиторию, которая совершала различные действия на странице в Facebook или в аккаунте Instagram.
Для этого создайте аудиторию на основе действий в Facebook или Instagram, выбрав необходимое взаимодействие, например, «Люди, которые написали вашей Странице», и установите количество дней, в течение которых пользователь, совершивший действие, останется в аудитории.
На основе полученной аудитории создайте look-alike и запустите рекламу на этих пользователей.
Таргетируйтесь на пользователей, которым нравятся бренды и продукты конкурентов
Учтите, что далеко не все бренды доступны для таргетинга, особенно это касается небольших локальных брендов. Подумайте, какие из более крупных компаний можно считать вашими прямыми или косвенными конкурентами. Возможно, у пользователей, которые интересуются крупными брендами конкурентов, ваша реклама тоже найдет отклик.
Охватить аудиторию конкурентов можно через детальный таргетинг: нужно ввести название бренда в строку.
Чтобы лучше понимать, кто именно интересуется брендами конкурентов, воспользуйтесь инструментом «Статистика аудитории». В поле, где указываются интересы, введите нужные бренды и посмотрите, каковы характеристики пользователей, интересующихся этим брендом.
Дополнительно можно сравнить аудиторию нужного бренда с вашей собственной аудиторией. Для этого добавьте свою страницу в раздел «Страницы» — «Пользователи подключенные к . ». Вы увидите, какие характеристики свойственны вашей аудитории.
Если выбранные бренды имеют аудиторию со схожими характеристиками, этот бренд стоит использовать для таргетинга.
Правильно подчеркивайте продукты и их преимущества
Рекламный креатив, который видит аудитория, может оказать значительное влияние на продвижение и, что особенно важно, создать у пользователя правильное первое впечатление.
Самый простой и популярный формат — одно изображение. Он универсален и обычно отрабатывает хорошо. Но рассмотрим другие форматы, которые могут быть полезны для продвижения товаров.
Кольцевая галерея
Кольцевая галерея отличается от обычных изображений тем, что позволяет показать сразу несколько карточек с товарами. Есть несколько эффективных подходов к работе с Кольцевой галереей:
- Добавить в карточки короткие отзывы от клиентов.
- Показать один продукт в мельчайших деталях.
- Продемонстрировать, как продукт можно применить в жизни.
- Рассказать историю о бренде.
- Рассказать историю покупателя.
- Показать несколько близких или взаимодополняющих продуктов.
- Объяснить, как продукт поможет упростить жизнь покупателя.
Реклама фитнес-браслетов от Fitbit. Для каждого продукта специалист добавил подписьи «Тренируйся с умом», «Заряди энергией свой день» и другие — они объясняют, как продукт поможет пользователю в его повседневной жизни и какие задачи решит
Посмотрите примеры, как другие бренды оформляют объявления с Кольцевой галереей, протестируйте каждый подход, чтобы понять, какой из них работает лучше всего именно для вашего проекта.
Подборки (Collections)
Этот формат особенно удобен для рекламодателей, у которых есть каталог, потому что тогда товары будут подтягиваться в объявление автоматически. Если каталога нет, придется собирать объявление вручную.
В ленте объявление состоит из изображения и карусели с максимум тремя товарами. Кликнув по товару из карусели, пользователь попадает в каталог, где может оформить заказ.
При создании подборки можно выбрать опцию «Динамические форматы и креативы» — тогда Facebook будет динамически создавать подборки. Затем можно настроить отображение текста таким образом, чтобы он применялся ко всем продуктам в каталоге.
Если вы при этом выберите цель «Продажи товаров из каталога», вы сможете использовать динамические товарные объявления, чтобы перенаправить пользователей на продукты, которые они просматривали и с которыми взаимодействовали на сайте. Это сделает объявление с подборкой еще более релевантным.
Видеореклама
Видеореклама в Facebook — отличный способ показать возможности и преимущества продукта, а также рассказать, как его используют реальные люди.
Видео — это более вовлекающий и эффективный формат, чем статичные объявления даже из нескольких картинок. Часто рекламодатели отказываются от видео, потому что думают, что это дорого и сложно. На самом деле, если нет денег на дорогой ролик, его можно сделать самостоятельно с помощью простых редакторов.
Что можно сделать, чтобы улучшить эффективность видеорекламы:
- Вставить логотип и информацию о бренде в самом начале ролика.
- Добавить субтитры.
- Продемонстрировать УТП в первые несколько секунд видео.
- По возможности использовать анимацию.
- Рассказывать истории, а не только продавать.
- Встраивать горячие темы и инфоповоды, если это уместно.
- Использовать яркие цвета в видео.
Facebook — отличный канал для продажи товаров в интернете. Некоторые компании он спас до и во время пандемии и, вероятно, останется в их медиамиксе и после ее окончания. Применяйте перечисленные идеи в своих кампаниях и получайте больше продаж.
Хотите лучше разобраться в рекламе на Facebook и Instagram? Приглашаем на курс по рекламе в Instagram и Facebook. На нем вы научитесь запускать рекламные кампании и анализировать эффективность продвижения.
Источник: ppc.world
