Бизнес в Инстаграм с нуля.Рассказываем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм.Как вести бизнес в Инстаграм, чтобы продажи росли.
Привет! На связи Настя из команды чат-бота в Инстаграм. Какие вопросы затронем сегодня: 1. Как и почему нужно создать бизнес аккаунт в Инстаграм.
2. Название странички в Инстаграм.
3. Шапки Инстаграм для бизнеса.
4. Как оформить Инстаграм для бизнеса.
5. Контент-план.
6. Продвижение и продажи в Инстаграм.
7. Общение с подписчиками. Бизнес аккаунт в Инстаграм — это инструмент, который предназначен для продвижения проектов. А люди заходят в Инстаграм для релакса, общения с друзьями, чтения новостей. Они не хотят ничего изучать и покупать. Задача бизнес аккаунта — удержать внимание пользователя.
Побудить человека купить продукт, даже если он не планировал это делать. В статье мы структурировано разберем настройку бизнеса в Инстаграм.
Как и почему нужно создать бизнес аккаунт в Инстаграм
В Инстаграм есть 2 типа профилей: личный аккаунт и бизнес аккаунт. Если ваша цель — продавать и получать прибыль через Инстаграм, то вам нужен бизнес аккаунт . Основная его плюшка — это бесплатная аналитика. Вы бесплатно будете видеть статистику в профиле. Если вас нет в фейсбуке, то придется зарегистрироваться.
Привязка бизнес аккаунта Инстаграм к фейсбуку — это дополнительная защита профиля и возможность настраивать рекламу. Статистика показана как в целом по профилю, так и на отдельные публикации. Помимо статистики, вы сможете запускать таргетированную рекламу с точечной настройкой в фейсбуке. Ниже покажем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм или перевести личную страничку Инстаграм в бизнес аккаунт. Открываете свою страничку, справа вверху кликаете на 3 линии > Настройки > Аккаунт > внизу «переключиться на бизнес аккаунт».
Проверьте контактную информацию, потому что она будет отражаться у вас на главной страничке. Клиенты смогут с вами связаться по почте или телефону, который будет указан. Ключевые метрики статистики: Охват — сколько людей просмотрело публикацию. Один охват = один человек. Показы — сколько раз люди смотрели публикацию.
Например, один человек может дважды посмотреть публикацию. Тогда охват будет равен 1, а показы будут равны 2. Чтобы открыть статистику: на своей страничке в правой части кликните «статистика». Либо справа вверху кликаете на 3 линии > Статистика (3-я строка).
Статистика профиля разделена на 3 блока: действия, контент, аудитория. В блоке «контент»: Этот блок показывает вашу активность . В пункте «обзор» мы видим число публикаций, созданных в течение недели и историй за последние 24 часа.
В пункте «промоакции» отражается их число на текущей неделе. На скрине промоакция (реклама) не запускалась, поэтому там лишь предложение по запуску.
В блоке «действия»: Этот блок показывает, сколько человек видит ваш контент и где они его находят . Что такое «охват» и «показы», мы описали выше. Если кликнуть на диаграмму в этом блоке, то будут показаны конкретные цифры по каждому дню.
В блоке «взаимодействия» видим, что делают люди с нашим контентом. Сколько человек посетило профиль, сколько кликнуло по сайту и сколько поинтересовалось вашим адресом.
В блоке «аудитория»: Этот блок рассказывает нам о нашей аудитории. Видим, сколько у нас подписчиков и насколько изменилось их число за неделю. Кликните на график и увидите число прироста в конкретный день. Всего = подписались на вас — отписались от вас.
Тут видим локации, где сосредоточена наша аудитория. Очевидно, в блоге на скрине преобладает московская аудитория. Так же можно кликнуть на диаграмму и понять в процентном соотношении какой город преобладает. А справа можем нажать на «страны» и обобщить аудиторию по ним. В разделе «возрастной диапазон» мы кликнули на диаграмму и видим проценты.
Там же справа можно посмотреть возраст по конкретному полу.
Если у вас в статистике все по нулям — не проблема. Должно пройти время для сбора информации. Вы будете вести профиль и информация будет накапливаться.
Название странички в Инстаграм
Шапки Инстаграм для бизнеса
Шапка — это самые яркие слова у вас на страничке. Голова профиля.
Тут должны быть те слова, которые будут высвечиваться в поиске. Если потенциальный клиент в поиске введет «торты Белгород», а у вас шапка «кондитерские изделия на заказ», то он вас не найдет. Если вы продаёте товар/услугу, то в шапке это и укажите. Если вы медийная личность и вас лучше знают по псевдониму, то в шапке укажите его. А если люди знают ваши ФИО, то. ну вы поняли. Если вы хотите развивать блог, то вот такие шапки лучше не делать:
Описание профиля — это текст под шапкой. Если этот текст не зацепит новичка в течение 5 сек., то вряд ли он на вас подпишется. Тут должно быть что-то уникальное и оригинальное.
Актуальное — это те сторис, которые вы можете закрепить, чтобы они не исчезли спустя 24 часа.
Бога ради, не собирайте тут мусор. Только интересный подписчику контент, разбитый по блокам.
Как оформить Инстаграм для бизнеса
Начнем с авы — это кругленькое фото слева вверху. Оно должно быть сделано вами или для вас, но не скачано. Это должно быть красивое и цепляющее фото.
У вас может быть прекрасный продукт, но кто о нем узнает, если не будет хороших фото или видео? Вы можете писать гениальные посты, но кто их будет читать, если выше него безвкусное фото? Пс, родственники не считаются. Несколько лет назад хороший аккаунт Инстаграм мог выглядеть как страничка авито. Сейчас хороший аккаунт Инстаграм — это проработанный визуал.
Это единая концепция профиля . Это интерактив. Причем контент должен быть оригинальным. Если продаете товар, то фото должны быть сделаны вами, а не кем-то в поисковике . Сейчас продуктам устраивают фотосессии, чтобы их показать в лучшем обличии. В сторис хорошо воспринимаются только живые фото и видео . Найти картинки человек и сам может.
А вы покажите товар именно у себя в руке, именно у себя в магазине. Покажите детали, придумайте интересную рубрику в сторис с продуктом. Красивый бизнес в Инстаграм — это:
Контент-план
Контен план — это график публикаций по конкретной теме и в конкретное время. При составлении контент-плана важно помнить основную цель блога и не отрываться от нее. Каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели. Блоки контента: — преимущества, УТП товара/услуги;- ценности компании (что вы несете, как себя позиционируете);- характер (дерзкий, яркий, спокойный и т.п.);- миссия (глобальная, которая помогает людям);- суть продукта (кратко — что вы такое).
Ваш профиль не должен быть похожим на страничку авито
Профиль по типу авито подходит лишь для тех подписчиков, которые уже точно знают, что им надо и готовы купить. Но чаще люди приходят без желания купить, они просто изучают. Бизнес аккаунтам нужны продажные посты и посты со скидками. Но важно сначала «подогреть» аудиторию . Если все посты будут с призывом «купи», это отпугнет человека.
Если подписчик еще не настроен на покупку, то «купи» его точно не побудит к действиям. Расскажите о себе, поделитесь лайфхаками, поиграйте с аудиторией, подарите презентики. Чередуйте виды постов, чтобы у подписчиков не пропадал интерес. И запомните — люди ценят правду . Не надо привирать, умные люди заметят ложь и вы потеряете часть аудитории.
Посты должны быть уникальными и естественными. Нужно писать свой текст. ну иногда можно копировать «как художник», чтобы никто не догадался, что это не ваша идейка. Примерная сетка постов:
Желательно составить себе такую сетку на месяц.Но еще раз напомню: каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели. И пожалуйста, пишите под фото ЦЕНЫ , а не «отвечу в директе». Людей уже бесят такие интриги. Им нужно здесь и сейчас или вообще не нужно.
Более детально виды постов и методы их составления описаны в другой статье. Рекомендую ознакомиться по ссылке здесь. Если вникать некогда, то я помогу вам составить контент-план. Общайтесь — Инстаграм anastasiacolis. Для сторис сетку можно не составлять, но нужно знать, что выкладывать. Актуальней будет интерактивчик.
Если фото, то коллажи с надписями. Если видео, то разные ракурсы, музыка, гифки. Если игры, то с моментальным ответом в Директе. Сейчас даже есть специальность «сторисмейкер» для таких случаев 🙂 Более детально сторис описаны: ТУТ
ТУТ А бота для быстрых ответов в Директ или игр в сторис можно настроить тут: Бот хорош тем, что отвечает в любое время суток по вашим скриптам в течение 4 сек.
Продвижение и продажи в Инстаграм
За последний год сфера продвижения практически перевернулась. Предприниматели массово начали осваивать Инстаграм. И это, конечно же, оправданно. Времена, когда продвинуть свой профиль в Инстаграм можно было бесплатно, давно прошли. Сейчас это сделать сложно, уйдет много времени, а результаты будут малы.
Теперь нужно вкладывать рекламный бюджет и продвигать канал постоянно, а не разово . Только тогда аудитория будет наращиваться, а прибыль расти. Рекламу можно запускать только после полного оформления профиля . Подписчик должен увидеть готовую страничку, а не наброски. Иначе реклама будет дорогой и неэффективной.
Но на старте постарайтесь не попасть в ловушку перфекционизма. Разумнее будет общаться с аудиторией, а не создавать профессиональные фото для профиля. Поймите, что нравится аудитории, какие есть потребности, пожелания, «хотелки». Понять, кто ваша целевая аудитория — это очень важно . Не поленитесь, составьте портрет своего клиента.
Опишите его внутренний и внешний мир, его боль, страхи, ценности, привычки, увлечения, цели и мечты.Поймите, как ваш продукт может помочь ЦА. Это позволит вам максимально эффективно создавать контент и настраивать рекламу. Более разумно для уже имеющихся подписчиков настраивать одну рекламу, а для потенциальных подписчиков — другую. Клиенту не интересен ваш бизнес, ему интересна личная выгода от вашего бизнеса.Чтобы совершить сделку, ценность от вашего продукта должна быть выше цены . Нужно доказать, что за указанную цену клиент получит продукт, который принесет ему пользу значительно больше.
Востребован не тот, у кого идеальный профиль, а тот, кто умеет общаться со своей аудиторией и давать ей нужный продукт.
Если вы будете общаться со своей аудиторией и настраивать на дружеский лад, то эти же люди станут вашими постоянными клиентами и будут вас рекомендовать. А самые лояльные клиенты — это постоянные клиенты .
Сарафанное радио — это лучшая реклама всех времен
- через приложение Инстаграм в ленту или сторис;
- через кабинет фейсбука в ленту или сторис.
В первом случае:
+ человек сможет по ссылке сразу перейти в ваш профиль;
— менее широкая сегментации аудитории и рекламируемый пост/сторис обязательно должны быть выложены у вас в профиле.А это не всегда уместно.
Во втором случае:
— нет кнопки «перейти в профиль», человек будет переходить во внутренний браузер, что неудобно. Так люди уходят без подписки. Вариант решения этой задачи — сказать, чтобы подписчик кликнул в рекламе на вашу иконку профиля слева вверху.
Чем точнее будет реклама, тем эффективнее. Если вы разделяете свою аудиторию на две группы по определенным признакам, то нужно сделать отдельную рекламу под каждую группу. Мы как бы обращаемся к клиенту адресно.
Цена рекламы в сторис и постах почти одинакова. Но конверсия в сторис гораздо ниже. Если по посту вы получите 100 переходов, то по сторис вы получите 50. Лучше продавать в постах, но если вы новичок, то протестируйте разные варианты. В маркетинге нет единственно верного решения.
Все методом проб и ошибок.
Помимо таргета можно устраивать различные конкурсы, коллаборации, заказывать рекламу у блогеров. Более детально тему продвижения можно изучить по ссылке здесь.
Рекомендуем настроить бота в Директе. Он как самый преданный продавец будет ждать подписчика там 24/7.
Вот настройка:
А вот так выглядят результаты общения с ботом:
Это всего лишь один из возможных вариантов взаимодействия с ботом. Можно придумывать разные вариации ответов.
Итого, чтобы продвигать свой аккаунт в Инстаграм, нужно работать по двум направлениям:
1. Активно и качественно вести профиль;
2. Рекламироваться.
Общение с подписчиками
Весь изюм тут. Каким бы крутым ни был ваш продукт, без должного уровня доверия подписчик у вас ничего не купит.
А с каким уровнем доверия новый подписчик к вам приходит? Либо с нулевым, либо со средненьким. Но точно вам не доверяют на 100 %. Средненкий уровень будет, если о вас уже что-то знают или кто-то вас рекомендовал.
Нужно постоянно работать с аудиторией. Рассказывайте о себе, о продукте, обо всем, что с ним связано. Общайтесь с аудиторией, делитель полезным контентом, придумывайте игры.
Если вам не комфортно ежедневно создавать контент, то сделайте себе плановые выходные. Так вы не будете пропадать, и аудитория будет знать, по каким дням вы отдыхаете.
В идеале нужно настроить бота, который вместо вас будет 24/7 отвечать в Директе . Вот тут о нем уже писали.
Составьте добрые и дружеские ответы на сообщения, а не искусственный текст. Не «Здравствуйте. Просим Вас предоставить свои ФИО. », а «Привет, как дела? Пришли, пожалуйста, свой номер телефона, а мы с тобой свяжемся для. ». Бот должен стать другом аудитории.
Я нашла востребованную рубрику для дополнительного общения и вовлечения своих подписчиков — гороскоп на завтра. Подписчик присылает в Директ свой знак зодиака, а бот высылает ему гороскоп. Есть еще множество игр и их число растет, потому что это актуально. Игры вовлекают аудиторию и призывают с вами взаимодействовать. В статье мы описали разные механики игр.
Итого: фото + тексты + быстрые ответы = успешный и популярный аккаунт
Чат-Бот в Инстаграм ответит каждому за 4 секунды. Проверь на что он способен!
Источник: spark.ru
Бизнес в Инстаграм с нуля (Полный гайд)
Среди социальных сетей первенство в качестве платформы для SMM держит сеть Инстаграм. С тех пор как создание Инстаграма для бизнеса стало возможным с помощью синхронизации с аккаунтом компании на Фейсбуке, предприниматели стали исследовать возможности этого «тандема» с удвоенным вниманием.
Ежедневную активность в Инстаграме проявляет более полумиллиарда человек, около 15 миллионов интенсивно развивают инстаграм-каналы (порядка трети из них – пользователи из России). Бизнес-аккаунт, доступный для создания с 2012 года, расширяет возможности для сетевого продвижения продукции компании.
Как начать бизнес в Инстаграм
Инстаграм – не универсальная площадка, и разные виды бизнеса продвигаются через него с разным успехом. Особенность Инстаграма заключается в том, что основной контент его каналов – фотографии и изображения.
Яркие качественные фотографии красивой одежды и аксессуаров, причесок, сделанных мастерами салонов красоты или идиллических пейзажей курортов не только привлекают внимание и вызывают желание приобрести увиденный товар в магазине или воспользоваться услугами турагентства, но и хорошо подходят для регулярного размещения на канале.
Какой тип аккаунта выбрать для бизнеса
Если вы только собираетесь завести инстаграм-канал для продвижения вашего дела, обратите внимание на тип создаваемого канала: в Инстаграм есть два типа аккаунтов – личный, целиком посвященный непосредственно автору, и бизнес-аккаунт, под которым можно зарегистрировать коммерческую организацию.
Возможность завести бизнес-аккаунт открывается в том случае, если ваша организация зарегистрирована в социальной сети Фейсбук: с помощью функции «Переключиться на профиль компании» в меню Инстаграма с последующей авторизацией через FB вы создадите бизнес-аккаунт для Инстаграма, привязанный к аккаунту вашей компании на Фейсбуке.
Преимущества бизнес-аккаунта
В плане возможностей для сетевого маркетинга бизнес-аккаунт обладает несколькими существенными преимуществами по сравнению с личным:
- Во-первых, посетители страницы могут воспользоваться функциями связи с компанией по указанным вами контактным сведениям (номер телефона, почта) и посмотреть отмеченное местоположение компании на гугл-карте.
- Во-вторых, владельцу бизнес-аккаунта открывается возможность изучить статистические данные о постах и подписчиках канала, собираемые Инстаграмом. Можно увидеть охват канала, просматриваемость постов, список самых популярных постов инстаграм-канала, сведения о поле, возрасте и дислокации подписчиков в процентном соотношении и время наибольшей активности подписчиков на протяжении суток.
- В-третьих, для бизнес-аккаунта предусмотрена модерация комментариев к постам, оставляемых посетителями страницы. Разрешается установить фильтр обсценной лексики, настроить фильтр запрещенных слов и выражений.
- В-четвертых, благодаря синхронизации с Фейсбуком через бизнес-аккаунт в Инстаграме можно воспользоваться таргетированной рекламой. Настроить таргетинг можно по многим параметрам, от пола и возраста до интересов и предпочитаемой операционной системы.
Эти преимущества делают такой тип аккаунта предпочтительным для ведения сетевого маркетинга, однако предприниматель может вести и бизнес-аккаунт компании, и персональный аккаунт без каких-либо ограничений.
Оформление инстаграм-аккаунта
Говоря об оформлении Инстаграма мы имеем в виду название канала, аватар и шапку. Понятно, что название канала должно соответствовать названию компании, но с другими составляющими оформления все не столь очевидно.
Аватар
Лицо канала, и внимание, уделенное его выбору, должно быть соответствующим. Для аватара бизнес-канала лучше всего подойдет логотип компании, вписанный в круглое изображение по формату Инстаграма. Логотип должен поместиться на аватар целиком и хорошо различаться на фоне изображения.
Оформление шапки
Шапкой называют текст, описывающий канал. Для привлечения внимания в описание часто вставляют различные символы вроде всем знакомых эмодзи, и это действительно может сработать, однако нужно опасаться переборщить с символами, иначе эффект будет строго противоположный желаемому. Текстовое описание не нужно делать слишком большим, достаточно привести основные сведения о компании и указать ссылку на основной интернет-ресурс.
Обработка фото для бизнеса в Инстаграм
Общее правило для ведения Инстаграма – максимально использовать специфику данной соцсети, то есть сделать упор на визуальное представление.
Выкладывать нужно только качественные фотографии и изображения, при необходимости обработанные как средствами, предлагаемыми Инстаграмом, так и сторонними графическими редакторами вроде всем известного Adobe Photoshop.
Рекомендации по использованию фоторедакторов:
- Необходимо соблюдать меру в наложении эффектов, избегая перегруженности сторонней графикой, а продвигаемые товары должны моментально определяться на фотографии.
- Фотографии, служащие для непосредственной демонстрации товаров «лицом», лучше не редактировать вовсе, добиваясь высокого качества выбором подходящего ракурса и освещения во время съемки.
- Нужно помнить об ограничении Инстаграма на формат изображений: они должны быть строго квадратными, то есть равносторонними.
Какие фото выбрать для размещения в Инстаграм
Характер размещаемых изображений может быть разным. Как правило, компании загружают на свои инстаграм-каналы изображения с продвигаемой продукцией: это могут быть как фотографии самого товара, так и людей, этот товар представляющих.
Например, на инстаграм-канале Reebok размещаются фото звезд спорта, артистов, музыкантов в одежде и обуви рекламируемого бренда, а Альфа-книга выкладывает фотографии писателей, презентующих свои романы, выпущенные издательством или благодарных читателей, держащих в руках приобретенную книгу.
Популярным ходом является размещение фотографий сотрудников компании с целью демонстрации открытости, готовности идти на контакт с клиентами и общественностью.
Стиль инстаграм-канала
Комплексный подход к оформлению инстаграм-канала может привлечь новых подписчиков своей концептуальностью и оригинальностью. Одним из примеров такого подхода может быть одинаковое оформление всех выкладываемых изображений с помощью рамок, надписей или других элементов оформления, разработанных специально для вашего канала.
Эффектно выглядит канал, следующий единому стилю в цветовых решениях, когда однотипная и узнаваемая цветовой гамма создается с помощью фильтров и выбора подходящих декораций для съемки фотографий.
Единое изображение, в которое сливается несколько выложенных в правильном порядке фотографий-частей, выглядит крайне эффектно, привлекая внимание нестандартным форматом. Для достижения желаемого результата необходимо помнить о структуре «плитки» Инстаграма и не ошибиться в расчетах при нарезке изображения на фрагменты.
Необязательно использовать только один способ выкладывания изображений, их можно чередовать, приурочивая к каким-либо событиям или просто посвящая каждой отдельной подборке свой стиль.
Обратная связь с клиентами: способы
Поддержание обратной связи с клиентами или простыми подписчиками и гостями группы очень важно как для репутации вашей компании, так и для лучшего отслеживания общественного мнения, желаний и нужд людей.
Для взаимодействия с подписчиками в Инстаграме можно использовать различные средства.
- Размещенные фотографии можно подписать, либо указывая характеристики запечатленного на фото товара.
- Часто подписи второго типа заканчиваются предложением поделиться запомнившимися моментами уходящего месяца, или придумать рифму к приведенной строке, или высказать мнение о премьере сезона, – словом, подталкивают подписчиков и гостей страницы к проявлению активности.
- Сообщения о проводимых компанией акциях или конкурсах с ценными призами можно размещать как в основном блоке, например, с помощью картинки с текстом, разглашающим условия акции, так и в сервисе Stories, который позволяет записывать истории, состоящие из нескольких изображений, GIF-анимаций или коротких видео. При этом помните, что и изображение, и видео должно соответствовать формату 9:16.
Записанные истории можно сохранить в альбомы, тогда они не будут удалены по прошествии суток. Помимо этого сервис Stories позволяет проводить опросы с двумя вариантами ответа, которые разрешается настроить самостоятельно.
Общение с подписчиками происходит посредством сервиса direct, доступным в мобильной версии Инстаграма. Этот сервис можно использовать как для личного общения с другими людьми, так и для рассылки сообщений, содержащих информацию об акциях, конкурсах или поступлении в магазин нового ассортимента. Лимит, ограничивающий рассылку, составляет 150 сообщений в сутки для подписчиков и 50 – для людей, которые (пока) не подписаны на ваш канал.
Отличным средством увеличения упоминаний вашей компании является расстановка хэштегов в текстовом сопровождении изображений, историях и описании канала.
Однако нельзя создавать ситуацию, в которой хэштеги будут отвлекать от основного содержания поста. Уникальный хэштег вашей компании по мере распространения по Инстаграму и за его пределами серьезно поспособствует вашей популярности.
Реклама бизнеса в Инстаграм
Помимо таргетированной рекламы, осуществляемой с помощью внутренних сервисов, вы можете договориться о пиаре с другими компаниями или просто большими каналами.
Договариваться о рекламе имеет смысл с автором канала, имеющего стабильный приток активных подписчиков, входящих или близких вашей целевой аудитории, или с компанией, занятой в смежном вашему направлении бизнеса.
Цена размещения рекламы зависит в первую очередь от количества подписчиков канала. При примерно равном количестве подписчиков и активности возможно договориться о бесплатной взаимной рекламе
Источник: tobiz.net
