Как развить электронный бизнес

В проекте Dig(IT)al рассказываем о технологиях, которые помогут вам заработать. Переходите на цифровую сторону бизнеса.

Пока специализированные программы и сервисы выполняют монотонные повторяющиеся задачи, сотрудники могут заняться стратегическим развитием бизнеса. За счет автоматизации повышается продуктивность персонала, а вместе с этим и скорость обслуживания. Все это увеличивает степень лояльности клиентов и ускоряет рост продаж в единицу времени — ведь при современном развитии технологий каждый рассчитывает на высокую скорость обработки запросов.

Дополнительное преимущество автоматизации — возможность углубленной аналитики и контроля. Эти функции предлагает практически каждый цифровой сервис, рассчитанный на пользователей из деловой среды.

При всех преимуществах автоматизации, многие компании все еще откладывают интеграцию специального ПО. Такая медлительность связана с непониманием того, что и как оцифровать. Данная статья рассеет туман и внесет ясность в процесс автоматизации бизнеса.

Как с помощью информационных решений сохранить и развить бизнес в условиях пандемии

Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте

Проверенные лайфхаки по автоматизации бизнеса

Если вы не знаете, как повысить эффективность рабочих процессов, воспользуйтесь наработками тех, кто уже прошел этот путь. Рекомендации полностью универсальны и помогут бизнесу из любых ниш и сфер деятельности.

1. Цифровизируйте подготовку документов и документооборот

Неоднозначный 2020 год и массовый переход на удаленную работу стал очередным толчком к ускорению темпов миграции бизнеса в цифровую среду. Внедрение систем электронного документооборота (СЭД) ― это не вопрос экономии бумаги или поиска возможностей для сокращения штата, а способ выживания в условиях повсеместной цифровой трансформации. Компании постоянно взаимодействуют с контрагентами и поставщиками удаленно, а потому сохранение материальных носителей и договоров с синей печатью тормозит все бизнес-процессы.

Чтобы создать удобный электронный документооборот, нужно проработать инфраструктуру и интерфейсы для разных классов пользователей. Особое внимание также стоит уделить обеспечению безопасности и стабильности всей системы, так как даже 15 минут простоя могут обернуться серьезными потерями.

Автоматизировать можно не только документооборот, но и процесс подготовки документов: типовых договоров, инструкций и так далее. Используя специальные онлайн-системы и программные комплексы, вы сможете настраивать и редактировать шаблоны, обеспечивать совместную работу над ними, что увеличит скорость решения внутренних задач.

Эта платформа подходит для цифровизации подготовки и согласования документов.

Внутри нее есть:

• конструктор документов, где вы можете самостоятельно создавать интерактивные шаблоны;
• модуль совместной работы — для согласования документов с контрагентами и коллегами в едином пространстве;
• возможность сохранять популярные формулировки в библиотеке знаний;
• ресурс для хранение текста, XLS-таблиц, презентаций PPT, видео и других медиафайлов;
• модуль аналитики, где можно отслеживать эффективность команды по работе с документами.

Doczilla Pro позволяет ускорить процесс подготовки и согласования документов, а также минимизирует риск возможных ошибок. Платформа подойдет предприятиям малого бизнеса, крупным компаниям, может быть внедрена в работу юридических отделов и отделов продаж. Этой платформой также пользуются государственные и муниципальные учреждения.

Как развить бизнес с 1С:УНФ. Вебинар

Профессиональная платформа Doczilla Pro поможет автоматизировать типовые шаблоны, сократит число повторяющихся задач, а также обеспечит надежную защиту данных, хранящихся в облачной инфраструктуре сервиса.

Этот сервис для организации электронного документооборота популярен в России. С его помощью все документы будут храниться в единой базе, а входящая корреспонденция начнет автоматически распределяться между сотрудниками или подразделениями.

«Контур.Диадок» проверяет документы перед отправкой и позволяет после интеграции полностью работать в системе «1C». С помощью этого сервиса можно отправлять отчеты в государственные и надзорные органы, а также вести международный электронный документооборот.

2. Используйте облачные канбан-доски и таск-трекеры

В любом бизнесе, где есть постоянный поток задач, вопрос эффективного управления проектами играет важную роль. Это справедливо и для IT-команд, и для маркетинговых агентств, и для логистических центров, и для строительных компаний.

Минимизировать многозадачность поможет методология Kanban. Само по себе решение нельзя назвать новым, но в цифровую среду оно пришло относительно недавно. Цель методологии сводится к повышению скорости и качества работ, а также к оптимизации использования внутренних резервов.

Облачные канбан-доски предлагают следующие возможности:

1. Совместное планирование рабочих процессов.
2. Удаленный мониторинг прогресса.
3. Разбивка задач на подзадачи с назначением ответственных.
4. Сбор статистики для анализа производительности отдельных сотрудников и всей команды.

Такой таск-трекер может быть платным или со свободным доступом. При выборе подходящего планировщика обратите внимание на его функциональные возможности, а также на удобство интерфейса, степень визуализации статистических данных. Еще важно учитывать допустимое число пользователей, технические требования к задействованным платформам, операционным системам и устройствам.

Простой планировщик от МТС, который помогает в режиме реального времени выставлять задачи, удаленно контролировать ход их выполнения. Базовый функционал таск-менеджера бесплатен, доступ к дополнительным модулям предоставляется согласно действующим тарифам.

Программное обеспечение подходит для работы по принципу проектного менеджмента Agile. Это идеальный вариант для больших команд разработчиков. Jira дает возможность планировать задачи в единой среде, назначать ответственных, расставлять приоритеты и отслеживать процесс реализации, сохраняя при этом полную прозрачность взаимодействия. Для компаний, не использующих принцип Agile, этот инструмент подходит в меньшей степени.

3. Подключите интеграцию онлайн-сервисов

Проблема большинства предприятий, медлящих с цифровизацией, — для решения бизнес-задач они используют многочисленные сервисы, которые не связаны между собой. Это снижает производительность и делает анализ разрозненных данных более трудозатратным. Исправить ситуацию помогут программы, отвечающие за интеграцию онлайн-сервисов в единую сеть и обобщение информации из разных приложений.

Этот онлайн-конструктор поможет интегрировать по API разные онлайн-сервисы в общую среду. С помощью ApiX-Drive данные начинают передаваться из одного приложения в другое, и для этого не требуется привлечения разработчиков и IT-специалистов.

Эта платформа хорошо подходит, чтобы создать бизнес-логику автоматизации рабочих процессов. Простой конструктор позволит без навыков программирования самостоятельно моделировать потоки с использованием данных подключенных служб и источников. Power Automate поддерживает интеграцию с тысячами разнообразных приложений, что дает полную свободу действий.

4. Цифровизируйте бухгалтерию

Цифровизация финансовых вопросов компании ― оправданная необходимость. Приобретая специальное программное обеспечение, руководитель получит возможность всегда быть в курсе дел, а также сможет оптимизировать штат сотрудников, улучшить их качественные характеристики.

Автоматизация должна проходить совместно с подготовкой бухгалтеров к использованию новых сервисов, а при выборе программ важно учитывать специфику бизнеса, его масштаб и текущую систему налогообложения.

Этот сервис предназначен для автоматизации управленческого учета и в большей степени подходит предприятиям малого бизнеса. С его помощью можно объединить наличные и безналичные платежи, осуществлять удаленный мониторинг по ним, анализировать эффективность различных бизнес-направлений. Adesk поддерживает интеграцию с популярными российскими банками и позволяет настраивать разные права доступа для отдельных пользователей.

Система обладает встроенной электронной отчетностью и ОФД, заменяет собой программы по бухгалтерскому и налоговому учету, документообороту, организации работы онлайн-касс. В ней есть инструменты для расчета зарплаты сотрудников, соблюдения правил маркировки, согласования оплат и документов. СБИС поддерживает ЕГАИС и информационную систему «Меркурий».

5. Автоматизируйте контакты с клиентами

Выстроить эффективную коммуникацию помогут CRM-системы. С их помощью легко управлять маркетинговыми коммуникациями, рассылками, системами лояльности. CRM-системы собирают все данные по клиентам и сохраняют подробную информацию истории взаимодействия с каждым из них.

Чтобы пользовательский опыт был максимально положительным, важно обеспечить быстрое реагирование на поступающие запросы. В этом помогут чат-боты. Программы работают с использованием искусственного интеллекта, что позволяет им обучаться в ходе общения с клиентами.

Автоматизация контактов расширит охват аудитории, повысит лояльность существующих заказчиков и решит ряд других маркетинговых задач. Этой цели служат сервисы e-mail рассылок, системы автопостинга в социальных сетях. Они возьмут на себя решение рутинных задач и сэкономят время на разработку качественных креативов.

Онлайн-CRM поможет всегда оставаться с клиентами на связи, что повысит число успешно закрытых сделок. «Битрикс24» подходит для бизнеса любого масштаба и поддерживает интеграцию телефонии, социальных сетей и программ семейства «1С».

Zendesk — иностранная платформа, которая упрощает процесс взаимодействия с клиентами. Zendesk помогает совершенствовать службу поддержки, работая с заказчиками компании через телефонию, email, социальные сети и прочие каналы связи.

Система обобщает разрозненные каналы коммуникации, создавая из них единую сеть. Цифровой след каждого пользователя анализируется с помощью искусственного интеллекта, оцениваются его поведенческие и демографические параметры. На основе собранных данных система подсказывает лучший канал, время и частоту общения с каждым клиентом. Помните, что Iterable — иностранное решение, интерфейс системы — на английском языке.

Примеры успешного перехода бизнеса в цифровую среду

Многие компании относятся к вопросу автоматизации с осторожностью. Однако обилие позитивных примеров из разных отраслей говорит о том, что переход в цифровую среду можно осуществить вне зависимости от специфики деятельности предприятия, и это даст ощутимую пользу.

Среди зарубежных игроков рынка стоит выделить завод BMW, где используется робототехника и технологии дополненной реальности.

В России ярким примером цифровизации служит «КАМаз». Предприятие активно автоматизирует свои производства. Есть примеры и в отрасли добычи полезных ископаемых. Так, в «Газпром нефти» существует более сотни цифровых проектов, которые разделены по отдельным бизнес-блокам.

IT-решения разрабатывают телекоммуникационные компании (МТС, «Ростелеком»), крупные банки («Тинькофф», Сбербанк и прочие). Есть в числе тех, кто уделяет особое внимание автоматизации бизнеса, и производственные предприятия. Например, в группе «Черкизово» принят план цифровизации, рассчитанный до 2025 года.

Внедрение современных технологий необходимо во всех отраслях деятельности. Сферы B2C и B2B с их помощью улучшают клиентский опыт, проводят анализ поведенческих характеристик, решают маркетинговые задачи. На производствах IT-сервисы помогают собирать и анализировать огромный массив данных с контрольно-измерительных приборов, оптимизируют процессы разработки и выпуска продукции.

Среди малых предприятий тренд на цифровизацию не столь активен, но все-таки прослеживается. По данным консалтингового агентства Strategy Partners, около 17% российских промышленных компаний имеют пилотные проекты по автоматизации и 4% двигаются по стратегии трансформации.

Заключение

Автоматизация бизнеса ― острая необходимость для предприятий любого масштаба. Программное обеспечение и онлайн-сервисы позволят сохранить жизнеспособность в эру цифровых технологий.

С их помощью можно решить широкий спектр рутинных задач: от редактирования документов и договоров до контакта с клиентами по популярным запросам. Игнорирование систем автоматизации, напротив, сократит темпы развития бизнеса и сделает его менее конкурентоспособным.

Эксперты рекомендуют компаниям любых масштабов не сбрасывать со счетов возможности цифровизации и для скорейшей адаптации запускать мини-проекты, которые помогут оценить перспективы и сложные места процесса автоматизации.

Фото на обложке: Andis Rea / Shutterstock

Источник: rb.ru

Развитие бизнеса в сфере электронной коммерции: 12 бесплатных способов

Развитие бизнеса в сфере электронной коммерции (e-commerce) может показаться очень сложной задачей, решения которой не предвидится в ближайшее время. Но это совсем не так! В ближайшие годы компании, работающие в сфере электронной коммерции получат гигантский потенциал для роста. Согласно оценкам Nasdaq, к 2040 году 95% покупок будут совершаться в интернете, что сделает традиционные оффлайн-магазины практически ненужными.

В этом посте вы найдете 12 советов по развитию вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, которые можно начать применять уже сегодня!

1. Опирайтесь на отзывы клиентов

Ваши клиенты — ваши лучшие маркетологи. Они могут повысить авторитет вашего бизнеса и значительно увеличить конверсию. По данным исследований, 89% людей читают онлайн-отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Вот насколько силен этот инструмент для создания вашей онлайн-репутации.

Например, после каждой покупки в компании PRINT BAR пользователь видит страницу, которая предлагает оценить приобретенный товар:

Кроме того, не забывайте о сайтах для отзывов. Это значительно повысит репутацию и охват вашего бренда.

2. Присутствуйте в Instagram

Instagram скрывает в себе огромный потенциал роста для компаний, работающих в сфере электронной коммерции. Основная причина нам видится в том, что к 2023 году Instagram планирует выйти на 1 2 000 000 пользователей.

Кроме того, платформа постоянно предлагает новые функции, которые помогают предпринимателям максимизировать свою прибыль. Сначала появилась торговая площадка, упростившая процесс совершения покупок в приложении. Затем появилось множество других функций, таких как Reels, IGTV и другие, — все, чтобы помочь компаниям продавать свои товары в интернете.

Хотя эти функции открывают двери для владельцев интернет-магазинов и делают Instagram отличным местом для общения с покупателями, ваши конверсии зависят от того, насколько хорошо вовлечены ваши потенциальные клиенты. Так что будьте новаторами, а не просто размещайте рекламу своих товаров. Вместо этого сделайте свой бренд более человечным, например показав закулисные события или презентации новых продуктов. Добавьте юмора и публикуйте посты своих подписчиков с тщательно подобранными хэштегами.

Например, компания Frank Bod, которая серьезно относится к пользовательскому контенту, часто публикует фотографии и креативы реальных людей. Они увеличили свои продажи до 20 000 000 долларов в год в основном благодаря Instagram! Вдохновляющая новость, не правда ли?

3. Заручитесь поддержкой агентов влияния

Все, что вам нужно сделать, это составить короткий список агентов влияния, предпочтительно микро-инфлюенсеров, которые соответствуют вашей нише и политике вашего бренда. Им доверяют и у них есть подписчики, которые высоко ценят их мнение.

На самом деле, можно обратиться к микро-инфлюенсеру, который уже является поклонником вашего бренда. Для него это будет прекрасная возможность представить бренд, который ему самому нравится. Некоторые из них могут даже согласиться бесплатно познакомить своих подписчиков с вашими продуктами. Просто определитесь с объемом работ и отправьте им образцы. Это отличная маркетинговая стратегия.

Но нужно иметь в виду следующее:

• Узнайте демографические данные подписчиков инфлюенсеров: если вы представлены только на местном рынке, вам нужны местные покупатели.
• Изучите, насколько тесно они взаимодействуют со своей аудиторией.
• Наконец, внимательно выберите платформу. Будь то блоггеры, инстаграммеры или пользователи YouTube, узнайте, какая социальная платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса.

4. Используйте пользовательский контент

Видеоролики стали очень популярными. Одним из наиболее убедительных признаков этого является статистика: 61% маркетологов рассматривают видео как очень важную или чрезвычайно важную часть своей маркетинговой стратегии.

Компании, работающие в сфере электронной коммерции могут добиться значительного увеличения объема продаж, если будут использовать больше пользовательского видео- и фотоконтента на самых разных платформах.

5. Создайте свой блог

Хотите знать, как еще расширить свой бизнес? Это проще, чем кажется, но потрудиться все же придется. Расширьте свое присутствие в сети с помощью блога. Блог должен приносить пользу и заставлять ваших потенциальных клиентов чувствовать, что они действительно являются частью сообщества.

Первый пример, который приходит на ум, это блог LPgenerator про лендинги и не только, с массой полезных статей.

Другим примером тематических блогов является сайт Л’Этуаль. Здесь можно найти множество советов по уходу за собой.

6. Пишите и публикуйте гостевые посты

Еще один способ расширить свою аудиторию — писать гостевые посты на сайтах компаний, принадлежащих к вашей сфере бизнеса, но не являющихся вашими прямыми конкурентами. Например, если вы делаете и продаете хендмейд фоторамки, вы можете связаться с владельцами сайтов, посвященных дизайну интерьеров.

7. Рассылайте пресс-релизы и пресс-киты

С пресс-релизами у вас есть шанс появиться в поиске Google, когда кто-то ищет дополнительную информацию о вашем бренде. Кроме того, таким образом вы сокращаете затраты на маркетинг, ведь существует множество бесплатных сайтов для бесплатного размещения пресс-релизов и пресс-китов.

Еще один способ продвигать свой бизнес — делать половину работы за СМИ. Если ваш бренд интересен прессе, они найдут информацию о вашем бренде (пресс-релизы, примеры прошлых публикаций в СМИ, упоминания о наградах и т. д.) и обязательно о вас напишут!

8. Отмечайте себя на картах

Это может показаться устаревшим способом продвижения, но он по-прежнему эффективно работает. Не забудьте позаботиться о своем присутствии на Google картах, Яндекс.картах и в 2ГИС.

9. Вовлекайте аудиторию с помощью чат-ботов

Чат-боты могут ответить на некоторые насущные вопросы ваших покупателей, и вам не придется привлекать для этого менеджера. Вопросы часто повторяются: чат-боты позволяют сэкономить на этом время, ведь ответы можно подготовить заранее.

Таким образом, чат-боты действуют как фантастическая маркетинговая стратегия, которая позволяет вам развивать свой бизнес, пока вы спите. Более того, чат-боты предлагают отличные возможности для создания списка контактов потенциальных клиентов. Кстати, сейчас их могут создать даже люди, далекие от мира программирования.

10. Используйте персонализацию

Если вы используете персонализацию, то увеличение объемов продаж не заставит себя долго ждать. Персонализация предполагает, что вы облегчаете покупателям принятие решения о покупке. Она может включать в себя индивидуальные скидки, промокоды и рекомендации.

Например, на сайте магазина «Евросеть» появлялось следующее всплывающее окно:

Таким образом можно не только мотивировать клиентов совершить покупку, но и собрать список email-адресов для последующей рассылки.

11. Внедряйте email-маркетинг

Email-маркетинг — лучший помощник в развитии бизнеса. Существует огромное количество вариантов рассылки, которые можно настроить так, что ваш клиент не сможет отказаться от покупки.

Ниже перечислены основные виды электронных рассылок, которые можно направлять своим клиентам.

• Приветственные письма: они обеспечивают знакомство пользователя с вашим продуктом.
• Последующая рассылка и письма, рассказывающие о выгодных предложениях: они гарантируют то, что вы будете в курсе интересов вашей целевой аудитории.
• Письма о наличии товара на складе: они предназначены для тех, кто внимательно следил за товаром, которого нет в наличии, или у кого в списке пожеланий есть определенные недоступные для продажи на данный момент товары. Такая рассылка с большой долей вероятности поможет вам увеличить продажи.
• Электронные письма о брошенной корзине: они тоже могут творить чудеса и волшебным образом мотивировать клиентов совершать покупки.

Это всего лишь несколько примеров типов электронных писем, которые вы можете отправлять своим клиентам, чтобы увеличить продажи. Однако всегда можно поэкспериментировать.

12. Используйте инструменты автоматизации

Эти инструменты призваны помочь вам повысить интерактивность и автоматизировать внутренние процессы. Одним из примеров такого инструмента является Kissmetrics, который помогает вам взаимодействовать с клиентом и оптимизировать его путь к покупке. Инструмент служит вам для сбора аналитики, отслеживания мотивации и потребностей клиентов и своевременной оптимизации сайта, что, в свою очередь, благоприятно сказывается на коэффициенте конверсии.

Заключение

Не обязательно иметь огромный маркетинговый бюджет, чтобы добиться успеха в сфере электронной коммерции. В этой статье мы перечислили эффективные способы развития вашего бизнеса, которые обойдутся вам совершенно бесплатно!

Источник: lpgenerator.ru

Как развивать бизнес: шесть советов владельцам интернет-магазинов

Современная онлайн-торговля — это не только безграничные возможности, но и жестокая конкурентная среда, где почти отсутствуют географические и даже языковые границы. Поскольку данная концепция развивается семимильными шагами, важно как можно лучше оптимизировать интернет-магазин для выживания и успеха вашего бизнеса.

Вот простые и очевидные советы, которые может реализовать каждый:

Четкий логотип интернет-магазина

Четкий и продуманный логотип важен не только для молодых интернет-магазинов, но и для хорошо известных, раскрученных сайтов. Вообще, в электронной коммерции полезно иметь такой запоминающийся дизайн, который на ходу идентифицируется клиентами.

Логотип является символом доверия к организации или компании. Многие популярные фирменные магазины заказывают минималистичные сайты, где главной «фишкой» является узнаваемый дизайн. Например, незамысловатые радужные цвета стали визитной карточкой магазина eBay — их комбинация красного, синего, желтого и зеленого известна всему миру.

Предложения и промо-акции на главной странице

Люди очень стараются сделать свой сайт интересным и привлекательным, прорабатывая детали каждой страницы. Но психологи знают, что большинство посетителей составляют мнение о вашем сайте всего за несколько секунд. Первое мгновение взаимодействия либо нравится, либо не нравится, поэтому ваша домашняя страница была эффектной и интересной.

Здесь стоит собрать все элементы, которые могут заинтересовать посетителей. Для начала, домашняя страница должны быстро загружаться и иметь простую, понятную структуру. Вторым фактором успеха станут супервыгодные коммерческие предложения, скидки и промо-акции невероятной щедрости. Это заставит людей задержаться и пройтись по разделам.

Как выразился один гуру электронной коммерции, людям «нравится удовлетворять свой покупательский зуд» всеми доступными способами. Если показать очень выгодное предложение на товар, который в действительности им не нужен, многие не пройдут мимо. Поэтому самые сладкие предложения обязаны красоваться в верхней части вашей главной страницы.

Бесплатная доставка товаров

Необходимость платить за доставку — один из главных сдерживающих факторов для развития электронной коммерции. Поэтому многие компании сегодня предлагают бесплатную доставку товаров от определенной суммы. Более того, эта тенденция уже распространяется и на зарубежных клиентов.

Во многих сферах, несмотря на стоимость доставки, заказывать товары из-за океана по-прежнему выгодно. Исследования показывают, что для фирменных интернет-магазинов и крупных ритейлеров бесплатная доставка весьма незначительно влияет на расходы и, в целом, оправданна.

То же касается интернет-магазинов, которые занимаются эксклюзивными товарами. Например, в таких спекулятивных сферах бизнеса, как торговля антиквариатом, бесплатная доставка кажется каплей в море по сравнению с наценкой на товар. А покупателю будет приятно.

Некоторые сайты сегодня предлагают своим клиентам бесплатные услуги по доставке независимо от суммы. Если вы недовольны продуктом, то возврат также оплачивается компанией. Какие после этого могут остаться сомнения у покупателя? Однозначно брать!

Брендовые вещи вверху страницы

Каждый посетитель имеет уникальный вкус и потребительские предпочтения, но практически невозможно выделить на домашней странице место каждому продукту. Следовательно, самая верхняя часть должна быть занята приоритетными или брендовыми вещами.

Логика простая: новый посетитель, который впервые приземлился на ваш веб-сайт из поисковой системы или соцсетей, в первую же секунду увидит то, что нужно. Это половина успеха. Брендовый товар ищут чаще, поэтому он ставится выше — далее идут разные новинки, которые будут «перетягивать» на себя часть популярности и просмотров от звездного соседа.

Благодаря этому совету владельцы интернет-магазина добиваются сразу двух целей: повышают выручку за счет бренда и продвигают новые товары, которые им выгодны. Amazon — прекрасный пример этой стратегии. На веб-сайте есть фильтр, в котором самые популярные бренды предлагаются сверху, а затем наименее рекомендуемые.

Вход, строка поиска и корзина покупок

Основные элементы, которые нужны каждому посетителю для совершения покупки, желательно располагать в верхней части страницы, причем рядом друг с другом. Разбросанные или причудливо замаскированные (пардон — стилизованные) кнопки входа и поиска вовсе не добавляют коммерческому сайту привлекательности — они вредят вашему бизнесу.

Располагая недалеко друг от друга поиск, корзину и специальные предложения, вы будете стимулировать совершение дополнительных покупок и изучение витрин магазина.

Иконки платежных систем

Сайты электронной коммерции смогли объединить клиентов, проживающий в разных уголках планеты. Поэтому один такой магазин может предлагать десятки способов оплаты.

В случае наличия технических ограничений для любой платежной системы, это должно быть обозначено. Например, одни сайты не принимают международные кредитные карты, а другие сайты обязывают делиться адресом фактурации и доставки клиента в стране, где располагается магазин.

Как вариант, поместите в футере иконки платежных систем, а рядом — особые примечания, информирующие клиентов о порядке работы вашего интернет-магазина.

Если вы новичок в электронной коммерции и не располагаете достаточными знаниями, лучше воспользоваться услугами студии веб-дизайна и развивать бизнес с профессионалами.

Источник: sdvv.ru