Как устраняют конкурентов в бизнесе

Содержание:

• Необоснованные иски

1. Жалобы в госорганы
2. Заявление о возбуждении уголовного дела
3. Заявление о блокировке сайта

• Обеспечительные меры

1. Заявление о банкротстве
2. Заявление о недостоверном адресе
3. Негативные отзывы

• Способы, которые помогут защитить бизнес от давления

Необоснованные иски

В законе нет понятия обоснованного или необоснованного иска, но на деле разница есть.

Любой иск подается в рамках гражданско-правового или арбитражного законодательства, и если он соответствует нормам гражданского и административного кодексов, то должен быть принят судом.

На стадии принятия искового заявления судья не определяет для себя, доказаны ли факты, на которые ссылается истец, и приложены ли к иску доказательства.

Верховный Суд РФ в 2020 году занял четкую позицию, указав нижестоящим судам, что любые уточнения и предоставление дополнительной информации возможны уже после назначения дела к слушанию и после вызова сторон в суд.

Если говорить простыми словами, иски условно делятся на те, которые имеют судебную перспективу, и те, которые не имеют — то есть необоснованные.

Смысл последних — сделать оппонента ответчиком в суде, пусть даже на короткое время. Впоследствии, если суд не найдет оснований для удовлетворения искового заявления, он просто отклонит его.

Но за это время, пока он находится на рассмотрении, конкурент сможет заказать разгромную статью в СМИ, сославшись на уже поданный иск о невыполнении обязательств или о некачественном оказании услуг.

Жалобы в госорганы

Одной из самых распространенных методов давления является жалоба в управление Роспотребнадзора.

Подать ее юридическое лицо не может, поскольку потребителем, а значит, и жалобщиком по закону «О защите прав потребителей» может быть лишь физическое лицо. Но это может сделать гражданин, общественная или муниципальная организация по просьбе конкурента.

Перспективы у такой жалобы может и не быть, если она подана ради устрашения, а описанные в ней нарушения закона не подтвердятся.

Но если при проверке выяснится, что на фирме присутствуют другие нарушения, например, отсутствие сертификатов и деклараций на товар, вывесок о рекламной продукции и ценников, то информация может стать предметом пресс-релиза.

Это нанесет репутационный вред фирме, даже если ничего «критичного» с точки зрения прав потребителя не произошло.

Заявление о возбуждении уголовного дела

В опросе о нарушении прав предпринимателей 84,2% владельцев бизнеса пояснили, что в результате уголовного преследования их организация была частично или полностью разрушена. В 65,6% случаев это привело к увольнению сотрудников.

А 13,8% опрошенных вообще не готовы заниматься коммерческой деятельностью после уголовного преследования. При этом, по данным Верховного суда РФ, у 2000 предпринимателей уголовные дела в 2021 году были прекращены.

Председатель Ассоциации юристов России Груздев признал: «Сам факт возбуждения уголовного дела доставляет бизнесу определенные помехи в работе. В некоторых случаях возбуждение необоснованных уголовных дел становится средством давления на предпринимателей».

Чтобы подать заявление в правоохранительные органы, не нужно много оснований. Достаточно, чтобы между фирмами существовали гражданско-правовые отношения, которые при желании легко перевести в уголовно-правовую плоскость — по крайней мере, на стадии проведения проверки.

Например, обязательства по доставке груза не выполняются, но заказчик подает не иск о возмещении ущерба, а заявление в полицию за мошенничество ст.159 УК РФ .

Формально его сложно в чем-то упрекнуть, ведь в заявлении он указывает, что действия поставщика носят намеренный и умышленный характер. Он так полагает, у него есть основания так считать — например, из-за длительности задержки доставки.

На время проведения проверки, а это от десяти до 30 суток, на фирме может быть произведен осмотр документов, вызваны для беседы сотрудники и даже директор.

А в это время у заявителя есть все основания рассказать конкурентам и СМИ, что компания находится под подозрением.

Заявление о блокировке сайта

Блокировка сайта возможна в двух случаях:

• после подачи иска по судебному решению;
• в ходе обеспечительных мер ст.140 ГПК РФ .

В случае подачи необоснованного иска заявление может быть удовлетворено арбитражным судом уже на стадии принятия, а незначительное нарушение привести к блокировке всего сайта.

Сотрудники Роскомнадзора признали, что у них не работает технология точечной блокировки.

По одному из дел, рассмотренных Октябрьским районным судом Тамбова, установлено, что на странице одного интернет-магазина размещена информация с предложением о продаже аксессуаров «Gucci» с доставкой по России. Однако информация о соглашениях с правообладателями отсутствует.

Изначально этот факт выявила прокуратура и подала иск в суд. В итоге управлением был заблокирован весь сайт. Доступ восстановили, как только оттуда удалили запрещенную информацию.

В этой ситуации иск был подан прокурором, однако важно понимать, что инициатором самой прокурорской проверки может быть любая жалоба, поданная, в том числе, и конкурентами.

Обеспечительные меры

По данным судебного департамента при Верховном Суде РФ, за первое полугодие 2021 года было подано 17 113 заявлений о наложении обеспечительных мер, по которым в 80% случаев вынесены определения об отказе в удовлетворении.

Об отмене обеспечения в том же периоде рассмотрено 2 333 заявления, в 70% которые были удовлетворены.

В 20% случаев обеспечительные меры все-таки налагаются, и это часто приводит к дестабилизации фирмы.

Обеспечительные меры накладываются судом при подаче искового заявления на ответчика и заключаются в аресте имущества или запрете совершать определенные действия.

Делается это, чтобы сторона по иску не могла продать имущество до вынесения решения или чтобы пресечь нарушение — пусть даже и предполагаемое, как, например, блокировка сайта.

Показательным здесь является дело «Русагро», по которому 20 января арбитражный суд наложил, а уже днем 21 января снял ранее наложенные обеспечительные меры в размере 21,88 млрд руб. в рамках дела о банкротстве.

Поводом к наложению ареста изначально послужили требования кредиторов о банкротстве на сумму 196,4 млн руб., то есть практически в сто раз меньше.

Справка:

В законе ч.2 ст.91 АПК РФ существует понятие соразмерности обеспечительных мер заявленным требованиям, и приведенная выше ситуация не должна быть нормой.

Однако на практике контролировать такие случаи очень сложно, учитывая, что статья 93 АПК РФ предоставляет суду обширные полномочия в этой части:

• право рассматривать заявление об обеспечении иска в единоличном составе,
• без уведомления участников процесса,
• в максимально короткое время — сутки с момента поступления.

По сути закон дает право судье в каждом случае по своему убеждению оценивать целесообразность ареста, сам арест рассматривается как временная мера, и ошибка судьи в этой промежуточной стадии процесса не влечет ответственности.

Заявление о банкротстве

Существует понятие «кредиторы-вредители» — как правило, их выдает недобросовестное поведение в части инициирования судебного спора.

Обычно кредиторам невыгодно подавать на банкротство компании-контрагента, ведь от жизнеспособности фирмы-должника зависит ее платежеспособность и возможность выплатить долги по контрактам.

Им нет смысла банкротить компанию, и перед подачей такого иска они с большей вероятностью предложат рассчитаться по долгам в добровольном порядке.

Одна из целей недобросовестных кредиторов — уничтожить бизнес конкурента.

RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.

Они не предупреждают о подаче иска о банкротстве заранее, а делают это без предварительных уведомлений: вместо копии иска от них можно получить чистый лист или пустой конверт. Такое действие даст им возможность подать иск в арбитражный суд и приложить квитанцию об уведомлении — и уже по факту узнать про возбуждение дела о банкротстве.

Тогда онии подают иск о банкротстве, часто без предварительного урегулирования спора и требования о погашении задолженности, если у фирмы есть долги на сумму 300 тыс. руб. и просрочки по их выплате в 90 дней.

Заявление о недостоверном адресе

Само по себе нахождение юридического лица по адресу, отличающегося от данных в ЕГРЮЛ, не влечет серьезных последствий для фирмы и руководителя. Максимальный штраф составляет до 5 тыс. руб. п.3 ст.14.25 КоАП РФ за нарушение законодательства о государственной регистрации.

Процесс ликвидации фирмы ФНС как правило не инициирует, поскольку такое нарушение является устранимым.

Проблемы могут начаться при взаимодействии с банком. Например, при открытии нового счета банк может отказать в обслуживании фирме.

Часто, в банковских договорах присутствует пункт о предоставлении достоверной информации, и если банковский работник узнает, что фирма находится по другому адресу, такое обстоятельство может послужить основанием для расторжения уже существующих договоров.

В условиях, когда необходимо быстро провести запланированные платежи для расчетов с контрагентами, подобное событие может быть неожиданным и неприятным.

Отметка о недостоверном адресе компании не лучшим образом сказывается на том, как ее воспринимают потенциальные бизнес-партнеры.

Например, если они увидят эту отметку в госреестрах или в сервисе проверки контрагентов на стадии принятия решения о сотрудничестве, в сочетании с другими факторами это будет характеризовать ее как сомнительного партнера.

Негативные отзывы

По данным Rookee, в 90% случаев отзыв о компании на «Яндекс.Картах», Google Maps или 2ГИС оказывают влияние на выбор клиента.

Если конкуренты атаковали фирму негативными отзывами, не имеющими под собой реальных оснований, а отправитель жалобы не известен, следует подать жалобу на соответствующем портале с требованием удалить ее.

Другой способ — клиенты, которые когда-то обращались и были довольны услугами, могут написать положительные отзывы и повысить рейтинг.

Если отправитель отзыва известен, а сам комментарий является оскорбительным либо намеренно вводит в заблуждение о репутации фирмы и оказанных услуг — это повод для обращения в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации фирмы.

Способы, которые помогут защитить бизнес от давления

Если оппонент подал исковое заявление в суд — будьте готовы к судебному разбирательству. Если конкурент направил его в контролирующие органы и полицию — к проверке.

Соберите доказательства добросовестного поведения, тогда вам удастся выиграть спор и поставить под сомнение уже репутацию заявителя. А соответствующее решение госоргана или судебный акт с выводами о добросовестности фирмы можно будет использовать как хороший аргумент, свидетельствующий, что компания следит за своей репутацией и готова отстаивать ее в любых ситуациях.

Чтобы бороться с «кредиторами-вредителями», регулярно проверяйте данные о задолженностях и судебных делах компании вручную или автоматически с помощью сервиса проверки контрагентов.

При появлении негативных отзывов в сети будьте готовы обратиться к клиентам и контрагентам, которые уже пользовались услугами компании: попросите их опровергнуть негативную информацию. Если фирма пользуется на рынке хорошей репутацией, это поможет отбить атаку конкурентов сейчас и в перспективе.

Фото на обложке: Shutterstock / fizkes

• Бизнес
• Клиенты
• Как защититься от мошенников
• Бизнес и закон
• Лайфхаки

Источник: rb.ru

Как устранить конкурента

Конкуренция. Способы устранения конкурента. Экономический, административный, правовой способы устранения. Черный пиар. Риски.

Ответственность за клевету и ущерб репутации.

Конкуренция — это достижение свободного рынка и его неотъемлемая часть (по общему правилу). С учетом развития законодательства и совершенствования технических средств количество методов борьбы за рынок значительно увеличилось. Можно использовать несовершенство закона, балансируя на грани, но нарушать его все-таки не рекомендуется (если только вы не готовы заплатить предусмотренную государством цену).

Как устранить конкурента: классификация способов

Все способы можно условно поделить на четыре группы:

• экономические (вытеснение продукта конкурента с рынка);
• правовые (использование законов, судебных инстанций);
• административные (использование административного и экономического ресурса, захват управления);
• репутационные (черный пиар).

Экономические способы вытеснения конкурента

Конкуренция — это вызов и она может быть использована для того, чтобы сделать свой товар лучше. Это самый оптимальный и конструктивный метод. Необходимо исследовать продукт конкурента и сформировать лучшее предложение для потребителя. В результате удастся вытеснить конкурента с рынка или значительно сократить его сегмент.

Способы вытеснения конкурента с рынка:

• улучшение продукта. Следует провести опрос потребителей, определить конкурентов, преимущества продукта, за которыми потребитель готов пойти к новому производителю (это не всегда цена или качество, большое значение имеет сервис). Маркетинговые исследования респондентов рекомендуется проводить грамотно. Например, респондентов за предоставленную информацию благодарить, в этом случае они более охотно идут на контакт;
• совершенствование идеи конкурента. У успешного конкурента можно позаимствовать рациональную идею и развить ее, переделать под себя, сделать более привлекательной для большей части аудитории (найти «слабые» места предложения и устранить их);
• использование массированной продуманной рекламы или точечный охват рекламой потребителей конкурента. В этом случае особенно эффективным будет четкая формулировка собственных преимуществ. Рекомендуется также использовать другие каналы для рекламы, находить более короткий путь к потребителю;
• снижение цен, демпинг за счет уменьшения затрат или собственной прибыли.

Нельзя не признать, что это достаточно затратный и длительный путь. Кроме того, потребитель часто сам не знает, чего он на самом деле хочет, поэтому «выстреливают» порой самые неожиданные идеи.

Экономические способы работают не во всех отраслях, если предложения практически одинаковые их использовать достаточно трудно. В этом случае можно попробовать демпинговать, а можно задействовать иные методы.

Административные способы борьбы

Здесь можно задействовать влияние компании, связи, материальные ресурсы, например:

• блокировать выдачу разрешений или иных необходимых конкуренту для осуществления деятельности документов;
• переманить высокими зарплатами или иными бонусами ключевых сотрудников: топ-менеджеров, инженеров, разработчиков, эффективных продавцов и т.д.;
• блокировать деятельность конкурента: создать параллельную сеть торговых точек рядом с его магазинами и раздавать буклеты с более привлекательными предложениями;
• перехватить ключевых клиентов. Например, можно отслеживать проигранные конкурсы и тендеры и процесс их выполнения, фиксировать ошибки и доводить до сведения клиента. В результате можно перекупить сделку или выступить субподрядчиком, дискредитировав таким образом конкурента и устранив его;
• перекупить акции, захватить управление через покупку долей. Для реализации стратегии поглощения не обязательно скупать все акции, достаточно 1-2%, чтобы устроить корпоративный шантаж или гринмейл. В результате можно саботировать все действия по управлению компанией и осуществить недружественное поглощение;
• перекупить значимые для конкурента активы или получить на них иные права, если они находятся в свободном доступе;
• мотивировать конкурента заключить невыгодные сделки путем предоставления недостоверной информации (например, о качестве товара, ценности арендуемого имущества и т.д.).

Для проведения таких мероприятий также потребуется серьезное исследование конкурирующей фирмы, аудит ее действий. Информацию можно получить не только от сотрудников, но и в ходе имитации подготовки к крупной сделки с конкурентом. Такую стратегию можно применить только один раз с неосведомленным конкурентом или через подставное лицо. Например, можно «прикинуться» инвестором и запросить всю интересующую информацию об активах и клиентской базе.

Но чтобы использовать такие ресурсы, нужно их иметь. Если их нет, доступны правовые средства борьбы.

Правовые способы убрать конкурента

Наиболее очевидный способ: подача жалоб в контролирующие, надзорные органы (ФАС, налоговую, трудовую инспекцию и т.д.) на нарушение конкурирующей фирмой законодательства, качества продукта.

Нарушения допускаются практически всеми участниками рынка, выявить их также можно отслеживая деятельность компании, заключая сделки для видимости или опрашивая клиентов, делая контрольные закупки. Даже незначительные на первый взгляд погрешности способны заинтересовать проверяющих из государственных органов. Главное — отвлечь внимание и саботировать деятельность.

Не исключено, что выявив нарушения, специалисты госорганов возьмут конкурента на контроль и периодически станут проявлять интерес к нему по собственной инициативе.

Наиболее часто встречающиеся нарушения: по расчету налогов, по использованию авторских прав и иных прав на интеллектуальную собственность, при выполнении госконтрактов, нарушения антимонопольного законодательства.

Также эффективна подача множественных исковых заявлений в суд по любым поводам, если есть договорные отношения или ваши права затронуты действиями конкурента. Например, можно формально принять участие в торгах и обжаловать их результаты, подавать административные исковые заявления на решения госорганов в пользу конкурентов и т.д.

Сейчас на российском рынке используются и более изощренные способы, позаимствованные из-за границы. Например, патентный троллинг. Для блокирования работы производств используется получения патента на любую составляющую, элемент продукции конкурента. Особенно широко этот метод используется в США, но и в России его начинают применять.

Черный пиар

Наиболее эффективный в современных условиях, но самый рискованный и сомнительный с моральной точки зрения способ борьбы с конкурентами. Антиреклама, пущенная через «сарафанное радио» или социальные сети, работает безотказно и оперативно, если ее грамотно преподнести. При этом, сейчас есть возможность замести следы своего авторства (но и способы его обнаружения постепенно совершенствуются).

Самый лояльный метод устранения — безоценочно обратить внимание потребителей на объективные недостатки товара, конкурента, проблемы в его компании, через СМИ. Но гораздо эффективнее работают слухи и сплетни с шокирующими подробностями. Не всегда они касаются продукции или услуг. Репутационные потери для бизнеса возможны и при информационной атаке на руководство конкурирующей фирмы (с использованием сведений о личности владельца бизнеса, его интересах и склонностях, прошлых или настоящих «грехах»).

Каждый решает сам, применять ли такой способ, но не стоит забывать об ответственности за клевету и ущерб репутации.

Давид Гликштейн , менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook .

В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!

Звоните или пишите прямо сейчас!

Юридическая фирма «Ветров и партнеры»
больше, чем просто юридические услуги

Источник: vitvet.com

Как победить нечестных конкурентов на маркетплейсах и не разориться

Согласно статистике Wildberries, на площадке ежедневно регистрируется по 1 000 новых селлеров, при этом из всех продавцов только 20-30% работают с прибылью. Остальные торгуют в ноль или даже не замечают, как несут убытки.

Согласно статистике Wildberries, на площадке ежедневно регистрируется по 1 000 новых селлеров, при этом из всех продавцов только 20-30% работают с прибылью . Остальные торгуют в ноль или даже не замечают, как несут убытки.

Выделиться и успешно продавать невозможно, не зная особенности устройства маркетплейсов. Методы борьбы за место в выдаче можно разделить на белые и серые схемы.

Чтобы официально и честно конкурировать, нужно приложить много усилий:

• качественный контент и описание карточек;
• собственные фото и подробные видеообзоры;
• грамотно сформированный ассортимент товаров;
• оперативная реакция и работа с негативными отзывами;
• участие во всех предлагаемых маркетплейсом акциях;
• рекламное продвижение.

Кроме этого необходимо внедрять автоматизацию и анализировать свои продажи . Типичная ошибка начинающих селлеров, ведущих работу без аналитики: они не видят, когда уходят в минус .

В чем сложность использования белых схем

Маркетплейсы идут навстречу новичкам. Так, Wildberries обеспечивает показами товар в течение 3-4 дней после размещения. У Ozon новые карточки попадают в середину выдачи, благодаря собственным алгоритмам. Но такого короткого срока бывает недостаточно для повышения доверия и появления первых заказов.

Популярность приходит не раньше, чем спустя 6 месяцев вложений в продвижение и скрупулезной работы. Без солидного бюджета раскрутить товар невозможно. Вот почему рождаются новые «серые» схемы, позволяющие ускорить процесс раскрутки.

Хотите узнать, как успешно торговать сразу на пяти маркетплейсах? Получите запись вебинара, бонусы и полезные материалы.

Получить бесплатно

Все оттенки серого. На что идут селлеры в стремлении продвинуться на маркетплейсах

На маркетплейсах работают по принципу « все, что не запрещено — разрешено ». Подготовишь уникальный товар с положительными отзывами — появятся продажи и заказы, никто не сможет этому противостоять, в том числе крупные конкуренты.

У товара нет отзывов, а, значит, доверие на нуле, и показывать его карточку маркетплейсы на первых позициях выдачи никогда не будут. Согласно собственной статистике маркетплейсов, только 12% покупателей готовы поделиться своим мнением о покупке. В реальности потратить время на отзыв готовы еще меньше покупателей, примерно 3-5%.

Поэтому попасть в «ближний» круг можно лишь после 200 завершенных заказов, которые сильно зависят от наличия отзывов. Замкнутый круг.

Светло-серой схемой называют награждение бонусами и скидками за отзывы. Таким образом, доверие растет быстрее и снижается число негативных комментариев.

Однако эта схема постепенно сама себя изживает, потому что покупатели учатся распознавать реальный отзыв от заказного. Отзыв без подробностей и фотографий, как правило, принадлежит копирайтеру или боту.

Помимо наличия большого числа отзывов, карточка товара поднимается, если растут продажи товара — конверсионный способ . Самое простое решение — устроить самовыкуп . За счет такого фиктивного спроса, маркетплейс вынужден поднимать карточку самого «покупаемого» товара.

При этом способе затраты селлера складываются из оплаты комиссии маркетплейса и стоимости доставки. Услугу также предлагают сторонние сервисы, поэтому к цене самовыкупа нужно прибавить стоимость работы подрядчика. Вместе с организованным самовыкупом создаются нереальные отзывы. На каждые 500 выкупов можно оставить 50 отзывов, что еще больше поднимет рейтинг карточки товара на площадке.

Придуманные продажи манипулируют выдачей, вытесняют по-настоящему хорошие товары, тем самым наносят вред развитию маркетплейса и свободной конкуренции.

Чтобы добиться высоких позиций, селлеру приходится на протяжении минимум 5 недель осуществлять самовыкуп. За это время не трудно посчитать, сколько вознаграждения получит маркетплейс ( от 5 до 15 % в зависимости от категории товара ) за каждую отгруженную единицу. Все усилия и затраты могут оказаться напрасными, если по этой серой схеме будет работать конкурент с более весомым бюджетом.

Как бороться за покупателей, не проиграть войну бюджетов и не угодить в собственную ловушку

Борьба за покупателя не прекращается ни на день, за такое короткое время на одном только Wildberries совершается около 3,5 млн сделок. Товары от полумиллиона продавцов распространяются через 6 000 пунктов выдачи в России и за рубежом.

Понятно, почему «серые» схемы никогда не покинут рынок. Маркетплейсы получают огромный трафик.

Используется и придумывается множество приемов для увеличения продаж и уничтожения конкурентов:

• создание идентичных карточек для одинаковых товаров, чтобы максимальное количество раз попасть в выдачу;
• плагиат и заимствование фотографий и видео;
• грязное SЕО — количество ключевых слов в описании товаров зашкаливает, у неизвестного товара может появиться приписка в виде названия популярного бренда, либо в карточку добавят слова, не относящиеся к теме. Так при запросе «платье» покупателю могут показываться в выдаче сапоги, косметика или бижутерия.

Чтобы выбить конкурента из борьбы, используют откровенно нелегальные схемы. Например, могут заказать доставку крупной партии куда-нибудь в Хабаровск, а потом отказаться от заказа. Конкурент потратит деньги на доставку и возврат, фактические остатки будут на долгое время вне продажи.

Еще один популярный способ повысить продажи, использовать слабости клиентов — большие скидки.

При этом, не пользуясь анализом и аналитикой, можно начать работать в убыток . Демпинговые войны могут себе позволить уже продавцы, «крепко стоящие на ногах».

Легкая регистрация и быстрый запуск продаж на маркетплейсы привлекают массу неопытных предпринимателей. Они чаще всего совершают одни и те же ошибки и быстро разоряются, так и не отбив затраты на закупку. Потому что не знают, как формируется себестоимость, за прибыль принимают выручку , в то время, когда маржинальный доход постепенно уходит в минус. Селлеры не готовы к сбору, обработке и анализу поступающей информации.

МойСклад — удобная программа для торговли на маркетплейсах. Автоматизируйте торговлю на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркете — или на нескольких площадках сразу. Продажи, закупки, склад, клиенты и аналитика в одном месте.

Попробовать МойСклад

«Черные дыры» маркетплейсов

Резкое развитие маркетплейсов привело к появлению сервисов и вспомогательных компаний вокруг них. Тысячи школ и коучей продают уроки, рекламируя, якобы легкий заработок, на которые массово идут новые селлеры. Уже существующий малый и средний бизнес на подобных площадках получает опыт, тестирует товары и использует новый канал дистанционной торговли.

Но кроме плюсов всегда есть минусы. Работающий бизнес может увлечься маркетплейсами и совершить просчет в определении настоящей себестоимости. У площадок существует сложная структура платежей: скрытые комиссии и штрафы.

Затраты на хранение и доставку товаров часто вытягивают деньги из продавцов, эти затраты — настоящие «черные дыры» маркетплейсов.

У Ozonа цены на доставку сильно зависят от сложной логистики . Принцип повышения цены справедлив для дальних расстояний, вот только дешевый товар перевозить будет нерентабельно и вы уйдете в минус.

Дополнительные расходы возникнут у селлеров на Wildberries, если не успеют поставить товар на его склад или не заберут невостребованный заказ через 2 месяца.

Необходимо анализировать структуру затрат и выявлять рентабельные товары, с этим поможет справиться только аналитика и автоматизация продаж.

Контролируйте не только выручку, но и остатки. Если товара нет в наличии, маркетплейс пессимизирует его в выдаче, отыграть ситуацию назад будет непросто. А в худшем случае можно попасть в бан на 2 недели. Блокировка товара = блокировка бизнеса.

Маркетплейсы — не новый рынок, а один из каналов продаж

Рыночная конкуренция на маркетплейсе работает не так, как в офлайне, здесь есть свои нюансы. В погоне за высоким трафиком «серые» схемы могут погубить весь бизнес. Поэтому минимизируйте риски, создавайте несколько аккаунтов, разделяйте между ними ассортимент.

Наученные горьким опытом селлеры регистрируют несколько юрлиц и распределяют товары и бренды между ними. Блокировка одного аккаунта не парализует работу всего бизнеса.

И помните: остается много возможностей, чтобы с помощью белых способов торговать на маркетплейсах:

• продавать качественный товар;
• интересно рассказывать о нем;
• настроить аналитику, следить за финансами.

Малому и среднему бизнесу это под силу даже без огромных рекламных бюджетов.

МойСклад — мультисервис для бизнеса

Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!

• #остатки на складе
• #увеличение продаж
• #ozon
• #отзыв продукции
• #Маркетплейс
• #Мой Склад
• #Wildberries

Источник: www.klerk.ru