Источник: Журнал «Семинар для бухгалтера» № 10/2015 Даже если весь ваш коллектив – это вы, директор и его заместитель, то она все равно вам знакома. Конкуренция – частая гостья даже в самых дружелюбных и немногочисленных коллективах. Явление вроде бы неприятное. Нужно постоянно бояться за свое место, отстаивать свои успехи и следить за возможными соперниками.
Но если подумать, то конкуренцию вполне можно сделать своей союзницей. Главное понять, как она работает и чем может быть полезна именно вам. Разобраться помогает бизнес-тренер и психолог Наталия Шкурякова. Принцип конкуренции «выживает сильнейший» – это, по сути, закон естественного отбора. Для эволюции он, безусловно, хорош.
И полезен для работодателя, который хочет, чтобы его окружали только сильные специалисты. Но вот для самих соперников конкуренция может быть фактором, губящим на корню все начинания и идеи. Не всякий может жить в атмосфере вечной гонки и ежедневно доказывать свою исключительность. Трое бухгалтеров в одном кабинете и в погоне за звание лучшего – страшное дело!
Как уничтожить бизнес конкурента?
Но у соперничества масса плюсов. Прежде всего, это повод для самосовершенствования. Ведь никто не любит дутые победы. Все стремятся быть достойными и своей зарплаты, и должности, и положения. Поэтому отбросим в сторону волнения и страхи и посмотрим конкуренции в лицо.
Чем конкуренция отличается от зависти
Главный бухгалтер получает восемьдесят тысяч. Это ни у кого не вызывает ни вопросов, ни раздражения. Начальство получает больше за большую ответственность. Но вот два рядовых бухгалтера выполняют примерно одинаковую работу. Но один получает тридцать пять, а второй сорок пять тысяч.
Тут и рождается конкуренция. Кто-то поправит: не конкуренция, а зависть. Но это не совсем так. Конечно, изначальный посыл будет: «Почему получает больше он, а не я». И если подумавший так человек дальше не тронется, то возникнет либо зависть, либо радость за коллегу (второе, увы, случается реже).
Если же тот, кто счел себя обойденным, начнет предпринимать какие-то действия и стремиться к достижению такого же или лучшего результата, можно смело говорить о конкуренции. Конкуренция делится на два больших подвида: здоровую и нездоровую. Здоровая конкуренция – составляющая идеальной бухгалтерии.
Работники не стараются задавить друг друга, а выдвигаются за счет саморазвития: курсов повышения квалификации, бухгалтерских изданий, семинаров. Там, где царит здоровый спортивный азарт, дело кипит, а споры никогда не выходят за рамки трудовых вопросов. В таком коллективе в приоритете результат работы, а не выяснение личных разногласий.
Именно к такой грамотной и лояльной конкуренции нужно стремиться. Но, к сожалению, далеко не на каждом месте работы мы встречаемся с адекватной конкуренцией. Чаще всего сотрудники одержимы нездоровым азартом и сами же страдают от него. В компании, где конкуренция есть, а по правилам работники играть не умеют, конкурентная борьба становится войной.
Лучший способ от Конкурентов ! Снять порчу с Бизнеса, и Защита от конкурентов
Основные инструменты – кляузы, подсиживания, воровство идей. Именно эта сторона конкуренции широко и печально известна. Стать лучше в таких условиях сложно. Но тоже возможно. Василий Петрович вечно спорит с молоденькой Машей.
Вроде бы разлад по делу, Маша не так опытна и может ошибаться. Но, если прислушаться к их диалогу, легко понять, что Василий Петрович утверждает свой профессионализм за счет непрофессионализма Маши. А Маша, по факту, не знает старых методов расчета, зато хорошо владеет современными приемами, которые куда эффективнее старых. Это нездоровая конкуренция.
Стареющий специалист треплет нервы молодому, чтобы ликвидировать конкурента. А если бы Василий Петрович не почивал на лаврах и пошел бы на курсы, то мог бы обезопасить себя куда надежнее.
Из-за чего можно соперничать и как это делать с умом
Конкурировать можно из-за самых разных вещей. Состав каждого коллектива уникален, начальство везде провозглашает свои приоритеты. Но основные блага, за которые коллеги вступают в гонку, обычно примерно одинаковые. Как и способы добиться желаемого. Рассмотрим тактики продуктивной борьбы, которая сделает вас по-настоящему конкурентоспособным бойцом.
Зарплата. Если коллега на том же участке получает больше, на это трудно не обращать внимания. И тот факт, что коллега делает куда больше, здесь несущественен. Вы скорее всего можете и даже хотите справляться с таким же объемом заданий. Соответственно, и на зарплату повыше вы тоже можете претендовать.
Вступайте в конкурентную борьбу. Просите у начальника больше заданий и старайтесь выполнять их быстрее и качественнее коллеги. Расчет на повышение оклада вполне может оправдаться. Продвижение по карьерной лестнице. А вот кому-то не столь важны деньги, как новая должность.
В итоге карьерный рост, конечно, чаще всего ведет к деньгам, но честолюбие и мечты о кресле главбуха вполне понятны. Борясь за новую запись в трудовой книжке, вам стоит блеснуть талантом управленца и рационализатора. Ищите способы оптимизировать налоги и выбивайте дебиторку. Внимание начальства.
За столь эфемерное и нематериальное благо иногда тоже разгораются нешуточные бои. Похвала главного бухгалтера или директора просто необходима людям с демонстративным типом личности. Это для них не менее, а иногда и более приятно, чем денежное вознаграждение. Хотите, чтобы ваши старания одобрили? Это вполне естественно. Важно только, как добиваться такого поощрения.
Конкуренция за благосклонность главы отдела или компании может вылиться как в неприкрытое подхалимство, так и в высококлассный уровень работы. Конечно же, стоит выбрать второй путь. На комплиментах и мелких услугах работа компании не основывается, как бы они ни были приятны начальству.
А сильный и уверенный специалист вне зависимости от своих человеческих качеств всегда будет в цене. Ведь когда нужно будет выполнить реальные задания, понадобятся умение и опыт, а не сладкие речи. Общественное признание. Коллеги в один голос признают, что вы крутой спец и дока. А уж оптимизация налогов в вашем исполнении – просто шедевр! Это тоже очень греет душу.
За это можно побороться, ведь приятно быть единственным специалистом в своей области, без которого никто не может обойтись. Здесь придется проанализировать свою работу и деятельность всего отдела, чтобы понять, какая ниша не заполнена. Когда это станет ясно, нужно начать учебу в выбранной области и постоянно в ней развиваться.
Вопросы зарплаты у вас в бухгалтерии пущены на самотек, и что ни месяц, недовольные сотрудники штурмуют бухгалтерию? Берите зарплату к себе под крыло и наведите в выплатах идеальный порядок. На первых порах трудитесь даже на одном энтузиазме. Старания оправдаются.
Рекомендация лектора
Хотите мотивировать работников конкуренцией? Сначала присмотритесь к коллективу
Если вы решили, что конкуренция – лучший способ улучшить производительность работы бухгалтерии, и решили подстегнуть подчиненных, то взвесьте все «за» и «против». Мотивационный инструмент из конкуренции получится отличный, но не все коллективы способны его правильно использовать.
Иногда вместо отменной работы можно получить обратный результат, так как вместо борьбы за общую цель люди будут растрачивать силы на борьбу между собой. Поэтому крайне важно примерить конкуренцию именно на ваш коллектив. Стоит внимательно проанализировать типы личностей подчиненных и понять, возможно ли между ними здоровое соревнование.
Если в коллективе представители разных поколений, то конкуренция – не лучший путь. Мария Петровна со стажем, но старыми убеждениями вряд ли станет достойным соперником для прогрессивного, но неопытного Володи. Лучше всего конкуренция сработает в творческом и молодом коллективе.
Если кто-то претендует на ту же нишу, устраняйте соперника единственно верным способом: повышением своей квалификации. Это честнее и надежнее всего.
Об авторе мастер-класса Наталия Николаевна Шкурякова – профессиональный бухгалтер, бизнес-тренер, психолог, руководитель проекта «КПП для бухгалтера». После окончания Финансово-экономического университета работала главным бухгалтером и финансовым директором. Проходила стажировку в США и Великобритании. С 2001 года занимается проблемами повышения эффективности бухгалтерских служб и повышения компетентности главного бухгалтера как руководителя.
Почему лично для вас конкуренция – это хорошо
Если вы попали в ситуацию конкуренции, есть повод для радости. Теперь у вас есть официальный повод стать лучше. Это желание присутствует у нас всегда, но бывает, что без толчка извне начать работать над собой просто лень. Хватит почивать на лаврах. Встряхнитесь.
Сделайте новую прическу и пересмотрите свой гардероб – удивляйте сотрудников. Покажите, что вы непредсказуемы и полны идей. И не только бухгалтерских. Мысленно поблагодарите соперников за то, что они есть. Дальше стоит оценить ваших оппонентов, понять, что это за люди.
Но вовсе не для того, чтобы найти их слабые стороны и метко в них бить. Ваша задача иная: отыскать в сопернике все самое лучшее. Это бывает ой как непросто, но для продуктивной конкуренции просто необходимо. Примерьте все лучшие качества конкурента на себя. Благодаря именно этим свойствам он добился признания. Не стоит думать, что его успех – плод лишь изворотливости и подлости.
Всегда предполагая в людях исключительно дурное, во-первых, можно ошибиться, во-вторых, просто сойти с ума. Возьмем какую-нибудь Инну. Почему она получила место заместителя главбуха? Потому, что строит глазки директору? Или же потому, что помимо своего участка прекрасно ориентируется и в других? Возможно, Инна – закоренелая кокетка.
Но ведь она при этом действительно прекрасно разбирается в налогах. Искусный флирт – это не лучший способ избавиться от Инны. Надежнее следить за новостями законодательства и повышать квалификацию.
Теперь вспомните, чего вы сами стоите. Гордитесь собой. Чего бы вы ни хотели добиться, без саморекламы не обойтись. Не стоит воспринимать это как стремление себя навязать и прожужжать всем уши о своих успехах на поприще бухгалтерии. Цель – показать другим, что вы не просто серая мышка с зарплатного участка.
Ненавязчиво вспомните момент своего успеха, но вплетите его в разговор так, чтобы это не выглядело яканием. В этом деле очень важно чувство меры и такта. Лоббировать свои интересы в открытую не стоит. В азарте не рубите сплеча и не отказывайтесь от элементарной человечности.
Сотрудник, имя ребенка которого вы помните, куда скорее поделится секретом и поможет, чем тот, которого вы в гонке за призрачным повышением оклада подсидели или оскорбили. Напоследок: эмоционально отдавшись конкуренции, вы выбросите лишнюю энергию. После этого оставьте свою работу за дверью кабинета бухгалтерии. И свои воинственные настроения – там же.
Когда дело касается конкуренции, очень легко можно превратиться в настоящую машину. У человека есть цель – это прекрасно. Но нельзя подчинять ей каждый свой вздох. Если отказаться от жизни за пределами работы, то можно стать заложником этой безумной гонки. И когда цель будет достигнута, удовлетворение лопнет как мыльный пузырь.
Ничего же не останется. Так стоит ли?
Источник: www.audit-it.ru
Что делать если рядом открылся конкурент? Рассказываю про свой опыт
Наверное, каждый предприниматель, занятый в розничной торговле или в услугах населению, сталкивался с тем, что недалеко от его точки открывается конкурент с аналогичным товаром или набором услуг.
Явление неприятное, но очень распространённое. Давайте попробуем разобраться почему так происходит и что с этим делать.
Впервые я столкнулась с этим явлением году в 2017, когда в ста метрах от моего первого фотосалона открылся еще один. Надо понимать, что на тот момент недалеко уже работал второй наш фотосалон, а население райцентра, где находились все три фотосалона, всего 4500 чел.
И вот история повторяется – в ста пятидесяти метрах от нашего фотосалона открывается человек, который до этого несколько лет работал нелегально. Кто не знает, напомню – наше государство абсолютно не заботится о защите честных предпринимателей от незарегистрированных нелегалов.
Надо признать, что внутри фотосалон конкурента выглядит довольно неплохо, чего не скажешь об экстерьере. Есть ряд услуг, которые мы не оказываем и наоборот – у нас есть то, чего нет у конкурента.
Я не знаю, что движет людьми, которые открывают через сто метров тоже самое. Предположу, что логика такая – раз у них дело идет, то пойдет и у меня. Думаю, совсем скоро мы узнаем, насколько она обоснована.
Так что же делать если рядом открылся конкурент? Рассказываю про свой опыт и меры, которые принимала раньше и использую их сейчас.
Фото автора.
Во-первых, не нужно зацикливаться на конкуренте и бросать на борьбу с ним все силы. Спокойно изучите ассортимент и ценовую политику соседа. Сопоставьте со своим набором товаров и услуг, а также ценами. Ну, а дальше все просто: если есть те товары или услуги, которых у вас нет их нужно дать клиентам. Цену нужно поставить как у конкурента или чуть ниже.
Введите товар-магнит – позицию, на которую вы можете сделать максимальную скидку. Такой ход позволит вам привлечь больше покупателей.
Настройте и запустите рекламу в интернете — соцсети, таргет, контекст. Активнее ведите соцсети, проведите розыгрыш.
Проанализируйте вашу систему лояльности, возможно её пора обновить, а если её нет, то самое время о ней задуматься.
Запустите акцию «гарантия низкой цены». Суть её в том, что если ваш клиент найдет цену дешевле на аналогичный товар, то вы сделаете ему скидку. Мы уже давно используем этот инструмент.
Ну и самое главное, окиньте свежим взглядом ваш магазин, возможно, он давно нуждается в современном ремонте. Да, это довольно затратно, но результат вам понравится.
Чего точно не стоит делать, так это пытаться организовать в отношении конкурента проверки со стороны различных «органов». Нет, держать в уме все его слабые места конечно нужно, но прибегать к таким мерам можно только в крайних случаях и только при наличии законных оснований.
Успехов вам, друзья! Поставьте лайк, если статья была полезна и поделитесь в комментариях своими секретами конкурентной борьбы!
Источник: dzen.ru
16 способов победить конкурентов
Любой бизнес предполагает конкуренцию, и умение быть впереди играет решающую роль в достижении успеха. Предлагаем универсальные способы, которые помогут обойти соперников и развиваться быстрее.
Постоянный анализ конкурентов
Чтобы быть на шаг впереди нужно всегда держать руку на пульсе — анализировать соперников и следить за их деятельностью. При этом нужно быть готовым, что чужие достижения могут пробудить в вас негативные чувства, например, зависть и осознание недостижимости подобных результатов. Но важно сохранять трезвый взгляд и понимать, что знание сильных сторон конкурентов позволяет контролировать ситуацию и идти вперед.
Анализ можно проводить путем стандартной оценки качества товара и способа его реализации. Также можно внедрить к сопернику тайного покупателя — человека, который под видом клиента будет пользоваться его услугами или товаром и выявит сильные и слабые стороны.
Этапы анализа конкурирующей фирмы
Если компания работает в той же нише, что и вы, это еще не значит, что она является вашим соперником.
Например, если только недавно открыли свой бизнес, конкурировать с компаниями-гигантами, продающими такую же продукцию, что и вы не имеет смысла, лучше выявить на рынке тех, кто более близок к вам по ценообразованию и списку услуг.
Рассмотрим критерии, на которые нужно обращать внимание.
Ассортимент и стоимость
Почти невозможно найти нишу, в которой нет абсолютно никакой конкуренции. Почти все товары и услуги уже кто-то предоставляет и нужно понимать, что клиент, выбирая, куда обратиться, в первую очередь, смотрит на цену.
Если ваш объем продаж снизился, проверьте, не переманили ли конкуренты ваших клиентов путем снижения цен. Если стоимость ваших услуг или товаров выше, важно донести, что переплата идет за высокое качество.
Анализ целевой аудитории и трафика
Посмотрите, откуда к соперникам приходит основной поток клиентов, и повторите их путь. Если это социальные сети, заведите тоже аккаунт и развивайте его. Чтобы улучшить свои показатели, используйте соцсети, в которых конкурирующая фирма менее активна, так вы сможете обойти их продажи онлайн.
Конкурентные преимущества и уникальные торговые предложения
Изучайте, какие дополнительные услуги предлагают соперники своим клиентам и внедряйте их к себе. Подумайте, какую выгоду вы можете пообещать, чтобы люди выбирали именно вас?
Например, если у вас таксопарк, вы можете заявить, что компенсируете стоимость билета на самолет, если клиент опоздает в аэропорт по вашей вине. Несоответствие ошибки и компенсации за нее сразу привлекает внимание и выделяет вас из огромного количества служб такси.
Репутация
Обязательно нужно изучить репутацию компаний-конкурентов и определить их плюсы и минусы. Далее вы сможете внедрить к себе их преимущества и доработать недостатки.
Уровень качества товара или обслуживания
Здесь вам поможет анализ рекламы конкурентов. Поняв, по каким каналам идет реклама и какую целевую аудиторию она привлекает, вы сможете использовать это для улучшения собственных показателей.
Интерфейс сайта
Внимательно изучите сайт соперника, на котором он предлагает свой товар или услугу. Найдите интересные фишки и внедрите их к себе. Например, если вы видите, что клиент может авторизоваться через свой аккаунт в соцсети, добавьте себе тоже такую функцию, увеличив количество соцсетей, которые можно использовать.
Внимательно изучите свой сайт. Он должен быть максимально удобным для пользователей. Проверьте, удобная ли навигация по ней, заметна ли кнопка обратной связи, есть ли все необходимые разделы и т.д.
Используйте ценные наработки
После того, как проанализируйте конкурентов, выберите самые удачные идеи, которые помогут вам развить собственное дело. Здесь важно не переступать границы и действовать в рамках закона. Поэтому не занимайтесь дублированием действий соперников, а просто берите ценные идеи, которые помогут в вашей собственной работе. При этом важно помнить, что конкуренты и сами могут брать у вас наработки и использовать в своих интересах.
Ищите недочеты
В любом бизнесе есть промахи и ошибки, ваша задача — найти их у конкурентов. Для этого снова нужно сделать тщательный анализ, а найдя маленький нюанс, который соперник проглядел, важно как можно скорее использовать его в собственных интересах. Например, это может быть дополнительная услуга, которая повысила бы лояльность клиентов и сделала их постоянными. Важно понимать, что со стороны такие моменты лучше видны, поэтому проводите регулярный мониторинг действий основных конкурентов.
В таком поведении нет ничего плохого, это обычные законы бизнеса, когда каждый использует слабость другого в своих целях.
Не игнорируйте рекламу
Какой бы хорошей не была ваша продукция, пока о ней не узнают, ее не будут покупать. Поэтому не игнорируйте продвижение и не экономьте на рекламе. Если слоганы не будут запоминающимися, а объявления — заметными, все усилия и вложенные средства пропадут даром. Участвуйте сами в составлении пиар-компании, предлагайте свои варианты продвижения, потому что вы самое заинтересованное в успехе лицо. Вы должны понимать, что ваша реклама должнаотличаться от конкурентов в выгодную сторону, поэтому потратьте усилия для того, чтобы найти изюминку, которая поможет раскрутить ваш бренд.
Например, если вы хотите сделать ларек с уличной едой, не используйте в рекламе шаблонные фразы о вкусной и недорогой пище. Сделайте ставку на приверженность людей к здоровому образу жизни и позиционируйте себя как не только вкусная и недорогая, но и полезная еда.
Будьте активны
Нужно не только проводить анализ конкурентов, но и активно работать над тем, чтобы внедрить новые идеи как можно быстрее. Если вы будете занимать позицию пассивного наблюдателя, который знает, что надо делать, но дальше теории ничего не идет, никаких положительных изменений в бизнесе не будет.
С одной стороны рационально не бросаться в омут с головой и тщательно продумывать свои шаги, но с другой — не нужно слишком долго ждать, стоит уметь рисковать.
Не бойтесь ошибаться
Не зря говорят, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Промахи есть и у конкурентов, без этого не обходится никакой бизнес. Главное, проанализировать ситуацию и понять, из-за чего возникла ошибка и к чему она привела. Чтобы обойти конкурентов нужно уметь не впадать в панику при малейшей ошибке, а уметь извлекать из случившегося урок и идти дальше.
Таким образом, развитие бизнеса определяется умением анализировать конкурентов, фиксировать их успехи и провальные проекты, а также готовностью вкладываться в рекламные кампании и быть активным. Зная не только то, что нужно делать, но и как этого добиться, сможете обойти большинство соперников как офлайн, так и онлайн.
Делайте упор на то, чтобы обойти соперников по продажам
Наиболее эффективные методы успеха делятся на два типа:
- активные — направлены на то, чтобы привести клиентов в компанию;
- пассивные — работают на их сохранение.
Разберем подробнее каждый вариант.
Активные методы
К таковым относятся:
- ценовые войны — снижение стоимости своих предложения для переманивания клиентов;
- наступательная рекламная компания — установка собственного баннера рядом с соперником;
- увеличение источников продаж;
- разработка выгодных предложений и грамотная подача информации о них;
- установка мини-точек возле торговых мест конкурента.
Такие методы привлекают новых клиентов, переманивая их у соперников.
Пассивные методы
К таким методам борьбы за клиентов относится:
- регулярное повышение квалификации коллектива за счет компании;
- наличие и постоянное совершенствование условий для обучения новых работников;
- внедрение собственной скидочной системы;
- постоянный анализ соперников;
- автоматизация работы и внедрение CRM-системы;
- регулярное увеличение и улучшение ассортимента;
- создание собственного бренда.
Как обойти конкурирующие фирмы
Чтобы оставаться впереди, необходимо постоянно работать над качеством своих товаров и услуг.
Автоматизация
Если вы будете вести учет вручную, вы потратите драгоценное время, которое можно было использовать для увеличения продаж. Поэтому важно максимально автоматизировать продажи, используя складские программы учета.
- разработка CRM-системы, который будет создавать бонусные программы и выдавать клиентам скидочные карты;
- создание ассортиментой матрицы, чтобы вы закупали только самое востребованное на данный момент;
- автоматическая ревизия товаров, благодаря которой клиенты получают максимально свежую продукцию;
- онлайн-кассы и устройства для считывания штрих-кодов повысят престиж вашей компании в глазах клиентов;
- программа скидок;
- быстрая инвентаризация в рабочие часы.
Все это позволяет экономить время и ресурсы, которые можно потратить на более полезные действия.
Постоянное обучение сотрудников
Важно регулярно проводить тренинги и обучающие курсы, которые будут обучать работников искусству торговли. От правильности их общения с клиентом зависит, в конечном счете, сделает он покупку в данном магазине или нет.
Поэтому система обучения должна функционировать постоянно, чтобы новые сотрудники сразу вникали в суть дела, а действующие — изучали новые фишки и внедряли их в работу.
Пользование товаром или услугами конкурентов
Так вы будете в курсе акций и скидочных предложений, сможете сами понять, какой у них подход к клиентам и какие сильные стороны можно использовать в своих целях.
Предложение уникального продукта
Из обычных товаров или услуг, сформируйте что-то уникальное и предлагайте как эксклюзив. Например, если ваша компания производит принтеры, вы можете добавить к цветной печати возможности печатать на коже или стекле.
Подумайте, что уникального вы можете предложить и презентуйте товар или услугу в максимально выгодном свете.
Сузьте нишу
Так вы можете максимально эффективно избавиться от конкурентов. Например, если они предлагают обувь для всей семьи, вы продавайте только военную обувь, в том числе, женские берцы.
Здесь важно правильно определить свою целевую аудиторию, потому что если вы предложите такой товар, например, беременным, вряд ли добьетесь успеха.
Используйте уникальную технологию
Например, вы создаете брелоки, но делаете это вручную. Акцентируйте внимание на том, что каждый покупатель получает уникальный вариант, в который вложена частичка души мастера.
Предлагайте уникальную комплектацию
Если человек покупает рыболовную удочку, ему, скорее всего, также понадобится леска, грузила и другие аксессуары. Создайте комплект для рыбаки и поставьте на нее цену ниже, чем если бы каждый предмет приобретался бы по отдельности.
Создайте уникальную историю
Практически к любому товару можно применить отсылки к историческим событиям и традициям. Например, если вы скажите, что являетесь старейшим производителем домашних тортов на продажу в вашем городе, это сразу повышает ваш престиж в глазах клиентов.
Делайте скидки
Подходите к этому вопросу рационально. Слишком большое снижение цены может привести к подозрениям в качестве. Поэтому вы можете делать скидки на недорогую категорию товаров, чтобы покупатели вернулись за более крупными покупками.
А если скажите, что действует скидка 25% на каждый третий товар в чеке, сможете заметно увеличить прибыль.
Предлагайте рассрочку
Даже если цена на товар у вас такая же, как у конкурентов, рассрочка делает его более доступным. Поэтому не пренебрегайте такой услугой, только не забудьте заранее просчитать, насколько это выгодно для вас.
Улучшайте обслуживание
Например, конкуренты осуществляют доставку в течение 5 дней, а вы уложитесь в 3. По возможности сделайте ее бесплатной и количество клиентов гарантированно возрастет.
Дарите бонусы за покупки
Всем приятно получать подарки, а если следующая покупка выйдет у вас дешевле с учетом бонусом, вероятнее всего клиент вернется именно к вам, а не к конкурентам.
Знакомьте с командой
Так вы станете ближе к клиенту и создадите дружескую атмосферу. Обращайте внимание на то, что презентовать команду нужно максимально выгодно, подчеркивая ценность каждого сотрудника.
Гарантируйте результат
Людям нужна уверенность. Если вы даете ее им, они придут к вам, а не к конкуренту. Поэтому используйте слоганы о том, что в случае неудачи вы вернете деньги или подарите какой-то бонус.
Продумайте, как преподнести эту мысль, чтобы клиент понял, что именно у вас он сделает максимально выгодную продукцию.
Предлагайте уникальную выгоду
Так вы дадите понять, что у вас покупать рациональнее. Например, вы торгуете лимонами и все пишут о том, как они помогают при простудах. А вы скажите про ударную дозу витамина С и способность повышения сопротивляемости ковид. Так вы сразу будете выгоднее смотреться на фоне конкурентов.
Создайте собственные фишки
Например, если у вас кафе, сделайте фотозону, в магазине поставьте ростовую куклу и т.д. Клиенты будут фотографироваться на этом фоне, а для вас это будет дополнительная пассивная реклама.
Таким образом, есть множество способов, как обойти конкурентов по продажам. Важно выбирать экологичные способы и не прибегать к «черным» методам, таким как негативные высказывания о товаре соперника или жалобы в контролирующие органы. Тщательный анализ ситуации и разработка собственной стратегии принесут отличные результаты, если все делать правильно.
Источник: expertology.ru