Кто хочет посетить ресторан или столовую, если они могут насладиться вкусной едой, доставленной к ним домой из их любимых ресторанов и точек питания? Никто, мы можем догадаться — а почему бы и нет? Прошли те времена, когда люди ходили в рестораны, кафе, точки питания или другие прилавки, чтобы поесть хорошей еды; Теперь система онлайн-заказа еды взяла на себя этот стандартный подход физического посещения ресторанов.
Пищевая промышленность трансформируется с помощью приложений для онлайн-заказа еды. С одной стороны, клиенты получают комфорт, получая желаемую еду у себя дома; с другой стороны, в сетях продуктовых и ресторанных сетей наблюдается значительный рост заказов и доходов.
Одним из недавних поводов, вызвавших рост спроса на эти системы онлайн-заказа еды, была пандемия. Все мы знаем, как COVID-19 вызвал хаос на планете, вынудив людей отступить в свои дома, и он продолжает иметь негативные последствия во всем мире даже сейчас.
КАК ЗАПУСТИТЬ И ПРОДАТЬ ОНЛАЙН-КУРС В 2022 — пошаговая схема от А до Я | КАК ЗАПУСТИТЬ ОНЛАЙН-ШКОЛУ
Но во время пандемии на рынке онлайн-заказов еды наблюдался значительный рост и стремительный рост. Согласно отчетам, объем мирового рынка онлайн-услуг по доставке еды в 2018 году оценивался в 23 539,40 млн долларов США. В 2020 году он достиг почти 85,8 млрд долларов США, и теперь ожидается, что он будет расти среднегодовыми темпами (CAGR). 15,4% с 2021 по 2025 год.
Итак, если вы планируете инвестировать в систему онлайн-заказа еды для бизнеса, вы находитесь на выгодной стороне. Но знаете ли вы, как создать систему заказа еды в Интернете?
В этой статье вы узнаете, как создать систему онлайн-заказа еды для своего бизнеса, как она работает и какие бизнес-преимущества вы получите от нее.
Независимо от размера вашего бизнеса вы можете быстро создать систему онлайн-заказов для малых предприятий или крупных предприятий.
Итак, приступим. Прежде чем обсуждать его создание, давайте взглянем на его концепцию.
Что такое система онлайн-заказа еды?
Система онлайн-заказа еды — это программное обеспечение, которое позволяет вашим клиентам заказывать еду и другие съедобные продукты из вашего ресторана. Система обладает широким набором функций, которые позволяют вашим клиентам легко подключиться к вашим службам заказа еды. Это поможет вам сделать ваши цифровые продажи эффективными и доступными.
Система онлайн-заказа еды совместима как с веб-сайтами, так и с мобильными приложениями. Вы можете использовать собственный веб-сайт и настроить на нем систему заказа еды. Или вы можете использовать сторонние приложения для онлайн-заказов, такие как UberEATS, Grubhub и другие, и запустить свою систему онлайн-заказов.
Какие преимущества предлагает вашему бизнесу система онлайн-заказа еды?
Создание системы онлайн-заказа еды может оказаться для вас непростым решением, поскольку это требует инвестиций и много времени. Но в конце концов оно того стоит. Как?
Как создать онлайн бизнес
Ниже мы упомянули несколько основных преимуществ системы онлайн-заказа еды, которые помогут вам понять ее важность и востребованность на рынке.
1. Рост и доступность
Первое и самое важное преимущество построения системы заказа еды — рост вашего бизнеса и доступность бренда. Сегодня рынок полностью заполнен различными веб-сайтами заказа еды и мобильными приложениями, но лишь немногие из них добиваются успеха. Причина этого — в функционировании всего процесса заказа и доставки еды. Создание правильной системы заказа еды не только поможет вашим клиентам без проблем подключиться к вашему бизнесу, но и поддержит вас в постоянном росте. С помощью этой системы ваш бизнес станет заметным на рынке, что поможет вам быстро привлечь много потенциальных клиентов.
2. Свобода вносить изменения
Создав собственную систему заказа еды, вы сможете вносить необходимые изменения в любое время. Вам не нужно запрашивать или привлекать сторонние платформы. Вы можете эффективно отображать свои товары; независимо от того, сколько их в цифрах, какие предложения вы сделаете для них или какие цены вы укажете, вы будете иметь полный и единоличный контроль над этим.
3. Экономьте свои доллары
Если вы когда-либо работали с какой-либо сторонней платформой, возможно, вы понимаете, насколько сложно управлять с их помощью. Сторонние сервисы могут помочь с расширенными услугами, функциями или сэкономить время, но это требует дополнительных затрат на каждое дополнение или изменение, которое вы запрашиваете. Один из лучших примеров — UberEATS, который взимает определенную цену или комиссию за каждую продажу. Если вы настроите свою систему онлайн-заказа еды, вы избавитесь от этих дополнительных расходов и сохраните весь свой доход или деньги для себя.
4. Держите своих клиентов только своими
Выбирая стороннюю платформу для ведения бизнеса, вы не только делитесь с ними частью своего дохода, но и делитесь своими клиентами. Это не считается хорошей практикой, если вы хотите вести бизнес в долгосрочной перспективе. Когда вы сохраняете свои бизнес-операции внутри компании с помощью собственной системы онлайн-заказа еды, это поможет вам удержать клиентов только в вашем бизнесе.
Как работает система онлайн-заказа еды?
Система онлайн-заказа еды работает без проблем. Ниже мы упомянули быстрый пошаговый процесс, который поможет вам понять, как он работает.
- Чтобы заказать еду в желаемой торговой точке, у клиентов должно быть мобильное приложение; это может быть приложение вашего ресторана или стороннее приложение для заказа еды, например Zomato или UberEATS. Мобильное приложение позволяет им изучить меню ресторана, чтобы выбрать желаемые блюда для заказа.
- Пройдя через все меню, покупатели могут выбрать товары и добавить их в корзину.
- Покупатели обязаны подтверждать свои заказы; для подтверждения заказа им необходимо указать свой адрес вместе с именами и номером. Это помогает в быстрой и легкой доставке.
- После подтверждения заказа пора произвести оплату. Система предлагает несколько вариантов оплаты, таких как Интернет-банкинг, онлайн-кошельки, такие как RazorPay, Amazon Pay и COD (наложенный платеж); клиенты могут выбрать подходящий способ оплаты и упростить оплату.
- После успешной оплаты покупатель получит подтверждение заказа. А с другой стороны, админ-панель ресторана получит заказ.
- Ресторан обрабатывает заказ, отправляя покупателям подтверждение «Заказ принят» и на кухню для приготовления еды и ее упаковки.
- Ресторан свяжется с сотрудниками службы доставки и назначит доставку еды через приложение водителя.
- Доставщик получит в своем приложении полную информацию о заказе еды и местонахождении клиента, куда должна быть доставлена посылка.
- С помощью приложения для водителя посылка может быть быстро доставлена конечному покупателю.
Как создать систему заказа еды онлайн?
Теперь давайте обсудим самый долгожданный раздел этого поста, то есть как создать систему онлайн-заказа еды для вашего бизнеса?
Создание системы онлайн-заказа еды — это не ракетостроение; вы можете построить его без проблем, если будете использовать правильный процесс, ресурсы и правильный подход.
Чтобы помочь вам, ниже мы описали пошаговый процесс, который вам необходимо рассмотреть до, во время или после разработки.
1. Определите цель своего бизнеса:
Индустрия еды и заказов сегодня переполнена миллионами мобильных приложений и веб-сайтов. Поэтому вам необходимо сначала определить свою бизнес-цель, которая дополнительно уточняет, чем ваше приложение или услуги отличаются от других. Правильная причина необходима для создания успешной платформы. Чтобы определить цель, вам необходимо изучить свою нишу и ожидания клиентов.
Кроме того, вам также необходимо будет проанализировать несколько факторов, в том числе узнаваемость вашего бренда, решения, которые может предложить ваша система, и способы, которыми вы можете привлечь больше клиентов. Как только вы рассмотрите все эти моменты вместе, вы получите надежную и функциональную бизнес-цель, которая поможет вам продвинуть процесс разработки на шаг впереди.
2. Откройте для себя уникальность:
Как было сказано выше, рынок полностью заполнен схожими идеями и концепциями; В таких сценариях сложно изменить вашу систему онлайн-заказа еды, но очень важно добиться положительных результатов. Чтобы обнаружить уникальность, вы должны искать своих конкурентов с нуля, то есть какие маркетинговые стратегии они используют, какие функции и функции в настоящее время используются на рынке, а также ожидания конечных пользователей от ресторанов или служб доставки еды. Внимательно изучите все эти факторы, чтобы увидеть, похожа ваша платформа или нет.
На основе исследований и отзывов подготовьте список факторов, подумайте о дополнительных функциях, функциях, дизайне и других элементах, которые сделают вашу идею уникальной и привлекательной.
3. Определите свой бюджет:
Бюджет — это самый важный фактор, от которого зависит вся разработка системы онлайн-заказов. Следовательно, он должен быть установлен заранее с учетом всех факторов и компонентов. Для непрерывного процесса разработки убедитесь, что у вас гибкий бюджет. Это связано с тем, что если ваш бюджет ограничен, это может помешать некоторым важным этапам разработки.
Всегда держите свой бюджет достаточно гибким, поэтому всякий раз, когда вам потребуются какие-либо дополнительные функции в вашей системе, вы сделаете это быстро. Всегда помните, если вы получите необходимые функции при приличном бюджете, держите его на среднем уровне, никогда не пытайтесь тратить дополнительные деньги ни на что.
4. Наймите компанию по разработке приложений:
Компания по разработке мобильных приложений играет жизненно важную роль в создании системы онлайн-заказа еды для вашего бизнеса. Система онлайн-заказов требует многих функций, таких как плагины, установка, активация, функции, дизайн и другие технические компоненты системы заказа еды, которые не могут быть выполнены нетехническими или другими лицами. Вам необходимо нанять профессиональных разработчиков мобильных приложений для разработки успешной платформы для заказов.
Когда дело доходит до найма iOS или поставщиков решений для разработки приложений для Android, убедитесь, что вы ознакомились с их прошлыми работами по аналогичным проектам. Их опыт работы с идентичными платформами заказа еды поможет вам выполнить ваш проект за меньшее время. Более того, они могут предложить несколько новых функций, которые сделают вашу идею более захватывающей.
Наем компании по разработке мобильных приложений поможет вам:
Настройка вашего домена, хостинга и электронной почты
Найдите подходящую тему для своего сайта доставки еды
Настройте WooCommerce для заказа
5. Определите функции и платформу:
После найма компании следующий шаг — определить, какие функции и функции вы хотели бы реализовать в своей системе онлайн-заказа еды. Кроме того, вам необходимо выбрать платформу, на которой вы хотите разработать свою систему. Вы можете использовать веб-сайт, приложение-клон или пользовательское приложение для доставки еды. Здесь разработчики мобильных приложений могут помочь вам с выбором платформы, функций и технических характеристик.
6. Запустите MVP:
Запуск MVP вашей системы заказа еды поможет вам понять, как она работает в реальной среде. Поэтому протестируйте свою систему заказа еды с некоторыми потенциальными клиентами, чтобы узнать их реакцию. Получив отзыв, убедитесь, что внесены необходимые изменения или дополнения. Это даст вашей системе импульс к моменту ее окончательного запуска.
Особенности системы онлайн-заказа еды:
Особенности приложения или платформы являются критическими факторами, которые могут сделать или сломать его. Поэтому очень важно, если вы решите, прежде чем начинать свой проект. Всегда учитывайте сбалансированные функции, которые приносят пользу вашему бизнесу. Ниже мы упомянули важные функции, которые помогут вам создать надежную систему заказа еды онлайн. Система онлайн-заказа еды обычно требует трех панелей:
- Панель клиента (пользователя)
- Панель администратора
- Панель драйвера
Лучшая система онлайн-заказа еды
Чтобы лучше понять идею системы онлайн-заказа еды, всегда полезно посмотреть на живые примеры, творящие чудеса на рынке. Здесь мы упомянули список 10 лучших систем онлайн-заказов для небольших ресторанов:
- Заказ. co
- Меню Диск
- ChowNow
- GloriaFood
- Тост POS
- iMenu360
- Snapfinger
- Upserve
- Рестолабс
- eDeliveryApp
Заключительные слова:
Это действительно длинный пост для чтения, но мы надеемся, что вы понимаете, как работает система онлайн-заказа еды и какую пользу она принесет вашему бизнесу по заказу еды и напитков. Эти системы заказов помогут вам расширить охват вашего бизнеса и открыть двери для возможностей заработка. С помощью этих систем, помимо заказа еды, вы можете получать огромные доходы с помощью других методов, таких как реклама, листинговые сборы, комиссионные, сборы за доставку и многое другое.
Так чего же ты ждешь? Начните вместе с нами разрабатывать свою систему заказа еды онлайн.
Кроме того, мы также являемся ведущей компанией по разработке мобильных приложений, которая разработала и развернула различные системы заказа еды по всему миру. Если вам интересно узнать о нас больше, посетите наш веб-сайт и ознакомьтесь с нашим портфолио, которое наполнено отличными мобильными и веб-приложениями различные отраслевые вертикали.
Источник: digitrain.ru
Сделать онлайн-магазин: где взять сайт, подключить оплату и выбрать доставку Статьи редакции
Создать онлайн-магазин для готового бизнеса можно за одну-две недели. В этом помогут конструкторы сайтов, агрегаторы платежей и службы доставки.
31 402 просмотров
Как настроить оплату
Для торговли в интернете необходимо купить или взять в аренду онлайн-кассу, подключить оплату банковской картой с помощью банка-эквайера или сразу несколько вариантов оплаты с помощью агрегатора платежей.
Онлайн-касса
Такая касса оснащена фискальным накопителем и подключена к интернету, в реальном времени собирает информацию о каждой продаже и передаёт её оператору фискальных данных (ОФД). ОФД отправляет данные в Федеральную налоговую службу.
Онлайн-касса нужна практически всем, кто занимается торговлей. До 1 июля 2021 года ее могут не ставить:
- ИП без работников, продающие товары собственного производства.
- Компании, которые используют только безналичный расчёт и продают только юрлицам и ИП.
- Те, кто отправляет товары наложенным платежом по «Почте России», курьерской службой.
Для остальных магазинов онлайн-касса обязательна.
На сайте ФНС есть реестры доступных кассовой техники, фискальных накопителей и ОДФ. В списке — более 130 онлайн-касс и 18 моделей накопителей.
Любую кассу необходимо регистрировать в ФНС. Пошаговая инструкция, как это сделать. С оператором фискальных данных предприниматели заключают договор. Список аккредитованных ОФД также есть на сайте ФНС.
Весь этот порядок прописан в 54-ФЗ, который и обязывает интернет-торговцев использовать онлайн-кассы.
При выборе онлайн-кассы учитывайте потребности бизнеса. Бывает, что компания приобретает кассу с пропускной способностью 100 чеков в день, а на практике магазин пробивает в два раза больше — и тогда приходится тратиться на ремонт или покупку нового устройства.
Базовый список критериев выбора кассы:
- Максимальное количество чеков в сутки и скорость печати чеков.
- Возможность отражать в чеке наименование товара.
- Тип подключения к интернету (Ethternet-кабель, Wi-Fi или встроенный модем).
- Необходимость автономной работы (для выдачи кассы курьеру).
Есть три варианта работы с онлайн-кассой:
- Покупка кассы.
- Аренда.
- Подключение облачной онлайн-кассы.
Комплект вместе с фискальным регистратором стоит 25–30 тысяч рублей, аренда — около 2500 рублей в месяц. Облачные решения можно подключить за 1700 рублей в месяц и выше.
Аренда удобна тем, что настройку аппарата, подключение накопителя и ремонт в случае поломки возьмет на себя компания-арендодатель. В аренду кассы предлагают многие крупные компании — «Яндекс.Касса», МТС, «Сбербанк».
Аренда подходит для сезонного бизнеса, который открывается на несколько месяцев. Но нужно внимательно читать договор: иногда при отказе от аренды онлайн-кассы оператор требует оплатить стоимость фискального накопителя — от 7 до 10 тысяч рублей.
Облачная касса подойдет магазинам, которые ведут торговлю только в онлайне и не выдают бумажные чеки. Это ПО с функциями онлайн-кассы и фискального накопителя.
При оплате на сайте информация о платеже поступает на удалённый сервер, облачная касса фиксирует платёж, передает запрос о создании фискального чека и направляет его в ОФД, отправляет электронный чек по email или SMS покупателю.
Способы оплаты
Лучше давать клиенту возможность выбрать из нескольких вариантов оплаты. Вот самые популярные:
- Банковская карта.
- Наличные курьеру.
- Электронные кошельки («Яндекс.Деньги», Qiwi, WebMoney).
Если магазин работает с юрлицами, потребуется возможность выставления счёта на оплату по реквизитам компании. Для небольших покупок иногда подключают оплату с баланса мобильного телефона. Ещё можно подключить оплату с помощью Apple Pay и Google Pay.
Оплата картой
Для подключения оплаты нужно заключить договор с банком на торговый эквайринг — приём платежей по картам через терминал.
Во многих конструкторах уже есть интеграция с некоторыми банками. Например, в Ecwid установлен платёжный модуль «Сбербанка», «РФИ-банка», «Тинькофф». В Tilda есть интеграция с «Тинькофф», «Альфа-банком», «Сбербанком».
Поэтому, создавая сайт магазина, лучше проверить, какие банки и платёжные системы можно подключить. Возможно, в настройке понадобится помощь разработчика сайтов.
Платёжные агрегаторы
Можно подключить одну из платёжных систем-агрегаторов: «Яндекс.Кассу», Robokassa, CloudPayments или другую. Агрегаторы удобны тем, что надо заключить договор, установить на сайт один платёжный модуль и получить сразу несколько популярных способов оплаты: банковскими картами, через электронный кошелек или Apple Pay, с баланса мобильного.
Подключать платежи нужно после того, как сайт полностью готов к работе, поскольку у платежных систем есть ряд требований. Основные:
- Заполненные описания и фото товаров.
- Регистрация на домене второго уровня (например, myshop.ru), домен третьего уровня не подойдет (например, food.myshop.ru).
- Все контактные данные магазина (телефон, почта и фактический адрес).
- Цены для всех товаров.
- Информация об отмене и возврате.
- Условия доставки.
У каждой платёжной системы свой процент с продаж и свои особенности: срок подключения и перевода денег на расчётный счёт.
Процент за проведение операций у платежных агрегаторов может быть несколько выше, чем у банков-эквайеров. Поэтому лучше предварительно сравнить условия вашего банка и агрегатора.
Оплата наличными
Чтобы принимать деньги через курьера, понадобится мобильный терминал для курьера. Иначе он не сумеет провести операцию и выдать клиенту чек.
Оплату курьеру предлагают и транспортные компании. Однако в таком случае придётся платить комиссию транспортной компании. Деньги она будет перечислять владельцу магазина на расчётный счет, поступят они в течение двух-трёх дней.
Как организовать доставку
Самые распространенные виды доставки:
- Курьерская.
- «Почта России».
- Службы доставки вроде СДЭК или Boxberry.
- Постаматы.
- Самовывоз.
Лучше предлагать несколько вариантов. Так у покупателей будет выбор между недорогим или бесплатным самовывозом, удобной курьерской доставкой до двери, возможностью забрать посылку в постамате.
Прежде всего определите, что и куда будет доставлять магазин:
- География (город, регионы, вся страна, мир).
- Вес и габариты (от минимального до максимального).
- Сроки и дни работы (будет ли магазин принимать и отправлять заказы в выходные, стараться доставлять «день в день»).
- Дополнительные опции (оповещения в SMS и на почту, доставка курьером).
- Возможность самовывоза.
По данным опроса компании PwC 2018 года, самыми важными бесплатными услугами покупатели назвали возможность отслеживания заказов, бесплатный возврат, доставку в день заказа и выбор конкретного времени доставки.
При этом в регионах потребители в первую очередь заинтересованы в отслеживании своих заказов и бесплатных возвратах, а в Москве и Санкт-Петербурге больше ценят доставку в день заказа и возможность выбора точного времени.
Для регулярной доставки по городу подойдут два варианта: самовывоз и доставка курьером. Городские магазины часто держат курьера в штате. На старте владельцы иногда развозят товары сами.
Для доставки по России обычно используют федеральные транспортные компании: СДЭК, Boxberry, «Почту России». У «Почты России» самая широкая сеть пунктов выдачи, с её помощью товар можно отправить и в отдалённые деревни. Ещё у неё самые низкие тарифы, поэтому покупатели выбирают «Почту России», если хотят сэкономить.
Постаматами занимаются сервисы PickPoint, «Халва», 5Post.
У крупных служб доставки часто готовая и понятная система тарифов. Boxberry предлагает задать свой город и скачать тарифную сетку, список пунктов доставки или дополнительных услуг. На сайте СДЭК есть раздел для интернет-магазинов с расчётом доставки.
Критерии для выбора службы:
- География.
- Возможность интеграции с выбранным конструктором.
- Подходящие сроки в зависимости от региона.
- Опыт работы с интернет-магазинами (список партнёров).
- График работы.
- Возврат.
- Наложенные платежи.
Сервисы доставки уже интегрированы во многие конструкторы. Лучше проверить, какие службы есть в выбранной платформе и подходят ли условия.
Предприниматели делятся опытом работы с доставкой небольших книг и тяжелой мебели
Бизнес сегодня — обзор онлайн бизнес систем для новичков
Бизнес сегодня — онлайн бизнес системы
Хотите узнать как заработать в Интернете?
Скачайте бесплатную книгу Владислава Челпаченко
=>> «10 шагов к первому миллиону в инфобизнесе»
Здравствуйте, друзья! С Вами Андрей Хвостов, автор блога ingenerhvostov.ru, и основатель проекта DohodSistemno.ru.
Продолжая тему заработка в Интернете, нельзя не рассказать вам, о создании собственного бизнеса онлайн.
Бизнес сегодня уже не похож на вчерашний, всё меняется так стремительно, что порой трудно уследить за вновь возникающими тенденциями и направлениями, очень трудно удержаться на гребне волны, которая несётся по океану Интернет бизнеса.
