Как составить дорожную карту развития бизнеса

Что такое дорожная карта проекта? Для каких проектов она пригодится? Как её построить? Какие сервисы использовать? Подробное руководство.

Кадр: фильм «Пэн: Путешествие в Нетландию»

Ксеня Шестак

Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

Валентина Евтюхина

Эксперт по soft skills и планированию. Маркетолог с опытом работы более восьми лет, продюсер курсов по маркетингу и IT. Автор Telegram-канала Digital Eva и евангелист WEEEK.

Фото: личный архив Валентины Евтюхиной

Чем бы ни занималась команда, она всегда должна видеть, к какому результату стремится и через какие контрольные точки ей нужно пройти. Качественно визуализировать этот путь помогут дорожные карты проектов.

В статье разберём:

что такое дорожная карта и чем она отличается от плана проекта;
зачем нужны дорожные карты и могут ли проекты обойтись без них;
как дорожные карты применяют в управлении проектами;
как создать дорожную карту проекта и сделать её эффективнее;
какие для этого есть сервисы.

Что такое дорожная карта и чем она отличается от плана проекта

Дорожная карта проекта (roadmap) — документ, в котором перечислены цели проекта, его ключевые этапы, контрольные даты и ответственные исполнители. Обычно дорожную карту создают в самом начале проекта. На основе карт формируют подробные планы и графики.

Чаще всего дорожные карты применяют в проектах, в которых участвует несколько рабочих групп. Команды таких проектов могут быть полностью автономными, но для них важно придерживаться пунктов дорожной карты, чтобы не сойти с общего маршрута. Например, над выпуском новой кредитной карты работают сразу несколько подразделений банка — дизайнеры, маркетологи, юристы, техподдержка. У каждой команды — свои задачи, но они соответствуют общей стратегии, описанной в дорожной карте.

У дорожной карты и плана проекта много общего. Оба документа отражают суть проекта. Они описывают, по какому пути нужно идти, чтобы успешно завершить проект. И план, и дорожную карту можно корректировать во время выполнения, если на каком-то из этапов произошёл сбой — например, если поставщик задержал партию важных комплектующих.

Главное отличие дорожной карты от плана в том, что карта представляет собой только общий обзор проекта, без детализации всех этапов, в то время как в плане подробнее расписаны все задачи проекта.

Проще говоря, дорожная карта визуализирует, куда команда проекта должна прийти и в какие сроки. А план даёт пошаговую инструкцию, как это сделать, — он содержит задачи и подзадачи для каждого участника.

Зачем нужны дорожные карты проектов

Как мы говорили выше, дорожные карты помогают увидеть полную картину проекта — его цель, основные этапы, сроки — и то, как взаимодействуют между собой команды, которые над ним работают.

Дорожные карты — это не волшебные таблетки, которые приведут проект к успеху, но они помогают в работе над проектами. Перечислим несколько преимуществ, которые дают командам дорожные карты.

Участники видят единую картину пути. Всем доступен ход выполнения проекта и даты дедлайнов. Если в какой-то команде возникают проблемы со сроками, она отражает это на дорожной карте. Остальные команды видят изменения и корректируют свои графики.

Нет коллективной ответственности. В командах, где все отвечают за всё, в итоге никто ни за что не отвечает. Если проект идёт не по плану, сложно быстро определить, где произошёл сбой. Дорожная карта помогает избежать этого. С её помощью можно понять, какая команда задерживает проект, разобраться в причинах и предложить помощь.

Отсутствует микроменеджмент. Любой человек, который заинтересован в проекте, — например, руководитель компании или инвестор, — может открыть дорожную карту и увидеть, на каком этапе находится проект и кто из сотрудников этим этапом занимается. Так команды избегают излишнего контроля: если нужно уточнить детали этапа проекта, руководитель может обратиться напрямую к ответственному исполнителю, указанному в карте, не отвлекая от задач других сотрудников.

В следующем разделе рассмотрим на пяти примерах, как дорожные карты помогают в управлении проектами.

Примеры дорожных карт в проектах

Дорожные карты проектов — универсальное средство, с которым можно и нужно работать каждому, кто запускает что-то новое или хочет улучшить уже существующие процессы. Приведём пять примеров сфер, в которых пригодятся дорожные карты.

Разработка сайтов и мобильных приложений. Программисты и дизайнеры чаще других используют дорожные карты в своей работе. Они создают общий продукт, поэтому важно состыковать работу сразу нескольких отделов и определить контрольные точки — какие этапы и в каком виде нужно закрыть к установленной дате.

Запуск бизнеса или стартапа. Важно знать, что нужно сделать перед запуском нового дела. Например, создать бизнес-план, найти поставщиков, открыть банковский счёт. И лучше в самом начале определить цели стартапа, то, какие основные шаги к ним приведут и в какой срок. Это и ляжет в основу дорожной карты.

Продюсирование курсов онлайн-школ. Запуск нового курса — многоуровневый процесс, где на разных этапах нужно передавать задачи разным специалистам. Дорожная карта поможет придерживаться дедлайнов и вовремя упаковать курс, запустить рекламу и достичь нужного объёма продаж.

Выпуск книги. Здесь дорожные карты будут полезны как автору, так и издательству. Автор обозначит, какие главы будут в книге, в какой последовательности он будет их писать и в какие сроки присылать редактору. Дорожная карта издательства будет состоять из этапов, которые проходит рукопись от файла в ноутбуке до книжной полки. В карте будет описано, что делают редактор, корректор, команда дизайнеров.

Внутренний HR. В таких картах описывают этапы подбора персонала и онбординг, обучение и развитие сотрудников. В картах описывают, как отделы компании должны взаимодействовать между собой. Это позволяет определить границы ответственности всех, кто участвует в HR-процессах, — от новичков до топ‑менеджмента.

В следующих разделах разберём, как создать дорожную карту и как сделать так, чтобы она работала эффективно.

Как создать дорожную карту проекта

Сначала нужно определиться со следующими элементами.

Задачи: чему посвящена дорожная карта? Это может быть, например, небольшой новый проект или пятилетняя стратегия развития компании. От особенностей задачи зависит структура и формат дорожной карты.

Структура: в каком виде будет представлена дорожная карта? Это может быть рисованная линия с контрольными точками, таблица со столбиками и ячейками или канбан-доска. Выбор структуры зависит от масштаба проекта и от того, насколько его команды зависят друг от друга: можно ли запараллелить некоторые задачи или все они должны идти линейно, друг за другом.

Приоритеты: на каких деталях проекта нужно сделать акцент? Здесь определяют, какие задачи в проекте самые важные, и какие контрольные точки нужно пройти, чтобы успешно их завершить.

Ответственные: с кого спрашивать результат каждого этапа? Обычно ответственными назначают руководителей отделов или самых опытных сотрудников.

Дорожные карты проектов предполагают командную работу, поэтому создавать их важно тоже в команде. Все ответственные исполнители составляют карты в рамках своего отдела или этапа проекта. Они пишут, что и когда нужно сделать, как будет выглядеть результат и кому его передать. Получившиеся мини-карты собирают в единую — так выстраивается понятная и логичная картина всего проекта.

Вот три совета, как сделать, чтобы дорожная карта работала эффективно:

Не делайте карту слишком детальной. Помните о том, что дорожные карты должны показывать вид на проект «с вертолёта»: без погружения в задачи и подзадачи. Так удобнее контролировать взаимосвязи и последовательность процессов.
Пересматривайте карту регулярно — например, раз в две недели или раз в месяц — и обновляйте информацию в ней, если какой-то этап выбивается из дедлайнов. При этом последовательность процессов на карте должна быть достаточно гибкой для того, чтобы можно было вносить изменения, не ставя под угрозу выполнение всего проекта.
Проводите регулярные встречи с командой проекта. Так можно вовремя решить возникшие проблемы, а также убедиться, что у всех исполнителей одинаковое видение процессов.

Чтобы дорожная карта выполняла свою задачу, она должна стать настольной книгой команды. К ней должны обращаться все участники проекта — сверяться, на каком этапе находится команда, всё ли в порядке со сроками, нет ли проблем. Поэтому важно, чтобы карта получилась наглядной и удобной в использовании.

В каких сервисах можно создать дорожную карту проекта

Есть несколько способов составления дорожных карт — начиная от электронных таблиц или презентаций и заканчивая специальными сервисами. Рассмотрим популярные варианты.

Электронные таблицы Excel или «Google Таблицы». Самые простые инструменты, которые легко освоят даже новички. Желательно создавать карты в онлайн-сервисах, чтобы любой участник команды мог редактировать свои этапы в любой момент.

В таблицах можно отразить все необходимые элементы дорожных карт — цели, этапы выполнения, сроки, имена ответственных — и визуализировать их так, чтобы было удобно отслеживать изменения.

Один из распространённых методов создания дорожных карт в таблицах — диаграммы Ганта. Подробно мы разбирали этот инструмент здесь.

Обычно диаграмма Ганта состоит из двух панелей: в левой дан список этапов работы, в правой — шкала времени (дни, недели, месяцы). Диаграмма включает контрольные точки внутри этапов проекта.

В «Google Таблицах» есть специальный шаблон, с которым можно легко создать свою дорожную карту, заполнив необходимые поля. Шаблон доступен для всех, у кого есть аккаунт Gmail.

Презентации PowerPoint, Keynote или Google Slides. Построение дорожных карт на этих платформах похоже на создание их в таблицах, однако этот вариант даёт больше возможностей для визуализации. Здесь также лучше использовать онлайн-сервисы, чтобы можно было создать общий доступ для всех команд.

Специальные сервисы. Они разработаны специально для ведения общих проектов, поэтому удобны для быстрого обновления и синхронизации в реальном времени. Рассмотрим подробнее две популярные платформы — Miro и Weeek.

Miro — сервис для совместной работы команд. В нём можно полностью самостоятельно составить дорожную карту на собственной онлайн-доске или воспользоваться уже готовыми шаблонами. Вот пример шаблона дорожной карты в виде временной линии с контрольными точками, где прописаны основные процессы проекта и ответственные исполнители.

WEEEK — многофункциональная площадка, где есть таск-трекер , CRM и другие полезные инструменты для общей работы команды. Чтобы составить дорожную карту здесь, нужно перейти в раздел таск-трекинга и выбрать создание проекта. В итоге получится канбан-доска, где можно обозначить важные этапы проекта и дедлайны и распределить задачи между исполнителями.

Подведём итог

Дорожная карта проекта — документ, где перечислены цель проекта, его основные этапы, дедлайны и ответственные сотрудники. Они нужны, чтобы увидеть полную картину проекта и то, как связаны между собой команды, которые над ним работают.
Дорожные карты упрощают работу с проектом, но не являются гарантией его успеха. Важно регулярно сверяться с картой, чтобы отслеживать сбои и при необходимости вносить корректировки.
Перед созданием дорожной карты нужно определить задачи, которые решают с помощью проекта, ответственных исполнителей, приоритеты проекта и структуру, в которой будет представлена карта.
Составить дорожную карту можно в электронных таблицах, в сервисах для оформления презентаций или на специальных платформах: например, в сервисе онлайн-досок Miro или на площадке Weeek. Инструмент для создания карт выбирают в зависимости от особенностей проекта и предпочтений команды.

Другие материалы Skillbox Media для менеджеров

Разбор диаграммы Ганта — инструмента, который должен знать каждый менеджер
Как молодой компании в сфере digital искать клиентов: подборка советов эксперта,
Статья о ERP-системах — как они устроены и что обязательно нужно знать менеджерам и маркетологам
Гайд об управлении изменениями в проектах: какие методики использовать и как уже на старте оценить шансы на успех
Разбор: что такое бизнес-модель и как с её помощью спасти компанию

Таск-трекер — инструмент для постановки задач и отслеживания того, как их выполняют.

CRM — система для управления взаимоотношениями с клиентами.

Источник: skillbox.ru

Что такое дорожная карта проекта, зачем она нужна при запуске и развитии интернет-магазина

Запуск успешного онлайн-магазина не делается наобум. Как и любого другого проекта. Для этого необходимо продуманное планирование. А его основой должна стать четкая визуализация стратегии, которую делают в формате дорожной карты. Что собой представляет инструмент, зачем необходим и каким образом с ним работать – все нюансы разбираем в статье.

Суть и особенности инструмента

Дорожная карта визуализирует стратегическую схему развития магазина. На ней отмечаются этапы разработки/продвижения и прочие нюансы в зависимости от конкретного проекта.
Если рассматривать в общем, инструмент отвечает на 3 основных вопроса:

На карте указывают взаимосвязи между разными отделами компании в рамках длительного периода, заключенного в соответствующую хронологическую шкалу.

Тут наглядно отображены:

цели в долгосрочной перспективе;
задачи, назначенные исполнители;
желаемые результаты в конкретных показателях;
вероятные риски;
сроки, отведенные на реализацию.

Это ключевые элементы дорожной карты. Кроме того, сюда можно добавлять важные идеи, направления по развитию проекта, ограничения по бюджету. Некоторые описывают действия по улучшению командной работы (например, систему мотивации, корпоративные мероприятия).

Проще говоря, на карте визуально представляются задачи и способы их выполнения, которые в результате приведут компанию к желаемым целям в долгосрочной перспективе. Главной целью проектирования является минимизация рисков при запуске или перезапуске проекта.

Список задач на примере запуска сайта

С технической точки зрения roadmap представляет собой документ, где изображен путь компании, который приведет ее из условной точки «А» в точку «Б». Это может быть одна страница или презентация из нескольких слайдов. Обычно она не перегружена мелкими деталями, проста и доступна каждому сотруднику.

От классического плана roadmap отличается несколькими нюансами:

карта – обзор под широким углом без подробного описания задач и подзадач, план – детализированный формат;
карта визуализирует связи между разными факторами и отражает их влияние на конечную цель, в плане подробно расписываются даже мелкие задачи и обязанности, отслеживается каждый процесс;
карта регулируется руководителем, план – командой.

При построении бизнеса в e-commerce нужно использовать оба инструмента, поскольку они хорошо дополняют друг друга.

Зачем необходима дорожная карта

Многим кажется, что визуализация долгосрочных целей и задач на пути к их достижению – бессмысленная трата времени. Однако это не так. С помощью этого инструмента вы сможете:

Четко обозначить общую картину перспективы. Понять, где вы находитесь сейчас и к чему хотите прийти в конечном итоге.
Определить конкретные результаты, которые важны для проекта. При желании отобразить критичные точки и риски, чтобы можно было предпринять действия, которые помогут их избежать.
Решить: что, зачем и в какой последовательности делать.
Собирать и структурировать данные, вносить промежуточные результаты. Сформировать единое видение целей, задач и результатов для всего коллектива. Быстро вводить в дело новичков.
Представлять краткий, качественный обзор проекта на организационных встречах с потенциальными инвесторами, партнерами и другими заинтересованными лицами.

На практике инструмент помогает привлеченной команде придерживаться обозначенного плана, четко понимать цели, ориентироваться в дедлайнах, знать границы своей ответственности.

Самый простой вариант roadmap в формате Excel

Также это дает возможность определять приоритетные на данный момент задачи, быстро принимать важные решения, рационально распределять нагрузку между сотрудниками. С помощью карты руководитель может сообщать команде о новых планах и каких-либо изменениях.

Инструмент необходим в течение всего жизненного цикла проекта: от запуска до закрытия. Это эффективный способ распределения финансов, времени и прочих ресурсов.

Чтобы было понятнее, приведем пример в самом упрощенном варианте.

Проект – запуск интернет-магазина, довольно длительный и ресурсоемкий процесс. Мы продумываем стратегический план действий: цели, основные этапы работы над проектом, назначенных исполнителей, дедлайны:

цель – запуск рабочего коммерческого сайта и получение первых продаж в течение 30 дней;
основные этапы – маркетинговое исследование, разработка сайта (прототипирование, дизайн, верстка, наполнение контентом, тестирование, подключение сервисов и так далее), продвижение;
назначенные исполнители – маркетолог, дизайнер, программист, верстальщик, контент-менеджер, SEO-специалист;
дедлайны – устанавливаются отдельно по каждой задаче;
маркеры статуса для отслеживания прогресса по процессам.

Беглый взгляд на карту позволит быстро оценить, кто и какую работу выполняет в текущий момент.

Классификация дорожных карт

Существует два основных типа инструмента:

Каскадные. Отображают этапы работы в четкой последовательности, возврат к предыдущему шагу не предусмотрен. Например: «Идея – Проектирование – Разработка – Тестирование – Запуск».
Гибкие. Позволяют разбивать процесс на определенные циклы, по ходу которых достигаются краткосрочные цели.

Инвестиции в каскадных roadmap строго установлены, ресурсы распределяются в целом на весь проект. Процессы ведутся последовательно, разными специалистами. Плюсы схемы: удобная отчетность, понятная и простая структура. Минусы: низкая адаптивность, отсутствие гибкости, возможны финансовые и временные потери из-за различных форс-мажоров.

В гибких картах можно перераспределять инвестиции между отделами/командами. Работа ведется параллельно. Руководители и исполнители вынуждены постоянно взаимодействовать друг с другом для оперативного внесения правок. Плюсы схемы: высокая адаптивность, налаженное взаимодействие между отделами. Минусы: для своевременных изменений/корректировок необходим опыт и высокая квалификация.

В обоих типах инструмента указывают временную шкалу с приблизительными хронологическими рамками и отдельные общие задачи. Их используют не только при создании нового бизнеса, но и для реализации более мелких проектов в рамках компании. Например, для разработки мобильного приложения, лендинга для отдельного продукта, стратегии продвижения, повышения продаж.

Карту выстраивают в виде прогноза развития на разных этапах, календарного графика, концепции со стратегией и возможными сценариями, плана управления. Она бывает продуктовой, проектной, отраслевой, корпоративной, образовательной. В каждой из них отражается определенный план. Например, образовательная roadmap включает систему мотивации, варианты обучения и повышения квалификации для сотрудников.

Этапы разработки

Главное – сконцентрироваться на общих стратегических моментах и не отвлекаться на детали. В этом помогает планирование по нисходящему принципу. Разберем основные этапы разработки.

Постановка целей и задач

Первым делом выберите проект, поставьте ключевую цель и разложите ее на общие задачи, не погружаясь в детализацию. Прорисуйте краткую последовательность действий, которые помогут реализовать задуманное.

Будьте внимательны: указывайте только достижимые цели и реальные сроки. Иначе неизбежны задержки и финансовые перерасходы.

Выбор формата

Подумайте, на кого рассчитана карта, для каких целей она разрабатывается. Отталкиваясь от этого, определитесь с подходящим форматом:

таймлайн в виде вертикальной или горизонтальной хронологической линии;
список задач в простой таблице;
kanban-доска с разноцветными карточками;
презентация;
разные виды диаграмм;
комбинированный вариант.

Назначение исполнителей и расстановка приоритетов

Выясните все вопросы, которые касаются команды: кто участвует в проекте, у кого будет доступ к карте. Распределите задачи между сотрудниками или сторонними специалистами. Продумайте принцип внесения корректировок и порядок действий на случай форс-мажора.

Затем расставьте приоритеты: что будет сделано в первую очередь, что – параллельно. Определите порядок выполнения задач. Для каждой из них стоит указать ресурсы, необходимые для реализации.

Определение ключевых метрик и хронологических рамок

Чтобы в дальнейшем измерять прогресс и отслеживать статус задач, обозначьте ключевые показатели, на которые будете ориентироваться.

Проставьте дедлайны для исполнителей. На короткие спринты понадобится до 2-х недель, под более сложные задачи выделяют от 30 дней. Но в целом все зависит от специфики работы и возможностей в рамках конкретного проекта.

Планирование бюджета

Теперь запланируйте бюджет. Предусмотрите все ресурсы, которые потребуются для реализации проекта, включая стоимость услуг сторонних специалистов.

Осталось выбрать подходящий метод реализации.

Где создать roadmap: подборка сервисов

Создавать roadmap можно в самом обычном ПО вроде PowerPoint, Excel. Но тогда файлы получаются статичными: их трудно корректировать и дополнять.

Поэтому для разработки гораздо целесообразнее воспользоваться специализированным онлайн-инструментом. Особенно, если речь идет о долгосрочном проекте. Онлайн-платформы предусматривают интеграции со сторонними сервисами, возможность совместной работы над картой, сбор информации, настройку уведомлений. Рассмотрим некоторые из таких платформ.

ProductPlan

Сервис, который позволяет разрабатывать динамические карты и работать с ними совместно с командой. Делать их можно в формате списка, таблицы, портфолио, временной шкалы.

Функционал платформы:

простой процесс редактирования путем перетаскивания;
возможность публикации карты по безопасной ссылке для сотрудничества с заинтересованными лицами;
обновления статуса, комментарии, упоминание;
неограниченное количество бесплатных учетных записей;
интеграция основных инструментов и данных;
множество шаблонов на выбор.

ProductPlan дает бесплатный 14-дневный доступ, ежемесячная подписка стоит от 39 долларов. Русскоязычного интерфейса нет, но все интуитивно понятно.

Roadmunk

Инструмент для наглядного представления рабочих процессов. Тут предлагаются разные шаблоны карт, простое пошаговое руководство в PDF для новых пользователей.

Функционал платформы:

добавление ключевых идей и дат;
отслеживание прогресса;
расстановка приоритетов;
предоставление доступа участникам команды в режиме комментирования, просмотра, редактирования;
неограниченное количество просмотров;
импорт в CSV;
интеграции.

Бесплатный период дается на 2 недели. Стоимость базового тарифного пакета – 19 долларов (на нем пользоваться инструментом может только 3 участника). Перевод на русский отсутствует.

Roadmap Planner

Сервис для разработки продвинутых инструментов, построенных на базе диаграммы Ганта. Отличается удобным и отзывчивым пользовательским интерфейсом, в котором легко создавать и редактировать новые карты.

Функционал платформы:

иерархическая, интерактивная визуализация всех этапов, задач и статуса каждой из них;
расстановка приоритетов между процессами;
управление командой: можно добавлять новых участников, назначать им задания, удалять;
просмотр временной шкалы;
уведомления;
подробные отчеты о проделанной работе.

Как и в других сервисах, тестовый период длится 2 недели. Стоимость платного тарифного плана – от 7,98 долларов. Русскоязычной версии нет, интеграции и экспорт отсутствуют.

Заключение

Дорожные карты отражают не детализированные данные, а глобальные цели и пути к ним. Инструмент позволяет донести ключевые идеи, отразить прогресс, сосредоточить коллектив на достижении результата.

Составляя карту под свой проект, старайтесь не лить «воду» и избегать чрезмерной детализации. Также рекомендуем регулярно обновлять данные, следить за прогрессом. Так будет проще контролировать процесс, видеть и исключать потенциальные риски, становиться ближе к поставленным целям.

Источник: www.insales.ru

Дорожная карта: что это такое, почему она вам нужна и как её составить

Стратегическое развитие компании – важный показатель при формировании маркетинговой политики и при изучении других составляющих. На основании этого направления анализируют финансовые, качественные, количественные показатели проектов, коммуникацию с клиентами. В составлении визуала используют дорожные карты, по которым отслеживается развитие фирмы и отдельных продуктов. Это помогает оценить востребованность на рынке.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта – это графическое отображение стратегии развития. В нее входят этапы, цели и сроки достижения задач. На основании дорожной карты можно понять, кто достигает целей, в чем заключаются эти цели и какой срок выполнения. Ценность дорожной карты во взаимосвязях между явлениями на любом промежутке времени.

Отличия дорожной карты в Agile и Waterfall

Что такое дорожная карта проекта

Модель Waterfall подходит для изучения финансовых показателей. А Agile применяют в первую очередь для изучения клиентов и исследования метрики этого направления. Например, показатель прироста пользователей. Карты на основании Waterfall отражают результаты, к которым компания придет через 1-2 года. Карты Agile отражают близкие результаты, используя кварталы.

В моделях разные принципы взаимодействия. В модели Waterfall члены команды работают последовательно, в Agile у сотрудников универсальные роли, при которых они могут выполнять одновременно несколько действий.

Для кого составляют дорожные карты

Дорожные карты – универсальный инструмент для руководителей и разработчиков сложных проектов. Они подходят всем компаниям из-за гибкости и адаптивности к задачам. В основе дорожной карты поиск решения, для которого используются доступные технологии. Графика помогает визуализировать процесс, так как составляется в соответствии с потребностями компании.

Зачем нужна дорожная карта

Цель составления дорожной карты – демонстрация идей и прогресса компании в заданном направлении. Это помогает ориентироваться сотрудникам в целях и задачах. В дорожную карту включаются функции, требования и инициативы, которые должны выполнять руководители, менеджеры, финансисты, специалисты сотрудники службы поддержки.

Сквозная аналитика Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Дорожные карты показывают привлекательную сторону компании для заинтересованных сторон. Например, акционеров и заказчиков. Такие документы называются внешними, так как они ориентированы на сторонних лиц.

Бизнес

Теперь из дома: 8 советов, как не факапить задачи на диване

Классификация дорожных карт

Существует несколько разновидностей дорожных карт, кроме разделения на внешнюю и внутреннюю составляющую.

По способу реализации

По способу воплощения карты разделяют на:

Календарные графики. Указание задач с отметкой сроков выполнения и ресурсах, которые можно задействовать.
Экспертный анализ. Прогноз развития компании в целом и для отдельного продукта.
Концепцию. Продумывают стратегическое развитие, и определяют сценарии работы на рынке.
План по управлению. Визуализирует промежуточные результаты для коррекции стратегии развития.

Предложения от наших партнеров

CDP платформа для автоматизации маркетинга

Скидка 50% при покупке Private Cloud или On-Premise

Сервис защиты от скликивания и оптимизации рекламных кампаний

1 месяц подписки в подарок

Система автоматического занесения данных в CRM

Месяц «Чемпиона‎» в подарок при оплате 3-х месяцев сервиса

Скидка 20% на годовую подписку

Скидка 30% на 3 месяца на сервис для создания сайтов REG.Site

Система онлайн-записи клиентов

1 месяц подписки на EasyWeek в подарок

По целям

По показателям целеполагания дорожные карты бывают:

Продуктовые. Основаны на разработке и улучшении товара. Такие карты создают для сотрудников компании, которые исполняют поставленные задачи.
Технологические. Цель – совершенствование материально-технического обеспечения.
Маркетинговые. Цель – решить маркетинговые задачи.
Для отдела кадров. Демонстрируют потребность в персонале на временной промежуток.

Roadmap в маркетинге

Дорожная карта в бизнесе исходит из трех маркетинговых стратегий:

достижение лидерских позиций в отрасли, дифференциация и разработка УТП;
достижение оптимального показателя издержек с выгодной ценой для клиентов;
достижение концентрации – фокусирование на одном сегменте бизнеса.

Этапы создания дорожной карты

Дорожная карта строится за несколько шагов, проработка которых показывает цели и задачи компании. Последовательное прохождение этапов дает слаженное выполнение функций со стороны персонала и руководства.

Определение стратегии

Масштабные стратегии основаны на главных целях. На этом этапе определяют видение продукта или пути компании. Это идеальный результат, который руководитель хочет получить. Будет ли это лидерство в определенной отрасли или в достижении финансовых показателей – зависит от представленной стратегии.

Кастомизация релизов

Здесь отображаются сроки, цели и исполнители задач. Нужно принять решение о внутренних и внешних данных, которые будут представлены в релизах продуктов. При этом даты внутренних и внешних релизов могут быть разными.

Приоритизация фич

Клиентские запросы оценивают в соответствии со стратегией действий. Для этого существуют оценочные карты, с помощью которых расставляют приоритеты в актуальных дорожных картах.

Совместное использование дорожной карты

Создание продуктов – это совместная работа, основанная на обратной связи с заинтересованными лицами. С помощью специального ПО сохраняют промежуточный результат, выкладывают его, получают обратную связь и дорабатывают по необходимости.

Выбор каналов продвижения

Дорожная карта продукта строится на каналах продвижения, которые используют при разработке актуальной стратегии. Среди показателей необходимо учесть несколько элементов.

Источники трафика

Дорожная карта содержит сведения о каналах трафика для привлечения внимания к продукту или компании. Это платформы, на которых размещают рекламные объявления с товарами или услугами.

Для объективной оценки эффективности рекламных каналов подключите сквозную аналитику Calltouch и не тратьте время на рутинные задачи. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход.

Стратегия коммуникации

При разработке продуктов постоянно поддерживают контакт с целевой аудиторией для увеличения интереса, изучения мнений и доработок для удобного использования. Важно заранее продумать коммуникацию с аудиторией : какие аспекты будут продемонстрированы, что останется для внутренней разработки.

Для клиента важно иметь удобный способ связи с компанией, если он захочет оставить заявку или задать вопрос о продукте. Не всем нравится звонить, намного комфортнее заказать обратный звонок в удобное время. Решите этот вопрос с помощью всего одной кнопки на сайте — виджета обратного звонка Calltouch. Адаптируйте дизайн виджета под свой стиль и настраивайте сбор заявок даже в нерабочее время.

Виджет обратного звонка для сайта

Повысьте конверсию сайта на 30%
Новым клиентам 50 минут в подарок

Контент-план

На основании этого показателя разрабатывают публикации для общения с аудиторией. Контент-план помогает в маркетинговых и организационных задачах.

Команда

Подбор команды зависит от стратегии построения дорожной карты. Важно определить, будет ли команда с четкими ролями и границами или она строится по адаптивному сценарию, в котором задачи могут решать разные сотрудники.

Анализ

Анализ проводят в соответствии с показателями. Например, анализ лидов покажет процент конверсий, количество заявок. После внедрения нового инструмента следует провести анализ, чтобы понять его пользу для компании.

Советы по реализации простой дорожной карты внутри проекта

Перед составлением дорожной карты, нужно продумать:

цели компании в ближайшей и долгосрочной перспективе;
стратегию реализации задач;
описание этапов в хронологии;
способы отслеживания и управления работой сотрудников .

При создании карты внутри проекта прописывают альтернативные варианты достижения цели на случай, если не удастся первоначальный вариант.

Пример дорожной карты

Российская компания «Автодор» составила свою дорожную карту с проектом развития скоростных автодорог в стране. Срок выполнения проекта — 2035 год. На карте отметили участки для реконструкции, экономические показатели. По этому плану сотрудники разных отделов реализуют задачи, что приводит к достижению результата.

Бизнес

Что такое декомпозиция целей и как она помогает достигать результатов

Программы для создания дорожной карты

Есть несколько вариантов быстрого построения дорожной карты. Это можно делать в разных форматах, с помощью обычных сервисов и специализированных.

Электронные таблицы

Простой способов для создания дорожной карты – таблицы Excel. В них можно компактно уместить все идеи, инициативы, сроки. Здесь нельзя визуализировать процесс, и такие таблицы сложно согласовать с другими членами команды.

Презентации

Презентации добавляют визуал в дорожную карту. Недостаток – они статичны, в них нельзя вносить изменения в реальном времени. Дорожная карта должна синхронизироваться и обновляться у каждого сотрудника одновременно.

Специальные сервисы

Сервисы позволяют быстро и наглядно создать дорожную карту по внутренним шаблонам. Это экономит время и дает возможность расписать все планы и задачи для сотрудников. У большинства есть бесплатная версия, поэтому вы можете выбрать оптимальный вариант для оформления подписки.