Для иностранных компаний и экспортеров существует огромный потенциал в Бразилии. Страна является одним из перспективных направлений для инвестиций с хорошо функционирующей деловой средой. Однако ведение бизнеса в этой латиноамериканской стране требует должного терпения, времени и финансов.
Бизнес в Бразилии может столкнуться со следующими проблемами: сложная налоговая система с высокими налогами, комплексная система регулирования, большое расстояние между городами, в которых потребительское поведение и культура могут кардинально отличаться друг от друга.
Так как бразильское деловое сообщество ведет бизнес только с теми партнерами, которых они хорошо знают, опираясь на личные контакты и семейные связи, то иностранным предпринимателям придется несколько раз лично посетить страну и провести переговоры. И только спустя некоторое время получится заключить сделку.
Значимыми проблемами ведения бизнеса в Бразилии могут стать высокий уровень организованной преступности в некоторых частях страны, относительно высокий уровень коррупции, взяточничество забюрократизированность процессов.
В структуре бразильской федеративной политической системы функционируют ряд надзорных и регулирующих органов, которые способствуют в силу разных причин получению взяток со стороны государственных служащих.
Бизнес в Бразилии, часть 1
Стоит отметить, что коррупции в Бразилии подвержена и налоговая система ввиду ее сложности и высоким процентам налоговых ставок. Об этом свидетельствуют многие отчеты. Например, проходили сообщения о том, что налоговики требовали денежные взятки взамен на смягчение или “подтасовку” результатов налоговой проверки или инспекционных оценок. Таким образом бизнес пытается избежать преследование по обвинениям в налоговом мошенничестве или получить консультацию о том, как снизить налоговые требования.
В деловых отношениях как с федеральным правительством, так и властями на местных уровнях коррупция представляет собой серьезную проблемы. Однако в последние годы были сделаны шаги по улучшению ситуации. Были приняты законы о прозрачности, свободе информации и антикоррупционное законодательство.
Еще одним барьером для иностранной компании в Бразилии может стать сложное трудовое законодательство, которое необходимо применять должным образом для избежания серьезных финансовых обязательств. Поэтому при привлечении местного персонала стоит сначала обратиться за консультацией в рекрутинговые агентства или юристам.
В сфере государственных закупок введены ценовые преференции в размере до 25% для участников торгов, которые произвели свою продукцию на территории страны. Также иностранные компании, легально созданные в Бразилии, обязаны участвовать в национальных торгах, контрактах на выполнение общественных работ и др. видах дискриминационной политики.
Кроме того, в стране существуют ограничения на иностранные инвестиции в различные стратегические отрасли. Так, в секторе сельского и лесного хозяйства действуют ограничения на приобретение и аренду сельских земель иностранными физлицами и юрлицами, а также бразильскими компаниями, большая часть которых принадлежит и контролируется иностранцами.
БИЗНЕС В БРАЗИЛИИ. Как я анализирую рынок? | ФОРМУЛА №9
Иностранные инвестиции полностью запрещены в сфере автомобильных грузовых перевозках, морского, речного и озерного транспорта, услуги по охране и транспортировке ценностей. Почта, доставка писем и телеграмм являются исключительно государственной монополией, но могут быть делегированы бразильским или иностранным организациям, созданным в Бразилии.
Источник: clubexport.ru
Как ведут бизнес в бразилии
Наша компания занимается выходом на зарубежные рынки с 2015 года. За это время были открыты офисы и запущены сервисы в Бразилии, Индонезии, Польше, Таиланде. Все сервисы работают в сфере интернет-рекламы: SEO, контекстная реклама, реклама в социальных сетях, сервисы по конвертации пользователей в плательщиков и т. д. Страны, в которых мы работаем, выбраны неслучайно, их объединяет единое стремление к новым технологиям, достаточно высокий уровень экономического и технологического развития и существенный объем рынка.
За два с половиной года у нас накопился большой объем интересного материала, заметок, наблюдений как из бизнеса, так и из повседневной жизни, которые могут быть полезны другим компаниям, планирующим выход на новые рынки. Было непросто решить, про какую страну рассказать. Выбор пал на Бразилию, которая сегодня в тренде. Все больше и больше российских компаний смотрит в сторону этой страны для расширения своего бизнеса. Это объяснимо: Бразилия входит в топ-5 стран по размеру территории и населению и в топ-10 крупнейших экономик мира, несмотря на перманентный экономический кризис и терзающие страну внутригосударственные проблемы.
Бизнес — это, прежде всего, люди. Это ваша команда, ваши клиенты, ваши партнеры. Начиная бизнес в другой стране, вы должны понимать местные особенности общения, принятия решений и человеческих взаимоотношений. Поэтому цикл статей о Бразилии я решил начать именно с трёх, на первый взгляд, простых, но на самом деле ключевых особенностей бразильцев, которые необходимо знать и принимать. Это значительно облегчит путь развития вашего бизнеса.
Немного о Бразилии и бразильцах
Все в бразильском обществе основано на личных отношениях. Сначала может показаться, что бразильцы очень официальны и в личном, и в деловом общении, но это быстро проходит. Уже через 10 минут вы можете обнаружить, что человек общается с вами в неформальном стиле, обращаясь на «ты».
Бразильцам важно узнать вас как человека, прежде чем начинать с вами бизнес: ваши увлечения, отношение к футболу, семье. Поэтому личные контакты — это способ ведения бизнеса в Бразилии: время, которое вы инвестируете в общение с человеком, будет в значительной степени способствовать вашему успеху. Нужно помнить, что бразильцы ценят социальный статус, семью и образование, а личные достижения для них не так важны.
Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте
Теплый прием, дружелюбие и разговорчивость — такими словами можно охарактеризовать бразильский стиль общения. Ведя переговоры или просто разговаривая, бразильцы меньше обращают внимание на то, что сказано, и больше внимания уделяют зрительному контакту, жестам и вашим эмоциям. Им нравится, чтобы все было просто. Это может привести к тому, что, столкнувшись с неприятным вопросом, проблемой или ситуацией, бразильцы максимально будут уклоняться от обсуждения или действий.
Бразильские «да», «возможно», «нет»
Одна из самых интересных особенностей, с которыми пришлось встретиться в Бразилии, это так называемые бразильские «да», «возможно», «нет». Бразильцы очень позитивные люди, они не хотят расстраивать других или расстраиваться сами. Ниже приведу пример того, что бразильцы говорят, и как это нужно воспринимать иностранцу (так как для самих бразильцев это вполне очевидные вещи).
Бразилец говорит: «Да» (sim).
Иностранец слышит: «Да».
Бразилец имеет в виду: что угодно между «да» и «нет», «возможно, но надо подумать» или «нет, но просто не хочется вас расстраивать».
Эта особенность встречается повсеместно, в любых сферах жизни и бизнеса, а с незнакомыми или малознакомыми людьми практически всегда. С хорошо знакомыми людьми и друзьями — реже. Это важно помнить и, получив ответ «да», понимать, что это не всегда 100% «да». Лучше переспросить или задать пару уточняющих вопросов.
Если вы почувствовали, что бразилец старается уйти от ответа, меняет тему разговора, затягивает время, то стоит понимать, что вы получили ответ «нет». И договоренность выполнена не будет.
Бразилец говорит: «Возможно» (talvez).
Иностранец слышит: «Возможно, я подумаю».
Бразилец имеет в виду: «Нет».
«Возможно» — это однозначное «нет». Если вы получили такой или аналогичный ответ, то стоит отступить, подумать и переформулировать предложение. Обязательно взять паузу. Не напирать и не повторять предложение в ходе той же встречи. Это приведет к провалу в отношениях и закончится ничем в целом.
Бразилец говорит: «Нет» (nao) (встречается очень редко).
Иностранец слышит: «Нет».
Бразилец имеет в виду: «Никогда! Ни в жизни, ни за какие деньги. Я в шоке от того, что услышал».
Если бразилец отвечает вам «нет», то знайте — вы перешли все видимые или невидимые границы, и человек в шоке от предложенного вами. За 3 года работы в Бразилии не встречал такого ни разу. Получив ответ «нет», скорее, можно забыть об этом контакте, чем надеяться восстановить отношения.
Jeitinho — короткий легкий путь по-бразильски
Бразильцы всегда, ВСЕГДА пытаются извлечь выгоду из чего-либо: проскочить без очереди, взвинтить цену на товар для иностранца, попробовать изменить условия договора без уведомления. В Бразилии это обозначается специальным словом — Jeitinho (дословно «короткий легкий путь»). Это важная неофициальная концепция в бразильской повседневной жизни и бизнесе.
Она позволяет избежать проблем и препятствий, делает жизнь бразильца более легкой и ровной, особенно в борьбе с бразильской бюрократией. Искать лазейки, чтобы обойти трудности — часть бразильской культуры и жизни. Своего рода спорт. Jeitinho есть на всех уровнях начиная от взаимоотношений между знакомыми и заканчивая бизнесом и политикой.
Всегда, всегда нужно быть начеку! Особенно это касается gringos (иностранцев).
Будьте внимательны, проверяйте любой договор, любое условие, прежде чем что-то подписывать, даже после всех финальных правок. В целом Бразилия — это не та страна, где можно расслабиться, несмотря на то, что бразильцы добрые, позитивные, приятные и веселые люди. Просто jeitinho у них в крови и не считается зазорным.
Встречи, переговоры и опоздания
Лучше планировать две, максимум три встречи в день. Оптимально назначать встречи в первой половине дня — с 10 до 15 часов. В это время бразильцы настроены на работу, так как после 15:00 мысли бразильца плавно перестраиваются на то, чем он будет заниматься вечером: где делать покупки, с кем выпить стаканчик или приятно провести время.
Важно помнить, что встречу нельзя начинать сразу с обсуждения предложения и переходить к конкретике. Это дурной тон, и такой подход будет воспринят негативно.
Прежде чем обсуждать работу, вы должны потратить время на кофе, разговор о посторонних вещах. Поэтому не удивляйтесь, что встречи и переговоры могут продолжаться около двух часов. Если есть агенда встречи, то не думайте, что все будет последовательно. Это не бразильский стиль. Не ожидайте четких договоренностей по срокам и не пытайтесь навязывать жесткие временные рамки.
Это не сработает. И даже если вы получите ответ «да», то это не будет гарантией.
Но не стоит отчаиваться: при всей хаотичности встречи вы можете достичь договоренностей. Просто стоит добавлять 1–3 недели к своему внутреннему расписанию. Бывают и такие ситуации, что встреча проходит впустую, но после этого бразильцы приглашают вас на обед и внезапно за неформальной беседой возвращаются к делам. Не теряйтесь, это хороший знак. Обсудите ключевые нюансы и дальнейшие действия.
Отдельно стоит сказать об отношении бразильцев к опозданиям. Бразильцы не любят торопиться, поэтому опоздание на час считается нормой для повседневной жизни. Для бизнеса можете рассчитывать на 15–30 минут. Приходить вовремя не принято. У бразильцев даже есть специальный термин: «the weirdo who arrives at first» — очень странный человек, который пришел вовремя и первым.
Всегда учитывайте, что бразильцы не придут вовремя, куда бы то ни было: на вечеринку, день рождения, переговоры или сбор ополчения на войну.
В Бразилии год начинается после Карнавала
Необходимо помнить про важнейший и крупнейший праздник Бразилии — Карнавал. К нему готовятся весь год, и проходит он в разгар бразильского лета — в феврале. На четыре дня и четыре ночи с субботы по вторник вся работа останавливается и деловая жизнь буквально замирает. Люди погружаются в атмосферу праздника, веселья, уличных шествий и танцев.
Куда бы вы ни попали, даже в самый отдаленный поселок, везде будут импровизированные сцены и выступления. Не планируйте никаких рабочих визитов и встреч на время проведения Карнавала. Поддержите бразильских коллег и партнеров и примите участие в этом масштабном мероприятии.
Отшумев, Карнавал уступает место новому году в жизни бразильцев. По завершении праздника все возвращается в привычное русло.
| 3 вещи для успеха | 3 вещи для провала |
| Налаживайте личные отношения — это очень важно! | Сравнить Бразилию с Аргентиной или Португалией. Сказать, что эти страны чем-то лучше. |
| Обязательно принимайте приглашения на обед, ужин или просто вместе провести время. | Отказаться от приглашения бразильцев пообедать, выбраться куда-то вместе, выпить кофе или посетить их дом. |
| Ознакомьтесь с ситуацией в бразильском футболе, чтобы быть готовым поддержать разговор. | Быть негибким, жестким, мрачным, официальным. |
Материалы по теме:
Источник: rb.ru
Как назначать деловые встречи в Бразилии
Ведение бизнеса в Бразилии немного отличается от этого же процесса в России. Умение организовать деловые встречи в любой стране важно, но здесь необходимо знать о некоторых особенностях подобных мероприятий. В этой статье будет подробно рассказано о том, как назначать деловые встречи в Бразилии, чтобы успешно вести бизнес.
Подготовка к встрече
Бразильцы, как и многие другие люди, не любят спонтанные визиты. Поэтому обо всех встречах нужно договариваться заранее. Однако и здесь не все так просто – бразильцы не планируют мероприятия задолго до их проведения, так что вам придется подгадать удобный момент, например, за две недели до самой встречи. Это важно помнить, особенно, если вы впервые встречаетесь со своими партнерами. Они должны понимать, что вы подходите к делу ответственно и не тратите их время зря.
За два-три дня до проведения встречи можно напомнить всем участникам о ней, отправив письмо на электронную почту или каким-либо другим образом. В некоторых случаях можно отправить даже небольшой буклет в качестве напоминания. За день до начала переговоров также не будет лишним позвонить всем участникам, чтобы они подтвердили свою готовность. Если кто-то из ваших партнеров не сможет принять участие в мероприятии, возможно, имеет смысл перенести его, предварительно оповестив об этом всех остальных.
Оптимальное время для бизнес-переговоров в Бразилии – утром с 10 до 12 и после обеда с 15 до 17 часов. При выборе первого варианта лучше не затягивать встречу и вложиться в заданные два часа, если только обе стороны не будут так увлечены диалогом, что захотят обсудить больше вещей. Дело в том, что с 12 до 14 часов у бразильцев идет обед, который является личным временем и законным перерывом. Они не любят, когда это время у них отнимают в пользу работы, если только они сами не против. Если же встреча проводится после обеда, ее, как правило, можно продлить и даже завершить небольшим вечерним празднованием успешно проведенных переговоров.
Длительность встречи
Деловые переговоры с бразильцами нередко затягиваются, так как они особо не спешат решить все вопросы как можно быстрее. Они более спокойно относятся ко времени и нередко опаздывают на встречи, так как считают это вполне нормальным. Не стоит подгонять их – лучше назначить еще один этап переговоров, если за один раз вы не успеваете обсудить все, что запланировали.
Если ваши бразильские партнеры опаздывают на встречу, это не значит, что они в ней не заинтересованы. Просто для них опоздания не являются чем-то зазорным. Это обыденная вещь, которой никто не придает особого значения. При этом, если ваш партнер приходит на переговоры вовремя – это очень хороший знак.
Еще одна важная черта бразильцев – налаживание дружеских отношений с каждым партнером. Особенно сильно это проявляется в том случае, когда встречи растягиваются на несколько этапов. Нередки случаи, когда желание подружиться сразу со всеми негативно влияет на продуктивность диалога. Такие переговоры могут затягиваться не по причине обсуждения важных вопросов, а из-за начала разговоров на совершенно посторонние темы.
Официально встречи с бразильцами не должны превышать 60 минут за один раз. Слишком долгие обсуждения их утомляют, и продуктивность такого совещания спадает на нет. Но по факту диалоги все равно затягиваются как минимум на полчаса, а иногда и больше, из-за опозданий, разговоров на отвлеченные темы и т.д.
Формат встречи
Если вы решили проводить совещание в формате делового обеда, ожидайте, что оно затянется еще больше. В этом случае общение неизбежно зайдет на территорию посторонних вопросов и каких-то личных разговоров участников друг с другом. Бизнес-ланч лучше всего проводить небольшой группой людей, и начинать обсуждение важных вещей только после того, как о них заговорят сами бразильцы.
Среди других особенностей, о которых вам стоит знать, можно выделить тот факт, что бразильские бизнесмены предпочитают живое общение. Поэтому прибегать к онлайн-конференциям стоит лишь в крайнем случае. И даже если все согласятся на переговоры через интернет, не факт, что каждый из участников будет на месте в условленное время. Отношение бразильцев к такого рода мероприятиям еще более необязательное, чем к живым встречам. Так что они могут либо серьезно опоздать, либо вообще не прийти.
Источник: vbrazilii.ru