Как сделать автоответ в Ватсап бизнес

Одна из таких новейших функций — «Автоответчик», которая упрощает ответ вашим контактам, когда вас нет. Что это такое и как его настроить? Вот и все.

Связанный: 3 способа отключить звук звонков в WhatsApp

Что такое функция автоответчика в WhatsApp?

Как следует из названия, функция автоответчика позволяет настроить автоматические ответы на сообщения, когда вы не можете ответить самостоятельно. С его помощью вы можете запланировать «отсутствующие сообщения» и даже автоматически приветствовать новых клиентов приветственными сообщениями.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Функция автоответчика предназначена в основном для помощи малым предприятиям с четкими часами работы. Но если вы не являетесь владельцем бизнеса, вы все равно можете использовать его в личных целях. Но если вы не хотите переключаться на другую версию WhatsApp, вы всегда можете использовать сторонние приложения для автоматического ответа.

Связанный: Что происходит, когда вы удаляете сообщение в WhatsApp?

Установите автоматический ответ в WhatsApp Business

В настоящее время функция автоответчика официально доступна только в WhatsApp Business — версии приложения, предназначенной только для бизнеса. Пользователи могут настроить свой бизнес-профиль, каталогизировать свои продукты и услуги и настроить автоматические ответы, чтобы отвечать клиентам и держать их в курсе.

Как упоминалось ранее, в WhatsApp Business есть два основных компонента функции автоответчика — «сообщение об отсутствии» и «приветственное сообщение». Чтобы получить к ним доступ, нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу…

и выберите Business Tools.

Это приведет к появлению следующего экрана, на котором вы сможете, среди прочего, получить доступ к параметрам «Сообщение об отсутствии» и «Приветственное сообщение».

Давайте посмотрим, как их настроить:

Сообщение об отсутствии

Это основной вариант автоответчика. Это позволяет вам отвечать клиентам в нерабочее время или когда вы находитесь вне офиса. На экране «Инструменты для бизнеса» нажмите на сообщение «Нет на месте».

Здесь установите переключатель в положение «Отправить сообщение об отсутствии».

Затем нажмите на сообщение «Нет на месте».

Здесь введите и настройте сообщение, которое вы хотите автоматически отправлять своим клиентам, когда вы не можете ответить самостоятельно. Затем коснитесь ОК.

Затем нажмите на «Расписание», чтобы установить, когда будут появляться эти сообщения об отсутствии.

Здесь у вас есть три варианта —

1. Всегда присылайте — если вас нет на работе в течение длительного периода времени.
2. Настраиваемое расписание — чтобы точно указать, когда будут активны эти «сообщения об отсутствии». Мы думаем о перерывах на обед и в выходные.

После того, как вы выберете это, введите «Время начала» и «Время окончания».

1. В нерабочее время — этот параметр активирует сообщение об отсутствии в нерабочее время вашей компании (в зависимости от времени, указанного вами в разделе «Бизнес-профиль»).

Наконец, в разделе «Получатели» у вас есть возможность выбрать, кому вы будете отвечать автоматически.

Следующие четыре параметра предоставляют вам все возможности выбрать, какой именно получатель получит автоматический ответ.

Связанный: Как создать вторую учетную запись WhatsApp с поддельным номером

Приветственное сообщение

Еще одно сообщение, которое вы можете настроить и отправить автоматически, — это приветственное сообщение, которое позволяет вам приветствовать новых клиентов или повторно привлекать тех, кто был вне связи более двух недель. Чтобы настроить его, нажмите «Приветственное сообщение» в «Бизнес-инструментах».

Затем включите «Отправить приветственное сообщение».

Под ним вы можете нажать на приветственное сообщение…

… И введите свое сообщение.

Затем нажмите «Получатели», чтобы выбрать, кому будут автоматически отправляться приветственные сообщения.

Здесь вы также получите те же параметры, что и в «Сообщения об отсутствии».

По теме: Что происходит, когда вы отключаете кого-то в WhatsApp?

Сторонние приложения для автоматического ответа в WhatsApp

До сих пор мы рассматривали только использование функции автоответчика в WhatsApp Business, главным образом потому, что в основном приложении WhatsApp (которое есть у большинства из нас) нет функции автоответчика. Однако есть несколько заслуживающих внимания сторонних приложений, которые позволяют настраивать автоматические ответы для личного использования в WhatsApp. Вот они:

Автоответчик для WhatsApp

Это одно из самых популярных приложений с автоматическим ответом для WhatsApp. Хотя многие его функции могут быть разблокированы только с помощью учетной записи Pro, основные из них по большей части выполняют свою работу.

Откройте AutoResponder для WhatsApp и нажмите значок «+» в правом нижнем углу, чтобы создать правило.

Правила работают по принципу «если это, то это» и помогают точно указать, кому и когда будут отправляться ваши автоответы.

На экране «Правило» в разделе «Полученное сообщение» введите сообщение, которое активирует автоответчик.

Входящее сообщение может быть либо точным совпадением с тем, что вы указали, либо совпадением схожести. Более сложные варианты сопоставления с образцом доступны только для пользователей PRO.

В поле «Ответное сообщение» введите сообщение, которое вы хотите отправить автоматически.

Вы также можете выбрать конкретные контакты для отправки автоответчика или контакты, на которые вы не хотите отвечать таким образом.

После создания правило можно приостановить с помощью параметра «Приостановить правило на…» на определенный период времени.

Даже без функций Pro AutoResponder для WhatsApp является одним из лучших приложений с автоматическим ответом для WhatsApp.

Watomatic — Автоответчик для WhatsApp и Facebook

Watomatic имеет чистый и минималистичный дизайн и работает как приложение-автоответчик для WhatsApp и Facebook. Но поскольку пока нас интересует только WhatsApp, давайте посмотрим, как настроить его для автоматического ответа на ваши контакты в WhatsApp.

После загрузки откройте приложение и включите Автоответчик и обязательно снимите флажок Facebook Messenger (если вы не хотите автоматически отвечать на Facebook).

Затем нажмите на текст автоответчика, чтобы создать автоматический ответ.

Здесь введите желаемое сообщение и нажмите «Сохранить».

Кто бы ни отправил вам текстовое сообщение в WhatsApp, он получит это сообщение, независимо от того, кто он и что это за сообщение. Хотя отсутствие гибкости в параметрах автоматического ответа является явным недостатком, оно отлично работает, если ваша цель — сообщить другим, где еще они могут связаться с вами.

WhatsAuto — приложение для ответов

Последнее приложение с автоответчиком, о котором вы должны знать, — это WhatsAuto. Это удивительно эффективный автоответчик с пользовательским интерфейсом, который позволяет легко получить доступ к различным настраиваемым параметрам.

После установки на вкладке «Главная» просто включите Автоответчик.

Затем нажмите на Текст автоответчика, чтобы настроить свое сообщение.

Здесь введите свое сообщение. Вы также можете выбрать «Теги ответа», чтобы создать впечатление, будто вы обращаетесь именно к своему контакту. Это немного персонализирует сообщение и придаст ему аутентичный звук.

Затем нажмите на галочку в правом верхнем углу для подтверждения.

На вкладке «Контакты» вы увидите экран, похожий на то, что получают пользователи WhatsApp Business при выборе получателей, которым будут автоматически отвечать.

Вот и все. Поскольку автоответ официально доступен только в WhatsApp Business, сторонние приложения помогут, если вы используете WhatsApp в качестве личного мессенджера.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник: xaer.ru

WhatsApp Business. Как настроить авто-ответы, делать статусы, ярлыки и рассылки: пошаговая инструкция (Часть 2)

Продолжаем настраивать WhatsApp Business с подробной инструкцией для Начинающих и тех, кто с техникой на Вы)) В этой части разбираемся как автоматизировать общение, как делать статусы как в Инстаграмм, делать рассылки, групповые видео-звонки и другие детали, доступные нам с вами абсолютно бесплатно.

678 просмотров

Напомню, что ПЕРВАЯ часть, где рассказывается о настройке бизнес-профиля находится ТУТ.

А также в этой инструкции вы не найдете, как настраивать WhatsApp Business API, в поисках ответов именно на эту тему начните здесь.

ШАГ 4. Инструменты автоматизации общения

Продолжаем апгрейд нашего личного профиля в WhatsApp и переходим к инструментами коммуникации и их автоматизации. Особенно это актуально для корпоративных аккаунтов.

Два пути открытия настроек:

— Первый инструмент — “Приветственное сообщение”.

Создается очень просто. Кликаем на строку. Переходим в новое окно. Включаем бегунок напротив фразы “приветственное сообщение”. Заполняем появившееся поле нужным текстом. Можно добавить условия получения — все, не все, не совсем все)))

Если нужно отключить приветственное сообщение — достаточно просто выключить рычажок. Также можно отфильтровать получателей.

— Второй инструмент — “Нет на месте”.

Это ответ, который будет приходить в сообщениях, когда вы не можете ответить. Например, “На данный момент наши пчелки уже ушли спать. Но завтра с 7 утра они снова будут трудиться в улье и будут готовы ответить вам. Пожалуйста, не стесняйтесь позвонить нам так рано”)))

Если нужно отключить приветственное сообщение — достаточно просто выключить рычажок. Также можно отфильтровать получателей.

— Третий инструмент — “Быстрые ответы”.

Помогает ускорить общение, когда вы хотите написать шаблонную длинную фразу. Например, “наши пчелки старательно собирали мед и очень рады, что вам понравилось” — писать так каждый раз очень долго, зато можно закодировать это в “спс” и фраза появится сама. Круто же, правда?))

ШАГ 5. Короткие ссылки

Один из инструментов “короткая ссылка” можно использовать как способ отслеживания трафика. Посмотрите алгоритм, как это создается и поймете почему это одна из альтернатив utm-меток.

ШАГ 6. Ярлыки

К каждому чату с контактом или группой можно добавить свой ярлык. Взять готовые варианты (“Новый клиент”, “Оплачен” и т.д.) или придумать свои — легко. Этот инструмент позволяет маркировать или тегировать чаты, например, по воронке продаж, статусу или другим заметкам.

Добавить ярлык к чату можно двумя способами:

Чтобы добавить ярлык переходим в раздел ярлыков.

Изменение и удаление ярлыков происходит там же путем просто повторного нажатия на ярлык и соответственно его исчезновения.

Ярлык можно присвоить также к сообщению. Честно говоря, это не сильно заметная пометка в общем чате, и переключаться между ярлыками пока тоже не очень понятно как, поэтому эту опцию по желанию.

ШАГ 7. Рассылки

Минимально бесплатные рассылки возможно проводить не только в версии WhatsApp Business API, но даже на нашей с вами базовой версии. Пользователь получит сообщение прямо в личный чат с вами. Используйте этот инструмент разумно — не создавайте спам, чтобы вас случайно не забанили!

А алгоритм, как это сделать смотрите ниже:

Действия с рассылкой.

ШАГ 8. Групповые Видео звонки

Я думаю не секрет, что в WhatsApp можно звонить. Но немногие знают как настроить групповой звонок людей, не входящих в какой-то общий чат. Сделать это довольно просто.

ШАГ 9. Статусы

Не так давно в WhatsApp Business появились “статус” — аналог Stories в Инстаграмм и других социальных сетях. Там можно размещать фото и видео с надписями и смешными наклейками. И, конечно, публиковать рекламные картинки, анонсы и приглашения. Пока аудитория WhatsApp не настолько активно пользуется этим инструментом, зато у вас есть возможность быть заметнее. Пользователи замечают синий ободок в чате на вашей иконке, которая сразу выделяется, кликает на нее и уже видит контент.

Также люди могут реагировать на эти “истории” эмоджиками или написать текст. Но видеть его можете только вы. Сообщение с уведомлением придет в чат с этим человеком.

Как сделать такую историю?

Источник: vc.ru

Автоответчик Whatsapp: все настройки здесь

Автоответчик Whatsapp – что он из себя представляет и кому полезен? Деловые переписки из электронной почты плавно перемещаются в мессенджеры вместе с рекламными предложениями, напоминаниями о записи на приём к специалисту и деловой встрече.

Зачем?

Отвечать на каждое входящее сообщение и делать рассылку вручную довольно утомительно. Автоответчик Whatsapp – одно из самых полезных обновлений для бизнесменов, частных предпринимателей и всех, кто сверх меры загружен ведением переписки. Теперь пользователи могут установить на свой телефон автоответчик Вацап для Android.

Как сделать автоответчик в Ватсап? Для этого необходимо скачать приложение AutoResponder . Сделать это можно бесплатно в Play Market .

Инструкция

Как настроить автоответчик в Ватсапе:

• Скачать приложение;
• Нажать кнопку Enable/Disable bot ;
• Включить Chat-bot ;
• Перейти в раздел Rules ;
• Теперь необходимо выбрать алгоритм, по которому приложение будет работать, придумать и прописать текст ответа или входящего сообщения, где Received message – входящее, Response message – ответное сообщение;
• Настроить контакты, которым будет доставляться письмо. Это могут быть как выбранные пользователи, так и случайные, а также определённый список.

Прочтите на какие устройства можно скачать Whatsapp ios.

У данного приложения имеется и платная, продвинутая версия. Стоит PRO 600 рублей.

Какие функции становятся доступны после её установки?

Во-первых, это настройка времени. Можно по желанию установить определённый промежуток времени, спустя который бот будет отвечать на сообщения. Делается это для того, чтобы ты мог прочитать послание и решить, нужно ли отвечать самостоятельно или доверить это машине.

Во-вторых, появляется возможность настраивать ответ на входящие, которые содержат ключевые слова, что позволяет быть более «человечным» со своими собеседниками.

Недавно в приложении появились Каналы — прочтите про эту новую фишку.

Помимо этого автоответчика, есть и другие, которые также можно установить на смартфон по желанию. Например, такие приложения, как Away или TextAssured . Альтернативные боты отличаются тем, что подходят и к другим мессенджерам, могут отправлять письма по расписанию, а также содержать не только текст, но и вложения. Установить автоответчик для Whatsapp на компьютер можно, например, на сайте whatsender.net.

Есть возможность использования пробной бесплатной версии. Программа позволяет отправлять как массовые сообщения, так и сообщения с указанием имени пользователя.

Умный автоответчик Ватсап на Айфон на данный момент находится на стадии разработки.

Функция автоматического ответа – отличный помощник для ведения деловой переписки в условиях большой загруженности. Применяя её каждый день, ты экономишь большое количество времени, которое можно потратить на генерирование и воплощение новых идей. Далее прочтите как отвязать от номера телефона в другой статье.

Источник: w-hatsapp.ru