Как удалить фотографии из Гугл бизнес

В этом материале мы расскажем, почему нельзя игнорировать user-generated content (UGC) – пользовательский контент, а в нашем случае – фото пользователей в геосервисах. Также поделимся рекомендациями от RocketData о том, как мотивировать клиентов делать больше фото, какие есть возможности для удаления нежелательного контента и как использовать UGC в локальном маркетинге.

599 просмотров

Пользовательский контент — это доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни. Такие фото привлекают других людей и вызывают доверие у потенциальных покупателей. Это подтверждают и данные исследований: 70% потребителей доверяют пользовательскому контенту больше, чем брендированному.

Оставить отзыв и сделать фото после посещения офлайн-точек предлагают и геосервисы. Рассмотрим нюансы работы с UGC в Google Бизнес профиле, 2ГИС и Яндекс Бизнесе.

Особенности фотоконтента в Google, 2ГИС и Яндекс

Google Бизнес профиль

Google говорит о том, что фотоконтент играет важную роль в карточках компании: «Добавляйте фотографии, которые помогут рассказать о вашей компании. Это повысит вероятность того, что потенциальный клиент запросит схему проезда или перейдет на ваш сайт».

Как удалить фото с аккаунт гугл google

По данным Google, карточки компаний с фотографиями получают на 42% больше запросов на построение маршрута и на 35% больше переходов на сайт.

Как изображения в Google Бизнес профиль влияют на действия пользователей в карточках. Источник BrightLocal

Google следит за тем, чтобы пользовательский контент был полезным и отражал реальность. Поэтому разработал правила для юзеров, чтобы они размещали только правдивую и точную информацию. UGC проверяет искусственный интеллект, если контент слишком сложный для анализа ИИ, его передают на проверку специалистам компании.

Есть список важных правил для публикации UGC. Например, контент от пользователя должен основываться на его реальном опыте: «Запрещено публиковать заведомо ложные, лишние или неверные данные, скопированные или украденные фотографии и отзывы не по теме, оскорблять и унижать пользователей». Также нельзя публиковать контент, цель которого навредить бизнесу или испортить его репутацию. Подробнее о правилах UGC читайте в справке Google.

В справочной службе геосервиса рассказывают, что фотографии играют важную роль при выборе места пользователем, а также дают рекомендации о том, как сделать качественный контент: «Фотографии в 2ГИС помогают пользователям выбрать компанию и сориентироваться на местности. Главный критерий, которому должна отвечать фотография — приносит ли она пользу, сообщает ли что-то о компании, здании или объекте».

Пользовательские фотографии из отзывов в 2ГИС с недавних пор попадают в карточки компаний. По такой же логике геосервис планирует работать с отзывами с Flamp.

Продакт UGC в 2ГИС Александра Рудаковская говорит о том, что около 6% новых отзывов в сервисе пользователи сопровождают одной или несколькими фото. Примерно у половины отзывов есть только один прикрепленный кадр, у остальных — от двух до десяти.

2ГИС позволяет добавлять фотографии не только к новым отзывам, но и к старым, которые можно отредактировать. У геосервиса есть ряд требований с запретами для фото и комментариев для пользователей. Например, нельзя выкладывать материалы с рекламой и акциями, а также фото с человеком на переднем плане, если он закрывает объект съемки. Снимки также должны быть высокого качества, четкие, правильно повернутые, при хорошем освещении.

Кроме этого, 2ГИС запрещает публиковать отзывы на компанию сотрудникам, которые там работают. Также нельзя использовать несколько аккаунтов для публикации отзывов.

Что такое неподтвержденные отзывы в 2ГИС

Отзыв в 2ГИС помечается как «неподтвержденный» после входящей жалобы (сначала владельцу карточки необходимо дать официальный ответ с запросом подтверждающих документов: счет, акт, даты посещения и так далее – все, что поможет понять, действительно ли клиент посещал локацию). Если клиент не выходит на связь, нужно отправить жалобу модератору, который после проверки и пометит данный отзыв как «неподтвержденным». Важно отметить, что 2ГИС – открытая площадка, где каждый пользователь может оставить свой отзыв и выразить свое мнение. Однозначно проверить, был ли в данной локации пользователь, 2ГИС не может и при этом удалять все отзывы из-за отсутствия обратной связи тоже некорректно. Поэтому существуют неподтвержденные» отзывы, которые не влияют на рейтинг точки.

Неподтвержденный отзыв проходит проверку 2ГИС, после чего его либо опубликуют в карточке без этой пометки, либо удаляют.

Пример неподтвержденного отзыва в 2ГИС. В списке других отзывов он скрыт, нужно раскрыть отзыв, чтобы прочитать его. Как видим, ниже есть статус отзыва — он находится на проверке в течение 3−7 дней.

Как и у других сервисов, главное требование для 2ГИС в отзывах — личный опыт пользователя, а не его мнение о компании.

Яндекс Бизнес

О пользе UGC как для бизнеса, так и пользователей рассказывала старший продакт-менеджер Яндекс Карт Ульяна Кудина. По ее словам, каждый день люди оставляют более 50 тысяч отзывов в картах на рестораны, кинотеатры, отели, и этот пользовательский контент помогает другим людям выбирать новые места или ориентироваться в незнакомом городе.

Рейтинг и отзывы организации отображаются на Яндекс Картах, в Поиске Яндекса и в карточке организации на Яндексе.

Правила для отзывов у Яндекса похожи на те, что у других геосервисов: нужно писать только о личном опыте, не публиковать сторонние ссылки, не писать о конкурентах и не сравнивать организации, не указывать личную информацию. Компания объясняет: главное — актуальность отзыва, вежливость в обращениях, детали в сообщении, которые помогут бизнесу исправить недочеты, а другим гостям сделать выбор. Фотографии от пользователей также должны быть хорошего качества, без надписей, которые мешали бы увидеть основной объект, без личных данных.

У Яндекса требования к пользовательскому контенту в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе отличаются. Учитывайте это при изложении жалобы, так как, например, пользователям Яндекс Карт нельзя публиковать фото местности «с людьми или группами людей крупным и средним планом», но в карточке организации такие снимки могут быть опубликованы.

Заметим, пользователь может оставить только один отзыв на компанию, его же отредактировать или прокомментировать.

Как мотивировать клиента оставлять больше отзывов с привлекательными фото

Благодаря пользователям бизнес регулярно может получать новый контент.

Тем более, сами сервисы мотивируют людей оставлять больше отзывов с фото после посещения мест и отправляют пуш-уведомления с просьбой оставить отзывы.

Пуш-уведомление от Яндекс Карт, которое приходит после посещения, например книжного магазина.
А так предлагает рассказать о своих впечатлениях о посещении мест 2ГИС.

Хорошие фотографии влияют на полезные действия пользователей: люди звонят в компанию, строят маршруты, переходят на сайт компании. Поэтому нельзя один раз загрузить профессиональные фотографии и игнорировать то, что публикуют пользователи.

Как замотивировать клиента оставлять больше отзывов с фото и что сделать, для того, чтобы их контент был привлекательным – вот несколько рекомендаций RocketData:

• Создавайте привлекательную среду — вроде интересных фотозон и интерьера. Позаботьтесь об освещении, красивой и креативной посуде, подаче блюд. Установите большие зеркала для селфи.

В этой кофейне с эстетичным интерьером, интересной входной группой со скульптурой в виде русалок позаботились еще и о красивой подаче завтраков.

Источник: vc.ru

Как удалить фотографии из Google My Business?

Можете ли вы удалить фотографии клиентов из Google My Business?

Если вы заметили, что фотография, загруженная клиентом, нарушает политику Google Карт в отношении фотографий, вы можете запросить его удаление. Затем фотография будет проверена и, возможно, будет удалена из профиля вашей компании. Рассмотрение фотографии может занять несколько дней.

Как мне редактировать мои бизнес-фото в Google?

1. Войдите в Google Мой бизнес.
2. Нажмите на местоположение, которое вы хотите изменить, если вы управляете несколькими местоположениями.
3. Нажмите «Фото» в меню.
4. Выберите тип фото или видео, которое вы хотите добавить.
5. Просмотрите свой компьютер и выберите фото или видео, которое хотите загрузить.

Как удалить фотографии из списка Google?

Выберите данные о компании, из которых хотите удалить фотографию. Щелкните Фотографии в левой части навигации. Выберите фотографию, которую хотите удалить, в полноэкранном режиме. Щелкните значок Урна для мусора в правом верхнем углу.

Сколько времени нужно в Google Мой бизнес, чтобы обновить фотографии?

Следуйте инструкциям на странице «Google Мой бизнес», и обычно у вас будут данные о компании. в течение примерно 24 часов.

Как пожаловаться на изображение в Google?

1. Откройте приложение Google Фото.
2. В правом верхнем углу нажмите на значок «Ещё». Сообщить о нарушении.
3. Выберите причину вашего сообщения.
4. Коснитесь Сообщить.

Как удалить фото с гугл фото без удаления с телефона?

Просто перейдите в настройки> приложения> фотографии Google> вкладка хранилище, а затем запретите доступ к хранилищу, расположенному в боттоне. Это позволит вам удалять фотографии, не удаляя их с телефона.

Как мне удалить компанию из Google?

1. На вашем компьютере перейдите в Google Maps. .
2. На карте щелкните компанию, которую хотите удалить.
3. Слева нажмите Предложить правку.
4. Щелкните Закрыть или удалить.
5. Следуйте инструкциям на экране.

Сколько времени нужно, чтобы Google обновил информацию о моей компании?

Сколько времени нужно Google, чтобы изменить мою информацию о компании? Некоторые изменения в вашем списке в Google Мой бизнес происходят автоматически, в то время как другие, особенно те, которые связаны с удалением информации, могут займет до 60 дней. Google регулярно сканирует Интернет, чтобы обновить свой индекс, но для этого нужно изучить много материала!

Сколько времени нужно, чтобы Google опубликовал информацию о моей компании?

Через какое время появится ваша запись в Google Мой бизнес? Занимает 3-4 дня (плюс сколько времени у вас уйдет на его настройку), чтобы появился новый список в Google Мой бизнес. Все готово!

Почему мое видео отклонено в Google Мой бизнес?

Мое сообщение в Google Мой бизнес отклонено. Время от времени сообщение Google My Business Post отклоняется. Если ваше сообщение будет отклонено, вы увидите красное уведомление «Отклонено». Обычно сообщения отклоняются из-за содержания или из-за того, что используется фотография / изображение, или если ваш бизнес относится к сфере «деликатных» тем.

Источник: ch-pik.ru

Как убрать фотографии из Google?

Откройте веб-сайт сервиса, коснитесь трёх точек над перечнем превью изображений справа и нажмите «Выберите фото». Установите отметки на всех стираемых объектах. Нажмите на значок «Корзина» и тапните «Удалить» во всплывшем запросе.

Как удалить фотографии с Гугл бизнес?

1. Откройте приложение «Google Мой бизнес» на устройстве Android.
2. Нажмите Профиль и выберите Фото.
3. Нажмите на значок меню Удалить Удалить.

Как отключить загрузку фото в гугл фото?

1. Откройте приложение «Google Фото» на устройстве Android.
2. Войдите в аккаунт Google.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на свое фото профиля или значок с первой буквой вашего имени.
4. Нажмите Настройки Google Фото .
5. Включите или отключите автозагрузку и синхронизацию.

Как удалить фото с Гугл фото на телефоне?

Как освободить место на устройстве Android

Войдите в аккаунт Google. Освободить место на устройстве. Появится информация о том, сколько места удалось освободить. Чтобы удалить все объекты с устройства, нажмите Удалить.

Как скачать все фото с Google Фото?

Во вкладке «Ваши действия и данные», нажмите на значок Google Фото. На следующей странице вы увидите информацию о всех используемых сервисах. Разверните информацию о Google Фото и, нажав на три точки, выберите «Скачать данные».

Как очистить Google Фото на айфоне?

1. Откройте приложение «Google Фото» на iPhone или iPad.
2. Войдите в аккаунт Google.
3. Выберите объекты, которые хотите удалить с iPhone или iPad.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок «Ещё» выберите Удалить с устройства.

Как удалить фотографии из облака?

1. На компьютере, iPhone или iPad войдите в свою учетную запись на веб-сайте iCloud.com.
2. Выберите приложение «Фото».
3. Выберите фотографии или видеоролики, которые необходимо удалить.
4. Нажмите кнопку «Удалить» , затем выберите «Удалить».

Как удалить фото из профиля?

1. Перейдите в «Профиль», нажав на иконку в правом нижнем углу.
2. Нажмите на фото профиля.
3. Выберите фото, которое хотите удалить.
4. Нажмите в центр экрана, а затем на значок корзины в правом нижнем углу.

Как сделать чтобы фото не сохранялись в облаке?

Поставьте галочку напротив надписи «Загрузка из галереи», чтобы в Облако сохранялись также и папки, которые вы создаете в фотогалерее на телефоне, или оставьте настройки по умолчанию. Снимите галочку напротив надписи «Загрузка видео», если не хотите, чтобы видео с телефона сохранялись в Облако.

Как удалить Google Фото с Android?

1. Откройте Play Маркет на смартфоне. .
2. Введите «Google Фото».
3. Выберите нужное приложение из списка.
4. Нажмите «Удалить».
5. Появится окно с сообщением об удалении всех обновлений системного приложения.

Как скрыть папку в гугл фото?

1. Зайти в приложение и перейти во вкладку «Фото»
2. Выбрать те фотографии, которые вы хотите скрыть из общего списка
3. Нажать на кнопку дополнительного меню
4. Выбрать «Отправить в Архив»

Как удалить все фото и видео из Гугл фото?

1. Откройте страницу photos.google.com на компьютере.
2. Наведите курсор на объект, который хотите удалить. В левом верхнем углу нажмите на значок «Выбрать» .
3. В правом верхнем углу нажмите на значок корзины Удалить.

Кто нибудь видит мои фото в гугл фото?

Кстати! Многие спрашивают «Кто видит мои фото в гугл фото?». Ответ, только вы, даже если они загружены в веб-версию Google Фото. Для того чтобы видели другие, необходимо поделиться фотографиями!

Можно ли удалить фото с телефона если они в облаке?

Если при включенной синхронизации с iCloud удалить фотографию из телефона, то она пропадет и из облака тоже. Если в таком же случае удалить фотографию из облака, то она также исчезнет из телефона.

Источник: kamin159.ru