Инструменты Viber для бизнеса появились несколько лет назад, но уже успели обрести популярность среди тех предпринимателей, которые стремятся к прямому общению со своей целевой аудиторией. Благодаря мгновенному общению с клиентами и налаживанию связи между ними можно упростить обслуживание потребителей и существенно увеличить продажи.
Основные возможности Вайбер для бизнеса
- Ведение тематических сообществ. В группах можно поддерживать общение клиентов и сообщать свежую информацию о бренде и его товарах/услугах. Сообщество удобно модерировать, изменяя настройки для нужного уровня безопасности и управления, а также можно продвигать уже за пределами Viber, чтобы стимулировать прирост участников.
- Разработка специальных стикеров. Для запуска рекламной кампании Viber предлагает сделать индивидуальные стикерпаки с учетом характера бренда. Дизайн стикеров будет уникальным и запоминающимся, а сами картинки – интересными для пользователей. Таким способом можно повысить узнаваемость компании, увеличить аудиторию в группе и даже заработать (если стикеры будут платными).
Viber для бизнеса | Месендер вайбер на практике
- Размещение рекламного контента. Чтобы привлечь новых пользователей к деятельности бренда, можно заказать в Viber нативную и контекстную рекламу, которая будет показана аудитории по всему миру.
- Организация адресных рассылок. С помощью протокола API для сервисных сообщений можно своевременно отвечать на вопросы целевой аудитории, а также вступать в диалог с новыми пользователями и просто делится новостями о компании. Вы также можете узнать, как ваши клиенты реагируют на полученные сообщения.
- Создание Viber-кошелька. Благодаря электронной системе оплаты вы можете принимать деньги от своих клиентов со всей России. Продавать товары или услуги можно прямо в диалоговом окне, а кнопка платежа через Viber может размещаться на сторонних сайтах.
- Подключение Viber Out. С этой услугой вы можете звонить клиентам на мобильные и стационарные номера телефонов. Также можно стать официальным партнером программы и получать прибыль от рекламы доступа к качественной международной связи. Вы можете предлагать потребителям пополнять счет в Viber Out через ваш сервис или же реализовывать купоны на конкретную сумму или тарифные пакеты звонков.
Читайте так же Snapchat музыка с очками
Плюсы и минусы ведения бизнеса с помощью Viber
Большой охват аудитории. По данным на 2016 год, Viber скачали 60 млн человек, при этом более 60% пользователей заходят в мессенджер минимум ежемесячно.
Возможности публикации различного контента. Вы можете делиться с аудиторией не только текстовой информацией, но и фотоснимками, видеообращениями и голосовыми сообщениями.
Быстрое оформление заказов. Сделать покупку можно в чате с менеджером напрямую. Это экономит время и для компании, и для клиента, ведь нужно вести переписку по электронной почте или созваниваться.
Публичная переписка. Доступ к общению с потребителем могут иметь не только рядовые сотрудники, но и руководители, которым важно знать уровень обслуживания и быть в контексте клиентских обращений.
Отсутствие шифрования данных. Уровень безопасности в Viber не такой высокий, как в других мессенджерах, поэтому нет 100% гарантии конфиденциальности информации. Кроме этого, в программе отсутствует возможность записи разговоров.
Отправление сообщений только пользователям Viber. Если у человека не установлена программа, он не сможет увидеть вашу рассылку или рекламу.
Отсутствие хранилища данных. Если приложение будет удалено с устройства, вместе с ним пропадут все переписки и вложения. Даже при подключении стороннего облачного хранилища сохранить можно только текст, но не фото и видео.
Расценки и подключение
Viber можно назвать практически бесплатным мессенджером. В отличие от своих конкурентов он предлагает не только пробный период пользования услугами, но и тарифы без каких-либо финансовых вливаний. Самое главное, что общение между пользователями приложения не требует никаких доплат.
Читайте так же Как удалить группу или человека из группы в Viber
При необходимости можно подписаться на пакеты от Viber Out или использовать формат оплаты по факту совершения звонков. Цена на услугу начинается от 3-7 рублей в минуту при разговоре с российским абонентом. Если вам необходима массовая рассылка для целевой аудитории, то за каждое сообщение нужно заплатить 33 копейки. Стоимость стикерпаков и рекламных объявлений всегда индивидуальна и зависит от потребностей бизнеса.
Чтобы воспользоваться возможностями Viber, необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Для бизнеса». Там вы сможете выбрать интересующий вас инструмент и подать заявку на его подключение.
Источник: free-messenger.ru
Вайбер — бизнес аккаунт
Привет, читатели! Viber незаметно стал частью нашей жизни не только в личном общении. Он все глубже проникает в бизнес. Это позволяет компаниям быть ближе к своим клиентам, общаться с ними напрямую. Эта функция реализована с использованием публичных аккаунтов.
В этой статье мы расскажем, что такое бизнес-аккаунт в вайбере, как его правильно создать, можно купить и так далее.
Вайбер: бизнес аккаунт — что значит публичная учетная запись и как ее создать
Многие артисты и коммерческие организации создают себе аккаунты в Viber. По сути, это их электронная визитка, страница, на которой представлена информация о себе, об их услугах, о новостях.
Такие бизнес-аккаунты отличаются от обычных тем, что к ним можно прикрепить логотип, официальный адрес электронной почты, страницу в Интернете, присвоить название компании, теги для облегчения исследования и назначить администраторов. Они предназначены для публичного использования и поэтому носят соответствующее название.
Для создания публичной учетной записи вам необходимо:
- перейти на сайт мессенджера;
- заполните и отправьте заявку (на английском языке). Содержит имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, название компании. Если заявка заполнена правильно, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет отправлена ссылка с доступом в Панель администратора;
- по ссылке нажмите «Создать новую публичную учетную запись»;
- заполните все обязательные поля, включая имя, описание, идентификатор, тег, адрес сайта, теги, категории, подтвердите возможность получения личных сообщений;
- сохраните, нажав на «Создать».
Вам может быть интересно: Как заблокировать контакты, сообщения, группы, аккаунты в Viber
Для чего нужен бизнес аккаунт
Перед созданием паблика нужно четко определить, зачем он нужен, сформулировать задачи под него.
Основная цель корпоративного аккаунта в любой системе — привлечь внимание пользователей к своим услугам и тем самым обеспечить развитие их бизнеса. Viber — отличный инструмент для этого.
- проведение целевых маркетинговых кампаний;
- объединять пользователей, можно всех приглашать;
- общаться с реальными и потенциальными клиентами;
- создавать и продвигать собственный стиль;
- публиковать рекламу;
- информировать пользователей о новых продуктах.
Как отписаться, отключить его, выйти
Однако, даже если пользователь сам нашел учетную запись компании и подписался на нее по собственному желанию, впоследствии он может отказаться от нее.
Чтобы удалить это:
- перейти в публичные чаты (значок вверху меню рядом с лупой);
- выбираем тот, от которого хотим отписаться;
- удерживайте ее долго, пока вверху экрана не появится значок корзины;
- нажмите на тележку.
Это позволит вам покинуть публичный чат компании и соответствующую группу.
Отписаться от той или иной переписки;
- нажмите на нужный чат;
- вставив его, в правом верхнем углу находим информационный символ «i»;
- щелкните по нему и в открывшемся меню выберите «Прекратить чтение».
Чат исчезнет из меню публичных аккаунтов.
Как поменять учетку viber, зайти в другую, завести один профиль на два устройства
По разным причинам иногда возникает необходимость переключиться на другую учетную запись. В этом случае нужно помнить, что аккаунт привязан к номеру телефона. Следовательно, чтобы сменить аккаунт, вам нужно использовать другой номер.
По этой же причине через вайб, уже установленный и привязанный к определенному номеру телефона, не получится вставить другой профиль.
Вас может заинтересовать: Как изменить шрифт в Viber на компьютере и телефоне
Чтобы снова использовать другой профиль на телефоне, вам необходимо:
- перейдите в настройки»;
- выберите «Учетная запись»;
- нажмите «Отключить учетную запись».
Кстати, вы можете использовать свой профиль на двух устройствах, например, на смартфоне и ПК. Для этого установите viber на соответствующее устройство.
Но использовать ту же учетную запись на втором смартфоне, если у вас их два, не удастся.
Как разблокировать
Отправляя сообщение нескольким пользователям одновременно, вы можете столкнуться с тем, что Viber подозревает нарушение лицензионного соглашения и блокирует вашу учетную запись. Скорее всего, вы сможете получать сообщения, но в отправке будет отказано.
Для разблокировки аккаунта вам необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте viber.
В этой форме необходимо указать:
- предмет запроса;
- имя и фамилия;
- электронное письмо;
- номер телефона, на который зарегистрирован вайбер;
- поселок;
- предмет;
- сообщение. Проблема объясняется здесь.
При необходимости нужно прикрепить файл с экраном для печати.
Но блокировка может быть не со стороны мессенджера. Любой желающий может заблокировать аккаунт, добавив вас в черный список. Вы не узнаете, но сможете только догадываться по ее отсутствию сообщений и невозможности отправить что-либо на ее адрес.
Чтобы решить эту проблему и продолжить общение, необходимо связаться с пользователем другим доступным способом.
Где купить учетную запись viber
На свой номер можно зарегистрировать личный и публичный аккаунты в мессенджере. При необходимости вы можете приобрести бизнес-аккаунт. В основном это нужно для почты.
Есть много компаний, которые продают аккаунты. Информация о таких сервисах доступна на сайтах top-akov.org, buy-accs.ru.
Выводы
Аккаунт viber позволяет общаться с друзьями, решать множество задач, строить свой бизнес. Вы можете создавать, покупать, удалять, изменять, устанавливать на нескольких устройствах одновременно. В мессенджере есть возможность создать бизнес-аккаунт. Пользователи могут подписаться или отказаться от подписки.
Вам может быть интересно: Как полностью убрать настроение с телефона — мы удаляем аккаунт на всех устройствах навсегда
Плюсы и минусы
Преимущества использования бизнес-аккаунта Viber
- умение общаться с покупателями;
- отправлять и получать обновленную информацию о деятельности и услугах.
Минусы использования бизнес-аккаунта Viber
- учетная запись, с которой отправляется много сообщений, может быть заблокирована;
- получатели часто недовольны получением большого количества информации.
Источник: bloger-zoom.ru
Рассылка уведомлений в Viber через официальный канал
97%
89%
82%
Переходы по ссылке
66%
Общайтесь с клиентами в Viber
Используйте Viber Business сообщения чтобы стать ближе к клиентам: отправляйте уведомления и поддерживайте общение в чатах.
Viber предоставляет отличные возможности для брендирования имени отправителя: название на любом языке, логотип, значок подтверждения, описание компании и контакты.
Выбирайте «белые» методы рассылки — подключайтесь к официальным сервисам-партнерам Viber.
Глобальное покрытие
После активации (обычно занимает 2 дня) имя отправителя может использоваться для отправки Viber рассылки в любую страну.
Двусторонняя связь
Viber поддерживает функционал чата с пользователем: компания может получать отзывы, проводить опросы, оказывать клиентам техническую поддержку в мессенджере.
Рич контент
Эмодзи, специальные символы, изображения, кнопки доступны в Viber бизнес-рассылках. Текст сообщения может содержать до 1000 символов на любом языке.
Расширенные статусы
Быстрые и надежные статусы сообщений DLR: принято / отклонено, доставлено и т.д. Viber принимает сообщения менее чем за 3 секунды или отвечает «не пользователь Viber».
Брендированное имя отправителя
Название компании и значок логотипа визуально узнаваемы в списке Viber-чатов. Отправитель выделяется бейджем «V» (Верифицирован) — значок отображается рядом с Viber-именем.
Уведомления на экране
Уведомления возникают на заблокированном экране и привлекают внимание пользователей, даже если Viber не является основным приложением для общения. Эта опция увеличивает охват аудитории Viber до 99%.
Тестирование перед отправкой
Проверьте внешний вид сообщения на тестовом устройстве, прежде чем использовать его в массовых или триггерных рассылках.
Конструктор шаблонов
Используйте конструктор шаблонов для создания расширенных сообщений с эмодзи, персонализацией и отслеживанием кликов по кнопке.
Предварительный просмотр сообщения
Создавайте многоканальные шаблоны сообщений и контролируйте их отображение в реальном времени.
Присоединяйтесь к Messaggio!
Создайте шаблон сообщения в несколько кликов и запустите рассылку уже сегодня! Создать аккаунт
Несколько пользователей
Приглашайте коллег к совместному использованию аккаунта в Messaggio.
Импорт групп контактов
Импортируйте базу контактов из Excel любого объема и в любой кодировке.
Каскадные рассылки
Оптимизируйте маркетинговый бюджет за счет переотправки сообщений в другие каналы.
Статистика и аналитика
Используйте статистику по сообщениям в реальном времени: статусы отправки, доставки, просмотров и кликов.
REES46
amoCRM
Planfix
Интеграции
Viber Плагины и модули
Простая интеграция без кода! Попробуйте плагины для обмена деловыми сообщениями для популярных систем управления CRM, веб-сайтами и интернет-магазинами.
Кейс: Diamandino
Как Diamandino достиг 848% ROAS с помощью Viber-рассылки
Как сделать рассылку в Viber?
- зарегистрировать учётную запись в сервисе рассылок
- создать имя отправителя Viber
- создать шаблон сообщения для рассылки
- загрузить базу получателей
- отправить рассылку
- оценить результаты
Какие сообщения можно отправлять в Viber?
В Вайбер вы можете отправлять два типа сообщений: рекламные и транзакционные.Для рекламных сообщений у Вайбера есть ряд ограничений по тематике. О том, какие сообщения запрещено отправлять в Вайбер, читайте в базе знаний Messaggio в разделе «Требования к содержимому и формату сообщений Viber». Перед рассылкой транзакционных сообщений для России, Украины и Беларуси необходимо согласовать с Вайбером шаблон сообщения. Подробнее об этом читайте в разделе «Как создать транзакционный шаблон сообщения Viber».
Сколько стоит рассылка в Viber?
- Рекламные — 0,016 € за вайбер-сообщение
- Транзакционные — 0,0035 € за вайбер-сообщение
- Рекламные — 0,02 € за вайбер-сообщение
- Транзакционные — 0,007 € за вайбер-сообщение
Могут ли мои клиенты отправлять сообщения в ответ?
Да, для этого вам необходимо подключить Messaggio Chat через службу поддержки.
Что делать, если у клиента нет Viber?
Тем клиентам, у кого нет Вайбера, сообщения могут автоматически перенаправляться в SMS. Для этого в Messaggio вы можете подготовить мультиканальный шаблон сообщения и задать порядок отправки. Благодаря этой функции, при запуске рассылки по Вайберу сообщения будут доставлены всем контактам из базы.
Есть ли абонентская плата за Viber-рассылку?
- 150 €/мес за рассылку в России, Беларуси, Болгарии, Греции, Венгрии, Ирака, Молдовы, Украины или рассылки в несколько стран
- 100 €/мес в месяц, если рассылка будет осуществляться в других странах
Что такое Имя отправителя Viber?
Имя отправителя или Sender ID — это имя, от которого клиент получает сообщение.В качестве имени отправителя, как правило, используется название бренда. Без регистрации имени отправителя рассылку сделать не получится. Кроме того, имя должно соответствовать требованиям Viber. Создать имя можно в личном кабинете Messaggio. Активация имени отправителя в Viber займет 1-5 дней.
После успешной активации имя получит значок верификации.
Можно ли отправлять видео в Viber?
- видео
- видео + текст
- видео + текст + кнопка
Viber в мире
- Viber в Алжире
- Viber в Армении
- Viber в Бангладеше
- Viber в Беларуси
- Viber в Болгарии
- Viber в Боснии и Герцеговине
- Viber в Венгрии
- Viber в Вьетнаме
- Viber в Греции
- Viber в Грузии
- Viber в Доминиканской Республике
- Viber в Ираке
- Viber в Казахстане
- Viber в Катаре
- Viber в Кипре
- Viber в Кувейте
- Viber в Молдавии
- Viber в Монголии
- Viber в Мьянме
- Viber в Непале
- Viber в России
- Viber в Сербии
- Viber в Словакии
- Viber в Тунисе
- Viber в Украине
- Viber в Филиппинах
- Viber в Хорватии
- Viber в Черногории
- Viber в Швейцарии
- Viber в Шри-Ланке
Ищете надежного поставщика услуг бизнес-сообщений Viber?
Мы предоставляем рассылки в Viber всем направлениям через официальное прямое соединение. Свяжитесь с нами сегодня и получите лучшее ценовое предложение на раcсылку через Viber.
Компания
Цены Россия
Продукты и услуги
Как использовать
- Выставки и конференции
- Рестораны и бары
- Путешествия и туризм
- Служба доставки
- Программное обеспечение и IT
- Банковское дело и Финансы
- Страхование
- Здравоохранение
- Рассылка в сфере услуг
Ресурсы
- Интеграции
- API документация
- Глоссарий
- Рассылки в странах
- Отраслевые стандарты
Цены Россия
Массовая рассылка в мире
- Венгрия • Россия • Украина • Вьетнам • Филиппины • ОАЕ • Армения • Польша • Германия • Чешская Республика • Румыния • Болгария • Сербия
Мы используем файлы cookie на веб-сайте, чтобы предоставить наиболее релевантный опыт, запоминая ваши предпочтения и повторные посещения. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование всех файлов cookie.
Политика конфиденциальности и Cookies
Конфиденциальность
Always Enabled
Необходимые файлы cookie требуются для правильной работы веб-сайта. В эту категорию входят только файлы cookie, которые обеспечивают основные функции и функции безопасности веб-сайта. Эти файлы cookie не хранят никакой личной информации.
Non-necessary
Любые файлы cookie, которые могут не быть особенно необходимыми для работы веб-сайта и используются специально для сбора персональных данных пользователей с помощью аналитики, рекламы и другого встроенного содержимого, называются ненужными файлами cookie. Перед запуском этих файлов cookie на вашем веб-сайте необходимо получить согласие пользователя.
Источник: messaggio.com