Как раскрутить бизнес с нуля в торговле

Чтобы о вашем интернет-магазине узнали – его надо раскрутить, продвинуть. Способов продвижения много, но все их можно объединить в две большие группы: бесплатные и платные. В статье расскажем об особенностях каждого способа и объясним, как составить стартовую стратегию продвижения.

Бесплатное продвижение

Тут важно понимать, что речь идет об условно бесплатных методах. Если занимаетесь продвижением сами, то деньги вкладывать не потребуется, но время потратить придется. Порой, много времени. Именно поэтому продвижение часто делегируют специалистам, а это уже предполагает наличие какого-то бюджета.

Поисковая оптимизация (SEO)

Комплекс работ по улучшению и выводу сайта на максимально высокие строчки поисковых систем. Чтобы покупатели могли найти ваш интернет-магазин по определенным запросам в Гугле и Яндексе.

Важно: SEO – это первое, с чего начинают продвижение. Своеобразная база, на которой в большинстве сайтов все держится. Ведь именно из поисковиков можно получить максимум трафика и покупателей с минимальными затратами.

Работа здесь ведется по нескольким направлениям:

страницы товаров и категорий – наполняются уникальными описаниями;
каталог товаров – продумывается с точки зрения логичности и удобства навигации, чтобы пользователь без проблем нашел любой товар;
товары-локомотивы – если в вашем интернет-магазине большой ассортимент, то логично продвигать в поисковиках не все товары, а лишь какую-то группу (например, самые маржинальные и выгодные);
теги – помогают организовать подборки и поиск товаров по узким критериям (цвету, размеру, бренду, составу и т.п.); перелинковка – внутренняя ссылочная структура, направляющая пользователей на потенциально интересные страницы;
sitemap – файл со всеми ссылками, по которому поисковые роботы узнают о содержимом сайта (в Diafan.Cloud формируется и обновляется автоматически);
хлебные крошки – последовательность вложенных категорий, упрощающая навигацию за счет того, что по ней пользователь может перейти со страницы товара в основную категорию.

Чтобы ваш магазин попал в топ выдачи поисковых систем – нужно заниматься SEO-оптимизацией

Блог

Полезная штука для продвижения интернет-магазина.

Во-первых, помогает в SEO. Только не по коммерческим запросам, как при продвижении страниц с товарами или категориями, а по информационным.

Коммерческий запрос , по которому продвигают страницу товара Информационный запрос , по которому продвигают публикацию в блоге

Купить рулонные шторы

Как выбрать рулонные шторы

Сценарий простой. Пользователь ищет ответ на интересующий вопрос, попадает в ваш блог, получает ответ и, не отходя от кассы, делает покупку.

Важно: статьи в блоге должны быть подробными, детальными, экспертными.

Во-вторых, блог дает покупателю больше информации о товаре. В описании всего не расскажешь, а в блоге можно сделать подробный обзор и доходчиво объяснить преимущества. Особенно актуально для технически сложной продукции.

В-третьих, через комментарии к блогу можно получить ценную обратную связь от покупателей. Люди часто рассказывают о своих предпочтениях, и на основе этого можно скорректировать ассортимент – включить в него товары, которые ваши клиенты хотели бы купить.

Имейте в виду: блог – это «игра вдолгую». От него не стоит ждать быстрой отдачи, однако если не бросать этот способ продвижения – результат может получиться очень хорошим. То же самое касается сообществ в соцсетях, каналов на Яндекс.Дзене и в Ютубе.

Блог интернет-магазина СПОРТ-МАРАФОН

Сообщество в соцсетях

Раскрутить интернет-магазин через соцсети сейчас сложно, ведь придется конкурировать с крупными давно сформировавшимися сообществами. Однако и здесь можно пойти на хитрость:

привлекать локальную аудиторию – потенциальных покупателей из населенного пункта, где находится склад или офис вашего магазина;
активно участвовать в тематических дискуссиях, интересных вашим клиентам, от имени сообщества;
попросить знакомых рассказать о сообществе на своих страницах, чтобы привлечь к нему максимум внимания.

Сделайте упор на легкий вовлекающий контент – в соцсети люди приходят именно за этим. Полезные информационные материалы тоже нужны, ровно как и продающие, но приоритетный формат – развлекательный.

Важно: в соцсетях категорически не рекомендуется накручивать подписчиков! Во-первых, сегодняшние алгоритмы быстро это распознают и сообщество могут забанить. Во-вторых, большая часть накрученных подписчиков окажется либо роботами, либо не вашей целевой аудиторией. То есть, клиентов вы в итоге не получите.

Канал в Ютуб

Если готовы снимать видео – можете пробовать продвигать магазин в Ютубе. Сегодня это один из самых востребованных источников информации.

Специфика продвижения здесь сводится к созданию полезного контента, а откровенную рекламу и продающие ролики пользователи быстро вычисляют и практически не воспринимают. Старайтесь снимать материал, отвечающий на вопросы ваших потенциальных клиентов: обзоры, советы по выбору и т.п. А продавайте через свою экспертность: можете так и говорить, что у вас магазин, вы давно этим занимаетесь и отлично разбираетесь в теме.

Важно: чтобы найти покупателей в Ютуб, нужно создавать качественный полезный контент, отвечающий запросам аудитории вашего интернет-магазина. Это как блог, только в формате видео.

Канал в Яндекс.Дзен

Блог можно вести не только на сайте интернет-магазина, но и в Яндекс.Дзене. Только учитывайте, что для последнего нужен довольно специфичный контент. Не столько полезный и SEO-оптимизированный, сколько яркий и хайповый.

Продаете инструменты? Расскажите, чем может обернуться экономия при покупке циркулярной пилы, или поведайте о трех неочевидных способах использования шуруповерта, о которых мало кто догадывается 🙂 Главное, не забудьте ознакомиться с правилами и не переборщите с креативом, дабы их не нарушить.

Важно: сейчас Яндекс.Дзен – мультиформатная платформа. Если ведете Ютуб-канал, то видео с него можете заливать и сюда. Это даст дополнительные охваты и поможет эффективнее продвигать ваш интернет-магазин.

Канал интернет-магазина Кувалда.ру на Яндекс.Дзене. Обратите внимание на количество подписчиков и аудиторию

Платное продвижение

Платное продвижение – это реклама. Вы отдаете деньги за показ вашего торгового предложения на определенных площадках по определенным критериям.

Контекстная реклама

При продвижении с помощью контекстной рекламы вы платите за размещение ссылок на страницы вашего интернет-магазина в поисковой выдаче. Такие ссылки в поисковике занимают верхний и нижний блоки.

Контекстную рекламу показывают в ответ на конкретный запрос – она ориентирована на «горячие» продажи.

Покупатель ищет какой-то товар и на первых строчках получает предложения из контекстной рекламы

Сервисы контекстной рекламы есть у Google и Яндекс – Google Ads и Яндекс.Директ соответственно. Однако прежде чем приступить к настройке рекламы, нужно подключить аналитику Яндекс.Метрика и Google Analytics на сайт вашего магазина.

Имейте в виду: платная реклама в поиске – не гарантия потока клиентов. Ее могут даже не увидеть, ведь под один и тот же поисковый запрос создаются десятки и сотни объявлений. Система определит, какие из них лучше подходят пользователю, посмотрит качество сайтов, учтет максимальную цену клика, выставленную вами в настройках. Исходя из этого распределятся места в выдаче.

Победители пойдут в верхние строчки, проигравшие – вниз. Ну или вообще не попадут в результаты.

Есть два пути, чтобы рекламная кампания в подобном случае все равно была успешной:

сильно увеличить рекламный бюджет;
попробовать продвижение по более узким запросам, основанным на географическом положении, цене, каких-то уникальных особенностях товара.

Медийная реклама

Баннеры на сайтах, объявления в почтовых клиентах, рекламные видео- и аудио-ролики – все это медийная реклама. Она размещается на ресурсах, входящих в состав рекламной сети Яндекса (РСЯ) или контекстно-медийной сети Google (КМС).

Рекламные объявления показывают не на основе конкретных запросов, а исходя из ряда поведенческих и социально-демографических характеристик: места проживания, возраста, дохода, рода занятий, интересов. То есть, такая реклама ориентирована на «холодные» продажи.

Так выглядят рекламные баннеры на платформе Яндекс.Дзен

Ретаргетинг и ремаркетинг

При таком подходе рекламу показывают пользователям, которые уже заходили на ваш сайт. Например, человек что-то у вас купил и спустя время ищет в поисковиках еще какую-то вещь. Если эта вещь есть в вашем магазине – логично показать ее пользователю с помощью рекламного объявления. В этом случае велик шанс повторной покупки, ведь человек уже имел с вами дело, он вам доверяет.

Такая реклама похожа на контекстную, да и игроки тут те же – Яндекс и Гугл. У первого этот способ продвижения называется ретаргетинг, а у второго – ремаркетинг.

Важно: ретаргетинг и ремаркетинг не подходят для раскрутки недавно открывшегося интернет-магазина, потому что у него еще нет посетителей или их очень мало.

Таргетированная реклама

Или реклама в социальных сетях. Алгоритм показа объявлений напоминает медийную рекламу, но с более гибкими настройками. А еще реклама гармонично вписывается в дизайн ленты и не вызывает у пользователя явного отторжения. Поэтому эффективность таргетинга довольно высока.

Пример таргетированной рекламы ВКонтакте

Нужна ли реклама вашему интернет-магазину

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно определиться с отличиями бесплатного продвижения от платного.

Принципиальное отличие, если не учитывать деньги, всего одно: от рекламы вы получаете результат сразу, а от бесплатного продвижения – спустя какое-то время. Но здесь есть и обратная сторона. Из бесплатных каналов клиенты приходят на протяжении длительного времени: счет идет на месяцы и годы. А реклама дает продажи лишь тогда, когда она запущена. Закончился бюджет – закончились покупатели.

Таким образом, если вас устраивает перспектива отсроченного потока клиентов – можете ограничиться бесплатными методами. А если продажи нужны как можно скорее – надо вкладываться в рекламу.

И не забывайте про стратегическое мышление. На практике нужно просчитывать каждый способ продвижения: в каких-то нишах выгоднее окажутся бесплатные методы, а в каких-то – реклама за деньги.

Как организовать продвижение

Продвижение интернет-магазина можно организовать тремя способами: раскручивать сайт самостоятельно, делегировать эту задачу специалистам или, если речь идет о рекламе, пользоваться автоматизированными сервисами.

Самостоятельное продвижение

сэкономите деньги – не нужно платить подрядчикам;
получите полезные знания и навыки – если собираетесь всерьез заниматься онлайн-торговлей, то умение раскручивать сайт и запускать рекламу вам еще не раз пригодится;
сможете полноценно контролировать процессы – будете знать, куда и почему тратятся деньги, насколько эффективно в вашем случае работают те или иные рекламные каналы, откуда к вам действительно приходят покупатели.

потратите много времени, ведь потребуется изучить огромный объем информации;
возможно, сольете рекламный бюджет, потому что от ошибок никто не застрахован, особенно новички. Но опыт именно так и приходит 🙂

Читайте также: Что такое амазон бизнес

Сотрудничество со специалистами

сэкономите время – задачи по продвижению интернет-магазина лягут на плечи подрядчиков;
получите стабильный поток клиентов – но только при условии, что вам попадутся толковые подрядчики, которые смогут привлечь этот поток в рамках разумного рекламного бюджета.

если нарветесь на некомпетентных подрядчиков – можете остаться и без денег, и без клиентов. Когда бюджет на продвижение ограничен, то велик риск, что именно так и будет – в низкобюджетном сегменте хорошие специалисты попадаются редко;
потратите деньги – услуги именитых агентств и опытных специалистов стоят дорого, что зачастую недоступно владельцам только открывшихся интернет-магазинов.

Автоматизированные рекламные сервисы

Это нечто среднее между самостоятельным запуском рекламы и делегированием этого процесса специалистам. С одной стороны, вы сами разрабатываете стратегию, принимаете решения, контролируете процесс и видите, куда уходят ваши деньги. С другой – работы у вас в разы меньше, потому что большая часть процессов автоматизирована.

экономят время – собирают все рекламные кабинеты в одном месте, что существенно упрощает отслеживание кампаний;
экономят деньги – сервисы кратно дешевле, чем работа специалистов. А некоторые, например наш партнер eLama, вообще бесплатные для небольших магазинов с рекламным бюджетом до 20 тысяч рублей в месяц;
экономят рекламный бюджет – автоматически отключают показы объявлений, которые вышли на высокие позиции;
автоматически обновляют объявления и поддерживают их в актуальном состоянии – особенно важно для магазинов с большим количеством товаров, где подобные операции в ручном режиме получаются очень трудоемкими;
дают понятную наглядную отчетность – со всех действующий рекламных кампаний, чтобы вы могли понять, какие каналы эффективнее.

вникать в нюансы и разбираться с настройками все равно придется. Без этого никуда, ведь рекламные сервисы – это лишь инструмент, который помогает в работе, но не делает ее за вас. Хотя, в той же eLama можно получить разовую бесплатную настройку рекламы;
некоторые инструменты не подходят для маленьких рекламных кампаний – если объем до 100 кликов в неделю, то, возможно, придется часто «бегать» в оригинальный аккаунт, а это не очень удобно.

Как составить стартовую стратегию продвижения интернет-магазина: чек-лист

Определитесь с бюджетом, который готовы потратить на продвижение интернет-магазина. Если денег на это пока нет, посчитайте, какое количество личного времени сможете уделять раскрутке проекта.
Изучите целевую аудиторию вашего магазина. Узнайте максимум полезной информации о своих будущих покупателях: пол, возраст, материальное положение, интересы и увлечения.
Проанализируйте поведение ваших потенциальных клиентов в интернете. Важно понять, какие ресурсы они чаще посещают, где ищут нужную информацию: в соцсетях, на Ютубе, на форумах, через поисковики.
Изучите особенности продвижения магазинов в вашей нише. Наверняка кто-то из конкурентов или информационных изданий уже публиковал кейсы с наиболее эффективными и результативными способами.
На основе полученной информации выберите 2-3 способа продвижения для вашего интернет-магазина. Например, SEO-оптимизация в сочетании с контекстной рекламой.
Начните работать по выбранным направлениям.
Спустя некоторое время проанализируйте результаты: устраивают ли они вас или можно что-то улучшить?
При необходимости скорректируйте стратегию: добавьте новые способы продвижения, поменяйте количество публикаций или настройки рекламных кампаний. В дальнейшем не забывайте отслеживать эффективность работ и вовремя вносить изменения – только так можно добиться максимального результата и раскрутить интернет-магазин.

Нет своего магазина? Создайте за пару минут!

В Diafan.Cloud это просто, а результат не хуже, чем в дорогой веб-студии.

Источник: www.diafan.ru

Борьба за клиента: привлечь и удержать

Открывая ресторан, бар, кафе или закусочную, вы продумали всё до мелочей: арендовали и отделали отличное помещение, расположенное в удобном месте, наняли квалифицированных работников, закупили свежайшие продукты и разработали оригинальное меню. Но, к сожалению, для того чтобы ваше заведение стало приносить прибыль, не хватает самого главного – клиентов, которые оценили бы всю проделанную вами работу.

Найти «своих» клиентов

Даже если у вас лучшая в городе кухня под руководством опытнейшего шеф-повара, обаятельные официанты и уютная атмосфера – это не гарантирует вам даже половины из рассчитанной на бумаге посещаемости. Более того, даже самые низкие в округе цены не смогут привлечь к вам ожидаемого потока клиентов просто потому, что клиенты, вероятно, не знают о них. Рассказать об открывающемся ресторане друзьям и родственникам и ожидать, пока «сарафанное радио» разнесёт по городу весть о великолепных обедах и утончённых винах – это тоже метод раскрутки своего заведения, но далеко не самый эффективный.

Для заведений общественного питания (как для только что открывшихся, так и для давно действующих) продвижение является не менее важной составляющей успеха, чем хорошее меню, квалифицированный персонал и качественное технологическое оборудование. В сфере ресторанного бизнеса существует довольно серьёзная конкуренция, поэтому нужно как-то выделиться среди множества подобных заведений, найти «своих» клиентов и сделать так, чтобы они стали постоянными.

Приёмы, используемые при раскрутке, принципиально не изменились, наверное, со средних веков: нужна стимуляция потребителя, который желает «хлеба и зрелищ», игра на желании сэкономить или получить что-нибудь бесплатно. Для этого имеется масса всевозможных методов, однако первое, о чём нужно позаботиться, – распространение информации об уникальности вашего бизнеса, чтобы как можно больше людей узнало о нём. То есть, как это ни банально прозвучит, начать нужно с грамотной рекламы.

Расскажите о себе. Как раскрутить ресторан

Перед запуском рекламной кампании стоит задать себе главный вопрос: кто ваш клиент? Где он живёт и работает, какие у него доходы, увлечения и желания. Это поможет вам правильно определить, на каких методах и источниках информации стоит сосредоточиться и какую информацию вы хотите донести людям о своём заведении. Максимального эффекта вы добьётесь, если попытаетесь охватить наибольшую аудиторию, однако нужно рассчитывать возможности бюджета.

«САРАФАННОЕ РАДИО»уже упоминалось выше – это не самая эффективная реклама, но зато она не требует практически никаких затрат и усилий. Нужно, чтобы ваши сотрудники, родственники, друзья и знакомые были в курсе последних событий, акций, мероприятий, которые проходят в вашем заведении и, в свою очередь, рассказывали о них своему кругу общения. При всех недостатках такой способ хорош тем, что люди склонны доверять своему окружению гораздо больше, чем сторонним источникам.
ЛИСТОВКИ И ОБЪЯВЛЕНИЯ, расклеенные в округе и разбросанные по почтовым ящикам, – более действенный и массовый способ, хоть и не бесплатный. Можно оставлять их в близлежащих магазинах и офисах, предварительно договорившись с владельцами. Кстати, у маркетологов имеется теория, согласно которой в радиусе 200-300 метров вокруг заведения потенциальные клиенты работают (офисы и т.д.), а в радиусе 2-3 километров – живут (квартиры и дома). Распространять свои буклеты и объявления дальше не имеет особого смысла, разве что если в местах дислокации потенциально «вашей» аудитории.
ИНТЕРНЕТ– ну куда сегодня без него?! Создание и раскрутка собственного сайта в идеале должна вестись уже на этапе проведения ремонта в помещении. Отличную возможность дают социальные сети – зарегистрируйте своё заведение везде, где это только возможно, постоянно обновляйте информацию, реагируйте на отзывы. Как ни странно, работает даже массовая рассылка по базам данных – так называемый «спам», который, как принято считать, никто всерьёз не воспринимает.
«ЖИВАЯ» РЕКЛАМА. Уличные зазывалы – тоже неплохой способ рассказать о своём открытии или какой-то специальной акции. Симпатичные девушки в униформе или люди в оригинальных привлекающих внимание костюмах, расхваливающие вашу кухню и раздающие соответствующие листовки, – это достаточно мощный приём для привлечения. Используя его, следует избегать найма «случайных» людей с сомнительной внешностью. Кроме того, важно правильно выбрать время и места проведения таких акций.
ПРЕССАи другие средства массовой информации стоят дорого, но они того стоят. Здесь, опять-таки, важен прицел на конкретную клиентуру: если у вас пивной ресторан, в котором проходят концерты хэви-метал групп, то нет особого смысла публиковать рекламу в женском журнале. Но при правильном выборе целевой аудитории работа с СМИ может стать самой эффективной стратегией, причём эффект будет виден уже в первые дни после публикации.

Чем заманить и удержать клиента

Итак, мир узнал о существовании вашего заведения. Что же нужно ещё сделать, чтобы привлечь клиента и удержать его, сделав постоянным посетителем?

Помимо непременных составляющих (качественного обслуживания и хорошей кухни), здесь никак не обойтись без специальных промо-акций, которых можно придумать неимоверное количество.

Мы поделимся с вами лишь основными идеями, которые вы без труда сможете развить, отталкиваясь от концепции вашего заведения и его целевой аудитории.

СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ – это проверенная временем классика ресторанного продвижения. В определённое время суток вы выбираете несколько часов, в течение которых некоторые блюда или напитки предлагаются со скидкой. Логика проста: посетитель, привлечённый, например, недорогой выпивкой и закуской, может остаться и отведать фирменное блюдо. Здесь также многое зависит от того, насколько ему понравится в вашем заведении – возможно, он будет возвращаться сюда вновь и вновь, рекомендуя это место своему окружению.
БИЗНЕС-ЛАНЧИ – одна из форм «счастливых часов»: это не только привлечение дополнительного притока посетителей, но и хороший способ удержания постоянных клиентов. Суть метода в том, что по будням в обеденное время (обычно с 12 до 16 часов) предлагается комплексный обед по сниженной цене. Поскольку всем подаётся стандартное меню, обслуживание происходит быстро – это удобно для клиента и выгодно для владельца. Кроме того, участники бизнес-ланчей часто заглядывают по вечерам и в выходные дни в привычное им место.
ДВА ПО ЦЕНЕ ОДНОГО – метод, который широко применяется во многих сферах общепита и торговли. Посетитель, заказывающий один коктейль или пиво, вторую порцию получает бесплатно. Или третью – в зависимости от политики заведения. Это может быть и другой продукт, например, к выпивке автоматически предлагается определённая закуска. Уловка состоит в том, что обычно для такой акции выбираются изначально недорогие продукты и напитки. А клиент, опять-таки, привыкает к заведению и тратит там гораздо больше, чем ему «подарили». Данные акции отлично совмещаются со «счастливыми часами». Например: «С 5 до 7 вечера к заказанному пиву вы получаете бесплатных раков».
ПОДАРОК ОТ ЗАВЕДЕНИЯ – также популярная вариация на тему предыдущих промо-акций. Клиент одаривается, как правило, памятной сувенирной продукцией, желательно полезной и приятной: зажигалками, спичками, авторучками, бокалами и т.п. Было бы оптимально, чтобы на сувенирах имелся ваш логотип, адрес и контакты. Такие вещи служат дополнительной рекламой, причём иногда достаточно долговечной.
ШВЕДСКИЙ СТОЛ – действенный способ привлечения клиентов и увеличения продаж. Акции в стиле «Съешь столько, сколько сможешь» также можно анонсировать на определённые дни или часы. Правда, для этого вам может понадобиться кое-какое дополнительное оборудование – передвижные салат-бары, которые в остальное время можно увозить в подсобные помещения. Это очень эффективный метод, который быстро окупает вложения в оборудование и начинает приносить прибыль вместе с постоянной клиентурой.
ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ – отличная реклама. Концерт, выступление артиста или писателя, вечер караоке – главное, чтобы это соответствовало вашему формату и не отпугнуло уже имеющихся постоянных клиентов. Большой популярностью сейчас пользуются мероприятия, на которые можно прийти всей семьёй: для этого в обязательном порядке нужно, чтобы программа была рассчитана на детей. Можно предусмотреть для них какие-либо фирменные блюда или подарки.
ДЕМОНСТРАЦИЯ ИСКУССТВА ШЕФ-ПОВАРА – превосходное шоу для гостей. Одно дело – угощать посетителей новым фирменным блюдом, и совсем другое – дать им своими глазами увидеть «магический процесс» создания кулинарного шедевра. Это не составит проблем при наличии адекватного профессионального оборудования – например, пароконвектомата, который можно вывезти в зал: процедура приготовления будет выглядеть чрезвычайно эффектно.
СКИДОЧНАЯ КАРТА – способ, подходящий больше для удержания постоянной клиентуры, нежели для привлечения новой. Что, однако, не мене важно. При этом скидка может действовать только на определённые дни недели. Во многих ресторанах успешно применяют и такой вариант: постоянного клиента в день его рождения кормят бесплатно – очевидная выгода в том, что едва ли он придёт отмечать свой праздник один. Кроме того, вы можете собрать базу данных телефонов и электронных адресов владельцев дисконтных карт и рассылать им сообщения о свежих акциях и новых предложениях.

Применяя все эти методы, не забывайте, что именно налаживание контакта с посетителями часто стимулирует их становиться постоянными клиентами. Важно подчеркнуть индивидуальность гостя, его узнаваемость – здесь очень многое зависит от ваших сотрудников. Например, хорошо, когда официант помнит, что заказывал клиент в первый раз: «Вам подать как раньше (перечисление блюд) или хотите попробовать что-нибудь новенькое?» Другой вариант – подойти в конце ужина и сказать: «Поскольку вы у нас уже во второй раз, наш шеф-повар лично для вас приготовил потрясающий десерт – это подарок!»

Владелец современного заведения общественного питания должен постоянно находиться в поиске – только так можно привлекать новых и удерживать постоянных клиентов. Проверенная временем методика раскрутки работает, однако оригинальные идеи всегда предпочтительнее. Например, известно, что большинство посетителей предпочитает оживлённые места – в глазах людей это показатель престижа, популярности, к которой они хотят быть причастными. Такое «оживление» до определённой степени можно сымитировать.

Если у вас очень большой обеденный зал, можно разделить его перегородками, чтобы не было заметно очевидных пустот: тогда гостю будет казаться, что в заведении очень многолюдно.
Периодически ставьте на стоянке дорогие престижные автомобили – их можно, например, брать напрокат.
Пригласите знаменитость – музыканта, спортсмена или политика; сделайте это так, чтобы информация об этом «просочилась» в прессу, можно намекнуть об этом постоянным клиентам.
Можно создать видимость того, что зарезервировать столик в вашем заведении не так уж просто, однако и не слишком сложно, иначе можно отпугнуть клиента.

Читайте также: Открыть бизнес в Тюмени

В этой статье мы не упомянули и десятой части разнообразных способов раскрутки заведения – фантазируйте, изучайте успешный опыт других рестораторов, комбинируйте различные методы, не останавливаясь на достигнутом. Это непрерывный процесс, благодаря которому вы обретёте клиентов, готовых резервировать столики за две недели, ехать из другого конца города, стоять в очереди у барной стойки… и делать это регулярно.

Источник: www.complex-trade.ru

12 способов раскрутки интернет-магазина (с нуля)

В этой статье мы рассмотрим основные способы раскрутки интернет-магазина с нуля. Какие-то из этих способов платные и более сложные, а какие-то простые и бесплатные. Конечно, для максимального эффекта вам желательно использовать все эти способы сразу.

Тогда вы сможете отвоевать свою долю даже на самом конкурентном рынке.

1. Мини-магазин Вконтакте

Первое, что вы можете сделать – это завести копию вашего интернет-магазина вконтакте. Это удобно и бесплатно.

Сегодня вконтакте предлагает большой набор инструментов для владельцев интернет-магазинов. Вы можете создать полноценную витрину с товарами. Там же можно собирать отзывы покупателей.

Но самое главное – там же обитает и вся ваша целевая аудитория. Вконтакте обитает вообще практически все население России. Значит и ваши покупатели минимум несколько раз в день заходят в эту социальную сеть.

Особенно удобно, что у вас уже есть небольшое ядро аудитории, которая готова помочь вам с продвижением. Это «друзья» на вашей личной страничке. Если у вас есть хотя бы 20 -30 человек в «друзьях», то это уже хорошее начало. Потому что у них есть еще друзья, а у тех друзей – свои друзья.

Лучше всего для раскрутки вконтакте подходят конкурсы в группе, розыгрыши и вирусный контент. Предлагайте людям подарки из своей продукции за репосты из группы – и народ потянется.

Для ускорения раскрутки можно использовать платные методы – таргетированную рекламу.

Подробнее о раскрутке бизнеса вконтакте можно почитать в статье «Продвижение группы вконтакте – полная инструкция» (откроется в новой вкладке).

2. Раскрутка аккаунта в Инстаграм

Моя жена всегда покупает платья в одном и том же интернет-магазине. Причем, у этого магазина нет даже сайта. Есть только аккаунт в Инстаграме и активная девушка, которая этот канал ведет.

Мало того, у магазина нет даже официальной регистрации. Чтобы оплатить заказ, нам приходится делать денежные переводы на личные карты владельца магазина или на Яндекс-Деньги.

Такой высокий уровень доверия целевой аудитории магазин смог получить благодаря регулярным постам в Инстаграм.

Если ваш товар можно «посмотреть», и люди хотели бы его посмотреть – то скорее всего эта социальная сеть отлично вам подойдет.

Владелица интернет-магазина, про который я говорил выше, выкладывает фото не только своих платьев. Она также не стесняется писать о своей личной жизни, о хобби, путешествиях. Если общение с потенциальными покупателями выходит на более личный уровень, то это работает только в плюс продажам.

Подробнее о раскрутке аккаунта в Инстаграм читайте в этой статьей (откроется в новой вкладке).

3. Яндекс-Маркет

Если вы только делаете первые шаги в раскрутке интернет-магазина, то вам может сильно помочь площадка Яндекс-Маркет.

До сих пор очень много покупателей предпочитают идти именно туда за товарами с доставкой. А все потому, что на Маркете много отзывов о товарах и магазинах. Там, как правило, товары продаются по самой низкой рыночной стоимости.

Для покупателей очень много плюсов. Для продавцов – все немного сложнее.

Чтобы обеспечивать высокое качество магазинов на площадке, Яндекс очень внимательно изучает каждую новую заявку на регистрацию. Для доказательства того, что вы соответствуете всем требованиям, вам скорее всего придется заполнять различные формы несколько дней.

И даже после регистрации, вас будут периодически проверять, делать «контрольные закупки». И конечно это все не бесплатно. Яндексу тоже надо зарабатывать.

Если человек находит ваш магазин в Маркете и кликает на «Перейти в магазин», то с вашего баланса списывается некоторая сумма денег. Это может быть 20 рублей, а может быть и 200 – зависит от уровня конкуренции и ваших желаний.

Если хотите показываться в списке магазинов выше всех конкурентов – придется платить больше.

Тем не менее, для молодых магазинов это очень удобный способ раскрутки. Если покупателю понравится работать с вами, то в следующий раз он уже пойдет к вам напрямую, минуя все Маркеты.

4. Отзывы лидеров мнений

Вы слышали про кэшбэк сервис «LetiShops»? А вы слышали про этот сервис ДО того, как про него начал рассказывать ВилсаКом в каждом своем видео на YouTube?

Если вы далеки от ютюб-обзоров новинок Apple и других производителей умной техники, то скорее всего вы ничего не поняли. А если вы знаете, кто такой Вилса – то вам и объяснять ничего не надо ))

Так работают «лидеры мнений».

В каждой области есть люди, которые заслужили звание экспертов и знатоков. И если такой знаток и эксперт порекомендует именно вас, то все влияние этого лидера мнений автоматически перельется и на вас.

И да, это тоже конечно не бесплатно. В любом случае вам надо будет что-то заплатить известному блогеру или эксперту, чтобы он рекомендовал именно вас. Размер оплаты зависит от популярности лидера мнений (читай – от размера его аудитории).

Но решают не только деньги. Если бы лидеры мнений продавались ТОЛЬКО за деньги направо и налево, то они давно бы уже перестали быть лидерами. То есть ваш интернет-магазин должен быть действительно качественным, чтобы известный человек решился его рекомендовать.

Возможно, вы и сами со временем станете таким лидером мнений, почему бы и нет? Подробнее об этом можете почитать в статье «3 кита личного бренда в социальных сетях» (откроется в новой вкладке).

5. SEO-блог

Интересный и бесплатный способ раскрутки интернет-магазина. С его помощью вы сможете привлекать покупателей даже в очень конкурентных нишах.

Например – попробуйте раскрутить свой интернет-ресурс по продаже недвижимости так, чтобы встать на первые места по запросу «Квартира в Москве купить». У вас на это уйдет много лет и много-много миллионов рублей.

А если вы сделаете блог и напишите статью под запрос «как выбрать квартиру в москве», то запросто можете оказаться на первом месте уже на следующий день.

Да, это будут информационные запросы. То есть посетители вашего сайта будут приходить за информацией, а не за конкретной покупкой «здесь и сейчас». Но если вы сможете показать свою экспертность в статье, то люди начнут вам доверять. А из статьи вы сделаете ссылку на ваш интернет-ресурс.

И точно так же это будет работать во всех других нишах. Вам не обязательно бороться именно за коммерческие запросы, в которых есть слова «купить», «цена», «заказать», «доставка» и прочие. Зайдите с черного хода.

Вы можете сделать отдельный блог со статьями о вашей продукции, и привлекать буквально тысячи посетителей, которые находятся всего в одном шаге от решения купить. Подробнее на эту тему смотрите в статье «SEO интернет-магазина на 100% и бесплатно» (откроется в новой вкладке).

6. Раскрутка Landing page

Если вам все-таки хочется, чтобы вас находили по коммерческим запросам – попробуйте раскрутку Landing page (посадочных страниц).

Когда речь заходит об интернет-магазинах, люди чаще всего представляют себе некие гигантские онлайн-порталы на миллион страниц. Но на самом деле можно начать раскрутку интернет-магазина с простого одностраничного сайта. Это особенно удобно, если у вас не тысяча наименований товара, а всего 5-10 позиций.

Лендинги хороши тем, что они дают очень высокую конверсию из посетителей в покупателей. Это объясняется тем, что посетителю с лендинга просто некуда деваться. Нет никаких посторонних ссылок, нет менюшек, которые отвлекают от самого главного – от процесса покупки.

Длинные лендинги еще удобно оптимизировать под небольшие коммерческие запросы.

Если вы продаете свою продукцию по какому-то конкретному городу, то вам не составит большого труда вывести свой лендинг на первые места по коммерческим запросам. Да, таких посетителей будет немного (потому что запросы будут довольно узкими). Но если ваш лендинг хорошо конвертирует, то это будет давать вам бесплатных клиентов каждый день.

Главное – не лениться наполнять лендинг полезным контентом, описаниями, текстами. Подробнее о SEO раскрутке лендинг пейдж вы можете прочитать в этой статье.

Поскольку лендинги обычно дают высокую конверсию, их удобно использовать и для прямой рекламы. Тогда с каждого вложенного рубля вы будете зарабатывать больше.

7. Контекстная реклама

Прямая реклама – это в первую очередь Яндекс.Директ и Google.Adwords. Нет ничего проще, чем завести свой рекламный кабинет в Яндексе, и уже через 15 минут начать получать целевых посетителей в ваш интернет-магазин.

Конечно, на словах все гораздо проще, чем на деле. Запустить контекстную рекламу – дело не хитрое. А вот сделать так, чтобы она стала прибыльной – целая наука.

Вам надо будет научиться правильно подбирать ключевые запросы, чтобы реклама показывалась именно целевой аудитории. Надо уметь составлять цепляющие объявления, чтобы у них был высокий CTR, и чтобы вам пришлось платить меньше, чем конкурентам (даже на более высоких позициях).

В идеале, всю эту работу надо поручить отдельному специалисту. Найти хорошего спеца сложно, но можно. У меня даже есть отдельная статья на эту тему – «Как выбрать директолога – страшная правда».

Если Яндекс.Директ – это более дорогая и качественная площадка, то Google.Adwords пока находится на уровне «дешево и сердито». Почему сердито? Потому что качество трафика будет гораздо ниже, чем в Директе.

Но если вы только начинаете, и пока что рекламные бюджеты у вас небольшие – то Google.Adwords и Google КМС отлично вам подойдут. Можете подробнее почитать об этом в статье «Как настроить Google.Adwords самому – ускоренный вариант» (откроется в новой вкладке).

8. Канал на Яндекс-Дзен

Это относительно новый способ продвижения в Рунете. В бета-тестирование сервис рекомендации контента Яндекс.Дзен был запущен только в 2015 году. А сейчас ежедневная аудитория Дзена – более 10 миллионов человек. Сервис работает на разных языках и в разных странах мира.

Вы тоже можете урвать кусочек этого пирога для своего интернет-магазина.

Для этого вам надо создавать интересный тизерный контент. Например – обзоры и сравнения продуктов из вашей ниши. Также вы можете делиться некими «секретами», «мифами» и «закулисными историями», связанными с вашим рынком.

Большой плюс – Яндекс дает вам аудиторию бесплатно и в большом количестве. Один ваш пост могут просмотреть десятки тысяч человек за пару дней.

Большой минус – люди приходят в Яндекс.Дзен не покупать, а развлекаться. Соответственно, очень сложно сразу превратить читателя вашей статьи в покупателя.

Но если вы готовы играть «в долгую», развивать личный бренд и строить плотные доверительные отношения с вашей аудиторией, то Дзен вам подойдет. Например, вам необязательно сразу предлагать людям что-то покупать. Для начала вы можете предложить им подписаться на интересную и полезную рассылку вашего интернет-магазина.

А вот когда они подписались – тогда у вас появляется возможность прямых и (что важнее) повторных предложений купить те или иные товары из вашего магазина. Главное здесь – правильно вести рассылку, чтобы люди не убежали от вас в ужасе.

9. Подписная база email

Прелесть подписной базы в том, что потенциальные покупатели находятся от вас на расстоянии «одного письма». Вы делаете одну рассылку, и мгновенно получаете клики/заходы/продажи.

Не верьте тому, кто говорит, что рассылка по емейлам уже не работает. На самом деле, она работает даже лучше, чем прежде. Если сравнивать рассылку на почту с социальными сетями, то рассылка выигрывает практически всегда.

Люди в социальных сетях больше развлекаются и общаются. Им не до покупок. А емейлами чаще пользуются для работы. Соответственно, и настрой у людей более серьезный и рабочий.

Если вы хотите сделать так, чтобы вашу рассылку любили – давайте людям интересный и полезный контент. Не надо превращать письма в «переносчиков ссылок». Сами тексты ваших рассылок должны содержать что-то ценное для читателей.

Тогда вы сможете отправлять свои письма хоть каждый день, и это нисколько не надоест вашим подписчикам. Подробнее об этом вы можете почитать в статье «Советы по ведению рассылки за 10.000 долларов».

10. Партнерская программа

Хорошая идея для раскрутки интернет-магазина – это сделать свою партнерскую программу. Одно дело, если привлечением клиентов занимаетесь только вы, и совсем другое – если вам помогают сотни, а то и тысячи разных людей.

Сегодня практически все CRM системы интернет-магазинов предлагают варианты организации партнерских программ. Со страниц своих сайтов и социальных сетей вы приглашаете людей вступить в вашу партнерскую программу. И за каждую продажу вашего товара они получают какой-то процент.

Если вы уже пользуетесь платной рекламой – посчитайте, сколько стоит привлечение одного клиента в ваш магазин. Допустим, вам надо 100 кликов по 20 рублей в Яндекс.Директ, чтобы один из этих кликов превратился в настоящего покупателя. Значит, стоимость привлечения одного клиента у вас – 2000 рублей.

И если вы продаете товар со средним чеком, скажем, 6000 рублей, то вам будет выгоднее заплатить комиссию 10% партнеру. Комиссия тогда составит всего 600 рублей.

Чтобы партнерская программа работала эффективнее – дайте людям готовые рекламные материалы. Это могут быть баннеры для сайтов, письма для рассылок по базам, тексты постов для социальных сетей.

Также можно ввести прогрессивную шкалу вознаграждений – чем больше продаж сделает партнер, тем больше комиссию он получит. Попробуйте ввести «млм структуру». Чтобы ваши партнеры получали процент не только от своих продаж, но и от продаж привлеченных ими партнеров второго уровня.

11. Видео-обзоры на YouTube

Еще один канал для контент-маркетинга – это YouTube. Вы можете снимать небольшие видео с обзорами ваших продуктов и привлекать клиентов бесплатно через поисковые системы. Это работает практически точно так же, как и SEO блог.

Только больше всего трафика вы скорее всего будете получать из поисковой системы Google. Потому что YouTube – это сервис именно Гугла, и он будет стараться «подсовывать» ваши видео подо все подходящие поисковые запросы.

Для того, чтобы снять качественное видео, необязательно арендовать целую киностудию. Вы вполне можете снимать видео на свой телефон, с закадровыми комментариями. В нишах с высокой конкуренцией, конечно, и качество контента должно быть выше.

Но чаще всего достаточно просто показать людям, что вы хорошо разбираетесь в теме и продукте. Технические «недочеты» вам тогда простятся. Эти же самые видео, кстати, вы сможете потом выкладывать на карточки товаров в вашем интернет-магазине. Одно дело, если у вас только фотографии, как у всех. И другой дело – если есть еще и полезное видео с обзором.

12. Реклама в блогах

Если у вас нет большого количества денег на рекламу, то посмотрите в сторону раскрученных информационных сайтов. Посещаемость таких блогов может составлять десятки тысяч людей в день. Но вот зарабатывать на этой посещаемости сложно.

Поэтому блогеры с удовольствием повесят вашу рекламу у себя на сайте, и много денег не попросят. В последний раз я размещал баннер на одном таком сайте за 30 рублей в сутки.

Составьте список информационных поисковых запросов, по которым вы сами хотели бы стоять на первых местах (см. пункт 5 этой статьи). Откройте первые 3 сайта и найдите там раздел «Реклама» (или что-то типа того). Напишите авторам с вопросом о размещении ссылки или вашего баннера в сайдбаре, шапке, статьях. Таким нехитрым способом вы сможете привлечь первых посетителей в свой интернет-магазин. А дальше подключайте все остальные способы, о которых мы говорили выше.

Надеюсь, эта статья была вам полезна.

До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов

Источник: novoseloff.tv