Единственный метод, с помощью которого вы можете выделить ваш продукт или услуги – это предложить разнообразие продуктов, услуг или программ.
Например: Home Depot, E-Bay, Staples, Amazon.com.
2. Инновационный продукт
Если вы будете иметь потенциально покупаемый новый продукт или услугу, которые больше никто не предлагает на рынке, то в этом случае вы будете иметь колоссальный успех.
Например: Windows, Viagra, Value Program.
3. Многократное использование
Как только вы имеете продукт или услугу, вы должны разрабатывать другие возможности вашего продукта или услуги, при помощи которых клиент сможет использовать тот же самый продукт или обслуживание.
Например: корзина для переноски ребенка, которая может также использоваться в качестве корзины, электрический консервный нож со станком для заточки ножей, аспирин может использоваться при головных болях и профилактики сердечного приступа. Сотовый телефон – одновременно может использоваться в качестве камеры.
Как открыть свой бизнес на основе уникальной идеи
4. Превосходное обслуживание клиента
Продолжайте напоминать вашему клиенту, что вы стремитесь помочь им, оказывая экстраординарную поддержку.
Например: Компания Nordstrom’s оказывает такую поддержку. Доктора, которые оказывают консультацию из дома, консультации адвоката по мобильному телефону, компания, которая приезжает к вам в офис, чтобы установить лобовое стекло вашего автомобиля.
5. Удобное месторасположение
Облегчите работу с вами, предоставляя им свободный доступ в том месте, где им понадобится ваш продукт или услуги.
Например: Банк в универсаме, торговый автомат в аэропорту, установите стенд для продажи зонтиков на углу оживленной улицы в дождливый день.
6. Консультация эксперта
Если вы хорошо осведомлены о вашем продукте или услуге, вы можете консультировать ваших клиентов до и после продажи.
Например: Человек, продающий компьютер, который понимает проблемы программного обеспечения и может помочь установить ваше оборудование. Агент недвижимого имущества (маклер), который имеет огромную информацию и базу данных, которые могут понадобиться новым владельцам имущества.
Если вы предлагаете продукт или обслуживание по высокой цене, тем самым вы предлагаете престиж. Если вы предложите низкую цену, то бережливый клиент будет заинтересован вашим продуктом или обслуживанием.
Например: Высокая цена — Lexus, Canyon Ranch и так далее. Низкая цена — Target, Wal-Mart
8. Длительный эффект
Продукт или услуга, которые вы предлагаете, если могут быть использованы на протяжении долгого времени, привлекают больше, чем любые другие.
Например: замок для велосипеда, который не может быть открыт без специального ключа, аккумулятор для автомобиля, который работает в течение 5 лет, прочные автомобильные шины.
Предоставляйте гарантию качества ваших продуктов или услуг.
Например: Возврат денег в случае неудовлетворения потребителя.
Предложите упаковку, которая отличается от других (более симпатичную, более прочную, безвредную для окружающей среды, легко открываемую, недоступную для детей).
ТОП-5 УНИКАЛЬНЫХ БИЗНЕС ИДЕЙ ИЗ ЕВРОПЫ! Бизнес идеи! Бизнес 2021!
Например: Упаковочный материал, который распадается в воде, подарочная упаковка для каждого покупателя, безопасные для детей баночки аспирина, напитки с трубочкой.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
Как сделать свой продукт уникальным на фоне конкурентов
Если ты сейчас читаешь эту статью, значит тебе интересно научиться правильно определять, насколько отличается твой продукт от остальных и как сделать его ещё более заметным.
Начнём с того, зачем нужно понимать, насколько уникален твой продукт.
- Первая причина — поможет лучше определить нишу рынка, на котором ты сейчас работаешь;
- Вторая причина — это определит векторы дальнейшего развития продукта.
Главная цель на этапе знакомства с продуктом — это заинтересовать пользователя.
Не рассказать ему о продукте, не доказать преимущества, а зацепить и задержать его. Нужно, чтобы человек подумал про себя: «Кажется это крутая штука и она мне поможет».
Научиться составлять уникальное торговое предложение (УТП) — одна из самых важных обязанностей любого предпринимателя. Все потребности пользователя удачно складываются в пирамиду. Давай разберём её, чтобы тебе было понятнее, что лучше говорить клиенту в момент контакта с продуктом.
Наверняка тебе уже знакома пирамида Маслоу. В ней потребности человека выстраиваются в иерархию: в основе — физиологические нужды, а на вершине — самоактуализация и эстетические потребности. В нашей пирамиде всё примерно так же: движемся от нужд к эстетике.
Техника определения уникальности в том, чтобы понять, на каком уровне пирамиды стоит твой продукт. Для этого разберём подробнее каждый уровень с примерами, а также рассмотрим, какие проблемы могут ждать тебя на каждой из ступеней.
Функциональность
Это базовый уровень. Он подходит для создания УТП в том случае, когда продукт — единственный в своём роде или в числе первых на рынке.
Первая проблема: решение несуществующих потребностей.
Часто предприниматели придумывают сомнительные проблемы клиентов, которые на самом деле никого никогда не беспокоили. Например, приложение, которое через дополненную реальность ищет почтовое отделение или G.Bar в радиусе двух километров.
Вторая проблема: люди ещё не понимают, что им нужен этот продукт.
В начале своей эры автомобиль проигрывал лошади по многим параметрам: ему нужны твёрдые дороги, он стоит больших денег, ещё столько же нужно на ремонт и обслуживание. А ещё он сильно шумит и вообще это что-то непонятное и страшное.
Тут задача состоит в том, чтобы обучить клиента. Нужно показать, что хоть и раньше у него не было проблемы в передвижении, но с новым продуктом жизнь станет лучше.
Пример: появление первой модели iPhone создало новый рынок смартфонов.
Его модель сейчас скопирована большинством производителей телефонов. Apple, заявив о создании собственного смартфона, как раз столкнулась с проблемой того, что люди не понимали, зачем такой аппарат. Живёт только половину дня, не умеет отправлять MMS и снимать видео. Да ещё и кнопок нет, а вместо них пока что чужеродная система мультитач.
Удобство
На этом этапе ты уже понимаешь, что на рынке есть ты и пара-тройка конкурентов. При этом все продукты одинаково хорошо решают проблему пользователя. На общем фоне выделяется более удобный продукт. Так как пользователь уже знаком с такой категорией товаров, нужно рассказать, чем твой продукт удобнее других.
Проблема: твоё решение легко скопировать.
Через некоторое время конкуренты сделают так же хорошо, как и у тебя. Но тут тебе в подарок запас времени для перехода на следующий уровень.
Пример: Uber и другие службы для заказа такси.
Еще до Uber все знали, что такое такси. Набираешь номер диспетчерской, минут 10 повисев в очереди, называешь начальный и конечный пункты. Ждёшь смс с сообщением, что водитель приехал. Никакого рейтинга водителя, понятное дело, не было, а значит и не было гарантии достойного обслуживания.
Uber же заявил, что теперь такси можно заказать через мобильное приложение, при этом водители будут бороться за твою оценку в пять звезд. Какое-то время Uber был номером один на рынке, однако вскоре подтянулись и другие службы такси с аналогичными приложениями.
Эстетика
С каждым этапом становится всё сложнее. Конкретно на этом ты понимаешь, что рынок заполнен привычными продуктами, которые решают проблему клиента, да ещё и делают это удобно.
Именно в этот момент появляется желание выбрать не только удобное, но и красивое. Эстетика включается тогда, когда клиенты готовы и хотят доплачивать за красоту.
Проблема: эстетика — штука неоднозначная и спекулятивная.
Кому-то покажется крутым твоё решение, а кому-то — не очень. Поэтому никто не гарантирует, что твой продукт будет номером один в гонке за эстетическим видом продукта.
Пример: выход на рынок первого белого или золотого iPhone.
По функциональности и дизайну они не превосходили черные айфоны, но при этом стоили дороже и их сложно было найти в магазинах.
Статус/принадлежность
Как создать своё уникальное торговое предложение (УТП) и сделать бизнес сильней?
Уникальное торговое предложение (УТП) – это самый короткий путь к сердцу и банковской карте вашего клиента. УТП одновременно выделяет вас среди всех конкурентов и указывает на уникальный способ решения потребностей клиента .
Когда вы формулируете своё УТП, вы сразу отвечаете на вопрос: “почему покупатели выберут вас, а не ваших конкурентов?”
В этой статье мы расскажем, как найти и оформить своё уникальное торговое предложение. Вы узнаете, а всегда ли оно нужно, и ознакомитесь с УТП знакомых вам компаний.
Как найти своё УТП
УТП – это органичная сердцевина вашего бизнеса. Вы можете улучшить ваш бизнес для появления уникального торгового предложения или сформулировать УТП из исходных составляющих.
Чтобы составить ваше УТП, проанализируйте все точки касания вашего бизнеса с действительностью: от поддержки клиентов до логистики на ваших складах.
Изучите потребности ваших клиентов
Рассмотрите вашего идеального клиента и составьте его портрет . УТП – это движущая сила, которая заставляет клиента обращаться к вам.
Например, вы занимаетесь сборкой компьютеров для профессионалов – 3D-художников, видеографов, аниматоров. Но вы чётко различаете игровые компьютеры и профессиональные сет-апы. Вашим УТП может быть то, что вы создаёте компьютеры без переплат за производительность для игр. Вы создаёте ПК для профи в области творчества – ваших клиентов.
Исследуйте ваших конкурентов
Наденьте свои самые удобные кроссовки и пройдитесь по магазинам ваших конкурентов. Обращайте внимание на детали в сервисе, оформлении площадей, ассортименте и преимуществах, которые упоминают консультанты.
Затем натяните пижаму, включите ноутбук и посетите сайты и соцсети ваших соседей в продуктовой категории. Обращайте внимание на всё те же факторы, но теперь в онлайне.
В результате составьте таблицу, где сформулируете УТП ваших конкурентов. Это сыграет двойную роль. Во-первых, вы лучше поймёте, что такое уникальное торговое предложение. Во-вторых, зная преимущества конкурентов, точно не сформулируете похожее на конкурентов УТП.
Сформулируйте свои сильные стороны
Настал момент максимальной искренности – скажите себе, в чём вы хороши. Систематизировать всё самое ценное в вашем бизнесе поможет 4P-анализ. Как вы уже поняли это соединение четырёх P: продукт (product), положение или еще месторасположение (place), прайс или ещё цены (price), промоушен или ещё реклама (promotion).
- Продукт . Чего хотят от товара или услуги потенциальные покупатели и что из этого им не дают ваши конкуренты?
- Месторасположение. Где географически или в диджитал-пути располагаетесь вы и ваши конкуренты и при каких условиях клиенту удобно совершать там покупки?
- Цены . Где в ценовой вилке рынка располагаются ваши цены и какими свойствами продукта обусловлены эти цены?
- Реклама. Как вы взаимодействуете с клиентом в коммуникациях и какие ценности вы и ваши конкуренты передают через каналы коммуникации?
Как правильно составить УТП
Ваше уникальное торговое предложение – это микс из находок во время поиска УТП. Используйте эту последовательную формулу для создания УТП.
- [Для] идеального клиента.
- [Которому нужно] удовлетворить потребность.
- [От] вашей компании.
- [Которую отличает] особый подход.
- [Которая создает] особое предложение.
- [Как никто другой] из конкурентов.
Для определенной категории клиентов со специфической потребностью ваша компания с особыми свойствами и с отличительными товарами или услугами превосходит особым образом конкурентов. Вы можете использовать и более простую формулировку простыми словами – но эта формула подходит для систематизации всех аспектов УТП.
Продемонстрируем наглядно, как составить УТП для разных видов бизнеса.
Пример УТП кондитера
Наверное, вы не раз видели пекарни с пирожками, как у бабушки, тети или мамы. Хорошая идея, но таких бабушкиных кондитерских на среднестатистической улочке города-миллионника больше, чем живет бабушек на этой улочке.
Поэтому ваша кондитерская может объединять любителей знакомого вкуса и тех, кто устаёт от них спустя время. Вы будете продавать не просто бабушкины пирожки, а традиционную для каждого из регионов страны выпечку.
УТП кондитера можно сформулировать так:
Для ностальгирующих по домашней выпечке горожан, но которые устают от однообразия, ваша кондитерская создаёт замечательную выпечку, используя традиционные рецепты из всех регионов страны, пока конкуренты предлагают банальные бабушкины пирожки.
Пример УТП магазина одежды
В каждой компании всегда есть человек со сверхдаром – одеваться в секонд-хенде, но выглядеть дороже, чем стоит вся одежда в отдельно взятом секонд–хенде. УТП уже нащупывается, но нужно добавить специю.
Сделать секонд-хенд с сетом одежды, который подбирают и дорабатывают настоящие стилисты в трендовой манере. Добавьте еще к этому экологическую ценность реутилизации – теперь вы единственные и уникальные.
УТП для магазина одежды можно сформулировать так:
Для любителей трендовой одежды, которые обеспокоены экологической тематикой, ваш магазин одежды перерабатывает одежду из секонд-хендов, создавая современные луки, пока все кичатся коллекциями в бутиках или перепродают в Инстаграм находки из секонд-хендов.
Пример УТП фотографа
Часто фотосессия – это шаг смелости. Клиент никогда не стоял перед камерой и не знал, что такое любить себя в объективе. Затем он отваживается на съёмки, робеет во время них и не знает, куда деться.
После появляются фотографии, клиент смотрит на них и любит нового себя в необычной роли. Фотосессия наполняет жизнь новыми смыслами.
Создайте нишу психотерапевтических фотосессий. Узнавайте у клиента: чего он боится и чего стесняется, о чём он сожалеет и о чём ему надоело мечтать. Делайте 4 тематических фотосессий и обновляйте клиента духовно.
УТП фотографа можно сформулировать так:
Для немного негармоничных клиентов, которым нужно больше внутренней силы, вы – профессиональный фотограф, проникаете в душу клиента и помогаете ее немного починить благодаря тематическим фотосессиям, пока все арендуют банальные локации и предлагают шаблонные образы или вообще делают фотосессии на конях с викторианской стилизацией.
Пример УТП для салона красоты
Что такое салон красоты ? Это запись! А у вас есть окно, а можно на двадцатое число, а я смогу успеть за 5 часов сделать все 3 процедуры? Да, салон красоты это всегда запись.
А что если мерить посещение салона красоты не часами, а днями? Сделайте особый СПА-комплекс, в котором клиент одновременно релаксирует душой в отеле на природе и, например, в течение недели посещает процедуры.
Пример УТП для салона красоты можно сформулировать так:
Для состоятельных клиентов, которые хотят навести порядок не только в теле, но и душе, наш салон красоты и одновременно загородная гостиница, предлагает микс внешнего и внутреннего релакса со свободным посещением процедур, пока все конкуренты разделяют внутреннюю и внешнюю стороны красоты.
Примеры УТП известных брендов
Возьмите и проанализируйте свои любимые (именно любимые, а не компромиссные) бренды. Вы лучше поймёте, как сформулировать УТП и почему любимый бренд пробрасывает мостик к вашему сердцу.
Совместите самый оптимальный формат еды (фаст-фуд) с самым универсальным видом мяса (курицей) и делайте это лучше всех. Думаете о курице – вспоминаете о KFC. Из банальности плюс банальности получилось уникальное торговое предложение.
Кстати. От первого открытого ресторана в 1934 году до появления большой франшизы KFC прошло больше 20 лет. Бизнес с уникальным торговым предложением не обязательно появится сразу, иногда для большого успеха нужно время.
Тут всегда стильно (хотя и похоже на некоторые коллекции других брендов), тут всегда по-разному (вы найдете и акценты для гардероба, и базовые вещи), тут всегда доступно (даже подрабатывающий студент сможет разбавить свой гардероб одеждой из Zara).
Современные коллекции, которые сочетаются между собой, с приемлемым ценником – это УТП ZARA.
Кстати. ZARA входит в холдинг Inditex. Среди компаний Inditex есть Bershka и Pullhttps://ru.weblium.com/blog/kak-sozdat-unikalnoe-torgovoe-predlojenie/» target=»_blank»]ru.weblium.com[/mask_link]
