Как сделать бизнес рассылку

Ниже расскажем и покажем, как организовать массовые рассылки в каждом из обозначенных видов услуг.

Рассылки email с общих адресов Почты Яндекса

С недавних пор при подключении подписки «Яндекс 360 Премиум» даже в личных аккаунтах можно организовать электронную почту на своём домене. Услуга называется «Красивый адрес». Правда, доменом управлять нельзя, он будет использоваться исключительно для работы Почты.

Ограничения на массовые рассылки в общей Почте Яндекса

• Официально массовые рассылки пользователям и партнёрам запрещены. Почта может использоваться только для личной и деловой переписки.
• За попытку провести массовую рассылку аккаунт будет заблокирован.
• Наличие Премиум подписки никак не влияет на установленные лимиты и ограничения.
• Чтобы исключить автоматическую блокировку ящиков из-за рассылок спама, сервис устанавливает специальные технические лимиты:

• Общее число писем в течение суток – не более 500.
• Количество получателей одного письма (копий) при отправке через web-интерфейс или мобильное приложение – не более 50.
• Количество получателей одного письма при отправке из сторонней почтовой программы (в том числе с помощью SMTP-протокола) – не более 35.

Естественно, алгоритмы почтового сервиса проверяют письма на наличие спама. И если он там есть, то рассылка писем будет остановлена даже в том случае, когда вы будете соблюдать обозначенные выше технические лимиты.

Лайфхак для рассылки по WhatsApp

Как создать рассылку в web-почте Яндекса

Если нужно отправить одно и то же письмо большому количеству контактов, то есть два пути:

1. Добавить нужных адресатов в поле «Кому» (или «Копия»). У этого способа есть минус – все получатели, которые попадут в такой список рассылки, смогут видеть адреса других пользователей из списка. Что не всегда хорошо.
2. Добавить адресатов в поле «Скрытая копия». Лимиты здесь точно такие же, как и в первом случае, но получатели не будут видеть адресов друг друга.

Алгоритм создания рассылки в Яндекс.Почте универсальный.

Просто кликните на поле и в появившемся списке выберите нужные адреса/получателей. Если у вас большая адресная книга, нажмите на ссылку «Показать все контакты» в том же выпадающем списке внизу – откроется специальный интерфейс, где получателей можно отметить галочками. В этом интерфейсе контакты можно отфильтровать по группам и по другим критериям – за счёт использования системы поиска (по имени, фамилии, части email-адреса и т.п.).

Укажите тему письма и напишите сообщение.

Внутри сообщения можно использовать простой или форматированный текст, списки, заголовки, изображения, смайлики (из встроенной библиотеки), ссылки, цитаты и т.п. К самому письму можно прикрепить файл (вложение). Это могут быть документы, сканы, изображения и другие типы файлов.

Перед отправкой можно активировать опцию получения оповещений. В этом случае система уведомит вас об успешном открытии письма получателем с помощью специального служебного сообщения.

Как увеличить продажи? WhatsApp рассылка и ватсап рассылка

Вместо мгновенной отправки можно задать отложенную – с указанием конкретной даты и времени.

Созданное в редакторе письмо можно сохранить в качестве шаблона и позже выбирать из списка, чтобы не вводить весь текст заново.

Ни в коем случае не стоит использовать такой формат рассылок для отправки клиентам какой-либо рекламы.

Обратите внимание, конструктора писем в классической web-почте Яндекса нет, только обычный текстовый редактор. Но вы можете сверстать красивое и стильное письмо во внешних конструкторах, а затем отправить свой макет по SMTP-протоколу (или из внешних почтовых программ).

Массовые рассылки в Яндекс 360 для бизнеса

Помимо личной почты, Яндекс предоставляет услугу корпоративной. Почта входит в пакет услуг для бизнеса и доступна только по подписке (на бесплатный тариф можно переключиться уже после первой оплаты любого из премиум-тарифов).

Максимум подробностей с ценами, плюсами и минусами в нашем материале «Корпоративная почта на своём домене».

Корпоративная почта может работать на вашем собственном домене. Как настроить домен для отправки почты, мы детально рассказали здесь и здесь.

Но самая главная особенность корпоративной почты от Яндекса в том, что вы сможете отправлять массовые рассылки (в том числе рекламные) непосредственно из сервиса, без задействования профильных инструментов (внешних служб массовых рассылок, EMS).

Ограничения на массовые рассылки в корпоративной Почте Яндекса (Яндекс 360 для бизнеса)

Не стоит путать Рассылки и Корпоративную почту, это две разные услуги. Первая нужна для того, чтобы отправлять своим клиентам рекламу в email, а вторая – для деловой переписки (как обычная почта, но уже от лица организации).

Компания Яндекс строго следит за соблюдением норм и правил российского законодательства, регламентирующего рекламу, а также требований международных организаций, таких как ASTA (основные принципы Anti-Spam Technical Alliance).

Это значит, что все получатели в списках рассылки должны дать вам явное согласие на получение рекламы, а при загрузке баз контакты будут проходить процедуру валидации (проверки).

К общим (для всех тарифов Рассылок) ограничениям относятся следующие:

• Максимум 20 тыс. получателей в одной рассылке.
• Объём рассылок в течение суток – не более 10 (имеются ввиду рабочие, лимит у тестовых рассылок выше – до 100 штук в сутки).
• Общее количество списков получателей – не более 100.
• Количество шаблонов – до 5 (черновиков – не более 50).

Если говорить о лимитах, которые накладываются в рамках отдельных тарифов, то они будут выглядеть следующим образом:

• Базовый тариф – максимум 1500 писем в месяц.
• Оптимальный тариф – максимум 50 тыс. писем в месяц.
• Расширенный тариф – до 100 тыс. писем в месяц.

У сервиса есть интересная особенность – лимиты на отправку начисляются в зависимости от того, как проходят предыдущие расходования (учитывается охват периода в 30 дней назад).

У корпоративной почты Яндекса (при отправке не через Рассылки) есть свои лимиты:

• До 3000 писем в сутки с одного корпоративного ящика.
• До 5000 писем в сутки со всех ящиков на одном домене.
• До 50 адресов в списке получателей при создании письма из web-интерфейса.
• До 35 адресатов в списке получателей при создании письма в сторонних программах (в том числе через SMTP).

На всякий случай уточним, эти лимиты касаются обычной деловой переписки из доменной почты, а не Рассылок.

Как создать массовую рассылку в Яндекс 360 для бизнеса

1. Оплатите услуги сервиса и создайте свою первую организацию (потребуется личный аккаунт Яндекса, который будет назначен на роль администратора).
2. Откройте web-приложение Рассылки.
3. Настройте сервис (выберите аккаунты, которым будет доступна опция рассылок, согласитесь с предложенным списком адресов для отправки email или задайте свои, настройте SPF и DKIM-записи своего домена).
4. Создайте свою первую рассылку:

1. Загрузите список email-адресов получателей (не более 20 тыс. строк, принимаются файлы CSV, XLS и XLSX).
2. Укажите тему письма и отправителя (выберите служебный адрес и введите название организации).
3. Создайте содержимое (само письмо). Для этого можно воспользоваться блочным онлайн-конструктором, одним из шаблонов (общих или созданных вами ранее) или загрузкой макета в виде HTML-кода (допускается загрузка zip-архива).
4. Отправьте письмо. Отправка начнётся сразу. Если вы хотите протестировать письмо перед рассылкой, нажмите кнопку «Тестовое письмо».

Если не нажать кнопку отправки, письма автоматически сохранится в виде черновика.

Конструктор писем умеет работать с полями (переменными). Для этого в списке рассылок нужно указать названия столбцов, они и будут выступать в роли переменных. Пример: Приветствуем тебя, >!

Внутри конструктора доступны следующие элементы (блоки):

• Изображения (встроенной библиотеки медиа нет, хранилище для ваших картинок никак не ограничивается).
• Текст (с детальными настройками типографики, шрифты выбираются из списка).
• Кнопки.
• Разделители.
• Ссылка для отписки.
• Кнопки соцсетей.
• Разные варианты вёрстки колонок/таблиц.

Параллельно создаётся структура письма, в которой легко найти нужный вам элемент.

Уже после отправки можно посмотреть статистику рассылки: количество прочтений, переходов по ссылкам и отписок.

Качественная альтернатива Яндекс.Почте

Как можно заметить из описания, даже при оплате корпоративной почты и использования сервиса Рассылки, массовые отправки email из Яндекса не становятся удобнее. Всегда есть существенные ограничения, нельзя запланировать отправку на конкретное время, нет инструментов для работы с триггерными рассылками и системы автоматизации как таковой, аналитика по контактам слабая и т.д.

Чтобы не переносить позже контакты в другой почтовый сервис и не начинать прогрев сервера с нуля, лучше сразу выбрать более функциональный инструмент для массовых рассылок, а Яндекс.Почту использовать исключительно для деловой переписки (для почты на своём домене).

RuSender – идеальный кандидат для безлимитных рассылок! Широкий выбор шаблонов под разные тематики, удобный блочный конструктор, сплит-тестирование, продвинутая сегментация, формы для сбора подписчиков, триггеры, SMTP, API, качественная аналитика и т.д.

До 500 подписчиков бесплатно!

• О компании
• Лицензионное соглашение
• Политика конфиденциальности
• Антиспам политика

Источник: rusender.ru

Как сделать рассылку в Яндекс 360 для бизнеса — пошаговая инструкция

Рассказываем, как надо поступать, чтобы ваши письма доходили до потенциальных клиентов и… радовали их!

Дата публикации: 11 мая 2023
Время чтения: 5 минут

Дарья Ракова Редакция «Текстерры»

Рассылки помогают бизнесу выстраивать коммуникацию с покупателями и увеличивать продажи. Это один из инструментов комплексного продвижения. Мы в Текстерре хорошо умеем это делать, кстати!

В 2022 многие сервисы для отправки рассылок ушли из России, поэтому пришло время обратить внимание на отечественные альтернативы. Одна из них — Яндекс 360 для бизнеса.

Оглавление:
Оглавление:

Возможности рассылок от Яндекс 360 для бизнеса

Рассылки находятся в меню «Продукты».

Есть три тарифа, в которые входит разное количество писем: 1 500, 50 000 и 100 000 в месяц.

Помимо тарифных лимитов, есть еще общие, которые касаются всех пользователей «Рассылок».

• Рабочих рассылок в день — 10.
• Тестовых рассылок в день — 100.
• Сохраненных списков получателей рассылок — 100.
• Сохраненных черновиков рассылок — 50.
• Сохраненных шаблонов рассылок — 5.
• Сотрудников организации, которые могут создавать рассылки — 100.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как сделать рассылку

Настроить работу

Сначала создайте организацию. В нее затем можно будет добавить сотрудников, которые смогут совместно работать над рассылками и другими проектами.

Затем нужно оплатить сервис. Оплатить можно разными российскими картами или по выставленному счету. Покажем на примере тарифа «Базовый» за 249 рублей:

Готово. Нажмите на три точки на верхней панели сервиса и выберите «Рассылки». Возможности появятся в личном кабинете.

Сделать настройку рассылок можно сразу, не запуская первую рассылку. Либо этим можно заняться позже. Покажем, как все устроено.

Сначала выберите сотрудников, у которых будет доступ к рассылкам:

Затем нужно подключить домен. Без него рассылки отправлять не получится. Введите свой домен:

Дальше нужно подтвердить на него права в настройках сайта:

Здесь же можно сразу настроить адреса, с которых подписчикам будут приходить письма:

Создать и отправить письмо

Теперь будем создавать рассылку для отправки. Нужно будет настроить три параметра: получателей, тему и адрес и само содержимое письма.

Получателей нужно загрузить в виде CSV, XLSX или XLS. В каждой строке списка — один получатель (электронная почта).

Так может выглядеть список получателей:

Списки получателей будут сохраняться для дальнейшего использования во вкладке «Списки получателей». Все сотрудники вашей организации (которую мы создавали в начале статьи) будут видеть эти списки. Их можно будет удалять и редактировать, а также использовать дальше в новых рассылках.

Затем нужно написать тему письма, имя отправителя и выбрать почту, с которой будет отправлено письмо.

Дальше можно указать, чтобы ответы приходили на другую почту, а не на ту, с которой отправлено письмо. Удобно, если вы отправляете письма с именной почты, а ответы и обращения принимаете на техническую. Или если отправкой маркетинговых сообщений занимается один отдел, а обработкой входящих обращений — другой.

Дальше нужно загрузить или создать само письмо. Для этого здесь есть шаблоны для разных случаев. Их можно менять под ваши нужды.

Еще можно создать письмо с нуля в конструкторе. В принципе, подробно рассказывать, как сделать письмо, не нужно — сразу после открытия конструктора появляется инструкция от самого сервиса. Чтобы увидеть всю инструкцию, нужно ее прокрутить вниз:

Расскажем, как ориентироваться в интерфейсе.

1. Слева — добавление сетки(колонок) и блоков в тело письма.

Яндекс рекомендует делать более разнообразную сетку, то есть чередовать количество колонок, чтобы письмо не выглядело визуально скучным:

1. Блоки — это уже готовые элементы письма: кнопки, ссылки на соцсети, разделители и прочее.

1. Справа от поля, где по мере работы будет появляться письмо, — оформление.

Здесь можно настроить выравнивание, отступы, шрифты, их жирность, цвет и прочее.

Когда создали письмо, его можно сохранить как шаблон и протестировать, как оно выглядит при просмотре с десктопа и со смартфона. По умолчанию сервис показывает, как письмо выглядит на десктопе:

Это три параметра, которые нужно настроить для отправки письма — сверху в меню создания рассылки вы будете видеть, что уже готово, а что еще нет.

Еще можно загрузить письмо, сверстанное в любом другом месте, в виде HTML-файла или ZIP-архив с файлом рассылки.

Этот вариант подойдет, если вам не хватает возможностей Яндекса.

Дальше можно отправлять письмо или сначала сделать тест — для этого надо написать несколько адресов, куда придет тестовая рассылка.

Если вы настроите все параметры письма, но не отправите, оно автоматически сохранится в черновиках, и к работе над ним можно будет вернуться позже:

Здесь же, во «Всех рассылках», будет информация по отправленным — статистика открытий, прочтений, переходов по ссылкам и отписок.

Что важно для хорошей рассылки

1. Собирайте базы адресов подписчиков самостоятельно, не покупайте готовые базы адресов.
2. Спрашивайте разрешения на отправку рассылки.
3. Не отправляйте сообщения, которые состоят только из рекламных баннеров — такие письма не нравятся подписчикам, а еще Яндекс может их блокировать.
4. Старайтесь включать в письма полезную для подписчиков информацию, а не только то, что вам нужно рассказать. Мыслите в мире читателя.
5. Давайте письмам понятные и полезные заголовки и темы.
6. Всегда давайте возможность отписаться от рассылки.

Не отправляйте спам, заведомо ложную информацию и фишинговые сообщения. Об этом говорит сам Яндекс. Подробнее о рассылках —в справке от Яндекса.

Источник: texterra.ru

Полное руководство по email-рассылкам

Расскажу, как поэтапно, без дорогих сервисов и сторонних специалистов запустить email-рассылки для бизнеса практически любого уровня. Осторожно, лонгрид!

27 649 просмотров

Само собой, далеко не все авторы рассылок гарантированно выполняют требования почтовых сервисов и это не всегда критично для рассылки. То, что я опишу в данном материале — позволит вам самостоятельно и с минимальными затратами проводить рассылки.

Заранее скажу, что данная инструкция не претендует на истину в последней инстанции, ее не нужно использовать для нежелательных писем (в конечно итоге у вас все равно ничего из этого не выйдет, только потеряете деньги и время) и на рынке существуют Email-сервисы, которые предлагают удобные и полезные SAAS-решения, которые находят своего потребителя и работают: я не хочу сказать, что от них нужно отказаться.

Для тех, кто с нами и все еще хочет сделать свой собственный Email-сервис рассылок — поехали!

Шаг 1: сервер

В первую очередь нам нужен сервер. Это может быть и виртуальный сервер и выделенный, главное, чтобы он позволял совершать рассылки и предоставлял возможность подключения выделенного IP и SSL-сертификата.

В нашем случае будем использовать Fozzy и ISPmanager в качестве панели управления — самый быстрый и бюджетный вариант.

Самое важное, что нас интересует — это лимит на отправление писем в час. Дело в том, что помимо блокировки за жалобы на спам — ограничение действует для любых писем, даже сервисных.

Обычно, виртуальный хостинг подразумевает ограничение в 100-300 писем в час. В случае Fozzy — лимит установлен в размере 100 писем без верификации аккаунта. При условии прохождения верификации нам удалось договориться о 500 писем в час с увеличением до 1000 в час за 3 месяца, при условии отсутствия жалоб от получателей.

Что требуется для прохождения верификации:

​Переписка с сотрудником технической поддержки

Резюмирую, что требуется для открытия сервера для рассылок:

• Доменное имя. Можно использовать собственный, но мы зарегистрировали новый (.xyz стоит 60 рублей).
• Как минимум, виртуальный хостинг (от 159 рублей)
• Аренда выделенного IP (от 140 рублей)
• SSL-сертификат (в случае Lets Encrypt, от 0 рублей — но лучше использовать Comodo или аналоги с проверкой домена)
• Пакет документов (см. скриншот)

Итого:от 360 рублей затрат в день открытия

С настройкой сервера может помочь служба технической поддержки, если у вас нет технических навыков. Для панели управления рекомендую выбирать ISPmanager, так как инструкция будет сформирована с учетом ее использования. Аренда ПУ бесплатная, достаточно выбрать ее в качестве основной при заказе хостинга.

Также, по работе с серверами, панелями управления и установке SSL-сертификатов в открытом доступе бесчисленное количество материалов и инструкций и подобная процедура занимает максимум 1 рабочий час или пара часов, если это делается впервые.

Шаг 2: установка ПО

Для совершения рассылок нужен либо SAAS-сервис, либо собственное решение или встроенный в CMS функционал. Когда-то давно совершал рассылки по базе в DataLifeEngine (ох уж этот 2012. ), без аналитики, детальных настроек — и все работало и приходило

Однако, мы делаем все основательно: с аналитикой, статистикой, умным управлением базами для рассылок, по сути, создаем собственный аналог SAAS-решения.

В данном кейсе мы будем использовать наиболее популярный и функциональный скрипт — MailWizz (коробочное решение на базе Yii), которое реализуется на австралийском маркетплейсе CodeCanyon (от Envato).

Стоимость решения (с действующей сейчас скидкой) — 41$.

Итоговая стоимость лицензии:51.18$ с учетом VAT или в среднем 4100 рублей в зависимости от курса.

Скрин-шот главной страницы сервиса MailWizz​

Базовая часть установки в целом не представляет из себя ничего нестандартного:

• Создаете FTP-аккаунт в корне сайта и загружаете на него файлы системы
• Создаете базу данных
• Добавляете в процессе инсталляции ПО информацию о вашем аккаунте, базы данных, указываете допустимые права на записи файлов
• Из необычного:необходимо добавить CRON-записи в планировщик. Информация об этом есть в документации к ПО и будет показана в процессе настройки. Ничего сложного: копировать — вставить.

Сервис, так как является коробочным SAAS-решением, представляет собой 2 интерфейса: /Backend для работы с общей настройкой и администрированием и /Customer для работы с непосредственными рассылками (как бы, от имени пользователя).

Если на этом этапе у вас возникают проблемы — обращайтесь, постараюсь подсказать. Также, система имеет справочный материал в виде отдельного портала, а CodeCanyon и издатель ПО предлагают 12 месяцев бесплатной технической поддержки.

И да, подмечу, если вы никогда не устанавливали ни одной CMS — возможно будет немного сложно.Но все шаги подробно описаны, ответы на вопросы есть в интернете — разобраться с этим не представляет сложностей для человека с минимальным знанием английского и минимальными знаниями информатики.

Шаг 3: настройка ПО

Теперь самая длительная часть всей процедуры. На самом деле — вы можете перейти в раздел первичной настройки в Knowledge Base MailWizz и следовать по шагам. Но я все же опишу основные этапы настройки.

Настроим сервера для отправки и обработки писем

В разделе Backend, в меню Servers необходимо добавить данные ваших SMTP-серверов. Эти данные будут использоваться для отправки писем. Также, возможно указать дополнительные данные, которые будут использоваться по умолчанию при отправке писем.

После добавления SMTP-сервера — его нужно будет верифицировать. Сервер отправить на любой выбранный вами Email письмо с подтверждением. В дальнейшем, именно с помощью этого сервера будут отправляться письма и указываться в спецификация.

Вид раздела с настройкой сервера​ на нашем корпоративном сервере
Добавим нового пользователя и установим лимиты

В разделе Customer создаем нового пользователя, с которого вы будете управлять рассылками. Как уже было сказано, в разделе сайта по адресу url.url/customer . возможно управление вашими непосредственными базами, шаблонами и аналитикой.

В разделе Backend, в меню Settings, в подразделе Sending устанавливаем квоту на отправку в зависимости от лимита вашего сервера.

Также, квоту необходимо настроить в подразделе Campaigns . Инструкция по настройке квот имеется к KB, но в целом интуитивно понятна.

Рекомендую использовать квоты с запасом: например, если ограничение 100 в час, в разделе настройки Campaigns указывайте 1 письмо в минуту. Если 500, то 5-7 писем в минуту. Это позволит в случае дублирования отправки (использования Resend Giveups, расскажу позднее) не превысить лимит и не испортить Email-кампанию.

На самом деле — сервис очень функциональный и есть множество нюансов, о которых наиболее допустимо рассказывать скорее на Habr, однако того, что мы с вами сделали сейчас — хватит для осуществления регулярных рассылок на 5-15 тысяч получателей.

Настроим нового пользователя (Customer)

И так, вы все сделали, как администратор — провели установку, базовую настройку, успешно верифицировали сервер отправки, вам пришло первое письмо от вашего Email-сервиса, однако, открыть бутылку с шампанским рано — мы примерно по середине!

Переходим по следующей ссылке: /customer/index.php/account/index Настраиваем информацию о вашей компании. Она понадобится в дальнейшем!

В разделе Account usage — проверяем, установлена ли квота. Если квота не отображается — возвращаемся к административной панели и проводим магию дальше!

Все окей — можно работать ​

Если у вас все получилось — можно переходить непосредственно к содержанию рассылок и их отправке. Для начала обсудим вопрос с базой для отправки, ее экспортом / импортом и настройкой.

Шаг 4: база получателей рассылки