Чтобы потенциальные покупатели могли легко найти организацию, рекламодатель может добавить в объявления AdWords адрес. Эти данные могут отображаться в объявлениях на поиске Google, партнерских сайтах и площадках КМС. Чтобы добавить адреса к рекламе, необходимо сначала создать аккаунт организации в Google Мой Бизнес и связать его с аккаунтом в AdWords. Вместе с адресом из Google Мой Бизнес можно добавить телефонные номера.
Зачем добавлять адреса
Адрес — это одно из расширений в Google AdWords. Оно дополняет объявление информацией и увеличивает его объем, делая рекламу заметнее.
При клике по адресу и на десктопах, и на мобильных устройствах открываются Google Карты с возможностью проложить маршрут. В Картах доступна вся информация из аккаунта Google Мой Бизнес: контакты, часы работы, рейтинг, отзывы и фотографии. В мобильных объявлениях вместо номера есть кнопка вызова.
Как сделать сайт для бизнеса самому за короткий срок и небольшой бюджет
Как добавить адрес в объявления
После того, как вы создали страницу компании в сервисе Google Мой Бизнес, нужно связать ее с аккаунтом Google AdWords. Сервисы можно синхронизировать в несколько этапов:
1. В интерфейсе AdWords перейдите во вкладку Объявления и расширения и нажмите Создать расширение.
2. Из открывшегося списка расширений выберите Адрес.
3. Добавьте аккаунт Google Мой Бизнес, который нужно связать с данным аккаунтом Google AdWords. Если вы используете один и тот же логин для входа в оба сервиса, то система определит его и предложит использовать:
Если вам нужно добавить в объявление адрес из аккаунта Google Мой Бизнес с другим логином, то выберите опцию «Запросить доступ к другому аккаунту сервиса Google Мой Бизнес» и укажите email владельца. Запрос на добавление будет доставлен на почту, а после подтверждения от владельца аккаунты будут связаны. Синхронизация может длиться до 24 часов.
Рекламодатель может добавить расширение «Адреса» на любой уровень аккаунта AdWords, это актуально если у организации есть филиалы в разных городах, и к объявлениям из разных кампаний или групп необходимо добавлять разные адреса. Если у организации один адрес, то удобнее всего сразу выбрать все объявления на уровне аккаунта:
VLOG: Вязание как бизнес. Мой опыт. Как заработать на вязании
Изменить иерархию или удалить расширение можно во вкладке Расширения.
Связанные аккаунты и запросы на добавление можно посмотреть в интерфейсе Google Мой Бизнес на странице Аккаунты AdWords. Здесь владелец аккаунта может управлять запросами: добавлять или отклонять доступ.
Источник: ppc.world
Интеграция сайта с 1С: как подключить и связать веб-ресурс с ПО — инструкция подключения и синхронизации
Интеграция сайта с «1С: Бухгалтерия» и «1C: Предприятие» — один из ключевых моментов эффективной работы. Сейчас у любой организации имеется собственный портал, однако лишь небольшой процент стремится использовать весь коммерческий потенциал этого инструмента. В большинстве случаев его воспринимают исключительно как визитку. На деле же, совместив интернет-ресурс с системой, вы можете существенно расширить число контактов и взаимодействий с целевой аудиторией и, как следствие, повысить продажи. Ниже разбираем особенности и нюансы интеграционной процедуры, делимся полезными хитростями и секретами.
Данные из 1С на сайт: как сочетать
- в формате текст-файлов — CSV;
- CommerceML;
- XML;
- в виде промежуточных баз;
- SOAP/REST;
- в форме NoSQL-решений.
Проанализируем их более детально.
CSV таблицы
Табличный формат, где содержатся текстовые данные с символами-делителями (точками, запятыми и т. д.), разграничивающими материалы на строчки и столбики. Позволяет быстро импортировать информацию в БД — контактные сведения покупателей, адреса центров и филиалов и т. п. Все файлы аккумулируются и хранятся в определенном месте. Оттуда ресурс в штатном режиме скачивает и переносит их в соответствующие таблички отдельных баз.
Важно: стороны должны договориться о том, какие конкретно столбцы CSV будут соответствовать графам БД, как именно они будут обработаны.
CommerceML
Стандартный базовый подвид XML. Данные обмениваются в жесткой сцепке «Сайт-ERP». По принципу работы напоминает предыдущий вариант — информация из файловых реквизитов трамбуется в общую базу и обратно. Считается наиболее популярным и распространенным. Активно эксплуатируется онлайн-витринами. Предусматривает схемы заданного формата, в частности:
- товарные каталоги;
- коммерческие заявки по заказам;
- документацию.
Сегодняшние сайты и обновленные версии 1С, как правило, дополнены встроенными обменными модулями. Работа с информацией подстраивается под задачи ресурса, при этом не все удается решить в штате. Генеральная миссия принятых решений — уменьшение объема кода от разработчиков.
JSON
Сайт создает запрос относительно состояния заказа на основании идентификационных параметров. В ответ от программы получает XML-файл, содержащий необходимый массив сведений. Затем он обрабатывается и передается юзеру — выводится на экран компьютера или ноутбука в табличном виде.
К плюсам интеграции относят возможность формулирования ответов на актуальные вопросы в режиме реального времени. Иными словами, вы сразу же получаете искомую информацию, не проводя долгих часов в ожидании.
MySQL/MS/SQL
Работа с веб-порталами в 1С предполагает системную разнородность. Когда она достигает критических значений, возникает необходимость интегрироваться посредством промежуточных звеньев, хранящих исключительно данные для обмена, что представляются релевантными. Подобная реализация помогает сэкономить ресурсные мощности ERP, где выгрузка невозможна без колоссальных правок.
SOAP/REST
Обычно применяются для внешних сервисов доставки, оплаты, расчетов по каким-то взносам и платежам. Информация формируется в соответствии с формализованным API, а затем направляется конкретному адресату с целью получения ответа. Подходит, когда требуется быстрая и незамедлительная обработка запросов.
NoSQL-решения
Особенно хорошо сочетаются с инструментами категории CouchDB и подобными. Не предполагают структурного деления данных на четкие классы, а потому, если предстоит замена модели, можно ограничиться впиской соответствующего код-пароля в приложении. Ключевое отличие состоит в увеличенной мощности. Расширение достигнуто посредством сложения серверов в единую сеть, в которой каждый из них должен обрабатывать строго обозначенную часть материалов.
Важно: интегрировать ПО разрешается любым из перечисленных способов. Итоговый выбор определяется сложностью структурной организации внутренних сведений, особенностями протокольного обрабатывания, а также характером задач, ставящихся перед разработчиками. Ну, и, разумеется, нельзя забывать о закладываемом бюджете.
Интегратор 1С: как подключить к сайту
Как правило, вся работа сводится к решению четырех задач:
- заполнению брифа;
- созданию протокола передачи данных;
- разработке программного продукта;
- внедрение системы в рабочий процесс.
Каждый пункт — отдельная стадия работы над проектом. Так, например, второй призван продемонстрировать, что следует выполнять сразу после прототипирования и дизайна.
На практике выясняется, что разработчик может взять на себя не только интеграцию, но и настраивание ERP, или же порекомендовать специалистов, занимающихся оказанием этих услуг. Обычно все упирается в корпоративные каноны — не многие организации готовы давать доступ к своим внутренним материалам сторонним сотрудникам. Рядовая ситуация — когда веб-сервисы или приложения живут отдельно от ERP-систем.
Здесь все дело в том, что второй стороне порой требуется гораздо больше времени на подготовку площадки. Необходимо не просто внести свежие актуальные сведения, а преобразовать их, согласовать с заданными протоколами, а также проработать выборки из общей базы. В отдельных случаях — организовать трансформации. Решение всех перечисленных выше проблем ложится на плечи «обработчиков». Специалисты по ERP же обязаны проверять реализацию и выгрузку данных, контролировать соблюдение утвержденных протоколов.
Бывает, что в момент протокольного исполнения на стороне ERP-система внезапно происходит обновление — тогда интеграция с сайтом нецелесообразна. Разумнее сначала обновить сервис, а уже затем заниматься интеграционными процессами.
Бриф и протоколирование
Невозможно понять и оценить фронт предстоящих работ без брифования. Еще на этапе продаж требуется попросить клиента заполнить развернутую анкету, в которой будут содержаться ключевые вопросы по интеграции. Например, те, что касаются основных требований и вводных по выгрузке товаров. Без этого практически невозможно определить стоимость и сроки исполнения заказа.
Протокол
На этой стадии вы прописываете действия, которые предстоит совершить заказчику. В протокольной интеграции проясняются ключевые проблемные места, определяется, что является первичным.
Чего удается достичь с помощью инструмента-протокола?
- четких гарантий, что все сервисы будут исправно функционировать;
- однозначной постановки целей для разработчиков;
- оперативной диагностики проблем и их быстрой ликвидации.
Без этого документа корректное интегрирование невозможно.
Создание
Как правило, процесс разворачивается на стороне клиента и студии, осуществляется параллельно.
Однако, поскольку речь идет об интеграции, требуется организовать отлаженную коммуникацию между всеми участниками. Диалог и обратная связь помогут своевременно обнаружить проблемы и недоработки, найти решения. Если технические сбои идут непрерывным потоком, есть смысл утвердить регулярные встречи, которые упростят контроль результатов.
Что касается работоспособности системы, то здесь все следует сверять с протоколом. Если говорить простым языком: берете блок, тестируете, проверяете каждую из сущностей и отмечаете красными флажками те, что успели проанализировать. Аномалии сразу фиксируете, одновременно ставя задачи по их устранению.
Эксплуатация, связь 1С с сайтом и подключение
Здесь начинается все самое увлекательное и интригующее:
- деплоймент;
- сбор команды с обеих сторон (как правило, переговоры занимают от одного до двух дней);
- методичная прогонка обменов;
- составление типовых проблем;
- преобразование их в задачи, требующие решения;
- создание итеративного круга из реализаций и проверок.
Когда все актуальные вопросы будут исчерпаны, проект готов к запуску.
Что примечательно, описанный выше порядок действий требуется повторять на протяжении нескольких месяцев — до тех пор, пока все не доведется до автоматизма, не начнет работать без сбоев и ошибок. Точных сроков нет, все зависит от сложности и специфики конкретной системы. Чтобы ускорить процесс, рекомендуем садиться и гонять импорты вживую — так больше шансов выявить и зафиксировать проблемы.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Синхронизация 1С с сайтом: выгрузка с помощью CommerceML
Теперь предлагаем отвлечься от теории и перейти к практике. Вот как выглядит реализация приведенного выше алгоритма на примере встроенного CommerceML-сервиса:
- Программа отправляет запрос формата: «http:////1c_exchaange.php?type=cataloggmoode=immport
- конфигурационные опции.
- Моментальную передачу лидов. Если человек оставил заявку на сайте или зарегистрировал личный кабинет — контакт сразу же будет создан в системе, а менеджер отдела продаж получит задачу связаться с ним. Так вы не потеряете потенциального клиента из-за слишком медленной обработки обращений: у него не останется времени погуглить конкурентов, если сейлз свяжется с ним в течение нескольких минут.
- Обмен информацией. Любые изменения, которые клиент вносит в личном кабинете, сразу будут отображены в CRM — и менеджеры при общении с ним будут иметь перед глазами свежую информацию. Также можно настроить обратную передачу: обновления статуса сделки будут отражаться в профиле заказчика на сайте. Это подойдет, например, для служб доставки — для быстрого оповещения клиента о готовности заказа, передаче курьеру.
- Оценку работы сайта, как способа привлечения клиентов. CRM предоставит наглядные отчеты по количеству лидов, полученных через интернет-площадку компании, их качеству. Вы поймете, насколько эффективен сайт в сравнении с другими каналами, и при необходимости — изменить пользовательские сценарии.
- Самый простой, но не самый надежный — через почту. Если поток лидов не слишком большой, вы можете не тратить время на интеграцию сайта, а воспользоваться связью CRM с email. Выделите отдельный ящик, куда будут приходить оповещения о новых заявках на сайте, и подключите его к системе. Если лидов много, такой способ может множить дубли и устраивать путаницу в клиентской базе CRM. также не стоит забывать о случаях задержки писем.
- С помощью виджетов или скриптов. Система amoCRM включает большой выбор сервисов для интеграции с сайтами, работающими на разных конструкторах и CMS. Например, есть отдельный виджет для интернет-площадок на WordPress.
- С помощью формы обратной связи. Еще один способ, который можно настроить самостоятельно — добавить форму для сбора лидов на сайт через amoCRM. Если вы сделаете это, обращения с интернет-площадки будут автоматически попадать в папку «Неразобранное» и распределяться между сотрудниками отдела продаж. На сайте поставщика вы можете прочитать об этом способе подробно. Минус этого способа — риск возникновения дублей, если клиент заполнит форму дважды.
- Прямая интеграция по API. Этот способ — наиболее гибкий, но требует специальных навыков: обойтись без программиста не получится. Если вы обратитесь к профессионалу, то получите интеграцию сайта с CRM-системой, которая будет иметь необходимую конкретно вашей компании глубину, выполнять все нужные функции. Если сайт — ваш основной источник лидов, и их приходит много, стоит подумать об этом варианте.
- Создать форму обратной связи с помощью CRM. Эту возможность можно найти в меню «Настройки»: перейдите в раздел «Интеграции» — «Прочее». Создайте в нем форму захвата заявки или сделки, в зависимости от того, как вы хотите регистрировать обращения в системе. Настройте вид ФОС, скопируйте ее код и вставьте в код сайта.
- Подключить уже существующую форму обратной связи к CRM. Способ не подходит для сайтов на PHP и WordPress. Для этого в код формы на сайте нужно будет добавить несколько строчек. Подробные инструкции для этого и предыдущего способов читайте на сайте Salesup.
- Специальные возможности для сайтов на Tilda и Bloxy. Для интернет-площадок, разработанных с помощью популярных конструкторов, в S2 предусмотрены упрощенные способы интеграции. Так, для Tilda понадобится последовательно настроить связь на стороне CRM и на стороне конструктора, инструкцию можно найти здесь. В Bloxy нужно перейти на вкладку «Веб-хуки» в меню интеграций и вставить информацию из S2. Как это сделать пошагово — читайте у поставщика.
Каждый из вариантов имеется свои достоинства и недостатки. Как показывает практика, чаще всего выбор делается путем подсчета предстоящих затрат.
Виды интеграций конфигураций 1С
Итоговый метод подбирается профессиональным разработчиком, который обязан учесть все специфические детали и нюансы. Нередко окончательный результат зависит от квалификации и профессиональных знаний исполнителя, а также мощностных возможностей используемых серверов. Масштаб баз данных, количество и уровень занятости работников также выступают важными составляющими всего процесса.
Наиболее распространенный вариант — обмен в формате CommerceML, предполагающий применение встроенных во многие конфигурации опций 1С. Делает возможным настраивание интеграции по различным схемам. Полная автоматизация процесса исключена.
Разработка веб-сервиса становится мощной платформой для системы управления сайтом. Как таковая интеграция не требуется, при этом портал продолжает функционировать. Базой в данном случае выступает ПО 1С Предприятие. Ключевой недостаток описываемого способа — низкая скорость работы.
Что касается использования web-расширений, то они предполагают подключение специальных web forms. Но здесь есть и свои минусы, например, незащищенность информационных сведений.
Кроме того, существует вариант настройки по готовым библиотекам. Однако его реализация невозможна без привлечения квалифицированных специалистов с определенным опытом.
Одна из самых простых и оптимальных разновидностей — конфигурация «1С:Конвертация данных». Обеспечивает обмен посредством xml. Работает достаточно эффективно, однако высока вероятность частых технических сбоев и ошибок после обновлений. Из недостатков — не очень мощная производительность системы.
Огромный выбор вариантов и условий для запуска проектов облегчает поиск — вы всегда сможете отыскать способ, который удовлетворит все актуальные запросы. Достаточно подать заявку, и команда ООО «Клеверенс софт» поможет определиться с окончательным видом, подходящим под вашу систему.
Итоги
Разработка собственного формата передачи данных требует немало времени и сил, а также денежных вливаний вне зависимости от того, какой способ комбинирования вы в итоге выберете. Главное — грамотно сочетать стандартные базовые возможности программного продукта с индивидуальными наработками. Такой подход позволит обеспечить качественное соединение сайта с 1С, что даст бизнесу новый набор оптимизированных инструментов для организации эффективной работы.
Источник: www.cleverence.ru
Как интегрировать сайт и CRM: инструкция по объединению
Для бизнеса собственный сайт — способ привлечения клиентов. По данным исследования Global Digital 2022, проведенного совместно сервисом Hootsuite и агентством We Are Social, люди в среднем проводят в интернете около 7 часов ежедневно. Поэтому для развития компании необходимо представить себя в интернете.
Сайт помогает создать имидж бренда, рассказать о своих продуктах и услугах подробно, собрать заявки потенциальных заказчиков с помощью специальных форм. Но в отличие от соцсетей, где пришедшие сообщения видны сразу, лиды с сайта проще пропустить. Чтобы этого не случилось — интегрируйте его с CRM-системой. В статье рассказываем, как это сделать, и делимся лайфхаками из нашего опыта.
