Самый лучший отдых – смена обстановки. Кто предпочитает просто путешествовать и знакомиться с новыми странами и культурами, а кто уезжает из серых холодных будней погреться в тёплые края. Именно из-за такой острой потребности в отдыхе и любви людей к путешествиям, туризм – стал одной из востребованных сфер на рынке услуг. И, конечно же, на спрос появляется предложение.
Многие задумываются и хотят открыть свой туристический бизнес. Ведь это не только прибыльная, но и очень интересная отрасль. Но стоит понимать, что данная предпринимательская деятельность подходит, увы, не всем.
Чтобы достичь высокого уровня развития в данной области, нужно, как минимум, обладать такими чертами характера как: стрессоустойчивость, коммуникабельность, рискованность, сдержанность и умение убеждать людей. Ко всему к прочему, владеть знаниями географии, иметь представления о культуре и истории разных стран и, безусловно, знание иностранных языков. Конечно, эти качества не самое необходимое, что должно у вас быть в наличии, но они могут стать хорошим началом для открытия туристического бизнеса с нуля.
Также, хорошим помощником для эффективного начала может стать умение добывать актуальную и свежую информацию. Ведь туристический бизнес сфера динамичная, и нужно всегда иметь в запасе выгодные и интересные предложения для клиентов. И самое главное, как и в любом деле, необходимо быть заинтересованным в своём ремесле. Заинтересованность заразна.
Именно она даст основание сделать клиенту выбор в вашу пользу. Совершенно очевидно, что человек, который занимается туризмом, должен любить путешествовать, любить рассказывать людям о том, где и как можно отдохнуть.
Старт туристического бизнеса
Если вы всё же приняли решение об открытии туристического бизнеса, то стоит начать с составления плана. В связи с тем, что данная сфера услуг предполагает главным образом наличие компьютера с выходом в Интернет и телефонную линию, то можно начать деятельность на дому. Следующим шагом становится наработка клиентской базы.
Первыми клиентами становятся родственники, друзья и знакомые. Очевидно, что на таком уровне бизнес будет не слишком перспективным и скорее всего, будет активен только во время сезонов. Чтобы достичь основательного результата в сфере туризма, необходимо вывести его на всероссийский уровень. Для этого помимо открытия своего офиса, нужно заняться разработкой и созданием своего WEB-сайта. Только в таком случае, у предпринимателя туристической деятельности есть шансы достичь успеха и прибыли в данной отрасли.
Как охватить рынок туристических услуг?
Так как на туристический бизнес идёт большая востребованность, соответственно и уровень конкуренции достаточно велик. Чтобы все-таки вызывать большой спрос потенциальных клиентов, стоит открывать своё предприятие в регионе с наименьшим количеством конкурентов. Если фирма будет относиться к разряду малого бизнеса, то лучше всего, иметь более узкое направление.
Чтобы хоть и небольшое, но количество услуг исполнялось качественно. Если сразу начать охватывать большой спектр услуг, то можно стать прямым конкурентом более известных и крупных компаний, в пользу которых будет определяться выбор клиентов. Что, разумеется, совершенно невыгодно для новичка – предпринимателя. Одним из плюсов узкой направленности, является то, что можно анализировать рынок услуг – какие направления востребованы на данный момент и какие запросы ещё неудовлетворенны. Больше внимания уделяется отработки деталей и повышению качества уровня работы.
Определение объема затрат
При создании туристической фирмы важно рассчитать все предстоящие расходы. Начиная от аренды офиса и заканчивая обслуживающим клиентов персоналом.
Поиск помещения
Речь идет об открытии офиса для туристического бизнеса, соответственно, офис должен располагаться удобно и доступно для клиентов. Следует сделать вывод, что аренда обойдётся в довольно крупную сумму. Если сразу пришла идея о центральном расположении офиса, то стоить помнить, что там наверняка уже расположены фирмы конкурентов. С ними придётся конкурировать.
На начальном этапе, это будет совсем непросто. Необязательно выбирать именно центральное расположение для офиса, можно остановить свой выбор на более отдалённых от центра местах, но где будет большая концентрация людей. К примеру, вблизи остановок, проспектов и площадей.
Подбор персонала
Когда решился вопрос об аренде помещения, пора задуматься о наборе персонала для обслуживания клиентов. Как показывает опыт, расходы на аренду помещений и на подбор персонала приравниваются, учитывая даже тот факт, что средние заработные платы у работников турфирмы невысоки.
Но в этом случае, можно пустить в ход систему бонусов и поощрений, например, скидки на путёвки, бесплатные обучения, разъезды на разного рода выставки по характеру работы и прочими льготами, которые идут за счёт средств предприятия. Сам по себе процесс подбора кадров не должен вызывать особых сложностей. Ведь можно искать потенциальных работников среди студентов и выпускников ВУЗов, главное, чтобы они соответствовали выдвигаемым требованиям (стрессоустойчивость, коммуникабельность, знания азов географии, истории и владели иностранными языками). Но не стоит полностью забивать персонал исключительно студентами. Несколько специалистов всё-таки должны присутствовать.
Продвижение туристического бизнеса
Бизнес – нужно продвигать. А туристический бизнес нужно продвигать в два раза активнее. Есть несколько вариантов, одним из которых, является реклама. Нужно включить такой механизм, как пресса телевидение, наружная реклама. Но подобные инструменты несут в себе и высокие затраты, не считая интернет – маркетинга.
Предприниматель в турфирме должен быть в любом случае готов к большим расходам. Поэтому, прежде всего, стоит позаботиться о стартовом капитале. Рекламная компания должна проводиться на высоком уровне, ведь от этого напрямую зависит развитие бизнеса. Когда реклама была принята положительно, стоит начать заботиться о сохранении репутации. Это возможно через хорошие отзывы клиентов.
Составление бизнес-плана
Бизнес-план правильнее начать составлять с анализа конкурирующих фирм. Детально проводить исследование всех источников конкурентов. Изучая отзывы, оценки, интернет-холдинги, продажи путёвок, перелётов и другие всевозможные стороны оказываемых услуг. Так же, в бизнес-плане стоит уделить внимание и финансовой стороне вашей фирмы. Рассчитать расходы, примерное время окупаемости, необходимые дополнительные затраты.
После того, в процессе составления бизнес – плана, необходимо чётко определить рыночную позицию компании. Как уже говорилось выше, лучше оттачивать качество узко профильного сегмента деятельности, а не раскидываться энергией на более широкий спектр. К примеру, предоставлять автобусные туры в Европу, либо организовывать групповые поездки заграницу.
После определения своей специализации, необходимо проработать тщательно рекламные программы для привлечения клиентов и свои продвижения на рынке туристических услуг. В обращении к клиентам стоит указать все привлекательные стороны, которые есть только у вас. Показать все существенные отличия от фирм, которые уже предоставляют свои услуги. Например, указать на низкую стоимость оказываемых услуг для клиентов, интересные акции, скидки и программ лояльности. По поводу бонусов, программа представления бонусов должна быть продумана тоже на начальном этапе планирования.
Пути получения прибыли для туристического бизнеса
Прибыль туристического бизнеса образуется из разницы между реальной стоимостью товара (совокупностью цен бронирования билетов, номеров в отелях, экскурсий) – туристических путёвок – и их конечной стоимостью. Дополнительный доход можно получать от консультирования по поводу путешествий в других направлениях и так же помощь в бронировании и продаже авиа и ж/д билетов.
Средние показатели, полученные за каждую проданную путёвку, агентство зарабатывает в интервале 10-20% от реальной стоимости товара. Чем выше рейтинг фирмы, тем больше прибыли от реализации услуг. Поэтому рекомендуется не экономить на рекламе турагентства и относиться к своим клиентом как можно бережнее. Но даже с максимальной 10% накруткой среднестатистическое агентство может заработать до 150 000 тыс. рублей.
Открытие туристического бизнеса «под крышей» (франшиза)
Существует ещё один вариант открытие своего туристического бизнеса. Он считается и менее рискованным и достаточно прибыльным в сфере тур услуг. Этим способом пользуется большинство новичков – предпринимателей. На определённо достигнутом этапе развития можно выкупить свой бизнес и стать единственным и полноправным собственником.
Плюсы данного решения в том, что оно исключает вероятность банкротства, которое очень распространено среди новичков-фирм в сфере туризма в связи с отсутствием клиентов. Сегодня имеется огромный ассортимент предложений по развитию и созданию туристического бизнеса, один из них, большие возможности с покупкой франшизы.
Данный продукт даёт покупателю право использовать связи, клиентскую базу и уже известное и популярное имя туристических предприятий международного уровня. Конечно, франшиза покупается и используется на определённых условиях и требует определённого капиталовложения (покупка торгового имени, схемы беспроигрышных схем развития бизнеса). Однако, в противовес банкротству, на начальном этапе, эти траты ничтожны. Поэтому стоит хорошо обдумать и не торопиться с отказом в сторону открытия предприятия под крылом более крупной фирмы.
Особенности туристического бизнеса
Туризм можно разделить на несколько разделов. Поэтому предпринимательство в этой сфере совмещает в себе большую часть услуг – бронирование номеров в отелях, экскурсии, организации выездов за границу и пр. Профессиональные турагентства условно делят свои услуги на два раздела: – Организация выездов заграницу; – Организация приема иностранных граждан.
Эксперты утверждают, что выезды туристов за границу менее затратные, чем приём иностранных гостей. Для принятия иностранных граждан необходимо завести социальную туристическую инфраструктуру, которая бы ориентировалась на запросы иностранных граждан. А для отправки туристов заграницу нужно только согласованность с отелями и авиакомпаниями для того, чтобы осуществлять бронирование номеров и билетов. Единственный минус в отправке туристов, большая конкуренция.
Разница между операторами и агентствами
Чем же занимается туроператор? Туроператор непосредственно организовывает поездки, а агентства, в свою очередь, их продают. Поэтому если предприниматель планирует зарабатывать на перепродаже готовых билетов, то ему необходимо иметь надёжных партнёров в лице туроператоров.
Если говорить о чистой прибыли турагентства, то она составляет – около 15-20 процентов в год и это, при условии наличия большой клиентской базы. Операторы сами производят путёвки, вследствие заключения договорённости с авиакомпаниями, гостиницами. Всё это делается за счёт массового бронирования билетов и номеров.
В связи с этим, логично считать, что средняя прибыль туроператоров выше прибыли туристических агентств. Примерная составляющая туроператора 30-40% в год. Но и конечно, капиталовложение в качестве туроператора значительно больше, нежели вложения турагентств. Оба бизнеса сосуществуют в совместном сотрудничестве и реализуют свою деятельность посредством друг друга.
Организация турагентства
Так всё же, подведём некоторые итоги, выделяя главные условия для организации туристического агентства. Турагентство может быть, как самостоятельным, так и предполагать покупку франшизы. Главное сразу определить регион сферы деятельности и обзавестись надёжными партнёрами, туроператорами. Наиболее выгодным решением турфирмы на рынке услуг сегодня является продажа продуктов среди корпоративных клиентов. Этот вид потребителей приобретает комплексные продукты, поэтому если турагентство ориентируется на данный тип клиентов, то нужно быть способным выполнить соответствующие требования. Корпоративные туристические путёвки несут в себе не только покупку авиабилетов и бронирование номеров, но и оформление специального пакета документов, требуемых для пересечения границ иностранных государств (виза, загранпаспорт и пр.)
Организация компании туроператора
С помощью той же самой франшизы можно создать и туроператора. В этой сфере ещё один плюс в сторону работы под именем известного бренда. Главное условие для успешного предприятия в туристической сфере – качественная реклама, наличие квалифицированных специалистов и использование современных IT- технологий.
Говоря о технологиях, стоит подчеркнуть, что это является не маловажным фактором, а скорее, наоборот, без него работа туроператора бессмысленна. Конечно, эффективность развития туроператора зависит от рынка сбыта. Поэтому говоря о таком роде бизнеса, нужно заметить, что на начальных этапах стоит как следует позаботиться о потенциальных клиентах (турагентствах). Чтобы привлечь большое количество надёжных партнёров, необходимо определить недоработанный участок в представленном сегменте и уделить большое внимание разработке бонусных программ.
Выводы:
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, чтобы говорить об открытии своего турбизнеса на территории России, необходимо понимать и чётко знать все основные моменты и тонкости данного предприятия. Касательно окупаемости туристического бизнеса, то здесь стоит ориентироваться на время достижения этой цели от 5-10 лет, всё зависит от размера стартового капитала. Чем выше стартовый капитал, тем рентабельнее изначально бизнес и тем короче сроки его окупаемости.
Источник: dzen.ru
Kак дешево раскрутить турфирму?
То, что реклама крайне важна при продвижении турфирмы, ни для кого не секрет. Можно ли привлечь туристов, вложив минимальное количество средств?
Profi.Travel решил составить рейтинг самых популярных способов продвижения турагентства, которые не особо затратны, но при этом весьма действенны. Примечательно, но даже крупные игроки туристического рынка пользуются этими приемами.
В то время как рекламные агентства мечтают о прибыльных проектах и предлагают интересные программы по продвижению, небольшие турфирмы не могут позволить себе подобные траты. Кроме того, стандартные подходы не всегда могут быть эффективны. «Люди пресытились рекламой и не обращают внимания на те же листовки и бесплатный глянец в почтовых ящиках» — отмечают эксперты.
На помощь начинающим и уже состоявшимся турпрофи приходят интернет, знакомые и фантазия — без нее совсем никак. По мнению собеседников нашего портала, именно эти составляющие и являются основой бюджетной рекламной кампании. Однако прежде чем приступить к раскрутке, замечают эксперты, нужно выполнить ряд условий:
1. Прежде всего, нужно четко обозначить целевую аудиторию
Вы должны понимать, на какую аудиторию ориентируется ваша турфирма. Во многом именно от этого зависят способы продвижения агентства. Предположим, что турагентство находится в спальном районе. Потенциальными клиентами в данном случае, скорее всего, будут семьи, которым раз в год нужно съездить на море. В подобном случае надо использовать инструменты так называемого локального маркетинга, то есть нужно работать с людьми, которые живут рядом.
2. Придумать интересный и запоминающийся логотип и рекламную концепцию
Рекламы может быть очень много, но если она тусклая и обычная — вряд ли будет успех.
3. Запустить сайт
4. Изучить действия ближайших конкурентов
Если недалеко от вашего офиса находится турфирма, с которой вы делите поток клиентов, обязательно стоит разведать, какие способы они практикуют для их привлечения. Повторение в данном случае не мать учения, напротив — это поможет вам понять, каким приемом ваши конкуренты еще не воспользовались.
Когда хотя бы часть этих условий выполнена, можно сориентироваться в выборе рекламных средств. Специально для тех, кто ищет способы сэкономить на рекламе и в то же время привлечь клиентов, Profi.Travel составил рейтинг недорогих, а подчас и бесплатных, способов рассказать о вашем агентстве наибольшему количеству потенциальных клиентов.
Рейтинг составлен по итогам общения c менеджерами и директорами агентств — все пункты проверены на практике. Конечно, все свои ноу-хау респонденты не раскрыли: кто бы стал рассказывать о секретах своего коммерческого успеха? — однако ряд полезных мер озвучили.
10. Бартерное соглашение с компанией, работающей в смежной сфере
Так называемый «кросс-маркетинг» — идея не новая, но подчас очень действенная. Причем фирма, с которой вы договоритесь о сотрудничестве, на первый взгляд, может быть и не особенно близка к туристической сфере. Но применив смекалку, можно найти точки соприкосновения. Скажем, раздавать ваши визитки в магазине купальников.
Затраты: условия соглашения, как правило, обсуждаются индивидуально. Однако, если есть взаимная выгода — можно начать с того, что просто распечатать рекламные визитки и обменяться ими. 100 самых простых визитных карточек обойдутся вам примерно в 250 рублей.
9. Сотрудничество со СМИ
Взаимодействие с прессой в качестве эксперта не особенно распространенный в туризме, но любопытный способ рассказать о себе. Если у вас есть интересная новость, например, вы заметили необычную тенденцию, повышенное внимание туристов к какому-то направлению, узнали о занятной истории, произошедшей с туристами, то журналисты будут только рады интересному пресс-релизу и обязательно сошлются на вас и вашу компанию в случае выхода материала.
А если вы к тому же зарекомендуете себя как компетентный специалист, журналисты, наверняка, обратятся к вам в следующий раз за комментариями по другому вопросу, касающемуся туризма.
Затраты в плане финансов нулевые, но нужно вложить время и собственные силы.
8. Визитки и листовки
Несмотря на то что большая часть листовок, флаеров и рекламных визиток почти сразу отправляется в мусорное ведро, многие турагентства не перестают пользоваться этим способом — распространить такую рекламу можно практически везде. Их можно оставлять на столиках в кафе, на скамейках торговых центров. Листовки, как правило, распространяют курьеры на улице или кидают в почтовые ящики. Конечно, через какое-то время их оттуда уберут, но попытка не пытка.
Для того чтобы выпустить листовки, надо обязательно провести маркетинговое исследование, которое поможет определить целевую аудиторию и желаемый результат. Просто распечатать тысячу листовок и раскидать их по ближайшим районам — деньги на ветер.
Затраты: печать визиток и листовок. Самые примитивные можно распечатать даже на офисном принтере.
7. Участие в различных мероприятиях
Небольшой подарок плюс фирменная растяжка во время проведения какого-то события — и о вас услышит сразу большая группа людей. Если ващш цель — увеличить узнаваемость бренда, то, безусловно, это поможет.
Затраты: самый простой портативный баннер стоит около 2000 рублей, а что подарить — зависит уже только от вас.
6. Оформление входной группы
Это может быть штендер или растяжка рядом с входом в офис, а могут быть и объявления на окне офиса с разными спецпредложениями. Особенно эта мера действенна в спальных районах — турист наверняка ищет фирму, которая поближе, и, заметив штендер, может зайти поинтересоваться вашими услугами. Остальное — работа менеджера по туризму.
Затраты: стоимость небольшого штендера составляет около 5000 рублей, растяжка — от 240 рублей за кв. м. А для печати листовок понадобятся только бумага и принтер.
5. Регистрация на профильных интернет-порталах и в городских справочниках
В справочниках вы можете оставить все контактные данные, а также написать более конкретную информацию о роде деятельности. Другой вопрос, что потенциальные клиенты вряд ли будут искать именно вас в подобном справочнике, поэтому некоторые агентства изначально стараются выбрать себе такое название, чтобы быть в первых строчках справочника.
Затраты: как правило, регистрация в подобных справочниках не стоит ни копейки.
4. E-mail и ICQ-рассылки
Какими бы назойливыми ни казались разного рода рассылки, этим способом пренебрегать не стоит. Вполне возможно, что один из пятидесяти человек перезвонит или даже придет. Особенно если вам удалось придумать по-настоящему «цепляющий» текст рассылки. «Аська» хороша тем, что вы тут же можете вступить в диалог с потенциальным клиентом. Безусловно, чтобы подобный метод заработал «по полной», надо уже наработать какую-то клиентскую базу.
Затраты: простое человеческое терпение.
3. Блоги и социальные сети
Онлайн-дневники на известных серверах, например «Живом журнале», хорошо индексируются в популярных поисковиках. В блоге можно разметить любую информацию, которая, на ваш взгляд, будет полезна, а главное — интересна потенциальному клиенту.
Предположим, что турист ищет информацию об отдыхе на Крите и попадает на блог вашей компании, где у вас есть информативный рассказ о греческом отпуске. Оттуда он сможет узнать о каких-то тонкостях путешествия, о нужных документах, ваших личных впечатлениях. Хорошие фотографии, которыми можно разбавить текст, сделают рассказ еще более увлекательным. Контактная информация лишь обрадует туриста — он уже будет знать, что в этой фирме агенты знакомы с интересующим его направлением.
Затраты: время на регулярное ведение блога. Регистрация базовых аккаунтов на блого-серверах, как правило, бесплатная.
Социальные сети, в свою очередь, позволяют создавать группы по интересам и приглашать туда любое количество людей. А учитывая, что «В контакте», Facebook и «Одноклассники» пользуются бешеной популярностью у людей разного возраста и социального статуса, поиск клиентов таким виртуальным способом вполне оправдан.
У вас уже есть такая группа, но почему-то отдачи мало? Никто не сказал, что эффект будет моментальным. Очень важно заниматься группой: постоянно приглашать новых участников, всегда обновлять информацию о предложениях, размещать фотоотчеты.
Пользователи соцсетей делают тысячи кликов в день, переходя со страницы на страницу, поэтому очень важно задержать их внимание оформлением группы или интересными снимками.
Затраты: группам надо каждый день уделять определенное количество времени, не стоит их «забрасывать» — клиента это может даже отпугнуть — он может подумать: раз группа не обновляется, то и агентство уже не работает.
2. Городские форумы
Форумы популярных городских порталов имеют очень большую посещаемость. Если на форуме есть тематический раздел о туризме, то там наверняка будут общаться люди, заинтересованные в поездках. Вы можете ответить на их вопросы, завязать беседу, оставить свои контакты. Иногда в форумах есть прикрепленные темы, в которых можно оставлять свежие спецпредложения. И такие разделы, как правило, набирают большое количество просмотров.
Затраты: несколько минут в день, ноль копеек.
1. «Сарафанное радио»
Абсолютно все наши собеседники сошлись во мнении, что самый действенный способ продвижения турагентства — рекомендации знакомых и отзывы съездивших туристов. Хорошо поработав с клиентом, вы, по сути, делаете из него своего рекламного агента.
Съездив в замечательный отпуск с вашей фирмой, он расскажет всем своим знакомым о том, как ему понравилось, и обязательно порекомендует вас.
Специалисты советуют молодым турагентствам делать ставку и на личные контакты. Нужно постараться проинформировать всех знакомых, что появилось новое турагентство, рассказать, куда можно обращаться в любой момент, быть в любое время суток доступным для клиента. Самая главная реклама для любого турагентства — это квалификация. Если человек старательно работает и много знает, то клиенты к нему постепенно «прилипают», а поскольку на рынке, к сожалению, есть много непрофессионалов, то любой человек, который хорошо делает свое дело, постепенно обрастает клиентурой.
Затраты: все то же терпение и упорство.
Конечно, озвученные приемы, на первый взгляд, кажутся не столь новыми или удивительными. Однако чтобы механизм раскрутки заработал, к каждому из предложенных способов надо приложить немало усилий: не переставать заниматься рассылкой, если даже кажется, что отдачи совсем нет; не лениться писать в блог интересные посты — понять, есть ли у него аудитория, вам всегда поможет функция «статистика»; налаживать контакты все с новыми и новыми партнерами.
Но главное, эти способы хороши тем, что начать вашу рекламную акцию вы можете буквально сию минуту! А мы будем рады, если своими наблюдениями и мнениями о доступных способах раскрутки турагентства вы поделитесь с коллегами в комментариях.
Источник: profi.travel
С чего начать туристический бизнес
Туризм развивается в нашей стране с огромной скоростью. Это достаточно прибыльная отрасль, которая идеально подходит для того, чтобы открыть собственный бизнес. С чего начать туристический бизнес, и как сделать его успешным вы узнаете в этой статье.
Регистрация бизнеса
Туристическая деятельность не подлежит лицензированию, ей могут заниматься как юридические лица, так и частные предприниматели. Перед тем как начать туристический бизнес с нуля, следует выполнить все установленные законодательством юридические действия.
Туроператор должен иметь финансовое обеспечение или банковскую гарантию:
- Международный туризм – 30 млн рублей;
- Въездной туризм – 10 млн рублей;
- Внутренний туризм – 500 тыс. рублей;
- Сельский туризм.
Совсем необязательно иметь такую сумму на счету в банке. Достаточно просто застраховать свою деятельность. Стоимость страхового полиса составляет 0,4% от общей суммы. Туроператор должен быть зарегистрирован в Едином федеральном реестре.
Кроме того, нужно получить сертификационное свидетельство, которое является подтверждением того, что все услуги, предоставляемые вашей фирмой, соответствуют установленным стандартам. Чем больше в вашем офисе различных дипломов и сертификатов, тем больше вам будут доверять клиенты. Это могут быть дипломы, выданные за благотворительность, либо за участие в различных рекламных кампаниях.
Стартовый капитал
Если у вас нет средств, которые можно вложить бизнес, в первое время можно не арендовать помещение под офис. Достаточно иметь много знакомых и друзей, телефон и компьютер с доступом к интернету. Продавайте туры, которые предлагают крупные туристические компании и получайте с этого комиссионные. Заработанные деньги собирайте, чтобы скопить стартовый капитал.
Кроме того, можно получить кредит в банке под имущественный залог. На инвесторов надеяться не стоит, поскольку они неохотно вкладывают средства в туристическую деятельность.
Чтобы бизнес развивался, необходимо вложить в него определенную сумму денег.
Схема: бизнес план турагентства
Основные статьи расходов:
- Аренда офиса;
- Зарплата сотрудникам;
- Реклама.
На регистрацию туристического бизнеса вы потратите 6-12 тыс. рублей. Если вы хотите избежать проблем, связанных с оформлением документов, можно приобрести готовый бизнес. Действующее турагентство стоит 1–1,5 млн рублей. За эти деньги вы получите налаженное дело с рекламой, наработанной клиентской базой и офисом.
Но этот вариант подойдет предпринимателям, имеющим достаточно серьезный капитал. Да и, как правило, доходный бизнес продавать никто не станет, так что будьте внимательны перед покупкой.
В целом на организацию туристического бизнеса понадобится небольшой стартовый капитал. Открыть такое дело может любой человек.
Помещение
Под офис можно снять небольшое помещение, площадью не более 20 кв. метров. Оно должно находиться в районе с хорошей транспортной доступностью, развитой инфраструктурой и удобной парковкой. Самое лучшее место для развития туристического бизнеса – это центр города. Обычно там находится много потенциальных клиентов.
Уделите особое внимание вывеске. Она должна быть яркой и привлекательной. Можно использовать для этого объемные буквы или светящийся короб.
Оборудование
Постарайтесь сделать в офисном помещении хороший ремонт, поскольку ваши будущие клиенты – это состоятельные люди, которые привыкли к комфорту. В уголок клиента поставьте диван и небольшой столик. Интерьер помещения можно оформить в фирменном стиле и добавить немного туристической атрибутики. Приготовьте рабочие места для сотрудников.
Для этого вам понадобятся:
- Стулья;
- Столы;
- Телефоны;
- Компьютеры;
- Оргтехника.
Выберите хорошего интернет-провайдера, поскольку от этого во многом зависит успех вашего бизнеса. Медленное соединение или обрыв связи могут стать причиной, по которой клиент откажется от ваших услуг.
Критерии выбора сотрудников
Не стоит брать на работу своих друзей или родственников. Дружеские отношения достаточно сложно перевести в деловые. Нанимайте персонал, который будет соответствовать вашим требованиям.
Сотрудники туристического агентства должны знать иностранные языки и иметь опыт работы в этой области.
Обратите особое внимание на личные качества соискателей:
- Манеру разговора;
- Способность грамотно излагать мысли;
- Умение выделять важные моменты;
- Серьезное отношение к работе;
- Умение общаться с незнакомыми людьми и находить общий язык с самыми требовательными клиентами.
Наличие этих качеств намного важнее, чем опыт работы в туристическом бизнесе, поскольку сотрудники будут общаться непосредственно с клиентами.
На старте достаточно нанять 2–3 менеджера, которые будут находить клиентов, и заниматься их обслуживанием. На их зарплату вам придется потратить столько же средств, сколько и на аренду офиса. Чтобы повысить производительность труда, стимулируйте сотрудников премиями и бесплатным отдыхом.
Полезные советы новичкам
На туристическом рынке в нашей стране наблюдается высокий уровень конкуренции. Поэтому, если вы решили открыть туристический бизнес и хотите удержаться на плаву, необходимо придерживаться простых правил:
- В первую очередь разработайте грамотный бизнес план туристического агентства. Помните, что ваши конкурентами будут крупные компании, которые давно работают на рынке. Если вы не имеете опыта работы в этой области, можно окончить специальные курсы, и поработать некоторое время менеджером по туризму. Благодаря этому вы сможете получить представление о том, как работают туристические агентства;
- Определитесь с направлением деятельности. Работайте в той области, в которой вы максимально компетентны. Например, если вы занимались организацией туров в Европу, можно продолжать работать в этом направлении;
- Создавайте связи. Ваша задача – донести до потенциальных клиентов, что они могут полностью положиться на ваше агентство. Благодаря этому вы сэкономите время клиентов и средства, которые пришлось бы потратить на рекламу.
Прибыль
Чтобы понять, выгоден ли туристический бизнес, нужно разобраться с тем, какой доход получает такая фирма. Прибыль туристического агентства – это разница между стоимостью тура у туроператора и ценой, по которой его продали клиенту.
Как создать прибыльную туристическую компанию в России
Дополнительный доход можно получать с предоставления консультаций клиентам, а также с продажи авиабилетов. Если говорить о комиссионных, которые турагентство получает с продажи путевки, то в небольших фирмах это 10–15% от стоимости тура, а у известных туроператоров – 18–20%. Из этого следует, что доходность этого бизнеса весьма существенная. Если продавать примерно 3 путевки в день, можно зарабатывать в месяц около 150 тыс. рублей.
Турагентство по франшизе
Стоит отметить, что туристический бизнес в России подвержен серьезным рискам. Многие молодые компании прекращают свою деятельность в первый месяц работы. Чтобы избежать этого, можно приобрести франшизу от известной туристической компании. Начинающий предприниматель может пользоваться ее брендом, моделью управления и методами ведения бизнеса.
Но за это придется заплатить определенную сумму. По мнению экспертов, приобрести франшизу намного выгоднее, чем покрывать убытки, возникающие в результате самостоятельной деятельности.
Выводы
Теперь вы знаете, как организовать туристический бизнес и приступить к работе. Заниматься этим делом, или отказаться от него – решать вам. Современные люди уделяют особое внимание качеству отдыха, поэтому туристической агентство – это достаточно перспективное направление деятельности. Самое главное – грамотно организовать работу и предупредить возможные риски.
Источник: volgoust.ru