Некоторое время назад обсуждали с компанией, оказывающей ритуальные услуги, варианты продвижения в социальных сетях. Сотрудничество у нас не сложилось, но тема оказалась весьма интересной, и очень хочется об этом написать.
Вообще в наших соцсетях ритуальные услуги представлены слабо и уныло. Пролистала штук пятьдесят аккаунтов — крутишь ленту, в ней плывут гробы, иногда перемежаясь венками. Аккаунты по большей части вялые и полузаброшенные, что и понятно: не представляю, кто на такое мог бы по доброй воле подписаться. Наверное, только готы, люди с девиациями и профессионально заинтересованные.
Контент, кстати, везде один и тот же, без различий в особенностях социальных сетей. А ведь тема-то неисчерпаемая — мементо мори, все дела.
В Инстаграм гробы смотрятся особенно неуместно: аудитория там достаточно молодая (большинство пользователей до 35 лет), имеет не очень старых родителей, тема смерти им еще не близка, да и рекомендательные возможности сети весьма ограничены. Здесь особенно хочется видеть красивые фото и видео, посты-картинки, сторис (с использованием тематических хэштегов, чтобы расширить охват среди не подписанных на аккаунт), а не гранитные надгробия.
Как продвигать ритуальный бизнес?
Вконтакте аудитория очень разношерстная, много как школьников, так и людей 40+, в основном участников хобби-групп по интересам. Здесь можно касаться темы смерти, но в познавательном ключе, как факты и данные. Основной контент для этой соцсети — лонгрид+фото, видео, посты-картинки, новости (или репосты новостей) о смерти звезд. Можно даже сформировать первое сообщество, куда все будут ходить и узнавать, кто из известных помер накануне, а то и предлагать свои новости, если узнали первыми. Занятная группа, кстати, получилась бы.
Очевидно, что основная масса контента должна идти в Одноклассники. Фундамент аудитории здесь — женщины 40+, которые являются целевой аудиторией для ритуальных услуг (женщины чаще вовлечены в социальные связи и уход за престарелыми родственниками, берут на себя организацию похорон и поминок, ухаживают за могилами). Информация обо всех аспектах организации похорон, поминок и сервиса будет для них в самый раз.
YouTube может выполнять функции как хранения видео для последующего встраивания на сайт и размещения в соцсетях, так и в качестве полноценного канала: аэрофотосъемка кладбищ с участками и рассказом об особенностях каждого (удобно ли ехать, сколько участков свободно, что можно и что нельзя), ролики про выбор и установку ограды, выбор ритуальных аксессуаров (гроб, венок), правила проведения похоронной церемонии и объяснения основных ритуальных действий (как нести, когда опускать, зачем кидать землю, как прощаться), демонстрация услуги ухода за могилами с элементами мастер-класса (как красиво и правильно сделать цветник или посадку, как ухаживать за участком).
А про Фейсбук хотелось бы отдельно сказать. После блокировки LI у многих здесь накопились бизнес-контакты, и как раз тут можно формировать профессиональное сообщество ритуальщиков. А еще существует отличный зарубежный опыт, который также можно адаптировать.
БИЗНЕС ПЛАН РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ
После изучения нашего опыта пошла я изучать международный, продвинутый — в частности, английские и американские похоронные агентства и их представленность в соцсетях. Честно скажу, у многих с этим дела обстоят не лучше, чем у наших, не то тема слишком щекотливая, не то не разобрались, как к ней подойти… В общем, многие игнорируют соцсети, их там просто нет. А те, кто есть, выглядят примерно так же, как и наши.
Но на этом фоне резко выделяются некоторые агентства, не буду писать названий, но они очень классные. И вот у них можно позаимствовать несколько идей продвижения, а некоторые еще и улучшить.
Одно из ритуальных агентств для афроамериканцев (интересно, в какую сторону тут работает дискриминация?) размещают в своей ленте прижизненные фотографии умерших с указанием места прощания. Не с паспорта, а настоящие живые фото улыбающихся людей. И вот листаю я ленту, к постам по одному-два комментария, и вдруг натыкаюсь на чью-то бабушку.
Наверное это была очень классная бабушка, потому что ее похороны вызвали фурор: в комментариях внуки и правнуки упоминали своих родных и знакомых, чтобы те тоже узнали, где проходит прощание. Количество комментариев зашкаливало, и сложился концепт: ведь можно упростить всем жизнь, упоминая аккаунт умершего в таком посте. Чтобы все его друзья, бизнес-партнеры и прочие заинтересованные лица сразу из ФБ получили информацию, смогли высказать соболезнования семье, венок при желании прислать. Ну классно же! Сейчас многие разбросаны по городам и странам, и такая мелочь очень бы очеловечила коммуникации.
С этим моментом перекликается и второе наблюдение: те, кто в коронавирусный период начал делать онлайн-трансляции похорон, открыли очень хорошую возможность. Это были уже другие агентства, но так трогательно читать комментарии, когда брат пишет, что они с сестрой живут в разных штатах и он бы никак не смог приехать на похороны, но благодаря трансляции он смог и виртуально поприсутствовать, и попрощаться… Конечно, здесь нужно тщательно продумать сам процесс организации похорон, чтобы съемки велись ненавязчиво и при этом сохранялся угол обзора, но это уже технический вопрос.
И, наконец, сама тема смерти и похорон. Как-то так сложилось, что в России вопросами похорон чаще всего озабочены либо бабушки, собирающие себе узелок на похороны, либо родственники тяжело больных людей, где конец уже скор и пора призадуматься. Остальные предпочитают жить так, будто тема смерти их не коснется.
А вот в заграничье это достаточно открытая тема: люди при жизни обеспечивают себе достойные похороны, подписывают договора, покупают участки на кладбищах и гробы, и чувствуют себя при этом очень даже комфортно. Как выразился еще один комментатор на Фейсбуке к фотографии изумительного розового гроба с оборочками: «Моей бабуле очень понравился, она бы хотела в таком лежать». То есть он и сам посмотрел, и бабуле показал, а бабуля одобрила — тема смерти не табуирована, ее обсуждают, и бабуля спокойно относится к тому, что не будет жить вечно, да и родственники ее тоже это адекватно осознают. Не знаю, насколько быстро это приживется в России, но в целом есть с чем работать.
В общем, тема продвижения ритуальных услуг в социальных сетях может оказаться весьма интересной для тех, кто успеет запрыгнуть в этот поезд первыми. А если нужна помощь в доработке концепции и ее реализации, напишите мне.
Задумываетесь об использовании чат-ботов или голосовых роботов, хотите улучшить бизнес-процессы в CRM?
Узнайте, что можно автоматизировать в вашем бизнесе, в AI samurai >>
Источник: annaipatova.ru
Продвижение ритуальных услуг
Обладаем колоссальным опытом в продвижении сайтов ритуальных услуг. Если вы нашли в поиске ритуальное агентство в Топ-5 Яндекса, с вероятностью более 60%, что этот проект продвигали или консультировали именно мы. Приводим от 100 звонков/мес. с помощью SEO и контекстной рекламы «Яндекс.Директ».
Олег Днепровский
руководитель агентства
Dneprovsky
• расстановка ключевых фраз на тематических страницах;
• написание продающих PR-текстов, побуждающих к действию;
• исключение технических ошибок;
• проработка юзабилити сайта и продающих свойств интернет-ресурса;
• продвижение в поисковых системах и вывод ключевых фраз в ТОП поиска Яндекс и Google.
Вы будете получать первых клиентов из органического поиска Яндекса и Google уже спустя нескольких недель с момента запуска работы. Мы сделаем всё правильно на самом старте. Эффективность от такой работы будет расти с каждым месяцем, так как ресурс будет постоянно развиваться и обновляться новыми материалами.
1. SEO-продвижение сайта
Продвижение сайта — наиболее быстрый и доступный способ, чтобы начать получать первые заказы уже спустя несколько недель. При этом, вложения в поисковую оптимизацию минимальны. Следует обозначить перспективу данного инструмента, так как при грамотном продвижении ресурса вы сможете получать целевые обращения на регулярной основе. Сайт развивается, публикуется новый контент.
Это значит, что регулярно будет расти посещаемость, а стоимость привлекаемых клиентов кардинально снизится. Мы предлагаем авторские наработки, внедрение которых позволит быстро и надолго вывести популярные ключевые запросы на первые строчки поисковых систем.
2. Контекстная реклама в «Яндекс.Директ»
Самый быстрый и эффективный способ начать привлекать «теплые» обращения буквально на следующий день с момента настройки рекламных кампаний. Наши специалисты делят контекстную рекламу на 3 типа: контекстная реклама на поиске, РСЯ и медийная реклама. Такой формат позволяет охватить максимум аудитории и значительно повысить узнаваемость вашего бренда.
Существенное значение имеет возможность отработки вложений, которые всегда окупаются. Мы позаботимся о том, чтобы ваше торговое предложение было выгодным для потенциальных покупателей и легко продавалось. Для этого будет составлен отдельный документ по улучшению конверсии на сайте, а также упаковке предложения.
Показать больше Свернуть
3. SERM-маркетинг работа с отзывами, форумами
Современный потребитель стал образованным интернет-пользователем. Прежде, чем принять решение о заказе ритуальных и похоронных услуг, он изучит вашу компанию. Разумеется, одним из ключевых факторов того, что фирма занимает достойное место на рынке и является ее хорошим представителем, служат отзывы. Это отдельная часть работы, которой следует уделить особое внимание.
Иначе вы рискуете пустить процесс на самотек, а последствия могут быть необратимыми. Конкуренты не дремлют, негативные отзывы могут появляться в интернете. Наша задача будет заключаться в том, чтобы создать благоприятный пул на сайтах-отзовиках. Это часть комплексной стратегии.
4. Контент-маркетинг
Контент — ключевой элемент любой маркетинговой стратегии. Наши профессиональные копирайтеры и журналисты трудятся над тем, чтобы этот контент не только был грамотно написан, но и продавал, вызывал у читателя требуемый спектр эмоций, побудил обратиться к вам. Для этого внедряем специальную рубрику на сайте, где освещаем новости и события из вашего направления. Это позволит привлечь дополнительную посещаемость и ускорить процесс вывода сайта на рейтинговые строчки в органической выдаче.
Как раскрутить ритуальное агентство
1. Работа с продающими качествами интернет-ресурса. Насколько грамотно упакован ваш продукт и какими преимуществами для покупателя обладает? Мы составим отдельный план по улучшению продающих свойств, подскажем, какую маркетинговую акцию внедрить, какой уникальный баннер придумать и многое другое.
2. Подробная аналитика затратной части. Аналитика бюджета и используемых инструментов позволит четко увидеть, какие рекламные каналы приносят клиентов, а какие попросту тратят ваши деньги. Мы интегрируем специальные сервисы сквозной аналитики от «Яндекс.Метрики» до CRM-систем.
3. Регулярные вложения в рекламу для роста узнаваемости. Крайне важно планировать рекламный бюджет на долгосрочной основе, как минимум на 3 месяца. Ведь поток новых клиентов — это единственное, что позволяет вашей компании существовать и развиваться. Вот почему наше агентство еще на старте сотрудничества разрабатывает подробный план продвижения, который содержит в себе исчерпывающие пункты, применяемые в том или ином периоде работы.
Источник: seodip.ru
Подскажите адекватные методы рекламы ритуальных услуг.
Админ, анонимно пожалуйста. Публика – без помидоров в мою сторону. Небольшая провинция. Мой бизнес – ритуальные услуги. Занимаюсь организацией похорон, изготавливаю памятники. Последняя деятельность происходит на территории исправительной колонии, что позволяет отчасти сэкономить на рабочей силе.
Плачу колонии назначенную ими стоимость памятника за то, чтоб его оттуда вывезти, ну а дальше продаю по своей цене. В таком формате работаем с ними. Суть в чем? Понимаю ,что деятельность моя специфичная и нельзя данные услуги навязать кому-то без надобности, в отличии от других товаров и услуг. Ну, вы понимаете.
Тем не менее нуждаюсь в каких-то тактичных методах продвижения своей фирмы. В моем городе ещё два конкурента в этой сфере. Какие идеи?
09 сентября 2019, 01:09 | #id-80468
09 сентября 2019, 01:20 | #id-80469
Сделать конкурентов своими клиентами ? А если серьёзно, то обзавестись связями в полиции: для констатации факта смерти они вызывают врачей. Вот только агент приезжает раньше, чем врачи. Связь полиции с агентами иначе объяснить нельзя.
09 сентября 2019, 01:41 | #id-80470
Менты, скорые, наружная реклама
09 сентября 2019, 02:19 | #id-80471
Плати откаты коронерам. Плати откаты ментам. Они тебя наведут сразу на клиентов. У нас так.
09 сентября 2019, 03:01 | #id-80472
Гость, и сделать их своими клиентами
09 сентября 2019, 03:25 | #id-80473
Гость, и сделать их своими клиентами
Гость, это Бизнес план.
09 сентября 2019, 04:18 | #id-80474
У нас в городе чуть ли не раньше звонка из больницы звонили с ритуалки
09 сентября 2019, 05:06 | #id-80475
Договор со страховыми, с больницами и полицией о сотрудничистве. Банер у кладбища.
09 сентября 2019, 05:29 | #id-80476
Неконкурентное преимущество тут — почти бесплатная работа зеков. Вот и используй это, правильно тут написали, что стань поставщиком для конкурентов, у них-то нет такого преимущества!
Рейтинг 2.7
Рейтинг 3.9
Рейтинг не рассчитан
Рейтинг не рассчитан
09 сентября 2019, 06:15 | #id-80477
У нас в районе люди часто при необходимости ищут такие фирмы через карту на телефоне, потому что часто спрашивают как пройти и показывают карту. Старые люди ищут через газеты. Ещё вариант договариться с теми, кто искусственные цветы ритуальные продают о визитках ваших
09 сентября 2019, 07:08 | #id-80478
С моргами сотрудничество заключи, посади их на процент, они тебе клиентов ты им откат.
09 сентября 2019, 07:52 | #id-80479
09 сентября 2019, 08:20 | #id-80480
Возле кладбищ рекламу. Часто ставят сначала крест просто. А памятник потом, когда земля осядет. Увидят — закажут. На какие-нибудь родительские субботы, когда все ходят на могилы, можно чуть ли не купоны на скидку раздавать. Можешь сэкономить — используй как преимущество. Не обязательно только в своем городе. Сейчас есть услуга по уходу за могилами.
Попробуй заключить партнерку какую-то. Прямо и в лоб задается вопрос. Что нужно для того, чтобы вы продавали мои памятники? Процент, откат.. Люди всегда могут договориться.
09 сентября 2019, 08:50 | #id-80481
Пару хороших манагеров, без души и совести
09 сентября 2019, 09:24 | #id-80482
Да что же за страна такая. Одни советы: плати откат, налаживай связи. Авто же написал: нужны тактичные методы, а вы всё постыдную аморальщину предлагаете
09 сентября 2019, 10:13 | #id-80483
Однако издалека зашел?
09 сентября 2019, 10:58 | #id-80484
Да что же за страна такая. Одни советы: плати откат, налаживай связи. Авто же написал: нужны тактичные методы, а вы всё постыдную аморальщину предлагаете
Гость, если по фактам, то остальное не работает)
09 сентября 2019, 11:55 | #id-80485
Сделать конкурентов своими клиентами ? А если серьёзно, то обзавестись связями в полиции: для констатации факта смерти они вызывают врачей. Вот только агент приезжает раньше, чем врачи. Связь полиции с агентами иначе объяснить нельзя.
09 сентября 2019, 12:20 | #id-80486
Благоустройшиков подключи! Людей которые занимаются благоустройствами захоронений и могил!
Избранные записи
09 сентября 2019, 12:59 | #id-80487
Приняли закон о частных кладбищах.
09 сентября 2019, 13:22 | #id-80488
09 сентября 2019, 14:20 | #id-80489
работаю в этой теме. была просто похоронка. гробы, кресты, оградки. начальник стал делать щас еще мангалы,печки, двери. мангалы вообще на ура идут!
09 сентября 2019, 14:49 | #id-80490
У Родиона спроси)
09 сентября 2019, 15:30 | #id-80491
работаю в этой теме. была просто похоронка. гробы, кресты, оградки. начальник стал делать щас еще мангалы,печки, двери. мангалы вообще на ура идут!
Гость, Это вы вертикальные мангалы все втюхиваете?))
09 сентября 2019, 16:07 | #id-80492
1) Сотрудники в больницах/моргах/крематориях 2) Оффлайн и интернет реклама 3) Партнёрство
09 сентября 2019, 17:01 | #id-80493
работаю в этой теме. была просто похоронка. гробы, кресты, оградки. начальник стал делать щас еще мангалы,печки, двери. мангалы вообще на ура идут!
Гость, Это вы вертикальные мангалы все втюхиваете?))
Гость, на подобие таких!
09 сентября 2019, 17:22 | #id-80494
Да что же за страна такая. Одни советы: плати откат, налаживай связи. Авто же написал: нужны тактичные методы, а вы всё постыдную аморальщину предлагаете
Гость, кэшбек это мировая практика, зря ты так.
09 сентября 2019, 17:45 | #id-80495
Хороший лендинг, и продвижение по интернету, это на сегодняшний день прогрессивный канал, все твои клиенты гуглят, по этому вопросу, и контекстную рекламу, через гугл эдс, только на свой городок. Это точно зайдет.
09 сентября 2019, 18:23 | #id-80496
работаю в этой теме. была просто похоронка. гробы, кресты, оградки. начальник стал делать щас еще мангалы,печки, двери. мангалы вообще на ура идут!
Гость, Это вы вертикальные мангалы все втюхиваете?))
Гость, на подобие таких!
Гость, это хорошие) клиентов вам по-больше.
09 сентября 2019, 18:45 | #id-80497
ПАМЯТНИКИ СТАВЯТ ЧЕРЕЗ ГОД ПОСЛЕ ПОХОРОН . А то что многие предлагают, полная фигня.
09 сентября 2019, 19:06 | #id-80498
Сделать конкурентов своими клиентами ? А если серьёзно, то обзавестись связями в полиции: для констатации факта смерти они вызывают врачей. Вот только агент приезжает раньше, чем врачи. Связь полиции с агентами иначе объяснить нельзя.
Гость, не знаю факт это или миф, но давно уже такое читаю. Что в Москве скорые сливаю инфу о тех кто вот вот помрёт агентам. И бывает что человек ещё не умер, а агент уже приехал и предлагает оградку подобрать.
09 сентября 2019, 19:24 | #id-80499
Сделать конкурентов своими клиентами ? А если серьёзно, то обзавестись связями в полиции: для констатации факта смерти они вызывают врачей. Вот только агент приезжает раньше, чем врачи. Связь полиции с агентами иначе объяснить нельзя.
Гость, не знаю факт это или миф, но давно уже такое читаю. Что в Москве скорые сливаю инфу о тех кто вот вот помрёт агентам. И бывает что человек ещё не умер, а агент уже приехал и предлагает оградку подобрать.
Гость, Просто в Москве труповозка это частная машина может быть. Помно случай в Истре. Стройбана экскаваторщик откапал. Пока суть дела выяснили, приехал частный бусик с наклейками о ритуальных услугах. Он же и увез труп. А еще у меня такой клиент есть. Тоже занимается похоронкой. Кортеж плюс документами занимается.
Памятниками вроде нет, но как только где-то труп, он уже знает.
09 сентября 2019, 20:21 | #id-80500
ПАМЯТНИКИ СТАВЯТ ЧЕРЕЗ ГОД ПОСЛЕ ПОХОРОН . А то что многие предлагают, полная фигня.
Гость, сколько родственников хоронил — от рытья могилы до памятника от силы пару недель. Какой год?
09 сентября 2019, 20:48 | #id-80501
Гоу таргет в инсте настроим )
Мастерская
09 сентября 2019, 21:28 | #id-80502
Работает только репутация и «сарафан».
Мастерская
09 сентября 2019, 22:07 | #id-80503
Гость, много кто ищет памятники по инсте?! )))
09 сентября 2019, 22:43 | #id-80504
Вот тут ничем не могу помочь((
09 сентября 2019, 23:16 | #id-80505
ПАМЯТНИКИ СТАВЯТ ЧЕРЕЗ ГОД ПОСЛЕ ПОХОРОН . А то что многие предлагают, полная фигня.
Гость, ещё написано, что занимаются организацией похорон
09 сентября 2019, 23:44 | #id-80506
черные флаеры раздавать с подписью — Надеюсь вам не пригодится
10 сентября 2019, 00:28 | #id-80507
Гость, не закопай, а похорони. Со всеми почестями. Ну а если серьёзно, то на них можно своё рекламное предложение оттачивать. (Их не жалко) Письма слать: И менять текст до тех пор пока не согласятся предоплату внести ;)) Ну а если на самом деле серьёзно, то можно в газетах после каждой панихиды статью самим делать — с представлением себя в приличном свете. А поскольку местная газета будет в каждом доме, то ВСЕ (потенциальные клиенты) будут знать куда идти в случае чего.. (я конечно же имею ввиду их родственников) Статьи заказывать на фрилансе. Предлагая родне это как услугу (скидывая цену вплоть до себестоимости — так получите бесплатную рекламу) А в издании, конечно должен быть блат (свои цены(т.е.скидка)
10 сентября 2019, 00:46 | #id-80508
Похорони конкурентов. Со всеми почестями. Ну а если серьёзно, то на них можно своё рекламное предложение оттачивать. (Их не жалко) Письма слать: И менять текст до тех пор пока не согласятся предоплату внести ;)) Ну а если на самом деле серьёзно, то можно в газетах после каждой панихиды статью самим делать — с представлением себя в приличном свете. А поскольку местная газета будет в каждом доме, то ВСЕ (потенциальные клиенты) будут знать куда идти в случае чего.. (я конечно же имею ввиду их родственников) Статьи заказывать на фрилансе. Предлагая родне это как услугу (скидывая цену вплоть до себестоимости — так получите бесплатную рекламу) А в печатном издании, конечно должен быть блат (свои цены(т.е.скидка)
10 сентября 2019, 01:07 | #id-80509
Всего лишь 2 конкурента? Можно сказать конкурентов нет.
10 сентября 2019, 01:35 | #id-80510
10 сентября 2019, 02:07 | #id-80511
10 сентября 2019, 02:42 | #id-80512
Всего лишь 2 конкурента? Можно сказать конкурентов нет.
Гость, их как бы нет, но клиентом их стать можно очень быстро. Видимо потому больше и нет.
10 сентября 2019, 03:29 | #id-80513
Похорони конкурентов. Со всеми почестями. Ну а если серьёзно, то на них можно своё рекламное предложение оттачивать. (Их не жалко) Письма слать: И менять текст до тех пор пока не согласятся предоплату внести ;)) Ну а если на самом деле серьёзно, то можно в газетах после каждой панихиды статью самим делать — с представлением себя в приличном свете. А поскольку местная газета будет в каждом доме, то ВСЕ (потенциальные клиенты) будут знать куда идти в случае чего.. (я конечно же имею ввиду их родственников) Статьи заказывать на фрилансе. Предлагая родне это как услугу (скидывая цену вплоть до себестоимости — так получите бесплатную рекламу) А в печатном издании, конечно должен быть блат (свои цены(т.е.скидка)
Гость, в каждом мусорном ведре и в каждом туалете в качестве туалетной бумаги. Совет опоздал..лет на 15..
Источник: f.partnerkin.com