Как раскрутить строительный бизнес

Строительство и ремонт не терпят спешки. Если оставить за скобками аварийную ситуацию (когда нужно быстро заменить потекший смеситель), путь пользователя к покупке укладывается в стандартную маркетинговую воронку. Для каждого ее уровня эффективен определенный комплекс рекламных каналов, однако подбирать их необходимо и с учетом особенностей каждого конкретного бизнеса.

На верхних «этажах» — там, где бал правит дизайн и контент — обычно при наличии бюджетов для расширения воронки используют OLV, баннерную, programmatic-рекламу и прочие охватные каналы, но также это могут быть нестандартные каналы для этого этапа — различные варианты использования Яндекс.Дзен и сообщества в социальных сетях.

Поисковое продвижение и контекстная реклама, товарные агрегаторы, как одни из самых эффективных инструментов продаж, включаются на этапе работы с горячим спросом.

Ремаркетинг c различными настройками и аудиториями, CRM и direct-маркетинг используют для возвращения клиента на сайт и повторных покупок.

Некоторые каналы действуют в синергии, например, хорошо настроенная контекстная реклама приводит на сайт лояльных пользователей. Они задерживаются на площадке, улучшая коммерческие и поведенческие факторы, влияющие на SEO-продвижение.

Обучись востребованной и перспективной профессии, выбрав онлайн-курс в каталоге курсов интернет-маркетинга.

Рассмотрим неочевидные приемы работы с маркетинговыми каналами именно в строительной отрасли.

Яндекс.Дзен

Яндекс.Дзен — рекомендательная лента Яндекса и платформа для размещения контента. Считается, что этот канал подходит для продаж b2c, но он также может использоваться в сегменте b2b, например, для подогрева оптовых покупателей.

Продвигая бренд производителя товаров для ванных комнат, мы обнаружили, что перед ремонтом и покупкой сантехники аудитория изучает контент. Хороший охват в тематике помог приводить лояльный трафик Яндекс.Дзен с помощью функции Scroll-to-Site.

Лента Яндекс.Дзен представляет собой бесконечный поток материалов. Мы разбавили ее несколькими статьями от профи-копирайтеров. В них рассказывали о продукции клиента (линейке моек для кухонь), но делали акцент на преимуществах работы с b2b — партнерами и оптовиками.

В итоге трафик с Яндекс.Дзена по лояльности не уступал другим каналам, при этом имел более низкий CPC.

Инсайты Дзена

• В Дзене нет возможности таргетироваться по интересам. Здесь только элементарные настройки: география, пол, возраст. Поэтому в статье нужно максимально четко указать аудиторию (например, с помощью слов-триггеров в заголовке и подзаголовках) — так система поймет, что нужно показывать статьи оптовикам, а не частным лицам.
• При наличии бюджета подключайте платное продвижение (минимальный размер первого пополнения — 75 000 рублей без НДС). Помимо повышенного охвата это включит функцию «Бесшовный переход» (Scroll-to-Site) на сайт или посадочную страницу с конкретным предложением.
• Если бюджета на промо нет, укажите в статье ссылку на сайт. В таком случае не забудьте оптимизировать статью — это поможет ранжироваться в поиске по ключевым запросам.
• Как и в любом контенте, большое значение играют заголовки. Наиболее кликабельные предложения (CTR выше среднего на 70-80%) содержат восклицательные и вопросительные знаки; описательные прилагательные и существительные («стильные», «яркие», «украшение кухни»).

Таргетированная реклама

Бренд продукции для ванных комнат поставил перед нами задачу: привести на сайт максимальное количество лояльного трафика (показатель отказов на уровне 20%) и увеличить узнаваемость бренда.

Мы подключили таргетированную рекламу в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники) и определили максимально эффективные аудитории под заданные цели (показатели охвата, CPC, лояльность трафика). Наиболее лояльный трафик показали ВКонтакте и мультиплеймент Facebook:

• детальный таргетинг по интересам: «ипотека», «ремонт и обустройство дома», «дизайн интерьера»;
• пользовательские аудитории, собранные из подписчиков конкурентов в соцсети ВКонтакте;
• таргетинги по поисковым запросам в MyTarget и ВКонтакте;
• детальный таргетинг по интересам «коттеджи и дома», «дизайн интерьера», «бизнес».

Средний процент отказов по сайту, включая прямой и бренд-трафик, составил 20%. Отказы вышеперечисленных таргетингов — 20% и ниже, что является достойным показателем для охватной стратегии.

Инсайты таргетированной рекламы

• Не пренебрегайте форматом «Текстово-графический баннер» с визуалами, содержащими коллекции и интерьерные решения. Этот формат дает более высокий охват, чем пост в ленте, а качество трафика (измеряется показателем отказов) не падает.
• Даже если ваша задача — сформировать потребность, а не продать, не отказывайтесь от таргета. В дальнейшем сможете «догонять» участников групп или посетителей сайта конкретным предложением или лид-формой.
• Выбирайте таргетинги исходя из возможностей аудитории. Для лакшери- и премиум-сегментов товарной линейки не будет отрабатывать интерес «Ипотека» — закредитованные пользователи экономят на обустройстве квартиры. Ловите такую аудиторию на интерес «Коттеджи». Верно и обратное.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это рекламные сообщения (короткие тексты, баннеры, видеоролики), которые показываются пользователю избирательно, в зависимости от задач рекламной кампании. Она привлекает горячую аудиторию — людей, которые выбирают продукт или готовы заплатить прямо сейчас.

Работая с брендом производителя ванных комнат, мы искали способы привлечь клиентов-оптовиков. Для этого подключили поисковую рекламу в Яндексе и Google, а также в рекламной сети Яндекса. Рекламные кампании были максимально заточены на конверсии, однако помогли привлечь аудиторию с меньшей готовностью к заказу — для дальнейшего подогрева.

Контекстно-медийная сеть Google и ремаркетинг, напротив, оказались неэффективны, поэтому после нескольких неуспешных тестов их трансляция была приостановлена.

1. Отлично зарекомендовала себя реклама в поиске. Семантическое ядро включало в себя брендовые запросы, общие запросы с леммами «производитель», «оптом», «опт», семантику по конкурентам и их популярным моделям. Результат: при общем увеличении расхода на кампанию стоимость лида снизилась на 18%.
2. Рекламные кампании настроили с оптимизацией на конверсии — не только на конечную цель «заказ на сайте», но и на посещение оптового раздела. Данная мера помогла предоставить системе большое количество данных для оптимизации в рамках сегмента b2b.
3. Динамический кол-трекинг помог отследить целевые звонки и соотнести их с отдельными каналами и объявлениями. На основе этих данных мы смогли отказаться от неконверсионных кампаний и масштабировать успешные.

В итоге количество оптовых заказов на сайте (заявка на сайте, звонок в отдел оптовых продаж, письмо на электронную почту) выросло почти в три раза.

Инсайты контекстной рекламы

• Если вы не продаете товар напрямую, а работаете через сеть дилеров, нет смысла конкурировать в дорогом поиске по запросам вроде «ванная купить». Делайте упор на сети (РСЯ, КМС) и собирайте околотематические запросы, например, «дизайн ванной комнаты».
• Для лидогенерации, напротив, имеет смысл не распыляться и продвигаться по запросам на основе ассортимента, например по конкретным моделям моек. В этом случае — прямой путь в поисковую рекламу.
• Задумали продвигать новую модель? Напишите в тексте объявления название модели, но запускайтесь по околотематическим запросам.
• Сам по себе рекламный кабинет Google отрабатывает не очень хорошо — мы наблюдали повышенный процент отказов. Естественно, нет универсальных рецептов, но если начинаете с нуля и с ограниченным бюджетом, стартуйте с Яндекс.Директа — качество трафика наверняка будет лучше.

Поисковое продвижение

Поисковое продвижение помогает привлечь органический трафик на сайт — кровь любого маркетинга. Стандартные работы по SEO включают в себя исправление критических ошибок. Это 20% работы, которые приносят 80% результата.

Мы работали с интернет-магазином «Муравей», который занимается продажей материалов для ремонта кровли: профнастила, металлочерепицы.

На старте проекта аудитория приходила из Яндекса и Google по запросам, связанным с брендом. Чтобы увеличить органический трафик на сайт и привести новых пользователей, мы запустили в продвижение большое количество новых тематических запросов.

Затем провели техническую оптимизацию и исправили ошибки, которые мешали сайту корректно индексироваться в поисковых системах. Не будем останавливаться подробно, это стандартная работа SEO-специалистов: писали и оптимизировали тексты, правили заголовки и метатеги, распределили семантику по страницам.

Параллельно решили несколько застарелых проблем сайта.

Проблема 1. Площадка не была привязана к своему региону. Это затрудняло продвижение сайта по геозависимым запросам. Мы уточнили в Яндекс.Вебмастере геопривязку и прикрепили сайт к Магнитогорску и Челябинску.

Проблема 2. В URL-адресах были лишние символы, которые затрудняли восприятие пользователями. Мы привели URL к «человекопонятному» виду — помимо эстетики это благосклонно сказывается на ранжировании сайта.

Внедренные доработки быстро обеспечили результат. Средняя позиция ресурса в Яндексе выросла на 60 пунктов за месяц.

Инсайты SEO

• Если у вас непродающий сайт, создайте блог или раздел с информационными статьями. Подбирайте семантику по запросам, связанным с вашей тематикой. Статьи из блога разливайте в Яндекс.Дзен.
• Размещайте в статьях форму для заказа товара, чтобы пользователь мог оставить свой контакт или заказать звонок.
• Топ выдачи в тематике «Строительство» занимают агрегаторы и сайты с большим количеством брендов — поисковики любят ассортимент. Так что иногда приходится идти на уловки: сделать для несуществующих товаров пометку «нет в наличии». Если не злоупотреблять, искусственное раздутие каталога будет только на пользу.
• Размещайте хиты продаж, подборки лучших товаров — они приведут дополнительный органический трафик по информационным запросам.
• Раздел «Где купить», корзина, актуальные контакты, кликабельный телефон для мобильной версии — мастхэв для любого сайта.

О чем еще не написали

1. Добавьте компанию в Яндекс.Маркет и Google Покупки — бесплатные агрегаторы помогут нарастить число продаж. Только правильно заполните фид и следите за модерацией.
2. Если ваш бизнес работает и продвигается в регионе, будет особенно полезно добавить организацию в справочники и сайты вашего города: с учетом геолокации такие порталы часто имеют очень хороший трафик.
3. Работайте с репутацией в сети: отзывы и комментарии становятся решающим фактором для обращения в компанию, особенно если она новичок на рынке или предлагает малоизвестный продукт.
4. Ищите возможности для сотрудничества (совместные спецпроекты, кросс-промо, обмен публикациями в блогах и постами в соцсетях) с компаниями из смежных отраслей, таких как девелопмент и риэлторские услуги, ландшафтный дизайн, мебель и домашний текстиль. Привлекайте адвокатов бренда — лояльных клиентов или коллег. Работайте с лидерами мнений, например, с блогерами-дизайнерами, фотографами, архитекторами.
5. Сотрудничайте с отраслевыми строительными площадками, где находится ваша целевая аудитория (например, для b2b — ОптЛист, для b2c — Mastergrad, INMYROOM).

Это далеко не полный список активностей, за скобками остается контент-маркетинг, PR-продвижение и царица маркетинга — аналитика. Начните с малого, следите за результатами, и вы точно получите результат выше, чем на старте работ.

Фото на обложке: pixabay.com

Иллюстрации предоставлены автором.

• Бизнес
• Технологии в строительстве
• Маркетинг

Источник: rb.ru

Секреты продвижения строительных компаний в интернете

На первый взгляд может показаться, что никаких особенностей вовсе и нет в продвижении строительной сферы услуг, но давайте разберем все по порядку.

11 602 просмотров

В строительном бизнесе:

1.Большая конкуренция, поэтому продвижение потребует немало средств и усилий;

2.Долгий цикл сделки — от знакомства с компанией до принятия решения может пройти несколько месяцев. Необходимо время на работу с потенциальными клиентами, проводить их по всей воронке продаж и продавать свою услугу.

3.Нужно учитывать сезонность

Обратился ко мне клиент из сферы строительного бизнеса, а точнее строительно-монтажные и отделочные работы за продвижением. Работает он только в одном маленьком регионе России. Все заказы были по сарафанному радио.

С чего начать продвижение строительной компании?

Строительная компания «СтанСтройИнжиниринг» пыталась двигаться через соцсети, выкладывали посты и видеоролики о своей деятельности, заказов не было. И не удивительно, ведь люди приходят в соцсети не для того чтобы купить, заказать, а тем более отделку дома или квартиры.

Конечно, можно использовать SMM и таргет, но вот работать они будут на узнаваемость, формировать ваш бренд. Если человек вас регулярно видит в соцсетях, то когда ему понадобятся услуги монтажа, наверняка он вспомнит про вас, на бессознательном уровне, и пойдет набирать в поиске Яндекса или Google. Вот тут и нужна контекстная реклама, особенно если сайт не оптимизирован под SEO, как было в нашем случае.

В реалии продвижение через соцсети, в частности таргетированная реклама, чаще всего дороже контекстной. С первого взгляда кажется, что это не так. Но если посмотреть на потенциальных клиентов, которые приходят из соцсетей и рассчитать все показатели, то окажется, что очень много просто любопытных и не готовых покупать людей.

Что касается органики(SEO), она работает долго и эффективно и, как многие считают, бесплатно. Но это не совсем так. И вот почему: понадобится минимум 5-6 месяца, чтобы она заработала, а также бюджет на оптимизацию сайта и статьи, заточенные под SEO-тексты. И все равно ни одно агентство не даст гарантии, что сайт будет на первой странице.

Источник: vc.ru

Раскрутка
строительных компаний

С каждым днем конкуренция в сфере строительного бизнеса растет – появляются новые игроки на рынке, при этом количество клиентов остается прежним. Это означает, что для того чтобы удерживать клиентскую базу и привлекать новых заказчиков, приходится прилагать всё больше и больше усилий.

Именно поэтому строительные компании всё чаще смотрят в сторону маркетинговых механизмов, рассматривая их как один из способов остаться на плаву на фоне конкурентов. Но как происходит раскрутка строительной компании на практике? Из каких этапов состоит процедура и как оценить ее потенциальную эффективность? Все эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.

Как раскрутить строительную компанию на практике?

У опытных маркетологов есть определённые алгоритмы, которые позволяют добиваться поставленных заказчиком целей. Если речь идет о продвижении строительного бизнеса, одним из возможных подходов может быть механизм, состоящий из трех последовательных этапов – планирования, реализации и аналитики. Рассмотрим подробнее каждый из этих этапов.

Этап планирования

Прежде, чем переходить к конкретным маркетинговым действиям, необходимо всё тщательно спланировать, причем в планировании должны принимать участие как представители стороны заказчика, так и профессиональные маркетологи. Нужно дать ответы на следующие вопросы:

• сколько денег должна принести рекламная кампания – в конечном итоге эффективность любого продвижения измеряется в прибыли, которая появилась благодаря действиям маркетологов. Очень важно правильно поставить цели, ведь если ожидаемая цифра будет завышена, результаты раскрутки не оправдают ожиданий, а слишком низкий прогноз не позволит в полной мере реализовать маркетинговую стратегию и добиться максимальных результатов;

Читайте по теме

• какие направления бизнеса будут раскручиваться – рекламировать «всё и сразу» редко бывает эффективно, лучше сосредоточиться на нескольких услугах, которые либо являются ключевыми в компании, либо на которые возлагаются значительные надежды. Также если компания выходит на новый для себя рынок (например, ранее выполнялось строительство коммерческой недвижимости, а сейчас планируется строить жилые дома), имеет смысл прорекламировать именно это направление. В любом случае, определять цели должно руководство компании-заказчика, но при участии маркетологов;
• какой планируемый бюджет раскрутки – очень важно сразу определиться с тем, сколько средств может быть потрачено на маркетинговые мероприятия. Расходы зависят как от поставленных целей, так и от выбранных каналов общения с клиентами. Планировать бюджет нужно тщательно, ведь если денег будет недостаточно, можно не достичь желаемого результата, а если на рекламу будет потрачено слишком много, прибыль не будет существенной на фоне расходов.

Этап реализации

Когда стратегия будущей рекламной кампании готова, можно переходить к ее реализации на практике. Данный этап состоит из таких действий:

• подбор онлайн-инструментов – сегодня на дворе компьютерная эра, потому ни одна рекламная кампания не обходится без вовлечения средств интернет-маркетинга. В зависимости от поставленных целей, таргетируемых групп и бюджета инструменты могут быть самыми разными – акции в социальных сетях, раскрутка сайта компании или его отдельных разделов, контекстная реклама, написание текстов, почтовые рассылки и т. д.;
• подбор офлайн-инструментов – прямое общение с потенциальными клиентами редко может быть заменено другими каналами донесения информации и остается одним из самых эффективных для привлечения клиентов. Презентации, выставки, наружная реклама в городе, раздача листовок – всё это и многое другое может быть с успехом использовано для достижения целей, поставленных перед маркетологами.

Как и онлайн-инструменты, средства выбираются исходя из бюджета, потенциальных клиентов и других факторов;

• подбор исполнителей для реализации стратегии – когда инструменты выбраны, необходимо найти тех, кто сможет их применить на практике в рамках рекламной кампании. Обычно маркетинговые агентства имеют своих специалистов для большинства задач или могут привлечь исполнителей на условиях подряда. Потому рекомендуется обращаться к серьезным рекламным фирмам – так вы сможете получить максимальный пакет услуг без лишних усилий.

Этап аналитики

Необходимо постоянно контролировать, насколько эффективно ведется кампания, чтобы при необходимость скорректировать ее ход или учесть плюсы и минусы для планирования будущих маркетинговых мероприятий. Этап аналитики состоит из таких действий:

• выбор метрик, по которым будет совершаться контроль – в качестве показателей, по которым будут проводиться замеры, могут выступать звонки, личные визиты потенциальных клиентов, обращения по электронной почте, количество подписчиков страниц в социальных сетях, заключенные сделки и т. д. Метрики должны быть достаточно показательными и релевантными, чтобы с их помощью легко можно было оценить эффективность как отдельных инструментов, так и всей рекламной кампании в целом;
• непосредственная оценка эффективности – после того как с показателями вы определитесь, необходимо сравнить, что именно дало рекламное продвижение строительной компании: стало ли больше обращений по выбранным каналам связи, возросла ли заинтересованность клиентов, стало ли больше заключенных сделок, выросла ли средняя сумма одной сделки и т. д.

Если выводы положительные, можно говорить о том, что маркетинговая стратегия себя оправдала, если же нет, необходимо внести коррективны (сменить инструменты, изменить бюджет, найти новых подрядчиков и т. д. – конкретные меры зависят от полученных результатов).

Сложности при раскрутке строительной фирмы

Маркетинг сам по себе – достаточно сложная сфера, куда без соответствующих знаний и опыта лучше не соваться: есть большие риски потерять деньги и не добиться желаемых результатов. А если говорить о строительном маркетинге, то здесь из-за большой конкуренции и узкой нише на рынке дела обстоят еще более непросто. Один неверный шаг – и можно не только не приобрести новых клиентов, но и растерять старых, что грозит серьезными финансовыми рисками, вплоть до ухода с рынка или отдельных его сфер. Если же речь идет о продвижении молодой компании, неверные действия на первых порах могут поставить крест на всей ее будущей деятельности. Потому раскрутку строительной компании необходимо доверять исключительно профессионалам.

Присоединяйся к нам

Прежде чем приступать к рекламной кампании и вкладывать деньги в маркетинговые мероприятия, позаботьтесь о поиске профессионального маркетолога, имеющего опыт работы в строительном бизнесе, или хотя бы консультанта, который подскажет, что и как делать, чтобы добиться результатов. Желательно, чтобы у такого специалиста в резюме уже были успешные кейсы по продвижению строительных компаний в ситуациях, схожих с вашей. Если вы найдете подходящего маркетолога, в успехе рекламной кампании можно не сомневаться – вы сможете построить грамотную стратегию раскрутки, поэтапно ее реализовать и добиться всех поставленных целей.

Остались вопросы?
Задайте их маркетологу!

Источник: zasukhin.ru