Как создать свою экосистему в бизнесе

Построение экосистемы — это не только организационный процесс, но и технологический. Ведь именно цифровые технологии, позволяют автоматизировать отношения между участниками экосистемы, масштабируя бизнес глобально.

Gartner, Inc. (NYSE: IT) — ведущая глобальная исследовательская и консалтинговая компания — призывает рассматривать любой Бизнес не как закрытую систему, с активами, процессами и функциональными подразделениями, а как набор платформ, с открытыми границами, выходящими далеко за рамки организации [96]. В пятерке актуальных эволюционирующих технологических направлений «власть экосистемы» выделяют под номером № 2 [1] .

Комплекс отношений и связей в экосистеме влияет не только на успех бизнеса, но и на состояние среды обитания человека, способность человека сохранить эту среду для будущих поколений. В этом комплексе влияний содержится институциональный признак бизнес-экосистемы.

А потому организационный феномен — бизнес-экосистему — рассматривают с позиций социально-экономической целесообразности, технологической обеспеченности и профессиональной состоятельности.

Экосистема бизнеса — что такое и почему это важно #biz #digital #crm #erp #service

Активно тиражируемый в обществе лозунг «Бизнес переходит в Цифру» на обывательском уровне воспринимается как перевод всей информации в цифровую форму. Но в сфере деловых отношений этот лозунг трансформируется в умение правильно работать с оцифрованной информацией и извлекать из нее аналитические ценности — новые идеи, знания. Циф- ровизация становится драйвером успеха в предпринимательстве, конкурентным преимуществом в бизнесе. «Добывать» эти ценности в нужные сроки лишь собственными силами сегодня не представляется возможным. Подключение внешних сил для ускорения процессов инноваций — формирование своей экосистемы — позволяет организациям иметь сильные позиции в борьбе за потребителя.

Неизбежность цифровой трансформации общества («Все, что может быть оцифровано — будет оцифровано», — Den Reymer, 2016) и влекомые данной трансформацией разрушения в организационной сфере, ставят новые вопросы перед его агентами: какие развивать профессиональные навыки и какие внедрять организационные модели, какие алгоритмы действий применять, какое поведение считать наиболее адаптивным.

Цифровая трансформация ускоряет все процессы и взаимодействия, переносит их в режим реального времени, чем усиливает взаимозависимость и взаимовлияние всех акторов. Сетевое взаимодействие, когда все связаны со всеми и в реальном времени рекомбинируют связи, требует от участников четкого позиционирования, определения своей роли и функционала в сети.

Развитие Интернета вещей, выключающего человека из многих процессов социально-экономического обращения, объединяет физический и цифровой миры, диагонально убирает дублирование функций, стирает отраслевые границы, снижает (исключает) непроизводительные затраты, в том числе «вертикальное время», технологически расширяет контуры организационной системы.

Растущие возможности аналитики Big Data и искусственного интеллекта способствуют возникновению партнерств, которые совсем недавно были технологически невозможны (например, скоринг нетрадиционных данных, интеллектуальный скоринг В2В сделок).

БИЗНЕС-ШКОЛА Дмитрия Ханина | Экосистема и как её создавать

Таковы предпосылки возникновения и экспансии нового типа организационной структуры — экосистемы.

А вот формирование экосистем в бизнесе — это (1) процесс, традиционно ориентированный на минимизацию затрат при создании новых идей и продуктов, востребованных рынком; (2) стратегическая коммуникативная сверхзадача в достижении успеха предприятия. Не в каждой экосистеме предприятие может позиционировать себя в качестве инновационного агента, но оно вправе выбрать экосистему, в которой сможет максимально раскрыть свой потенциал.

В современной литературе выделяют пять типов бизнес- экосистем (пять стратегий построения экосистем), в которых «живут компании» [60]. Экосистемы становятся средой развития новых бизнес-моделей и важным элементом бизнес-стратегии большинства организаций (табл. 4).

Экосистемы становятся средой развития новых бизнес-моделей и важным элементом бизнес-стратегии большинства организаций

Предпосылки

Организационная стратегия

Тип экосистемы

Модели экосистемы

Наличие такой программной платформы, которая служит основой для взаимодействия между всеми участниками

Разработка новых продуктов и услуг основана на комбинации все большего числа технологий и инноваций

Экосистема Платформ Каждый тип участников формирует свою экосистему:

• — экосистема собственника платформы;
• — экосистема разработчиков;
• — экосистема клиентов

Индустриальный Интернет (Uber, Airbnb) Успех такой бизнес-модели зависит от роста числа сервисов и услуг (Offerings), которые предлагаются платформой. Чем больше появляется сервисов, которыми начинают пользоваться клиенты, тем более зависимыми от Платформы они становятся и им все сложнее переключаться на другие услуги вне платформы.

(Apple, Google, Facebook, Dropbox)

Решение сложных проблем стимулирует сотрудничество. Ускоряющийся мир технологий не дает компаниям шансов успевать разрабатывать продукты и услуги, опираясь только на знания внутри компании

Развитие Интернета вещей делает доступным физический мир:

ускорение разработки новых продуктов и услуг; сокращение времени вывода на рынок новых продуктов и услуг;

увеличение числа успешных новых продуктов и услуг; сокращение затрат на исследования

Варианты сотрудничества в рамках концепции «Открытые Инновации» (Open Innovation).

Инновационные идеи развиваются не внутри организации, а заимствуются на комплементарной основе или ресурсном подходе извне (инновационный леверидж). Биржи инноваций Краудсорсинг Совместные инновации (P сообщества могут служить инструментом развития инноваций, так как являются прямым каналом для получения обратной связи от потребителей и источником пожеланий по улучшению клиентского опыта

Redd it — социальный новостной сайт, на котором зарегистрированные пользователи могут размещать ссылки на какую- либо понравившуюся информацию в Интернете.

Renren Network, ранее известный как Xiaonei Network — китайская социальная сеть с интерфейсом, аналогичным Facebook.

Edmodo — коммуникативная платформа (образовательный сайт): всё, что нужно преподавателям для эффективных коммуникаций со студентами, родителями, сослуживцами.

Cyworld — южно-корейская социальная сеть

Главная задача ЦП — оптимизация взаимоотношений между участниками цепи, а не оптимизация всей экосистемы в целом. Такая экосистема медленно реагирует на изменения и подрывные инновации

Рост числа платформенных бизнес моделей и «Всё-as-a- Service» стимулируют партнерство между компаниями

Цепочка поставок IT как брокер услуг

Экосистема вещей (устройств) существует как часть операционного управления инженерными системами. Снижение стоимости на коммуникативные устройства, развитие Интернета, мобильные технологии, Интернет вещей (1оТ) дают компаниям почву для размышлений о новых бизнес-моделях и повышении эффективности бизнеса

Развитие экономики Алгоритмов порождает новые бизнес- модели сотрудничества. Стоимость датчиков, сенсоров, подключенных к Интернету сегодня ничтожно мала, что снимает барьеры к их широкому распространению. Большие Данные и Аналитика смогут показать свой потенциал за счет огромных массивов информации от «вещей»

Появление новых бизнес-моделей за счет доступа в реальном времени к информации об использовании продуктов и услуг (например, стоимость страховки в зависимости от стиля вождения). Индустриальный интернет, логистические цепочки поставок, здравоохранение

В Цифровом Мире каждое предприятие является агентом Цифровой Экосистемы. Но не каждое предприятие формирует свою собственную экосистему.

Возраст, цели, стратегии, масштаб, уровень организационного развития в предприятии, специализация являются факторами влияния на позицию агента в системе отношений: центр или периферия; ключевая компетенция или обеспечивающая; автономное производство или распределенное среди партнеров. Отбор, проникновение, выживание — это критичные этапы жизни современного предприятия, пережить которые удается незначительному числу экономических агентов. Исследования показывают, что уровень «смертности» у крупных компаний ниже и вероятность того, что крупная компания исчезнет в течение пяти лет составляет 16 % [46]. В то время, как вероятность исчезновения малого предприятия в зависимости от уровня развития государства и бизнеса может составлять от 60 % (Франция, Япония) до 100 % (ЮАР, Бразилия) [16].

В 2008 г., впервые за 35 лет, коэффициент смертности американских фирм превысил их рождаемость (коэффициент высчитывается из расчета числа вновь создаваемых и ликвидируемых фирм на 1000 действующих) [41]. Бюро переписи США сообщает, что, впервые с начала ведения подобной статистики, показатели по общему количеству открытых и закрытых компаний за год в период 2007—2009 гг. (собственно, коэффициент рождаемости и смертности американского бизнеса) пересекли друг друга, а в 2010—2013 гг. число закрытых фирм превысило число новых компаний (источник: U. S. Census, Business Dynamics Statistics). Речь идет о компаниях-работода- телях, имеющих в своем штате как минимум одного сотрудника, именно эти компании являются реальными движителями экономического роста США. Ежегодно, по всей стране открывалось 400 тысяч новых компаний, в то время как 470 тысяч закрывалось [41]. В 2011—2013 гг. начался восстановительный период в бизнес-демографии США (780 тысяч новых компаний против 750 тысяч ликвидированных), но пока не вернулся к докризисному уровню (890 тыс. vs 750 тыс.) [16].

По сведениям Росстата, в 2012 г. коэффициент рождаемости малых предприятий (количество новых предприятий на 1000 существующих) в РФ составил 22,3 с тенденцией снижения по сравнению с предыдущим периодом. А коэффициент смертности малых предприятий (количество официально закрытых на 1000 существующих) составил 21,4 с тенденцией роста по сравнению с предыдущим периодом. Период 2012— 2017 гг. для малого бизнеса РФ (согласно официальной статистике) знаменуется критическим моментом — вымиранием.

Лишь предприятиям-счастливчикам, сумевшим оказаться в категории «выживший», предстоит отвечать на новые вызовы бизнес-среды — заботиться об увеличении рождаемости и сохранении популяции. Амбидекстрия [2] — новый атрибут, характеризующий «выживаемость» предприятия — присуща лишь 3—4 % компаний, именно эти компании гораздо успешнее других и более долговечны [46]. Компании-амбидекстры в наибольшей степени удовлетворяют аналогии с биологической концепцией теории естественного отбора, которая на первое место в борьбе за выживание ставит успешное размножение.

Ориентированная на бизнес гипотеза заключается в том, что комплементарная открытая среда (взаимодополняющая) может быть более эффективной в инновационной экономике, чем закрытая: продуктивность стартапов и их живучесть в рамках искусственно сформированной экосистемы будет выше, чем в обычной конкурентной ситуации.

Интересной иллюстрацией гипотезы может служить проект, инициированный в шведском технопарке Kista Science City. Идея проекта заключается в наблюдении за результатами развития научной среды, генерирующей стартапы в условиях организационно поддерживаемого гомеостаза — устойчивого комфортного бытия.

В качестве сравнительной альтернативы принята установка о том, что разные бизнес-системы будут стремиться к скоординированным действиям в ответ на изменения окружающего мира, взаимно дополняя друг друга и поддерживая общее динамическое развитие. С этой целью произвели подбор нескольких стартапов и поместили их в «органическое царство», сохраняющее постоянство внутренней среды.

Другими словами, осуществлена попытка сделать то, к чему стремятся многие технополисы, но никогда не доводят дело до конца: конкурирующие, но все же очень близкие по профилю организмы будут предельно открыты друг другу и доступны. В постоянном режиме участники проекта будут обмениваться друг с другом всей возможной информацией, технологиями, ноу-хау, финансовой отчетностью.

Все стартапы подобраны таким образом, чтобы они были прямыми конкурентами — параллельно разрабатывали одинаковые сервисы для похожих аудиторий. Оценить продуктивность стартапов и открытой среды искусственно сформированной экосистемы знаний можно будет на каком-то историческом отрезке. Сейчас же можно сказать, что Kista Science City — это крупнейший в Европе инновационный кластер, который работает уже 30 лет и играет решающую роль в идентичности, традициях исследований в области электроники. Третий по величине кластер ИКТ в мире является примером сотрудничества между государственным сектором, деловым сообществом и научными кругами. Такая модель сотрудничества получила название «структура тройной спирали», в научной литературе часто упоминается как модель Киста [30].

• [1] В отчете «Technology vision 2017» международной компании Accenture,оказывающей услуги в области управленческого консалтинга, информационных технологий и аутсорсинга, отмечены следующие тренды технологическойэволюции в современном обществе: (1) Искусственный Интеллект (ИИ) —новый пользовательский интерфейс — цифровой говорящий и видящийпредставитель компании, цифровой сотрудник, это то, кто Вы есть; (2) властьэкосистемы — основные бизнес-функции будут жить за пределами вашихстен; (3) рынок рабочей силы — трудовые ресурсы и подрядчики в одномлице; (4) дизайн для людей — революция в отношении человека с технологиями — нет больше работы вокруг машины, машины работают вокруг Вас;(5) Неизведанное (чего нет на карте) — изобретайте новые индустрии, устанавливайте новые стандарты — предприятия должны сами создавать новыеправила взаимодействия (прим. авт.).
• [2] Амбидекстрия (от лат. атЫ — «оба» и лат. dexter — «правый») — врожденное или выработанное в тренировке равное развитие функций обеих рук,без выделения ведущей руки, и способность человека выполнять двигательные действия правой и левой рукой с одинаковой скоростью и эффективностью [5]. Это не просто умение писать двумя руками, это способность человека использовать обе руки как правые, т. е. максимально. Амбидекстрыобладают способностями значительно выше нормы [58]. В отношении предприятия амбидекстрия означает способность агента к поведению одновременно регулятивному и инновационному: (1) не только уметь анализироватьвнешние обстоятельства, выбирать правильную стратегию, но и меняться;(2) меняться не всегда полностью, но в разных частях компании по необходимости. Амбидекстры предприятия одновременно управляют бизнесом и изобретают его [46].

Источник: studme.org

Бизнес-архитектура экосистемы банка: как построить и что внутри

В предыдущей статье мы указали на то, что для сохранения на рынке в течение ближайших 5 лет банкам необходимо построение современной бизнес-архитектуры и как цель максимум — превращение в экосистему.

Рассмотрим ключевые компоненты и сервисы экосистемы (см. Табл. 1), которые составляют главное конкурентное преимущество. Для крупных экосистем они должны принадлежать банку (полностью или в рамках контрольной доли участия). Для средних региональных экосистем сервисы могут включаться на условиях стратегического партнёрства, без участия банка в собственности.

Таблица 1. Список сервисов экосистем

№ Сервис Крупная экосистема Средняя экосистема1. Фундаментальные и самые затратные сервисы2. Стандартные сервисы3. Сервисы для бизнеса

1.1.	Телекоммуникационная компания, оператор связи	+	—
1.2.	Интернет-компания *	+	—
1.3.	Сервис Такси	+	—
1.4.	Сервис Картографический (геоинформационный)	+	—
1.5.	Логистика (курьеры, почта)	+	—
2.1.	Сервис Страхование	+	+
2.2.	Сервис Доставка еды	+	+
2.3.	Сервис Развлечения (кино, музыка)	+	—
2.4.	Сервис Образование	+	+
2.5.	Сервис Здоровье	+	+
2.6.	Сервис Устройства и ассистенты	+	—
2.7.	Сервисы для недвижимости (уборка, дизайн, ремонт)	+	+
2.8.	Сервис Онлайн покупки	+	+
2.9.	Единая подписка на все сервисы	+	+
3.1.	Сервис Облачная бухгалтерия	+	+
3.2.	Сервис ЭДО ЭЦП с контрагентами	+	+
3.3.	Подключение к Marketplace и SmartMarket (онлайн площадка для продажи продуктов и услуг, в том числе через приложения партнёров)	+	+
3.4.	Сервис Безопасность	+	+
3.5.	Облачные ИТ-сервисы	+	+

* Под интернет-компанией подразумевается компания, которая предоставляет все возможные интернет-сервисы, включая крупные интернет-порталы: онлайн объявления (авто, недвижимость, товары вторичного рынка, работа), поисковая система, электронная почта, облачные хранилища данных, агрегаторы новостей, тематические блоги, календари, мессенджеры и много другое.

Вариантов построения крупной экосистемы (на федеральном уровне) два:

1. Объединяются крупные телекоммуникационная компания + интернет-компания, создают или приобретают необходимые дополнительные сервисы, затем создают всё необходимое для работы банка и получают банковскую лицензию.
2. Крупный банк создаёт или приобретает все необходимые сервисы из Табл. 1.
   Конечно, это длительный путь, который занимает не один год. Но уже есть примеры известных банков России, СНГ, Евросоюза и США, которые активно идут по этому пути и приближаются к поставленной цели. Конкуренция экосистем и консолидация (объединение) бизнесов — это главный мировой долгосрочный тренд.

В предыдущей статье было выдвинуто предположение, что в России через 5 лет будет 10 банковских экосистем. Делаем уточнение: среди 10 будет 4 крупных (на федеральном уровне) и 6 средних (в регионах). Возможно, количество средних немного увеличится.

Для средних региональных банков отличным вариантом будет создание региональной экосистемы с учётом следующих факторов, которые позволят конкурировать с крупными экосистемами:

• максимальное вовлечение местных компаний (малого и среднего бизнеса региона) для реализации комплекса сервисов, интегрированных с банком;
• активное взаимодействие с органами власти региона, интеграция с государственными региональными и муниципальными услугами;
• интеграция с крупными системообразующими компаниями региона, в первую очередь в рамках зарплатных проектов и связанных с ними продуктов (услуг).

Ключевые особенности экосистемы банка

1. В США и европейских странах нарастает тенденция (особенно у молодого поколения) длительного пользования продуктами вместо их приобретения в собственность. Приведём примеры.
2. Лизинг мобильного телефона на 1–2 года (Phone leasing programs) с возможностью обмена на новую версию, вместо его покупки. Не нужен потребительский кредит.
3. Такси или каршейринг (Carsharing) вместо покупки автомобиля. Не нужен автокредит.
4. Длительная аренда апартаментов вместо покупки квартиры. Не нужна ипотека.

Перечисленные сервисы выходят за рамки стандартных банковских продуктов и услуг, поэтому должны быть обязательно встроены в экосистему банка, иначе банк потеряет рынок.

5. Тесная интеграция сервисов между собой, единые интерфейсы, сквозные идентификаторы пользователей, наличие супер-приложения (superapp), объединение «личных кабинетов» из разных сервисов.
6. Анализ и управление большими данными (Big Data), системы искусственного интеллекта работают для того, чтобы взаимодействие с клиентом было максимально персонифицированным, удобным, высококачественным и многофункциональным.
   Экосистема будет знать о человеке всё: делает ли он ремонт, есть ли у него дети, автомобиль, какие у него предпочтения в продуктах, собирается ли он в путешествие, какие фильмы / передачи и в какое время обычно он смотрит, даже геолокация и маршруты передвижения (если в экосистему входит телекоммуникационная компания).
7. Наличие единой подписки и скидок на все сервисы экосистемы, которая удерживает клиента и делает экономически неэффективным использование сервисов от «чужих» экосистем и компаний.
8. Финансовая модель экосистемы подразумевает, что величина прибыли всей экосистемы важнее прибыли отдельного сервиса. Т.е. какой-то сервис может вносить существенный вклад в удержание клиента в экосистеме и повышение лояльности, но при этом не иметь высокой прибыли.

Компоненты бизнес-архитектуры экосистемы

У каждого компонента (сервиса) экосистемы (в том числе банка) разрабатывается своя бизнес-архитектура в отдельной базе данных. Потому что каждый компонент (сервис), например, такси, телекоммуникации, страхование, обычно является отдельной компанией (юрлицом) со своей стратегией, бизнес-процессами, организационной структурой и т. п. Исключение составляют только небольшие сервисы.

Бизнес-архитектура экосистемы в целом представляет собой управленческую надстройку (см. Рис. 1), главная задача которой — это единое управление всеми сервисами и их интеграция.

• Этап 1. Разработка бизнес-архитектуры банка (стандартный банковский бизнес).
• Этап 2. Разработка бизнес-архитектур сервисов, которые включаются в экосистему.
• Этап 3. Разработка бизнес-архитектуры экосистемы банка (т. е. объединение всех сервисов и управление ими).

Перечислим главные компоненты бизнес-архитектуры экосистемы:

1. Стратегия. Включает: стратегические карты, дерево целей и показателей (например, по BSC/KPI).
2. Дерево бизнес-процессов и графические модели (см. Рис. 2). Более подробная информация и примеры представлены в источнике [1].
3. Организационная структура, ролевая модель (см. Рис. 3).
4. Библиотека документов. Включает: нормативные документы и формы документов, положения о подразделениях и должностные инструкции, технические документы и т. п.
5. Дополнительные модели: операционные риски, проекты, продукты и услуги, материальные ресурсы и т. п.

Большим самостоятельным блоком является ИТ-архитектура экосистемы, которая должна быть проработана максимально качественно и детально. Но её рассмотрение не входит в тему настоящей статьи. Более подробная информация и примеры представлены в источнике [2].

Рис. 1. Бизнес-архитектура экосистемы банка

Рис. 2. Бизнес-процессы экосистемы банка

Рис. 3. Организационная структура экосистемы банка

Инструменты для разработки экосистемы банка

Самым распространённым в России программным продуктом для разработки бизнес-архитектур является система Business Studio. Вместе с ней также внедряются следующие дополнения:

1. «Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)» [3]. Предоставляет следующие практические выгоды и возможности.
2. Значительно сократить затраты времени и финансов на реализацию проектов и задач организационно-корпоративного развития. Например, разработка и реализация стратегии, описание и оптимизация бизнес-процессов, построение бизнес-архитектуры в целом, оптимизация численности персонала и много другое. Т. е. не разрабатывать с нуля необходимые модели, документы и базы данных, а использовать типовые как образец.
3. Благодаря Бизнес-модели большую часть проектов и задач можно выполнить собственными силами, т. к. в ней содержатся простые и понятные методики для каждой области менеджмента, подкреплённые примерами.
4. Быстро и качественно обучить бизнес-аналитиков, методологов, ИТ-специалистов.
5. Минимизировать риски при построении систем управления и реализации проектов за счёт уже апробированных и зарекомендовавших себя на практике решений.
6. Внедрить в деятельность банка новые идеи и успешные практики из банковской отрасли, посмотреть на своём компьютере, как работают конкуренты со всеми деталями и подробностями.
7. Модуль «Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов» [4].
   Позволяет решить следующие задачи по оптимизации бизнес-процессов и развитию банка.
8. Оптимизировать бизнес-логику процессов. Выявить наиболее проблемные бизнес-процессы, найти в них слабые места и причины неэффективности.
9. Улучшить показатели KPI по следующим группам: время выполнения и трудоёмкость бизнес-процессов, результативность (объём выхода бизнес-процессов), операционная эффективность, качество, издержки (себестоимость бизнес-процессов), фрагментарность.
10. Оптимизировать трудовые ресурсы бизнес-процессов на основе расчёта численности сотрудников (исполнителей).
11. Выбрать лучшие сценарии выполнения бизнес-процессов на основе сравнительного анализа и поддержки принятия решений.
12. Разработать планы по развитию и повышению уровня зрелости бизнес-процессов.

Источники информации:

1. Исаев Р.А. 22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры. Электронное пособие.
2. IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой.
3. Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации).
4. Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Источник: www.businessstudio.ru

У совершенного бизнеса есть имя — экосистема. Как индустриальные лидеры меняют условия на рынках и влияют на поведение массового потребителя

Cооснователь агентства цифровой трансформации Leo Agency. Forbes Council Member.

Vinci Research при участии Leo Agency выпустило исследование мировых кейсов в сфере CovidTech — технологических решений, направленных на борьбу с коронавирусом. Большая роль в создании таких сервисов принадлежит ИИ, анализу данных и машинному обучению. Об этом Rusbase сообщили в PR-агентстве Vinci Agency, аналитическое подразделение которого подготовило отчет.

Экосистемы — логичное эволюционное продолжение развития инновационных бизнесов, в рамках которого осуществляется переход от замкнутого набора продуктов к взаимосвязанной системе решений, максимально удовлетворяющих человеческие запросы и выходящих за пределы цифрового мира (o2o-модель). По данным McKinsey, к 2025 году на формирующийся набор цифровых экосистем может приходиться более $60 трлн дохода, или примерно треть глобального корпоративного. Их появление коренным образом меняет ситуацию на рынках, вынуждая остальных игроков искать новые стратегии и пути реагирования.

Визионеры и их покупки

Отличительная черта экосистем — неординарные визионеры у руля компании, которые завоевали лидерство не только в своей нише, но и сумели предвидеть следующий этап развития, вышли в смежные ниши и построили фундамент для экосистемы. Расширение происходит как за счет развития внутренней экспертизы, так и за счет бесконечных MD-экспертизой, Better Place давал в аренду аккумуляторы в партнерстве с классическими автомобильными компаниями, которые выходят на рынок электрокаров, но откликнулся только Renault.

Исходя из нынешних трендов, можно сделать три прогноза на дальнейшее развитие ситуации:

• Российский рынок выдержит максимум три крупные экосистемы. Вопрос в том, кто приблизится к лидерам (Сберу и «Яндексу») и войдет в тройку экосистем. Это получится у того, кто сможет учесть ошибки лидеров и запустить более конкурентоспособное решение, за счет чего можно значительно нарастить долю рынка. Наиболее сильным претендентом выглядит Mail.Ru Group.
• Иностранные экосистемы не станут конкурентами. Если обратиться к западным или азиатским экосистемам, то вероятность того, что кто-нибудь из них зайдет на наш рынок и станет лидером, крайне невысока. Скорее всего, они будут поддерживать свое присутствие, но больших инвестиций, направленных на увеличение доли рынка, мы не увидим — и это плюс для местных игроков. Исключение составляет, пожалуй, только совместное предприятие Alibaba и Mail.Ru Group. В целом развитие интернет-индустрии в России очень схоже с китайской моделью, поэтому, вероятно, доминирующие положение займет местный игрок, как это уже случилось в свое время с поисковыми системами («Яндекс» тому пример).
• Появится четвертый уровень зрелости экосистемы — экосистема как основа цифрового государства, в рамках которой она прорастает, в том числе через инфраструктурные городские проекты, и помогает муниципалитетам оптимизировать процессы. Это уже произошло в Китае — в WeChat работают 140 тысяч официальных правительственных сервисов для граждан.

Технологические компании, стоящие за экосистемными решениями в рамках борьбы за долю рынка и пользовательскую лояльность, коренным образом изменили подходы к бизнесу и создали новый вызов для всех игроков. Они сделали гигантский шаг вперед, и сократить разрыв будет трудно, ведь для того чтобы получить эффективную экосистему, конкурентам будет недостаточно просто «докупить» часть продуктов и подключить новых партнеров. Необходимо заставить весь набор активов взаимодействовать в единой логике, кратно увеличивая синергию, а это невозможно без уникальной экспертизы, смелой инвестиционной стратегии и визионерства бизнес-лидера.

Источник: leo.agency