Как свой бизнес турагенства

Бизнес-план для туристического бизнеса совершенно необходим, так как данный вид деятельности является достаточно многогранным и имеет ряд специфических особенностей.

Услуги турагентов востребованы и популярны среди отдыхающих, так как далеко не каждый захочет планировать все детали отпуска сам, а в некоторых случаях это и не представляется возможным. Поэтому состояние рынка в настоящий момент, когда спрос на услуги туристического агентства в разы превышает предложение, очень благоприятно для создания бизнес-плана и его реализации.

Ключевые особенности бизнес-плана туристического агентства

Бизнес-план: анализ идеи открытия туристического агентства

В связи с ростом мобильности населения, их доходов, желанием посмотреть мир и хорошо отдохнуть актуальность услуг туристических фирм не вызывает сомнений, а наоборот подталкивает в скорейшей разработке своего бизнес-плана.

Как открыть турагентство. Туристический бизнес. Турфирма с нуля.

Действительно, туристический бизнес достаточно перспективен, однако, среди очевидных плюсов в бизнес-плане следует обратить внимание и на сопутствующие сложности. Например, финансовые риски могут возникнуть в случае неблагоприятных изменений в социально-экономической сфере общества, в связи с неправильным анализом конкурентов, собственным планированием и пр. Поэтому к составлению своего бизнес-плана туристического агентства стоит подойти крайне ответственно и серьезно.

Пример бизнес-плана туристического агентства

Описание

Оглавление

Файлы

Особенности работы турагентства

Практически все в своей жизни пользовались услугами турбюро, однако далеко не все знают, как это работает изнутри. Начинающий предприниматель при составлении бизнес-плана должен детально разбираться в сущности деятельности турбюро. Туристическое агентство – это посредническая структура между отдыхающим, желающим приобрести путевку, и непосредственно поставщиками услуг, например гостиницами или туристическими комплексами – в бизнес-плане крайне важно понимать эту особенность проекта. То есть основная задача бизнеса – организация купли-продажи туристических услуг.

Как разработать грамотный бизнес-план по организации туристического бизнеса с учетом всех его особенностей и расчетов рассмотрим на готовом примере.

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для туристического агентства

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж туристического агентства

5.4. План расходов

5.5. План налоговых выплат

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски туристического агентства

7 – Выводы

Бизнес-план туристического агентства предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта»

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-план открытия ломбарда

Скачанный на сайте план-про бизнес-план содержит в себе очень понятное и доступное описание как бизнеса в целом, так и его финансовой составляющей в частности. Расчеты показывают достаточно ясную картину действий и ими удобно пользоваться: вносить правки, корректировать инвестиции, продажи, расходы. Все формулы доступны для изменения и прозрачны.

Иван Некрасов, город Псков

Отзыв на бизнес-план клининговой компании

Выражаем признательность за проделанную работу по созданию бизнес-плана клининговой компании. Благодаря данному бизнес-плану банк одобрил кредит на 18 миллионов рублей на 6 лет.

Елизавета К.Л., Казань

Отзыв на бизнес-план доставки еды на дом: пиццы, суши, обеды, роллы, пироги

Бизнес-план был подготовлен консалтинговой компанией plan-pro.ru в соответствие с требованиями, качественно и даже немного раньше оговоренного срока. В результате от частного инвестора получили средства в размере 50 млн. руб.

Олег Александрович, город Саров

Отзыв на бизнес-план типографии

Крайне корректный бизнес-план. Он помог нашей типографии получить в Сбербанке кредит, необходимый для расширения производства (21 миллион рублей), сроком на 4 года.

Сергей В.В., Нижегородская область

Отзыв на бизнес-план туристического бизнеса с расчетами

Проблема продвижения услуг нашего турагентства стала для нас основной на первоначальном этапе. Чтобы решить данный вопрос в короткие сроки, мы приобрели готовый бизнес-план-туристического агентства со всеми расчетами в компании План Про, который содержал в себе важную для нас маркетинговую стратегию. План рекламной кампании, а также образец финансовых расчетов, позволивший нам выделить дополнительные средства на продвижение, в конечном итоге позволили нам несколько расширить круг клиентов и обзавестись новым партнером. Уровень нашего месячного дохода в среднем составляет 100 – 150 тыс. рублей.

Шишкина Т.Г. Индивидуальный предприниматель. Орловская область

Разработка бизнес-плана туристической фирмы

Общая концепция бизнес-плана

Одним из главных вопросов бизнес-плана станет определение общей концепции вашего туристического бизнеса. Так, вам необходимо определиться, какое направление туризма будет для вас ключевым, например пляжный отдых, экскурсионные туры, российский или заграничный туризм.

Продуманный формат туристического агентства поможет вам в формулировании и расчете остальных частей бизнес-плана (реклама, подсчет расходов, правовые детали).

Структура бизнес-плана турфирмы

Ваш бизнес-план должен отвечать всем требованиям грамотной организации туристического бизнеса. для этого он должен проанализировать широкий спектр вопросов:

• Разработка маркетинга
• Юридическая регистрация туристического бизнеса
• Анализ капиталовложений
• Подбор офисного помещения
• Функционал сотрудников
• Расчет финансовых движений в бизнес-плане туристического агентства
• Определение экономической эффективности туристического бизнеса

Разработка маркетинга

Разработка маркетинговой стратегии – один из ключевых моментов бизнес-плана туристического агентства. Качественный маркетинг основывается на подробном анализе и расчете уровня конкуренции на рынке и круга потенциальных клиентов.

По утверждениям специалистов рынок туристических услуг достаточно развит, поэтому для того, чтобы закрепиться на нем необходимо определить свои рыночные преимущества (УТП). К примеру, бизнес-план может обратить внимание на следующие возможные достоинства туристического бизнеса:

• Выгодная ценовая политика
• Уникальные тур-предложения
• Бонусы и скидки

Бизнес-план туристической фирмы должен включать в себя также детальную рекламную кампанию. Исходя из того, что потенциальные клиенты турагентства – это достаточной широкий круг людей разных по возрасту и профессии, то целесообразно использовать различные рекламные методы, например:

• Наружная реклама
• Распространение листовок и буклетов
• Продвижение собственного сайта или страницы в социальных сетях
• Объявления в СМИ

Кроме того, неплохо работает практика заключения партнерских договоров, например, с учебными организациями для проведения экскурсионных туров. Такой вариант продвижения туристического бизнеса также стоит рассмотреть в вашем бизнес-плане.

Хорошая альтернатива этому стартапу — страхование. Пошаговый бизнес-план страхового брокера поможет вам оценить все особенности этой идеи и понять, подходит ли этот вариант для вас.

Юридическая регистрация туристического бизнеса

Туристический бизнес, как и любой другой, требует законной регистрации, поэтому данную тему в бизнес-плане обойти невозможно.

Оптимальным вариантом оформления вашей деятельности в этом случае станет регистрация индивидуального предпринимательства и выбор упрощенной системы налогообложения.

В зависимости от направлений и специфики работы вашего предполагаемого турагентства набор кодов ОКВЭД будет разный, однако все они будут относиться к классу 79.

Важным вопросом бизнес-плана станет вопрос юридического оформления партнерского сотрудничества в области туристического бизнеса. целесообразно эти детали передать для урегулирования профессиональному юристу.

Анализ капиталовложений

Организация туристического бизнеса требует определенного стартового капитала, поэтому задачей бизнес-плана станет определение статей всех первоначальных затрат:

• аренда офисного помещения
• оргтехника и офисная мебель
• заработные платы
• налоговые издержки
• рекламный бюджет
• иные расходы

Специалисты вычислили, что средний размер инвестиций организацию турбюро может варьироваться в диапазоне от 5 до 50 млн. рублей.

Для того чтобы сформировать систему учета доходов и расходов в соответствии с требованиями кредитного комитета, вы можете скачать готовый бизнес-план туристического агентства с расчетами. Представленные в нем таблицы и схемы финансовой модели помогут вам скорректировать свои показатели, а также создать презентацию для банка или инвестиционных партнеров.

Подбор офисного помещения

При составлении бизнес-плана туристического агентства важно серьезно подойти к выбору офисного помещения.

Маркетологи советуют искать офис, который расположен в центре или в местах с большой проходимостью людей. Особое внимание следует уделить оформлению вывески, она должна привлекать внимание и визуализировать вид деятельности.

Анализ необходимого для работы туристической фирмы оборудования также стоит провести в бизнес-плане:

• Оргтехника
• Офисная мебель
• Информационные буклеты
• Дизайнерское оформление офиса

Функционал сотрудников

Бизнес-план туристического агентства должен рассматривать и нюансы трудовых отношений: размер оплаты труда, режим и объем работы и пр. количество сотрудников можно определить исходя из объема предоставляемых услуг.

А вот функциональный состав туристической фирмы в бизнес-плане определить возможно: для непосредственной деятельности требуется туристический агент, а для ведения расчетов и формирования отчетностей нужен бухгалтер (возможен аутсорсинг).

Расчет финансовых движений в бизнес-плане туристического агентства

Еще одной обязанностью качественного бизнес-плана является формирование финансовой модели туристической фирмы. Для этого требуется учет всех движений денежных средств в проекте.

Так, расходными статьями в данном случае будет: оплата аренды, налогов, выплата заработных плат. Приблизительный доход вычислить сложнее, для этого следует учитывать средние показатели прибыли турагенств по России, которая за ххх период составит ххх рублей.

Определение экономической эффективности туристического бизнеса

Рентабельность туристического бизнеса можно оценить, проанализировав в бизнес-плане соотношение уровня расходов к полученной прибыли.

Что касается сроков окупаемости проекта, то здесь специалисты утверждают, что они могут варьироваться в диапазоне от 3 до 5 лет.

Бизнес-план туристического агентства

Бизнес-план имеет четкую структуру, содержит подробные финансовые расчеты, а финансовая модель позволяет гибко менять любой параметр бизнеса. Это оптимальное решение для тех, кто планирует привлекать инвестиции, хочет получить кредит или иметь готовый шаблон для разработки своего бизнес-плана.

Структура финансовой модели туристического агентства

Финансовая модель – это отдельный файл в формате MS Excel – по сути это
отдельный продукт, разработанный для планирования бизнеса и расчета всех его
показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную.
Макросов в финансовой модели нет. Все формулы прозрачны и доступны для
изменения.

Детальный расчет инвестиций туристического агентства

В процессе работы над бизнес-планом мы просматриваем десятки различных источников
информации. Это и данные поставщиков оборудования, и отраслевые порталы, и интервью с экспертами рынка, и данные официальной статистики – такой системный анализ данных дает полную картину по всем параметрам проекта: по ценам, по стоимости оборудования, по стоимости помещения, по затратам и т.д.

План доходов бизнеса

Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Прогноз движения денежных средств туристического агентства

Отчет о движении денежных средств — важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Скачайте готовый бизнес-план открытия туристического агентства с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Турбизнес, несомненно, перспективная идея, обещающая высокие прибыли, однако не стоит забывать, что в основе эффективной деятельности лежит грамотное планирование.

Чтобы обезопасить себя и свой бизнес от всех возможных финансовых или правовых рисков, с которыми часто сопряжено предпринимательство, вы можете скачать пример готового бизнес-плана туристического агентства с расчетами. В нем представлена финансовая структура предприятия, которую вы можете взять за основу для формирования своей бизнес-модели, что в целом может решить проблему одобрения дела кредитным комитетом. Кроме того, вы можете приобрести бизнес-план, разработанный индивидуально для вас.

Скачайте готовый бизнес-план
по цене 4 500 р.
Закажите индивидуальный бизнес-план
по цене от 35 000 р.

Идея туристического бизнеса в настоящее время очень актуальна. Поэтому важно занять свое достойное место на рынке туристических агентств именно сейчас, а для этого первое, что необходимо сделать, так это разработать пошаговый качественный бизнес-план.

Похожие бизнес-планы

Готовые бизнес-планы

Производство

• Мусор, пластик, отходы
• Пошив одежды и ателье
• Продукты питания
• Производство товаров
• Строительные материалы

Сфера услуг

• Быт, B2B, финансы
• Красота, медицина, спорт
• Отдых, развлечения
• Авто, транспорт
• Школы, обучение, развитие

Сельское хозяйство

Питание

• Бары и кальянные
• Кафе, кофейни, пиццерии
• Ресторан, пекарня, столовая

Строительство и недвижимость

• Жилая и Коммерческая
• Отдых, туризм, услуги

Торговля

• Одежда, текстиль, обувь
• Продукты, алкоголь, овощи, мясо
• Разные магазины

Источник: plan-pro.ru

Открываем собственную турфирму

Бизнес-идеи и руководства

Автор Андрей Меркулов На чтение 8 мин Просмотров 127 Опубликовано 02.10.2014

Для начала немного юмора: – Алё, турагентство? Я хотел бы заказать тур! – Здравствуйте, слушаю вас. Куда вам? – Нет-нет, к удавам я не хочу! – Нет, вы не поняли: надо куда вам? – Эх… Ну, надо так надо! Оформляйте к удавам!

Стоит сказать, что в туристическом бизнесе существует два основных понятия – это туристическое агентство и туристический оператор. Не стоит путать эти понятия. Согласно российскому законодательству это совершенно разные организационные структуры. Туристическое агентство занимается тем, что продает туристический продукт (путевки на отдых, туры), выступая в роли агента.

То есть посредником между потребителем услуги (туристом) и туроператором. Туристическое агентство может быть зарегистрировано как на физическое лицо (ИП), так и на юридическое лицо (ООО).

В свою очередь туроператор – это организация, непосредственно отвечающая за оказание туристических услуг. Она создает туристический маршрут, заключает договора со всеми лицами, определяет время, бронирует гостиницы, договаривается с перевозчиками, экскурсоводами и так далее. Туроператор это нечто большее, нежели чем просто турфирма или турагентство. И спрос с него соответственно выше. Поэтому туроператор, в соответствии с законодательством, может быть зарегистрирован только как юридическое лицо.

По своей сути, турфирмой может называться как турагентство, так и туроператор. В прочем, в нашей статье мы будем называть турфирмой, прежде всего турагентство, так как материал посвящен открытию именно такой организации.

Содержание

1. Схема работы турагентства и туроператора
2. Организационные вопросы и входной билет в дело
3. Сколько нужно денег для открытия турфирмы
4. Перечень услуг, оказываемые турфирмой
5. План создания турфирмы
6. Потенциальная прибыль турагентства
7. Оформление документов и покупка оборудования
8. Выбор режима налогообложения
9. Ликбез по типичным ошибкам начинающих турагентств

Схема работы турагентства и туроператора

Схема работы, по своей сути проста. Туроператор заключает с турагентством агентский договор, согласно которому второй привлекает клиентов, то есть продает услуги, а первый – платит за это комиссионные. Размер комиссионных, как правило, составляет от 6 до 15% от суммы проданной услуги.

Кроме этого, туроператоры предоставляют агентам всевозможные бонусы, например за выполненный или перевыполненный план продаж. Это своего рода мотивационные программы. Туроператоры могут дарить подарки, проводить акции, розыгрыши среди турфирм (агентств). Бывают случаи, когда сотрудники турфирм выигрывают даже автомобили.

Организационные вопросы и входной билет в дело

Чем хорош данный бизнес, так это крайне низким входным билетом в дело (поэтому турфирмы так часто открываются). В качестве офиса подойдет любое помещение площадью от 15 м2. Главное в данном случае расположить в одном кабинете 2-3 работников.

При этом, некоторое значение будет иметь месторасположение офиса. Если расположится в крупном торговом центре с высокой проходимостью, то можно обеспечить хороший поток клиентов. Однако здесь важно взвесить все «за» и «против», так как в больших ТЦ крайне высокая цена аренды. Если же разместиться в более тихом месте, например в спальном районе города вы значительно сэкономите на аренде. Однако придется увеличить затраты на рекламу бизнеса, иначе клиент вас никогда не найдет.

Сколько нужно денег для открытия турфирмы

По сути, основные затраты на открытие турфирмы будут складываться из затрат: на мелкий ремонт помещения (часто он и не требуется) ~ 15 тыс. руб., покупку оргтехники (факс, компьютер, принтер, сканер) ~ 70 тыс. руб., покупку мебели для работников и посетителей (столы, стулья, маленький диванчик) ~ 50 тыс. рублей, ну и прочие расходы (ГСМ, регистрация ИП и т.д.) ~ 10 тыс. руб. В конечном итоге, общие расходы на старт дела составят чуть более 100 тыс. рублей.

Тем не менее, на старт дела может уйти немного больше, чем указано выше. И связано это в первую очередь с резервным фондом, который обязательно нужно иметь на «всякий случай». 50 — 100 тыс. рублей никогда не будут лишними. Дело в том, что в первые месяцы работы турфирма на 99% будет работать в минус, так как клиентская база еще не будет наработана.

А платить заработную плату и аренду — это ваши обязательства, от которых не уйти. К тому же, вам нужно думать о развитие бизнеса, как-то рекламировать услуги, продвигать свой продукт. На это тоже нужны деньги.

Перечень услуг, оказываемые турфирмой

Перечень услуг, которые может оказывать турагентство, очень разнообразен. Пусть по своей специфике они все и похожи. Заработать можно на следующих услугах:

1. Продаже туров в любые страны мира. Прежде всего, в курортные и туристические страны мира: Египет, Таиланд, Турция, ОАЭ, страны Европы, Доминикана, Куба и прочие.
2. Речных круизах. Можно предлагать клиентам речные туры по рекам России.
3. Продаже горящих туров, путевок, оформленных за несколько дней до вылета.
4. Автобусных турах – продаже туров на автобусе по Европе.
5. Продаже комбинированных туров. Это модное сегодня направление. Летом популярны единые туры в несколько стран Европы, к примеру: в Грецию, Испанию и Италию.
6. Организация свадебных туров. Можно предлагать клиентам венчание в экзотических странах мира.
7. Продажа путевок для детского отдыха в России и зарубежных странах.
8. Оздоровительные туры в такие страны как Израиль, Китай, Доминикана.
9. Услуги страхования туристов.
10. Оформление виз.

Как вы понимаете, чем шире спектр оказываемых вами услуг, тем больше потенциальный доход фирмы. Тем не менее широкий перечень услуг требует найма соответствующего количества сотрудников. Потребуется трудоустройство как минимум 2-х менеджеров, юриста и бухгалтера.

План создания турфирмы

Несмотря на достаточно низкую стоимость «входа» в турбизнес, не стоит начинать это дело без тщательного изучения ваших возможностей и перспектив развития данного направления коммерческой деятельности. Если у вас нет опыта решения организационных вопросов, можно обратиться к профессионалам, чтобы вам сделали реальный бизнес-план, с учетом ваших индивидуальных особенностей.

Но общий алгоритм действий в данной ситуации включает следующие этапы:

• изучение рыночной ситуации, анализ своих преимуществ и недостатков;
• подготовка бизнес-плана;
• регистрация бизнеса;
• оформление лицензии;
• поиск офиса и персонала;
• покупка мебели и офисной техники;
• проведение рекламной кампании.

Важный момент! Процедура получения лицензии может затянуться на 2 месяца, поэтому нужно решить, как рациональнее использовать этот период. Многие бизнесмены, просто «замораживают» предпринимательскую деятельность, чтобы не нести убытки.

Потенциальная прибыль турагентства

Ежемесячные расходы турфирмы включают:

• зарплату персонала;
• рекламу;
• арендную плату;
• связь, электроэнергию;
• налоги;
• административные издержки.

Общие валовые расходы фирмы составляют 3-5 тыс. долл./месяц. Реализуя (берем средние показатели) 100-150 туров, агентство получает валовый доход 5000-7500 долл., или чистую прибыль около 2,5 тыс. долл./в месяц.

Оформление документов и покупка оборудования

Для законной деятельности турфирмы необходимо не только зарегистрировать в налоговой инспекции (социальных фондах и органах статистики) ИП или ООО, но и получить лицензию (департамент туризма в Минэкономразвития РФ), сертификат, подтверждающий качество предоставляемых услуг и гигиенический сертификат (выдается после прослушивания курса лекций об потенциальных опасностях в разных странах мира).

Важный момент! Во всех документах фирмы (где это предусмотрено законодательством) не забудьте указывать новый код вашей деятельности. Для турагентств – это ОКВЭД 79.11.

Кроме того, ваш офис обязательно посетят представители Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Они должны выдать документы о соблюдении санитарных норм и требований правил противопожарной безопасности.

Для того чтобы сотрудники агентства качественно выполняли свои функции, нужно приобрести мебель, компьютеры, принтер и другую технику, а также провести несколько стационарных линий связи и высокоскоростной интернет.

Выбор режима налогообложения

По таким критериям, как налоговая нагрузка, организация бухучета и подготовка отчетов, оптимальным режимом налогообложения для турагентств является УСН (упрощенная система). Она предусматривает возможность начисления суммы обязательных платежей в размере 6% от выручки или 15% от разницы между валовыми доходами и расходами. Для выбора УСН нужно на этапе регистрации бизнеса написать соответствующее заявление в ФНС.

Ликбез по типичным ошибкам начинающих турагентств

Одна из самых распространенных ошибок начинающих турфирм — продажа туров со значительными скидками. Даже 5-10% – это уже непозволительная скидка. Да, клиенты таким образом начинают ходить «косяком», но турфирма при этом ничего не зарабатывает. А если ничего не зарабатывает — значит и не развивается вовсе. Основной постулат успешной турфирмы — суметь продать как можно дороже! Продать дешево может каждый, а вот продать дорого…

Другая классическая ошибка связана со стремлением владельца бизнеса участвовать в продаже туров и решать ненужные операционные задачи. Запомните — продажи дело менеджеров, но не как не владельца турфирмы. Если вы начнете продавать у вас не останется времени на другие, более важные дела. Нужно научится смотреть на дело системно, «сверху», чтобы понять как работает весь этот механизм и что в нем можно исправить.

Стоит внимательно относится к заполнению всех документов, касающихся взаимоотношения с клиентами. Если не разбираетесь – лучше наймите опытного юриста. Судебные разбирательства в этой сфере не редкость. Отсутствие профессионализма в делах — сильный минус любой организации и не только турфирмы. Лучше тратить ежемесячно по 15-20 тыс. рублей на оплату юриста, чем единожды «отвалить» сотни тысяч рублей обиженному клиенту.

Ну и в завершении. Хотите стать преуспевающей турфирмой? Обязательно заведите личную страничку в интернете. Ну какая нормальная фирма работает без сайта, таких наверное уже нет. Сегодня 80% людей ищут товары и услуги именно через интернет. Это особенно важно для крупных городов и мегаполисов.

На создание и продвижение сайта придется выделить не менее 60 тыс. рублей, но это – оправданные вложения. Удачных стартов!

Источник: abcbiznes.ru

Как организовать турфирму с нуля: готовый бизнес-план с расчетами

Для того чтобы составить бизнес-план турфирмы, необходимо определиться с предоставляемыми услугами. Важное значение имеет решение учредителя об организации компании как агента или оператора. Основная доля туристических предприятий в России – это агенты (посредники между оператором и туристом), которые оказывают стандартный комплекс услуг.

Предоставляемые услуги

• информирование клиентов о турах;
• поиск и бронирование оптимальных условий проживания;
• организация трансфера (проезда) от аэропорта/вокзала к отелю и обратно;
• оформление сопутствующей документации (страховой полис, виза);
• подключение дополнительных услуг (экскурсия, питание);
• поиск и приобретение билетов с учетом личных пожеланий клиента (питание на борту, класс самолета) и приемлемой стыковки;
• оказание информационной поддержки во время длительности тура;
• содействие с привлечением переводчика и/или экскурсовода.

Дополнительные услуги, которые могут оказывать туристические фирмы, связаны с организацией досуговых мероприятий и получением загранпаспортов.

Услуги могут дополняться в зависимости от выбранного фирмой направления. Например, при организации шопинг-тура, менеджер должен найти и предоставить информацию о скидках и условиях работы магазинов. В том числе в праздничные и выходные дни.

Предоставляемые услуги могут быть связаны с организацией международных и внутренних поездок, Некоторые фирмы оказывают помощь во въездном туризме, когда жители других стран приезжают в тур в Россию. Это увеличивает объем предоставляемых услуг. В Россию больше всего туристов приезжает из Китая.

Актуальность

Актуальность организации выбранного бизнеса обусловлена постоянно увеличивающимся потоком туристов. Это связано с улучшением финансового положения людей и развитием туристической отрасли. Многие авиакомпании и отели предоставляет скидки и бонусные программы, что подталкивает туристов к принятию решения о том или ином отдыхе. К тому же, многие люди готовы платить деньги в агентство для гарантии комфортного отдыха. К примеру, чтобы не столкнуться с аферистами или отсутствием доступного жилья без предварительного бронирования.

Описание и анализ рынка

Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом:

1. Согласно результатам проведенного Бизнес Статом анализа, в России 90% от общего потока составляют туристы, приобретающие туры за границу.
2. С 2014 года произошло подорожание стоимости отдельных направлений из-за изменения курса рубля.
3. С 2015 года из-за санкций спрос на турпоездки в Турцию и Египет снизился с одновременным увеличением спроса на путешествия в Тунис. Они увеличились с 50 000 (2016 год) до 500 000 (2017 год).
4. Наиболее популярные направления с 2016 года – Финляндия и Китай (согласно данным Ростуризма). Далее следуют Польша и Эстония.
5. В летний период 70 % туров продаются на Кипр и в Грецию
6. По данным Федеральной службы госстатистики, с каждым годом объем туррынка увеличивается на 100 млрд рублей.
7. Самыми привлекательными направлениями для внутреннего туризма являются полуостров Крым и Краснодарский край.
8. Последние несколько лет пользуется популярностью онлайн-бронирование авиа и ж/д билетов на специальных сайтах, что позволяет турфирме-посреднику увеличить прибыль.
9. С середины 2017 года поток внутренних туристов начал увеличился на 20%. То же самое произошло с инвестициями в строительство соответственной инфраструктуры.
10. В России работает 24 крупных оператора.

Лучшими операторами в 2017-2018 году стали:

• TUI ;
• Coral Travel ;
• Tez Tour ;
• Sunmar ;
• Inturist .

Целевая аудитория

Основными потребителями туристических услуг являются лица:

• в возрасте 20-50 лет;
• со средним уровнем дохода (и выше);
• бизнес-туристы (командировочные).

Конкурентные преимущества

Поскольку конкуренция в отрасли туризма очень высока и 30% турфирм закрываются в первый год существования, важно подумать о конкурентных преимуществах.

Можно организовать такие мероприятия:

• предоставлять скидку клиентам, которые привели своих друзей или родственников;
• давать бонусы за каждый приобретенный тур и возможность потратить их на частичное погашение стоимости авиа или других билетов;
• заключить договора с местной фирмой, предоставляющей наиболее интересные экскурсии в зарубежных странах;
• подключить смс-информирование о горячих турах и новых предложениях;
• оказывать бесплатную замену загранпаспорта, заказанного ранее через турагентство (в том числе детского).

Рекламная кампания

Планирование рекламы подразумевает следующие методы информирования потенциальных клиентов:

• радио или телевидение;
• журнал/газета;
• баннеры в аэропорту, на ж/д вокзале или другом месте скопления людей;
• брошюры в салоне самолета, в местах продажи билетов;
• рекламные проспекты в магазинах, продающих товары для отдыха (купальники, предметы для активного времяпровождения);
• визитные карточки;
• собственный бесплатный журнал с доставкой офисным сотрудникам;
• интернет-маркетинг;
• собственный сайт;
• участие в городских мероприятиях и туристических ярмарках.

При выборе следующих видов рекламы, затраты в месяц составят 140 000 рублей:

• ролик на телевидении;
• оплата блогерам за клики;
• выпуск ежемесячного журнала;
• брошюры и визитные карточки (1000 штук офсетной печати).

Пошаговая инструкция открытия турфирмы

Для открытия собственной турфирмы, предприниматель должен решить – будет ли это бизнес с нуля или приобретение франшизы. Для того, чтобы открыть с нуля свою фирму, нужно скачать бесплатно или заказать бизнес-план (300-1000 долларов США).

С чего начать воплощение бизнес-идеи после составления бизнес-плана:

1. Оформление документов.
2. Приобретение или аренда помещения.
3. Косметический ремонт.
4. Оснащение фирмы техникой и мебелью.
5. Налаживание сотрудничества с туроператором или самостоятельное разрабатывание тур программы.
6. Найм и стажирование персонала.

Организовать турагентство легче при сотрудничестве с туроператором, который предоставит за определенный процент готовый турпродукт.

Документы

Первое, что необходимо сделать – оформить ООО или ИП и стать на учет в Налоговой службе. Режим налогообложения предпочтительнее УСН, когда происходит выплата процента от полученной прибыли (15%). Необходимость в лицензировании отсутствует с 2007 года.

Для госрегистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление;
• квитанция об оплате госпошлины;
• Устав;
• копия паспорта.

После получения свидетельства о государственной регистрации, понадобится заключить договор с любым туроператором. Это откроет возможность онлайн доступа к турам.

Дополнительно понадобиться открыть банковский счет.

О документообороте и правилах работы туристического агентства информирует Федеральное агентство по туризму РФ .

Помещение и дизайн

Помещение для турагентства выбирать нужно с учетом следующего:

• удобный подъезд и транспортная развязка;
• наличие паркинга.

Располагаться фирма может в:

• бизнес-центре;
• центре города;
• спальном районе.

Аренда помещения в месяц (при расположении недалеко от центра) обойдется примерно в 15 000 рублей.

Важно позаботиться о виде помещения и сделать косметический ремонт. На стенах желательно развесить копии учредительных документов и красочные фотографии радостных людей на отдыхе. Обязательно оборудовать удобное место для ожиданя клиента и организовать кофе и конфеты.

Затраты на ремонт могут составить около 25 000 рублей.

Пример оформления офиса Оформление офиса

Оборудование и инвентарь

Для организации деятельности фирмы понадобится приобрести:

• два компьютера;
• принтер;
• сканер;
• два стола;
• 4 офисных стула;
• стенку для хранения бумаг и документов.

Приобретать можно как новую технику, так и б/у через Интернет. С учетом нового оснащения понадобится вложить от 70 000 рублей.

Персонал

Для старта туристической фирме понадобится штат из 3 сотрудников:

• бухгалтер;
• 2 менеджера по туризму.

• знание бухгалтерских программ;
• специальное образование;
• опыт работы от 3 лет.

• ведение бухгалтерской документации;
• подготовка и сдача отчетности.

• свободное владение ПК и программами бронирования;
• знание английского языка;
• грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость.

• консультирование клиентов;
• прием звонков и контроль почты;
• наполнение сайта;
• бронирование номеров и билетов;
• заказ страховки;
• подготовка документов для получения паспорта и визы;
• взаимодействие с туроператором;
• мониторинг предложений на рынке.

Таким образом, зарплатный фонд в месяц составит 85 000 рублей.

Подробное руководство по открытию туристической фирмы представлено в видео с канала “Умная турфирма”.

Финансовый план

Финансовый план помогает понять, сколько средств необходимо вложить в организацию турфирмы, и как их распределить. Следует учитывать тот факт, что предпринимательство первые месяцы может быть убыточным, это вариант нормы.

Например, первые 3-6 месяцев (в среднем) до того, как появятся постоянные клиенты, или узнаваемость среди населения, может быть так:

1. Продажа 5 турпакетов в месяц. Чистая прибыль с учетом налогов – 4250 рублей. Окупаемость – более 6 лет.
2. Отсутствие проданных туров в первый месяц работы. Продажа 1-2 турпакетов во второй и третий месяца. Продажа 4 туров в течение 4 месяца. Чистая прибыль во всех случаях отсутствует.

Если предположить, что турагентство работает с зарубежными направлениями (как основной вид деятельности), получается следующие исходные данные:

• стоимость 1 турпакета 50 000 рублей на 1 человека;
• средняя реализация туров в месяц – 20 (в начале работы).

Сколько стоит открытие турфирмы?

Первоначальные расходы для открытия туристической фирмы.

Регулярные затраты

Ежемесячные расходы, необходимые для работы турагентства.

Доходы

На старте полноценной работы средний показатель ежемесячного дохода составит 1 000 000 рублей. Прибыль фирмы – 755 000 рублей. При налоговой ставке в 15%, чистая прибыль будет равна 641 750 рублей.

Календарный план

Планирование организационных этапов открытия турфирмы.

Риски и окупаемость

Окупится турфирма примерно за полмесяца.

Основными рисками в туристической отрасли являются следующие:

• изменение валютного курса;
• политическая ситуация;
• нарушения в работе туроператора;
• ошибки менеджеров, связанные с бронированием;
• болезнь клиента.

Отдельным пунктом следует выделить сезонность. Наибольший турпоток отмечается в период с апреля по ноябрь.

Видео

В видео Алексей Жуматаев анализирует бизнес-план туристического агентства с предоставлением полезных рекомендаций. Взято с канала “Секреты бизнеса для новичка”.

Источник: biznesok.com