Все мы сталкивались с различными sms-сервисами. Это и торговцы контентом для мобильного телефона, и всевозможные sms-голосования (достаточно вспомнить ту же «Фабрику звезд»), и викторины, и службы знакомств.
Разнообразные промо-акции крупных компаний («найди код под крышечкой, отправь sms на номер») тоже из этой оперы.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и ВКонтакте, чтобы первым узнавать все новости
Все эти сервисы и мероприятия объединяет одно: пользователи отправляют со своих мобильных телефонов sms-сообщения с определенным содержимым на короткие номера. В результате чего со счета абонента списываются деньги, иногда немалые. Значительная часть этих денег оседает в карманах организаторов всех этих сервисов, ради чего, собственно, все обычно и затевается.
А знаете ли вы, что создать sms-сервис под силу фактически любому человеку?! Чтобы принимать sms-ки на короткий номер, что-то выдавая взамен пользователю, услуги или товары, не надо больших денег и громадных коллективов разработчиков. А потому это хорошо вписывается в формат «домашнего бизнеса». Я вот все сделал фактически в одиночку.
Как протестировать бизнес-идею? 5 шагов к созданию MVP
Сразу оговорюсь: создать сервис достаточно легко, если знать организационно-технические моменты. А я и намерен об этом рассказать.
Но чтобы хорошо заработать на этом, вот тут вступают в силу обычные законы бизнеса. Никто не отменял хорошей идеи, дизайнерских решений, грамотной рекламы и раскрутки, взаимодействия с пользователем и т.д.
Итак, главная идея такова: люди могут (должны? :)) со своих мобильных телефонов посылать sms-сообщения, мы за это получаем деньги, взамен что-то отдаем — товары или услуги.
Куда вам эту идею прикрутить, решайте сами, вариантов масса. Можно добавить sms-составляющую к уже действующим проектам, например, организовав сбор пожертвований на своем некоммерческом интернет-ресурсе или добавив к интернет-магазину цифровых товаров возможность оплачивать товары sms-сообщением. Не правда ли, удобно? Все-таки у нас число мобильных телефонов гораздо выше числа пользователей webmoney или rupay. Можно продавать через платные sms-ки доступ к закрытой части сайта (способ, который становится все популярней у порнобаронов).
Или вот еще ради интереса сам опробовал: сваял электронные книги (кстати, у меня были права на их распространение, вот за такими вещами нужно следить, здесь все серьезно), трехтомник. Разбросал ссылки на скачивание по тематическим форумам, мол «берите, кому надо», первые два тома свободные, без защиты. А третий, самый интересный, запаролен.
Пароль высылается по sms-заявке на короткий номер, приходит в ответной sms-ке. Вот и вся премудрость. Деньги тогда получились не великие, но весьма приятные.
Можно создать проекты, которые изначально будут завязаны на sms. Это как раз всякие викторины, голосования, службы знакомств и прочее. Что уж тут придумать — фантазия и деловой расчет тут вам подмога.
Поглядите, например, на мой свежий проект sms-molitva.ru Без хвастовства скажу, что такого в Рунете точно нет.
Кстати, проекты не обязательно должны быть онлайновыми. Но и в этом случае без интернета не обойтись служебная информация все равно будет циркулировать по интернет-каналам.
Вот теперь поговорим, как все организовать. Сразу скажу, есть в Рунете конторы, которые быстро и вроде бы беспроблемно позволяют организовать прием sms, вроде «Sms-копилки» (sms-kopilka.ru). Но, во-первых, там часто меняются правила, и вы будете там на птичьих правах. Во-вторых, гибкости совершенно никакой.
Максимум, на что хватает этого сервиса — прием пожертвований на сайте, причем, код там динамический, и желающим пожертвовать на вашем сайте придется отправлять сгенерированные системой сочетания символов каждый раз разные. В-третьих, дешевые решения выглядят крайне несолидно, это как хоститься на narod.ru. В общем, не наш путь.
Для начала нам нужны две вещи: хороший короткий номер/номера и чтобы при отправке sms-ки на этот номер нам зачислялись деньги.
Если добывать короткий номер «с нуля» и только для себя, будет ооочень хлопотно и дорого. Купить короткий номер стоит от 2000 долларов за «просто короткий» до 10000 долларов за «красивый короткий» плюс ежемесячная аренда в несколько сотен долларов. К тому же придется заключать договора с каждым из операторов мобильной связи, от абонентов которой вы захотите принимать sms.
А уж организация приема sms-сообщений от каждого из операторов — задача нетривиальная, требует специального и дорогого софта. В общем, эти деньги и хлопоты как-то не вписываются в понятие «домашний бизнес», потому вычеркиваем. Что же делать?
Есть так называемые компании-агрегаторы, которые как раз и берут на себя вышеперечисленные хлопоты и затраты, предоставляя вам готовое и удобное решение. Взамен, конечно, откусывают немного от стоимости каждой sms-ки, обычно 5-10%. Это немного на фоне 40-45% которые сразу забирает оператор связи при любом раскладе. В общем, ваша доля будет составлять примерно половину от тарифа.
Это нормально, так работают все. У агрегатора есть свои короткие номера, есть договора со всеми (или многими) операторами мобильной связи России, а иногда и стран СНГ.
Агрегаторов в Рунете достаточно много, я знаю полтора десятка. Вот некоторые из них:
— «Никита» — nikita.ru/nikita/nikmobrus/partners/wapweb.php (я сам пользуюсь именно их услугами)
— «Моббис» — mobbis.mobi
— «Информ-Мобил» — inform-mobil.ru/flash/immo_ru.html
— «ТелеКонтент» — tcnt.ru/partner/agregator.html
— «Радиосервис Мобил» — rsm.ru/company/partnership/
Финансовые условия везде примерно одинаковы, различия в организационном подходе. Везде, где я узнавал, требуют оформленного ПБОЮЛ, ну а так возможны вариации: где-то обязателен расчетный счет в банке, другие готовы перечислять вам электронными деньгами. Где-то жесткий договор с кучей приложений и печатей, а я договорился «без бумажек». В общем, спрашивайте, общайтесь.
Обращаясь к агрегатору, имейте в запасе хотя бы простейший бизнес-план, потому что вам будут задавать вопросы. В чем суть идеи? Каков процесс использования вашей услуги? Каков портрет потребителя, какие рекламные мероприятия планируются? И так далее.
Если все в порядке, и подозрений у сотрудников агрегатора больше не будет (будьте уверены, идеи, от которых несет мошенническим душком, не пропустят), к вам прикрепят персонального сотрудника, с которым вы все и будете решать. Теперь вы партнер агрегатора.
Короткие номера у агрегатора общие для всех партнеров. Чтобы отличать sms, предназначенные одному партнеру, от других, используются префиксы. Префикс — это совокупность символов в начале sms-сообщения («Посылай URA на номер такой-то», URA и есть этот самый префикс). Префикс выбирайте себе сами, лишь бы занят уже не был, а может быть, вам их понадобится несколько.
Номеров обычно несколько, различаются они по стоимости sms-ки. Распространенные значения: 10 центов, 15 центов, 0,5 доллара, 1 доллар, 2,5 доллара, 3 доллара, 5 долларов.
Получите доступ к персональной зоне на сайте агрегатора, сможете смотреть статистику своих доходов.
Все, проблемы с получением sms-сообщений и начислением денег больше нет.
Ну а дальше все зависит непосредственно от проекта, который вы затеваете.
При регистрации у агрегатора вы получите комплект технической документации, в которой подробно описано, как скрипт агрегатора и ваши скрипты будут обмениваться информацией. Если знакомы с программированием на php, asp или python, хорошо, нет — наймите человека. Я чуть-чуть знаю php, разобрался бы сам, но мне проще и быстрее было нанять толкового парня. Он посидел буквально один вечер и все сделал. По деньгам 50 баксов.
Если на пальцах, все выглядит так: Sms-ки от пользователей примут и, если надо, отдадут вашей системе для обработки. То есть скрипт на вашем сайте будет взаимодействовать со скриптом агрегатора, получать от него sms-сообщения со всеми дополнительными данными вроде номера телефона, с которого пришла sms-ка, оператора, даты и времени получения. Ваш скрипт это все принимает, далее ваша система обрабатывает как вам надо (у магазина одни алгоритмы, у службы знакомств другие), генерирует ответ, передает его скрипту агрегатора, тот посылает пользователю ответную sms-ку.
Вот, собственно, и все с приемом sms-сообщений. Ничего архисложного нет.
Скажете: надо программировать? Ну, во-первых, это не всегда обязательно. Во-вторых, если создаете интернет-магазин или еще какой интерактивный сервис, этого не избежать, а тут всего лишь добавляется пара десятков строк кода.
Единственное неудобство: начнете работать, а первые деньги получите не скоро. По сложившейся практике, операторы мобильной связи рассчитываются с агрегатором в районе 20-го числа текущего месяца за предыдущий месяц. Ну и агрегатору нужно еще около пяти дней, чтобы рассчитаться с вами. То есть, начав в сентябре, первые деньги получите в конце октября. Хотя это не беда, думаю, вы ведь не проекты-однодневки затеваете?
А вообще, как мне кажется, очень много здесь зависит от изначальной идеи и от ваших деловых качеств, как и в любом другом бизнесе, неважно, домашнем или крупном. Sms — это просто удобный способ сбора денег с клиентов.
Как раньше говорили: «Творите, выдумывайте, пробуйте»! Если будут вопросы пишите, отвечу по возможности.
Источник: homebusiness.ru
Идеи для смс бизнес
СМС-рассылка расширяет возможности рекламодателей и, в отличие от многих других инструментов, доносит информацию до каждого клиента персонально. СМС-сообщения доставляются мгновенно и оперативно информируют покупателей об акциях, скидках, распродажах и любых изменениях. Помимо этого СМС-рассылка решает ряд других задач. Каких? Читайте в нашей статье.
Содержание:
1. Как сделать массовую СМС-рассылку
2. СМС-рассылка рекламы: преимущества
3. Как вы можете использовать СМС-рассылку для бизнеса?
Как сделать массовую СМС-рассылку
1. Цель СМС-рассылки
Любая рекламная кампания задумывается с какой-то целью. Так же и с массовой СМС-рассылкой. Четко поставьте перед собой задачи, определите, кому адресовано сообщение, какова география мероприятия.
2. База данных для СМС-рассылки
Важное условие успешной рассылки СМС-сообщений – база данных. Рассылайте сообщения по реальной базе ваших потребителей и только с согласия клиентов. Как собрать базу данных? Есть легальные приемы – заполнение анкет, например, при получении дисконтных карт, на выставках и т.п.
3. Текст СМС-сообщения
Сложно добиться результата без хороших текстов. Составьте несколько вариантов продающих текстов. Это поможет вам получить более высокие показатели конверсии. Текст нужен емкий, но краткий – чем длиннее СМС-сообщение, тем дороже вам обойдется каждый контакт. Считайте по символам, как уместить свое послание в одно SMS-сообщение.
4. Проведение СМС-рассылки
Проконтролируйте настройки программного обеспечения. Проверьте, учтены ли персональные настройки – например, выведется ли в SMS-сообщении имя клиента.
5. Оценка эффективности СМС-кампании
Проанализируйте результаты СМС-рассылки – сколько сообщений дошло до адресатов, получили ли вы отклики на свои SMS-послания, сколько сообщений отправлено в спам.
СМС-рассылка рекламы: преимущества
- Если ваша база клиентов реальна, если каждый получатель дал согласие на СМС-сообщения, значит, ваша реклама в рассылках не станет раздражителем. Такие клиенты вам начнут доверять и станут лояльнее к продукту;
- Как это ни парадоксально, но массовая рассылка СМС обеспечивает индивидуальный подход к клиентам. Вы можете настроить рекламную кампанию так, чтобы сообщения пришли нужным людям в нужное время. Кроме того, вы можете поздравлять клиентов с праздниками и днями рождения персонально;
- Неоспоримое преимущество СМС-рассылок – широта охвата целевой аудитории. Отправка СМС помогает наладить коммуникации с потенциальными клиентами в любом регионе и даже перебросить мостики в страны СНГ и Европу;
- Каков бы ни был объем запланированной вами СМС-рекламы, СМС-рассылка отправляется мгновенно. По статистике, СМС-сообщение прочитывает более 90% получивших, и около 60% SMS-сообщений получает отклик. Это означает, что вам обеспечены быстрая отдача и возврат инвестиций;
- СМС-реклама бесплатно помогает получить отклик. Для этого нужен специальный сервис, позволяющий не только отправлять, но и принимать сообщения;
- СМС-рассылки доступны по цене. Их стоимость варьируется в зависимости от размера базы абонентов, персональных настроек и географии рассылок;
- Основное преимущество СМС-рассылки – это адресная технология. Это означает, что вы отправите информацию именно тому, кому она предназначена, даже если ваш клиент временно находится вне зоны покрытия сотовой связи, в любое время;
- У вас есть возможность проконтролировать СМС-рассылку. Это важно! Ведь вы сможете с полной уверенностью сказать, получено СМС-сообщение абонентом или нет.
Повышайте лояльность клиентов вместе с CRM-системой Бизнес.Ру. В программе вы сможете сохранить все информацию об общении с клиентом: телефонные звонки, переписка, оформление договоров.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>
Как вы можете использовать СМС-рассылку для бизнеса?
СМС-рассылка – хороший способ не только информировать клиента, но и заработать лояльное отношение к вашему бренду. Как это сделать?
Будьте ближе к клиентам, поздравляйте их с днем рождения и другими праздниками, благо рассылку можно настроить на отправку сообщений к нужной дате и обратиться к каждому абоненту по имени. Сообщайте об акциях, бонусах и скидках, которые заработал постоянный покупатель, чтобы он стал еще ближе к вам.
Сообщайте клиенту необходимую информацию всего пару секунд. Именно столько времени займет СМС и email рассылка с Бизнес.Ру.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>
Вы можете сообщить своим покупателям через СМС-рекламу об эксклюзивных предложениях и новинках ассортимента, известить о корпоративном празднике и начале сезона распродаж. Регулярно напоминайте о себе, и тогда название вашей торговой точки не останется для клиента просто пустым звуком.
Не бойтесь пользоваться инструментом SMS-рассылок нестандартно, не ленитесь и не стесняйтесь экспериментов, тогда у вас получится стать ближе к каждому покупателю.
СМС-рассылка. Клиентоориентированность.Видео
- Как организовать рекламную кампанию
- Сколько стоит открыть магазин
- Обучение продавцов: как слушать клиента
- Как повысить лояльность покупателей: факторы успеха
- Клиентская база: как создать и как правильно вести
В последние годы развитие интернет-технологий наложило свой отпечаток на то, как именно можно быстро и легко заработать деньги. Тут не требуется больших вливаний капитала, наличия специальных, труднополучимых знаний. Речь идет о смс бизнесе, который предполагает получение прибыли от пользователей, отправляющих смс с самыми различными целями.
Наиболее часто это продажа какой-либо продукции, обмен и вывод денежных средств, проведение опросов, викторин, организации чатов и прочее. Но как и любой другой, смс бизнес требует четкой организации, составления стратегии и бизнес-плана.
Способы подключения смс
В чем заключается смс бизнес? Все очень просто: сегодня каждый пользователь имеет под рукой телефон. Отправить сообщение часто намного проще, чем дозвониться по указанным номерам. То есть при желании приобрести какой-либо товар, принять участие в опросе, розыгрыше интересуемого приза либо для получения услуги легче всего просто отправить короткую смс-ку на указанный удобный номер, после чего придет обратное сообщение с требуемой информацией. Нельзя сказать, что при входе в систему вы сразу заработаете огромное состояние, но сделать необходимый старт для организации более прибыльной работы в интернете, получить необходимый опыт таким образом можно.
Сегодня есть несколько способов подключения смс в интернете, позволяющих начать собственное дело:
- заработок при помощи продажи товаров и предоставлении услуг различного плана. Это не только обычные товары в виде одежды и техники, но и информационная продукция, книги, программное обеспечение;
- смс для получения доступа к скачиванию различных файлов;
- использование смс в области копилок для пожертвований. Здесь имеется в виду размещение на самых различных сайтах кнопок с надписью о благодарности авторам за услуги и информацию;
- платные подписки при помощи отправляемых смс;
- организация различных чатов и викторин;
- адалт. Под этим словом имеются в виду самые различные услуги и подписки, которые помещаются на сайтах эротического характера.
Заработки на смс с минимальными вложениями
Как можно организовать смс бизнес при помощи отправки самых обычных сообщений? Для этого есть специальные ресурсы, которые автоматизированы и понятны даже начинающему пользователю. В качестве примера можно привести SMSkopilka.ru, SMSfeedback, SMS-Sender. Остановимся подробнее на первом, так как он считается оптимальным и удобным для новичков.
Сам процесс организации заработка очень прост, порядок действий соблюдается такой:
- для начала необходимо перейти на главную страницу, например, SMSkopilka.ru. После этого придется зарегистрироваться, ввести свой логин, пароль, полные паспортные данные, номер электронного кошелька;
- после этого переходим в «управление», где и создается новая смс-копилка;
- указывается полное описание копилки, выбирается ее тип, подпись и другая необходимая информация;
- теперь можно перейти в настройки и указать код, который и размещается на вашем сайте.
Смс-биллинг: принцип работы
Смс бизнес можно организовать и на биллинге, то есть подключив способ оплаты для получения доступа к закрытым источникам, например, голосование. Одним из самых оптимальных сервисов сегодня является SMSCoin.com, где имеется широкий спектр удобных и понятных инструментов для работы.
Использование биллинга позволяет организовать платный доступ к контенту, размещаемому на вашем сайте, отправка смс осуществляется в реальном времени. Оплата за подобные услуги, то есть ваша прибыль, может составлять от тридцать долларов и выше.
Бизнес план для смс проекта
Смс бизнес, как и любое финансовое начинание, предполагает составление плана для организации работы. Такой план должен включать в себя:
- учет важнейших факторов: определение провайдера мобильного трафика и способа предоставления для фирм-клиентов смс-рассылок (при помощи программ либо веб-камер);
- обеспечение круглосуточной поддержки работоспособности, то есть расчеты по возможности такого процесса, привлечения сотрудников.
Обычно подобные услуги предоставляют сервисы типа SMSfeedback, обеспечивающие круглосуточный мониторинг и поддержку за счет автоматизированных программ;
Интересные идеи для смс бизнеса
Многие, перед тем как начать смс бизнес, сталкиваются с тем, что не могут правильно сформулировать основную идею работы. Предлагаем ряд интересных и крайне прибыльных идей, которые обязательно помогут вам найти себя.
- Смс-голосование. Многие наблюдали не один раз, как на телевидении в различных передачах проводятся различные смс-голосования. Это не только очень оперативно, но и удобно. Зритель имеет возможность быстро проголосовать за понравившегося конкурсанта, исполнителя, шутку и прочее, не выходя из дома и не пытаясь дозвониться по постоянно занятой линии. Отслеживать результаты просто: достаточно вывести данные на монитор перед собой. Сегодня интернет-голосование при помощи смс значительно расширило возможности и пользователей, и организаторов.
- Смс-викторины. Этот способ не менее прочно вошел в жизнь интернета. Сегодня довольно часто можно встретить самые различные викторины, в которых, чтобы выиграть определенный приз, необходимо отправить правильный ответ по указанному номеру. Но есть викторины и другого плана, когда пользователь для принятия участия в желаемом розыгрыше на указанный номер высылает запрос, в ответ ему приходит специальный код для получения вопроса либо сам вопрос. Такая разновидность сегодня является наиболее популярной и востребованной.
- Смс-опросы. Такой вид деятельности в интернете помогает различным компаниям ориентировать деятельность согласно потребностям пользователей. Но смс-опросы требуют вложения определенных инвестиций, организуются они путем рассылок с предложениями участия в конкретных маркетинговых опросах и исследованиях.
- Смс-чаты дают возможность нескольким пользователям общаться друг с другом. Как правило, сообщения чата выводятся на большом экране в центре города, в метро и в других общественных местах. Смысл заключается в том, что когда один абонент отправляет свое сообщение по указанному номеру, его могут прочить на экране и другие участники чата. Регистрация в таких сетях может быть платной либо бесплатной в зависимости от условий организатора.
- Электронные обменники, которые позволяют зачислять определенную сумму денег на платежные карты. Сегодня этот смс бизнес начинает набирать свои обороты. Все, кто пользуются расчетами посредством интернет-технологий, обязательно сталкиваются с тем, что код подтверждения и прочая необходимая информация приходит только в виде смс на указанный номер. Минус для пользователя состоит в том, что из получаемой им суммы вычитается прибыль оператора.
- Торговля информационными продуктами. Такой способ ведения дел в сети сегодня считается одним из самых перспективных. При покупке какого-либо товара покупатель получает заархивированный файл с паролем от приобретаемой программы (это могут быть книги, программы, фото и прочая информация). Чтобы получить пароль, покупатель должен отправить смс, после чего с его баланса списывается необходимая сумма, а на счет оператора поступает прибыль (обычно это около 70 процентов).
- Платные услуги на блогах, которые оказываются при помощи смс, также являются сегодня довольно популярными. Это касается получения дополнительных мест для размещения различной информации, фотографий и прочего.
- Пополнение счета для различных аккаунтов в он-лайн играх, доступа к ним, проведения обменных операций для перечисления средств на определенные покупки эксклюзивных возможностей и прочее.
Бизнес на смс: от оплаты услуг до размещения объявлений
Кроме этих приведенных выше способов заработка в сети при помощи смс существуют и другие, среди которых необходимо выделить:
- пополнение аккаунтов для электронных казино;
- оплата рекламных услуг для различных электронных изданий и печатных газет;
- продажа доменов, страниц и прочего;
- организации оплаты хостинга;
- предоставление консультаций определенных специалистов;
- продажа инструкций для различной бытовой техники;
- размещение объявлений, платные услуги на различных сайтах и многое другое.
Бизнес на смс сегодня — это одно из перспективных направлений, разработкой которого может заняться практически каждый. При минимальных вложениях и тщательной проработке бизнес-плана можно за короткое время заработать планируемую сумму. Часто подобный бизнес становится только первой ступенью перед началом реализации более крупных проектов, в это время можно получить необходимые навыки работы в сети интернет.
Сегодня в интернете бизнес через смс осуществляется по самым различным направлениям: это и привычные многим услуги обменников, и реализация программной продукции, и продажа самых различных услуг и товаров, и проведение опросов и викторин. Способы заработка, таким образом, ограничиваются только фантазией разработчика. Создание подобных сервисов не составляет особого труда и не требует специальных знаний. Выбрать направление деятельности также довольно просто, сегодня предлагается множество самых различных путей для этого.
Источник: oroalbero.ru
20 инструментов для создания SMS-рассылки
В этой статье мы собрали список сервисов и программ, которые помогут создать успешную SMS-рассылку через интернет.
Поддержка постоянной связи с клиентами является обязательным атрибутом любого бизнеса. Это нужно для повышения уровня лояльности и узнаваемости компании. Помочь решить эти вопросы может SMS-рассылка.
SMS — канал с самой высокой читаемостью: по исследованиям >Shift, Open Rate сообщений может достигать 82% — это самый высокий показатель среди директ-каналов. Например, средние показатели для email рассылки — 15-25% в зависимости от сферы деятельности.
Сервисы для отправки SMS
eSputnik
В нашей системе есть редактор сообщений, который позволяет сразу отобразить уведомление для владельцев смартфонов с iOS и Android. Также в нем вы можете настроить альфа-имя, то есть имя отправителя. Более подробно про это рассказывается в инструкции.
Редактор SMS-сообщения
Для экономии времени автоматизируйте отправку СМС, например, настройте поздравление с днем рождения.
Сценарий для автоматической отправки SMS
СМС можно комбинировать и с другими каналами связи, например, отправить email-приглашение на вебинар, а для тех, кто не прочитал, продублировать в SMS.
Также в eSputnik можно поделить контактную базу на сегменты и персонализировать сообщения для более успешной рассылки, то есть подставить в текст имя, промокод и т. д.
Пример персонализированного SMS-сообщения
После рассылки вы сможете проанализировать результаты, посмотрев отчет.
Infobip
Система предоставляет услуги создания массовых SMS-рассылок для любых сфер бизнеса. Имеют офисы по всему миру, из-за чего быстро реагируют на запросы клиентов. Сервис имеет собственную гибридную облачную модель, что позволяет всегда поддерживать работоспособность.
Сервис рассылок Infobip
SMS Club
Имея собственные многомиллионные контактные базы, производят таргетированные SMS-рассылки. База подбирается индивидуально под каждого клиента в зависимости от интересов, региона, пола и возраста его целевой аудитории.
Если вы уже используте какой-либо сервис для SMS-рассылок, но хотите перейти на eSputnik — можно не менять поставщика и настроить процессинг в аккаунте.
Сервисы для работы с текстом
В SMS-сообщения нельзя добавить картинку или кнопку с призывом к действию. Единственный инструмент воздействия — текст.
Есть универсальная формула структуры сообщения:
Суть сообщения (информация или оффер) → выгода для клиента → контакты для обратной связи
SMS имеет ограничения по количеству символов: 70 символов кириллицы и 160 латиницы на одно. Вы можете отправить сообщение и длиннее, однако считаться это будет как несколько. Поэтому пишите лаконично и по делу. Тем более, чем меньше текст, тем больше вероятность его прочтения до конца. Вот список инструментов, которые помогут создать красивый текст в СМС без воды:
Орфограммка
Сервис помогает быстро увидеть и исправить ошибки. Есть функция подсчета символов, что будет полезно для создания SMS-сообщений.
Проверка текста с орфограммка
Главред
Сервис схож по интерфейсу и функционалу с «Орфограммкой». Он помогает очистить текст от лишних слов, проверяя его на соответствие информационному стилю, и показывает синтаксические ошибки. Главред позволит убрать или заменить лишние слова, тем самым уменьшить объем SMS-сообщения.
Пример использования сервиса «Главред»
Hemingway
Hemingway Editor ориентирован на повышение ясности и лаконичности текста. Приложение улавливает сложные слова, слабые фразы, излишние прилагательные и наречия, длинные предложения и пассивный залог. Однако сервис не обеспечивает проверку орфографии и грамматики.
Grammarly
Сервис для проверки текста на английском языке. Помогает увидеть орфографические и пунктуационные ошибки. Есть расширенные платные версии с детектором тона и проверкой текста на соответствие публицистическому стилю, в котором пишут рекламные тексты.
Пример использования сервиса Grammarly
Cинонимайзер TEXTSALE
Позволяет быстро подобрать синоним к словам, что помогает избавиться от тавтологии или просто сократить текст в СМС. Система предлагает похожие слова из трех словарей.
Cинонимайзер TEXTSALE
Синонимайзер RusTXT
Сервис способен подобрать синонимы как к отдельным словам, так и к целым выражениям. Дополнительно можно выбрать словарь, отключить автозамену текста на синонимы и проверить орфографию.
Синонимайзер RusTXT для проверки СМС-сообщения
Katvin
Сервис конвертирует кириллицу в латиницу. Это будет полезно тем, кто отправляет через SMS транзакционные сообщения, например, с номером заказа.
Конвертер Katvin
TextHandler
Конвертер регистров, который поможет исправить текст, если вы случайно нажали Caps lock. С помощью регистра также можно выделить важную информацию, но не стоит этим злоупотреблять, чтобы текст выглядел профессионально и не раздражал получателей.
Конвертер регистра TextHandler
Bitly
Это сервис будет полезен, если вы используете UTM-метки. Он сокращает ваши ссылки, тем самым уменьшив количество символов.
Сокращатель ссылок Bitly
Такой сервис не пригодится, если вы используете eSputnik как программу для создания СМС-рассылок. Система автоматически генерирует UTM-метку и сокращает ее. Подробнее про UTM-метки в eSputnik читайте здесь.
Сервисы для анализа
Аналитика — важный этап для создания успешных SMS-рассылок.
В нашей системе можно посмотреть отчет по каждой по рассылке и увидеть, скольким клиентам было отправлено сообщение, сколько сообщений вернулось со статусом «Ошибка» и сколько было доставлено. Также вы можете настроить передачу UTM-меток и отслеживать количество человек, перешедших по ссылке из сообщения.
Отчёт SMS-рассылки в системе eSputnik
Чтобы получать более детальную информацию, пользуйтесь специальными аналитическими сервисами:
Google Analytics
С помощью этой системы можно отследить не только количество переходов из сообщения на сайт, но и поведение пользователей на нем. Это будет полезно, чтобы увидеть, что интересно вашим клиентам, и создать более эффективное предложение для них. У нас есть инструкция по работе с рассылками в Google Analytics.
Пример отчета SMS-рассылки в Google Analytics
Яндекс.Метрика
Эта вторая по размеру система веб-аналитики в Европе. Сервис предназначен для оценки посещаемости веб-сайтов, поведения пользователей и эффективности рекламных каналов.
К сожалению, возможности отследить результаты конкретно СМС-рассылок нет. Статистика собирается совместно с письмами и push-уведомлениями. Для этого в параметр source(источник) нужно вписать sms и обязательно заполнить medium (канал) произвольным значением. Увидеть данные можно в разделе «Переходы с почтовых рассылок».
Пример отчета в «Яндекс.Метрике»
Также для анализа результатов SMS-рассылки можно использовать и другие способы, например, добавить промокод, по которому вы сможете отследить количество заказов из конкретной рассылки. В eSputnik вы можете автоматически сгенерировать промокод прямо в момент отправки SMS. Про этот и другие методы подстановки промокода в сообщение можно прочитать в нашей инструкции.
Однако есть и другие сервисы, помогающие создавать промокоды:
GetEasyCode
В нем вы сможете за раз бесплатно генерировать до 100 промокодов и скачивать их в формате блокнота. Сервис будет полезен, если вы хотите добавить в рассылку каждому получателю уникальный промокод.
Создание промокодов в GetEasyCode
Рандомус
Этот генератор промокодов позволяет использовать буквы кириллицы и имеет возможность скопировать полученные промокоды прямо с сайта.
Создание кодов в Рандомус
Можно выделить корпоративный номер и указать его в SMS-рассылке. Далее отслеживать количество звонков, а затем и количество продаж. Этот метод называется call-tracking. Вот сервисы, которые помогут его реализовать:
CoMagic
Это платформа для комплексной маркетинг-аналитики с сервисом кол-трекинга. Помимо отслеживания количества звонков и продаж с номера, указанного в SMS-рассылке, система записывает каждый звонок для контроля качества общения.
В системе есть речевая аналитика, преобразующая звонки в текст. Это позволяет быстро находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов. В итоге вы получаете информацию, которая помогает повысить число успешных сделок.
Платформа аналитики CoMagic
MANGO OFFICE
Сервис предоставляет готовые двухсторонние интеграции с «Яндекс.Метрикой», «Яндекс.Директом», Google Analytics, Google.Ads, AmoCRM, «Битрикс24» и другими системами. Это позволит более эффективно отследить результаты SMS-рассылки и сравнить их с результатами других каналов связи.
В системе есть помощник — робот-аналитик, который контролирует качество собираемых данных, строит отчеты, уведомляет, когда упала конверсия или выросла цена лида.
Интеграции в MANGO OFFICE
Сервисы, которые будут полезны
WebCanape
Система позволяет решить проблему творческого кризиса, когда не знаешь, как сформулировать предложение, чтобы оно цепляло. Сервис предназначен для генерации заголовков, но может пригодиться при создании SMS-рассылки.
Генератор заколовков
MindMeister
Сервис для построения интеллектуальных карт, который будет полезен при планировании стратегии СМС-рассылок.
Построение серий рассылок
Больше подобных инструментов мы описали в отдельной статье.
В заключение
Не бойтесь экспериментировать с текстом и аудиторией, ведь правильно оформленная SMS-рассылка может не только увеличить уровень лояльности и узнаваемости компании, но и поднять количество продаж.