На сегодняшний день Instagram — один из самых мощных инструментов для привлечения целевой аудитории. Грамотные публикации на данном сервисе способны обеспечить вам огромный поток потенциальных клиентов, что в свою очередь будет способствовать расширению вашего бизнеса.
В этой статье мы поделимся с вами простой, но эффективной стратегией привлечения лидов из Instagram.
1. Оптимизируйте свое био
Хотя речь в этой статье идет о соцсети, заточенной под визуальный контент, начнем мы не с него, а с того, что в первую очередь видит пользователь, перешедший на вашу страницу в Instagram — шапку профиля, или био. Для создания аккаунта, генерирующего лиды, тщательно продумайте следующие его 3 элемента:
Фото, или изображение профиля, хотя и не играет столь важную роль для бизнес-аккаунта в Instagram, как другие элементы, тем не менее, имеет смысл поработать над четким и запоминающимся аватаром, так как именно за счет него ваши посты будет легко распознать в ленте или обнаружить в поиске.
С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РАСШИРЕНИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА? Саидмурод Давлатов
Описание — это наиболее важный элемент вашего профиля. Текстовый оффер имеет огромное значение для малого и среднего бизнеса, особенно если вы не можете похвастаться узнаваемостью бренда и вам необходимо доказать, что ваш продукт выгодно отличается от аналогов конкурентов. А так как место для описания профиля в Instagram ограничено 150 символами, вам придется постараться, чтобы в лаконичной форме и максимально доступно выразить то, почему людям вообще стоит тратить на вас время.
Лучше всего себя зарекомендовали маркированные списки (или буллеты) с преимуществами, но вы можете проявить нестандартный подход и добавить немного креатива — главное, не переборщить со смайликами.
Однако привлечь огромный поток потенциальных клиентов только благодаря красивому тексту невозможно: здесь не обойтись без ясного призыва к действию — например, такого, как в профиле ниже:
Как можно увидеть, призыв к действию сопровождается ссылкой, и в отношении ссылок у Instagram есть один существенный минус. В отличие от других социальных сетей, он не позволяет добавлять кликабельные ссылки в описании к фотографии или в комментариях.
Вы можете разместить лишь одну единственную ссылку в описании вашего профиля, а в подписях к публикациям постоянно ссылаться на него:
О том, куда именно должна вести ссылка из вашего профиля, мы поговорим далее.
2. Создайте отдельный мобильный лендинг
Еще одним важным элементом стратегии по привлечению лидов из Instagram является использование лендинга, оптимизированного под мобильный трафик из Instagram. Ни страница в ВК, ни номер в Viber или Whatsapp, ни ссылка на обычный сайт не будут столь эффективными, как специально разработанный лендинг.
ЧТО НУЖНО, чтобы расширить малый бизнес? | Александр Высоцкий
Ниже можно увидеть несколько не самых удачных примеров для работы с лидами из инсты:
Ссылка в профиле ведет на Whatsapp страницу
Ссылка в профиле ведет на страницу в ВК
Ссылка в профиле из последнего примера ведет на сайт, но его трудно назвать на 100% оптимизированным под мобильный трафик. Несмотря на адаптивную верстку, на сайте используется слишком мелкий шрифт, а сам процесс заказа несколько запутан: главное меню (в том числе, и значок корзины) спрятано под иконкой «гамбургера», которая, ко всему почему, съехала куда-то вниз.
Куда лучшим решением для компаний, которые для первого контакта предпочитают звонок или иную форму консультации, является мобильная лидогенерирующая страница, тем более что последовательность действий для ее создания в конструкторе LPgenerator такая же, как и для обычного лендинга. Просто при при создании страницы необходимо указать тип «Мобильный»:
Все лиды, переходящие на ваш сайт из Instagram, будут автоматически перенаправляться на мобильную версию основной страницы. Подробнее о том, как настроить редирект, читайте в этом руководстве.
Заметный аватар, грамотный оффер, ясный призыв к действию в профиле и ссылка на мобильный лендинг максимально ориентированы на привлечение потенциальных клиентов из Instagram. Поэтому если ваше био не содержит данных элементов, самое время доработать это упущение.
3. Создавайте отличный контент и делитесь им
Итак, мы подошли к главной отличительной черте Instagram — визуальному контенту. Практически каждая статья о маркетинге в этой соцсети содержит один и тот же совет: постите отличный контент и делитесь с аудиторией высококачественными фото и видео.
Но что именно делает контент «отличным» или «высококачественным»?
Если вы изучите профили популярных брендов, на которые возможно вы и сами подписаны, то обнаружите совершенно разный подход к постам. Но углубившись и проанализировав их контент, вы обнаружите общие черты. Секрет успеха этих компаний не в том, что они нанимают лучших фотографов или профессиональных моделей, а в понимании и вовлечении аудитории.
К сожалению, попытка уместить все способы создания вовлекающего контента в рамки одного пункта этого поста не имеет смысла, так как не раскроет темы полностью. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с другими статьями нашего блога, где мы подробно описываем, что же такое «отличный» контент и какие именно черты делают его вовлекающим:
- Почему ваши посты в Instagram не вовлекают: научное обоснование
- Instagram для бизнеса: советы экспертов
- Лучшие примеры контент-маркетинга в Instagram
4. Продвигайте свой аккаунт
Заключительным шагом к эффективному привлечению потенциальных клиентов является грамотная публикация постов.
Для привлечения внимания к вашему посту воспользуйтесь одним из следующих проверенных способов:
1. Хэштеги
Использование правильных хэштегов (имеющих отношение к вашему бизнесу или постам) способно принести большое количество просмотров, лайков и даже продаж.
Для поиска популярных хэштегов используйте бесплатное приложение TagsforLikes.
2. Ссылки на ваш аккаунт
Хотя считается, что внешние ссылки уменьшают конверсию лендинга и уводят со страницы трафик, тем не менее, если с умом подойти к размещению и количеству ссылок на соцсети, в том числе и на Instagram, можно значительно увеличить вовлечение аудитории.
Дело в том, что лендинг — это инструмент, где переизбыток любой, текстовой или визуальной, информации крайне нежелателен, но в то же время вашей аудитории для максимального доверия к вам может не хватать личного подхода и визуального пользовательского контента, который предлагает Instagram.
Поэтому как в био к профилю рекомендуется добавить ссылку на мобильный лендинг как элемент призыва к дальнейшему действию, так и обратная ссылка на ваш профиль в этой (и, возможно, других) соцсети на основном сайте не будет лишней. Они будут дополнять друг друга в вопросе лидогенерации:
3. Конкурсы
Проведение конкурсов и гивэвейев (giveaways) — проверенный способ привлечения лидов и подписчиков. Разыгрываться могут как денежные призы, так и какие-либо продукты. Используя конкурсы и гивэвеи, ветеран интернет-маркетинга Нил Патель (Neil Patel) привлек на свой Instagram 143 000 подписчиков.
4. Взаимный пиар
Одна из лучших стратегий привлечения подписчиков в свой аккаунт Instagram — это выстраивание отношений с лидерами мнений (influencers) и сообществами. Взаимный пиар — это супер простой способ заполучить чужих подписчиков. Обратитесь с предложением о подобном сотрудничестве к бренду, с которым у вас схожая целевая аудитория. Получив согласие, поделитесь в своем профиле их постом, и они сделают то же самое.
Вместо заключения
Оптимизированный профиль, вовлекающий контент и усилия, нацеленные на продвижение профиля, помогут вам сформировать внушительную базу подписчиков. А мобильный лендинг под трафик из Instagram, созданный в конструкторе LPgenerator, поможет сэкономить ваше время и сделать вашу лидогенерацию максимально эффективной.
Источник: lpgenerator.ru
Как расширить бизнес с помощью интеграций для сайта
Интеграция — это подключение сторонних сервисов к вашему сайту, которые помогают пользователю и бизнесу лучше взаимодействовать друг с другом.
Для простоты, вспомним, как работают интеграции в повседневной жизни. Покупаем билет в кино — он сразу отправляется на почту и в мессенджер. Регистрируемся на Weblium через почту Google или страницу Facebook. Всё это интеграции, которые упрощают нам жизнь.
Бизнес тоже нуждается в интеграциях, чтобы быстрее взаимодействовать с клиентами, автоматически подтверждать и принимать оплату, следить за продажами и результатами сотрудников. Вашему клиенту гораздо быстрее и безопаснее совершить онлайн-оплату, если на вашем сайте будет подключена интеграция с платежной системой, чем отправить деньги на карту. Если такой возможности не будет, то клиент — может ничего не купить, а вы — недополучить прибыль.
Рассказываем, какие интеграции вы можете подключить на своём Weblium сайте и расширить свой бизнес.
Учёт клиентов и контроль бизнес-процессов
Возьмём ситуацию, когда заявки на оформление заказа от клиентов приходят на почту. Некоторые из них могут попасть в спам, от этого никто не застрахован, остальные просто теряются среди подобных писем.
Чаще всего, посетителю сайта просто неохота копировать ваш адрес и писать вам из почты. Или другая частая ситуация, когда менеджер открыл сообщение с заказом, оно стало прочитанным, а в этот момент его кто-то отвлек. Вряд ли, в потоке писем, он вспомнит о том прочитанном, но не обработанном письме.
CRM-системы помогут не допустить таких ситуаций. Когда клиент оставил заявку на сайте, сделал заказ или подписался на рассылку — все автоматически попадает и храниться в одном месте. Внутри CRM можно следить за статусом заказа, какой менеджер его ведет, на какую сумму был заказ и тд. В некоторых системах можно подключить онлайн-чат на сайт, работать с Канбан-досками, вести учет времени работы сотрудников и многое другое.
Показываем, какие CRM-системы можно подключить на Weblium.
amoCRM
CRM-система, которая вмещает в себе много полезных функций в одном месте. В amoCRM можно: хранить заявки с форм, общаться с клиентами и командой, создать почтовую рассылку и настроить чат-ботов.
Bitrix24
Ещё одна популярная CRM-система, в которой доступно общение с клиентами, автоматизация маркетинга, работа с Диаграммой Ганта и Канбан-досками. В Bitrix24 легко планировать и отслеживать рабочее время сотрудников.
Snov.io
Необычная CRM-система, которая помогает собирать контакты возможных клиентов и вести их учет. Сервис позволяет настраивать отправку писем, анализировать конкурентов и собирать качественные лиды.
Binotel
Сервис телефонии для бизнеса. Система сохраняет все звонки менеджеров с клиентами. Это помогает анализировать эффективность отдела продаж и решать спорные моменты.
YCLIENTS
Небольшая, но очень полезная система для онлайн-записи клиентов и создания базы контактов. Подойдёт любому бизнесу, где клиенты приходят строго по записи. К примеру, салон красоты, барбершоп или автомойка.
Общение с клиентами
Быстрая коммуникация с клиентами — залог успешных продаж. Некоторым посетителям достаточно прочитать информацию на сайте и они готовы купить, другим — важно еще что-то уточнить. Для таких целей можно оставить номер горячей линии на сайте, куда можно позвонить и проконсультироваться с менеджером, а еще можно подключить онлайн-чат.
Онлайн-чат стал неотъемлемой частью сайтов, которые предоставляют услуги или продают товары. Многим клиентам гораздо проще написать сообщение, чем позвонить — таковы реалии 21 века. Большой плюс подключения чата — сохранения всех переписок. Когда клиент повторно напишет в чат, система покажет то, что он спрашивал раньше. Важно, чтобы он использовал тот же браузер или девайс.
В Weblium мы используем онлайн-чат, чтобы пользователи могли задать любой вопрос по конструктору сайтов и быстро получить ответ.
Три популярных онлайн-чата для интеграции с сайтом на Weblium.
JivoChat
Удобный и простой чат для пользователя, многофункциональный и доступный для владельца сайта. Он даст возможность клиентам задавать вопросы и получать быстрые ответы.
LiveChat
Менеджеры могут общаться с клиентами через ПК или свой смартфон. Каждое обращение сохраняется в системе и его можно посмотреть в любое время.
Tawk.to
Англоязычный сервис, который даст узнать: на каких страницах находится посетитель в режиме реального времени, что он ищет в базе знаний и как часто посещает сайт. И онлайн-чат, конечно.
Приём платежей
Пользователи стали больше оплачивать товары или услуги в онлайне с помощью банковских карт и электронных денег. Вспомните, как происходит оплата подписки на Apple Music или Netflix — добавляете карту и каждый месяц снимается определённая сумма. А что, если бы не было интеграций с платёжными системами у таких приложений? Отправляли бы деньги по номеру карты или стояли в очереди в банк с квитанцией? Нет, просто нашли бы другое приложение, где можно оплачивать сразу.
Клиентам должно быть удобно прямо здесь и сейчас купить вашу услугу или товар. Для этого на Weblium сайт можно подключить разные интеграции с платёжными системами.
Liqpay
Украинская система приёма платежей, в которой разберётся и покупатель и владелец сайта. В Liqpay можно настроить платежи по подписке, холд и МОТО платежи, легко выставлять инвойсы и делать возвраты.
ЮKassа
Российский сервис для приёма платежей онлайн. Пользователи могут оплачивать товар картой, электронными деньгами.
Paypal
Глобальная система, которая позволяет покупателям мгновенно оплачивать покупки в интернет-магазинах. Используется крупными площадками по типу eBay, Aliexpress и Gearbest.
Stripe
Платёжная система, с которой можно принимать онлайн-платежи в нескольких валютах. Если нужно мгновенно принимать платежи, то Stripe поможет в этом.
Другое
Для ускорения роста бизнеса нужно ускорять некоторые задачи. Ниже сервис, который поможет в работе с несколькими веб-приложениями.
Zapier
Многофункциональная система, которая помогает взаимодействовать нескольким веб-приложениям друг с другом. Zapier поддерживает больше 300 приложений, которые можно настроить в несколько нажатий. Эта интеграция точно подойдёт тем, кто хочет всё по максимуму автоматизировать.
С помощью Zapier можно настроить выполнение задач по схеме «Если случилось действие А, то нужно совершить действие Б». Для примера, если пришло сообщение на почту, то занести данные отправителя в Google.Sheet — удобно для формирования списка контактов. Дополнительно можно указывать дни и часы, когда будут происходить действия между приложениями.
В заключение
С помощью интеграций можно значительно расширить возможности сайта, начать вести учет клиентов, подключать сквозную аналитику, телефонию и принимать от клиентов онлайн-оплату.
Выбирайте те интеграции, которые помогут решить поставленные бизнес-задачи. Мы, в свою очередь, продолжаем работать над подключением различных сервисов, которые принесут пользу нашим пользователям.
Владимир Кравчук
Редактор блога Weblium. Разбираю мировую статистику по eCommerce, чтобы вы улучшали свой бизнес в онлайне, а еще рассказываю о новых трендах в диджитале.
Источник: ru.weblium.com
Как расширить бизнес — расширение бизнеса
Иметь возможность открыть свой бизнес мало, предпринимателю важно после открытия собственного дела знать, как дальше управлять организацией и как расширить бизнес при необходимости. Лучшим способом решения проблемы считается наем высококвалифицированного сотрудника, который сможет вам помочь в начинании. Такие люди имеют широкую базу клиентов и достойное портфолио. Найти их номера телефонов не трудно, а вот пересечься порой не получается, в связи с чем предприниматели стараются самостоятельно разобраться в этом процессе, не привлекая посторонних лиц.
Расширить свой бизнес можно с помощью сбережений. Если таковые отсутствуют, то вы вправе взять кредит или привлечь инвестиции других предпринимателей. Но в последнем случае необходимо помнить, что найти достойного вкладчика не так-то просто. Сначала нужно привлечь его возможностью получения хорошей прибыли за короткий промежуток времени.
Вложив денежные средства, вы не сможете точно контролировать ситуацию и знать, как поведет себя судьба. Риски постоянно накапливаются и достигают максимальных высот. К таковым можно отнести воровство, неудачное расположение предприятия, неправильный выбор ниши.
Нанимая людей для управления, вы должны помнить, что они делают свою работу за деньги. Они не будут переживать, если предприниматель потерпит убытки – работники вправе уйти. Это оговаривается трудовым законодательством Российской Федерации.
Предприниматель вправе создать единую большую компанию и принять все риски на себя. Но есть еще один вариант расширения, который позволяет перенять только часть рисков. Такой метод называется делегированием части собственного дела. Необходимо создать франшизу, а затем ее выгодно продать.
В каждом государстве и городе есть люди, желающие получить доход за короткий промежуток времени. При этом они боятся потери сбережений, поэтому правильно подобранное франчайзинговое предложение поможет вам добиться инвестирования в ваш бизнес для дальнейшего роста компании. Все риски распределяются по вкладчикам.
Успех такого предложения напрямую зависит от действий партнеров-вкладчиков. Вы должны решить для себя: действительно ли надо распределить риски на всех. Первым делом необходимо распределить обязанности между всеми лицами, участвующими в сделке. Здесь оговариваются такие пункты, как сфера деятельности каждого, обязанности и ответственность.
Следует подбирать только предприимчивых вкладчиков, которые помогут улучшить финансовое состояние компании за несколько недель. Все устные договоренности фиксируйте в договоре.
Финансовые отношения с партнерами – это самый важный момент для обсуждения. Именно это должно регулироваться правовыми документами. Регулярные платежи должны фиксироваться. В некоторых случаях допускается получение средств в виде процента от выручки. Такая регулярность позволяет предпринимателям развить свой бизнес и усилить соответственно франшизу.
В свою очередь, это позволяет оказать поддержку франчайзи.
Есть такое понятие, как паушальный взнос. Это первоначальный платеж, перечисленный при запуске организации. Условия франшизы сами диктуют правила, определяющие вид платежа. Предприниматель вправе только вложить средства в товар или недвижимость. А уже потом может выплатить роялти франчайзеру.
Размер такого взноса постоянно колеблется и зависит от реализуемого товара. При продаже сигар 3% достаточно дорого, а при продаже одежды и 20% мало. Устанавливая роялти, предприниматель обязан знать, что он обязан возвратить вложенные средства как можно быстрее. Первый этап не предполагает большой выгоды, но постепенно она возрастет. Можно не делать регулярных платежей, если франчайзи становятся покупателями вашего товара, в котором уже изначально закладывалась определенная прибыль.
Если необходимо открыть новую точку на другой территории, то нужно определить оплату по факту либо за каждую открытую точку, либо один раз за право расположения организации на данной территории. Франчайзеру естественно выгоднее, чтобы предприниматель платил ему за каждый открывшийся магазин. Но это должно быть совместное решение, основанное на привлекательности бизнеса. Если достоинства не достаточны, то не стоит привлекать денежные средства. В этом случае зарабатывать стоит на обороте предпринимателя.
И главное, постоянно поддерживать хорошую связь с франчайзером. Иначе при любой тяжелой ситуации, он первым выйдет из франшизы.
Ошибка большинства начинающих предпринимателей состоит в том, что они не представляют себе, как будет выглядеть их компания в будущем. Поэтому их бизнес действительно остается малым и в конце концов загибается после первого года существования.
Подробнее о самом франчайзинге
Если мыслить масштабно в самом начале пути, то главным в бизнесе станет не продукт, который производится, а сам бизнес. Этот способ позволяет создателю предприятия делать деньги, не находясь внутри бизнеса. Все полномочия делегируются другим людям.
Идеальный франчайзер создает систему, которая позволяет любому предпринимателю в любой точке мира легко организовывать работающий клон этой системы. Но перед тем как появятся клоны, необходимо сделать работающую модель (прототип).
Прототип – это существующее предприятие, работающее по четкой системе правил. Эта система правил должна описывать каждую деталь модели: менеджмент, организацию труда, систему обучения кадров, фирменный стиль и многое другое.
Основные свойства модели бизнеса:
- модель должна управляться сотрудниками с минимальной квалификацией;
- она должна быть предельно упорядоченной;
- руководства по эксплуатации модели должны описывать все выполняемые работы;
- модель должна давать ожидаемые результаты.
Если изначально проектировать свое дело с расчетом на то, что его можно будет скопировать в любой точке мира, и оно там будет приносить доход, перед предпринимателем откроются почти безграничные просторы.
К тому же франчайзинг позволяет многим начинающим предпринимателям «безболезненно» научиться бизнесу. Купил франшизу, получил руководство к действию и защитное крыло франчайзера – учись и развивайся на здоровье. По статистике в течение первых пяти лет закрывается 80% малых предприятий, работающих самостоятельно. При этом предприятия, работающие по франшизе, всего в 25% случаев терпят крах за пять лет.
Но самое главное, довольные потребители, которые всегда знают, что они получат от предприятия, работающего под вывеской известного бренда. Постоянство и порядок притягивают простых людей.
Недостатком такого метода является то, что в области искусства и творчества очень сложно применить технику клонирования бизнеса. Все-таки эти сферы слишком зависимы от талантливых неординарных людей.
Бизнес, связанный с научными открытиями, можно делать двумя способами: искать только зародившийся научный труд или заказывать исследование самому; найти готовую новую технологию, которую еще не применяли в промышленности.
Первый способ требует огромных денежных и временных затрат, а второй более привлекателен. От предпринимателя требуется только придумать полезное применение готовой технологии, найти инвесторов для организации производства и вперед!
Минусы научного подхода:
- нелегко заставить поверить инвесторов в прибыльность дела;
- большие затраты на организацию производства.
Плюсы научного подхода:
- возможность оказаться впереди планеты всей и срубить большой куш;
- возможность вписать свое имя в историю;
- возможность работать с интеллигентными людьми.
Источник: tdnastyusha.ru
