Как развивать бизнес в салоне

Не хватает идей для продвижения вашего салона красоты? Мы тщательно разработали лучшие маркетинговые приемы для салонного бизнеса. Вот окончательный список из 31 маркетинговых советов и идей для продвижения вашего салона +2 бонусных видео.

Что сделать в салоне на старте — 11 советов

1. Ресепшн — это ваши продажи. Обучите своих сотрудников грамотно принимать клиентов. Обучите ваших сотрудников новым скриптам, как допродавать текущим клиентам и какие услуги следует продавать. Спросите своих гостей, хотели бы они попробовать горячее масло в дополнение к уже забронированному сервису. Это называется UPSELL.
2. Установите селфи-фотозону с хэштегом вашего салона, чтобы клиенты могли сделать селфи и публиковать его в социальных сетях.
3. Создайте новую запоминающуюся прическу, которая понравится клиентам. Выделите себя из традиционного салона.
4. Покупайте эксклюзивные товары. Отличный способ отличить себя от конкурентов — добавить продукты, которых нет в других салонах, и которые продаются только у вас. Это мотивирует клиентов возвращаться.
5. Развивайте отношения. Развитие долгосрочных отношений с клиентом поможет установить связь и увеличит жизненный цикл гостя, который также порекомендует ваш продукт своим знакомым.
6. Будьте ценным и ставьте выгодные для вас цены. Слишком низкая цена на ваши услуги и продукты не даст вам огромного потока клиентов и вы потеряете деньги, или уйдете в минус.
7. Ваши мастера должны быть собственными моделями. Никто не захочет постричься от того, у кого на голове кавардак. Потратьте время на то, чтобы внешне ваш персонал выглядел лучше. Забрендируйте их форму с вашими брендовыми цветами и логотипом.
8. Запустите конкурс . Пусть все ваши клиенты и их друзья знают, что вы участвуете в конкурсе, где вы наградите клиента, который отправит вам больше входящих ссылок на ваш ресурс. Выбор подарка за вами.
9. Проведите супер-распродажу. Проводите распродажи, может быть, даже 2 раза в год, когда вы позволяете клиентам покупать товары и услуги со скидкой 30%!
10. Покажите отзывы. Возьмите несколько отзывов от довольных клиентов в вашем салоне. Распечатайте их, создайте рамку и покажите их наглядно клиентам.
11. Предложите более высокий уровень услуг. Предложите массаж кожи головы в качестве бонуса. Основа продаж — это много бонусов к продукту, чем попытка продать просто продукт.

Маркетинг в Интернете — 15 советов

1. Фокус на социальных сетях. Разместите фотографии своей работы на страницах своего салона в Facebook, Instagram, VK. Взаимодействуйте с подписчиками и предлагайте эксклюзивные предложения тем, кто следит за вами в социальных сетях.
2. Попросите отзывы онлайн. Попросите своих VIP-клиентов оставить вам отзыв онлайн. По крайней мере, 70% потенциальных клиентов ищут онлайн-отзывы, прежде, чем пробовать новый салон.
3. Контекстная реклама Google Adwords и Яндекс. Директ. Эта концепция довольно проста. Люди ищут салоны в Google и Яндекс, и вы платите за рекламу по запросам. Они заходят на ваш сайт и заполняют форму заявки или звонят вам.
4. Таргетированная реклама в Facebook, VK, Instagram. Как и в контекстной рекламе, вы платите, когда люди нажимают на ваше объявление. Этот метод может быть эффективным, если вы нацелены на очень конкретную аудиторию — тех кто состоит в сообществах конкурентов или по демографическим интересам.
5. Инвестируйте в SEO. Когда мы вводим запрос в поисковых системах, нам выдаются сайты и одним из этих сайтов может быть ваш сайт — для этого нужно его оптимизировать под ключевые запросы вашего бизнеса. Поисковая оптимизация — это процесс, когда ваш сайт органически занимает более высокое место в поисковых системах, таких как Google и Яндекс. Когда люди набирают «салон красоты москва», вы хотели бы, чтобы ваш салон появился, верно? Вот что такое SEO.
6. Сайты-агрегаторы. Есть много сайтов-агрегаторов предложений, таких как relax.by, zoon.ru и др. У них есть приличное количество трафика, и вы можете бесплатно (и платно) разместить информацию о своем салоне и услугах там.
7. Начать блог. Пишите качественный контент для ваших читателей. Это окупится в долгосрочной перспективе. Контент-маркетинг — один из лучших способов привлечь новых клиентов.
8. Внесите свой вклад в лучшие блоги салона. Пишите гостевые посты в популярных салонных изданиях. Если они примут ваш контент, вы получите бесплатный трафик на ваш сайт.
9. Опубликуйте тематическое исследование. Проведите опрос или исследование, которое имеет отношение к индустрии салонов. Покажите, что вы лидер, вызвав резонанс.
10. Предложите скачать / технический документ. На сайте предложите контент, который потенциальные клиенты могут загрузить взамен на свое имя и e-mail. Это поможет вам создать список e-mail, по которым вы сможете делать рассылки через GetResponse.
11. Ссылки на ваш сайт. Один из лучших способов подняться в рейтинге Google и Яндекс — это побудить другие сайты или блоги ссылаться на ваш сайт. У вас есть партнеры? Пусть поставят ссылку на ваш сайт.
12. Создайте видео. Обучение через видеомаркетинг — один из лучших способов получить клиентов, так как сегодня в 2019-ом году зритель любит видеоконтент!
13. Решите проблему с помощью контента. Люди всегда гуглят такими вещами: «Мои волосы редеют. Как я могу это исправить?». Если вы напишите о решениях по таким темам, которые относятся к салонному бизнесу, вы сможете привлечь новых клиентов.
14. Продавайте товары онлайн. Продажа в розницу не должна ограничиваться вашим салоном. Если у вас солидный сайт, с интернет-магазином, новые или текущие клиенты могут покупать у вас!
15. Проведите лайф-трансляции. Подобно семинару, лайф-трансляции помогут вашим клиентам узнать, что им подходит. Например, вы можете провести трансляцию о правильном типе ухода за волосами.

Клиент-сервис в салоне — 5 советов

1. Отправьте SMS-напоминание клиенту. Отправка напоминания поможет избежать нескольких пропущенных встреч.
2. Отправьте благодарственные письма . Настройте Yclients или CRM-систему салона так, чтобы они отправляли благодарственные письма и SMS в конце дня или в конце недели или даже сразу после посещения клиента салона.
3. Событийные e-mail. У клиента день рождения? Может быть, юбилей? Используйте CRM вашего салона, чтобы отправить специализированный «счастливый» e-mail.
4. Создайте программу лояльности. Дайте клиентам баллы за то, что опробовали новую услугу или пригласили другого гостя. Очки могут быть конвертированы в наличные. Это заставит клиентов возвращаться!
5. Отправьте опрос. Хотите простой способ получить обратную связь? Отправьте всем своим гостям на день или неделю запрос на опрос, чтобы узнать, как работает ваш салон.

2 бонусных видео — как сделать рост выручки в салоне красоты на 60% и оставить всех конкурентов позади

Как увеличить прибыль салона красоты? | Особенности салонного маркетинга

Читать более подробно про кейс здесь.

Наконец…

Теперь вы сделали первый шаг на пути к продвижению салона красоты. Превратите эти мощные советы в действие, и вы увидите, как ваша тяжелая работа трансформируется в крепкие отношения, в счастливых клиентов и прибыль!

Сделай шаг вперед

Хотите еще больше узнать маркетинговых инструментов? Регистрируйтесь на открытый онлайн-мастер-класс по внедрению системного интернет-маркетинга в ваш бизнес.

Обучение интернет-маркетингу для начинающих с полного нуля — с чего начать изучение интернет-маркетинга

Как стать хорошим интернет-маркетологом с нуля без опыта — что нужно чтобы стать успешным интернет-маркетологом

ДРУГИЕ СТАТЬИ

Воронка продаж в строительстве домов — как продвигать строительную нишу в интернет

Воронка продаж в строительстве домов: кейс, как эффективно собирать и конвертировать лидов в клиентов в твердой нише Правильно ли вы используете е-mail-маркетинг, лид-магниты, учитывая особенности своей ниши? Знаете ли вы, что ваша воронка продаж будет значительно…

15 ключевых показателей эффективности, которые помогут улучшить ваш маркетинг

15 ключевых показателей эффективности, которые помогут улучшить ваш маркетинг На днях, когда я готовил стейк, мне понадобился термометр для того, чтобы проверить, полностью ли прожарилось мясо. Другими словами, мне нужны были показатели, чтобы понимать, как…

Как разработать новый продукт — пошаговая инструкция

Как разработать новый продукт: от идеи до рынка Реализация вашего видения оригинального продукта часто является одним из самых больших препятствий для начинающих предпринимателей. Процесс разработки продукта может показаться почти загадочным, и когда вы слышите истории…

Психологические триггеры влияния в маркетинге и продажах — примеры и какие бывают

9 главных психологических триггеров влияния в маркетинге и продажах Триггер – психологический крючок, который цепляет человека, возбуждает ту или иную эмоцию. Любой триггер является манипуляцией. И важно осознавать – используете вы триггер с целью «впарить»…

Продающие и цепляющие заголовки — формулы и создание

25 формул продающих и цепляющих заголовков Если вы планируете упаковать продающий лендинг или писать продающие посты в инстаграм, то вам жизненно необходимо понимать, как писать продающие заголовки, на которые будут обращать внимание пользователи. Здесь собраны…

Как увеличить конверсию в лидов с сайта — простые способы увеличения конверсии сайта

7 простых способов повышения конверсии сайта Ранее мы уже писали статью о 14 способах, как увеличить конверсию сайта и решили добавить еще 7 новых. Уже давно известны всем математические законы воронки продаж. Если мы пригоняем…

Как открыть интернет-магазин онлайн с нуля — пошаговая инструкция

Как с нуля открыть интернет-магазин, который генерирует продажи Что учесть перед открытием интернет-магазина? Есть много вещей, о которых стоит подумать при запуске: Какой продукт вы хотите продавать через магазин? Как вы назовете свою компанию и…

Как правильно писать объявления в Яндекс. Директ

Как правильно писать рекламные объявления в Яндекс.Директ Основная задача объявления – привлечь максимум внимания клиента. Для этого в объявлении используем цифры, знаки, УТП, названия брендов большими буквами, дедлайны по времени. Не пишем монотонный текст, обязательно…

Контент-маркетинг в интернет-маркетинге — методы и стратегия

Эволюция привлечения клиентов через контент-маркетинг Контент маркетинг – это умное создание, распространение и курирование полезного брендированного контента. Это привлечение и удержание клиентов с помощью создания для них полезной информации. Вроде бы даже похоже на классический…

Удаленная работа в связи с коронавирусом

4 идеальные профессии для удаленной работы во время коронавируса Коронавирус, при всех его отрицательных последствиях, открыл для большинства людей глаза на некоторые важные вещи. Особенно это касается наемных работников, которые поняли: Многие традиционные специальности и…

Примеры квиз-сайтов для разных ниш бизнеса

6 примеров крутых квиз-сайтов в разных нишах бизнеса Если отбросить все лишнее и второстепенное, то потенциальный клиент на вашем сайте или лендинге должен: увидеть (осознать) свою проблему или боль; детализировать эту проблему/боль; получить максимально релевантный…

Источник: dmitryprovotorov.com

Как раскрутить салон красоты: традиционные и оригинальные идеи

—>

Автор статьи:
Швед Дарья
Копирайтер
Экспертное мнение:
Ринат Варламов
Эксперт по маркетингу
Будьте на виду
Будьте выгодны
Будьте на слуху
Будьте под рукой

Будьте благодарны
Раскрутка салона красоты: итоги

Акции для клиентов салона красоты: как привлечь новых и повысить лояльность старых

Сохранить статью:

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. Правила создания и запуска акции в салоне красоты
2. Основные акции для салона красоты
3. ТОП-5 акций для привлечения клиентов салона красоты
4. Типичные ошибки запуска акций для клиентов салона красоты

Акции для клиентов салона красоты являются неотъемлемым инструментом маркетинга, с помощью которого можно как привлечь новых, так и удержать и укрепить лояльность старых покупателей, попутно увеличивая свою прибыль и известность. Даже если вы оказываете услуги высочайшего качества, без такого рода активности невозможно развиваться в бьюти-индустрии, так как аудитория выберет то заведение, где есть и качество, и различные фишки и бонусы.

Однако, разрабатывая акцию, не стоит действовать по шаблону, как все. В нашей статье мы расскажем, какие промо не теряют своей актуальности, что необычного можно предложить клиентам, а также каким правилам должна отвечать акция в салоне красоты и каких ошибок необходимо избегать.

Правила создания и запуска акции в салоне красоты

В данной статье нами не будут рассматриваться обобщенные вопросы по сегментации вашей клиентской базы. Вы должны сделать это самостоятельно. Акции для клиентов маленького салона красоты создаются путем аналитики. Здесь вам необходимо проанализировать на какие процедуры ходят ваши клиенты. Для больших салонов и для сети заведений данный вопрос должен быть давно закрытым.

Это обусловлено тем, что любая акция основана именно на знаниях о ваших клиентах.

Самая распространённая ошибка салонов красоты – основывать идеи своих будущих акций на собственных преимуществах и достоинствах, причем порой мнимых.

Запомните, успешнее всего буду реализовываться идеи акций, которые базируются на предпочтениях вашей клиентской базы. Вам необходимо понять, какие процедуры пользуются популярностью в данный момент, какие потребности есть у ваших клиентов именно сейчас или могут возникнуть через неделю.

Кроме того, важным моментом является правильная реклама созданных акций. Нельзя просто сообщить клиенту, что сегодня в вашем салоне скидка, это никого не заинтересует. На данный момент пользуется популярностью реклама в социальных сетях путем взаимодействия со своими клиентами. Чаще всего к таким активностям относят комментарии, репосты, отзывы, рекомендацию друзьям или, например, рассказ личной истории и другое.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Также реклама акции не должна состоять из монолога, ваша задача – построить диалог с клиентом. К примеру, вместо «В нашем салоне есть подарочные сертификаты! Дарите радость себе и своим близким!», вы можете написать «В преддверии праздника специально для вас в нашем салоне появились подарочные сертификаты! Вы сможете порадовать ими свою маму, сестру или подругу.

Какую услугу, по вашему мнению, им бы точно захотелось у нас попробовать?». Таким образом вы сразу поменяете презентацию вашей акции.

Основные акции для салона красоты

1. Накопительная система Целью накопительной системы выступает дополнительная мотивация клиента прийти именно к вам на процедуру. Например, можно устроить такие акции для клиентов салона красоты, как:
2. Скидка за посещение вашего салона в какой-то очередной раз – 3,5,7, любой выбор.
3. Начисление бонусов за каждое посещение, которыми клиент сможет оплатить процедуру.

Такую систему легко организовать:

• Если вы больше доверяете цифровым носителям, то настройте функцию в приложении для записи онлайн. Например, таким приложением может выступать DIKIDI.
• Если же вы отдаете предпочтение бумажным носителям, то предлагаем завести на каждого клиента карточку посещений, в которой вы сможете отмечать все процедуры.

Чтобы создать дополнительную мотивацию для тех, кто любит «перенашивать» покрытие на ногтях или же постоянное ходит к разным мастерам, вы можете определить временное ограничение действия своей акции.

Например, акция действует для клиентов при посещении салона каждый месяц или не реже одного раза в месяц. Так же можно сделать и со сгорающими бонусами.

Для своего удобства и удобства клиентов вам необходимо придумать, как это будет отслеживаться автоматически. Если у вас есть собственный сайт или приложение, настройте уведомления для клиентов о том, что бонусы скоро могут пропасть и ими нужно воспользоваться в ближайшее время.

• По сроку действия.
• По кругу лиц и т.д.

На таком абонементе обязательно указывайте ФИО получателя, чтобы оградить себя от недобросовестных клиентов.

Предоставлять абонементы в электронном виде или же в печатном – это сугубо личное дело. Для удобства вы можете предоставить клиенту на выбор оба варианта.

Это интересно!

Скидка в честь Дня рождения! Целью такой системы скидок для клиентов салона красоты можно назвать стимулирование продаж и повышение лояльности по отношению к своим клиентам. В данном случае удобнее всего будет пользоваться уже специальным приложением, которое сможет уведомлять клиентов о полученной скидке. Актуальнее всего дарить скидки за неделю или несколько дней до и после дня рождения.

Скидка на первое посещение. В предыдущем пункте мы упомянули скидку на первое посещение. Это действительно актуально и очень востребовано. Целью такой акции салона красоты является привлечение новых клиентов. О своем выгодном предложении вы можете сообщить в шапке профиля в Инстаграм, в публикациях или же на собственном сайте. Также популярно размещение с помощью платной и бесплатной рекламы в пабликах на тематику предоставляемых услуг, поскольку поиски нового мастера клиент начинает именно в них. Узнавайте у пришедших клиентов, откуда они узнали о вашем салоне красоты, и на основе этого размещайте свою рекламу с выгодными приложениями. Лучше всего указывать скидку не в процентном соотношении, а в рублях. Например, скидка на первое посещение любой процедуры 300 рублей.

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения