ABC-анализ — это способ классификации ресурсов по степени их влияния на прибыль компании. Чаще всего метод ABC применяют к товарному ассортименту, чтобы понять рентабельность групп товаров или отдельных наименований и скорректировать ассортимент. Поэтому дальше мы будем рассказывать о методе именно в контексте анализа товаров.
Что такое ABC-анализ
В основе метода лежит принцип Парето: 20% усилий обеспечивают 80% результата. Применительно к товарному ассортименту его можно сформулировать так: 20% товаров делают 80% оборота компании.
Суть метода в том, чтобы отранжировать позиции с точки зрения вклада в общую прибыльность. Все товары в результате будут разделены на три группы:
- Группа А — наиболее ценные позиции. Эти товары составляют 20% от общего ассортимента и обеспечивают 80% продаж.
- Группа В — промежуточные позиции. Составляют 30% ассортимента и делают 15% продаж.
- Группа С — наименее ценные. Эти товары составляют 50-60% ассортимента и дают 5% продаж.
Соответственно, товары группы А продавать выгодно и на их реализации стоит сконцентрироваться, а товары из группы С приносят минимум прибыли — их количество можно смело уменьшать или вовсе выводить из ассортимента.
5 примеров рабочих задач бизнес-аналитика
Помимо корректировки ассортимента продукции, ABC-анализ можно использовать для оптимизации запасов. Разделяя товары на различные группы в зависимости от их важности, компания может лучше отслеживать наличие наиболее ценной продукции на складе.
Где применяют ABC-анализ
ABC-анализ применяют для:
- разработки стратегии развития компании, а также при ее пересмотре;
- построения маркетинговой стратегии;
- выстраивания стратегии продаж;
- планирования бюджета;
- управления запасами компании.
Нет смысла проводить ABC-анализ разово. Нужно анализировать ресурсы минимум один раз в год, а лучше раз в квартал и оценивать результаты за несколько периодов. Так вы сможете отследить рентабельность товаров в динамике.
В целом ABC-анализ можно проводить, ориентируясь не только на период (1 год, 1 квартал), но и на внешние и внутренние факторы. Причиной проведения такого анализа может стать, например, кризис, когда нужно сократить затраты и повысить эффективность. Или рост компании, когда необходимо оптимизировать ресурсы или пересмотреть ценовую политику.
Аккаунт-директор Mailfit
Виды ABC-анализа
ABC-анализ можно проводить для оценки:
- отдельных позиций товаров или всего ассортимента — чтобы понять, какие товары наиболее рентабельны;
- складских запасов — от чего надо избавляться в первую очередь;
- поставщиков — с кем выгоднее работать;
- клиентской базы — какая группа клиентов приносит больше всего прибыли;
- эффективности работы подразделений — от какого отдела большая отдача;
- затрат, инвестиций, бюджета в целом — какие вложения лучше отбиваются.
Как сделать ABC-анализ
Для проведения ABC-анализа понадобится любая таблица. Удобно использовать Excel- или Google-таблицу, но можно и нарисовать от руки.
Анализ конкурентов/Как сделать конкурентный анализ — Пример + Шаблон
- Занесите в первый столбец все позиции, которые хотите отранжировать.
- Во втором столбце определите критерий, по которому будете оценивать позицию. Это может быть прибыль, объём продаж, стоимость сырья, уровень затрат или инвестиций. Выразите значимость позиции в процентном соотношении к общему объёму. Например:
Выручка по товару за период / Общая выручка компании * 100%
Получается, если общая выручка составила 500 тыс. руб., а выручка по товару 1 — 260 тыс. руб., значит, вклад товара 1 в общую прибыль — 52%.
- Отсортируйте позиции по убыванию процентных значений.
- В третьем столбце посчитайте совокупный процент по каждой позиции, начиная с верхней строки. Совокупный процент в первой строке будет равен проценту от общего объёма. Начиная со второй строки совокупный процент считается по формуле:
Совокупный процент = Процент от общего объёма + Совокупный процент предыдущей позиции
- В четвёртом столбце обозначьте принадлежность к соответствующей группе. Позиции, совокупный процент которых составляет до 80%, относятся к группе А, 80-95% — к группе В, 95-100% — к группе С.
Такая группировка показывает, какие позиции приносят наибольшую прибыль. Товары группы А являются целевыми — на них нужно сосредоточиться, больше производить/закупать/продавать. Нужно следить, чтобы они всегда были в наличии, организовать бесперебойные поставки, обеспечить должный контроль производства и качества.
Товары из группы В приносят немного прибыли. Однако они расширяют ассортимент и обеспечивают небольшой, но стабильный доход.
Товары из группы С не приносят прибыли. Нужно попытаться понять, почему от них низкая отдача. Возможно, от этих позиций стоит отказаться.
В идеале товары группы А должны составлять около 20% от остальных, если процент таких товаров значительно больше, это создаст большие риски для бизнеса в случае с проблемами с поставками, отгрузками, персоналом и др.
На товары группы С следует обратить особое внимание: возможно, такие товары лучше распродать и больше не закупать, если они не рентабельны.
Аккаунт-директор Mailfit
Однако решения по ликвидации товарных позиций лучше принимать с учетом более широкого круга факторов. Может быть так, что товары группы С являются якорем для покупателей, приобретающих в итоге и более высокомаржинальную продукцию.
Пример ABC-анализа
Допустим, мы продаём декоративную косметику и хотим понять, какие группы товаров продавать выгодно, а какие нет.
Шаг 1. Заносим в таблицу все интересующие нас группы товаров: тени, тональные средства, помады, пудры, туши и так далее. Проставляем суммы продаж за последние три месяца (квартал) и сортируем по убыванию итоговой суммы продаж.
Шаг 2. Вычисляем процент от общего объёма продаж по каждой группе и сортируем по убыванию процентного значения.
Например, за последние три месяца мы продали тональных кремов на 22 000 рублей и это составляет 22% от суммы общего дохода за этот период (от 100 000 рублей).
Шаг 3. Вычисляем совокупный процент по каждой категории товаров.
Шаг 4. Обозначаем принадлежность к соответствующей группе.
Шаг 5. Делаем выводы. Нам выгодно продавать тональные кремы, пудры и тени. На них и будем делать ставку: больше закупим; сделаем выкладку на прилавке, привлекающую внимание к этим товарам; устроим акцию, чтобы увеличить продажи. Помадами и тушью можно поддерживать ассортимент и, возможно, есть смысл расширить их цветовую палитру.
А вот со скульпторами и консилерами у нас не заладилось: их плохо покупают. А так как у нас на складе скопилось много скульпторов и консилеров, мы не будем их закупать в ближайшие полгода и в дальнейшем выведем из ассортимента неходовые оттенки.
Преимущества и недостатки ABC-метода
- Простота. С помощью готовых шаблонов и надстроек анализ можно сделать меньше чем за часа, при этом методу легко научиться.
- Надёжность результатов. Чем проще алгоритм, тем меньше шансов сделать что-то не так, а так как каждый этап расчётов прозрачен и понятен, то и выявить ошибку легко.
- Помогает оптимизировать ресурсы. Результаты ABC-анализа наглядно показывают, на чём стоит сконцентрироваться, а от чего отказаться.
- Универсальность. Можно анализировать практически всё: товары, сырьё, деньги, людей — результаты будут справедливы.
- Одномерность. Анализу подвергается только одна сторона ресурса. То есть если вам нужно оценить товары только с точки зрения объёмов продаж, то метод подходит. А если хотите одновременно изучить два параметра, например, объёмы продаж и регулярность спроса, то нет.
- Предполагает, что прошлые тенденции определяют будущие показатели. Но это не всегда верно. Именно поэтому ABC-анализ должен проводиться на регулярной основе, что позволяет лучше понимать динамику.
- Не учитывает дополнительные издержки, связанные с расширением группы A или сокращением группы C. Например, на поиск новых поставщиков и связанные с этим риски.
- Нельзя проанализировать качественные характеристики. Ранжировать товары можно только по количественным показателям. Если в ассортименте намешаны товары разного потребительского назначения, например, продукты питания и бытовая химия, то придется сначала сгруппировать их, а уже потом анализировать отдельно каждую группу.
- Разделение на группы А, В и С не всегда подходит. Например, метод не показывает убыточные позиции. Чтобы избежать этого недостатка, анализ трансформируют в ABCD-матрицу, где D — это группа нерентабельных товаров. Другой вариант — в группу А попали не 20%, а 40% позиций. В этому случае придется добавлять группу А+, куда войдут наиболее рентабельные товары.
- Не отражает влияние внешних факторов: сезонности, колебаний спроса, покупательской способности, конкурентов и т.д.
Совмещённый ABC/XYZ анализ
Повторимся, ABC-анализ не отражает влияние внешних факторов на продажи. Поэтому, чтобы понять, как продажи зависят от сезонности спроса или запущенной рекламы, ABC-анализ часто комбинируют с XYZ-анализом.
XYZ-анализ также сортирует позиции по трем группам X, Y и Z, но здесь оценивается устойчивость спроса, то есть его отклонения за конкретный период времени (коэффициент вариации).
Чтобы провести совмещённый анализ, нужно сначала сделать ABC-анализ, а затем XYZ-анализ этих же товаров за этот же период, например, по количеству ежемесячной реализации за год. После этого результаты совмещаются.
При совмещении определяется девять групп товаров:
- товары из групп АХ и ВХ хорошо продаются, и спрос легко прогнозировать;
- из групп AY и BY хорошо продаются, но спрос сложно спрогнозировать;
- из групп AZ и BZ хорошо продаются, но спрос невозможно спрогнозировать;
- из группы СХ приносят немного прибыли, но спрос стабильный;
- из группы CY приносят немного прибыли, спрос нестабильный;
- товары из группы CZ — это все новые товары, товары спонтанного спроса, поставляемые под заказ и т. п.
Вернемся к нашему примеру с продажей косметики. Вот как выглядит совмещённый анализ для наших ассортиментных групп.
XYZ-анализ дополнил результаты ABC-анализа. Теперь мы видим стабильность спроса на позиции: чем выше коэффициент вариации, тем больше колебания спроса.
В группу AX попали тональные основы — их выгоднее всего продавать и спрос стабильный. Расширим ассортимент тональников и подумаем, как максимально поднять продажи. Пудры и тени попали в группу AY — их хорошо покупают, но спрос то высокий, то низкий. Выясним, что влияет на колебания спрос.
Если это сезонные факторы (пудрами больше пользуются летом), то будем это учитывать и закупать эти товары в меньшем объеме ближе к холодам. Туши и помады пользуются наиболее стабильным спросом. Хоть выгода от них небольшая, стоит расширить их ассортимент и стимулировать продажи. Консилеры и скульпторы — самые нерентабельные категории с непредсказуемым спросом. Оставим самые универсальные оттенки, а от остальных откажемся.
Как провести конкурентный анализ вашего бизнеса (плюс бесплатный шаблон)
Наблюдение за своими конкурентами помогает вам предвидеть все изменения на рынке, выявлять новые тенденции и успешные тактики, а также оставаться в курсе того, что работает в вашей нише.
Но недостаточно просто проверить учетные записи ваших конкурентов в социальных сетях и подписаться на их список рассылки.
Вам нужна стратегия, лежащая в основе ваших усилий, чтобы гарантировать, что вы эффективно отслеживаете своих конкурентов на постоянной основе и обновляете свое видение конкурентной среды по мере ее изменения.
Примите участие в проверенном на практике конкурентном анализе. Если вы не знаете, что это такое и как это сделать, вы попали в нужное место.
В этом руководстве описывается метод проведения конкурентного анализа, который может использовать любой бизнес, независимо от того, являетесь ли вы успешным владельцем магазина, который переоценивает свой взгляд на текущий рынок, или вы только что готовитесь вывести свой продукт на рынок для самый первый раз.
Ниже мы покажем вам инструменты, необходимые для исследования конкурентов, и поможем определить, на что следует обращать внимание (например, присутствие в социальных сетях / поиске, цены и т. Д.). Мы даже включили бесплатный шаблон, которому вы можете следовать и заполнять при проведении собственного конкурентного анализа.
Найдите свое конкурентное преимущество
Что такое конкурентный анализ?
Почему конкурентный анализ важен
Как сделать конкурентный анализ
Собирайте данные с помощью этих инструментов конкурентного анализа
Шаблон конкурентного анализа
Подводные камни конкурентного анализа в маркетинге
Конкурентный анализ: преимущество вашего бизнеса
Часто задаваемые вопросы по конкурентному анализу
Бесплатно: шаблон конкурентного анализа
Что такое конкурентный анализ?
Перво-наперво: давайте поговорим о том, что такое конкурентный анализ.
Конкурентный анализ представляет собой сравнение стратегий конкурентов, используемых для оценки сильных и слабых сторон различных маркетинговых подходов в отрасли.
Это поможет бизнесу определить потенциальные преимущества и барьеры на рынке, связанные с продуктом или услугой, и, как правило, помогает брендам отслеживать, как прямых и косвенных конкурентов какие они применяют тактики, как маркетинг, ценообразование и распространение.
Пример конкурентного анализа: как он выглядит?
Конкурентный анализ может широко варьироваться в зависимости от того, что вы пытаетесь узнать о своих конкурентах. Вы можете провести конкурентный анализ по конкретному аспекту — например, подходу к веб-сайту конкурента — или вы можете провести общий анализ их маркетингового подхода в целом.
Существует множество различных способов структурирования конкурентного анализа, поэтому давайте рассмотрим различные типы информации, которые часто встречаются в рамках этого типа исследований.
Если вы проводите высокоуровневый конкурентный анализ, есть несколько основных элементов, которые вы обязательно должны включить в позиционирование конкурентов на рынке, например,:
- Кто их целевые клиенты
- В чем их основное отличие/ уникальная добавленная стоимость для их бизнеса и продуктов
- Ключевые особенности / преимущества, которые они выделяют в рекламных материалах
- Ценовые ориентиры для продуктов на различных торговых площадках
- Как они подходят к доставке
- Получили ли они какое-либо финансирование или венчурный капитал
Эти разделы помогут вам получить более подробное представление о том, что отличает ваших конкурентов друг от друга и как они работают, что поможет выделиться среди конкурентов в вашей нише.
Если вы хотите изучить более конкретные элементы подходов ваших конкурентов, вы можете подумать о добавлении таких разделов в свой конкурентный анализ:
- Возможности веб-сайта (инструменты поиска, изображения продуктов, дизайн / верстка и т. Д.)
- Элементы клиентского опыта (рабочие процессы оформления заказа, поддержка клиентов, мобильный UX и т. Д.)
- Тактика копирайтинга (описания товаров, призывы к действию и т. Д.)
- Подход к социальным сетям (используемые каналы, частота публикаций, вовлеченность и т. Д.)
- Тактика контент-маркетинга (темы блогов, типы контента и т. Д.)
- Маркетинговая тактика (виды акций, периодичность скидок и т. Д.)
- Подход к email маркетингу (информационная рассылка, электронные письма о брошенных корзинах, промо-акции и т. Д.)
- Отзывы клиентов (язык, используемый в продуктах, повторяющиеся жалобы и т. Д.)
Как правило, конкурентный анализ может принимать разные формы и формы в зависимости от того, что компания хочет оценить о своих конкурентах, но это дает вам приблизительное представление о том, что может быть включено в различные разделы.
Почему конкурентный анализ важен для для вашего бизнеса.
Может быть, в этот момент вы думаете: «Хорошо, но почему конкурентный анализ важен для меня как владельца бизнеса или маркетолога?»
Основная причина важности этой деятельности заключается в том, что вы не можете эффективно конкурировать, не зная своих конкурентов, и вы не можете выделиться, если не знаете, что на самом деле отличает вас от других.
Если вы только начинаете бизнес, анализ конкурентов поможет вам:
- Принимайте более обоснованные маркетинговые решения
- Определите отраслевые тенденции
- Сравнение с конкурентами
- Закрепить уникальное торговое предложение
- Определите цены (элитные, низкие или средние)
- Откройте для себя новые способы общения с клиентами или даже новых клиентов, с которыми можно поговорить
- Найдите пробел в маркетинге, а также убедиться, какие пробелы есть на рынке
Этот тип анализа подходит не только для начинающих розничных продавцов электронной коммерции. Конкурентный анализ может и должен быть живым документом, который постоянно развивается по мере роста и развития компании.
Нужен пример для справки? Вот пример, показывающий, как может выглядеть конкурентный анализ:
Как провести конкурентный анализ.
Когда вы будете готовы погрузиться в собственный конкурентный анализ, выполните описанные здесь шаги, чтобы ваше исследование было структурировано и организовано должным образом.
1. Выберите 7–10 участников.
Чтобы определить подходящих конкурентов для включения в свой анализ, начните с поиска в Google, Яндекс и маркетплейсах по вашему продукту и бизнес-идее. Вам нужно сочетание конкурентов, которые:
- Продают аналогичные виды товаров
- Иметь аналогичное коммерческое помещение
- Рынок для похожей и немного различающейся демографической аудитории
- Новички на рынке и более опытные
Чтобы составить список разнообразных конкурентов, который даст вам хорошее представление о конкурентной среде, которая не слишком мала и не слишком велика, рекомендуется придерживаться группы из 7-10 соответствующих конкурентов.
2. Создайте электронную таблицу.
Собирая данные об этой группе конкурентов, храните их в виде таблицы или электронной таблицы, которой можно будет легко делиться и обновлять с течением времени. В этом документе вы будете сравнивать и сравнивать конкурентов на основе различных критериев, таких как:
- Ценовой диапазон
- Предложения продуктов
- Взаимодействие с социальными сетями
- Контент, используемый для лидогенерации
- Предложения для новичков
- Другие черты, которые стоит сравнить
3. Определите типы конкурентов.
Начните со списка конкурентов и начните составлять таблицу с классификации каждого из них как основного или дополнительного. Это поможет вам лучше понять, как они будут относиться к вашему бизнесу.
1. Прямые или основные конкуренты вашего бизнеса, которые продают аналогичный продукт аналогичной аудитории. Пример: Nike и Adidas — основные конкуренты.
2. Косвенные конкуренты — это второстепенные конкуренты, которые предлагают высококачественную или недорогую версию вашего продукта другой аудитории. Пример: Victoria’s Secret и Walmart — второстепенные конкуренты.
3. Третичные конкуренты — это связанные бренды, которые могут продавать одну и ту же аудиторию, но не продают те же продукты, что и вы, и не конкурируют с вами напрямую. Они могут быть потенциальными партнерами или будущими конкурентами, если решат расширить свой бизнес. Пример: Gatorade и Under Armour.
4. Определите позиционирование ваших конкурентов.
Позиционирование — самый убедительный маркетинговый инструмент для бизнеса.
Хорошее позиционирование поможет вам связаться с целевой аудиторией и удержать ее дольше. Он также определяет ваш обмен сообщениями, ценности и общую бизнес-стратегию.
Именно поэтому так важно понимать позиционирование ваших конкурентов. Вы можете узнать, как отделить себя и создать благоприятную репутацию в глазах ваших клиентов.
Дифференциация также помогает повысить узнаваемость бренда и оправдать ваши цены, что влияет на вашу прибыль.
Проанализируйте эти ключевые каналы, чтобы определить позиционирование и обмен сообщениями:
Определяя позиционирование ваших конкурентов, задайте себе следующие вопросы:
- Какую историю они рассказывают клиентам?
- Как они позиционируют свою продукцию?
- Каково описание их компании?
- Как они описывают свое уникальное торговое предложение?
Понять, как конкуренты взаимодействуют со своими последователями, клиентами, сотрудниками, партнерами и акционерами. Если вы сможете определить их структуру общения, вы сможете позиционировать себя по-другому и выделиться среди конкурентов.
5. Определите конкурентное преимущество и предложения.
Как только вы разберетесь с сообщениями своих конкурентов, взгляните на их конкурентные преимущества и предложения. Большинство компаний основаны на конкурентном преимуществе или некоторых критериях развития своего конкурентного преимущества.
Например, конкурентное преимущество продавца модной одежды может заключаться в высококачественной продукции по разумной цене и ускоренной доставке.
Онлайн-преподаватель может иметь 20-летний опыт преподавания и работы в своей конкретной отрасли. Подобные уникальные торговые предложения нелегко повторить, и они могут повысить узнаваемость бренда для бизнеса.
Найдите время, чтобы взглянуть на товары и услуги ваших конкурентов и сравнить их со своими собственными. Прочтите онлайн-обзоры, чтобы узнать, почему клиенты выбирают именно их компанию. Возможно, они предлагают аналогичные продукты по более низкой цене или уделяют особое внимание устойчивости.
В любом случае вы захотите узнать их конкурентное преимущество и выяснить, как вы можете предложить что-то лучшее.
6. Узнайте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.
Маркетинг — это секрет самых успешных магазинов электронной коммерции. Хорошее предложение — это стоимость входа, но маркетинг выводит вас на вершину. К сожалению, большинство предприятий не проводят анализ маркетинга своих конкурентов.
Они предполагают, что все находятся в Instagram, размещают рекламу в Facebook и оптимизируют свой сайт для поиска.
И их много. Но понимание того, как ваши конкуренты продают свою продукцию, требует другой точки зрения. Вы хотите узнать, какие предложения они продвигают, как они создают свои списки контактов и управляют ими, а также как они распространяют контент в Интернете.
Наряду с исследованиями, которые вы проводите с помощью программного обеспечения и инструментов, неплохо также провести практическое исследование конкурентов. Возьмите на себя роль потенциального клиента и проверьте, что ваши конкуренты делают в отделе маркетинга.
Вы можете сделать это:
- Подписка на их информационные бюллетени
- Подписка на их блоги
- Следите за ними в социальных сетях
- Оставить товар в корзине
- Покупка товара
Выполняя эти действия, обязательно документируйте свои выводы с пометками по каждой тактике, которую вы видите. Изучив их подходы к отказу от корзины и взглянув на то, как они оказывают поддержку через социальные сети (и не только), вы сможете определить интересные подходы, которые используют ваши конкуренты для привлечения большего количества клиентов и увеличения продаж.
7. Проведите SWOT-анализ.
Рассмотрите возможность проведения SWOT-анализа для сопровождения собираемых вами данных. Это система конкурентного анализа, в которой перечислены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашей компании. Он опирается на сильные стороны ваших конкурентов и сравнивает их с вашим бизнесом, чтобы определить области для улучшения.
- S — Сильные стороны
- W — Слабые стороны
- O — Возможности
- T — Угрозы
Сильные и слабые стороны сосредоточены на настоящем. Это элементы, которые вы контролируете и которые могут со временем меняться, в том числе:
- Репутация
- Предложение продукта
- Партнерские отношения
- Интеллектуальная собственность
- Количество работников
- Рыночная доля
- Ресурсы
Возможности и угрозы находятся вне вашего контроля. Вы можете планировать изменения, но не можете влиять на эти элементы. Они включают:
- Продукция конкурентов
- Экономика
- Потребительские тенденции
- Регулирование
- Размер рынка
- Рыночный спрос
Стремитесь проводить SWOT-анализ ежегодно. Это помогает получить информацию для анализа безубыточности и позволяет отслеживать конкурентную среду. Вы можете предвидеть проблемы и постоянно улучшать свой бизнес. Если вы ищете финансирование, вы захотите включить обновленный SWOT-анализ в предлагаемый бизнес-план .
Шаблон конкурентного анализа
Если вы все еще не совсем уверены, с чего начать разработку шаблона для конкурентного анализа, вот пример и шаблон, с которыми вы можете работать, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.
Допустим, вы продаете кисти для макияжа. Вы увидите, как можно сравнить подходы конкурентов (и определить, что вы можете сделать, чтобы выделиться):
конкурентный анализ
Вы можете добавить столько разделов, сколько захотите, в свой шаблон, но не забудьте ограничить вашу группу основных и дополнительных конкурентов от семи до 10, чтобы ваша система отсчета была очень актуальной.
Хотите простой шаблон конкурентного анализа, чтобы ускорить процесс?
Бесплатно: шаблон конкурентного анализа
Оценив сильные и слабые стороны ваших конкурентов, вы можете начать формулировать, как дать вашей компании преимущество. Загрузите наш бесплатный шаблон конкурентного анализа и получите преимущество над конкурентами.
Подводные камни конкурентного анализа в маркетинге
Теперь, когда вы знаете, как составлять конкурентную оценку, давайте рассмотрим некоторые из основных ловушек, которые могут свести на нет собранные вами идеи.
1. Конкурентный анализ — это не разовое упражнение.
Никогда не пересматривайте свои первоначальные идеи (или никогда не обновляйте их, если на, то пошло) может привести к ошибочным данным и неверным решениям. Компании постоянно развиваются, поэтому важно помнить, что наблюдение за конкурентами — это непрерывный процесс, а не то, что вы делаете один раз и никогда больше.
2. Предвзятость подтверждения реальна.
Как люди, мы склонны делать поспешные выводы относительно наших предположений. Это называется предвзятостью подтверждения. По мере проведения конкурентного анализа важно осознавать свои первоначальные предположения и тщательно их проверять, а не полагаться на то, что вы «думаете» о ваших конкурентах верно. Пусть данные будут влиять на ваши решения, а не предположениям.
3. Данные без действий бесполезны
Если вы прилагаете усилия для проведения конкурентного анализа, убедитесь, что вы действуете в соответствии с выводами, а не позволяете им собирать виртуальную пыль на вашем компьютере, зарывшись в непонятную папку с файлами. Составьте стратегический план на основе своих выводов и используйте уникальные углы и маркетинговые тактики, которые вы обнаружили в ходе этого процесса.
4. Работать усерднее, а не умнее
Имея так много доступных ресурсов, которые упрощают процесс сбора данных для конкурентного анализа сегодня, составление первоклассного и высокоточного сравнения стало проще, чем когда-либо прежде. Не изобретайте велосипед и не делайте ничего сложного: вкладывайте средства в инструменты, которые ускоряют процесс и предоставляют важную информацию, необходимую для принятия информированных, основанных на данных решений о вашем бизнесе.
5. Старт без направления
Если при проведении конкурентного анализа вы теряете направление и не имеете четкой конечной цели, работа будет намного, намного сложнее. Прежде чем погрузиться в исследование, определите свою цель и то, что вы надеетесь узнать о своих конкурентах.
6. Без учета рыночного времени
Изучая данные о конкурентах, обязательно изучайте, как компании росли и прогрессировали с течением времени, а не исследуйте их подходы в единой фиксированной точке. Иногда информация о том, как ваши конкуренты развивали свою тактику, может быть даже более полезной, чем знание того, что они делали в первые дни (или что они делают сейчас).
Конкурентный анализ: преимущество вашего бизнеса
Конкурентная разведка — ключ к открытию бизнеса. Выполняя анализ рыночной конкуренции на постоянной основе, вы всегда можете быть впереди своих конкурентов. Вы сможете выходить на новые рынки, запускать новые продукты и следить за клиентами ваших конкурентов, предоставляя вам передовой подход к малому бизнесу, который поддерживает динамичность вашего бизнеса или стартапа.
Источник: dzen.ru
SWOT-анализ: что это, как создать и использовать в бизнесе
Чтобы развить успешный бизнес, важно не только составить бизнес-план, разработать брендинг и сайт. Один из ключевых компонентов успеха — базовое понимание того, насколько эффективно оперирует ваша компания по сравнению с конкурентами. Чтобы определить это, используют SWOT анализ — стратегию, которая помогает понять сильные и слабые стороны бизнеса, а также его возможности и потенциальные угрозы.
Часто SWOT-анализ является частью бренд-платформы, поэтому специалисты агентстваZAMEDIAв данной статье расскажут, что такое СВОТ-анализ, как его проводить и почему он важен для любого бизнеса.
Что такое SWOT-анализ?
SWOT является сокращением от четырех английских слов: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы). SWOT анализ это стратегия, которая позволяет оценить эффективность и жизнеспособность вашего бизнеса, а также бизнеса конкурентов через призму этих четырех понятий.
SWOT анализ предприятия помогает принять важные бизнес-решения: например, смена вектора развития компании, ребрендинг или повышенный акцент на определенную категорию продуктов. Сильные и слабые стороны отражают внутреннее состояние компании: репутация, качество продукта, эффективность команды и так далее. В зависимости от действий компании, эти показатели могут меняться в лучшую или худшую сторону — поэтому особенно важно иметь четкую картину происходящего, чтобы оперативно реагировать на возникающие вызовы. Возможности и угрозы связаны с внешними факторами: конкуренты, рыночные тренды, стоимость материалов и так далее. Их вы контролировать не можете — однако можете адаптировать стратегию компании, чтобы минимизировать ущерб или извлечь максимальную пользу.
Зачем нужен SWOT анализ компании
СВОТ анализ это возможность увидеть более широкую картину вашего бизнеса, и сформировать четкий и результативный план действий. Кроме того, он позволяет увидеть вызовы и возможности, о которых вы не задумываетесь во время рутинного управления бизнесом. Это, в свою очередь, позволит вам выделиться на фоне конкурентов и лучше адаптироваться под изменчивые требования индустрии.
Как делать SWOT анализ
Вам потребуется шаблон SWOT анализа: возьмите белую доску или лист ватмана, и разделите ее на четыре части. Отведите каждую часть под одно из следующих понятий: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Повторите действие для каждой компании, которую собираетесь анализировать. Помните: ключ к успешному анализу — это абсолютная честность. Справедливо оценивайте сильные и слабые стороны компании, даже если в процессе вы столкнетесь с недостатками, которые вам будет тяжело признать.
SWOT анализ: пример
Представьте, что вы — мануальный терапевт, который создал сайт для продажи услуг. После того, как готова матрица свот анализа, можно перейти к анализу сильных и слабых сторон. 1. Сильные стороны Определение сильных сторон компании поможет понять ваши преимущества на рынке, и в долгосрочной перспективе сохранить и увеличить их значимость.
СВОТ анализ сильных сторон конкурентов поможет задать новые цели, например: «Как мы сделать то же самое, но лучше?» и «Чего не хватает моей идее, чтобы превзойти идею конкурента»? Вот вопросы, которые могут вам помочь при SWOT анализе сильных сторон предприятия: В чем конкурентные преимущества компании? Какими уникальными и ценными функциями обладает компания?
Какие бизнес-процессы компании являются успешными?Как компания привлекает клиентов? Является ли компания лидером индустрии? И если нет, чего ей для этого не хватает? Находится ли компания в процессе расширения и найма новых сотрудников? В чем дополнительная ценность компании — например, владение недвижимостью, интеллектуальная собственность, выход на IPO и так далее. 2.
Слабые стороны Определившись с достоинствами компании, пора определиться с ее недостатками. Воспользуйтесь следующими вопросами: В чем компания может стать лучше? Какие процессы можно улучшить?Что несет репутационные риски для компании? В чем компания проигрывает конкурентам? На что чаще всего жалуются пользователи? Теряет ли компания работников?
В каких ресурсах нуждается компания — от финансирования до рабочей силы? Пример SWOT анализа сильных и слабых сторон мануального терапевта: Сильные стороны: — Лицензия специалиста и пятилетний опыт работы — Возможность бронирования сеансов прямо через сайт — Опыт работы со спортивными травмами — Специализация на шайцу и глубоком массаже тканей — Персонализированные чек-листы с упражнениями для клиентов Слабые стороны: — Отсутствие email-маркетинга — Истощенная клиентская база и слабый поток новых клиентов — Слишком низкие цены по сравнению с рыночными — Отсутствие специалиста на ресепшн 3.
Возможности Одно из самых важных качеств бизнесмена — вовремя распознать перспективную возможность и воспользоваться ей раньше конкурентов. SWOT анализ это отличный способ предсказать такие возможности. Вам помогут следующие вопросы: Есть ли в вашей индустрии зарождающиеся тренды? Например, упор на экологичную упаковку или тесная работа с инфлюенсерами.
Ожидаются ли в ближайшем будущем которые могут повысить видимость вашей компании — например, праздник, большая конференция или спортивные соревнования? Есть ли способ урезать расходы — например, найти более дешевого поставщика или отказаться от посредников? Возможно ли переехать в более удобное здание или район?
Можно ли выгодно продать бизнес, или наоборот — расширить его, купив другую компанию? 4. Угрозы Некоторые внешние факторы могут навредить вашему бизнесу — от PR-скандала и недовольных клиентов до новых государственных законов и глобальных проблем в индустрии. Предсказав эти угрозы заранее, вы сможете лучше подготовиться к вызовам и справиться с ними лучше конкурентов.
Вот примерные вопросы при СВОТ анализе угроз: Есть ли продукты или услуги, которые вызывают недовольство у клиентов? Наблюдаются ли значительные изменения на рынке — например, рост цен или появление альтернативного продукта? Появились ли новые законы, которые могут повлиять на бизнес?
Появились ли новые технологии, которые могут снизить актуальность вашего бизнеса или полностью его заменить? Наблюдается ли потеря интереса пользователей к вашей индустрии? Пример SWOT анализа возможностей и угроз для мануального терапевта: Возможности: — Пройти курс повышения квалификации для повышения качества услуг — Предлагать новые виды массажа для привлечения клиентов из других возрастных и социальных групп — Работать дольше в течение недели — Продавать сопутствующие товары (масла, ароматические палочки, уходовые гели) чтобы повысить прибыль. Угрозы: — Другие мануальные терапевты работают в городе дольше и имеют лучшую репутацию — Цены на аренду студии растут — Недостаточно стабильная прибыль для развития компании — Тесный массажный кабинет
Как использовать SWOT анализ для улучшения бизнеса
Теперь, когда SWOT анализ предприятия готов, настало время разработать стратегию. Сделать это можно в пять шагов: — Покажите ваш СВОТ анализ работникам и совладельцам бизнеса и соберите обратную связь. — Составьте план, в котором вы используете сильные стороны компании для нейтрализации слабых сторон, а также используете новые возможности, чтобы избежать потенциальных угроз.
Все это может быть частью вашего бизнес-плана. — Обсудите план действий с коллегами, чтобы каждый четко понимал свою зону ответственности и действия, которые от него требуются. — Определите, над какими частями плана необходимо начать работу немедленно, а какие могут подождать. Советуем в первую очередь обратить внимание на угрозы. — Приведите план в действие. Важно — поскольку рынок не стоит на месте, SWOT анализ лучше всего проводить раз в несколько месяцев. Так вы увидите, насколько эффективной оказалась разработанная вами стратегия, и нужно ли внести в нее коррективы. Благодаря SWOT-анализу вы можете увидеть «пробелы» в работе бизнеса и принять необходимые меры для их устранения.
Источник: adpass.ru