Как раскрутить ногтевой бизнес на дому

Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.

Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.

Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.

Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!

Как набрать клиентов ЛЮБОМУ МАСТЕРУ за 1 МЕСЯЦ! Как искать клиентов мастеру маникюра

Маникюр на дому – какие нюансы учитывать

Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.

Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:

1. салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много. Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
2. цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
3. обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
4. разнообразие услуг. Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
5. повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.

Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.

Почему маникюр всегда в ТОПе

Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.

Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.

Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.

Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:

Общение с клиентом

Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.

Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.

Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.

Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.

Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:

1. Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
2. Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
3. Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
4. При необходимости стоит комментировать действия.
5. В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
6. Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
7. Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
8. Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор. Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
9. Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
10. После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.

Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.

В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.

Организация работы и презентация

Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.

При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. рабочий график. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
2. ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
3. рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
4. политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
5. способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
6. способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.

В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.

В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.

Как наработать постоянную клиентскую базу?

Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:

1. акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:

– каждый n-ый маникюр в подарок;

– приведи подругу и получи скидку;

– подарки ко дню Рождения или свадьбе.

1. приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
2. сарафанное радио. Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
3. активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
4. подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.

Таргетированная реклама в Инстаграм

Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.

Продвижение услуг мастера маникюра в социальных сетях – это эффективно, потому что:

1. наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
2. есть возможность моментальной обратной связи;
3. актуально и популярно.

Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.

Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.

Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.

В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.

Как показывает практика, настраивать рекламу лучше на «теплую» аудиторию, поскольку это позволит сделать кампанию окупаемой и эффективной.

Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.

Как настроить рекламу в Инстаграм на услуги маникюра

Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:

1. Подготовьте рекламную запись – изображение с вашей услугой или акцией
2. Опубликуйте пост на свой страничке в Инстаграм. На картинку лучше добавить немного текста с названием вашей услуги. К примеру “Французский маникюр по выгодной цене”
3. Нажмите “продвигать запись”:
   
4. После этого выбираем цель “сообщения в Direct”. Таким образом Инстаграм будет стараться показывать рекламу тем, кто не просто переходит в наш профиль, но и оставляет сообщение
   
5. Дальше нам предложат выбрать аудиторию “автоматическую” или “свою”. Автоматическая будет собрана на основе ваших подписчиков. В “своей” можно выбрать город, пол и возраст ваших клиентов. Я рекомендую использовать “свою” аудиторию.
6. Устанавливаем дневной бюджет, привязываем банковскую карту и запускаем рекламу. Бюджет будет сниматься с карты по мере открутки рекламы. Чем дольше будет крутится реклама, тем лучше Инстаграм будет понимать кто вам пишет и кому показывать рекламу.

Советы по поиску клиентов

Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.

Это должно быть явным преимуществом:

– подарки, например, бесплатный массаж рук;

Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.

Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!

При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!

Смотрите также:

Как привлечь клиентов в салон красоты Одно лишь открытие бьюти-студии само по себе не гарантирует успеха в бизнесе. Необходимо привлечь как…

Как найти клиентов для грузоперевозок Грузоперевозки — перспективное направление бизнеса, которое сегодня избирают многие начинающие предприниматели. Высокая конкуренция, наличие…

Как риэлтору найти клиентов и квартиры? Поиски первого клиента — серьезная и важная задача, с которой начинающий риэлтор вынужден справляться, конкурируя…

Натяжные потолки: как найти клиентов Эта статья предназначена только для тех, кто хочет повысить продажи и снизить затраты на привлечение…

Как найти клиентов юристу: рабочие методы Главные трудности при продвижении на российском рынке юридических услуг связаны с тем, что у многих…

Источник: direct-settings.ru

Как привлечь клиентов на маникюр: инструкция для частников и владельцев маникюрных салонов

Вторым по популярности направлением в бизнесе для женщин после укладки и окрашивания волос становится ногтевой сервис. Маникюр и педикюр, а также наращивание сегодня можно сделать у знакомого мастера или в салоне. Конкуренция с годами только увеличивается. Как доказать, что вы лучше, а ваши цены — оправданы качеством?

Как раскрутить маникюрный кабинет, расскажем в подробной инструкции. Для удобства поделим все методы продвижения на низкобюджетные и требующие вложений в рекламу.

Как раскрутить бизнес новичку?

Если вы только начинаете принимать клиентов на дому, а денег на рекламу нет, используйте бесплатные методы продвижения. Стратегия следующая.

1. Привлекайте знакомых. Первыми вашими клиентами станут соседи, друзья и коллеги. Работать с ними проще. Во-первых, вас не будут торопить. Во-вторых, если допустите небольшие огрехи, поливать грязью не станут. Исправите ошибки и продолжите работать дальше. С малознакомыми людьми такой номер не пройдет.
2. Приглашайте моделей. Когда знакомые кончатся и встанет вопрос, как привлечь новых клиентов, по примеру других мастеров маникюра, делайте скидки на первые работы. Клиенты соглашаются побыть моделями, если им нарастят ногти и сделают дизайн дешево. Установите ценник с учетом стоимости материалов и небольшой надбавки. Поднимете его до среднего по рынку, когда наберетесь опыта.
3. Обменивайтесь клиентами. Партнерство — выбор не только крупных корпораций. Частные лица тоже могут эффективно сотрудничать. Передавайте визитки и просите рекомендаций у парикмахеров, лашмейкеров, массажистов, к которым ходите. А своих клиентов направляйте к ним.
4. Используйте соцсети. Сделайте маникюрную страницу в ВК, «Инстаграме» или «Одноклассниках». Разместите примеры работ, контакты и отзывы благодарных клиентов. Расскажите о себе как начинающем мастере маникюра, а чтобы раскрутить страницу, активнее участвуйте в обсуждениях в профильных сообществах и заводите больше друзей.
5. Будьте активны на форумах. Женские форумы — то место, где обитает ваша целевая аудитория. Если ваши интересы разносторонни, общайтесь о вышивании крестиком, экстремальных видах спорта и собаках. А заодно рассказывайте об основном виде деятельности и рекламируйте себя.

Как нельзя делать, если хотите развиваться. О покупке маникюрного салона

От маникюрной страницы в ВК и посетителей на дому следует отталкиваться, как от отправной точки. Вы никогда не превысите месячный доход в 100–120 тыс. рублей, если будете работать в одиночку. Самая большая стратегическая ошибка руководителя — взвалить на себя все обязанности, от приема клиентов и рекламы до планирования и ведения бухгалтерии.

Если не хотите загубить бизнес, начинайте развиваться. Наймите персонал и делегируйте им часть задач, а сами сосредоточьтесь на ключевых вопросах развития. При наличии знаний и опыта, удобнее всего купить готовый проект и изменить концепцию заведения под себя.

Перед тем, как привлекать клиентов на маникюр в салоне, оформите интерьер должным образом. Уделите внимание вывеске и наружной рекламе. С первого взгляда клиент должен понять, какое заведение перед ним. Подберите убедительное название и закажите привлекательную вывеску. Используйте для рекламы нестандартные методы.

• Окна. Большие панорамные окна в салоне — вид косвенной рекламы. Не закрывайте их шторами или баннерами. Клиенты охотнее зайдут, если будут видеть обстановку, мастеров в работе и счастливых клиентов.
• Штендеры. Отличный вариант наружной рекламы для услуг маникюра и педикюра. Она подходит из-за двух моментов: 1) на стойки обращают внимание пешеходы; 2) изготовление штендеров стоит дешево. Достаточно сделать одну переносную вывеску и выставлять ее у дверей салона в дневное время. Скомбинируйте наружную рекламу с меловой доской. Вы сможете регулярно обновлять информацию, делая креативные картинки и надписи.
• Визитки. Так как развить маникюрный бизнес нельзя без привлечения новых клиентов, обратитесь в типографию и напечатайте визитки. Они не обязательно должны быть скучными. Креативные идеи лучше отпечатываются в памяти.

В этой части материала поговорим о том, как раскрутить маникюрный салон, когда этап становления пройден, и вы наконец можете вложить деньги в рекламу и маркетинг.

• Абонементы на услуги. Предлагайте услуги курсами по 5–10 посещений. В этом случае клиент экономит на оплате, а вы получаете постоянных посетителей, у которых сформируется привычка делать ногти в вашем салоне, а не в заведении конкурентов.
• Скидочные карты. Раскрутить маникюрный бизнес вы сможете, разработав программы лояльности для постоянных клиентов. Давайте скидки на дополнительные услуги в обмен на социальную активность: привлечение друзей и знакомых.
• Предложите процент от услуг. Завяжите партнерские отношения со свадебными салонами. Разработайте нейл-дизайн, который подойдет к коллекциям платьев и создайте свой каталог. Велика вероятность, что невесты захотят сделать ногти как с картинки, которые подчеркнут достоинства наряда.
• Привлекайте корпоративных клиентов. Успешный бизнес постоянно совершенствуется и развивается. Предложите услуги корпоративным клиентам. Вашими партнерами могут стать крупные компании, предлагающие сотрудникам бонусы в виде программ по уходу за собой. За один визит вы обслужите сразу несколько клиентов и получите дополнительную рекламу.
• Посещайте презентации и выставки. Раскрутить студию маникюра позволит такая активность, как участие в тематических мероприятиях. Там вы не только познакомитесь с актуальными трендами, но и сможете прорекламировать услуги и завязать новые знакомства.

Как быть, если находитесь в спальном районе?

Если салон находится в спальном районе, вашими клиентами станут женщины старше 50 лет и мамы в декрете. Для этой категории лиц важность имеют уют и возможность взять на процедуру детей. Организуйте детский уголок, где ребята будут под присмотром няни, пока мама делает маникюр и педикюр.

Раскручивать маникюрный бизнес в спальном районе сложнее, чем в центре Москвы. Здесь нет такой большой проходимости, как у крупных торговых центров и станций метро. Поэтому сидеть сложа руки не получится. Хорошие результаты дают такие меры.

• Листовки и визитки. Раскладывайте проспекты и буклеты в почтовые ящики жителей района. Обратите внимание на формат визитки-магнита. Их реже выкидывают, чем стандартные объявления, и чаще размещают на видном месте.
• Личные приглашения. Обойдите соседние магазины с бьюти-средствами и офисы и лично расскажите о новом салоне. Метод также действует для небольших городов, где клиенты доверяют знакомым больше, чем дорогой рекламе.
• Реклама в лифтах. Еще один вариант точечной рассылки — размещение рекламы в лифтах. Такие проспекты жители рассматривают, пока поднимаются на свой этаж. А информация усваивается. Когда клиенту потребуется сделать маникюр или наращивание, он вспомнит про ваш салон.

Продвижение в интернете: все начинается с сайта

Как раскрутить маникюрный кабинет в интернете? Начните с собственного сайта. Чтобы ресурс был информативным и привлекательным внешне, закажите его создание в профессиональной студии. При наличии навыков можете создать страницу в конструкторе. Если ранее вы этого делать не пробовали, привлеките к работе дизайнера.

Какую информацию разместить на сайте?

• Контакты: телефон, ссылки на группы в соцсетях, адрес салона (с привязкой к карте), электронную почту.
• Прайс со списком процедур.
• Раздел с примерами работ.
• Информацию о мастерах и их стаже.
• Отзывы клиентов.

Чтобы раскрутить маникюрный салон, используйте такие методы продвижения, как контекстная реклама, SEO, email-маркетинг, публикации на авторитетных ресурсах. Обязательно зарегистрируйте компанию в тематических каталогах и на бесплатных досках объявлений.

Группа в Instagram как способ рассказать о себе клиентам

60 % зарегистрированных в соцсети пользователей — женщины. Поэтому раскрученный «Инстаграм» — возможность привлечь ЦА с минимальными затратами. Начните продвижение с наполнения аккаунта 10–12 фотографиями с примерами работ, обстановкой заведения и первыми посетителями.

• Хэштеги. Раскрутить маникюрный салон можно таким методом, как грамотное использование хэштегов. Проставляйте в публикациях популярные метки и брендовые хэштеги, по которым вас будет узнавать аудитория. Для подбора тегов используйте специальные сервисы, например, Websta.
• Контент-план. Разнообразьте профиль сообщества. Делайте посты об услугах, рассказывайте о применяемых материалах и техниках, размещайте полезные лайфхаки и новости. Показывайте, что салон живет активной жизнью и развивается.
• Массфолловинг. Раскрутить «Инстраграм» без вложений позволит масфолловинг. Если верно подобрать таргетинг, автоматизированная подписка на чужие аккаунты принесет 20–30 % подписчиков от числа добавленных в друзья. Аналогичным образом действует масслайкинг.
• Комментарии. Еще один малобюджетный способ продвижения — комментарии фотографий клиентов. Публикуйте живые отзывы, и ими заинтересуются не только владельцы страниц, но их подписчики.

После того, как сделаете первые шаги и получите подписчиков, правильно организовать рекламную кампанию с бюджетом. Популярные форматы рекламы для этой соцсети следующие.

• Реклама у блогеров. Для поиска лидеров мнений используйте сервис labelup.ru. Отфильтруйте доступных авторов по региону, тематике и стоимости размещения. И после заказывайте рекламные публикации у владельцев раскрученных аккаунтов.
• Платные посты. Публикуйте платные рекламные посты, которые увидят пользователи, не подписанные на ваш профиль. При правильно настроенном таргетинге, хорошем тексте объявления и привлекательной картинке реклама даст результат.
• Конкурсы. Раскручивать «Инстаграм» можно и нужно с помощью конкурсов. Предложите скидку на услугу или продукцию салона за пост с названием студии, репост с хэштегом или другой вид активности, прописанный в условиях акции.

Показатели эффективности рекламы в «Инстаграм»

При использовании любых инструментов продвижения, не забывайте анализировать результат от размещенной рекламы. Оценивайте ключевые для соцсети показатели эффективности:

• количество «лайков» и «шеров»;
• активность в обсуждениях;
• количество комментариев;
• число переходов из объявления на аккаунт;
• переходы из профиля на сайт и т. п.

Для составления отчетов используйте сервисы Picalytics, Curalate и Blitzmetrics, которые подходят для измерения KPI визуального контента.

Подводные камни маникюрного бизнеса

Перед тем, как раскручивать маникюрный бизнес, изучите подводные камни, которые могут пустить весь проект под откос. Поскольку основная ценность в сфере услуг — кадры, важно не допустить простых ошибок.

• Делайте ставку не на мастеров, а на салон. Чтобы клиенты не привыкли к конкретным мастерам и не ушли из салона при смене состава, вводите дополнительные ценности, которые будут только у вас. Это возможность записи через интернет, удобные кабинеты, приятные бонусы в виде бесплатного чая и кофе. Привычка приходить в одно место и получать что-то кроме маникюра и педикюра сгладит уход любимого мастера.
• Недостаток опыта в управлении. Знать, как правильно вести бизнес, очень важно для руководителя. Если не умеете контролировать мастеров и ставить их на место, попадете от них в зависимость. Специалисты умело манипулируют неопытными бизнесменами, настаивая на большем проценте от выручки. Это приведет к тому, что вы едва будете сводить концы с концами.
• Порча и кража инструментов и материалов. Если система учета на предприятии не налажена, вы можете столкнуться с кражами и перерасходом материалов. Контролировать их легко, если установить стандарты проведения процедур и организовать видеонаблюдение на объекте.

Владелец центра красоты «Белый сад» Оксана Лаврентьева утверждает, что всех этих подводных камней можно избежать, если с самого начала выстроить систему управления и взять в команду проверенных мастеров. После этого достаточно отдавать распоряжения и контролировать результат.

Аналогично с отчетностью. Прозрачные показатели бизнеса дадут возможность вовремя найти слабые места и устранить их, а заодно наказать виновных.

Тенденции в маникюре в 2018 году

Как привлечь клиентов мастеру маникюра, если он с трудом может доказать свою экспертность и профессионализм? Вы никогда не обойдете конкурентов, если не уделите внимания собственному развитию. Успешный бизнес — тот, который не стоит на месте и воспринимает актуальные тенденции.

Об этом говорит владелец салона красоты Beautick Юлия Векслер:

– Наши мастера выезжают на Недели моды в Милане, где выставляются работы Ermanno Scervino, Moncler, Roberto Cavalli, Philipp Plein, Iceberg и других дизайнеров. Этот опыт позволяет быть в курсе последних модных тенденций и участвовать в их непосредственном создании.

Какие же тренды актуальны в 2018 году?

• Модный цвет — ультрафиолетовый. На втором месте — синий. Далее — нюдовые, винные и алые оттенки.
• Формы ногтей — короткие, миндалевидные удлиненные, стилеты.
• Однотонные покрытия — сексуальный красный, нюд на коротких ногтях, яркий матовый.
• Рисунки с прозрачными элементами. Дизайн выполняют на всем ногте, незаполненной оставляют небольшую часть.
• Логотипы и надписи. Брендинг на ногтях — это и реклама, и актуальный тренд.
• Дизайн с глиттером. Лаки с блестками в этом сезоне используют в дизайне, а не в качестве фона.

Некоторые тренды сохранились с прошлого сезона и пока снижения их популярности не заметно. Так, актуальными рисунками остаются геометрические орнаменты и цветы. Модным окрашиванием считается градиент, который сместился со всего ногтя на центральную часть, в виде полоски. По-прежнему используются втирки, но количество блеска уже не такое значительное, как зимой, когда по эффекту северного сияния вздыхали тысячи девушек.

Готовый маникюрный салон как альтернатива самостоятельному продвижению

От трендов переходим к другим вопросам. Как быть, если привлекать клиентов на маникюр в салоне самостоятельно не выходит, а все попытки масштабировать бизнес и выйти из частников в предпринимателя обречены на провал? Не тратьте деньги на рекламу. Купите готовый бизнес, а как сделать его успешным, подскажут бизнес-брокеры.

Такой подход имеет массу преимуществ. Не придется тратить деньги на привлечение клиентов, так что свои усилия вы сможете сосредоточить на развитии и получать первую прибыль сразу после открытия. Кроме того, готовый проект предполагает передачу новому владельцу:

• лицензий и сертификатов;
• помещения и оборудования;
• профессиональной косметики;
• мастеров и администраторов.

Главное условие успешной покупки — проверить, насколько указанные в объявлении данные соответствуют действительности. Команда специалистов «Первый Брокер» сделала это за вас. В нашем каталоге вы найдете предложения о продаже маникюрных кабинетов, крупных салонов и сетей. О каждом месте известны все подробности:

• адрес и соседи;
• площадь зала;
• рентабельность и выручка в месяц.

Если подходящего предложения нет, мы подберем варианты из открытых источников и сообщим вам о них в первую очередь. А заодно возьмем на себя сделку. Проверим объект на соответствие указанным параметрам, проведем аудит, назначим рыночную цену и заключим договор от вашего лица.

А еще мы знаем, как раскрутить студию маникюра и используем новейшие методы продвижения бизнеса в интернете. Подробности об услуге уточняйте у консультантов.

Как раскрутить маникюрный салон: видео

Источник: bizmast.ru

Как привлечь клиентов на маникюр на дому: способы и рекомендации

Как известно, красота требует жертв. Но пока для одних это серьезные затраты и мучения, для других – выгодное бизнес-направление. Например, ногтевой сервис сегодня является весьма прибыльным делом для опытных мастеров, которые оказывают свои услуги не только в салонах, но и на дому. Как привлечь клиентов на маникюр? Что сделать, чтобы заинтересовать людей и обеспечить себя стабильной работой?

Клиентская база и качественный сервис

Для частного мастера, впрочем, как и для любого салона красоты, необходимы постоянные клиенты – без них не будет ни работы, ни дохода. Кроме того, клиенты мастеров маникюра – это бухгалтеры, юристы, врачи, парикмахеры, учителя и представители других профессий. Вполне возможно, что вам может понадобиться помощь одного из них. Тем, кто умеет извлекать пользу из знакомств, намного легче решать проблемы – не нужно об этом забывать.

Привлечение и удержание клиентов качественным сервисом – это основная цель, к которой должен стремиться каждый мастер. Знаете ли вы, что каждому из нас достаточно пары минут для того, чтобы понять, придем ли мы в это заведение снова, или в дальнейшем никому не будем его рекомендовать? Неудивительно, что именно от первого впечатления, которое возникнет у клиента, зависит, станет ли он постоянным.

Каждый посетитель желает чувствовать себя особенным. Не важно, пользуется он только одной услугой или несколькими, ему необходимо уделять достаточно внимания. Если клиенты перестают посещать, не нужно стесняться звонить. Причем именно звонить, а не отсылать сообщение. Звонок носит более личный характер.

Вместе с тем не стоит навязывать свои услуги и настойчиво звать к себе на маникюр. Достаточно поздравить клиента с праздником, поинтересоваться о делах и между делом напомнить о текущих акциях, интересных новинках.

Первые клиенты – друзья и родственники

Чтобы наработать собственную клиентскую базу, необходимо с чего-то начинать. Поскольку сами по себе из ниоткуда клиенты не возьмутся, на первые сеансы можно пригласить знакомых, коллег, друзей, родственников – в общем, всех, кто согласится. Этот способ всегда помогает привлечь клиентов на маникюр на дому. Как правило, рекомендация подруги или друга стоит на первом месте среди источников информации о талантливых мастерах и салонах. Так называемое сарафанное радио – лучший инструмент для пассивного наращивания клиентской базы.

К тому же на первых порах работа со знакомыми и близкими людьми дает ряд преимуществ:

• действовать можно не спеша, без суеты, ведь далеко не каждый начинающий мастер умеет делать маникюр быстро;
• отсутствие напряжения в рабочем процессе;
• возможность спокойно побеседовать с человеком и качественно выполнить работу;
• в случае допущения ошибки подружка или друг вряд ли будут сильно возмущаться и проявлять недовольство.

Конкурентная стоимость услуг

На заре предпринимательской деятельности, связанной с ногтевым сервисом, важно не ошибиться при установлении расценок. Успешный старт обеспечат скидки на первые работы. К тому же при неимении опыта требовать с клиентов плату, как за услуги профессионального мастера, не совсем честно. Это весьма действенный способ, как найти клиентов на маникюр на дому.

С целью улучшения имеющихся навыков, получения опыта и создания клиентской базы мастера-новички часто устанавливают невысокие цены на свои услуги. Стоит отметить, что мало кто может доверить свои ногти человеку без профессионального опыта, но при наличии внушительной скидки многие клиенты готовы рискнуть.

На первых порах не стоит гнаться за большими заработками, главное – наработать опыт, поэтому многие начинающие мастера маникюра берут с клиентов символическую плату, представляющую собой стоимость затраченных материалов с небольшой наценкой.

Продвижение в Интернете

Без своего сайта или аккаунта в соцсети разрекламировать услуги довольно тяжело. Один из вариантов, как привлечь клиентов на маникюр на дому, – это создание собственного информационного портала и его грамотное продвижение. Сайт не обязательно должен быть масштабным и дорогостоящим проектом. На первое время для рекламирования услуг по ногтевому сервису достаточно лендинга – одностраничного сайта, «посадочной страницы», на которой будет содержаться вся необходимая информация, включая:

• описание предоставляемых услуг;
• цены;
• скидки и бонусы;
• контакты.

На современном этапе существует немало бесплатных площадок для создания веб-сайтов и недорогих хостингов, поэтому на создание своего портала вовсе не обязательно тратить баснословные суммы. Здесь же можно будет размещать фотографии готовых работ в качестве примера для потенциальных клиентов.

Для продвижения сайта можно использовать социальные сети. Они же могут быть и самостоятельным инструментом для раскрутки бизнеса. «ВКонтакте», Facebook, «Инстаграм», «Одноклассники» – это самые популярные соцсети, где информацию можно размещать бесплатно.

Как привлечь клиентов на маникюр на дому через Интернет? Существует еще один способ – воспользоваться тематическими женскими форумами. Завсегдатаями на них являются представительницы прекрасного пола, объединенные различными увлечениями и хобби. Агрессивная реклама может отпугнуть основную часть аудитории, поэтому лучше всего нарабатывать клиентскую базу, заводя новые знакомства и просто общаясь с участницами форума, но при этом не забывая рассказывать о своих услугах.

Еще один интересный вариант, как набрать клиентов на маникюр на дому, – это ведение личного блога. Этот вид сайта чем-то напоминает дневник, который ведется его владельцем. В блоге можно писать о модных тенденциях маникюра и педикюра, давать рекомендации по уходу за ногтями в домашних условиях, выбору лака и т. д. При этом контактную информацию следует размещать на видном месте, чтобы посетители сайта могли связаться с мастером и записаться на процедуру.

Нужна ли визитная карточка?

И хотя многие считают этот инструмент бизнес-маркетинга устаревшим, на самом деле он продолжает быть атрибутом каждого профессионала. Визитка помогает продвигать услуги и увеличивать число клиентов, но только в том случае, если она правильно оформлена. Чтобы найти клиентов на маникюр на дому, как правило, нужно учитывать наличие следующих нюансов при оформлении визитной карточки:

Помимо визитной карточки имеет значение и создание своеобразной памятки для клиентов. Она должна давать людям всю необходимую информацию, включая правила ухода за ногтями, гелевым или акриловым покрытием и др. Кроме того, следует указать, как часто рекомендуется проводить процедуры для улучшения здоровья ногтей, их укрепления. Памятка может стать нестандартным и весьма оригинальным способом рекламирования. Раздача памятки клиентам – это решение, гарантирующее приток клиентов и расширение бизнеса.

Интересно составленный прейскурант цен – очень важный момент для начинающего мастера маникюра. Как набрать клиентов на дому с помощью прайс-листа? Большинство прейскурантов содержат стандартную информацию о цене и краткое описание услуги. Чтобы привлечь внимание потенциального клиента, следует делать прайс-лист более удобным и интересным для чтения (например, перечислить, что относится к каждой процедуре, приложить фото с конечным результатом работы или сравнение картинок до и после).

Объявление в газете и самореклама

Раньше объявления вешали у подъездов, на остановках, раздавали в виде листовок и флаеров прямо в руки прохожим. Этот процесс является весьма трудоемким и дорогостоящим, при этом отдача от него высокой не бывает. Чтобы не тратить личное время на бесполезную работу, можно просто договориться с администрацией ближайших магазинов, институтов, клиник, фитнес-клубов и других заведений о размещении объявления. Если правильно выбрать место, такой способ обеспечит приток целевой аудитории.

Одним из самых старых способов привлечения клиентов является размещение объявления в местной газете. Сегодня пользуются популярностью специальные сайты, которые выполняют функции досок объявлений в режиме онлайн. Размещать объявления в них можно бесплатно. Дополнительная плата взимается за присутствие в верхних строках рейтинга.

Однозначно сказать, сработает такой метод или нет, нельзя. В небольших городах с населением до 1 млн чел. объявление поможет найти клиентов мастеру маникюра на дому.

Как бы странно это ни звучало, но многие в погоне за новыми клиентами забывают о себе. Находясь в поисках эффективного способа раскрутки, важно помнить и о своих ногтях – они могут стать лучшей рекламой услуг или поставить крест на бизнесе. Если старые посетители, друзья, родственники смогут довериться «сапожнику без сапог», то новых клиентов неухоженные ногти мастера только оттолкнут. Для мастера маникюра ногти – это его второе лицо и своего рода визитная карточка.

Бонусы от мастера

Как наработать клиентов мастеру маникюра на дому, если в округе множество конкурентов? Все просто: нужно чем-то выделяться, предлагать нечто особенное – то, чего нет у других. В силу сложившейся конкуренции в сфере услуг необходимо создать свою «фишку». Как привлечь клиентов на маникюр?

Для того чтобы они выбирали именно вас, важно обозначить свое преимущество над предложениями других мастеров. Например, каждая третья процедура коррекции наращенных ногтей для постоянных клиентов бесплатна, или при оплате маникюра в подарок — маска для лица, или клиентам в день рождения скидка 50 % на любые виды услуг ногтевого сервиса и т. п. Если включить фантазию, придумать можно множество различных вариантов, которые позволят привлечь клиентов начинающему мастеру маникюра.

Как еще можно заявить о себе

При любой возможности следует стараться ненавязчиво рассказывать людям о своей работе, приглашать на маникюр. Также на своей странице в социальной сети можно разместить портфолио, выложить фотографии работ с указанием цен на услуги. Информацию о себе необходимо распространять через друзей, устраивать розыгрыши, публиковать интересные посты на своем аккаунте. Такая работа, возможно, не даст краткосрочного результата, но со временем она позволит привлечь клиентов мастеру маникюра.

Как свидетельствуют отзывы, увеличить клиентскую базу можно при сотрудничестве с конкурентами или людьми, которые задействованы в аналогичной сфере услуг. Например, знакомый парикмахер, стилист или визажист расскажет своим клиентам о маникюре на дому, рекомендуя ваши услуги, а вы взамен посоветуете своим посетителям сделать прическу или стрижку у того самого парикмахера.

Отыскать клиентов можно на тематических выставках, форумах, рекламных акциях по продвижению косметики и на других мероприятиях, где легче прорекламировать свои услуги, познакомиться с коллегами по ремеслу и найти потенциальных клиентов.

Как привлечь на маникюр новых посетителей? Один из способов – это попросить своих клиентов делиться впечатлением от полученных услуг со своими знакомыми. Ведь если оно является положительным, клиенты будут своим друзьям рекомендовать вас.

Советы от опытных мастеров

И хотя создание клиентской базы с нуля кажется весьма сложным заданием, намного сложнее удержать постоянных клиентов. Ведь каждый человек, оставшийся недовольным полученной услугой, – это один шаг к антирекламе. Он будет оставлять негативные отзывы, отговаривать других людей посещать этого мастера.

Основа успешного бизнеса в любой сфере – это грамотное и корректное общение с людьми, для чего не помешают навыки психолога. Важно пытаться находить общий язык со всеми посетителями, располагать к общению, следить за тоном разговора – он должен быть вежливым, без нот фамильярности, панибратства, пренебрежительности. Если человек почувствует, что к нему относятся с уважением, это повысит шансы на его повторное обращение.

Также опытные мастера рекомендуют запоминать своих клиентов по имени, это располагает людей к себе. Особенно приятно будет посетителю, если мастер напомнит тему предыдущей беседы или предложит выпить любимого чая, зная, что, например, тот не употребляет кофе. Если мелочи и нюансы, связанные с каждым клиентом, запомнить тяжело, можно делать краткие записи в блокнот.

Как привлечь больше клиентов на маникюр? Достаточно соблюдать чистоту на рабочем месте. Несмотря на то что это условие является обязательным, далеко не все начинающие мастера помнят о важности идеального порядка. Человек, желающий получить маникюр или педикюр, должен быть уверен в безопасности, порядке в помещении, стерильности инструментов.

У начинающего мастера каждый клиент на счету, но не стоит оказывать услуги лицам с инфекционными заболеваниями ногтей. Грибок – живучий микроорганизм, легко передающийся через контакт с зараженной поверхностью, металлическими инструментами. Таким клиентам следует вежливо отказывать в оказании услуг и рекомендовать обратиться к врачу, ведь в случае заражения грибком одного или нескольких своих клиентов мастера могут ждать серьезные конфликты.

Секреты успеха

Прежде чем спрашивать себя о том, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр, следует дать адекватную и объективную оценку своим навыкам. Если курсы ногтевого сервиса были окончены с отличием, это пока не дает вам права считать себя настоящим профессионалом. Мысли о заработке на первых порах придется подвинуть в сторону, уступив получению опыта. Для успешного развития бизнеса важно не стоять на одном и том же уровне, необходимо постоянно развиваться, оттачивать имеющиеся навыки, пробовать оказывать новые услуги, использовать другие материалы, изображения и пр.

В любых делах новички сталкиваются с одной и той же проблемой – отсутствием опыта. К неопытному мастеру мало кто желает идти, а откуда же тогда взяться опыту, если не будет клиентов? Чтобы разорвать этот замкнутый круг, необходимо на начальном этапе делать упор только на те направления, в которых удается достигать лучших результатов, а остальные постепенно развивать, но не исключать из своего прайс-листа. Самые сложные процедуры сначала стоит опробовать на подружках, сестрах и других людях, которые морально будут готовы к не наилучшим результатам.

Чтобы любимое дело приносило доход, нужно знать не только о том, где найти клиентов на маникюр на дому. Важно научиться правильно рассчитывать стоимость применяемых в процессе материалов. Рекомендуемая наценка, которой может воспользоваться новичок, составляет 50 %. Не нужно расстраиваться, если вначале расходов будет больше.

Сделать первые шаги, начать – вот что сложнее всего. Клиентская база – это обязательный инструмент для развития бизнеса. Важно постоянно работать над привлечением новых клиентов, это позволит не только наращивать прибыль, но и удерживать авторитет среди постоянных посетителей. Для этого можно использовать любой из указанных способов или несколько из них, что не имеет никакого значения. Главное – результат.

Источник: fb.ru