Гайд по созданию крепкого бизнес сообщества в телеграмм от the Future Business Opportunities — инсайты, взлеты и падения за 365 дней.
237 просмотров
Все началось в начале пандемии с желания найти нишу для работы в условиях мирового кризиса. Антон Минковски, основатель будущего сообщества, позвал знакомых из разных чатов и на его призыв откликнулось около 200 человек. За короткий период была сформирована группа, в которой каждый смог обсудить свое видение развития в условиях пандемии.
Ежедневно мы проводили звонок с 25-40 участниками на протяжении трех месяцев. Из-за резкого запуска мы столкнулись с большим количеством проблем, решая которые мы экспериментировали с форматами внутри сообщества. По мере роста группы мы создали сайт и проработали брендинг. Спустя какое-то время мы поняли, что зря потратили на это время, так как посещаемости на сайте просто не было, а из брендинга востребованным стало только лого.
В тот момент правильнее было бы сфокусироваться на решении проблемы — участники постепенно теряли мотивацию к проявлению активности в сообществе. Решить эту задачу смог бы бизнес-ассистент, которого на тот момент у нас еще не было.
Периоды развития: звонки и тематические чаты
Активные участники создавали статьи в сообществе, протоколы звонков, тематические чаты, а количество контактов и компаний, которые к нам пришли, можно было исчислять десятками. Тематические чаты посвящены отдельным нишам в IT, инвест направлению и общению на английском языке. Из онлайн звонков и тематических чатов мы сделали выводы о понимании ниш и пути развития сообщества, но после звонков и обсуждений мало кто продолжал активно взаимодействовать. Мы попробовали поучаствовать в хакатонах (и нам понравилось), чтобы люди начали собираться в команды и реализовывать свои идеи.
Тематических чатов у FBO намного больше, на фото лишь некоторые из них
У нас уже был опыт в участии в хакатонах, но мы решили не останавливаться на достигнутом. Хакатон GlobalHack запомнился нам интересными треками, отличной организацией и нетворкингом. Небольшой недостаток хакатона это трудность в контроле активностей, их было слишком много.
Хакатон VirusHack прошел не так позитивно, за счет неоднозначных условий организаторов на владение авторскими правами проектов-участников. Одним из проектов, созданных на хакатоне Travelhack, стал RemoteCamp — проект про работу на удаленке в любой точке мира, который сейчас успешно собирает кемп в Албании. Мы написали статью на vc, посвященную этим хакатонам.
Из хакатонов мы поняли, как участвовать в таком формате мероприятий, руководить командой, создавать ценные продукты и решать конфликтные задачи. Минусом хакатонов стало то, что мало кто из участников хотел брать на себя лидерство в управлении проектами. Поэтому мы пошли дальше и создали ментор клуб, чтобы найти лидеров.
Ментор клуб
Ментор клуб привлек большое количество менторов и небольшое — менти. Мы регулярно проводили звонки, чтобы помочь участникам найти друг друга, агитировали людей в других чатах. Все это дало краткосрочный эффект, но в итоге первая волна ментор клуба угасла. Слабым местом клуба стали запросы и количество менти — запросы были слишком простые для менторства и часто решались одним звонком от ментора, а низкая частота запросов от менти давала повод менторам покинуть группу. Частично эту проблему смог бы решить ассистент, курируя менторов и менти, но в итоге мы поняли, что хотим детальнее разобраться в вопросе и поэтому стали лично общаться с участниками сообществ на бизнес завтраках, чтобы понять их запросы и ожидания.
Бизнес завтраки
Следующим этапом развития сообщества стали бизнес завтраки — формат оффлайн мероприятия, где участники собираются в выбранном кафе и обсуждают конкретные темы, делятся кейсами и инсайтами. Сложность такого этапа состояла в трудности подбора дня, места и времени которое всех бы устроило.
Нужен был куратор, который смог собрать людей в одном месте и координировать завтрак «от и до». Из этого формата мы извлекли выводы о проведении таких оффлайн мероприятий, как бизнес завтраки, спорт-суббота и факап клуб, а также то, как сделать их продуктивными. Знакомясь с интересными людьми мы поняли, что сможем собрать их на конференцию, одну из которых провели в ноябре. Digital Lifestyle Conference 2020 прошла с 23 по 27 ноября и была посвящена развитию бизнеса за рубежом.
Чему мы научились за этот год и с кем познакомились
- Предприниматели, эксперты и инвесторы в сообществе, которые готовы менять этот мир здесь и сейчас
- Пониманию того, как создать команду и участвовать в хакатонах
- Пониманию того, как вместе обсуждать идеи и ниши в формате бизнес завтраков и онлайн звонков
- Возможности проводить международные конференции, привлекать зарубежные компании помогать в релокации бизнеса
Что это дает? Понимание того, как сделать действительно качественный продукт и вывести его на зарубежную аудиторию. На каждом этапе мы старались найти сильного координатора, который смог бы организовать бизнес завтрак, онлайн встречу или целый мастермайнд. В новом формате это переросло в бизнес ассистента, который помогает вам достигать личных целей. Но об этом чуть дальше.
Чтобы цепочка работала, нужен кто-то, кто вас по ней проведет. Так мы пришли к концепции бизнес ассистента, который помогает и направляет вас и ваш проект
Новые контакты и компании-участники FBO за этот год
За год к нам присоединилось множество компаний, стартапов, фондов и организаций, которые вносили свой вклад в развития сообщества. Среди них: РАЭК, Itmeo, AVA Group, slide.page закрытый бизнес клуб», качественно лучшее решение для каждого участника FBO.
Ценности и ивенты будущего клуба: лучшее из пройденного
- бизнес-ассистент для решения задач внутри сообщества
- обновленный ментор клуб
- программа «Фокус» для достижения поставленных целей
- Бизнес-завтраки и кемпы для участников клуба
- Помощь в подборе инвестора в проект
- Помощь в выходе на международные рынки и релокация бизнеса
- Соединяем вас с экспертами для помощи в развитии вашего проекта
- и многое другое!
Основные направления клуба: FinTech, EdTech. MedTech, TravelTech и E-commerce, но не ограничивается ими!
Проект RemoteCamp, созданный на хакатоне совместно с участниками сообщества, также дает эксклюзивные возможности бизнес клубу. Создавая контакты внутри кемпов мы делимся ими для помощи проектам по выходу на международные рынки. RemoteCamp поставил перед собой амбициозную задачу — провести кемп 2022 в Кремниевой долине.
Задача на 2021-2022 — провести бизнес кемп в Кремниевой долине среди участников закрытого клуба FBO.
Цель такого кемпа не просто удаленная работа, но знакомство проектов с инвест фондами, акселераторами и фаундерами других стартапов.
Кремниевая долина с борта самолета
Конференция THE EDTECH ADVENTURE 2021 как часть перезапуска сообщества
365 дней жизни и развития сообщества были интересными для каждого его участника. За год мы собрали 1127 единомышленников, провели более 25+ бизнес завтраков, более 100+ звонков и приняли участие в 20+ хакатонах.
Все это стало возможным благодаря нашим участникам и мы хотим развить то, что начали совместно и создать новый формат сообщества — закрытый бизнес клуб, анонс которого состоялся в телеграмм. Год для сообщества это большое событие, которое мы хотим отпраздновать на конференции, познакомиться вживую и обсудить тренды в сфере онлайн образования.
19 июня мы проведем конференцию в сфере EdTech между Россией и Арабскими странами, на которой обсудим современные тренды, проблемы кейсы продуктов в сфере образования, а также расскажем о запуске нового бизнес клуба.
Живое общение, международные спикеры и обсуждение кейсов в сфере образования — все это оффлайн конференция THE EDTECH ADVENTURE 2021
Зарегистрироваться на конференцию THE EDTECH ADVENTURE 2021 можно по ссылке , ознакомиться с текущим сообществом можно в телеграмм, а узнать больше о конференции и перезапуске сообщества можно там-же в закрепленных постах. Спасибо, что были с нами 365 дней и помогали развивать крепкое бизнес сообщество!
Источник: vc.ru
«Вы в списках» – как создать эффективное бизнес-комьюнити
Ольга Дворецкая, основатель бизнес-клуба CSHP, проводит светские мероприятия, объединенные темой новых технологий. В колонке она рассказывает, как соединить искусство, бизнес, тусовки в закрытых клубах и серьезные бизнес-мероприятия и построить сообщество, участники которого богаты на инновационные идеи. В этом году проекту CSHP 2 года.
Эти четыре буквы – сокращение от первоначального названия CryptoSharkProjects. Началось все с крипты. В криптосообщество я попала случайно, нужно было делать конференцию. В процессе я поняла, что попала в хайп, почва очень благодатная и решила сделать то, что люблю больше всего – закрытые вечеринки и искусство.
Вот и провели мы вечеринку в клубе «Квартира» на Рочдельской улице, центром которой стал биткоин-арт аукцион. Потом, уже к концу 2017, постоянные участники стали коротко называть ее КШП. Да и крипту запретили рекламировать – вот так и пошло CSHP. Читайте: Лучший в мире по доходности хедж-фонд вырос в этом году на 278% Сейчас это бизнес-клуб лидеров цифровой экономики, участники которого связаны с развитием: блокчейн, финтех, искусственного интеллекта, AR/VR и робототехники.
Каждый месяц клуб проводит событие, одной из важнейшей особенностью которого является закрытость и привилегированность. 1) Ценность Итак, если вы развиваете комьюнити, первое, что вы должны создать – это ценность! В моем случае это привилегия и статус принадлежности к особой социальной группе.
В сообществах, в которых участники объединены общими ценностями, интересами и атрибутами, самая высокая конверсия, если сравнивать с затратами на другие источники рекламы и объемами бюджетов. 2) Медиа и продакшн Обязательно дружите со СМИ. CSHP постоянно поддерживают как минимум 3-4 издания. Мы регулярно публикуем видео- и фото-отчеты с мероприятий.
Одной из важнейших составляющих успеха всегда является хороший фотограф. Я всегда выбираю привилегированные и атмосферные места. У меня прекрасный дизайнер, который готовит полиграфические материалы и пресс-волл. Из последнего никогда не торчат люверсы, логотипы оформлены в едином стиле и размер самого пресс-вола более 2,5 метров в длину.
Для гостей всегда представлены изысканный кейтеринг и напитки. В приглашениях указан дресс-код. Моим клиентам и гостям нравится та атмосфера, в которой они находятся. Это стильно и на самом деле никто, кроме клуба CSHP, не предлагает светских раутов для интеллектуалов из сферы технологий.
3) Медиаперсоны Я проявляла высокий интерес к сфере массовых коммуникаций еще во время обучения в университете. А первые практические шаги я совершила в организации известного делового мероприятия Санкт-Петербурга «Gazelle Бизнеса». Работая в отделе конференций «Деловой Петербург», я заметила, насколько общественное мнение может влиять на поведение людей.
Один заголовок в прессе – и о тебе думают так, как написали СМИ, а не так, как есть на самом деле. Возможно, вы замечали, как ваши друзья говорят: «Я встречаюсь с Forbes Top-50». То есть не с Иваном Леонидовичем, хорошим человеком, а с социальным статусом. Чем больше в вашем сообществе медиа-персон, тем лучше. Именно они притягивают к вам нужных партнеров и клиентов и создают лояльность.
4) Занять свою нишу Я всегда искала новые ниши, что-то свежее и необычное, и в 2017 году мне выпал шанс – неожиданно для себя я узнала о рынке криптовалют. Меня впечатлили рост стоимости цифровых денег, в которых я тогда не разбиралась – вникать приходилось на ходу. Но интуитивно я понимала, что крипта – это начало новой эры, в которой изменятся многие социальные и экономические процессы. Нужно было действовать! Предложив сообществу закрытый клубный формат и современное искусство, я стала популярной за один месяц! 5) Лидерство и идея
Все люди мечтают. Но одни реализуют свои мечты, а другие наслаждаются прокрастинацией на диване. Первых меньше. Если вы реализовали свою мечту, значит сможете повести за собой других. Не бойтесь действовать. Моя страсть – искусство.
Символом первого экспериментального биткоин-аукциона CryptoSharkParty стала картина – красная акула, написанная моей любимой художницей Анастасией Копытцевой. Мы организовали особенный арт-аукцион, привязав стоимость картины к цене биткоина.
Первую работу продали за 110 тысяч рублей (или 0,37 биткоина по курсу на тот момент), а следующие торги решили начать с новой цены биткоина – стоимость валюты тогда выросла до $5 тысяч. Картину продали за 0,9 (400 тысяч рублей). Рискнули и не проиграли! Никто не знал, что биткоин вырастет так сильно, публика поверит в эксперимент и полюбит «красных акул».
6) Постоянное развитие Так, за полгода вокруг Cryptosharkproject сформировалось бизнес-сообщество профессионалов. Проданные картины, которые стали частью интерьера частных домов по всему миру, и сейчас участвуют в выставках. Но нужно было расти дальше.
Бизнес клуб для лидеров К началу 2019 года я решила собрать самых сильных игроков нового рынка технологий и соединить их с лидерами финансового рынка, венчурными фондами и бизнесменами нового поколения. Для этого я стала привлекать участников из других сфер технологий – искусственный интеллект, цифровая медицина, маркетинг, VR и AR. Так, я кардинально сменила формат вечеринок на формат бизнес-клуба, ориентируясь на Forbes и премии престижных СМИ. Теперь осталось только сформировать качество участников. 7) Селекция Сегодня полно телеграмм-чатов и каналов с огромным количество подписчиков, но ты никогда не будешь иметь влияния на них, если:
— не имеешь с ними личного контакта;
— статусы участников группы сильно отличаются. Поэтому я внедрила процедуру анкетирования – формы содержат 12 вопросов об участнике, его сфере интересов, направлении и росте бизнеса. Данный подход был изобретен, чтобы отбирать только тех предпринимателей, основателей проектов и инвесторов, которые уже стали успешными. Я ввела клубные взносы.
Кто-то поддержал эту идею и остался, кто-то воспринял в штыки – с ними пришлось расстаться. Так и возник бизнес-клуб лидеров цифровых технологий CSHP. На встречах клуба участники обмениваются опытом, сравнивают бизнес-кейсы и делятся друг с другом новыми идеями. 8) Ваше окружение – и есть ваш бизнес!
Я давно заметила – чем больше времени находишься в обществе людей, которые мыслят по-новому, нацелены на успех и быстро принимают верные решения, тем быстрее адаптируешься под их уровень. Конечно, сильных участников меньше. Но здесь не нужно забывать о действии закона Парето – 80/20.
Если качество участников ухудшилось хотя бы на один процент – это сразу сказывается на общем настроении. В чате флуд. Ценность падает. Успешный человек мыслит успешно! Обладая эмоциональным интеллектом, общаясь с собеседником высокого уровня, человек считывает его «ментальные стратегии» и подстраивается под них автоматом. Но то же самое происходит и наоборот.
Поэтому с теми, кто не преуспевает в бизнесе, приходится расставаться. 9) Как работает? Постоянные встречи клуба и увеличение количества и «качества» участников помогает им быстро формировать бизнес-связи. «Сезон» клуба длится год. От события к событию мы прорабатываем новые темы. Участники делятся информацией о своих проектах, привыкают друг к другу и начинают сотрудничать.
Эффективный комьюнити-менеджмент складывается из набора элементов:
— онлайн-общение в чате;
— встречи клуба;
— рекомендации;
— публикации в СМИ;
— социальные сети.
Одним из преимуществ клуба является то, что наше сообщество небольшое, даже в международном формате. Это значит, что каждый из участников может проверить репутацию потенциального партнера, задав вопрос в чате, а также найти для себя нужный контакт. «Теория шести рукопожатий» в нашем случае работает безотказно.
Источник: fomag.ru
Как создать бизнес сообщество
На сегодняшнем потребительском рынке покупатели ищут способы стать историей бренда, к которому они проявляют лояльность, и повлиять на ее ход. В то время, когда традиционные маркетинговые инструменты, такие как реклама, утрачивают свою силу и перестают работать, им на смену приходят другие, подразумевающие более глубокое вовлечение потре6ителя и интерактивного взаимодействия с ним. Одним из таких эффективных инструментов является создание сообществ.
Кэрри Мелисса Джонес, управляющий директор компании CMX, занимающейся стратегиями создания сообществ, отмечает: «Средства массовой информации перестали быть площадкой, на которой бренд встречается со своим потребителем, – сегодня многие информационные сообщения умирают, не достигнув своего адресата. Им на смену приходит обмен информацией внутри сообществ – когда люди делятся мнениями друг с другом, информация воспринимается и воздействует на потребителя лучше».
Недавно компания CMX опубликовала исследование 2017 Community Value and Metrics Report, в котором приняли участие более 500 менеджеров по созданию и развитию сообществ. 66% опрошенных заявили, что сообщества укрепляют отношения с потребителями: даже если бренд не может насильно заставить людей общаться, он может создать условия и возможности, при которых отношения между членами сообщества завяжутся. Например, речь идет о создании темы для дискуссии, приглашения посланника бренда для ответов на вопросы или предоставление доступа на VIP-мероприятие.
В то же самое время сообщества позволяют улучшать сервис и качество предоставляемых услуг – ведь таким образом бренд постоянно держит обратную связь с потребителем. Сегодняшние потребители рассчитывают на различные варианты самообслуживания. Вы можете использовать адвокатов своего сообщества как членов своей команды, которые всегда готовы дать остальным потребителям верный совет или ответить на возникшие вопросы – нужно лишь быть уверенными в их лояльности и компетентности.
Существует несколько стратегий построения сообщества, которые помогут бренду удержать потребителя и сохранить его лояльность:
Не создавайте сеть профессиональных знакомств – стройте сообщество. Нетворкинг – это устаревшая концепция, которая ассоциируется с толпой людей в костюмах и галстуках, которые обмениваются визитками и ищут в фойе конференц-зала потенциальных покупателей. Сила сети профессиональных знакомств оценивается числом связей между участниками, и, когда множество людей оказываются связанными с другим множеством, появляется сообщество.
Люди склонны перенимать друг от друга привычки и шаблоны поведения – и их взаимное влияние гораздо сильнее, чем может показаться на первый взгляд. Особенно это заметно в сообществах, где люди собираются, чтобы избавиться от лишнего веса или вредных привычек, а также помочь друг другу справиться со сложными жизненными обстоятельствами. Несложно догадаться, что, если кто-то благоприятно повлиял на вас и изменил вас к лучшему, то вполне вероятно, что общение с ним может также положительно отразиться и на других участниках сообщества.
Всегда знайте, куда пригласить членов сообщества. Если вы постоянно встречаетесь с людьми в формате «один на один», то, скорее всего, у вас не найдется достаточно времени, чтобы поддерживать все контакты. Поэтому организуйте мероприятия, на которые вы сможете пригласить сразу всех.
Не бойтесь показаться недотепой. Чтобы наладить успешную коммуникацию, нужно не только время, но и правильные люди. Вы можете смущаться в общении с одними, чувствовать себя комфортно рядом с другими – и это нормально. Не бойтесь быть собой. Универсальное мастерство общения приходит с опытом!
Однако универсального подхода ко всем и каждому на этой планете пока еще не придумали.
Спрашивайте совета. Когда вы просите у человека совета или одолжения, это заставляет его отнестись к вам благосклонно. Между вами тает лед. Постепенно напряженные деловые отношения переходят в приятельские или даже дружеские. В данном случае работает принцип взаимности, поэтому отплачивайте той же монетой.
Такой взаимовыгодный обмен обязательно пойдет на пользу и вам, и вашему сообществу.
Обеспечьте персональный подход. Построение сообщества – нечто большее, чем рассылка рекламных буклетов и приглашений на мероприятия. Чтобы участники чувствовали себя вовлеченными в жизнь сообщества, как минимум должны удовлетворяться их потребности. Рекомендуется периодически индивидуально контактировать с каждым участником, чтобы удерживать его внимание и подогревать интерес. В конечном итоге, каждый должен чувствовать свою ценность и значимость.
Источник: www.businessemirates.ae
