Как расширить it бизнес

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Сегодня многие компании выходят на новые рынки. И речь идет не только о неизведанных локациях, но и о внедрении новых услуг.

Зачем? Во-первых, это может помочь расширить бизнес. Во-вторых, обезопасить компанию в случае “просадки” какой-то из ниш.

Но как максимально грамотно выбрать рынок и выстроить стратегию его освоения?

Своим опытом делится Ирина Куркина — Chief Business Officer в Academy Smart.

Academy Smart уверенно расширяет географию своего присутствия. И речь здесь идет не просто о наличие клиентов, а именно об освоении рынка на основе продуманной стратегии.

Сначала были Нидерланды, потом Норвегия, Австрия, Германия, Бельгия (пока в процессе).

Сейчас также рассматривается вопрос о необходимости построение стратегии под рынок США.

О том, что предшествует освоению новых рынков и технологий и как эта стратегия воплощается в жизнь, Ирина и поделится в статье.

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РАСШИРЕНИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА? Саидмурод Давлатов

Обратите также внимание на другие материалы Kraftblick.Media по теме:

В этой статье вы прочитаете:

• Как внедрить новую услугу / освоить технологию
• Какие факторы надо учитывать при выборе страны для продвижения своих услуг
• Главные шаги при освоении нового рынка

Как внедрить новую услугу / освоить технологию

Для начала разберемся, как освоить новую индустрию / запустить услугу.

Во-первых, потому что это первый шаг, если IT компания хочет развиваться, т.е. внутренняя экспансия.

А во-вторых, потому что во многом механизмы схожи с выходом на зарубежные рынки, и здесь вы можете их отшлифовать.

C чего начать, зависит от того, насколько вы готовы рисковать. Предложу несколько вариантов.

• Наймите людей, которые могут эту новую услугу предоставлять.

В идеале нужно начинать именно с найма специалиста, который сможет саппортить процесс. Делать оценки, отвечать на вопросы, помогать с пресейлом, руководить процессом приобретения новой экспертизы и т.д.

Хотите продолжить чтение?

Этот контент доступен только подписчикам плана Senior

✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.

✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.

✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.

✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.

Источник: kraftblick.media

Брайан Трейси: 10 способов увеличить прибыль и доход от вашего бизнеса

Быстрее, лучше, точнее: как автоматизация помогла растущей компании вдвое увеличить доход

Расширение бизнеса рано или поздно приводит к необходимости автоматизировать налаженные рабочие процессы. И часто при масштабировании проекта возникает вопрос – воспользоваться готовым IT-решением для автоматизации или потратиться на разработку собственного софта. Плюсы и минусы есть у обоих подходов. О том, когда воспользоваться «коробочным» программным решением, а когда целесообразно создать систему «под себя», рассказал бизнес-аналитик компании «DEAСофт» Пётр Загребельный.

Петр Загребельный, 27 лет, совладелец и бизнес-аналитик петербургской компании «DEAСофт» . Получил образование инженера по ракетным двигателям, параллельно с учёбой в вузе занимался изучением веб-технологий и разработкой сайтов. Участвовал в проектах по автоматизации крупного и среднего бизнеса. После переезда в Петербург сначала работал в компании «DEAСофт» в качестве наёмного сотрудника, а затем стал одним из её учредителей.

Выбор между готовым решением
и разработкой собственного ПО

Сразу скажу, что не всем компаниям нужен свой софт. В некоторых случаях потребности бизнеса можно закрыть готовыми решениями. На них и цена ниже, и внедрение занимает гораздо меньше времени. Правда, при использовании «коробочного» софта придётся мириться с его функциональностью – она, как правило, ограничена.

Итак, когда достаточно типовой программы?

• Когда процесс работы простой: пришла заявка на доставку, отметили её, отправили посылку, распечатали необходимые документы.
• Когда один из сотрудников уже работал с конкретным софтом и на основе своего опыта выстраивает процессы в компании.
• Когда компания готова мириться с ограниченным функционалом программы.
• Когда нет денег на собственную разработку.

Проще говоря, выбор продукта схож с покупкой костюма. Покупаешь фабричный – миришься с полиэстером и короткими рукавами. Выбираешь индивидуальный пошив из качественного материала и с учётом особенностей фигуры – готовься заплатить больше.

Кастомное решение – это разработка и настройка софта под все тонкости и нюансы работы конкретной компании. И здесь важны компетенции аналитика, поскольку иногда даже сам заказчик не может до конца назвать и описать все действующие бизнес-процессы.

Когда компании выбирают кастомные решения?

• Директору необходимо контролировать отчётность по определённым срезам с учётом специфики товара или вида деятельности.
• Сформированные бизнес-процессы компании не укладываются в концепцию «коробочных» решений.
• Заказчику важна не только функциональность, но и современность программы, эстетика интерфейса.
• Руководство хочет контролировать все процессы и понимать, где скрыты узкие места.
• Есть потребность в интеграции с другими сервисами и расширенном API.

Зачем потребовалась автоматизация

О том, как происходит разработка софта под нужды конкретного заказчика, расскажем на примере службы доставки Flypost. Это подразделение компании, которое занимается доставкой своих товаров по России и в Казахстан.

На момент нашего знакомства служба доставки Flypost уже имела разветвлённую сеть филиалов в России и за её пределами. При больших объёмах доставки компания как-то умудрялась работать в таблицах Excel. Проблемы начались, когда руководство решило расширить бизнес – Flypost испытал все «прелести» жизни до автоматизации. Тонны бумаг, путаница в базе, пропажи посылок и, как следствие, убытки. Учёт заказов в Excel не позволял эффективно работать с клиентами: бланки заполняли вручную, SMS-сообщения об отправке набирали по той же методике, а напоминания о звонках клиентам оставляли на стикерах.

Главная сложность работы с таблицами Excel в том, что их невозможно синхронизировать. Можно только переносить данные из одной таблицы в другую и дополнять, переносить и снова дополнять. Увеличение объёмов доставки означало, что придётся нанять еще N-ое количество людей, которые займутся ручным трудом. Да и это не выход: курьеры не всегда вели себя честно.

Когда сотрудники не поставлены в рамки одного процесса, отследить, как они работают, довольно сложно. Цепочка «отправитель – доставка – получатель» могла оборваться уже на втором звене. В итоге, руководство компании решило пойти по другому пути.

Руководители службы доставки Flypost хотели перенести в IT-систему все рабочие процессы, получать расширенные отчёты и полностью контролировать работу доставки: от приёма заявки оператором до передачи курьером посылки адресату. Программа должна была включать учёт финансов и возвратов, а также расчёт зарплат сотрудников в «1С:Бухгалтерии». И главное, софт был необходим для масштабирования бизнеса с возможностью локализации контента и перевода на другие языки.

• Анна Григорян, директор коммерческой службы компании Flypost: «У нас филиалы в нескольких странах, и везде есть своя специфика. Анализ решений, которые уже есть на рынке, показал, что готовый продукт нам не подойдет. Решили писать своё собственное».

Как это часто бывает, заказчик хотел всё и сразу. Но компетенции аналитиков команды «DEAСофт» помогли расставить рамки и выбрать наиболее эффективную схему построения системы. Считаю, что действовать надо от общего к частному. Сначала – архитектура и функционал, потом – расширенные возможности.

Вообще, эти сложности типичны и кочуют из проекта в проект. Мы давно научились не тратить на них время. Наши аналитики работают с клиентами по чёткой инструкции. Сначала путём переговоров и интервью описываем функционал компании (в случае с Flypost – подразделения одной компании), затем составляем маршрут задач для оптимальной реализации проекта.

В процессе работы с заказчиком углубляемся в функционал, создаём прототипы решения, в которых учтены особенности проекта, после чего детали выносим на разработку. В дальнейшем работа по созданию программы разбивается на этапы, каждый из которых обсуждается с заказчиком. Выглядит это всё сложно для всех участников процесса автоматизации. На самом деле, всё это отнимает у заказчика пару часов в неделю.

У заказчика в лице Flypost был ряд довольно интересных требований. И мы их успешно реализовали.

История изменений. Стояла задача сделать так, чтобы в карточках клиентов оставались данные о том, кто и когда вносил изменения. Мы разработали систему, которая фиксирует эту информацию в специальных таблицах.

Поскольку это был проект, который разрабатывался индивидуально для компаний под её требования, то стоимость автоматизации составила около 1 миллиона рублей. Функционал собственной программы для Flypost вырос от первоначальной задачи по обработке заказов до целой ERP-системы для доставки. Сейчас продукт включает в себя следующие возможности:

В целом же, на разработку, обучение сотрудников, реализацию дополнительных модулей ушло около года. Всё это время мы плотно работали с заказчиком, пока программа не стала именно такой, какой её хотели видеть в Flypost.

• Анна Григорян, директор коммерческой службы компании Flypost: «Обычно новые софты встречают с протестом, так как не все сотрудники хотят переучиваться. Но наши работники позитивно приняли изменения в компании, потому что это позволило им уйти от рутины и перейти к вопросам повышения собственной эффективности».

Результаты автоматизации

После разработки собственного IT-решения для курьерской доставки и его внедрения изменился принцип работы с заказами. Софт позволил полностью автоматизировать процесс от поступления заявки до вручения посылки. Сейчас, когда приходит заявка на доставку, оператор получает об этом уведомление. Он проверяет информацию о заказе, уточняет её и переводит клиента либо в статус подтверждённого, либо отменённого.

Затем заявка поступает к менеджеру, который распределяет заказы по курьерам. Теперь выбор курьера происходит в один клик благодаря интеллектуальной системе распределения заказов в зависимости от геозон. Назначенный курьер в приложении видит заказ, подтверждает, что принимает его в работу и совершает доставку.

Курьер может доставить посылку частично: бывает, что клиент не хочет забирать все товары из заказа, это всё учтено системой. Получается, что на каждом этапе софт направляет работников, данные не теряются и всё учитывается. В компании всегда могут понять, где находится посылка, в чьих она руках и кто в данный момент за неё ответственен. В том числе происходит учёт финансов и возвратов. Собственное IT-решение позволяет не зависеть от компетенции сотрудников.

В компании Flypost много курьеров, при расчёте заработной платы которых учитывается количество совершённых доставок (выплата начисляется курьеру за каждую доставку). Все доставки должны быть отражены в зарплатном листе. Для формирования зарплатных листов компания DEAСофт интегрировала свой продукт с «1С:Бухгалтерией».

Эффект от автоматизации компания почувствовала уже через пару месяцев. Данные по одному только филиалу говорят о том, что новый софт помог курьерской службе не просто оптимизировать все процессы и облегчить жизнь сотрудникам, но и увеличить прибыль.

Анна Григорян, директор коммерческой службы компании Flypost: «Время доставки сократилось с двух суток до одного дня. То есть теперь доставка работает день в день. Благодаря выстраиванию маршрутов курьеров, среднее число вручений в день с 30 увеличилось до 60. Доход компании вырос в два раза».

Источник: biz360.ru

Как масштабировать IT-компанию

В данной статье мы ответим на вопрос как масштабировать IT-компанию, ведь это один из важнейших вопросов, который предстоит решить собственнику IT-компании, существующей на рынке уже несколько лет.

Есть несколько важных советов, позволяющих “перезагрузить” процессы в вашей компании и достичь желаемого результата:

1 Сделать ревизию цели компании.

Нужно правильно поставить цель для вашей компании, задав себе логичный вопрос: моя цель иметь компанию на 50 людей или же зарабатывать 50.000$ в месяц? Ведь это совсем разные цели, предусматривающие использование разного маркетингового позиционирования и каналов для их достижения.

Например, можно иметь 50 разработчиков Java либо .NET и зарабатывать ожидаемую прибыль, либо иметь 18 консультантов Salesforce с рейтом 150$/час и зарабатывать больше. В обоих случаях выбор стратегии маркетинга совсем разный, но приводит к одинаковой цели (в разные временные промежутки).

2 Перезапустить “философию” ваших продаж.

Вы можете зарабатывать больше, имея в компании то же самое количество разработчиков, что и раньше, просто пересмотрев ваши подходы к продажам.

Как это работает в компании? Есть условный РНР-разработчик. У вас есть возможность условно “продать” его западному заказчику 3-мя способами:

• как время разработчика/компании – по 30$/час;
• как время эксперта в Magento по 45$/час;
• как время консультанта, который может, выслушав клиента, полностью настроить e-commerce-процессы и интеграции в компании Заказчика по 100$/час.

То есть основной совет – правильно позиционировать свою компанию на рынке с помощью маркетинговых инструментов, что позволит существенно увеличить ваши рейты и зарабатывать больше даже без увеличения количества разработчиков.

3Проанализировать существующий “стек” ваших технологий.

Возможно, стоит задуматься о частичном изменении или фокусировке на более популярных направлениях.

Самый простой способ посмотреть популярность технологий в мире – проанализировать количество push и pull реквестов на самой популярной в мире площадке для онлайн хранения кода – Github. Для удобства, они создали подпроект под названием Githut, на котором можно посмотреть все тренды и графики и проанализировать популярность тех или иных технологий.

Например, в Европе разработчики Drupal достаточно популярны, а в США вам придется объяснять клиенту, что это такое, ведь он, скорее всего, никогда не слышал о данной CMS.

4 Поменять фокусные страны.

При подготовке вашей новой маркетинговой стратегии лучше всего заново проанализировать страны, на которых вы хотите специализироваться, взяв во внимание следующие факторы:

• наличие в вашем портфолио проектов, созданных для клиентов из конкретных стран;
• наличие связей, клиентов, которые могут вас рекомендовать либо оставить видео отзыв на вашем сайте;
• рейты на разработчиков в конкретной стране;
• разницу в менталитете;
• разницу во времени;
• размер валового внутреннего продукта;
• развитие вашего домена (экспертизы) в конкретной стране.

Приняв во внимание совокупность вышеуказанных факторов, вы сможете рассчитывать на повышение эффективности вашего IT-бизнеса.

Мы поможем вам масштабировать вашу IT-компанию.

Стоимость услуг специалиста – $1000 в месяц, длительность проекта 3-5 месяцев.

5 Портрет клиента.

После выбора фокусной страны/стран, вам необходимо обновить портрет вашего “идеального клиента” Ideal Customer Portrait (ICP) . Если раньше вы фокусировались на предоставлении услуг для западных IT-компаний и вашим основным “товаром” было время ваших разработчиков, то, пересмотрев свою стратегию и сфокусировавшись на поиске клиентов в конкретных доменах, а также уточнив страны, вы сможете увеличить рейты и перейти на более “высокий” уровень продаж, предлагая клиентам экспертизу либо консалтинговые услуги.

6 Увеличить количество платформ, на которых вы представлены.

Если у вас небольшая IT-компания то, скорее всего, начинали вы на Upwork . Открыв для себя новые каналы лидогенерации , вы сможете увеличить ваши продажи и, соответственно, добьетесь роста вашей IT-компании.

Примеры каналов для лидогенерации с помощью маркетинговых инструментов:

• Фриланc-биржи (Upwork, Freelancer);
• Социальные сети (LinkedIn, Xing, Facebook);
• Email-маркетинг;
• Search Engine Optimization (SEO);
• Директории (Clutch, Good firms);
• Участие в вебинарах (как эксперт, либо участник).

Не бойтесь передавать направления деятельности вашей компании под руководство профессионалов, ведь передав часть своих обязанностей как собственника компании, вы сможете сконцентрироваться на развитии других направлений.

Надеемся, что данная статья помогла вам по-новому посмотреть на возможности роста IT-компании , собственником которой вы являетесь. Эксперты нашей компании готовы помочь вам разработать новую маркетинговую стратегию за 1 месяц. Здесь вы можете детально просмотреть наши цены .

НАПИШИТЕ НАМ
Ответим за 20 минут!
bizzzdev / About Author

BizZzdev — это команда профессионалов с более чем 10-летним опытом развития бизнеса. Мы быстро и эффективно поможем наладить процессы продаж и маркетинга в Вашей компании с помощью таких инструментов как:
▪️ разработка маркетинговой стратегии
▪️ SEO-оптимизация
▪️ автоматизация лидогенерации.

Related Posts

Самый первый вопрос, который мы рассмотрим в данной статье: «что такое маркетинговый консалтинг» и в чем его отличие от ИТ-консалтинга. И так:
…ИТ-консалтинг – деятельность IT-компании, направленная на предоставление консалтинговых услуг в сфере компьютерных технологий, ориентирована на конечного пользователя (компании, либо частные лица).

01 Apr 2021

В последнее время компании, которые используют такие основные каналы лидогенерации как LinkedIn и email, столкнулись с проблемой попадания под спам-фильтры в обоих каналах.

В данной статье мы рассмотрим как не попасть под спам-фильтры по обоим каналам, а также дадим общие рекомендации по стратегии лидогенерации для IT-компаний в 2021 году.

22 Jul 2021

Перед тем как дать детальный ответ на вопрос: как работает функция presale (преселл, пресейлинг, pre-sales, pre-selling) и кто такой pre-sales manager, мы поговорим о стандартной структуре отдела продаж IT-компании.

02 Sep 2021

LinkedIn (Линкедин) – самая популярная социальная сеть в мире, предназначена для поиска новых контактов, общения на тематику бизнеса и поиска новых бизнес-партнеров.
Как минимум она для этого задумывалась, хотя сейчас уже нередко там можно увидеть всю «классику» других социальных сетей, например, картинки котиков или вирусные видео из Tik-Tok. Но, все же, в основном мы видим в Linkedin бизнес-информацию, а подавляющее большинство зарегистрированных пользователей – предприниматели из западных стран.

11 Mar 2021

Поздравляю, если вы читаете данные строки, значит вы уже сделали первый шаг и почти стали собственником вашей айти компании, а если уже являетесь собственником небольшой компании и ищете ответ на вопрос: ”как масштабировать свой IT – бизнес” – то вы также в правильном месте. Начнем?

25 Jan 2021

Если вы являетесь владельцем компании по разработке программного обеспечения, скорее всего, вы занимаетесь активной лидогенерацией в социальной сети LinkedIn, либо на фриланс-платформе Upwork. И в первом, и во втором случае, для того, чтобы сделать ваш процесс лидогенерации эффективным – вам необходимо создание так называемого портрета идеального клиента (англ. Ideal customer portrait) или, сокращенно, ICP.

12 May 2021

Что такое SEO-оптимизация сайтов? Для чего вообще нужно SEO? Таким вопросом задается каждый, кому нужно продвигать свой сайт в поисковых системах для того, чтобы привлекать новых клиентов, подписчиков блога, или просто рекламировать свои услуги и товары в сети Интернет.

Ведь, согласитесь, нет смысла иметь даже лучшим образом разработанный сайт, на который совсем не заходят посетители. Для того, чтобы не сталкиваться с такими проблемами, существует SEO-оптимизация. Итак, рассмотрим подробнее.

01 Mar 2021

SEO-оптимизация сайта – важный этап в продвижении бизнеса и генерации релевантного трафика. Поэтому, перед тем как заказать услуги SEO-оптимизации у индивидуального специалиста, найти и заказать услуги в SEO-агентства, которое бы отвечало за процесс оптимизации сайта под поисковые системы, важно понять несколько вещей.

Прежде всего, SEO – это длительный процесс и подход к нему должен быть комплексным. И, скорее всего, Вам придется вносить изменения на сайт, изменять его структуру, делать коррекцию дизайна, контента для того, чтобы получить качественный результат. Для этого SEO-специалисту часто приходится заручиться поддержкой владельца сайта и смежных специалистов.

17 Mar 2021

Планируя SEO-стратегию для своего сайта достаточно легко запутаться и забыть, что на самом деле все, что мы делаем в большинстве случаев: техническая оптимизация, контент-маркетинг, построение обратных ссылок – влияют на привлечение трафика на сайт всего 5 способами. Когда мы понимаем это, тогда нам легче спланировать все дальнейшие шаги SEO-оптимизации, которые смогут помочь привести релевантный трафик.

Поэтому сегодня мы поговорим о 5 основных методах увеличения органического поискового трафика и поймем как эффективно раскрутить сайт с помощью SEO.

30 Mar 2021

Многие собственники IT- компаний задаются вопросом “как автоматизировать продажи?”
Для того чтобы дать качественный ответ на данный вопрос, нужно разобраться в нескольких вполне логичных аспектах, главные из которых:

Элементы автоматизации продаж
Нужно ли автоматизировать продажи
Возможно ли автоматизировать ваши продажи

26 Jun 2021

Upwork – самая большая в мире биржа фриланса, которая может стать основой для создания IT-компании с нуля и последующем ее развитии. Также данная фриланс-биржа будет отличным дополнением к уже существующим каналам лидогенерации.
Расскажем подробно о данной платформе и специфике работы с ней.

Что такое Upwork

26 Apr 2021

Элементы оптимизации страницы

Не существует стандартного общепризнанного рабочего процесса для оптимизации страницы. Тем не менее, анализ и меры по реализации должны быть как можно более всеобъемлющими, чтобы гарантировать использование каждой возможности для повышения рейтинга в поисковых системах (или других ключевых показателей эффективности).

Даже если нет простого пошагового руководства по улучшению внутренних аспектов веб-сайтов, следующий список пытается охватить большинство наиболее распространенных элементов, разделенных на четыре основные области:

05 Jun 2021

23 февраля 2021 года «Clutch» выделил наиболее успешные компании в сфере консалтинга, включая категорию «бизнес-стратегия» и «бизнес-операции».
«Clutch» выбрал лидеров, используя строгую методику отбора. Команда изучила бывших клиентов компании и прошлые проекты, а также их отзывы на платформе.
Среди этих номинированных компаний BizZzdev.com был назван одним из ТОП агентств в категории «Бизнес-стратегия».

28 Feb 2021

Если в вашей IT-компании уже налажен процесс лидогенерации, то вы, наверное, уже столкнулись с проблемой квалификации лидов. В этой статье мы рассмотрим вопрос как понять, что лидогенератор отдает команде Sales качественного лида, а также почему отдел продаж потом не может “закрыть сделку”.

05 Aug 2021

В данной статье мы рассмотрим основные способы лидогенерации, позволяющие вашей IT- компании получить лиды. Для начала давайте рассмотрим основные каналы лидогенерации, а потом детально разберем каждый из них.

Источник: bizzzdev.com