Интернет-магазин семян и саженцев работает на рынке России уже больше 10 лет. Для этой ниши характерна ярко выраженная сезонность, поэтому очень важно во время высокого сезона получить максимум продаж и прибыли.
В этом году наш клиент решил готовиться к высокому сезону заранее, внедрив все доступные возможности по увеличению показателей конверсии на сайте и стимулирования повторных покупок.
Для генерации повторных покупок ранее использовали только ручные регулярные рассылки, поэтому было решено добавить больше персональных автоматических писем. Начать мы решили с брошенных корзин – так как это один из важных этапов автоматизации емейл-маркетинга, от которого ранее клиент отказывался, и вот наконец согласился.
К этому времени с данным интернет-магазином мы работали уже больше года, за этот год нам удалось внедрить почти весь комплекс емейл-маркетинга:
Семья из Волгограда превратила хобби в прибыльный бизнес
- Начинали мы свою работу с еженедельных рекламных рассылок,
- подключили приветственную автосерию,
- добавили несколько «псевдо»-триггерных цепочек (запускались после посещения определённых страниц на сайте)
- обновили транзакционные письма (проработали дизайн, написали хорошие тексты, сделали письма адаптивными).
Ко всему этому не хватало только правильных триггерных писем, которые будут не только вовремя запускаться, но и вовремя останавливаться (после совершения целевого действия).
АВГУСТ 2015. ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД.
Для тестирования было настроено всего 2 триггерных рассылки – это брошенная и отмененная корзина, в которых было по 3 письма.
Сервис TriggMine определял корзину, как брошенную/отмененную через 20 минут после того, как клиент закрыл окно сайта.
P.S. Брошенная корзина — клиент добавил товары в корзину и ушел с сайта, не оформив заказ.
Отмененная корзина — клиент добавил товары в корзину, затем удалил один/несколько/все и ушел с сайта, не оформив заказ.
Как выглядели письма по брошенной корзине.
За основу мы взяли наши шаблоны транзакционных писем. Некоторые фишки и идеи мы позаимствовали из встроенных шаблонов TriggMine (например, заголовки писем, а также идеи для подачи мотивационного текста в письме).
Но все же мы сильно потрудились, чтобы создать все письма в том же тоне, который мы выдерживаем в других наших письмах (уважительный и доверительный – это очень важно для нашей ЦА).
Время отправки: Через 1 минуту после того, как корзина стала брошенной.
Тема письма: Кажется, Вы кое-что забыли #Имя клиента#?
Время отправки: Через 23 часа.
Тема письма: Осталось только 2 дня резерва вашей покупки!
Время отправки: Через 3 дня.
Тема письма: Оформите свой заказ сегодня и получите подарок!
В третьем письме не указывался конкретный подарок. Это был сюрприз для клиента, который мы добавляли к заказу и отправляли вместе с ним.
P.S. Интересно также то, что около 30% «возвращенцев» покупали из первого же письма-напоминания.
Это означает, что 30% наших покупателей не хватало лишь маленького толчка, чтобы они приняли решение.
По нашему мнению, это очень красноречиво опровергает любые страхи тех, кто считает брошенные корзины агрессивным методом работы с клиентской базой.
Использование комплексного подхода не только в емейл-маркетинге, но и в общей системе маркетинга вашей компании, даст максимальную отдачу и увеличит эффективность каждого из каналов.
Статистика по письмам.
За период тестирования, мы получили отличные результаты по показателям открытий и кликов из письма.
54% — открытия и 21% — кликов. Показатели отписки, при этом, составил всего 1%.
По результатам 14 дней тестирования мы вернули 93 корзины на сумму 346 904 рубля.
P.S. Письмо по отмененной корзине выглядели абсолютно так же и отправлялись в то же самое время, поэтому подробно останавливаться на этих письмах не будем.
Единственное отличие — тематика письма. Здесь речь шла о том, что некоторые товары были удалены из корзины и предлагалось их восстановить и оформить заказ.
Таких корзин обычно не так много в интернет-магазинах, при этом они все же приносят небольшой результат (+7 заказов по результатам 14-дневного тестирования).
*Данные по транзакциям из Google Analytics за тот же период, когда проводилось тестирование сервиса TriggMine.
Доля продаж с восстановленных корзин составила 6,4% от общего числа заказов за этот период, и 7,1% от общего дохода.
Такие показатели поразили и вдохновили нас, а клиент оплатил пользование сервисом на год вперед!
В сентябре, магазин отключил письма по Отмененной корзине и решил сосредоточится на тех, которые приносили основной доход.
Наполнение писем, тему и время отправки не меняли.
СЕНТЯБРЬ 2015.
Бизнес на подарочных корзинах: с чего начать и сколько можно заработать
Покупка подарочной корзины освобождает людей от хлопот накануне Рождества. Вам больше не нужно бегать по магазинам, составлять идеальный набор или незаметно думать о том, что хочет получатель. Готовый комплект – быстрый вариант для тех, у кого «нет времени». Продажа подарочных корзин может быть очень прибыльным бизнесом, особенно для новичков.
ДЕНЕЖНЫЙ БОТ — Заработок до 100 000 в авторежиме
9 часов назад
Идеально для новичков: заработок на размещении ссылок до 100 000 рублей в месяц
6 часов назад
Что это за бизнес идея и с чем ее «едят»
Продажа подарочных корзин — относительно новый вид стартапа, который уже зарекомендовал себя как перспективный нишевый малый бизнес. Не у всех хватает фантазии и времени, чтобы выбрать оригинальный подарок для своих близких, который действительно порадует получателя. Еще сложнее выбрать подарки для коллег или партнеров. Отношения с этой категорией людей обычно не выходят за рамки работы, поэтому их личные предпочтения являются лишь догадками.
Именно тогда на сцену выходят небольшие интернет-магазины, продающие готовые наборы, упакованные в красивые корзины. Такие подарки подходят для любого праздника: дня рождения, свадьбы, корпоратива, юбилея и домашнего праздника. Главное преимущество этого вида бизнеса в том, что вам не нужно что-то создавать самому. Достаточно собрать подарок из готовых элементов и красиво оформить начинку в корзине.
Также нет необходимости арендовать торговое помещение. Весь рабочий процесс можно провести на дому, а доставку осуществить самостоятельно или воспользоваться услугами курьерских компаний. Бизнес подарочных корзин идеально подходит для домохозяек и людей, которые уже работают удаленно, но хотят увеличить свой доход.
Для начала вам потребуется не только запал энтузиазма и запас креативных идей, но и умение вести финансовый учет, знания в области рекламы и маркетинга. Хотя эту нишу можно назвать слаборазвитой, двигатель торговли, т.е. конкуренция, в этой сфере тоже присутствует.
Чтобы что-то продать, вам нужно прорекламировать свой продукт, представить его вашей целевой аудитории и рассказать им о его преимуществах. Что касается прибыльности всей кампании, то точные цифры назвать сложно. Столь неточная формулировка проистекает из разного масштаба проекта.
Все зависит от того, сколько времени молодой бизнесмен готов уделять работе. Если не ставить продажи корзин на поток и отчитываться по делу не более нескольких часов в день, заработок не превысит 500 000-600 000 рублей в год (до налогообложения). Если совсем отказаться от этой идеи, или даже привлечь временных работников, которых могут обслуживать другие члены семьи, то такой семейный бизнес может принести вам десятикратный доход. Перейдем к сухой статистике. Результат исследования независимого издания оказался следующим:
- Чуть более 70% респондентов указали свой годовой доход от продажи корзин: он не превышал 1 000 000 рублей.
- Остальные респонденты зарабатывают гораздо больше. Верхний предел их максимального дохода достигал 10 000 000 рублей.
Стоит отметить, что данное исследование проводилось среди иностранных предпринимателей, для которых бизнес по продаже подарочных наборов уже не является новинкой. В нашей стране такие идеи появляются поздно. Отечественные энтузиасты боятся стать абсолютными первооткрывателями и чаще всего перенимают опыт коллег из других стран. По крайней мере, бизнес-модели уже используются. Они лишь вносят определенные коррективы, позволяющие адаптировать стратегию и подстраивать ее под специфику внутреннего рынка.
Заработок на автомате с помощью SERM. Нереально крутая тема.
8 часов назад
«Smart Partner» — Скрипт автозаработка и система продаж.
10 часов назад
В среднем наценка на готовую корзину составляет 15-25%, т.е. чистая прибыль с каждого набора, если сложить затраты на все его элементы, не превышает 1/4 этой суммы.
В этой кампании домашнего бизнеса довольно сложно «обанкротиться». Даже если предпринимателю не удастся найти целевую аудиторию, он всегда сможет продать свой товар, перепродав его более удачливым конкурентам или предложив друзьям (знакомым, родственникам). Самое главное — начать с малого и не заходить слишком далеко с большими первоначальными покупками. Если базовый бюджет предприятия не превышает 50 000 – 100 000 рублей, целесообразно начать работу на дому. Экономия за счет отсутствия арендной платы за арендуемые помещения очевидна.
Домашний бизнес с нуля: подарочные корзинки
Украсить подарочную корзину своими руками – это только часть работы. Гораздо сложнее найти щедрого покупателя на свой товар. Первое, что нужно учитывать, это ваша целевая аудитория. Известно, что праздники есть в жизни каждого и на готовом сете может присутствовать как уважаемый директор компании, с которым клюют деньги домашние куры, так и молодой студент без лишних денег в кошельке.
Название набора | Содержание | Цена |
Эконом | Баночка кофе, пачка ароматного чая, набор конфет и леденцов, открытка | 1 850 руб. |
Иметь в виду | Французское вино, коробка конфет, декоративные свечи, ароматизированный пакетик с ванилью, домашнее печенье, орехи в шоколаде, сувенир, открытка | 4950 руб. |
Элита | Ананас, кокос, мангустин, апельсины, помело, киви, ветка банана, гранат, керамический сувенирный чайник, веточка винограда, лайм, мед, банка апельсинового джема или кленового сиропа, кофейная коробка и шоколадно-ореховые конфеты. | 9.450 руб. |
Если вы считаете, что начинать с такого широкого ассортимента слишком дорого, просто сосредоточьтесь на первых двух категориях комплектов. В любом случае они найдут своих клиентов.
С «высокими» ситуация сложнее. Покупатели с деньгами избирательны. Работа с этой категорией — как ходьба по тонкому льду: либо удается найти баланс, либо падаешь в холодную воду.
Чтобы особо не рисковать, достаточно купить пломбы на два-три пробных элитных набора. Если они найдут своих покупателей, и даже станут постоянными, можно постепенно увеличивать объемы покупок более дорогих корзин.
Источник: nordsvao.ru
Бизнес идея: продажа подарочных корзин
Продажа подарочных корзин является на сегодня одним из необычных, но очень перспективных видов бизнеса, которым вы можете заниматься прямо на дому. Подарочные корзины на западе пользуются огромной популярностью, и спрос на них только растет на протяжении последних нескольких лет.
Предприятия и частные лица, ищущие, что бы выбрать на «идеальный подарок» теперь могут просто оплатить подарочные корзины. Такие корзины могут быть собраны в соответствии с пожеланиями дарителя, получателя, произвольно, или в пределах определенной цены.
Также подарочные корзины комплектуются сообразно случаю:
- Дни рождения
- Свадьбы
- Корпоративные подарки
- Юбилеи
- Новоселье
- Романтические случаи
- Подарки к различным праздникам
Многим людям не хватает времени, а иногда, и идей, что можно подарить по случаю того или иного праздничного мероприятия. И они с удовольствием воспользуются случаем приобрести подарочную корзину, как отличный вариант подарка. Такой подарок можно послать родителям по случаю рождения ребенка, взять с собой на рождественскую вечеринку, или подарить сотрудникам к Новому году.
Для запуска бизнеса по продаже подарочных корзин требуются небольшие первоначальные затраты и низкие накладные расходы. Популярность такого бизнеса в большой мере зависит от вашего вкуса и фантазии. Творческий человек имеет хорошие шансы построить процветающую компанию.
Как и любой другой бизнес, однако, успех в этом бизнесе требует хороших навыков в области маркетинга, деловой хватки и финансовой смекалки. Помимо удовольствия от творческой работы, вам также нужно сочетать навыки ведения бизнеса (например, ведение учета, закупок, управление денежными потоками, маркетинг и реклама) с сильной дозой азарта и энтузиазма.
Начало бизнеса
Как и в случае начала любого нового бизнеса, вам придется решить ряд вопросов:
- Какие виды подарочных корзин вы будите продавать?
- Кто является вашей целевой аудиторией?
- Почему они будут покупать подарочные корзины?
- Будете ли вы работать из дома, или станете арендовать торговые площади для этих целей?
Если вы хотите работать из дома, будит ли у вас достаточно места для создания корзин и вашего рабочего инвентаря? Каков ваш целевой рынок; и как вы будете взаимодействовать с ним? Как вы оцениваете свои подарочные корзины? Если вы начинаете с небольшого бюджета, то целесообразно начать бизнес на дому. Это позволит вам сэкономить на накладных расходах и аренде помещения.
Кроме того, вы сможете работать по гибкому графику и в то время, когда вам удобно.
Решив продавать подарочные корзины в магазине, вам нужно будет арендовать помещение, находящееся в районе, рядом с вашим целевым рынком. Если вы нацелены на бизнес сектор, попробуйте открыть салон в центре города, где находится много корпоративных офисов. Здание должно располагаться в людном месте и иметь место для парковки для удобства потенциальных покупателей.
Возможные доходы
При вдумчивом планировании и правильном маркетинге бизнес по продаже подарочных корзин может приносить хороший доход. Ваш потенциальный заработок зависит от того, насколько много вы работаете. Это может быть $ 10 000 в год, при работе на дому, или $ 100 000 и больше, если у вас будет розничный магазин с курьерской доставкой (например, вы можете подключить курьерскую службу на велосипедах) и почтовая рассылка.
Согласно данным опроса, проведенного для журнала Review среди продавцов подарочных корзин, 72 процентов респондентов сообщили, что их годовой валовой объем продаж не менее $ 50000, причем около 27 процентов показывая, что их продажи достигли $ 200 000 и более.
Подарочные корзины
Вы можете предложить широкий выбор подарочных корзин или сосредоточиться на более узком сегменте. Некоторые из предлагаемых общих корзин включают в себя:
Корзины для гурманов
Такие корзины наполняют продуктами питания. Это самые популярные подарочные корзины в качестве бизнес презентов, а также подарков клиентам, друзьям и родственникам. В корзину можно положить различные деликатесы, легкие закуски, шоколад, вино, сыр и т.д.
Принадлежности для ванной комнаты Для комплектации обычно берут мыло (можно использовать мыло ручной работы), эфирные масла, гель для душа, ароматизированные свечи и соли для ванн и прочее.
Детские корзины
В их состав могут входить игрушки, торт из памперсов, детская одежда, канцтовары, настольные игры, сладости, элитный шоколад. Многое тут зависит от возраста ребенка и праздника, по поводу которого устраивается торжество. На западе можно найти ряд торговцев, продающих исключительно детские подарочные корзины.
Корзины индивидуальной комплектации
Среди ваших клиентов будут такие, захотят положить в подарочную корзину товары, которые не включены в список. Вместо того, чтобы рассматривать ваши текущие предложения, они захотят корзину с индивидуальным набором. В этом случае предупредите заказчика, что стоимость может существенно отличаться, учитывая добавленную стоимость специально сделанных покупок для корзины.
Необходимый инвентарь
Уровень запасов необходимых продуктов должен расти по мере роста продаж. Тем не менее, это разумно начать с малого, сохраняя запасы на разумном уровне.
Вы можете купить товары для подарочных корзин в пунктах оптовой или розничной торговли. Желательно, чтобы закупку продуктов и расходных материалов вы осуществляли по оптовой цене, так как вам понадобиться много корзин и отделочных материалов, таких как бумага, ткань и других элементов, общих для нескольких корзин.
Розничные покупки, как правило, состоят из товаров, которые вам понадобятся для заполнения корзин по индивидуальному списку заказчика.
Насколько это возможно, старайтесь закупать товары для подарочных корзин оптом. Многие розничные торговцы дают скидки при покупке, свыше определенной суммы.
Шоппинг является основным видом деятельности для этого бизнеса, и может занять в среднем от одного до четырех часов в день. Вы можете связаться с поставщиками товаров ручной работы посещая местные и региональные ярмарки народных ремесел.
Маркетинг вашего бизнеса
Цель вашей маркетинговой стратегии — сообщить о вашем бизнесе и убедить покупателей, что ваши подарочные корзины являются лучшими.
Чем больше людей останутся довольными вашими подарочными корзинами, тем лучшие рекомендации они дадут своим друзьям и знакомым о вашем предприятии. Качество вашего мастерства в создании продуктов, выбор товаров в корзине, то как вы умеете ладить с вашими клиентами, а также организовать своевременность доставки продукции, будет определять уровень удовлетворения клиентов и положительные отзывы о вашем бизнесе будут генерировать новых клиентов.
Маркетинговая стратегия включают в себя распространение рекламы по средствам различных источников информации, например, газеты, интернет порталы, баннеры и рекламные брошюры. Будьте готовы делать холодные звонки на фирмы.
Цена вопроса
Формирование цен достаточно непростой вопрос. Слишком низкие цены, могут оставить вас без прибыли, а слишком высокие – отпугнуть клиентов. Вы могли бы составлять корзины с разной ценовой категорией, что позволить вам найти новых клиентов среди разных слоев населения.
Чтобы ваш бизнес был рентабельным, вы можете «ожидать» прибыль 15 до 30 процентов от валового дохода, и этой цели можно достичь путем 100-процентной наценки к стоимости товаров в корзине.
При установлении цены, убедитесь, что она покроет затраченный труд, стоимость расходного материала, стоимость товаров в корзине, процент от суммы накладных расходов, вашу прибыль, а также все другие расходы, которые вы понесены.
Многие владельцы бизнеса подарочных корзин делают ошибку, не включая при расчете затрат на рабочую силу в цену продукта. Не забудьте включить время на комплектацию подарочных плетенные корзины, упаковку и доставку, уделяя должное внимание сложности продукта. Кроме того, необходимо включить в вычисление затрат на доставку или транспортные расходы, которые вы понесете.
При установлении цен бывает полезно проверить цены ваших ближайших конкурентов, чтобы гарантировать, что вы конкурентоспособны. Если вы предлагаете корзины, аналогичные тем, которые продают конкуренты, вы может попытаться уменьшить расходы, предложить свою продукцию по более низкой цене.
Источник: ideibiznes.ru