Интернет-магазин в Instagram может заменить сайт или стать его органичным дополнением. Чтобы настроить профиль, вам не понадобится много времени и ресурсов. Ни больших финансовых вложений, ни навыков в программировании и верстке не нужно — вы вполне можете справиться самостоятельно.
В материале мы объясняем, как создать и настроить страницу компании в Instagram, даем подробную информацию о том, оформить интернет-магазин и наполнить его товарами, а также рассказываем, что потребуется для начала продаж.
Преимущества создания интернет-магазина в Instagram
Instagram — визуальная соцсеть, которую мы привыкли использовать для того, чтоб делиться фото и видео, а также смотреть, лайкать и комментировать чужие посты. По крайней мере, так она воспринималась многими пользователями раньше. Но этим дело не ограничивается.
С развитием соцсети появилось множество новых функций и возможностей. Например, сейчас здесь можно:
- создавать бизнес-страницы и отслеживать статистику по ним;
- использовать Instagram как мессенджер для общения;
- размещать в аккаунте ссылки на сайт, посадочную страницу, страницу оплаты или профиль другой соцсети;
- интегрировать кнопки действия — для заказа еды, бронирования, резервации места;
- добавлять почту, телефоны, адреса;
- вести несколько аккаунтов, свободно переключаясь между ними;
- работать с рекламными кампаниями;
- отмечать других пользователей в публикациях и историях,а также указывать спонсоров рекламных постов;
- создавать подборки из постов и сохранять истории в блоке «Актуальное» насовсем;
- публиковать длинные ролики и обзоры на IGTV.
Благодаря всему этому бизнес получил еще один мощный инструмент продвижения, позволяющий повысить узнаваемость бренда в сети, общаться с клиентами и получать большее количество заказов.
Как продвигать интернет магазин и продавать от 50 товаров в день через Инстаграм и Фейсбук
Сейчас покупки в Instagram — это удобно и привычно. Клиенты гораздо быстрее принимают решение о покупке товара, видя его фото и обзоры от блогеров. Предложение превышает спрос, и поэтому сейчас все важнее эмоциональная составляющая.
Еще один решающий фактор — возможность купить все в одном месте на удобном сайте, адаптированном под все виды устройств.
Шаг 1. Создаем страницу и переходим на бизнес-профиль
Чтобы получить доступ к расширенному функционалу и рекламным инструментам, необходимо перейти в режим редактирования, переключиться на профессиональный аккаунт и авторизоваться с помощью бизнес-страницы Facebook.
Переключение на профессиональный аккаунт
Создать интернет-магазин компании может любой пользователь социальной сети или владелец бизнеса. Если на ваш профиль уже подписано много лояльных и активных потенциальных покупателей, это будет отличным бонусом на старте. Но важно помнить о следующем:
Как создать интернет-магазин в инстаграме? Оформление инстаграм-аккаунта
- Держите в голове, что сотрудники могут уволиться или начать работать на конкурентов. Это значит, что профиль магазина компании должен быть привязан не к личному телефону и почте менеджера Василия Иванова, а к корпоративному телефону и почте. Сразу после переключения на бизнес-аккаунт желательно привязать новые данные. Привязка корпоративных данных к профилю
Доступы от магазина нужно надежно хранить и периодически менять на новые.
Шаг 2. Оформляем профиль
Оформление профиля интернет-магазина в Instagram в целом проходит почти так же, как настройка обычного аккаунта. Но есть нюансы.
Адрес страницы
Адрес профиля в Instagram служит для тех же целей, что и URL сайта — по нему вас запоминают и находят клиенты.
Если при создании профиля подобрать то самое запоминающееся и емкое название не удалось, сейчас самое время над ним подумать.
Краткий адрес профиля
Чтобы проверить, достаточно ли ваш адрес короткий и запоминающийся, откройте профиль с мобильного устройства. Логин стоит поменять, если:
- Он не помещается в первой строчке. Максимальная длина — 30 символов, но лучше уложиться в
- В нем есть лишние слова. Например, вы включили в адрес транскрипцию слов «компания», «фирма» и так далее.
- Транскрипция слишком сложная. С первого раза сложно прочитать и тем более выговорить прочитанное.
- В нем много подчеркиваний. Идеально, если удастся обойтись совсем без них. В крайнем случае — поставить одно.
- Его смысл никак не ассоциируется с вашей деятельностью. Если вы продаете суши, а адрес связан с зонтиками, ботинками или токарным делом, это не то чтобы хорошо.
Название и описание профиля
Если логин аккаунта можно сравнить с адресом сайта, то название и описание — это аналоги тайтла и дескрипшна.
Максимальная длина названия — 30 символов, но лучше, чтоб их было меньше. Делайте название внятным и конкретным. Клиент должен сразу понимать, чем вы занимаетесь и нужно ли ему на вас подписываться.
Результаты поиска профилей по введенному запросу
У описания ограничение по символам чуть больше — до 150 символов. В нем можно чуть более подробно рассказать о компании и о том, какие товары вы предлагаете в магазине. Если имеется сайт и/или офлайн точка продаж, то их тоже нужно добавить.
Примеры описания в интернет-магазинах Instagram
Аватар профиля
Обычный профиль в Instagram можно узнать по фото его владельца. Для аватара интернет-магазина нужен запоминающийся и визуально привлекательный логотип.
Пример хорошего и плохого логотипа
Если логотип горизонтальный и слишком длинный, вы можете поставить на аватар иконку.
Пример использования иконки при слишком длинном горизонтальном логотипе
Шаг 3. Наполняем страницу товарами
В качестве карточек товара в Instagram используются обычные посты.
Каждая такая карточка должна содержать:
- привлекательное фото;
- название;
- характеристики — хотя бы самые основные;
- небольшое описание;
- цену;
- информацию о скидке или особых условиях, если они есть;
- информацию о том, как приобрести товар (заказ в директ, заказ на сайте и так далее).
Пример хорошей карточки товара с несколькими вариациями товара
Пример хорошей карточки с информацией о скидках, доставке и условиях заказа
Плохой пример карточки товара, вызывающий ассоциацию с советским рынком и примеркой одежды на картонке
Если аккаунт уже имеет хотя бы небольшую аудиторию, а вам нужно заниматься публикацией новых карточек товара, не стоит публиковать в один день карточек за раз. Лучше настроить автопостинг через сервис SMMplanner и размещать по карточки в день: так и подписчики не уйдут из-за назойливости магазина, и интерес к профилю будет поддерживаться.
Шаг 4. Создаем подборки товаров
Надо помнить, что посты в ленте Instagram уже через сутки перестанут активно показываться и про них забудут. Они останутся внутри профиля, который их опубликовал, но и тут есть проблема: если речь идет о товарах интернет-магазина и их довольно много, то клиенты могут просто не долистать до нужного или не найти его в куче других.
Ваша задача — облегчить их поиски.
Актуальные истории с товарами и обзорами на них
Возвращаемся к подборкам из вечных историй. Можно оформить их самостоятельно, ориентируясь на выбранный фирменный стиль. А можно создать проект на площадке для публикации тендеров по разработке дизайна на сайте Workspace и делегировать задачу специалистам.
Примеры подборок, оформленных в стилистике профиля
В подборки могут быть добавлены истории с репостами из ленты или самостоятельные фото- и видеообзоры товаров.
Пример вечных историй с активной ссылкой на карточку товара из ленты профиля
Создание путеводителей с товарами
Второй инструмент, который решает проблему затерявшихся и забытых товаров в Instagram, — путеводители. Сейчас туда можно добавлять подборки мест, Instagram-товаров и публикаций.
Чтобы создать путеводитель, кликните на плюсик в профиле, выбрав товары или публикации и заполнив небольшое описание.
Создание путеводителя из публикаций для одной из категорий товара
Шаг 5. Принимаем заказы от клиентов
Для интернет-магазина в Instagram есть несколько способов приема заказов:
1. Общаться и принимать заказы в direct, оплату принимать на карту
Способ, который может быть актуален, если у вас нет отдельного сайта, а поток заказов при этом небольшой и у вас есть ресурсы на их обработку в директе или внутри подключенной CRM. В этом случае у вас должна быть отлажена схема оплаты и доставки, потому что придется вручную предоставлять покупателям трек-номера служб доставок.
Пример приема заказа через direct
2. Вести клиентов на сайт интернет-магазина
В этом случае Instagram обычно используется в качестве дополнительной площадки для продвижения товаров. Все заказы проводятся через сайт и подключенную к нему платежную систему. Директ используется как служба поддержки: вы назначаете менеджера, и он контролирует процесс, помогая клиентам с выбором и оформлением заказа.
Если сайта еще нет, можно опубликовать задачу в разделе для тендеров по созданию интернет-магазина под ключ на площадке Workspace и получить сотни откликов от специалистов, готовых взяться за работу.
Во избежание потери клиентов и для уменьшения количества отказов при заходе на сайт любая страница, на которую клиент попадает через Instagram, обязательно должна быть оптимизирована под мобильные устройства.
3. Создать посадочную страницу для оплаты товара
Для автоматизации приема заявок можно создать отдельную посадочную страницу с возможностью проведения оплаты или воспользоваться специальным сервисом мультиссылок, таким как Taplink или Mssg.me. Подобные сервисы делают работу с заказами намного удобнее, позволяя обрабатывать заявки прямо внутри Instagram.
Подключаем Instagram Shopping
Shopping Tags, или торговые теги, — это новый функционал Instagram, позволяющий отмечать товары на фото в постах. Функция схожа с отметками людей на фото.
При клике по тегу открывается карточка с кнопкой «Смотреть на сайте».
Внешний вид торговых тегов в Instagram
У интернет-магазина, имеющего в постах отметки товаров и подключенного к Shopping Tags, появляется кнопка «Открыть магазин» в профиле.
Кнопка профиля, имеющего отметки товаров на фото
Подключение торговых тегов для российских магазинов в Instagram пока не очень популярно. Но обещают, что в скором времени Shopping Tags будут доступны в РФ. Но некоторым магазинам из России уже сейчас удается обходить это ограничение. Разберемся, какие шаги следует выполнить.
- Перейти в Facebook по ссылке и создать каталог товаров. Среди категорий выбрать «Электронная коммерция».
- Выбрать ручной способ загрузки товаров или подключить платформу электронной коммерции и настроить автоматический импорт.
- Привязать созданный каталог к своему бизнес сообществу Facebook и проверить, подтянулись ли товары на вкладку «Магазин».
- Включить VPN и выбрать одну из стран, в которых Instagram Shopping разрешен.
Если после выполнения всех шагов торговые теги не подключились, можно написать в техподдержку Facebook и попросить проверить, все ли вы сделали верно.
Можно создать свой магазин в Instagram и использовать его как дополнительный инструмент продвижения для имеющегося сайта. А можно сделать его единственной платформой для ведения продаж. Если вы будете следовать нашей инструкции, создание и настройка интернет-магазина не займут много времени и не потребуют каких-либо специфических навыков.
Если желания или возможности делать интернет-магазин в Instagram самостоятельно нет, то можно воспользоваться услугами SMM-специалистов и разместить свою задачу по созданию магазина под ключ на площадке Workspace.
Workspace.LIVE — мы в Телеграме
Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace
Вакансии
- Региональные представители в интернет магазин
4service-group Удаленная работа 15 000 – 60 000 - Менеджер отдела маркетинга и рекламы
Lucky Lee Project Москва от 100 000 - SMM-менеджер
Lucky Lee Project Москва от 120 000 - PR-менеджер
Lucky Lee Project Москва от 180 000 - Специалист по интеграциям Битрикс24
Comelit Удаленная работа По договоренности
Источник: workspace.ru
Как открыть Instagram Shop в 2023 году: гайд для брендов и блогеров
Редактор, писатель. Интересуется темами SMM, маркетинг и PR. Работала редактором агентства ‘Hello, blogger’, сейчас пишет для digital-изданий.
27 апреля 2023
- Как открыть Instagram Shop
- Шаг 1. Проверьте, соответствует ли бизнес следующим критериям
- Шаг 2. Выберите инструмент для создания магазина
- Шаг 3. Отправьте аккаунт на рассмотрение
- Шаг 4. Включите Instagram Shopping
- Шаг 5. Добавляйте товары в Instagram Shop
- Обновляйте информацию по ссылке в био
- Старайтесь регулярно попадать на страницу Explore
- Показывайте продукты в действии
В витрине Инстаграм* владельцы бизнеса могут продавать товары и услуги, а пользователи — просматривать ассортимент и знакомиться с продуктом детальнее. Магазин Инстаграм* (Instagram Shop*) — бесплатный инструмент, который не требует дополнительных вложений, но есть ряд ограничений.
Так, для подключения этого функционала потребуется указать официальный сайт компании. Кроме того, ни бренды, ни блогеры не могут продавать цифровые товары и услуги через посты с возможностью покупки.
Как открыть Instagram Shop
Чтобы начать продавать в Инстаграм, необходим бизнес-профиль, подключенный к Facebook*-странице, а также каталог товаров, который нужно подключить к интернет-магазину. Рассмотрим каждый шаг подробнее.
Шаг 1. Проверьте, соответствует ли бизнес следующим критериям
Прежде, чем настраивать Instagram Shopping, убедитесь, что:
- Бизнес находится в одной из этих стран;
- Товары соответствуют требованиям Инстаграм к коммерции;
- У компании веб-сайт и бизнес-профиль, связанный с Facebook-страницей.
Шаг 2. Выберите инструмент для создания магазина
Создать магазин в Инстаграм можно в приложении или настроить в Commerce Manager* (помогает продавать товары и управлять бизнесом на Facebook и в Instagram).
а) Чтобы подключить магазин через приложение, необходимо перейти в «Настройки профиля», выбрать вкладку «Компания» и «Настроить магазин».
nbsp 
Один из вариантов подключить Instagram Shop — через настройки в приложении
Далее потребуется подключить Facebook-аккаунт и затем — действующий бизнес-аккаунт, в котором у вас есть права администратора (или создать новый), а также указать электронный адрес компании.
nbsp 
Для того, чтобы подключить Instagram-shop, нужен действующий бизнес-аккаунт
На этом этапе потребуется подключить свой аккаунт Инстаграм к каталогу. Когда вы будете отмечать товары в публикации, они подгрузятся из созданного каталога.
Существует несколько способов подключить каталог к вашей учетной записи. Вручную через Facebook Catalog Manager (см. пункт б) или с помощью официальных партнеров Facebook: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce.
Для подключения каждого из этих каналов в «Настройках профиля» есть своя инструкция, нужно нажать на стрелку вниз рядом с выбранным партнёром.
nbsp 
И при настройке Instagram shop через аккаунт, и при подключении магазина с помощью Commerce Manager потребуется подключить каталог
Ещё один вариант — бесплатный сервис Square Online, который подходит, если в данный момент для компании не актуально создание обширного каталога.
После приложение попросит указать сайт, где размещаются товары: это должен быть официальный сайт компании, а не маркетплейс. Будьте готовы подтвердить право собственности на указанный портал.
Следующий шаг — выбор способа оформления заказа: в приложении или на сайте. В первом случае клиенты смогут делать покупки прямо в Инстаграм. Комиссия за транзакцию — 5% (до 30 июня 2023 года). Во второй — со страницы описания товара клиент будет перенаправлен на сайт, где сможет оформить покупку.
nbsp 
Перед тем, как отправить Instagram-shop на проверку, необходимо выбрать способ оформления заказа: в приложении или на сайте
б) Чтобы подключить магазин через Commerce Manager, в настройках магазина на странице Facebook нужно перейти в раздел «Каналы продаж» и нажать «Добавить» возле Facebookhttps://onlypult.com/ru/blog/kak-otkryt-instagram-shop-v-2023″ target=»_blank»]onlypult.com[/mask_link]
КАК ЗАПУСТИТЬ МАГАЗИН В INSTAGRAM БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ (ЧАСТЬ 1 из 4)
На продажах устроено абсолютно все. Мы продаем товары, проекты, услуги, свои умения, навыки, время. Хотите заработать — начните продавать. Другого нет. Поэтому моя «схемище» будет направлена на обучение продажам.
А теперь ближе к делу! В этой части я расскажу, как запускал свой самый первый магазин. Это так скажем введение в дело, знакомство и небольшая мотивация для вас.
Середина декабря, пятница, и тут вспоминаю, что два месяца назад я планировал запустить свой магазин, «прогреть» нишу, разобраться во всем и заработать миллион на продажах перед новым годом. И такие мысли посещали меня уже не первый год.
Обычно как я рассуждал — осталось слишком мало времени до Нового года, ничего не успею все равно, поэтому лучше уже к 14 февраля подготовлюсь , затем на 8 марта переносил, а потом снова Новый год ждал. И так по кругу.
Продолжим. В тот день знакомый рассказал мне, что хочет подарить девушке кигуруми! ( фото ниже )
Я узнал в гугле что это такое и ,черт возьми, мне они понравились, я понял, что я хочу это продавать! Тогда меня беспокоил только один вопрос : «Что скажут знакомые?». Ведь «продавец звездных единорогов, летучих енотов и котиков» звучит как-то не очень. Почему-то тогда меня это волновало. Поэтому первое время я говорил просто — «Продаю пижамы».
Какие? — «Разные, разные пижамы».
Так вот, в тот же вечер я создаю инстаграм-магазин кигуруми ! Залил 9 фотографий. Не понимая ничего в моделях, выбрал все на свой вкус, в дальнейшем, как оказалось, вкус у меня плохой, потому что всем детям нравились единороги, а я их не переносил. Поставил хештеги под каждым фото, настолько тупо, что до сих пор не понимаю, как меня нашел первый клиент. #подарок, #чтоподарить #пижамы — где в каждом — более миллиона публикаций, среди которых мои не найдут никогда. Тогда я этого не знал.
Ну и конечно же выбрал аватарку, на нее я потратил больше всего времени, а зря, потому что такую банальную фотку ставили все магазины.
О трафике я ВООБЩЕ не беспокоился, ведь я слышал о «масслайкинге» и «массфолловинге» ! К сожалению, только слышал. Нашел какую-то бесплатную программу. Уже на второй день мне удалось авторизироваться в ней (как быстро разобрался, подумал я) , а на третий — поймал бан. О лимитах я тогда тоже ничего не знал.
Сразу же создал вторую страницу — залил те же 9 фотографий, поставил ту же аватарку, добавил те самые хештеги, но лимиты в масслайкинге поставил уже другие, не дурак же я.
И знаете что? Через два дня мне пишет девушка насчет покупки пижамы!
И вот в этот момент я реально включился, ведь у меня не было пижам, я не разбирался в размерах, не знал цен, не понимал какую модель единорога она хочет и самое главное — КАК ОНА МЕНЯ НАШЛА?! — масслайкинг все это, подумал я. Как же я пытался ей намекнуть, что не надо у меня покупать, ищи другой магазин, я еще не готов, не стоит, у меня ничего нет! Да, я забоялся, я не был готов. А создал магазин для «галочки», якобы я что-то пытался сделать. В итоге закончилось бы все как обычно : сложно это, я старался, но не вышло, большая конкуренция, денег, чтобы закупить товар нет, опыта не хватает, первую страницу забанили и много других причин. НО девушка была упертая и требовала свою пижаму. Окей, я начал писать всем подряд магазинам что-то вроде этого:
Подскажите, сможете-ли вы отправить товар моей клиентке, а разницу в цене, которую я поставлю, выслать мне потом на карту?
Потом я узнал, что это называется дропшиппинг. Это когда у тебя нет на руках товара, твоя задача только искать клиентов и отдавать заказы поставщику. Разницу, которую ты поставишь в цене, выплачивает тебе поставщик.
Все предлагали только оптовую закупку, денег на которую у меня не было, кроме одного магазина. Поставщик назвал свою цену, я накинул +250 руб и пошел говорить цену девушке. Как вы думаете, что она мне ответила? «Отлично, высылайте!» Тогда я не понимал одного : «Какого хрена я накинул всего лишь 250 руб?!» Это был первый мой заказ! Я передал его поставщику.
В те дни я думал только о двух вещах : заберет-ли девушка посылку и скинет-ли мне мои деньги поставщик ? Все прошло успешно, девушка забрала пижаму, даже написала отзыв, а поставщик перевел мне деньги. И вот после этих 250 руб ВСЕ НАЧАЛОСЬ, я включился и что-то начал делать!
Правда, проблем было все равно много — отсутствие многих моделей и размеров, не желание поставщика снижать цену для меня, безумная конкуренция, частые возвраты товара, жесткие убытки от таргетированной рекламы, которую я не умел настраивать и дни, когда не было ни одного заказа ( сидишь и думаешь — твоему «бизнесу» пришел конец) — после этого опускались руки, но все можно решить. Теперь я сам для многих магазинов поставщик и не отказываю в сотрудничестве по дропу.
А вывод такой : нужно просто НАЧАТЬ ( я об этом в каждой статье пишу).
Не искать причин — нет денег, нет знаний, нет времени, большая конкуренция — это не оправдания! Необходимо перетерпеть, постараться, потратить свое время, добиться хоть какого-то прогресса, даже самого минимального. И он уже будет двигать вас дальше. Для меня именно 250 руб стали ключевым толчком — я захотел еще и дальше уже не останавливался.
Да, в этой части я налил воды, но все же считаю, что рассказать о том, как начинал я, было необходимо. Спасибо, что дочитали до этого момента!
Дальше будет интереснее и полезнее, будет больше конкретики. Мы изучим с вами каждую деталь, вплоть до хештегов и аватарки, подробно рассмотрим диалог с клиентом — что нужно сказать, чтобы он сделал заказ, научимся работать с возражениями и поймем, как обойти конкурентов.
Идем дальше! Смотрите следующие статьи!
Источник: dzen.ru